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[精華]與人溝通的技巧
與人溝通的技巧1
人與人溝通的技巧
1、應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言
禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是請(qǐng)字當(dāng)先，謝字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說(shuō)：謝謝。再如：請(qǐng)出示月票：然后說(shuō)：謝謝，請(qǐng)您把月票收好。這樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。
2、請(qǐng)不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn)；向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題；要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù)；了解對(duì)方對(duì)工作的意見；熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。談話時(shí)可以東拉西扯，但應(yīng)該防止離開談話目的東拉西扯！
3、要耐心地傾聽談話，并表示出興趣
談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
4、應(yīng)善于反映對(duì)方的感受
如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效�！�
5、應(yīng)善于使自己等同于對(duì)方
人類具有相信自己人的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
6、應(yīng)善于觀察對(duì)方的氣質(zhì)和性格
如若與膽汁質(zhì)類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外；與粘液質(zhì)類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。這樣才有助于談話過(guò)程的進(jìn)行。
7、應(yīng)善于觀察對(duì)方的眼睛
在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯；注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛；吃驚時(shí)，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強(qiáng)人作惡，目露兇光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)笑起來(lái)。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的`一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此，談話者可以通過(guò)眼睛的細(xì)微變化，來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。
如果談話對(duì)方用眼睛注視著你，一般地說(shuō)是對(duì)你重視、關(guān)注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說(shuō)了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
人與人之間溝通方式
1、 一定要明白和清楚你所說(shuō)的內(nèi)容。
如果你不道自己想說(shuō)什么，就根本不要站起來(lái)，更不要開口。
發(fā)言必須要有權(quán)威，內(nèi)容豐富并充滿自信，而這些只有在你明白自己所講的內(nèi)容時(shí)才辦得到。在你發(fā)言之前，請(qǐng)養(yǎng)成先在你的腦海中的搭建起你所說(shuō)內(nèi)容的框架的習(xí)慣，這樣，你才會(huì)講得好，才能講出水平。
2、 說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)注視著聽眾。
眼睛只盯著發(fā)言稿的發(fā)言者是永遠(yuǎn)不受歡迎的。一定要注視著聽眾，這種無(wú)聲的交流是很重要的。
3、 該說(shuō)的話說(shuō)完后，就馬上停止簡(jiǎn)明扼要，抓住重點(diǎn)，說(shuō)完就坐下。
請(qǐng)記住，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟阒v得少而批評(píng)你，如果他們需要你多說(shuō)一點(diǎn)時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)提出來(lái)，廢話講的多的人，人人都很討厭，千萬(wàn)要記住，見好就收。 4、 談一些聽眾感興趣的話題聽眾的興趣最重要的。 你想說(shuō)什么并不重要，重要是聽眾想聽什么。 成為一名成功的受人歡迎的發(fā)方言者，最有效的方法就是告訴人們他想聽的內(nèi)容。 5、 不要試圖演講 自然地說(shuō)話就可以了，請(qǐng)保持自己的本色，這是你要發(fā)言的原因。在平時(shí)，只要輕松、自然、流暢地說(shuō)出你必須說(shuō)的話就可以了。 當(dāng)然，你除了掌程以上技巧外，還得有豐富的知識(shí)和一定的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。技巧是一種有效的形式，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是實(shí)際的內(nèi)容。只要將二者巧妙的結(jié)合起來(lái)，你聽要達(dá)到的目標(biāo)離你就不會(huì)太遙遠(yuǎn)。 與人溝通的原則和如何與人溝通
與人溝通的技巧2
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 一
講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 二
不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 三
互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 四
絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 五
不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的'代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 六
情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 七
理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 八
覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？！“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 九
承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十
說(shuō)對(duì)不起！
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十一
等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十二
耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十三
智能
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十四
讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十五
愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
與人溝通的技巧3
�。ㄒ唬⿷�(yīng)善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言
禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝 ”字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志�！坝腥俗屪螅懔⒓聪蜃屪哒f(shuō)：”謝謝�！霸偃纾骸闭�(qǐng)出示月票：“然后說(shuō)：”謝謝，請(qǐng)您把月票收好�！斑@樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。
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談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn)；向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題；要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù)；了解對(duì)方對(duì)工作的意見；熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
（三）要耐心地傾聽談話，并表示出興趣
談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
�。ㄋ模⿷�(yīng)善于反映對(duì)方的感受
如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。”這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
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人類具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
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如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外；與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。
（七）應(yīng)善于觀察對(duì)方的眼睛
