（推薦）公司接待禮儀常識
公司接待禮儀常識1
接受任務。弄清來賓的基本情況：單位、人數(shù)、姓名、性別、職務和使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。
布置接待。提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費用預算，并報請上級批準。
迎接安排。根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別，預訂招待所或賓館，安排好伙食標準、進餐方式、時間、地點，按抵達時間，派人派車迎接。
看望、商議日程。來賓住下后，公司有關人員前往看望，表示歡迎和問候，了解來訪日程和目的，商定活動日程并通知有關部門。
安排有關領導會見。按接待規(guī)格和禮儀，安排有關領導去住所看望，接待人員安排會見地點、時間、陪同人員。
組織活動實施。按參觀、考察目的，組織業(yè)務部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場;對上級檢查，安排匯報、座談會。
送別。根據(jù)客人意見，預定車、船、機票，協(xié)助客人結算食宿帳目，話別送行，派人派車送至車站、碼頭或機場。
小結。每次較大規(guī)模接待完成后進行一次小結，以便總結經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。
接待內(nèi)容與程序基本相同，主要內(nèi)容和注意點為：
迎送。
安排迎送陪同人員和譯員，要有與外賓身份相當?shù)膶�、對等人員迎送。
對身份較高的外賓，事先應在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室，并備有飲料。
會見會談。
會見會談的時間、地點、雙方人員名單應至少提前1天通知對方，并盡量不改變計劃;會見時，我方主要人員要高于或等于外賓身份;會談時，身份一般對等。
我方人員應提前到達，并在門口迎送。
對會見會談場所、座位事先精心安排，留定座位。雙方人員較多、場所較大時，宜裝擴音系統(tǒng)，桌上放置中外文座位卡。
會見的座位排列：外賓在右邊，我方人員坐左邊。團長安排在我方主談人右手第一位，副團長坐第二位，其他外賓可依次隨便落座。
會談時用長桌的，中外各一方，請外賓坐上方，我方主談人坐自己一方的中間位置。
如有合影，事先安排合影圖。合影一般主人居正中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。
宴請。
有宴會(早宴、午宴、晚宴)、招待會(冷餐會和酒會)、茶話會、工作進餐。
舉辦何種宴請活動，根據(jù)活動目的'、對象、經(jīng)費開支等因素確定。
文藝晚會。
根據(jù)活動目的、外賓興趣、接受能力，安排和選定節(jié)目，根據(jù)客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位為佳。
參觀游覽。
根據(jù)來訪目的、性質(zhì)、外賓意愿和興趣，選擇有針對性的游覽項目，安排身份相當?shù)呐阃藛T和解說員、導游。
�、庞貌蜆藴�。
1、招待官員、關系戶80~×××元/人·餐
2、較重要官員、關系戶50~×××元/人·餐
3、地方一般干部、外單位來人10~×××元/人·餐
4、公司分支機構來人×××元左右/人·餐
5、常客員工標準
較重要官員
200~×××元/天
總經(jīng)理
較重要官員
150~×××元/天
總經(jīng)理
公司分支機構
按公司標準
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自愿
公司接待禮儀常識2
迎賓接待禮儀常識
名片禮：
初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著對方;接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時應以請求的口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系�！� 一般先把自己的名片遞給對方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮：
見面時男士應摘下帽子或舉一舉意或問好;若與同一人在同一場合前后多次相遇，則不必反復脫帽。進入主人房間時，客人必須脫帽。在莊重、
擁抱禮：
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對方左肩部位，左手環(huán)擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：
行親吻禮時，往往伴有一定程度的擁抱，不同關系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關系親近的`女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對尊長是吻額頭;男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動作，表示最真誠的熱情和敬意。
西餐禮儀：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因為外國人把吃飯當社交活動，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經(jīng)講過，當眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對別人來說倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
迎賓接待禮儀常識：握手禮
(1)握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手;注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼;應起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。
(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時，不宜與人握手，并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
迎賓接待禮儀常識：遞接名片禮
(1)名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。
(2)接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?/p>
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對方名片后，如沒有名片可交換，應主動說明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。
迎賓接待禮儀常識：登門拜訪禮
(1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上，盡量避開用餐時間。
(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好。
(3)與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細節(jié)。如有要事商談，盡快進入正題;交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕。
(4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。
(5)告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動請主人“留步”。
如欲帶其他人一同前去拜訪，應事先說明，征得同意。進入主人住處后，應跟在主人身后走動，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀，應在主人引導下進行;未經(jīng)主人邀請或許可，不得進入臥室。
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