部門管理制度15篇(優(yōu))
在現(xiàn)在的社會生活中，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編整理的部門管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門管理制度1
學(xué)生公寓物業(yè)管理各部門主要職責(zé)
1、服務(wù)中心
1)接受學(xué)生各類服務(wù)信息;
2)協(xié)調(diào)突發(fā)事件、學(xué)生投訴的處理并做好溝通;
3)檢查各部門工作記錄,以學(xué)生的角度去發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;
4)負(fù)責(zé)學(xué)生的入住、退房接待、管理、服務(wù)工作;
5)負(fù)責(zé)各類費用的收繳;
6)負(fù)責(zé)整理學(xué)生的檔案,管理區(qū)域內(nèi)各類文檔;
7)完善和執(zhí)行各類勞動紀(jì)律。
2、工程部
1)負(fù)責(zé)工程管理,編制設(shè)備設(shè)施維修、改造工程計劃;
2)負(fù)責(zé)部門設(shè)備操作規(guī)程的`制定和完善,保證運(yùn)作良好;
3)制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)培訓(xùn),督導(dǎo)、檢查部門員工的工作和技能;
4)掌握公用設(shè)備、設(shè)施維修進(jìn)度,組織落實維修、改造計劃,及時處理安裝、維修、保養(yǎng)工作中出現(xiàn)的問題和學(xué)生對維修的投拆;
5)對設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行安全和操作人員的人身安全進(jìn)行監(jiān)督;
3、保安部
1)負(fù)責(zé)日常治安保衛(wèi)工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;
2)負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、消防安全檢查;
3)負(fù)責(zé)出入登記,車輛管理;
4)制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查;
5)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)郵件、報刊的分發(fā)工作;
6)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重大治安事件。
4、保潔部
1)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)公共部位日常保潔工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;
2)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)保潔工作的監(jiān)督、檢查,保持環(huán)境整潔舒適;
3)負(fù)責(zé)各崗位工作流程、操作規(guī)范考核;
4)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)消殺、垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)督檢查,對不足之處,提出整改要求。
部門管理制度2
第一章總則
第一條為使公司各部門工作有條不紊地按計劃執(zhí)行，提高各部門的工作效率和管理水平，及時部署、安排、調(diào)整、檢查內(nèi)部工作，推進(jìn)公司企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，結(jié)合公司實際，特制定本制度。
第二條例會的原則
部門例會是處理本部門事務(wù)的會議組織形式，會議要有主題、有準(zhǔn)備�？傮w目的是交流信息、匯報工作、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)工作配合、找出完成工作任務(wù)的最佳方案。
第二章例會的內(nèi)容
第三條會前各部門負(fù)責(zé)人要做好準(zhǔn)備，梳理、檢查、總結(jié)本部門每位員工本周工作計劃完成情況，未完成的要提前架構(gòu)好工作方案。
第四條例會內(nèi)容包括
1、學(xué)習(xí)和傳達(dá)公司的.有關(guān)會議精神及工作要求；
2、總結(jié)部室本周工作；
3、安排部室下周工作；
4、本周工作重點、難點、信息交流以及工作過程中需要協(xié)調(diào)解決的問題；
5、匯集本部門職工反映的問題、建議，及時上報公司。
第五條各部門例會一般在每周星期五或星期六召開。
第三章例會要求
第六條部門例會由部門負(fù)責(zé)人主持召集，例會參會人員為本部門全體人員，邀請公司分管領(lǐng)導(dǎo)參加。
第七條每次例會要有專人記錄，記錄在公司統(tǒng)一發(fā)放的會議記錄本上，會后各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)例會決議進(jìn)行工作落實、核查。
第八條各部門參會人員沒有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。
第九條公司所屬各基層單位要結(jié)合實際，建立和推行工作例會制度。
第十條各工程項目部要深化、細(xì)化、豐富例會制度，推進(jìn)工程建設(shè)有序開展，確保按質(zhì)按期完成工程建設(shè)任務(wù)。
