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[熱]公司管理制度
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的公司管理制度 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![[熱]公司管理制度](https://p.9136.com/00/l/b9abcbbe5_2.jpg)
公司管理制度 1
一、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
二、著裝、談吐、儀表要得體大方。
三、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。
五、每一天要持續(xù)良好的'心態(tài)，去開拓市場尋找市場。
六、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
七、要以誠待人，與客戶要持續(xù)良好的關(guān)系。
八、對工作要有極強的職責(zé)心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
九、應(yīng)勤奮工作、用心開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
十、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
十一、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
十二、尊重客戶合理化推薦。
公司管理制度 2
一、機房管理制度
1、進入互聯(lián)網(wǎng)后，不得擅自進入未經(jīng)許可的計算機系統(tǒng)或更改他人信息。
2、不得在網(wǎng)絡(luò)上散發(fā)惡意信息，冒用他人名義發(fā)送信息，侵犯他人隱私。
3、不得制作、傳播計算機病毒及從事其它侵犯網(wǎng)絡(luò)和他人合法權(quán)益的活動。
4、不得在網(wǎng)上收聽、收看、拷貝有關(guān)不健康的內(nèi)容或無故向他人發(fā)送惡意的挑釁性的郵件和商業(yè)廣告，否則，由此造成的一切法律責(zé)任均由用戶本人負責(zé)。
5、未經(jīng)允許，不得對上網(wǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)功能及網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行修改、刪除或增加。
6、共同愛護本機房的一切設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)管理員要及時做好計算機網(wǎng)絡(luò)的維護、信息更新和安全防范工作。
7、保持機房環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
二、機房人員日常行為準則
1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房、辦公室內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。
2、必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。
4、機房應(yīng)安排人員值日，負責(zé)機房的日常整理和行為督導(dǎo)。
5、進出機房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應(yīng)及時主動檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。
7、機房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。
8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
三、機房保安制度
1、出入機房應(yīng)注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關(guān)的工作人員應(yīng)負責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進出機房。
2、工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。
4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責(zé)其行為安全。
5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，禁止將機房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責(zé)任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的`情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。
6、機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。
7、禁止帶領(lǐng)與機房工作無關(guān)的人員進出機房。
8、絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。
9、出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。
四、機房用電安全制度
1、機房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。
2、機房人員應(yīng)經(jīng)常實習(xí)、掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
3、機房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。
4、不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護。
6、嚴禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。
8、機房人員對個人用電安全負責(zé)。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設(shè)備影響最少的供電方式。
9、機房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
10、最后離開機房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴重后果的用電設(shè)備。
11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級主管批準，并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。
13、在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應(yīng)嚴格執(zhí)行。
14、在外部供電系統(tǒng)停電時，機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。
15、應(yīng)注意節(jié)約用電。
五、機房消防安全制度
1、機房工作人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準。工作人員更應(yīng)保護消防設(shè)備不被破壞。
3、應(yīng)定期進行消防演習(xí)、消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。
4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。
5、應(yīng)嚴格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。
6、最后離開的機房工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
公司管理制度 3
辦公室是公司對外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。
第一條按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；第二條辦公室內(nèi)須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關(guān)的事情；
第三條嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經(jīng)他人允許，不準隨意翻閱他人辦公資料，更換臺、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；
第四條文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關(guān)的事情，做好電話記錄，及時做好請示匯報，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的信息臺等，一經(jīng)查實，個人除需承擔(dān)相關(guān)電話費用外，并加罰20元/次；
第五條嚴禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應(yīng)整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；第七條辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；
第八條辦公室內(nèi)的`各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；第九條熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；
第十條下班后要關(guān)好門窗，關(guān)閉空調(diào)、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關(guān)閉情況等；
第十一條嚴格按照夜班值班表值班，如需調(diào)換，應(yīng)提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請，同意后，方可調(diào)換，不得無故不值夜班；
第十二條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