在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯；注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛；吃驚時(shí)，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強(qiáng)人作惡，目露兇光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)“笑起來(lái)”。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此，談話者可以通過(guò)眼睛的細(xì)微變化，來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你，一般地說(shuō)是對(duì)你重視、關(guān)注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說(shuō)了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
�。ò耍⿷�(yīng)力戒先入為主
要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來(lái)的面目掩飾起來(lái)。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
�。ň牛┮屑傻美碛�(xùn)人
幾個(gè)小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說(shuō)：“我們是待業(yè)青年，沒(méi)有工資，買什么票？”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對(duì)他們說(shuō)“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽(yù)搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來(lái)……”這番話，使得幾個(gè)小青年面紅耳赤，終于補(bǔ)了票。試想，若是來(lái)-番針鋒相對(duì)的爭(zhēng)吵，或冷潮熱諷，情況會(huì)怎樣呢？
（十）要消除對(duì)方的迎合心理
在談話過(guò)程中，雙方由于某種動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對(duì)方在談話過(guò)程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
（十一）對(duì)誹謗性的談話應(yīng)善于回敬
據(jù)說(shuō)，蘇聯(lián)首任外交部長(zhǎng)莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上，英國(guó)工黨的一名外交官向他挑釁說(shuō)：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰(shuí)能代表工人階級(jí)？”莫洛托夫不慌不忙地說(shuō)：“對(duì)的，我們倆都背叛了自己的家庭！”這位蘇聯(lián)外長(zhǎng)，并沒(méi)有長(zhǎng)篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。
�。ㄊ┮朴谶x擇談話機(jī)會(huì)
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說(shuō)服力；為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”，也可以在別人無(wú)戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語(yǔ)，也可能獲得意想不到的收獲。
�。ㄊ┙徽勛⒁馐马�(xiàng)
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象，只會(huì)使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對(duì)方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物�；蚴嵌⒅思业姆椔唤�(jīng)心地說(shuō)話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語(yǔ)，不要夾雜著外語(yǔ)。
一個(gè)話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬统靶λ�，“我敢打賭，你忘了我叫什么名字了”。
還要在交談中善于覺察，如果對(duì)方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒(méi)打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。
在某些行業(yè)和領(lǐng)域高素質(zhì)人才“走俏”的同時(shí)，有“八種人”將會(huì)“滯銷”，他們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中，將遭遇麻煩事，成為“困難戶”。這“八種人”是：
第一種，知識(shí)陳舊的人。
如今，知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，知識(shí)倍增的周期越來(lái)越短。20世紀(jì)60年代，知識(shí)倍增，周期是8年，20世紀(jì)70年代減少為6年，80年代縮短成3年，進(jìn)入90年代以后，更是1年就增長(zhǎng)1倍。
人類真正進(jìn)入了知識(shí)爆炸的時(shí)代，現(xiàn)有知識(shí)每年在以10%的速度更新。生活在這樣一個(gè)時(shí)代，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，想靠學(xué)校學(xué)的知識(shí) “應(yīng)付”一輩子，已完全不可能了。專家說(shuō)，過(guò)去，我們對(duì)“終身教育”的理解是，一個(gè)人從上學(xué)到退休，要一直接受教育；現(xiàn)在，這一概念應(yīng)當(dāng)重新定義，終身教育，從搖籃到墳?zāi)�，�?yīng)貫穿人的一生。他認(rèn)為，入世后，那些“抱殘守缺”、知識(shí)陳舊的人，將是職場(chǎng)中的麻煩人。
第二種，技能單一的人。
當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，就業(yè)。下崗。再就業(yè)。再下崗，將成為司空見慣的事。要想避免在職場(chǎng)中成為“積壓物資”，唯一的'辦法就是多學(xué)幾手，一專多能。只有這樣，才不至于“一棵樹上吊死”，一旦下崗，心中不慌，“此處不留爺，自有留爺處”。
第三種，情商低下的人。
智商顯示一個(gè)人做事的本領(lǐng)，情商反映一個(gè)人做人的表現(xiàn)。
在未來(lái)社會(huì)，不僅要會(huì)做事，更要會(huì)做人。情商高的人，說(shuō)話得體，辦事得當(dāng)，才思敏捷，“人見人愛”。情商低的人，不是“不合群”，就是“討人嫌”，要不就是“哪壺不開提哪壺”，這就麻煩了。
現(xiàn)在，在國(guó)外廣為流傳這樣的話：“靠智商得到錄用，靠情商得到提拔�！币坏┻M(jìn)入一個(gè)單位，能不能“工作順利”、“事業(yè)有成”，情商是一個(gè)關(guān)鍵因素。向職場(chǎng)中人提出善意忠告，在不斷提升自己的能力時(shí)，還應(yīng)不斷培養(yǎng)自己的情商。否則，“身懷絕技”，也難免“碰壁”。
第四種，心理脆弱的人。
遇到一點(diǎn)困難，就打“退堂鼓”，稍有不順利，情緒就降到“冰點(diǎn)”，這樣的人，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中必然日子不好過(guò)。由于生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，有“心理障礙”或“心理疾病”的人逐漸增多，神經(jīng)緊張、心理脆弱成了都市“現(xiàn)代病”。
因此在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一股不服輸?shù)摹瓣駝拧�，沒(méi)有一種不怕難的“韌勁”，是不行的。
第五種，目光短淺的人。
鼠目寸光難成大事，目光遠(yuǎn)大可成大器。有句話說(shuō)得好：“你能看多遠(yuǎn)，你便能走多遠(yuǎn)。”一個(gè)組織的成長(zhǎng)，需要規(guī)劃，一個(gè)人的成長(zhǎng)，需要設(shè)計(jì)。專家指出，有生涯設(shè)計(jì)的人，未必肯定成功，沒(méi)有生涯設(shè)計(jì)的人，一定很難成功。“過(guò)一天算一天”，“哪里黑哪里住”，只看見鼻尖下邊一小塊地方的人，現(xiàn)在“不吃香”，入世后更“不吃香”。
第六種，反應(yīng)遲鈍的人。
當(dāng)今社會(huì)，“遲鈍”就會(huì)“遲緩”，落后就要挨打。過(guò)去是“大魚吃小魚”，如今是“快魚吃慢魚”。一個(gè)人如果“思維”不“敏捷”，“反應(yīng)”不“快速”，墨守成規(guī)，四平八穩(wěn)，遲早會(huì)被淘汰。
第七種，單打獨(dú)斗的人。
“學(xué)科交叉、知識(shí)融會(huì)、技術(shù)集成”的現(xiàn)實(shí)告訴我們，在當(dāng)今這個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的世界里，“孤膽英雄”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，個(gè)人的作用在下降，群體的作用在上升。特別是在入世后，要成就一項(xiàng)事業(yè)，僅靠個(gè)人、少數(shù)人是不行的，需要一支隊(duì)伍，一個(gè)組織，一個(gè)群體的共同奮斗，需要眾多人智慧碰撞，團(tuán)隊(duì)合作。 “跑單幫”難成氣候，“抱成團(tuán)”才能打出一片天地。
第八種，不善學(xué)習(xí)的人。
有些人雖然也想學(xué)習(xí)，但是不知道學(xué)習(xí)的方法，不掌握學(xué)習(xí)的技術(shù)。處在當(dāng)今這個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)里，人與人之間的差異，主要是學(xué)習(xí)能力的差異；人與人之間的“較量”，關(guān)鍵在學(xué)習(xí)能力的“較量”。過(guò)去，我們把不識(shí)字稱之為“文盲”，未來(lái)學(xué)家托夫勒說(shuō)，未來(lái)的“文盲”是想學(xué)習(xí)而不會(huì)學(xué)習(xí)的人。
假如有人把你比作狼，你會(huì)認(rèn)為對(duì)方在夸贊你，還是貶損你？通常狼在我們眼中是陰沉、兇狠、丑陋的。即便是作風(fēng)硬朗，叱咤職場(chǎng)的女強(qiáng)人，潛意識(shí)中都希望給人留下“溫柔婉約，落落大方”的印象。