第十一條公司經(jīng)理辦公室每半月對各部門會議記錄進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理、分管經(jīng)理報告。
第四章附則
第十二條本制度由公司經(jīng)理辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋、修訂。
部門管理制度3
一、事故調(diào)查
1、輕傷、重傷事故，由企業(yè)負(fù)責(zé)人或其指定人員組織生產(chǎn)、技術(shù)、安全等有關(guān)人員以及工會成員參加的事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。
2、死亡事故，由企業(yè)主管部門會同企業(yè)所在地區(qū)縣建委、勞動部門、公安部門、工會等組成事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。
3、事故調(diào)查組的職責(zé)：
�。�1）查明事故發(fā)生的原因、人員傷亡及財產(chǎn)損失情況；
（2）查明事故的性質(zhì)和責(zé)任；
�。�3）提出事故處理及防止類似事故再次發(fā)生應(yīng)采取措施的建議；
（4）提出對事故責(zé)任者的處理建議；
（5）寫出事故調(diào)查報告。
4、事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的企業(yè)和有關(guān)單位、有關(guān)人員了解有關(guān)情況和索取有關(guān)資料，任何單位和個人不得拒絕。
5、任何單位和個人不得阻礙、干涉事故調(diào)查組的正常工作。
二、事故處理
1、事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施建議，由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)處理。
2、因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或者發(fā)生事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的，由企業(yè)主管部門或者企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定，對企業(yè)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的'，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
3、在傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報、故意延遲不報、故意破壞事故現(xiàn)場，或者無正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，由有關(guān)部門按照國家有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)單位責(zé)任人和直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
4、在調(diào)查、處理傷亡事故中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報復(fù)的，由其所在單位按照國家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
5、傷亡事故處理工作應(yīng)當(dāng)在九十日內(nèi)結(jié)案，特殊情況不得超過一百六十日。傷亡事故處理結(jié)案后，應(yīng)當(dāng)公開宣布處理結(jié)果。
部門管理制度4
部門崗管理制度是一套系統(tǒng)性的管理規(guī)則，旨在規(guī)范部門內(nèi)各崗位的工作職責(zé)、流程、績效評估和員工行為準(zhǔn)則，確保部門運(yùn)營的.高效與有序。
內(nèi)容概述：
1. 崗位設(shè)置與職責(zé)：明確每個崗位的職責(zé)范圍，包括主要任務(wù)、工作目標(biāo)和預(yù)期成果。
2. 工作流程：制定詳細(xì)的工作流程圖，規(guī)定各個步驟的執(zhí)行者、時間表和審批權(quán)限。
3. 績效管理：設(shè)定合理的績效指標(biāo)，定期進(jìn)行考核，以評估員工的工作表現(xiàn)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)機(jī)會，鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)技能。
5. 行為準(zhǔn)則：設(shè)立道德和行為規(guī)范，引導(dǎo)員工遵守公司文化和職業(yè)操守。
6. 溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)部門內(nèi)部的信息流通和團(tuán)隊協(xié)作。
7. 問題解決與決策：定義問題解決的流程和決策權(quán)限，提高工作效率。
部門管理制度5
招待費管理辦法
為進(jìn)一步加強(qiáng)對公司招待費管理，降低成本，減少不必要開支，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
一.原則
1.先預(yù)算后支出原則：所有的招待費務(wù)必在總的'預(yù)算內(nèi)支出。
2.一事一簽批原則：每筆招待費需提前經(jīng)部門經(jīng)理簽批。特殊狀況，事后經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后方可報銷。