公司管理制度 4
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;
地面無污物、污水、浮土;
四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;
照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;
書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;
辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;
桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;
微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;
廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;
花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責(zé)任制,部門負責(zé)人為責(zé)任人。
各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負責(zé)日常保潔。
公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責(zé),區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門以東辦公室負責(zé),走廊大門以西財務(wù)部負責(zé);
院子以走廊大門中心界定東西,以局西辦公樓門洞中心界定南北,大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責(zé),大門以西南部由財務(wù)部負責(zé),大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負責(zé),大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責(zé)。
市場營銷部負責(zé)門前三包。
文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責(zé)。
四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。
六、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。
公司衛(wèi)生間管理制度衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn),為樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境,特制訂本制度:
一、公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負責(zé),其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責(zé)任人負責(zé)。
二、衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好,標志醒目,上下水道暢通,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,如有損壞要及時維修。
三、訂時打掃,全天保潔,通風(fēng)良好,做到各種設(shè)施干凈無污垢,地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭,一處不合格罰款10元。
四、衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味,墻面四角保持干燥,無蛛網(wǎng),地面無腳印、無雜物,一處不合格罰款10元。
五、便后及時沖洗,做到手紙入簍,當(dāng)天清理,便池內(nèi)嚴禁丟棄報紙和雜物,以免造成管道堵塞,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
六、衛(wèi)生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫,對故意損壞衛(wèi)生設(shè)施者,將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。
衛(wèi)生管理準則1.本公司為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特訂定本準則。
2.凡本公司衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,悉依本準則行之。
3.本公司衛(wèi)生事宜,除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會)負責(zé)外,全體人員,須一體確實遵行。
4.凡新進入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識。
5.各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
6.各工作場所內(nèi)之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。
7.各工作場所內(nèi),應(yīng)嚴禁隨地吐痰。
8.飲水必須清潔。
9.洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔。
10.排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。
11.凡可能寄生傳染菌的原料,應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南尽?/p>
12.凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、塵灰、粉末之工作,應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)采用適當(dāng)方法減少此項有害物的產(chǎn)生。
(2)使用密閉器具以防止此項有害物的散發(fā)。
(3)于發(fā)生此項有害物的最近處,按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。
13.凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場所的工作,或暴露于有害光線中的工作等,須著用防護服裝或器具者,應(yīng)按其性質(zhì)制備。
14.各工作場所的采光,應(yīng)依下列的規(guī)定:
(1)各工作部門須有充分的光線。
(2)光線須有適宜的`分布。
(3)須防止光線的眩耀及閃動。
15.各工作場所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。
16.凡階梯、升降機上下處及機械危險部分,均須有適度的光線。
17.各工作場所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟?溫度之調(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。
18.各工作場所應(yīng)充分使空氣流通。
19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境,均須保持清潔衛(wèi)生。
20.垃圾、污物、廢棄物等的清除,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。
21.公司應(yīng)設(shè)置甲種急救藥品設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi),置于明顯之處以防污染而便利取用。
每月必須檢查一次,其內(nèi)容物有缺時應(yīng)隨時補充。
22.本準則經(jīng)呈準后施行,修改時亦同。
公司管理制度 5
一、企業(yè)理念
服務(wù)理念： 真誠 專業(yè) 創(chuàng)新
經(jīng)營理念：規(guī)范管理 注重實效 銳意進取 鑄就輝煌
質(zhì)量方針： 科學(xué)規(guī)范的管理 竭誠高效的服務(wù) 安全文明的環(huán)境 持續(xù)發(fā)展的追求
目標遠景： 實現(xiàn)企業(yè)規(guī)�；l(fā)展 樹立行業(yè)領(lǐng)先形象
二、公司質(zhì)量目標
1、管理區(qū)域內(nèi)重大安全、消防責(zé)任事故率為0。
2、物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率90%。
3、消防設(shè)施設(shè)備完好率100%。
4、業(yè)主投訴處理及時率100%。
5、零修急修及時率100%，返修率不高于1%。
6、員工崗前培訓(xùn)率100%。
7、物業(yè)管理服務(wù)費季度收繳率90%。
8、保潔綠化合格率95%。
三、公司員工行為規(guī)范
一）、儀容、儀表
1、員工上班時，必須時刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領(lǐng)，不準留大鬢角、燙發(fā)，不準蓄小胡須，且應(yīng)做到每日剃胡須。
2、女員工應(yīng)打扮適度，可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。
4、上班時必須精神飽滿，和顏悅色，不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。
二）、著裝規(guī)定
1、員工試用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。
2、員工上班時間必須穿著工服，佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。
3、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象，襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。
4、皮鞋應(yīng)保持光亮、無污跡，不得加釘響釘。任何時間均不得在物業(yè)公共區(qū)域穿拖鞋、短褲、背心等。
三）行為舉止
1、坐姿：入座要輕，兩肩放松，胸部挺起，不側(cè)靠斜倚，前趴后仰。