其實(shí)，女人身上都潛藏著狼的天性——沒(méi)事兒的時(shí)候很慵懶，喜歡大家聚在一起，但是，一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)就會(huì)發(fā)起猛烈攻擊，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。這樣的天性，假如在職場(chǎng)上充分發(fā)揮，無(wú)疑增添了成功的籌碼。
狼與女性究竟有何相關(guān)性呢？
1、女性和狼一樣，性格堅(jiān)毅。
狼是世界上分布最廣的野生動(dòng)物，生存能力很好，而女性的天性使得其在職場(chǎng)生存時(shí)的韌性強(qiáng)于男性。但每當(dāng)看見她們深陷情感和事業(yè)的瓶頸中無(wú)法突破時(shí)，我就在想，女性有太多的能力、精力、潛力，都消耗到哪里去了呢？是耗在無(wú)盡痛苦的掙扎與沖突中，或是不適應(yīng)在以男性為主的職場(chǎng)森林。
2、女性和狼一樣，既有獨(dú)立的性格，又有團(tuán)隊(duì)合作的精神。
據(jù)消息，相較于男性的個(gè)人主義，女性的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于男性團(tuán)體。然而女性雖然看得見整體，也比較照顧整體的利益，但遺憾的是，在某些情況下顧及整體的人，往往顧不了自己。男性的思維模式是“不是這樣，就是那樣”，女性則是“既要這樣，又要那樣”。所以女性可以仔細(xì)思考自己這項(xiàng)顧全大局的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也要有足夠精力顧及自己。最好的做法就是了解自己真的要什么，也就是要清楚自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，然后做優(yōu)先次序的排列，培養(yǎng)精準(zhǔn)的決策能力。學(xué)會(huì)抓大放小，學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)放其次。
3、女性和狼一樣，敏感機(jī)警，有目標(biāo)性。
別看一群狼有時(shí)散漫地尾隨在獵物的后方，當(dāng)它們觀察到最合適的時(shí)機(jī)來(lái)臨時(shí)，會(huì)非常機(jī)警地?fù)湎颢C物，并分配彼此的任務(wù)。通常女性思維的可變通性也是優(yōu)于男性的，女性細(xì)膩的心思使得她們的敏感度和觀察力都優(yōu)于男性。只是要將這些細(xì)膩的心思用在正確的地方，如不在大處著眼，則容易在小事上打轉(zhuǎn)，痛失良機(jī)。
其實(shí)，現(xiàn)代女性的優(yōu)勢(shì)已逐漸展露出來(lái)，近20年來(lái)女性收入的增長(zhǎng)是男性的105倍，女性躋身高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)階層的比率也在年年攀升。最明顯的現(xiàn)象，就是女性永遠(yuǎn)是消費(fèi)采購(gòu)的主要決策者，只是以前是男人掏錢，現(xiàn)在是女人可以養(yǎng)活自己，可以決定喜歡什么或不喜歡什么。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，許多悲情的女人會(huì)誤以為成功就是要扭曲自己，或用男人那一套逞兇斗狠的方法才能立足，有時(shí)甚至為了擺脫受害者的角色而展現(xiàn)殺氣騰騰的模樣，讓人無(wú)法親近，甚至厭惡。事實(shí)上，職場(chǎng)女性既可以保有優(yōu)雅的氣質(zhì)，又可以有傲人的成就，最關(guān)鍵的就是要透徹了解自己的角色，例如：伴侶、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、母親……同時(shí)靈活自如地扮演及發(fā)揮。
如果你有的是強(qiáng)烈的狼性性格，則可以調(diào)整并發(fā)揮女性原有的溫和天性，使自己成為一個(gè)“溫柔而堅(jiān)定”的人；如果你在職場(chǎng)上一直處于被動(dòng)或常遷就他人的角色，則可以披上狼的外衣，在不傷害他人的前提下，勇敢爭(zhēng)取你要的東西。
與人溝通的技巧4
四個(gè)有效溝通的原則
正確回應(yīng)對(duì)方的話
誰(shuí)都不希望說(shuō)了一大通之后，對(duì)方對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷，面無(wú)表情。那樣的談話只會(huì)草草結(jié)束，無(wú)任何建設(shè)性的進(jìn)展，對(duì)方也會(huì)失去與你溝通的欲望了。
注意溝通中的態(tài)度
應(yīng)該以謙虛的態(tài)度進(jìn)行和對(duì)方的溝通，無(wú)論是否同意對(duì)方的意見，都應(yīng)該給予尊重。在談話過(guò)程中，應(yīng)保持專業(yè)的坐姿，身體前傾，不要后仰，靠在椅子上，那樣顯得懶散；保持微笑，學(xué)會(huì)用目光與對(duì)方溝通，適時(shí)的反饋，令對(duì)方覺得你對(duì)他的話題很關(guān)注；避免一些不禮貌的舉止，如不停的看時(shí)間，玩弄鋼筆，抖腳等。
注意傾聽
傾聽對(duì)方要表達(dá)的真實(shí)的意思。
經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通信息
很有可能，談話快結(jié)束時(shí)，才發(fā)現(xiàn)雙方考慮的問(wèn)題、理解的意思出現(xiàn)了重大的偏差。差之毫厘，謬以千里。為避免這種情況，在溝通過(guò)程中，需要不斷地向?qū)Ψ酱_認(rèn)求證，明確其所表達(dá)的真實(shí)意思，所以，“你說(shuō)的是這個(gè)意思嗎？”、“是這樣的嗎？”這樣的語(yǔ)句是少不了的。
溝通的技巧
一、講出來(lái)
找一個(gè)良辰吉時(shí)開始，不論發(fā)生什么事，你都要"講出來(lái)"、"表示意見"、"跟他溝通"，尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？"我錯(cuò)了"，這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題。就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！
十、說(shuō)對(duì)不起！
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛，"愛是最偉大的治療師"。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要以為空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
十六、保留一點(diǎn)純真
純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)，少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的，有些事要用一輩子去懂。也許，世界太大了，人太多了，心太亂了，來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放，感覺的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真，多一點(diǎn)的透明感。
有個(gè)女孩子告訴她同事，說(shuō)她有口臭，聞起來(lái)像是死魚的味道。那位同事一時(shí)間臉脹的通紅，從此就敬她而遠(yuǎn)之，態(tài)度冷淡。而這個(gè)女孩子還在一旁抗議：“我只是開玩笑而已！”
在現(xiàn)實(shí)生活之中，有很多時(shí)候往往因?yàn)橐痪湓挘沟媚愫退说木嚯x可遠(yuǎn)可近、和他人的關(guān)系可有可無(wú)。如果你常常因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話、得罪人，或者是不知道自己該說(shuō)些什么、該怎么說(shuō)，那么你的溝通的能力上就必須有所加強(qiáng)才行。不論在日常生活或是工作場(chǎng)所，良好的溝通都是人際關(guān)系的第一步，有了良好的溝通才有機(jī)會(huì)和他人建立起互動(dòng)的關(guān)系。
談話的技巧：
三思而后言
在我們和人溝通的過(guò)程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣�，所以要避免說(shuō)錯(cuò)話才行。而最好的方法，就是根本不去說(shuō)那句話。為了避免發(fā)出不當(dāng)?shù)呐u(píng)，在你說(shuō)任何話之前，都該先想想自己想說(shuō)什么、該說(shuō)什么。很多人往往心直口快，根本沒(méi)想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說(shuō)話不能不經(jīng)過(guò)大腦，在要說(shuō)出口之前，先想想看「如果別人對(duì)我這樣說(shuō)，我會(huì)作何感想？」、「我的批評(píng)是有害的、還是有益的？」。在很多的情況下，如果能多花一些時(shí)間，設(shè)身處地為他人著想，你就不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，而引起他人的不悅了。
失言時(shí)立刻致歉
勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的.，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語(yǔ)傷害到他人的時(shí)候，千萬(wàn)不要厚著臉皮不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話�？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說(shuō)了不該說(shuō)的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語(yǔ)或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。
和別人溝通，不要和別人比賽
有的人和人交談時(shí)，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，或常糾正他人的錯(cuò)誤，藉以想人炫耀自己的知識(shí)淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會(huì)讓人留下深刻的印象，不過(guò)那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因?yàn)樗麄儼呀徽劗?dāng)成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過(guò)程。 所以為了與他人有更好的溝通，這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時(shí)，別人就比較容易聽進(jìn)去，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。
