溝通的起點(diǎn)：介紹禮儀

　　我們?cè)谏吓嘤?xùn)課程或者一些公開(kāi)場(chǎng)合時(shí)，如果主持人突然讓你有機(jī)會(huì)站上舞臺(tái)介紹自己，你應(yīng)該怎么說(shuō)才可以讓大家記得你的？到底怎么樣才算是一個(gè)出色的自我介紹？以下是小編精心整理的溝通的起點(diǎn)：介紹禮儀，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　溝通的起點(diǎn)：介紹禮儀

　　曾經(jīng)供職于市外貿(mào)公司，現(xiàn)為我市某大酒店副總經(jīng)理的王先生說(shuō)，介紹是人與人之間進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn)，它最突出的作用就是縮短人與人之間的距離。無(wú)論是在商務(wù)場(chǎng)合還是在社交場(chǎng)合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。他說(shuō)，介紹是交際之橋，初次認(rèn)識(shí)的人，總少不了相互介紹，而得體的介紹往往會(huì)給對(duì)方留下良好的第一印象。在日常工作中，他不僅僅自己非常注重介紹禮儀，而且還要求身邊的每一位工作人員正確運(yùn)用得體的介紹禮儀。

　　王先生說(shuō)，在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識(shí)。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗�人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識(shí)的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹，講清姓名、身份、單位（國(guó)家），對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說(shuō)明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

　　另外，王先生認(rèn)為，在非正式場(chǎng)合，自我介紹更要注意一些細(xì)小的禮儀環(huán)節(jié)。比如，某甲或某乙正在交談，你想加入，而你們彼此又不認(rèn)識(shí)，你就應(yīng)該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時(shí)候再去自我介紹，并說(shuō)一些：“對(duì)不起，打擾一下，我是xxx�！薄昂鼙�歉，可以打擾一下嗎？我是某某某�！薄澳銈兒茫�請(qǐng)?jiān)试S我自己介紹一下……”之類的話。如果你參加一個(gè)集體性質(zhì)的活動(dòng)遲到了，你又想讓大家對(duì)你有所了解，你就應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“女士們，先生們，你們好！對(duì)不起，我來(lái)晚了，我是某某某，是某某某公司銷售部經(jīng)理，很高興和大家在這里見(jiàn)面。請(qǐng)多關(guān)照！”

　　最后，王先生遺憾地認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)生活中人們普遍不夠重視介紹禮儀，覺(jué)得那是放到電視上去演的東西，與現(xiàn)實(shí)生活不符。但王先生說(shuō)，在他所生活的環(huán)境和所接觸的人中，已經(jīng)較多的用上了上述的介紹禮儀，顯示了一定的人文素質(zhì)，所以，王先生十分希望他所談及的介紹禮儀能很快得到普及。

　　自我介紹需要注意的細(xì)節(jié)

　　一、良好的狀態(tài)

　　1、談吐大方，語(yǔ)氣適中，保持自然隨和，語(yǔ)速過(guò)快或者過(guò)慢，都會(huì)影響和對(duì)方的溝通效果。

　　2、沉著冷靜，舉止大方，保持端正的坐姿或站姿，正視對(duì)方的眼睛，忌諱身體傾斜、抖動(dòng)，眼神游離。

　　3、真誠(chéng)真實(shí)，對(duì)于一個(gè)真誠(chéng)真實(shí)的人，大家都是喜聞樂(lè)見(jiàn)的，而夸夸其談、口若懸河是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。

　　二、控制好時(shí)間

　　自我介紹的內(nèi)容一定要簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)話短說(shuō)，撿重點(diǎn)的說(shuō)，時(shí)間盡量控制在1分鐘之內(nèi)，特別是在團(tuán)隊(duì)面前做自我介紹的時(shí)候，不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

　　三、利他思維

　　自我介紹也是一種雙向溝通的方式，展現(xiàn)自己的同時(shí)要讓對(duì)方能夠get到你的關(guān)鍵信息，以利他思維，從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)，以對(duì)方可以接受、理解的語(yǔ)言表達(dá)自己的想法。

　　四、需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)

　　1、我是誰(shuí)？

　　職場(chǎng)中，姓名+單位+職務(wù)，是一種標(biāo)準(zhǔn)的介紹結(jié)構(gòu)，一口報(bào)出自己的姓名，單位和職務(wù)，如果職務(wù)較低或者沒(méi)有職務(wù)，可以報(bào)出目前從事的具體工作。

　　2、我的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值

　　優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，多用于自我展示、產(chǎn)品展示，比如面試時(shí)向面試官展示自己的擅長(zhǎng)的領(lǐng)域、工作技能等，向客戶介紹的時(shí)候重點(diǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)能夠提供某種價(jià)值或者解決方案。

　　3、充滿信心

　　充滿信心和勇氣，鎮(zhèn)定從容地介紹自己，對(duì)方是可以感受到的，還會(huì)建立起一種溝通“安全感”。如果語(yǔ)言模糊，吐字不清，流漏出膽怯自卑的心理，對(duì)方也是可以感受出來(lái)的，就會(huì)影響進(jìn)一步的溝通。