2、站姿：不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立，左手搭在右手背上自然下隨置于身前，或自然下垂置于大腿外側(cè)，或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。
3、走姿：腳步要輕，姿態(tài)穩(wěn)健，不跑不顛，不勾肩搭背。
4、手勢：介紹、指示方向時，身體稍前傾，手臂伸直，手指自然并攏，手掌掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標。切忌用一個手指指向目標。
5、遞物、接物：雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經(jīng)心地一扔或單手取接物件。
6、與業(yè)主、上級相遇時，要點頭問好。與業(yè)主、上級同行到門前時，應(yīng)主動開門讓業(yè)主、上級先行。過道上遇業(yè)主、上級應(yīng)側(cè)站于右側(cè)，讓業(yè)主先行。
7、與人交談，眼望對方，要有反映，不左顧右盼，不做小動作。
8、在辦公區(qū)域及公共場合不得聚眾聊天，大聲呼叫，不得吸煙。
9、進入業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)輕叩門征得同意后進入。
10、工作期間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網(wǎng)聊天、打游戲等。做到說話輕、操作動作輕，保持良好的工作氣氛。
11、保持工作臺面清潔，物品擺放整齊，除工作用品外，不得有雜物。
12、開會時，手機應(yīng)調(diào)于振動或靜音。非緊急情況不得接聽電話。
四）電話禮儀
1、電話應(yīng)在三響內(nèi)接起，語氣溫和，聲音適中，首先要自報家門：
1)接電話：
您好！偉豐物業(yè)xxx部門（外線）
您好！xxx部門（內(nèi)線） 請問有什么可以幫您的嗎？ 請問您貴姓？
對不起，先生，我把您剛才說的再復(fù)述一遍，看妥不妥當(dāng)？ 您還有別的事嗎？ 當(dāng)對方要找的人不在時——
對不起，他不在，有什么事情需要我轉(zhuǎn)告他嗎？
2）打電話：
您好！我是偉豐物業(yè)xx部門，請問……。 當(dāng)要找的人不在時——
您能替我轉(zhuǎn)告他嗎？謝謝您，再見
3）用戶電話投訴時 先生，您好！偉豐物業(yè)。
先生，請問您的房號是/是哪家單位？請問您貴姓？ 請告訴我詳情，好嗎？
對不起，我立即處理這個問題，大約在xx時間給您答復(fù)。請問怎樣與您聯(lián)系？
您放心，我們會立即采取措施，使您滿意。 很抱歉，給您添麻煩了。 謝謝您的意見。
養(yǎng)成電話內(nèi)容記錄的習(xí)慣，并及時向相關(guān)人員傳達，通話完后讓業(yè)主先掛電話。
五）乘電梯禮儀
1、上、下班高峰時，公司員工只能乘坐指定電梯，任何時間均不得與業(yè)主、客戶爭搶電梯。
2、上、下電梯時，應(yīng)主動控制住按鈕，讓業(yè)主先行。
3、兩層樓之內(nèi)不得乘座電梯上下。
4、電梯內(nèi)不得大聲說話，遇業(yè)主點頭示意，注意電梯禮儀。
六）語言規(guī)范
1、基本禮貌用語
1）常用禮貌用語：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請稍侯、請問、請講、請慢走。
2）稱呼語：xx經(jīng)理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。
3）問侯語：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！
4）祝賀語：節(jié)日快樂！新年快樂！圣誕快樂！生日快樂！
5）應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應(yīng)該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關(guān)規(guī)定是這樣的。
6）征詢語：我能為您做什么？請您重復(fù)一遍好嗎？請把您的.需求告訴我！您看這樣好不好？
2、服務(wù)忌語： 喂，干什么？ 不知道，不清楚 還沒上班呢，上班后再說 這么晚了明天來 你問我，我問誰 這事我管不了，你找我們領(lǐng)導(dǎo)去。
5我就這態(tài)度，怎么了 墻上貼著呢，自己看。
四、人事管理制度
一)、試用
1、任職資格
1)管理人員：
a)大專以上學(xué)歷。持有物業(yè)崗位資格證書或受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。
b)熟悉本職業(yè)務(wù)，具備二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
c)工程技術(shù)管理人員具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱。
2）工程設(shè)備人員
a)高中或中技以上學(xué)歷。
b)相關(guān)專業(yè)工作二年以上經(jīng)歷。
c)持有相應(yīng)專業(yè)操作證。
3)保安人員
a)初中以上或復(fù)轉(zhuǎn)軍人。
b)身體健康，反應(yīng)靈敏，履歷清白，無不良陋習(xí)。
c)身高1.70米以上。
4）保潔人員
a)初中以上學(xué)歷。
b)身體健康，吃苦耐勞。
2、面試：
1）一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試。
2）管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項目經(jīng)理三次面試。
3）主管領(lǐng)導(dǎo)通知或試用通知單，對符合試用要求的人員辦理試用手續(xù)。
3、試用手續(xù)留存文件
1）求職登記表、身份證復(fù)印件、照片。
2）學(xué)歷證、資格證、職稱證復(fù)印件。
3）其它證明文件。
4、試用辦理
1)、辦理服裝領(lǐng)用事宜（按公司要求辦理，到庫房領(lǐng)用并簽字）。
2）試用留存文件齊全，且已辦理了服裝手續(xù)時，由管理處客服專員統(tǒng)一通知入職，填寫相關(guān)入職表，并簽訂《勞動合同》。
3)、進行崗前培訓(xùn)。管理處客服專員在員工上崗前進行培訓(xùn)，培訓(xùn)公司級管理文件相關(guān)內(nèi)容。員工所在部門及班組負責(zé)在員工上崗后一周內(nèi)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)記錄送管理處客服部存檔。
二)、轉(zhuǎn)正
1、新員工試用期為1-3個月。
2、試用期滿由本人提出申請，由相關(guān)人員對該員工進行試用期轉(zhuǎn)正的測試與考核，簽署轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正、不予轉(zhuǎn)正意見。由管理處客服專員統(tǒng)一辦理手續(xù)。
3、轉(zhuǎn)正員工，由管理處客服專員組織簽訂勞動合同，一般為1-3年期限。
三)、崗位異動
崗位異動指員工升遷、降職、崗位調(diào)整、自動離職、辭職、辭退等事項。
1、員工升遷、降職、崗位調(diào)整：由員工所在部門或公司提出，由管理處客服專員辦理手續(xù)，并通知財務(wù)調(diào)整相應(yīng)工資待遇。
2、自動離職：員工累計曠工三日以上者為自動離職，由客服專員通知辦理離職手續(xù)。
3、辭職：
1）員工辭職由本人寫出書面申請，正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管簽準，經(jīng)管理處經(jīng)理批準后，由管理處客服專員辦理離職手續(xù)。 2）員工提出辭職申請，未得到批準前，應(yīng)按正常要求上班，如無故缺勤，將按曠工對待。
3）員工提出辭職報告后，公司應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù)（正式員工30天，試用期員工7天），若到期未做出答復(fù)，視為同意員工辭職，員工可要求辦理離職手續(xù)。
4、辭退：
1）員工出現(xiàn)下列情形之一者，可予以辭退。 a）違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴重者。 b）年度考核不合格者。c）受到業(yè)主重大投訴，造成極壞影響者。 d）勞動合同中規(guī)定的其它條款。
2) 辭退員工由部門提議，報總經(jīng)理批準后辦理離職手續(xù)。
5、離職手續(xù)：
1）部門交接工作完成，部門主管簽字認可。
2）庫房領(lǐng)用物品、工具、服裝交接完成，客服專員簽字認可。
3）向客服專員交接辦公用具、工牌、考勤卡等，并落實服裝交接事項。
4）財務(wù)清算欠款。
5）其它相關(guān)手續(xù)。
6）相關(guān)人員簽字、總經(jīng)理批準。
四)、考勤規(guī)定
1、工作時間規(guī)定：
1）行政辦公時間為：每周一至每周五 上午8：30時至12：00時，下午14：00至18：00時。
2）各管理處及各職能部門的特殊時間遵從公司的特別時間規(guī)定。
2、考勤
1）考勤實行指紋打卡制。所有員工必須按規(guī)定的工作時間打卡。并提前到崗，做好工作準備。
2）上班后30分鐘為內(nèi)為遲到，下班前30分鐘內(nèi)為早退。除此而外的無故缺勤為曠工。
3）因工作需要未及時打卡者，應(yīng)于當(dāng)日班前、班后到客服部客服專員處進行登記，并經(jīng)部門主管及項目經(jīng)理確認。
4）當(dāng)班期間外出應(yīng)在客服專員處填寫《外出登記表》，部門主管外出由項目經(jīng)理批準。
5）客服專員查閱考勤記錄時，如有漏卡者，除事先有登記外，一律按漏卡計算。
6）每月2日前，統(tǒng)計上月考勤記錄，經(jīng)總經(jīng)理簽字后交財務(wù)部進行工資核算。
3、請假
1）員工請假需提前一天辦理手續(xù)，1天以內(nèi)，由部門主管批準。1天以上3天以內(nèi)，由部門主管簽署意見后，報項目經(jīng)理批準。3天以上的請假報總經(jīng)理批準。
2）因特殊情況不能請假者，應(yīng)于當(dāng)天上班前電話請假，待上班后補辦書面請假手續(xù)，凡上班半小時內(nèi)仍未請假者，一律按曠工對待。
4、帶薪假
1）婚假：員工轉(zhuǎn)正后達到法定結(jié)婚年齡，且在公司工作滿1年的員工可休婚假7天�；榧僦荒茉诮Y(jié)婚當(dāng)日前后1個月內(nèi)使用。
2）產(chǎn)假：符合國家計劃生育政策的女員工可休產(chǎn)假90天（包括國家法定假日在內(nèi)）。休假期間只發(fā)本崗位的基本工資。
3）喪假：員工直系親屬去世，給予帶薪假3天（不包括周六、周日）
4）婚喪假期間，遇節(jié)假日順延。
5、罰則