挑對(duì)說(shuō)話的時(shí)機(jī)
這句話的意思主要是當(dāng)你要表達(dá)意見之前，都必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說(shuō)話了。否則你只會(huì)浪費(fèi)力氣，對(duì)牛彈琴，白白錯(cuò)過(guò)了讓別人接受你意見的大好機(jī)會(huì)。既然我們得選擇良好的時(shí)機(jī)，那什么時(shí)候開口才是最好的呢？其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。比如說(shuō)：在公共場(chǎng)所，或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
對(duì)事不對(duì)人
舉例來(lái)說(shuō)，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死？有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼，你就有權(quán)開口提醒他。此時(shí)最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個(gè)性。一個(gè)人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個(gè)性容易多了。
了解別人的感覺
如果能先試著了解對(duì)方的感覺，我們也就能比較巧妙的說(shuō)出一些難以啟齒的話。比方說(shuō)，如果你的父母親很擔(dān)心你的投資計(jì)畫不夠周全，你就不要對(duì)他們說(shuō)：“你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑�，老是把我�?dāng)成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎么用就怎么用！”這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應(yīng)無(wú)法增加父母親對(duì)你的信心。你應(yīng)該想想父母說(shuō)這話時(shí)心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對(duì)自己往后的財(cái)務(wù)狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。所以當(dāng)面對(duì)別人的批評(píng)或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說(shuō)詞去化解一場(chǎng)沖突。
聆聽他人的回饋
一個(gè)人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說(shuō)，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。如果你仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng)，就能確定對(duì)方有沒(méi)有在聽你說(shuō)話，得知對(duì)方是否以了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。
與人溝通的技巧5
多說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話，可以通過(guò)練習(xí)來(lái)做到
1高超的提問(wèn)技巧
1)誘導(dǎo)提問(wèn);2)啟示提問(wèn);3)攻擊提問(wèn);4)限制提問(wèn)。
2巧妙回答別人的問(wèn)題
1)設(shè)定回答;2)顛倒回答;3)幽默回答;4)委婉回答;5)誘導(dǎo)回答;
6)含糊回答;7)轉(zhuǎn)換回答;8)否定回答;9)雙關(guān)回答;10)回避回答。
3輕松回答
1)先了解別人的意見;
2)說(shuō)服要有耐心(可以肯定別人的觀點(diǎn));
3)認(rèn)識(shí)各種人的性格特征;
有的人頭腦很冷靜，他聽你說(shuō)話的時(shí)候，很冷靜，他一面聽，一面在靜靜地思索、分析，要求你說(shuō)話有根據(jù)，客觀，有條理，不立刻就相信你的話，但同時(shí)卻把你的話句句聽進(jìn)心里，拿來(lái)慢慢地研究、分析、咀嚼。
有的人不習(xí)慣作復(fù)雜的或者長(zhǎng)時(shí)間的思考，他不能夠同時(shí)把握太多的資料，他不能夠或不喜歡跟你一起去逐字地推理，他急于想知道你確定不移的結(jié)論。
有的人幻想太多，在聽你說(shuō)話的`時(shí)候，常常中途發(fā)展自己的想象，甚至?xí)阉约旱南胂蠹舆M(jìn)你的話里，當(dāng)作是你說(shuō)的。
有的人情緒很容易激動(dòng)，常常沒(méi)有聽完你的說(shuō)話就生氣起來(lái)，或傷心起來(lái)，或泄氣起來(lái)，而把你下邊的話聽漏了，聽錯(cuò)了，聽亂了……
有的人，在說(shuō)話之前心里就有了“底色”，那么你的話，一放到他的心上，就失掉了原來(lái)的樣子。
有的人，他的心地非常狹小，只能容納某一類事物，或者與這一類事物相關(guān)的事物。
有的人，有很多的禁忌，生怕你向他提到某事，或提到某人，或是生怕聽到某一類字眼。
有的人，閱歷太深，一腦子的人情世故，他聽你說(shuō)話的時(shí)候，“不走前門走后門”，不太重視你說(shuō)話的內(nèi)容，總喜歡到你“字里行間”去搜索、尋找你的“言外之音”，揣測(cè)你的話有什么用意、影射什么、暗示什么。
4)為別人著想——強(qiáng)大的人格力量，光明磊落的心胸，時(shí)刻為別人著想，使別人產(chǎn)生信賴感。
4應(yīng)付語(yǔ)言傷害的三大技巧
1)防患于未然;2)對(duì)付要適可而止;3)要有紳士風(fēng)度。
5讓你在說(shuō)話時(shí)不會(huì)卑怯
1)從心里角度進(jìn)行調(diào)節(jié);2)以心理暗示進(jìn)行心理放松;
3)加強(qiáng)對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)，提高自信心;
4)克服表現(xiàn)欲望，注重表達(dá)效果;5)增強(qiáng)責(zé)任感，消除退卻情緒。
與人溝通的技巧6
與人溝通的技巧：與領(lǐng)導(dǎo)、客戶、下屬溝通的技巧
首先，要學(xué)會(huì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通。工作中處處為領(lǐng)導(dǎo)著想，學(xué)會(huì)換位思考。生活中要以一顆真誠(chéng)的心與領(lǐng)導(dǎo)溝通。俗話說(shuō)：“澆樹要澆根，交人要交心。”只要你是懷著一顆真誠(chéng)的心與領(lǐng)導(dǎo)溝通相信一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。
其次，要學(xué)會(huì)與客戶溝通。因?yàn)榭蛻羰俏覀兊囊率掣改�，是我們的上帝，只有得到客戶的理解才能更好的開展工作。與客戶溝通應(yīng)學(xué)會(huì)實(shí)事求是、主動(dòng)溝通，主動(dòng)闡明工作中的問(wèn)題;結(jié)合公司相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題，切忌一意孤行或草率行事。
第三，要學(xué)會(huì)與下屬溝通。只有了解了每一個(gè)下屬的性格、想法，才好根據(jù)各人的長(zhǎng)處安排工作，使工作得以順利開展。與下屬溝通的最有效方法是談心。通過(guò)聊天談心的方式了解下屬的思想，進(jìn)行針對(duì)性的疏導(dǎo)和幫教。
學(xué)會(huì)與人溝通，不僅能保證工作得以順利開展，還能通過(guò)與人溝通建立良好的社交關(guān)系，樹立公司形象，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。與其他隊(duì)員做好溝通還能增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，增進(jìn)彼此之間的感情，可謂是一舉多得。
與人溝通的技巧：與人溝通三原則
開放重情
與人言語(yǔ)交談是最主要的溝通方式，要學(xué)會(huì)用開放的方式去溝通，而不是用封閉的方式去談話，所謂封閉，俗語(yǔ)就是說(shuō)話堵別人的嘴，讓別人無(wú)法繼續(xù)表達(dá)，這在一般人際不和的時(shí)候常�？梢砸姷剑暗美聿蛔屓恕本褪亲蠲黠@的例子。還有些人，說(shuō)出的話聽起來(lái)是沒(méi)錯(cuò)的，很占理，但是仔細(xì)想一想不合情，合道理不合情理。比如婆媳之間的口角，如果看重情分就可以讓一步，沒(méi)有爭(zhēng)執(zhí)的必要，不是有人說(shuō)：家庭就不是個(gè)講理的地方，意思是要更看重情和緣分。封閉式談話的最大危害是使溝通受阻。人們習(xí)慣把不能夠表達(dá)出來(lái)的想法壓抑下去，久而久之變成人與人之間的心理距離，或者變成怨恨。這樣的例子比比皆是，它就發(fā)生在我們的身邊，而且侵蝕著我們的人際生活。
寬厚執(zhí)著
在與人交流的過(guò)程中，不管說(shuō)話的語(yǔ)氣是什么樣的，強(qiáng)加于人的想法和做法都是難以讓人接受的，善解人意的人尤其懂得其中的道理。如果想讓人接受自己的想法，就要嘗試用對(duì)方接受得了的方式，傳達(dá)自己的意愿。 沒(méi)有“應(yīng)該”和“一定”，這是與人溝通時(shí)錯(cuò)誤的信念之一。如果想傳達(dá)自己的意愿和想法，就要首先明了對(duì)方的心思和想法，估計(jì)出自己的`意見有多大可能被采納，需要從哪個(gè)方面入手，需要怎樣的表達(dá)才能使他接受自己的想法。任何一種有效的溝通都需要以既寬厚又執(zhí)著的態(tài)度對(duì)人。寬厚是對(duì)人的態(tài)度，心胸寬廣，不計(jì)較小事和小利;執(zhí)著是堅(jiān)持自己認(rèn)為正確和可行的想法。寬厚待人和堅(jiān)持自己并不沖突，只是態(tài)度的端正和運(yùn)用技巧的問(wèn)題。沒(méi)有技巧的交流就沒(méi)有成功;沒(méi)有善待他人的態(tài)度也不會(huì)找到正確的方法。所謂工于心計(jì)的人，玩小權(quán)術(shù)的人最終還是會(huì)以失敗告終。
會(huì)說(shuō)會(huì)聽