3.超預(yù)算慎報原則：超出簽批的費用不予報銷。特殊狀況，經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后方可報銷。
4.招待定點原則：招待需在公司指定的地點，特殊狀況經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可根據(jù)狀況變更招待地點。
5.對口招待原則：招待活動由對口部門經(jīng)理根據(jù)需招待人員級別由部門經(jīng)理確定接待人員，一般不得超過三人陪同。
二.適用范圍
1.本標(biāo)準(zhǔn)適用于遠(yuǎn)大實業(yè)有限公司各部門、鑫尚都策劃有限公司及**市**鑫維物業(yè)有限公司。
2.招待費：餐飲、香煙、酒水、食品、茶葉、禮品、正常的娛樂活動等其他支出。
三.招待標(biāo)準(zhǔn)
1.午后工作快餐：人均標(biāo)準(zhǔn)8至15元，晚餐人均標(biāo)準(zhǔn)20至25元。
2.重要客戶及上級主管領(lǐng)導(dǎo)接待用餐：人均標(biāo)準(zhǔn)50至80元，以上標(biāo)準(zhǔn)含酒水和香煙。
部門管理制度6
一、總則：
權(quán)益部是為廣大同學(xué)排憂解難，熱情服務(wù)的后勤部門。關(guān)注生活中的每件小事，深入同學(xué)，反映同學(xué)心聲，積極主動地為同學(xué)排憂解難是我們的職責(zé)。我們遵循學(xué)生會“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去“的工作路線，努力架接學(xué)院與學(xué)生間的橋梁，維護(hù)廣大學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，帶領(lǐng)同學(xué)們共創(chuàng)校園文明。為進(jìn)一步完善生活權(quán)益部的各項工作，塑造學(xué)院的良好形象，為廣大師生提供周到的服務(wù)，結(jié)合本部實際，特制定此制度。
二、部門精神
認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)友愛，耐心堅忍，相互信任，獨立自主，遵守紀(jì)律，具有服務(wù)意識、維權(quán)意識。
三、部門文化
1、具有服務(wù)精神，端正態(tài)度。在維護(hù)權(quán)利時，要有服務(wù)意識，以及端正的態(tài)度，用奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識將工作做到最好。用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每個任務(wù)。
2、成員之間相互團(tuán)結(jié)，相互激勵，加強(qiáng)溝通，學(xué)會協(xié)調(diào)。成員之間要相互激勵和相互溝通推動工作的進(jìn)一步完成，深化成員友誼，協(xié)調(diào)工作促進(jìn)工作的有效開展。
3、制定明確的部門內(nèi)部行為規(guī)范，用規(guī)范要求部委以及部長，建立一支整齊的隊伍。鼓勵創(chuàng)新與自由發(fā)揮，展現(xiàn)自己的才能。
四、工作簡介
權(quán)益部是從考慮學(xué)生與學(xué)校溝通的這么一架橋梁，學(xué)生會總體來說是為全校學(xué)生服務(wù)，而權(quán)益部更應(yīng)該是為學(xué)生謀求更多利益的窗口，解決學(xué)生與學(xué)校沖突的緩和區(qū)。
日常工作以協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)校關(guān)系為主，適當(dāng)?shù)尼槍W(xué)校的政策，學(xué)生的`利益給予宣傳及引導(dǎo)。幫助大家維護(hù)好自身的利益。
五、工作規(guī)定
1、在工作的時候，不得打鬧，不得玩手機(jī)，要精神飽滿，態(tài)度嚴(yán)肅，有禮貌。
2、工作的時候務(wù)必佩戴工作證。
3、每周例會必須按時參加，不得遲到。
4、部長委托的事情要按時完成，如有特殊原因務(wù)必提前請假。
5、例會時，手機(jī)要靜音，帶筆本，認(rèn)真記錄例會內(nèi)容。
六、懲罰與獎勵
1、懲罰
（1）拒不服從上級安排
�。�2）泄露學(xué)生會內(nèi)部文件或活動的相關(guān)機(jī)密
�。�3）弄虛作假、徇私舞弊、以公徇私
�。�4）無故不參加值班、例會及相關(guān)活動
�。�5）重大失職，對部門，學(xué)生會聲譽(yù)造成影響
（6）無故拒絕配合其他部門工作
�。�7）挑撥部門之間的關(guān)系，散布謠言，影響部門，學(xué)生會聲譽(yù)
（8）以部門名義，開展?jié)M足私人利益的活動
出現(xiàn)以上任何一情形，第一次給予口頭警告；第二次應(yīng)寫書面檢討，經(jīng)部長、副部長討論后可給予不同程度的處分—警告處分、停職處分，在犯者給予退出部門處理。若成員日常行為給生活部形象受損，經(jīng)部長、副部長、組長討論后給與不同程度的處分。
2、獎勵：
�。�1）工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)者
�。�2）一學(xué)期都有參加部門組織的集體活動者
�。�3）對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，并有一定突出成績者
�。�4）為部門制訂計劃或獻(xiàn)計獻(xiàn)策者
（5）一學(xué)期例會全勤者
�。�6）在工作中有突出表現(xiàn)者
出現(xiàn)以上任何一情形，由部長開會研究決定給予相應(yīng)獎勵以資鼓勵。