1）遲到、早退，每次罰款30元。
2）每月漏刷卡超過3次，超出部分每次罰款30元。
3）無故曠工者，每曠工一天扣發(fā)一天工資（工資總額計），并罰款50元，曠工兩天者除扣發(fā)工資外，并罰款100元，年度總計曠工三天者予辭退和除名。
4）凡惡意鉆考勤漏洞、誤報漏刷卡等虛假行為，處罰當(dāng)事人及連帶責(zé)任人各100元。
五、獎懲制度
一）獎懲目的：為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性。
二）獎懲原則：以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
三）獎勵：
1、獎勵方式：口頭或書面表揚、獎勵獎金、晉升提級
2、獎勵細則：
1）積極為公司提供合理化建議，所提建議實施后效果顯著。
2）一貫忠于職守、積極負責(zé)，廉潔奉公，成為員工楷模者。
3）以公司利益為重，有奉獻精神，主動承擔(dān)額外工作者。
4）服務(wù)意識強，受到業(yè)主認可或口頭等方式表揚者。
5）拾金不昧者。
6）節(jié)約能源，事跡突出者。
7）維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。
員工有上述行為之一者，根據(jù)情節(jié)可給予：口頭或表揚（當(dāng)月考核分加5分-10分）。獎勵獎金（50元-200元）。晉升提級（提升一級工資或給予崗位晉升）。 四）懲罰：
1、懲罰方式：警告、經(jīng)濟處罰、辭退處理
2、懲罰細則：
1）工作責(zé)任心不強，屢次出現(xiàn)工作差錯者（第一次警告，屢次處罰30-50元）。
2）當(dāng)班期間打游戲、聚眾閑聊等做與工作無關(guān)之事（第一次警告，第二次處罰30-50元）。
3）酒后上班或上班期間喝酒（處罰50-100元）。
4）擅離職守或當(dāng)班期間睡覺（處罰50-100元）。
5）未按規(guī)定交接班，或交接時不清楚，推卸責(zé)任（處罰30-50元）。
6）對公司或部門下達的工作任務(wù)，無故未完成（處罰30-50元）。
7）不服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管理及工作安排，隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)者（處罰30-50元）。
8）不執(zhí)行崗位工作程序要求，對公司造成影響者（處罰30-50元）。
9）違反《員工行為規(guī)范》情節(jié)輕微者（第一次警告，第二次經(jīng)濟處罰30-50元）。
10）違反《員工行為規(guī)范》造成一定影響者（在公司內(nèi)部造成影響的處罰50-100元，在公司外部或業(yè)主中造成影響的處罰100-200元）。
11）思想不純，監(jiān)守自盜或私拿業(yè)主物品（辭退處理）。
12）違反《員工行為規(guī)范》造成惡劣影響者（辭退處理）。
13）在突發(fā)事件情況下，臨陣脫逃或坐視不管者（辭退處理）。
14）見利忘義，以權(quán)謀私，拾遺不報（辭退處理）。
15）員工之間打架（無論何原因，給予辭退處理）。
16）與業(yè)主發(fā)生爭吵（辭退處理）。
五）獎懲程序
員工所在部門及時發(fā)現(xiàn)并推薦上報給予獎勵或處罰的事跡。凡辭退處理的，需公司行政辦公室核實，總經(jīng)理批準后實施。
公司管理制度 6
第一章總則
第一條為規(guī)范公司運營，加強員工管理，提高工作效率，營造良好的工作氛圍，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際，特制定本《公司管理規(guī)定》（以下簡稱本規(guī)定）。
第二條公司員工必須嚴格執(zhí)行本規(guī)定的各項制度（公司部分部門因工作特殊性質(zhì)所制定的其他管理規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準后，按照該部門規(guī)定執(zhí)行）。
第三條公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，總經(jīng)理根據(jù)董事會的決議和董事長之任命管理公司一切事務(wù)，并設(shè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理若干名，協(xié)助總經(jīng)理工作。
第四條公司機構(gòu)設(shè)置：公司設(shè)置總經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)部、保安部、清衛(wèi)綠化部、工程維修部、市場經(jīng)營部等部門，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展開設(shè)分公司。
第五條公司機構(gòu)設(shè)置圖
第二章部門職責(zé)
第一條總經(jīng)理室：
1、全面負責(zé)、主持公司的各項工作，對公司的一切事務(wù)具有最高決策權(quán)，對公司的一切運營狀況負全部責(zé)任；
2、負責(zé)制定公司月、年度計劃和長期發(fā)展規(guī)劃；
3、制定各部門的職責(zé)權(quán)限，確定各崗位的任職條件。
4、主持管理評審，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審核；
第二條辦公室
擔(dān)負公司的行政管理、考核評比、企發(fā)職責(zé)，設(shè)立投訴處理中心，在公司規(guī)模擴大后分離為行政管理部、品質(zhì)管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。
�。ㄒ唬�、行政管理部
1、負責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)；
2、負責(zé)公司的固定資產(chǎn)登記、管理和維護；
3、負責(zé)公司內(nèi)部宣傳，組織公司內(nèi)部的各類會議，跟蹤落實會議決議；
4、負責(zé)識別、收集最新的有關(guān)法律、法規(guī)，并轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門；
5、負責(zé)公司各類合同、文件、檔案和印章管理等工作；
6、負責(zé)對公司的辦公設(shè)施和工作環(huán)境進行管理；
7、負責(zé)對公司員工的工牌、著裝進行管理；
8、負責(zé)公司各部門辦公用品的采購管理；
（二）、企發(fā)部
1、負責(zé)公司發(fā)展的近遠期規(guī)劃，為總經(jīng)理的工作提供意和參考；
2、掌握與物業(yè)管理項目有關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識；
3、負責(zé)企業(yè)發(fā)展項目，包括物業(yè)項目投標書的策劃、制作等；
4、負責(zé)收集物業(yè)招標信息，代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同（協(xié)議）；
5、負責(zé)組織公司相關(guān)部門對招標書、投標書、物業(yè)委托合同（協(xié)議）評審；
6、負責(zé)開展與物業(yè)有關(guān)的市場調(diào)查，形成文字、圖案信息及分析報告；
7、負責(zé)公司的形象宣傳，做好新物業(yè)項目的'形象策劃。
�。ㄈ⑼对V服務(wù)中心
1、負責(zé)受理業(yè)主投訴或復(fù)訴，組織解決，并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，
2、組織調(diào)查業(yè)主反饋信息并進行分析，為服務(wù)改進提供依據(jù)，將意見、建議總結(jié)歸納后提交總經(jīng)理。
第三條財務(wù)部
1、建立和健全各項財務(wù)管理制度；
2、掌握公司的資本運作、成本核算、預(yù)算處理及財務(wù)管理，負責(zé)各項費用的收取和支出等；
3、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用，負責(zé)發(fā)放員工工資、獎金；
4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，做好收費發(fā)票購買、保管、使用及回收工作；
5、編制記賬憑證，及時記賬，及時遍報各種報表，妥善管理會計賬冊檔案；
6、擬定各項財務(wù)計劃，及時反映財務(wù)狀況，提供財務(wù)分析報告，當(dāng)好參謀。
第四條保安部（可在公司規(guī)模擴大后獨立為安保分公司）
1、根據(jù)公司對保安工作總體要求和目標，制定、建立整套管理體系，制定《保安制度》；
2、根據(jù)管理處對保安人員的需要，做好對保安人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)整、辭退等工作；
3、負責(zé)保安人員上崗的崗前培訓(xùn)，在崗間的崗位培訓(xùn)，加強隊員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高實際應(yīng)用能力；
4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車輛管理工作，協(xié)調(diào)處理各物業(yè)轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件，確保物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的人身財產(chǎn)安全；
公司管理制度 7
1、特種設(shè)備嚴格按照規(guī)定進行技術(shù)檢測鑒定,定期檢查,維護保養(yǎng)應(yīng)采用預(yù)防性保養(yǎng)。
2、特種設(shè)備購置必須進行資質(zhì)、技術(shù)、經(jīng)濟論證。
3、特種設(shè)備的使用、保養(yǎng)、管理落實到具體人員。
4、特種設(shè)備嚴格按規(guī)定進行保養(yǎng)。
5、特種設(shè)備必須符合作業(yè)安全要求規(guī)定。
6、特種設(shè)備的關(guān)鍵零件要保持一定的儲備。
7、特種設(shè)備的.檔案要齊全,圖紙、資料,使用檢查、維護記錄完整。
8、每月對特種設(shè)備進行一次檢查,并做記錄。
9、每半年對閑置、封存特種設(shè)備進行一次檢查,并做記錄。
10、特種設(shè)備由持有國家規(guī)定頒發(fā)的操作證人員進行操作,無操作證人員不得上崗進行操作。
公司管理制度 8
為了加強公司內(nèi)控管理，控制成本支出，合理節(jié)約費用，提高辦事效率，規(guī)范公司機票訂購流程，結(jié)合公司的實際情況，特制定本規(guī)定：
1、公司管理層可直接安排行政部訂購機票。