我們溝通時(shí)，最要緊的是要學(xué)會(huì)說(shuō)話。這里不是指學(xué)會(huì)潛詞造句，而是要學(xué)會(huì)有效表達(dá)，學(xué)會(huì)表達(dá)的技巧。俗語(yǔ)說(shuō)：會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽的，就是指別人能夠從你的話語(yǔ)里悟出你真正的動(dòng)機(jī)而不僅是從你嘴上說(shuō)的來(lái)理解你。 傾聽很容易理解，就是多聽少講話，認(rèn)真聽別人講話，容納得下別人的不同想法，給別人充分表達(dá)自己的機(jī)會(huì)，這同樣是一種深層的尊重。
真誠(chéng)、尊重、傾聽、接納這是人際交往的原則，不論什么樣的關(guān)系，只要這些原則運(yùn)用嫻熟，就會(huì)增加人與人交往的快樂(lè)和順暢，就會(huì)增進(jìn)身心健康，不妨試試吧。
與人溝通的技巧7
第一注意：封閉式問(wèn)題幫助餐廳營(yíng)銷
知識(shí)普及：
提出問(wèn)題時(shí)，有開放式和封閉式兩種。開放式即拋出的問(wèn)題沒(méi)有固定答案，而封閉式則可以直接用“是”、“不是”、“可以”、“不行”等回答，沒(méi)有別的選擇余地。
溝通技巧：
餐廳服務(wù)和營(yíng)銷中，要善于運(yùn)用好時(shí)機(jī)，適時(shí)使用開放式或封閉式問(wèn)題。其順序是先用熱情的開放式與顧客對(duì)話，了解顧客需求。再用封閉式的營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，讓顧客迅速做出決定。比如，顧客進(jìn)門時(shí)，應(yīng)該與顧客聊天拉近距離，了解其宴請(qǐng)的目的、對(duì)象，以及對(duì)餐廳服務(wù)的期望。然后，當(dāng)顧客對(duì)菜品猶豫時(shí)，可用封閉式語(yǔ)氣直接將選擇權(quán)給顧客，如“我們這里的芒果汁和西米露是招牌，請(qǐng)問(wèn)您覺得哪個(gè)合適？”封閉式問(wèn)題可以節(jié)約溝通的時(shí)間，提高營(yíng)銷效能，直截了當(dāng)解決問(wèn)題。開放式和封閉式各有利弊
第二注意：談行為，不談個(gè)性
重要指數(shù)：五顆星
知識(shí)普及：行為時(shí)指實(shí)際發(fā)生的事情，而個(gè)性是說(shuō)話者主觀的判斷和感受。在溝通中，理智地區(qū)分好行為和個(gè)性，能夠更有效地達(dá)到目的.，一陣見血。
溝通技巧：
在表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)時(shí)，要著重談行為，也可以先談個(gè)性再談行為，這樣的表?yè)P(yáng)，很具體，容易成為楷模和典范。比如看見員工自覺收拾垃圾，如果只是說(shuō)“小李人很好，很勤快，值得表?yè)P(yáng)“，這樣的話無(wú)法具體到事件中，久而久之，反而覺得領(lǐng)導(dǎo)有私心、太感性。反之，如果在上述的話中加一句“他今天自覺倒了垃圾”則會(huì)形成模范效應(yīng)，讓人便于學(xué)習(xí)；在批評(píng)時(shí)，則應(yīng)該只談行為，不談個(gè)性，減少人身和品德的攻擊。
第三注意：與上、下、平級(jí)溝通有區(qū)別
重要指數(shù)：五顆星
知識(shí)普及：
在溝通中，效果來(lái)源于三個(gè)方面——身體語(yǔ)言55%，聲調(diào)38%，內(nèi)容7%，這告訴我們，要注意身體語(yǔ)言的調(diào)整，比如表情、眼神、肢體等。與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)溝通，要注意三個(gè)不同的對(duì)象，所搭配不同的方式。
溝通技巧：
與上級(jí)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽，先說(shuō)結(jié)果，如果上級(jí)對(duì)過(guò)程感興趣，再去講述過(guò)程，抓住上司聽取匯報(bào)的重點(diǎn)。同時(shí)，要記得帶著方案給老板，而且至少是兩套成熟備選的方案，而不是拋給上司一堆問(wèn)題讓其去解決；與下屬溝通，要處理好情緒，分清楚行為和個(gè)性，適當(dāng)給予對(duì)方表述的時(shí)間和機(jī)會(huì)；與平級(jí)溝通，要了解其他部門的運(yùn)作情況，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題成因和解決方案。
與人溝通的技巧8
人與人的溝通技巧：10個(gè)讓人舒服的溝通技巧
贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說(shuō)得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
避免不該說(shuō)出口的回答
像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽說(shuō)…，感覺就像是你道聽涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
人與人的溝通技巧：與人溝通的7個(gè)注意事項(xiàng)
1、去別人家做客，當(dāng)主人的話可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí)，你就該告辭了。人總是在感到無(wú)話可說(shuō)時(shí)，才提醒別人做一些無(wú)關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。
2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作，他的眼睛沒(méi)有專注地看著你，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下，很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí)，他腳正在桌子下無(wú)聊地晃動(dòng)，你說(shuō)話間，他的腳忽然間停止了晃動(dòng)，那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí)，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對(duì)你有所防備的`，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹(jǐn)慎為之。
4、在酒桌上，一個(gè)向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對(duì)你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過(guò)去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了。
5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng)，你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí)，他忽然顧左右而言他。其實(shí)，他的邀請(qǐng)不過(guò)是順口一來(lái)的說(shuō)法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒(méi)有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。
7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過(guò)是用來(lái)掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
與人溝通的技巧9
第一：提些開放性的問(wèn)題
為使談話內(nèi)容充實(shí)，提些開放性的問(wèn)題是很重要的，比如以“如何”，“什么時(shí)候”，“為什么”等詞語(yǔ)開頭的句子。以開放性的問(wèn)題開始聊天，比如： “你平時(shí)空余時(shí)間都做些什么？”這種問(wèn)題會(huì)引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問(wèn)題，如：“你喜歡看電影么？”封閉式問(wèn)題會(huì)使雙方陷入沒(méi)話說(shuō)的窘境。
第二：做個(gè)積極的傾聽者
人們每分鐘只能說(shuō)100到175個(gè)字，但是卻可以準(zhǔn)確地聽辨出300個(gè)字。但因?yàn)樵趦A聽時(shí)大腦中只有一部分在運(yùn)轉(zhuǎn)，所以很容易走神—聽對(duì)方講話的同時(shí)卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問(wèn)題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息，得到指令，理解他人，解決問(wèn)題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽。傾聽后的回復(fù)也很重要，這能讓對(duì)方知道到你理解了他們所說(shuō)的話�？梢酝ㄟ^(guò)總結(jié)和重復(fù)聽到的話來(lái)回復(fù)他人。
第三：營(yíng)造自己的聊天“密室”
如果你感到無(wú)法集中精神關(guān)注他人所說(shuō)，試著營(yíng)造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對(duì)象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒(méi)有那些讓你分心的`事物，你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對(duì)方所說(shuō)的詞語(yǔ)—從而強(qiáng)化信息，避免走神。
第四：注意社交禮儀，專心與他人交談
當(dāng)別人想引起你的注意，或有興趣與你長(zhǎng)談，不要回避，也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的，你應(yīng)該轉(zhuǎn)過(guò)身去，面對(duì)他們進(jìn)行交談。只有專心于交流，才能更好的溝通理解。講話時(shí)注意肢體語(yǔ)言和聲調(diào)，以堅(jiān)定自信的姿態(tài)，直視對(duì)方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。
第五：不要想當(dāng)然
不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會(huì)通過(guò)交流去證實(shí)。很多事情我們常常找不到足夠的事實(shí)去證明自己的猜想，所以要向?qū)Ψ胶藢?shí)他們所說(shuō)的話的真實(shí)含義。
第六：避免敵對(duì)性語(yǔ)句
如果你需要同對(duì)方探討一些敏感問(wèn)題，切忌使用敵對(duì)性語(yǔ)句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會(huì)開心的”。這些敵對(duì)攻擊的語(yǔ)句對(duì)談話沒(méi)有推進(jìn)作用，只會(huì)引起沖突。