　　4、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)

　　可以這樣說(shuō)，人生無(wú)處不銷售，介紹自己就是在銷售自己，如果只是形式化的介紹自己而沒(méi)有為自己爭(zhēng)取進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì)，你的介紹是沒(méi)有意義的，特別是在面試、銷售中，自我介紹一定要做爭(zhēng)取機(jī)會(huì)這個(gè)動(dòng)作。

　　5、表示感謝

　　以“感謝”收尾是社交禮儀的一種表現(xiàn)，介紹完自己之后，記得向?qū)Ψ奖硎靖兄x，展現(xiàn)大方得體的職場(chǎng)禮儀，為自己的社交能力加分。

　　不同場(chǎng)合下的自我介紹

　　一、應(yīng)酬時(shí)的自我介紹

　　這種場(chǎng)合下的自我介紹就比較簡(jiǎn)單，往往只需要報(bào)出自己的姓名即可。

　　二、商務(wù)往來(lái)時(shí)的自我介紹

　　商務(wù)往來(lái)中通常介紹自己的姓名、單位、職務(wù)，合適的時(shí)機(jī)可以借助名片為自我介紹助力。

　　比如：您好，張總，我是某某公司的銷售經(jīng)理，我叫王博。

　　三、面試時(shí)的自我介紹

　　1、開(kāi)場(chǎng)莫忘問(wèn)好，有的應(yīng)聘者開(kāi)口就是“我是......”，忽略了先向面試官問(wèn)候一聲“您好，面試官”。

　　2、自報(bào)家門，在這里，重點(diǎn)介紹你的姓名、學(xué)歷等基本信息，可以引經(jīng)據(jù)典、巧用諧音、姓名來(lái)歷等方法生動(dòng)形象地介紹自己，營(yíng)造一種輕松活躍的面試氛圍，博得面試官的好感。

　　3、圍繞崗位勝任力展開(kāi)，根據(jù)自己應(yīng)聘的崗位突出自己的工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、工作方法、獲得的榮譽(yù)、專業(yè)資格證書等，都是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。應(yīng)聘銷售崗位當(dāng)以介紹銷售技能和銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹�，多用�?shù)字來(lái)展現(xiàn)自己取得的業(yè)績(jī)，既有論點(diǎn)，又有論據(jù)。

　　文章：面試時(shí)的自我介紹，一開(kāi)口就給你加分的5個(gè)要素，有詳細(xì)介紹，請(qǐng)參考。

　　四、入職時(shí)的自我介紹

　　這個(gè)場(chǎng)合不宜展開(kāi)介紹，應(yīng)當(dāng)以最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹自己，一個(gè)萬(wàn)能公式供大家參考：?jiǎn)柡?介紹+希望+感謝。

　　舉例：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好，我叫王博，來(lái)自九朝古都河南洛陽(yáng)，非常感謝公司能夠給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，加入到我們這個(gè)大家庭，擔(dān)任銷售經(jīng)理崗位，我希望，在我的努力和大家的幫助下，一定能夠快速地適應(yīng)工作環(huán)境，與大家一起創(chuàng)造更多的價(jià)值，謝謝大家。

　　五、銷售時(shí)的自我介紹

　　1、銷售員自我介紹的目的。無(wú)可厚非，一定是為了獲取客戶信息，爭(zhēng)取銷售機(jī)會(huì)，成交客戶。

　　2、銷售員自我介紹的技巧。通常，第一次拜訪客戶時(shí)，銷售員要做自我介紹，這個(gè)時(shí)候，銷售員和客戶是陌生關(guān)系，客戶是有“戒備心理”的，需要建立【基礎(chǔ)信任】，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品價(jià)值和解決方案上做重點(diǎn)介紹。

　　正確的打開(kāi)方式是這樣的：

　　自報(bào)家門，告明來(lái)意。告訴客戶你來(lái)自哪里，你是誰(shuí)，你是做什么的，你的產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)什么好處或者能提供哪種解決方案。說(shuō)明產(chǎn)品價(jià)值，吸引對(duì)方關(guān)注。提煉你的產(chǎn)品亮點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言告訴對(duì)方你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。獲取客戶信息，爭(zhēng)取銷售機(jī)會(huì)。銷售員要盡量獲取對(duì)方的聯(lián)系方式，增加準(zhǔn)客戶數(shù)量，留下二次拜訪的機(jī)會(huì)，否則銷售員的自我介紹就毫無(wú)意義。

【溝通的起點(diǎn)：介紹禮儀】相關(guān)文章：

溝通介紹禮儀06-11

溝通的禮儀06-06

職場(chǎng)溝通禮儀12-15

與客戶的溝通禮儀06-11

溝通的禮儀(推薦)07-19

（薦）溝通的禮儀07-19

（優(yōu)秀）溝通的禮儀07-19

溝通的禮儀(薦)07-19

職場(chǎng)禮儀與溝通技巧04-13