2、員工、部門經(jīng)理非緊急情況出差，火車能夠在15小時內(nèi)到達的，原則上乘坐火車。如情況緊急，部門經(jīng)理需經(jīng)分管的副總裁批準后方可訂購。員工出差須經(jīng)本部門經(jīng)理及分管的副總裁批準，方可訂購機票。
3、申請人盡量把行程定下來后再通知訂票，免得中途退票或改簽，產(chǎn)生不必要的費用。如是私人原因造成退票或改簽的，費用由申請人承擔(dān)。
4、機票申請人在確定出差時間后，須提前兩個工作日填寫《機票訂購申請單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由行政部根據(jù)申請單訂購機票。如因時間緊急，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，可先訂票，但一天內(nèi)需補上申請單。
5、公司總部與票務(wù)公司簽訂機票訂購協(xié)議，公司員工出差機票統(tǒng)一由行政服務(wù)部負責(zé)訂購機票，并對票務(wù)信息進行詳細記載，以便于財務(wù)統(tǒng)計個人費用。
6、 xxx（電話：xxxxxxxxxxx）和xx（電話：xxxxxxxxxxx）負責(zé)訂購機票。
7、行政服務(wù)部根據(jù)當(dāng)日的機票折扣，購買相近時間低折扣的機票，
如乘機人指定的`航班與相近時間航班的折扣相同，可購買乘機人指定的航班。
8、公司員工請按財務(wù)管理制度提交機票購買申請。
行政部
xxxx年xx月xx日
公司管理制度 9
第一條考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各級領(lǐng)導(dǎo)必須給予重視。
醫(yī)院的考勤管理由人事部勞資處負責(zé)，各部（醫(yī)院）的考勤管理由綜合處或指派專人負責(zé)。各處（班組）應(yīng)指派責(zé)任心強的人員擔(dān)任考勤員，逐日認真記載考勤。
第二條考勤員職責(zé)
按規(guī)定認真、及時、準確地記載考勤。
如實反映本單位考勤中的問題。
妥善保管各種休假憑證。
及時匯總單位考勤結(jié)果上報。
第三條記載考勤符號：
出勤√、事假×、病假△、曠工○、婚假、喪假±、產(chǎn)假探親假□、公傷假夜班計劃生育假看病倒休∧。
第四條各部（醫(yī)院）應(yīng)在25日將當(dāng)月考勤結(jié)果匯總報勞資財務(wù)部門核算工資獎金，季初4日前將當(dāng)季考勤結(jié)果匯總報醫(yī)院人事部勞資處。
第五條事假
職工遇事必須于工作日親自辦理的，應(yīng)事先請假。不能事先請假的，可用電話、電報、書信、帶口信等方式請假。假滿也應(yīng)提前辦理續(xù)假。
基層管理人員、工人請假3天內(nèi)，由部長審批，4天以上由部門主管總經(jīng)理審批。部門副職人員請假，由部門主管總經(jīng)理（主任）審批。醫(yī)院副總經(jīng)理（副主任）請假，由醫(yī)院主管總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。
管理人員每季度累計事假不足3天照發(fā)工資，有薪事假可累計使用，但不得提前或跨年度使用。
享受有薪事假的管理人員，平日加班不發(fā)加班工資。零星加班不累計存休。
有薪事假的天數(shù)：2月底到醫(yī)院工作的為12天；3月至5月底到醫(yī)院工作的為9天；
6月至9月底到醫(yī)院工作的為6天；9月至11月底到醫(yī)院工作的為3天；12月到醫(yī)院工作的不享受有薪事假。全年事假天數(shù)不足應(yīng)享受有薪事假天數(shù)的按加班論。
第六條病假
因病或非因公受傷或憑合同醫(yī)院病休證明準病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，也可確認病假。
年累計病假超過半年、工齡滿8年的'職工按75%計發(fā)工資；工齡滿3年（含3年）的職工按70%計發(fā)工資；工齡不滿3年的職工按65%計發(fā)工資。
到醫(yī)院看病，給假半天，按“看病”考勤，不影響工資，超過半天者，其超過的時間按事假考勤。
第七條公傷
因公負傷因公致殘者，持醫(yī)院診斷證明經(jīng)人事部確認，可按公傷假考勤，公傷假期間工資照發(fā)。
因公負傷，愈后復(fù)發(fā)者，經(jīng)所在單位、人事部、辦公室、聯(lián)席會議鑒定，確認為舊傷復(fù)發(fā)的，可按公傷對待。
第八條婚假
職工結(jié)婚持結(jié)婚證書，享受婚假3天。男女雙方都達到晚婚年齡（男26歲、女24歲）增加婚假7天。因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增計路程假。婚假期間工資照發(fā)，路費不予報銷�；榧俨荒芊侄问褂谩�
第九條喪假
職工配偶、父母、子女或養(yǎng)父母死亡，給喪假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，給喪假2天，外地酌情計路程假，假期工資照發(fā)。
第十條產(chǎn)假、計劃生育假
產(chǎn)假一般為56天，5個月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假30天，雙胞胎產(chǎn)假72天，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計算，假期工資照發(fā)。
符合晚育年齡（女24歲）并領(lǐng)取獨生子女證者產(chǎn)假為72天，女職工生育無人照顧，經(jīng)女方單位出據(jù)證明，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按計劃生育假考勤。男方使用的天數(shù)應(yīng)沖減女方產(chǎn)假天數(shù)。
女職工計劃外生育，其休息時間以事假論。
各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門的休假證明準假。
配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計劃生育假。
一年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。
第十一條探親假
享受探親假的范圍條件：
（1）工作滿1年的正式職工，不能利用公休假日與父母或配偶團聚又同父母或配偶不住在一地的，可享受探親假待遇。
�。�2）職工喪偶已滿1年又未重新結(jié)婚，有未成年（指18歲以下）的子女寄養(yǎng)在外省市的可享受探望子女的待遇。
�。�3）自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫，養(yǎng)長大后仍保持經(jīng)濟關(guān)系的職工，經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位、街道辦事處、鄉(xiāng)政府開據(jù)證明證實的，可享受探望養(yǎng)父母或撫養(yǎng)人的待遇，但不得享受探望生父母的待遇。
�。�4）領(lǐng)取結(jié)婚證書的職工，領(lǐng)取證書的當(dāng)年，可再享受最后一次探望父母的待遇。
�。�5）已婚職工父母均在外地居住者，每四年可享受一次探親待遇。
具有以下情況的職工不能享受探親假：
�。�1）各類學(xué)校畢業(yè)生，在見習(xí)期間不享受探親待遇。見習(xí)期滿，當(dāng)年即可享受探親待遇。不實行見習(xí)期的人員，凡上半年定級的，當(dāng)年即可享受探親待遇，凡下半年定級的，下年度享受探親待遇。
�。�2）工人在學(xué)徒期、熟練期內(nèi)不享受探親待遇，學(xué)徒（熟練）期滿，當(dāng)年即可享受探親待遇。
�。�3）喪偶的職工，當(dāng)年不能享受每年一次探父母的待遇。
�。�4）家居遠郊區(qū)縣，已按規(guī)定領(lǐng)取了交通補助費的職工，不享受探親待遇。
�。�5）職工與父或母任何一方能利用公休日團聚連續(xù)滿30天，未婚職工當(dāng)年與父母團聚連續(xù)滿20天的，當(dāng)年不享受探親待遇。
職工探親假期
（1）職工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期30天。享受有薪事假的管理人員，平日加班不發(fā)加班工資。零星加班不累計存休。
�。�2）未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天，自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45天。
�。�3）已婚職工探望父母的每四年給假一次，假期為20天。4年起始時間以結(jié)婚次年計算。
�。�4）探親假期指與親人團聚的實際時間，另外根據(jù)實際情況給予路程假。探親假期包括公休日，不包括法定節(jié)日。
�。�5）探親假期工資照發(fā)。
�。�6）探親假原上則應(yīng)一次使用，經(jīng)同意可分二次使用，分期使用探親假，只給一次路程假，報銷一次往返路費。
探親假的管理
�。�1）職工探親，須事前填寫探親申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準報人事部審核，財務(wù)部憑人事部批準的探親申請予以報銷往返路費。
�。�2）各部（醫(yī)院）應(yīng)根據(jù)工作的情況，有計劃地安排職工探親，職工本人應(yīng)服從組織的安排。
�。�3）外單位調(diào)入醫(yī)院職工，應(yīng)呈上原單位當(dāng)年或四年期內(nèi)探親情況的證明后再予安排探親。
第十二條加班倒休
充分利用8小時工作，提高工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要加班加點應(yīng)經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準。
管理人員平日加班一次4小時以上按實際加班時間給同等時間存休，不足4小時的加班加點，不能累計加班存休。
工人平日加班按實際加班時間給予同等時間存休，確實不能倒休可按本人日平均工資的100計發(fā)加班工資。
管理人員、工人在法定節(jié)日加班（元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)）按本人日工資的200計發(fā)加班工資。
職工遇事，可用存休倒休。存休不能跨年使用。各部（醫(yī)院）應(yīng)嚴格存休的記載管理。
第十三條曠工
凡下列情況均以曠工論：
�。�1）用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明；
�。�2）未請假或請假未批準，不到單位上班；
�。�3）不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗；
�。�4）被公安部門拘留；