與人溝通的技巧10
1、在介紹對(duì)方先說(shuō)人名，后說(shuō)身份，效果可能會(huì)更好一些。另外在介紹其它人的時(shí)，用職業(yè)、愛好和一、二件有閃光點(diǎn)的事情，引出他喜歡的話題，會(huì)讓別人的印象更加深刻，別考慮自己的回報(bào)。
2、最佳的搭訕開場(chǎng)白：對(duì)于男士來(lái)說(shuō)，最好的辦法莫過(guò)于讓別的男人告訴她你的愛慕之情，換句話，讓另一個(gè)男人幫你說(shuō)出的開場(chǎng)白會(huì)比自己說(shuō)的成功率要高一些。
3、在交流過(guò)程中不要急于表達(dá)自己，應(yīng)該三思而后言。在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真聽，再來(lái)點(diǎn)目光鼓勵(lì)，最后再表達(dá)你的觀點(diǎn)。不知道應(yīng)該怎樣回答或不知道如何表達(dá)，應(yīng)該看著提問(wèn)者，微笑著告訴對(duì)方，“我得花點(diǎn)時(shí)間想想怎么回答”，然后換個(gè)話題
4、找機(jī)會(huì)跟重要人物打交道：無(wú)論參加什么活動(dòng)，盡量在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，站在一邊注意觀察其它人，找到你的目標(biāo)之后，應(yīng)該象搶座一下，沖過(guò)去座到對(duì)方身旁。
5、學(xué)會(huì)告別:在結(jié)束通話或談話時(shí)，可以描述一下自己的快樂(lè)感覺，最好說(shuō)出對(duì)方的名字。如:
李XX，感謝你對(duì)XX方面的建議，跟你的交談很愉快。
XXX，很高興跟你通話，希望你旅途愉快，一切順利。
6、跟陌生人順利攀談的絕招：仔細(xì)觀察對(duì)方，了解對(duì)方生活中一些瑣事和細(xì)節(jié)。如住的遠(yuǎn)近、過(guò)去幾小時(shí)的經(jīng)歷。著裝、飾物，通過(guò)這些話題很容易就能打開話匣子。
7、準(zhǔn)備一個(gè)話題清單：平時(shí)就試著列個(gè)清單，寫上一些大家喜歡討論的話題，做些功課和準(zhǔn)備，確定自己要表達(dá)的觀點(diǎn)，特別是把注意力放在大家的討論上，表述時(shí)會(huì)更有激情。 比如記幾個(gè)笑話、段子，幾個(gè)有意思的話題。
8、聽懂不別人交談時(shí)該如何掩飾：可以把身邊的聽眾拉到一旁低聲求助，請(qǐng)他告訴你答案。向別人求助時(shí)別難為情，對(duì)方不會(huì)覺得你無(wú)知，反而很高興能為你提供幫助。（注：還可以立刻在手機(jī)上做搜索）
９、怎樣邀請(qǐng)別人赴約？當(dāng)你請(qǐng)一個(gè)大人物時(shí)，如果說(shuō)：您周三有空和我一起吃個(gè)午飯嗎？通常會(huì)被拒絕，但如果換種方式，未來(lái)兩周您哪天有空同，我們一起吃個(gè)午飯嗎�；蛘撸何液芟胝視r(shí)間跟您吃個(gè)午飯，你看一下日程安排，把您方便的時(shí)間告訴就行。跟女孩子約會(huì)也可以用類似的辦法，如：聽說(shuō)附近新開一家西班牙風(fēng)味餐廳，我想去嘗嘗，你哪天晚上有空跟我一起去？ 在邀請(qǐng)別人時(shí)別說(shuō)能不能，要說(shuō)：什么時(shí)候......
10、在吃飯時(shí)如何給別人留下深刻印象。在餐廳請(qǐng)客吃飯時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到兩個(gè)人搶著買單�？梢該Q種方式，事先把信用卡或一部分現(xiàn)金交給服務(wù)員，能避免事后爭(zhēng)執(zhí)，給人留下好印象。（注：身邊有幾個(gè)朋友就有類似的習(xí)慣，要飯前或吃飯中就先把帳單結(jié)清，然后預(yù)留出一些費(fèi)用）
11、在重要場(chǎng)合遲到時(shí)別急著道歉，只要一句“抱歉，各位”就足夠了，等會(huì)議或活動(dòng)進(jìn)行一段時(shí)間后，再找機(jī)會(huì)平靜地說(shuō)出原因，態(tài)度要誠(chéng)懇一些，這樣能不會(huì)讓別人懷疑找借口開脫。
12、在你犯下錯(cuò)誤，被人現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)，可以用下面四個(gè)步驟：
�。ǎ保┌察o地聽完對(duì)方的質(zhì)問(wèn)，然后告訴對(duì)方：很高興你提出這個(gè)問(wèn)題’
�。ǎ玻╉樦鴮�(duì)方的`話說(shuō)，然后一字一句地重復(fù)對(duì)方的質(zhì)問(wèn)。不要說(shuō)些什么“如果”“而且”“可是”，也不要更改對(duì)方質(zhì)問(wèn)你的字眼
�。ǎ常┩ｎD幾秒鐘
（４）接下來(lái)毫無(wú)保留地告訴對(duì)方你這么做的原因。要是沒(méi)有什么合理的解釋，那就告訴他你從中吸取了哪些教訓(xùn)。
13、如果留下可靠的印象？ 這個(gè)技巧在以前的文章寫過(guò)，就是當(dāng)對(duì)方的面，用筆在筆記本上寫下來(lái)，哪怕你并不需要這樣做。
14、如何在背后議論別人？在任何時(shí)候別說(shuō)壞話，而讓對(duì)方“意外”聽到你的贊賞之辭。比如在說(shuō)的時(shí)候，要“恰好”讓對(duì)方聽到，控制好音量。
15、交流的時(shí)候怎么讓對(duì)方舒服？一定要確保對(duì)方坐得舒服，全面考慮對(duì)方的年紀(jì)／能力／地位和性別等因素。如一定要讓男人的座位面對(duì)門口，因?yàn)槟腥吮硨?duì)門口就會(huì)抓狂，而女人不會(huì)。
16、如何時(shí)吸引大家的注意力？
（１）在參加會(huì)議、晚宴等場(chǎng)合，選“老大”右邊的位子入座
�。ǎ玻┳罡叩哪前岩巫�，做的高，人們潛意識(shí)就會(huì)對(duì)你更加尊重。
17、如何讓簽名更吸引人？ 《社會(huì)心理學(xué)期刊》中的一項(xiàng)研究表明，使用藍(lán)色墨水筆手寫簽名，其效力要比使用黑色墨水筆高２１％。
18、在溝通時(shí)了解對(duì)方的心思？研究者發(fā)現(xiàn)面部表情和大腦活動(dòng)之間會(huì)建立起精密聯(lián)系，只要留意他人面部表情的習(xí)慣，特別是嘴角，你的情緒預(yù)測(cè)能力就會(huì)大大增強(qiáng)
19、怎樣表達(dá)才能顯出你的生活更主動(dòng)？要注意不要把自己歸入弱勢(shì)群體，可以巧妙地暗示自己不受任何人控制，句首不要使用“他們”。 象他們禁止我們?cè)谖缧輹r(shí)間上網(wǎng)，聽起來(lái)就象弱勢(shì)群體，而改為 管理部門禁止員工在午休時(shí)間上網(wǎng)，就好多了，
20、很多職場(chǎng)人士都會(huì)使用郵箱中自動(dòng)回復(fù)功能，可以修改一下回復(fù)語(yǔ)，讓你的郵件回復(fù)更加人性化，簡(jiǎn)潔輕松一點(diǎn)。
21、在寫郵箱標(biāo)題時(shí)，多寫一些高興的標(biāo)題，會(huì)讓人很開心，但要根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)寫。如果標(biāo)題已經(jīng)確定了可以在標(biāo)題后成加個(gè)括號(hào)，里面寫點(diǎn)振奮人心的評(píng)語(yǔ)。如：伙計(jì)們，干得好。
22、在郵件時(shí)要充滿自信。千萬(wàn)別用過(guò)去時(shí)，這會(huì)體現(xiàn)出一種不確定感。如：什么時(shí)候／大概／如果／可能／或許。 改為確定性的：要、肯定之類的詞語(yǔ)。
23、在寫郵件時(shí)，盡量把”我“改成”你“。 據(jù)說(shuō)，精神病患者使用我這個(gè)詞的頻率要高出常人１２倍，一旦把郵件中的我換成你就會(huì)讓人感覺很舒服、友好。
24、寫好郵件結(jié)束語(yǔ)：可以用對(duì)方來(lái)署名。 如：
非常感謝你的幫助，ＸＸＸ 期待跟你的交流，尼古位 勞倫，那天跟你共進(jìn)晚餐真是太棒了
25、提升與愛人的關(guān)系。一定要學(xué)會(huì)公開表?yè)P(yáng)你的另一半，如下次跟別人聊天時(shí)。平時(shí)兩方溝通時(shí)多提提對(duì)方自己感到驕傲的長(zhǎng)處，了解對(duì)方的興趣點(diǎn)。
與人溝通的技巧11
十件切記做的事情
1. 不要說(shuō)尖酸刻薄的話。
2. 轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。
3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4. 交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
5. 以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
6. 多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨。
7. 要學(xué)會(huì)傾聽。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)
8. 不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9. 盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10. 一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
提高說(shuō)話技巧對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)都是很重要的，一句話可能就關(guān)系到你的前程。往往每個(gè)人都有一個(gè)隱私區(qū)域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會(huì)很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。
特別在會(huì)議上，許多人會(huì)消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而掌握說(shuō)話技巧的人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。
我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。因?yàn)樗剖嵌堑膽?yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)：
1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。
2.你沒(méi)有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。