部門管理制度7
為切實提高廣播電視工作的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮廣播電視工作在三個文明建設(shè)中的主流媒體作用，打造“即墨廣電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，接受人民群眾的監(jiān)督，局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組特制定政務(wù)公開制度如下：
一、推動政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則。我局推行政務(wù)公開工作的'指導(dǎo)思想是：以加強(qiáng)民主政治建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，通過實行政務(wù)公開，增加機(jī)關(guān)重大活動和重要工作事項的透明度，提高工作效率，樹立廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機(jī)關(guān)形象。
推行政務(wù)公開的基本原則：局機(jī)關(guān)依據(jù)行政管理相對人辦事方便、行政要求公開透明、行政行為接受監(jiān)督的基本原則實行政務(wù)公開。
二、基本內(nèi)容
(一)機(jī)關(guān)工作人員的相片、姓名、部門、職務(wù)、職責(zé)；
(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政職能、辦公區(qū)域分布；
(三)辦事規(guī)則、程序、時限、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果；
(四)用人、財務(wù)和分配情況；
(五)其它需要公開的內(nèi)容。
三、基本形式和要求
1、實行對外政務(wù)公開的內(nèi)容，根據(jù)具體情況通過廣播、電視、專欄、上墻、發(fā)放“明白紙”等形式公開；對內(nèi)公開的內(nèi)容通過政務(wù)公開欄、板報、會議文件、簡報等形式進(jìn)行公開。
2、公布部門職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦文時限、辦事程序、
收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴處理辦法。
3、機(jī)關(guān)人員實行掛牌上崗。
4、實行首問責(zé)任制。熱情接待群眾來信來訪和辦理公務(wù)。
5、對內(nèi)實行重大決策集體討論決定制度、公示制度，對外實行行政處罰重大事項聽證會制度，廣泛吸取群眾意見。
6、制度性、政策性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。
四、基本方法
(一)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每季度定期檢查一次各部門、有關(guān)科室公開制度的執(zhí)行情況。
(二)凡應(yīng)該公開而沒有公開以及公開內(nèi)容不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的，由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成限期整改，逾期不改的給予通報批評，并按照目標(biāo)管理責(zé)任制要求扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
(三)政務(wù)公開制度的執(zhí)行情況作為各科室、個人當(dāng)月績效工資考評依據(jù)和年終考核的一項內(nèi)容，并由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織檢查并提出獎懲建議。
部門管理制度8
1執(zhí)行國家勞動保護(hù)方針、政策及上級有關(guān)文件指示精神,負(fù)責(zé)勞動保護(hù)安全技術(shù)管理及安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查。
2加強(qiáng)勞動保護(hù)管理,開展宣傳教育、總結(jié)、交流、推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗。
3擬定年度安全生產(chǎn)工作計劃并組織實施,指導(dǎo)下屬部門的安全技術(shù)管理及監(jiān)督檢查工作。
4制定勞動保護(hù)用品、保健食品待遇標(biāo)準(zhǔn)、制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
5組織安全活動和安全檢查,經(jīng)常深入基層掌握安全生產(chǎn)情況,檢查生產(chǎn)中的不安全問題和事故隱患,提出改進(jìn)意見。
6參加新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備、新材料、新工藝的安全鑒定。
7配合有關(guān)部門做好新工人、特殊工種工人、中小型機(jī)械工安全技術(shù)培訓(xùn)、考試、發(fā)證工作。
8制止違章指揮和違章作業(yè)。遇有嚴(yán)重險情,有權(quán)暫停生產(chǎn),對有嚴(yán)重隱患的機(jī)械、設(shè)備、架設(shè)工具有權(quán)限期整改或停止使用。
9對違反安全生產(chǎn)規(guī)定和有關(guān)勞動保護(hù)法規(guī)的行為,經(jīng)勸阻無效或受到打擊報復(fù)時,有權(quán)越級上告。