�。�5）打架斗毆、違紀致傷造成休息。
曠工扣發(fā)工資。
第十四條本制度未盡事宜按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條本制度自批準之日起執(zhí)行。本制度解釋權(quán)歸人事部勞資處。
公司管理制度 10
為確保天然氣管線及設(shè)施的安全運行，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)燃氣泄露，及時糾正違章行為，確保燃氣用戶的安全正常使用，避免重大事故的發(fā)生，特制定天然氣公司巡視檢查管理制度。
1、管網(wǎng)部分
1.1巡視檢查內(nèi)容:
1.1.1所有外管網(wǎng)運行管線及庭院中、低壓管線，包括閥門井、凝水缸、放散點、引入管等。
1.1.2調(diào)壓站(箱)
2、巡視檢查要求:
2.1對巡視內(nèi)容要求的外管網(wǎng)、庭院管線及閥門井、凝水缸、放散點等處，每兩個月徒步用手推式檢測儀普查一次。無法用手推式檢測儀管線，用打釬法檢測。
2.2巡線員每天要對所管轄的區(qū)域進行巡視檢查:包括調(diào)壓站運行情況、管線有無塌陷、有無占壓管線、管線周圍施工等不安全因素，并對所轄區(qū)域的全部閥門井、凝水缸、放散點等用便攜式檢測儀進行檢測，每周一次;燃氣管線周圍的其它井，如通訊井、上水井、下水井等進行檢測，以確定有無天然氣泄漏，每月一次。閥門每年檢修兩次，雨后所有低洼處閥門打開檢查，有水者及時抽掉。
2.3雷諾式、fk式、sn式調(diào)壓站(箱)等每天要巡視一次，并注意觀察壓力狀況及其它運行情況。樓棟式調(diào)壓箱每月巡視兩次，觀擦設(shè)備運行情況及檢測有無泄漏。
2.4巡線人員對檢測出的泄漏點，如泄漏點的濃度超過1000ppm，要就地進行監(jiān)測、警戒，立即逐級匯報。并立即通知搶險人員進行處理，對低于1000pm的泄漏可在當(dāng)日向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便派人進行分析、檢測、處理。如未能及時處理，巡線員要對泄漏點進行每日追蹤、測試，將結(jié)果及時反饋。巡線員在巡線過程中對有疑問的管線、缸、井等及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)及時做出處理。
2.5所有巡視檢查情況要及時做好記錄，記錄要求清晰、完整、規(guī)范，內(nèi)容具體、詳細。
2.6巡視檢查實行責(zé)任制。若負責(zé)自己區(qū)域的巡線員未能在第一時間發(fā)現(xiàn)，而由其他人發(fā)現(xiàn)，未釀成任何后果者，納入考核。對本區(qū)域巡線員一次性罰款100元，對其他發(fā)現(xiàn)者獎勵100元。若釀成后果，將進行嚴厲處罰并追究其責(zé)任。
2、戶內(nèi)部分
2.1巡視檢查內(nèi)容
民用戶內(nèi)是否有報警器、報警器是否改裝、廚房內(nèi)是否住人、是否有第二火源、軟管是否過長、軟管是否穿墻、燃氣設(shè)施掛壓物品、有無燃氣設(shè)施封閉情況、有無私自改管、私接熱水器、私自啟封、盜氣、管道腐蝕情況等。
2.2巡視檢查要求:
2.2.1對普通表民用戶，每兩個月進行一次戶內(nèi)安全普查。
2.2.2對查出無報警器用戶要進行安全宣傳講解，動員用戶安裝報警器;對廚房內(nèi)住人、有第二火源、軟管過長、軟管穿墻、掛壓物品等除講解宣傳外，要立即督促整改，消除隱患。
2.2.3在普查中若懷疑有燃氣泄漏，普查人員應(yīng)立即進行檢查。對不能確定的或有泄漏的要及時上報安全部處理。
2.2.4對私自改管、私接熱水器、私自啟封、盜氣、燃氣設(shè)施封櫥、管道銹蝕等情況要做好記錄，由巡線隊匯總后報安全部處理。
2.2.5無論普通表還是ic卡表，凡是無報警器要每年進行一次漏氣檢測。
2.2.6所有普查情況要做好記錄、登記，并對處理情況進行記錄、登記、匯總、存檔。
3、公福戶、工業(yè)用戶部分
3.1巡視檢查內(nèi)容:
公福戶、工業(yè)用戶的.燃氣表運行是否正常、報警器的安裝使用情況、燃氣管線有無掛壓物品、管線腐蝕情況、有無燃氣設(shè)施封閉情況、有無私自改動燃氣設(shè)施現(xiàn)像、有無管線占壓情況、有無私自增灶情況、有無盜氣現(xiàn)象、有無漏氣現(xiàn)象、表房有無堆放物品、公福戶有無第二火源等。
3.2巡視檢查要求:
3.2.1對公福戶、工業(yè)用戶的檢查周期為每月一次。
3.2.2對檢查出的公福戶有第二火源、燃氣管線掛壓物品、表房堆放物品等要立即清除整改。
3.2.3對檢查出的私接大灶、盜氣現(xiàn)象要立即封灶、封表，并按照有關(guān)規(guī)定進行處理。
3.2.4對燃氣表運行不正常、報警器未正確安裝使用的、燃氣管線腐蝕、燃氣設(shè)施封閉、安全操作規(guī)程未上墻的要在三日內(nèi)進行維修、安裝、辦理。對占壓燃氣管線的要下發(fā)違章通知書，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在七日內(nèi)拆除。
3.2.5對發(fā)現(xiàn)有燃氣泄漏的要及時通知搶險人員進行搶修治理。
3.2.6所有普查情況要做好記錄、登記，并對處理情況進行記錄、登記、匯總、存檔。
公司管理制度 11
制造公司質(zhì)量管理職責(zé)
1管理承諾
a)公司總經(jīng)理、管代及綜合部負責(zé)不定期向全體員工傳達相關(guān)的國家各級政府的法律法規(guī)、行業(yè)標準及滿足顧客要求的重要性;
b)總經(jīng)理組織制定本公司的質(zhì)量方針，質(zhì)量目標并采取正式頒布、培訓(xùn)、會議宣傳標語等形式在員工中進行宣貫，做到人人皆知;
c)總經(jīng)理責(zé)成綜合部負責(zé)每月檢查各部門質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況;
d)總經(jīng)理親自主持管理評審，每年至少一次;
2以顧客為關(guān)注焦點:
a)總經(jīng)理責(zé)成經(jīng)營部不定期走訪客戶，營銷部主動開展客戶調(diào)研，隨時掌握市場動態(tài)和客戶的要求及期望，并以書面形式向總經(jīng)理報告;
b)總經(jīng)理責(zé)成經(jīng)營部定期開展客戶滿意度調(diào)查，以便及時掌握顧客對本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，必要時采取糾正和預(yù)防措施以改進服務(wù)和程序;
c)責(zé)成經(jīng)營部負責(zé)認真處理顧客的抱怨、投訴，并分析原因，采取糾正措施，以防止發(fā)生。對顧客的每一項抱怨、投訴均必需認真回復(fù)和處置，直至顧客滿意。
3質(zhì)量方針
4策劃
4.1質(zhì)量目標
4.2質(zhì)量管理體系策劃
a)為滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)，本公司認真策劃、建立、實施并保持符合iso9001:20xx標準的質(zhì)量管理體系。其中包括對質(zhì)量方針的策劃，質(zhì)量目標及其各職能部門分目標的策劃，組織機構(gòu)及職責(zé)權(quán)限的策劃。過程及其順序和相互作用的.策劃、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗規(guī)程的策劃，資源的策劃等。策劃的結(jié)果形成了包括《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件》及第三層次支持性文件的文件化質(zhì)量管理體系;
b)當(dāng)本公司組織機構(gòu)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時，或本公司實施重大技術(shù)改造時，本公司將及時進行管理評審，對將發(fā)生的變化進行認真評估。對質(zhì)量管理體系進行必要的改進，以適應(yīng)新的內(nèi)部環(huán)境確保質(zhì)量管理評審的連續(xù)性和完整性。
1職責(zé)和權(quán)限:
總經(jīng)理對組織內(nèi)活動、設(shè)施和過程的質(zhì)量管理有影響的人員的職責(zé)、權(quán)限給予規(guī)定，并負責(zé)對組織內(nèi)的溝通進行協(xié)調(diào)。
2管理者代表:
總經(jīng)理任命管理者代表負責(zé)對質(zhì)量管理體系運行的建立、實施和保持。
3內(nèi)部溝通:
通過公司例會、部門例會和專題例會對公司的質(zhì)量管理的問題進行溝通。
4管理評審:
公司總經(jīng)理每年度至少組織1次管理評審，對公司的質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評審。
公司管理制度 12
第一條為了規(guī)范保安服務(wù)活動，加強對公司保安服務(wù)工作的管理，根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。
第二條本制度所稱保安公司服務(wù)的范圍：
主營：門衛(wèi)、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿(mào)等活動的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
兼營：對內(nèi)勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù)；物業(yè)管理服務(wù)；停車、拖車服務(wù)。第三條保安服務(wù)的目標
1、保安服務(wù)管理工作在公安機關(guān)的指導(dǎo)下，依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動。
2、一切保安執(zhí)勤，必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對象的具體情況，擬定周密的執(zhí)行方案、任務(wù)明確、責(zé)任清楚、事實具體、方法得當(dāng)。
3、所有保安勤務(wù)必須精心組織，周密部署，嚴格履行與客戶簽訂的合同，遵守紀律、法規(guī)和規(guī)章制度，確保安全，發(fā)現(xiàn)問題及時報告公安機關(guān)。
第四條保安服務(wù)的種類為派出保安員為機關(guān)、團體、企、事業(yè)單位等提供從事門衛(wèi)、巡邏、守護，護送、小區(qū)治安等安全防范工作。
第五條年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以向公司申請擔(dān)任保安員，經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息，持《保安員資格證》上崗。