3.你應(yīng)付上級(jí)。
4.你不敢說(shuō)真話。
5.你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。
6.你不能獨(dú)立工作。
九大溝通原則
一、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。
三、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
四、不說(shuō)不該說(shuō)的話如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的"一言既出，駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
五、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
六、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
七、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)腵請(qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
八、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
九、覺知不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!"我錯(cuò)了"，這就是一種覺知。
與人溝通掌握分寸，保持真誠(chéng)，這樣才能贏得別人的信任與尊重，這樣才能擁有良好的人際關(guān)系，這也能大大的促進(jìn)大家的心理健康。好的人際關(guān)系對(duì)大家的生活和工作都是有幫助的，所謂得到者多助，失道者寡助說(shuō)的就是這個(gè)道理么。
與人溝通的技巧12
人與人之間的通技巧：十條溝通小技巧
一、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
二、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
三、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性;如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
四、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
五、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
六、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔;但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
七、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要…如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?《我錯(cuò)了》，這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題;就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說(shuō)對(duì)不起!
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的'做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
人與人之間的通技巧：大膽與人溝通
1說(shuō)話緊張的時(shí)候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來(lái)，在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣，這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸，還能使頭腦的反應(yīng)靈活，說(shuō)話集中。
2平時(shí)練習(xí)一些好的話題。在平時(shí)要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時(shí)，便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情，同時(shí)避免引起不良效果的話題。
3訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說(shuō)一遍，不僅不會(huì)給別人帶來(lái)什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問(wèn)而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話題而興奮起來(lái)。
4訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題，還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來(lái)自于生活，來(lái)自于你對(duì)生活觀察和感受。這樣的人總是對(duì)周圍的許多人和事物充滿熱情。
與人溝通的技巧13
一、酒桌上與人溝通的技巧:語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默
酒桌上可以顯示出一個(gè)人的才華、常識(shí)、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時(shí)一句詼諧幽默的語(yǔ)言，會(huì)給客人留下很深的印象，使人無(wú)形中對(duì)你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話，語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。
二、酒桌上與人溝通的技巧:瞄準(zhǔn)賓主，把握大局
大多數(shù)酒宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機(jī)會(huì)，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
三、酒桌上與人溝通的技巧:敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點(diǎn)心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時(shí)，對(duì)他自然要倍加恭敬。但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人，則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長(zhǎng)者敬酒，不然會(huì)使大家都很難為情。
四、酒桌上與人溝通的技巧:眾歡同樂(lè)，切忌私語(yǔ)
大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的`認(rèn)同。因?yàn)閭�(gè)人的興趣愛好、知識(shí)面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨(dú)尊，天南海北，神侃無(wú)邊，出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語(yǔ)，給別人一種神秘感，往往會(huì)產(chǎn)生就你倆好的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
五、酒桌上與人溝通的技巧:察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會(huì)察言觀色。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
六、酒桌上與人溝通的技巧:鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場(chǎng)合，正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說(shuō)話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生就這點(diǎn)能力的想法，使大家不敢低估你的實(shí)力。
七、酒桌上與人溝通的技巧:勸酒適度，切莫強(qiáng)求
在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。
以酒論英雄，對(duì)酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時(shí)過(guò)分地勸酒，會(huì)將原有的朋友感情完全破壞。
與人溝通的技巧14
語(yǔ)氣
說(shuō)話和語(yǔ)氣很重要，有時(shí)候同樣的一句話，同樣的一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語(yǔ)氣。
語(yǔ)序
說(shuō)話的順序，對(duì)于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過(guò)于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個(gè)先說(shuō)和哪一個(gè)后說(shuō)那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說(shuō)前一個(gè)還是后一個(gè)，或是先說(shuō)原因還是先說(shuō)結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。
求同
每個(gè)人骨子里都是以自我為中心，都認(rèn)為自己的才是對(duì)的。在和人交流的時(shí)候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來(lái)，很有熟悉的感覺。
深思
有的人說(shuō)話心直口快，雖然說(shuō)不一定是有錯(cuò)，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時(shí)候最好說(shuō)出的話都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，避免說(shuō)錯(cuò)話，也更顯得成熟穩(wěn)重。
語(yǔ)速