10參加施工組織設(shè)計、施工方案的會審,參加生產(chǎn)會,掌握信息,預(yù)防預(yù)測事故發(fā)生的可能性。
11參加暫設(shè)電氣工程的設(shè)計和安裝驗收,提出具體意見,并監(jiān)督執(zhí)行。參加自制的.中小型機(jī)具設(shè)備及各種設(shè)施和設(shè)備維修后在投入使用前的驗收,合格后批準(zhǔn)使用。
12參加一般及大、中異型特殊腳手架的安裝驗收,及時發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)督有關(guān)部門或人員解決落實。
13協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督安全保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對經(jīng)營承包或經(jīng)濟(jì)承包與安全生產(chǎn)掛鉤以及穩(wěn)定安全生產(chǎn)隊伍等提出建設(shè)性意見,對削弱安全管理工作的單位,要及時匯報領(lǐng)導(dǎo),督促解決。
14參加因工傷亡事故的調(diào)查,進(jìn)行傷亡事故統(tǒng)計、分析,并按規(guī)定及時上報,對傷亡事故和重大未遂事故的責(zé)任者提出處理意見。
部門管理制度9
為了自律權(quán)益部門的運(yùn)行更加規(guī)范，更好的促進(jìn)自律權(quán)益部門的各項活動的開展，真正的樹立自我獨立、自我約束、自我服務(wù)的形象，現(xiàn)制定規(guī)章制度如下：
一、例會制度
1、自律權(quán)益部應(yīng)定期召開本部例會，不得無故缺席或遲到。
2、本部門及其他成員必須按時參加自律權(quán)益部門工作會議，不得無故缺席或遲到。
3、對于自律權(quán)益部門工作會議遲到者，按其遲到的程度進(jìn)行相應(yīng)的'處罰。
二、工作辦法
1、部長直接向?qū)W生會主席團(tuán)和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，主管自律權(quán)益部門全面工作，部長必須定期向?qū)W生會主席團(tuán)和輔導(dǎo)員匯報工作。
2、部門干事直接向部門干部負(fù)責(zé)，主管部門工作，協(xié)調(diào)各班級有關(guān)人員工作，對各年級有關(guān)工作進(jìn)行引導(dǎo)和考察。
3、部長對本部門預(yù)期工作全面負(fù)責(zé)，組織和策劃本部門活動，及時向?qū)W院匯報工作，同時兼有培養(yǎng)和考察其成員工作。
三、權(quán)益部門工作制度
1、部長作為部門主要負(fù)責(zé)人，對部門工作有預(yù)期的計劃，要熟悉部門的工作流程，應(yīng)及時了解有效信息，對部門工作及時做出調(diào)整。
2、部門在活動前應(yīng)制定相應(yīng)的策劃書，活動后應(yīng)有活動總結(jié)、照片、新聞稿，新聞稿應(yīng)及時交由團(tuán)總支書記鐘老師審閱，合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò)室保存。
3、考勤工作是本部門工作的重點之一，應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)院要求實施工作辦法，做好每個班級的課檢統(tǒng)計，并在學(xué)院的宣傳黑板公示，希望通過公示讓個別同學(xué)及時了解自己的學(xué)習(xí)情況，并及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。
4、操行減分嚴(yán)格按照學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度，對有關(guān)違紀(jì)同學(xué)參照相關(guān)條款執(zhí)行減分。
5、根據(jù)學(xué)院要求定期協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)召開專業(yè)教育學(xué)習(xí)會議。
四、自律權(quán)益部分管學(xué)院助學(xué)工作崗位監(jiān)督要求
一圖書館工作監(jiān)督要求
1、值班人員須在在學(xué)院老師指導(dǎo)下工作。
2、圖書館值班安排在一、三、四、五、星期天值日，各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)提前到達(dá)崗位，不得無故缺勤或遲到，違者按照相應(yīng)管理辦法處理。
3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書領(lǐng)到學(xué)院圖書館。
4、值班人員負(fù)責(zé)對新圖書的登記、分類和編目及上架，負(fù)責(zé)對借書牌的管理，完善建立圖書借閱制度。
5、值班人員負(fù)責(zé)圖書館的管理，保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風(fēng)，作好防霉、防蛀、防火等工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行圖書館管理制度，堅守崗位，保持圖書館整潔、安靜光線充足，按時開閉館。
7、學(xué)期末做好學(xué)生自習(xí)工作，為同學(xué)自習(xí)提供良好環(huán)境的同時保持好圖書館的清潔等工作。
二學(xué)院辦公室清潔工作監(jiān)督要求
1、值日人員需根據(jù)學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。