第六條業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門，負責(zé)公司整個保安隊伍的管理指導(dǎo)和建設(shè)；業(yè)務(wù)部中隊長是全體保安員的直接組織者和管理者，負責(zé)保安隊伍的日常管理。
第七條保安員的職責(zé)：
�。ㄒ唬┓䦶念I(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要請示報告。
�。ǘ﹪栏褡袷貒曳伞⒎ㄒ�(guī)，做到依法執(zhí)勤。
（三）熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成目標責(zé)任區(qū)的保安任務(wù)。
�。ㄋ模﹫允貚徫唬３指叨染�，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。
�。ㄎ澹┲浦惯`章違規(guī)行為，防止破壞，不能制止解決的及時向上級報告。
（六）熟悉和愛護保安責(zé)任區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、執(zhí)勤裝備，并熟練掌握各種消防器材的使用方法。
（七）廉潔奉公、堅持原則、是非分明，敢于與違法犯罪行為作斗爭。
�。ò耍┓e極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成各項治安服務(wù)工作。
�。ň牛┟芮新�(lián)系群眾，積極向客戶進行治安防范工作的宣傳。
第八條保安員的權(quán)力
1、對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進行驗證、檢查；
2、對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù)，對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)的權(quán)力；
3、對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；
4、有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級報告。
第九條有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員：
（一）曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；
�。ǘ┰蚬室夥缸锉恍淌绿幜P的；
�。ㄈ┍坏蹁N保安員證未滿3年的；
�。ㄋ模┰鴥纱伪坏蹁N保安員證的。
第十條保安員的紀律
1、認真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策，不斷增強法制觀念，嚴格依法辦事，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進行保安服務(wù)。
2、加強組織紀律觀念，遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行保安員職責(zé)，做到準時上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴格執(zhí)行崗位職責(zé)；上班時間不喝酒、吸煙、做私事，不準在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值保安人員，未經(jīng)保安班長允許不得在崗位上長時間逗留；做到個人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽從指揮。
3、做到文明執(zhí)勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務(wù)；嚴禁出現(xiàn)刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強互助互愛，共同提高，維護隊伍內(nèi)部團結(jié)。
4、做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則，是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。
5、嚴守公司秘密，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。
6、愛護公司財物，遵守公司設(shè)施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設(shè)施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會被立即解除勞動合同而不給予任何補償，嚴重者移交公安機關(guān)處理；
7、保安員須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物（禮品、紅包等），必須第一時間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時間向中隊長匯報并作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來禮物。
第十一條保安員應(yīng)掌握保安服務(wù)投訴常識、發(fā)生火情、險情及意外事件的處理方式和程序，及時報警，減少損失，并在第一時間內(nèi)向相關(guān)機關(guān)進行求助。
第十二條保安服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
第十三條保安員的工作技能要求
1、能熟記所轄區(qū)域的基本情況；熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況；
2、能準確填寫各種表格、記錄；
3、能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序，如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。
第十四條保安員站崗及巡查規(guī)定
1、站崗。為樹立公司良好的工作形象，在客戶單位上下班時段必須保證有1人在門外站崗，維持員工進出入門口的秩序并進行安全檢查；遇外來人員、車輛較多時必須有1人在門外執(zhí)勤、指揮。
2、巡查。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報；⑵巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施（上報上級領(lǐng)導(dǎo)或及時知會各相關(guān)部門）；對巡查情況要詳細記錄；⑶巡邏的時間和路線，要結(jié)合實際情況，采取“時間不定時，路線常變換”的原則；⑷在巡邏的方法上，可采取徒步與站立觀察相結(jié)合，重點部位潛伏與聽相結(jié)合。
第十五條保安人員交接班規(guī)定
1、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中需
注意的事項，做好相關(guān)交接；
2、交班時認真填寫《交接班記錄登記表》。交班時把注意事項、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班人應(yīng)仔細檢查并簽名認可；
3、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當(dāng)班人員不得下班離崗；
4、交班人員應(yīng)該安排好本班未能處理的事情；
5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求
保安員身兼義務(wù)消防員，在平時工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認真做好消防器材的檢查維護，在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)全力配合各部門負責(zé)人進行滅火搶救工作。
第十七條培訓(xùn)
為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊伍，必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的.學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點內(nèi)容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質(zhì)，如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴。第十八條保安勤務(wù)實行崗位責(zé)任制，公司根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，并對保安員開展績效考核。
第十九條對在保護公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安員，公司應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎勵。
第二十條保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
第二十一條保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十二條在保安服務(wù)中，為履行保安服務(wù)職責(zé)，保安員可以采取下列措施：
�。ㄒ唬┎轵灣鋈牍茌爡^(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品，對人員所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序；
�。ǘ┰诠茌爡^(qū)域內(nèi)進行巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控；
�。ㄈ┍０矄T應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。
第二十三條保安員不得有下列行為：
�。ㄒ唬┫拗扑巳松碜杂�、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
�。ǘ┛垩�、沒收他人證件、財物；
�。ㄈ┳璧K依法執(zhí)行公務(wù)；
�。ㄋ模﹨⑴c追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
（五）刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄：
�。┣址競�人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；