如果你和別人聊天交流的時(shí)候說(shuō)話說(shuō)的過(guò)快也是不好的，這樣別人一個(gè)聽起來(lái)十分的吃力，另一方面容易聽錯(cuò)或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時(shí)候說(shuō)話最好不要說(shuō)的太快。
互動(dòng)重復(fù)
在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng)，如果你說(shuō)的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說(shuō)。如果你都不說(shuō)話不互動(dòng)也不好，和你交流的人可能會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有認(rèn)真在聽他說(shuō)話或是不重視他。因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說(shuō)過(guò)的話。
“閑扯”是與人交談的重要組成部分，應(yīng)學(xué)會(huì)閑扯
不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒(méi)有顧慮、想到什么就說(shuō)什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍。”抱著“說(shuō)得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說(shuō)，是有可能說(shuō)出有趣、機(jī)智的話語(yǔ)來(lái)。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。
適當(dāng)?shù)乇┞蹲约海宰约簽樵掝}開始談話，增加對(duì)方對(duì)你的信任
每個(gè)人最熟悉的莫過(guò)于自己的事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使對(duì)方自然而然地談?wù)撟约�。誰(shuí)都不必煞費(fèi)苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會(huì)很容易開口，人們往往會(huì)向?qū)Ψ匠ㄩ_自己的心扉。
掌握批評(píng)的藝術(shù)
在交談過(guò)程中，如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng)，一定要委婉地提出來(lái)。明的批評(píng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：⑴不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。⑵在進(jìn)行批評(píng)之前應(yīng)說(shuō)一些親切和贊賞的話，然后再以“不過(guò)”等轉(zhuǎn)折詞引出批評(píng)的方面，即用委婉的方式。⑶批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人。⑷就事論事。
附和對(duì)方的談話，使談話氣氛輕松愉快
談話時(shí)若能談?wù)勁c對(duì)方相同的意見，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰(shuí)都會(huì)把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?/p>
學(xué)會(huì)傾聽，不要隨意打斷別人的.講話
理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對(duì)方的話是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真。傾聽對(duì)方講話的方式有：⑴眼睛要注視對(duì)方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對(duì)方的眼睛，那樣會(huì)使人不舒服）。⑵從態(tài)度上顯示出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對(duì)方。⑶身體前傾。⑷為了表示確實(shí)在聽而不時(shí)發(fā)問(wèn)，如“后來(lái)呢？”。⑸不中途打斷別人的講話。⑹不隨便改變對(duì)方的話題。
不失時(shí)機(jī)地贊美對(duì)方
托爾斯泰說(shuō)得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對(duì)輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快�！崩眯睦砩系南鄲傂�，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。同時(shí)應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng)地夸這個(gè)人好。
學(xué)會(huì)表達(dá)感謝
在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說(shuō)聲“謝謝”。另外，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來(lái)，這一點(diǎn)非常重要。感謝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：⑴真心誠(chéng)意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。⑶不籠統(tǒng)地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個(gè)人表示感謝。⑷感謝時(shí)眼睛應(yīng)看著對(duì)方。⑸細(xì)心地、有意識(shí)地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝。⑹在對(duì)方并不期待感謝或認(rèn)為根本不可能受到感謝時(shí)表示感謝，效果更好。
人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，又能表達(dá)出自己的意見，形成良好的互動(dòng)過(guò)程。
與人溝通的技巧15
學(xué)會(huì)與人溝通交流的方法：豐富人生經(jīng)歷讓你能更加精準(zhǔn)地表達(dá)意見
內(nèi)向的人與外向的人同處在一個(gè)崗位，做得往往比說(shuō)得多，但是由于不善于交流，有時(shí)候就會(huì)顯得詞不達(dá)意。為了能夠讓自己說(shuō)出來(lái)的話更加精準(zhǔn)，就需要?dú)v練自己的人生，讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路，見多自然識(shí)廣。通過(guò)這種方式，能讓自己在觀察事物的現(xiàn)象時(shí)，一眼看到本質(zhì)，從而具備擲地有聲、語(yǔ)含深意的基礎(chǔ)。試比較一個(gè)二十出頭的人和一個(gè)年近半百的人，他們的人生閱歷往往有著很大的`區(qū)別，這也決定了他們對(duì)事物的不同看法。有著豐富人生閱歷的人往往能夠很明確地指出問(wèn)題所在，從而在表達(dá)的時(shí)候一針見血。
學(xué)會(huì)與人溝通交流的方法：嘗試提問(wèn)能夠讓你逐漸把握說(shuō)話的要點(diǎn)
內(nèi)向的人往往喜歡與自己溝通，遇到一些疑難問(wèn)題，往往會(huì)在內(nèi)心深處打上千百個(gè)問(wèn)號(hào)，問(wèn)自己原因，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者書籍尋找答案。這種方法雖然能夠讓內(nèi)向的人豐富知識(shí)，但在表達(dá)的時(shí)候往往會(huì)有局限。長(zhǎng)久以來(lái)的不表達(dá)會(huì)造成語(yǔ)言障礙，讓人不知道如何表達(dá)。因此，對(duì)于內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，首先要訓(xùn)練的就是提問(wèn)的能力。通過(guò)提問(wèn)，你能夠更加明確地表達(dá)自己的中心意思，直接了解問(wèn)題的關(guān)鍵，起到聚焦話題的作用。在提問(wèn)的過(guò)程中，一定要先仔細(xì)地聽別人對(duì)事物的描述、對(duì)觀點(diǎn)的表達(dá)，然后找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，直擊靶心。
學(xué)會(huì)與人溝通交流的方法：自我鼓勵(lì)能夠讓你有信心練好口才
內(nèi)向的人往往很不自信，遇到一丁點(diǎn)兒?jiǎn)栴}就會(huì)臉紅，尤其在說(shuō)話的時(shí)候害怕說(shuō)錯(cuò)話，讓自己和大家尷尬。但口才是練出來(lái)的，誰(shuí)也不是天生就能說(shuō)會(huì)道的。對(duì)于內(nèi)向的人而言，為了訓(xùn)練口才、改變自己，就需要經(jīng)常地進(jìn)行自我鼓勵(lì)。每天對(duì)自己強(qiáng)調(diào)自己的目的，試著改變自己，告訴自己一定會(huì)成功。每天用幾分鐘的時(shí)間想象自己在公眾場(chǎng)合演講、想象自己得到滿堂喝彩。每天鼓勵(lì)自己積極樂(lè)觀、放聲大笑。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自我的信心就會(huì)得到很大的提升，也不會(huì)像最初那樣怯場(chǎng)了。
學(xué)會(huì)與人溝通交流的方法：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屇悴徽f(shuō)廢話
說(shuō)出去的話就相當(dāng)于潑出去的水，是收不回來(lái)的，但是，為了避免同樣的錯(cuò)誤發(fā)生，就需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。很多內(nèi)向的人好不容易開口說(shuō)話了，卻在說(shuō)完之后便開始糾結(jié)，總覺得有些話是不應(yīng)該說(shuō)或者說(shuō)得不對(duì)。有這樣的認(rèn)識(shí)就對(duì)了，說(shuō)明你懂得自我總結(jié)，你需要做的就是將已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話記錄下來(lái)，然后分析哪些話是廢話，哪些話是錯(cuò)誤的、不該說(shuō)的，然后讓這些話再也不說(shuō)出口。在這樣一個(gè)總結(jié)的過(guò)程中，內(nèi)向的人也就慢慢地提升了自己�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)有助于話語(yǔ)的精準(zhǔn)和凝練。
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