2、辦公室清潔工作時間安排在每周的一、三、五，具體時間由學(xué)生自己分配。各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)按時到達(dá)崗位值日，不得無故缺勤，如需請假等按照各項規(guī)定進(jìn)行辦理手續(xù)。
3、值日人員負(fù)責(zé)協(xié)助老師書籍等物品的整理，保證書桌書櫥無灰塵，辦公室物品整齊有序，地板等處干凈整潔。
4、值日人員應(yīng)及時清理辦公室垃圾，并保證清潔工具無損壞和丟失。
三學(xué)院輔導(dǎo)員助理工作監(jiān)督要求
1、輔導(dǎo)員助理應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員安排下進(jìn)行工作。
2、輔導(dǎo)員助理每日需到輔導(dǎo)員辦公室了解每日工作，幫助輔導(dǎo)整理資料，解決一般性事物。
3、輔導(dǎo)員助理需及時傳達(dá)有關(guān)信息，幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)備和遞交材料，做好輔導(dǎo)員的信息傳達(dá)工作。
4、輔導(dǎo)員助理應(yīng)幫助解決輔導(dǎo)員工作瑣事，與辦公室清潔員一起為輔導(dǎo)員提供良好的工作環(huán)境。
五、獎懲制度
1、自律權(quán)益部門對總體工作情況進(jìn)行評定，評定情況交由學(xué)院負(fù)責(zé)老師。
2、評定必須遵循公平、公正、公開的原則。
3、如有對評定不滿意，可直接向?qū)W院負(fù)責(zé)老師反映。
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部門管理制度10
第一章總則
為了保證學(xué)生會自律權(quán)益部日常工作的正常順利地開展、加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理、提高部門相關(guān)負(fù)責(zé)人和干事的思想素質(zhì)和工作能力，特制定本條例。學(xué)生會部門干事是學(xué)生會的中流砥柱，是同學(xué)們中的表率，要熱心為同學(xué)服務(wù)，關(guān)心他人，主動維護(hù)廣大同學(xué)的`利益，在各方面都要做出表率。
第二章例會制度
例會是自律權(quán)益部工作組織和自我管理的一項重要內(nèi)容。通過會議可以及時的制定安排和總結(jié)工作，并及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足，及時傳達(dá)學(xué)校學(xué)院的工作安排和有關(guān)通知精神。
例會或者會議參加者必須履行好的職責(zé)：
�。ㄒ唬┨崆拔宸昼姷綍�，不遲到、不早退、不曠會。
�。ǘ┱埣俦仨毜玫脚鷾�(zhǔn)，不得由他人代請。
�。ㄈ┌磿h通知內(nèi)容的要求，積極準(zhǔn)備，會上踴躍發(fā)言，縮短會議時間，提高會議效率。
�。ㄋ模┏鱿瘯h時全體到會成員必須自帶筆記本和筆，并做好會議記錄。
（五）記錄員做好會議記錄，并及時向?qū)W生會報告。
第三章工作制度
�。ㄒ唬└墒略谡焦ぷ髦�，擬定工作計劃交本部門負(fù)責(zé)人。
�。ǘ⿲W(xué)期末，做好工作總結(jié)。
（三）每次安排的工作都一絲不茍的完成，如有怨言，工作下來細(xì)談。
�。ㄋ模┯泻玫奶嶙h和工作想法，及時以書面形式上報。要求字跡工整、內(nèi)容合理、切實可行。
上述各項作為學(xué)年末的評優(yōu)考核制度，如有不遵守，上報學(xué)生會處理。
部門管理制度11
在當(dāng)今高度信息化的知識經(jīng)濟(jì)時代，人才倍出，競爭激烈，人際關(guān)系縱橫交錯，盤根錯節(jié)，在此情況下，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要想保證工作的順利開展，除了個人努力外，還應(yīng)具有見微知著，世事練達(dá)的睿智頭腦，高瞻遠(yuǎn)矚，洞悉入微的敏銳眼光，容納百川，包容萬物的廣闊胸襟，以及不斷學(xué)習(xí)的求知精神，否則終將成為職場上的失敗者。 當(dāng)好辦公室主任，一切從零開始。
總經(jīng)辦工作職責(zé)
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成總經(jīng)辦的各項工作。
二、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)辦的各項日常工作。
三、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，信息傳遞。
四、負(fù)責(zé)對小車的使用，調(diào)配安排，及車輛的檔案、維修、費用進(jìn)行管理。
五、負(fù)責(zé)公司的.各項行政招待、宴請、住宿安排及費用使用，審核管理。
六、負(fù)責(zé)各類檔案資料、人事檔案、印章的管理。
七、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司公物、辦公用品的選購、發(fā)入、費用管理。
八、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各部資料的打印、傳真、復(fù)印管理工作。
九、負(fù)責(zé)對下屬公司的行政工作，行政專干指導(dǎo)、監(jiān)督。
十、負(fù)責(zé)年度、月度各項費用的審核、申報。
十一、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的績效考核，周計劃、月工作的執(zhí)行。
十二、負(fù)責(zé)組織執(zhí)行員工福利發(fā)放。