（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。篇3：保安服務(wù)有限公司管理制度
公司管理制度 13
為樹立公司的良好形象，內(nèi)抓管理，外樹品牌，形成高效、規(guī)范的工作習(xí)慣，訂立本章程。
一、接待制度
凡有來賓，公司人員都要熱誠接待，笑臉相迎，并用“您
好”“請坐”等禮貌用語接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來客臨別時，要用“慢走”“再見”等禮貌用語送行�？腿伺c公司人員談話中心，無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可，不得隨便進入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者，接機首先說“您好！xxx”。
2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話閑談。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得任意撥打長途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，連續(xù)三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準請事假。若有特別情況，可寫書面申請，經(jīng)批準后，方可請假，并扣除請假天數(shù)的工資。
五、財務(wù)制度
公司人員應(yīng)遵守公司的各項財務(wù)管理制度。
1、業(yè)務(wù)部門支出各類款項時要填寫資金審批表，并供給相應(yīng)的付款依據(jù)，經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。報銷審批單必需以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應(yīng)加強費用報銷的.審核工作，對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報銷。若有違反者，扣除相應(yīng)報銷款項和當(dāng)月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置，未經(jīng)許可，不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責(zé)，若有不必要的磕碰或損壞，由開車人負全部責(zé)任。
3、汽車要定時保養(yǎng)檢測，開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件，遇有情況要適時排出或匯報。
公司管理制度 14
第一條為了加強對國家免檢產(chǎn)品標志的保護,保障免檢產(chǎn)品標志權(quán)利人合法權(quán)益,規(guī)范免檢產(chǎn)品標志的使用、管理,維護xx品牌的市場聲譽,進一步促進公司健康全面發(fā)展,根據(jù)國家法律、法規(guī)、規(guī)章和公司有關(guān)規(guī)定,特制定本辦法。
第二條免檢產(chǎn)品標志使用應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
第三條浙江xx領(lǐng)帶服飾有限公司為xx品牌國家免檢產(chǎn)品標志權(quán)利人。
xx品牌國家免檢產(chǎn)品標志權(quán)利人依照公司有關(guān)規(guī)定建立免檢產(chǎn)品標志使用及管理檔案。
第四條行政部為xx品牌國家免檢產(chǎn)品標志管理職能部門,負責(zé)貫徹執(zhí)行免檢產(chǎn)品標志使用及管理辦法,并加強監(jiān)督。
第五條使用國家免檢產(chǎn)品標志,圖案必須準確,并根據(jù)規(guī)定的式樣,按比例放大或縮小后自行印刷。
第七條在使用國家免檢產(chǎn)品標志時,不得將免檢產(chǎn)品證書和免檢產(chǎn)品標志轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)使用,也不得將免檢產(chǎn)品證書和免檢產(chǎn)品標志用于本企業(yè)未獲免檢的產(chǎn)品上,包括在申請產(chǎn)品免檢的材料中未報告的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的`相同產(chǎn)品上使用。
對違反本辦法的有關(guān)責(zé)任人員,由行政部依照公司有關(guān)規(guī)定給予嚴肅處理;情節(jié)較輕并給公司造成損失的,按實際損失賠償;情節(jié)嚴重的,移交公安機關(guān)處理。
第八條本辦法由xx服飾有限公司行政部負責(zé)解釋。
第九條本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司管理制度 15
一、目的
為保證安全生產(chǎn),改善勞動條件,預(yù)防職業(yè)病發(fā)生,保護勞動者的健康,使勞動者在生產(chǎn)過程中為免遭或減輕事故傷害及職業(yè)病危害進行相應(yīng)的防護用品配備,加強員工勞動防護用品和保健品的管理,特制定本制度。
二 適用范圍
本制度適用于公司勞動防護用品的配備、發(fā)放及保健品的發(fā)放管理,適用公司內(nèi)各部門、車間。
三、職責(zé)
3.1 生技部
3.1.1 負責(zé)勞動防護用品標準和保健品發(fā)放標準的制定,并根據(jù)危害因素的變化進行完善與修訂;
3.1.2 負責(zé)勞動防護用品臺賬的建立和計劃的登記、匯總工作;
3.1.3 負責(zé)勞動防護用品質(zhì)量的監(jiān)管和驗收;
3.1.4 負責(zé)勞動防護用品和保健品采購、發(fā)放的審批。
3.1.5 負責(zé)相關(guān)勞動防護設(shè)施運行質(zhì)量的檢查與維護。
3.2 采購管理部門
負責(zé)勞動防護用品計劃的及時采購,并確保其質(zhì)量要求。
3.3 倉庫
負責(zé)勞動防護用品的保管與發(fā)放。
3.5 各部門、車間
3.5.1 負責(zé)本部門、車間崗位人員勞動防護用品的造冊發(fā)放和使用情況的日常檢查;
3.5.2 負責(zé)本部門、車間勞動防護、應(yīng)急用品的維護管理和貫徹公司的相關(guān)管理規(guī)定。
四、管理內(nèi)容與要求
4.1 勞動防護用品和保健品購置與發(fā)放
4.1.1 公司根據(jù)生產(chǎn)過程中,因化學(xué)因素、物理因素、生物因素而產(chǎn)生的有害因素和勞動過程中及作業(yè)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生設(shè)施不良產(chǎn)生危害因素,免費為生產(chǎn)人員提供符合國家規(guī)定的勞動防護用品,并不以貨幣形式或其他物品替代。
4.1.2 安全管理部門按照《四川省勞動防護用品配備標準》,又結(jié)合企業(yè)實際確定每個崗位勞動防護用品配備標準。每個工種的具體標準是職工個人勞動防護用品發(fā)放的依據(jù)。
4.1.3 公司勞保防護用品按月及實際在崗人員發(fā)放,各部門、車間每月10日前將發(fā)放人員、標準、數(shù)量填寫《勞動防護用品發(fā)放登記臺帳》表報安全管理部門門,經(jīng)辦公室匯總審核后,開具領(lǐng)料單,到倉庫領(lǐng)取發(fā)放,公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督檢查發(fā)放情況。
4.1.4 發(fā)放勞保用品必須嚴格執(zhí)行《勞動保護用品配備標準》,任何部門、車間不得擅自克扣或減少發(fā)放標準。因克扣或減少員工勞動保護用品而發(fā)生的'工傷事故,要嚴肅追究責(zé)任。
4.1.5 對生產(chǎn)中特殊情況下需要領(lǐng)用的勞動用品,應(yīng)按程序由本單位負責(zé)人、車間主任或公司分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理簽字后,到安全管理部門門辦理有關(guān)手續(xù)。
4.1.6 員工在公司內(nèi)崗位變動時,其享有的勞動保護用品可隨身轉(zhuǎn)帶。工種變化的勞動防護用品(除特殊工種外),安全管理部門有權(quán)作出相應(yīng)調(diào)整。
4.1.7 員工因特種作業(yè)確需配置特種勞動防護用品的,須經(jīng)部門或車間負責(zé)人申報,經(jīng)安全管理部門門認定后配置或借用。
4.1.8 保健費要按照規(guī)定標準嚴格管理,定期發(fā)放。防暑降溫食品要按時發(fā)放,不得隨意延期。
五、勞動防護用具(品)的使用與保管
5.1 員工進入生產(chǎn)裝置或施工作業(yè)現(xiàn)場,必須按規(guī)定穿戴防護用品,否則按違章處罰。
5.2 對員工人為不穿戴防護用品而造成身體傷害的,除當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外,同時追究相關(guān)管理人員責(zé)任。
5.3 對員工勞動防護用品的使用情況,安全管理部門門及各車間必須定期或不定期的檢查和抽查,對檢查出來的問題及時通報處罰。
5.4 對使用方法比較復(fù)雜的防護用品,安全管理部門門應(yīng)對相關(guān)人員進行培訓(xùn),使其能夠正確掌握與使用。
六、勞動防護用品的管理
6.1 公司配置的一般性勞動防護用品如安全帽、防護眼鏡、耳塞、防毒口罩、防護服、紗手套、膠手套等由員工自行保管。
6.2 公司配置的特殊型勞動防護用品如安全帶、安全網(wǎng)、防護面罩、過濾式面具、空氣呼吸器、特種手套、絕緣手套、絕緣膠靴、絕緣墊等必須實行定置管理,不得人為損壞和挪著它用。
6.3 對特殊型勞動防護用品安全管理部門門和各車間均須同時建立臺帳。
6.4 對特殊型勞動防護用品應(yīng)定點存放在安全方便的位置,并落實專人管理,做到防潮、防高溫、防銳器損壞。
6.5 對特殊型勞動防護用品使用前必須進行嚴格檢查,建立定期檢驗、維護保養(yǎng)制度,發(fā)現(xiàn)失去安全效能的立即報廢、更換。
6.6 因工作原因造成損壞的特種型防護用品,由安全管理部門審批,更換。對非因工造成勞動防護用品損失的按原價賠償。
6.7 有毒有害崗位應(yīng)配發(fā)一定數(shù)量的公用防護用具,在檢修設(shè)備或處理應(yīng)急情況使用,確保職工身體不受侵害。
6.8 勞動防護用品入庫前必須經(jīng)過驗收,對不符合質(zhì)量要求的驗收人有權(quán)拒收,未同意讓步接收的,追究相關(guān)人員責(zé)任。
7 相關(guān)文件
《勞動保護用品配備標準》
8 相關(guān)記錄
勞動防護用品發(fā)放臺帳
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