十三、負(fù)責(zé)處理各行政歸口的各項工作。
十四、負(fù)責(zé)檢查各部的環(huán)境衛(wèi)生工作。
部門管理制度12
保安隊長是保安部的負(fù)責(zé)人，在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)小區(qū)的安全管理事務(wù)。其主要職責(zé)：
1、堅決貫徹執(zhí)行國翔物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理的工作指示，做好國翔物業(yè)總經(jīng)理在工作上的參謀和助手，協(xié)助副經(jīng)理搞好區(qū)域內(nèi)外治安防范工作，對龍翔國際小區(qū)的安全負(fù)有重要的責(zé)任。
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代物業(yè)公司管理的經(jīng)驗。
3、保安部主管在物管公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全、消防工作。
4、負(fù)責(zé)制定、健全安管隊的安全保衛(wèi)制度，部署安管隊的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
5、堅持國翔物業(yè)安全管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、負(fù)責(zé)保安員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作，適時進(jìn)行職業(yè)道德和思想工作，制定培訓(xùn)計劃，接受經(jīng)理和轄區(qū)派出所的`工作監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷提高自己的綜合工作能力。
7、保持與當(dāng)?shù)嘏沙鏊墓ぷ髀?lián)系，努力做好轄區(qū)內(nèi)部的安全防范工作，積極參與維護(hù)治安、打擊刑事犯罪統(tǒng)一行動。
8、科學(xué)安排保安隊的日常工作，合理調(diào)配人員，確保各崗位工作正常運(yùn)作，做到無缺崗和治安死角，保持良好形象。
9、組織處理在區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大治安事件、重大事件及時上報。
10、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全對公司經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全加強(qiáng)管理。
11、堅持出勤考核，有效落實晝夜查崗制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
12、深入做好人事思想政治工作，對那些混日子過的員工要及時做好轉(zhuǎn)化工作；對屢教不改和渙散團(tuán)隊作風(fēng)者，須提出處理意見并報經(jīng)理審批。
13、抓好日常管理制度的落實，實行半軍事化管理模式，保持環(huán)境衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)整潔。
14、加強(qiáng)消防常識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵員工人人爭當(dāng)“三防”技術(shù)能手，設(shè)法培養(yǎng)一支合格的義務(wù)消防隊伍。
15、受理物業(yè)公司對本部門的客人之投訴。
16、協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)公司管理安全委員會、消防委員會等組織活動，擔(dān)任或選派各委員會主任主持日常工作。
17、完成公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理交辦的各項臨時性安全保衛(wèi)工作。
18、熟悉和掌握公司管理服務(wù)小區(qū)的基本情況以及周邊社會的治安形勢，根據(jù)公司的要求，制訂完善日常制度和防盜、防搶、火災(zāi)、水災(zāi)等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案。
19、建立和健全各項安全管理制度，完善防火、防盜、防破壞等各類安全防范措施。
20、負(fù)責(zé)保安隊的日常工作安排和勤務(wù)管理，根據(jù)轄區(qū)實際及任務(wù)要求，合理調(diào)配人員，確保各崗位工作正常運(yùn)作，保持轄區(qū)良好的安全秩序。
21、嚴(yán)格落實晝夜查崗制度，切實掌握各值班崗位執(zhí)勤人員的履行職責(zé)情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理執(zhí)勤違紀(jì)行為和各類安全隱患，規(guī)范各種登記并抓好檢查落實。
22、抓好日常管理制度的落實，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保值班人員做到著裝統(tǒng)一，熱情服務(wù)，依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤，維護(hù)好公司的形象和聲譽(yù)。
23、負(fù)責(zé)保安員的培訓(xùn)教育。準(zhǔn)確掌握保安人員的思想動態(tài)，做好經(jīng)常性思想工作，定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、處置各類突發(fā)事件的方案演練以及工作考核，不斷提高保安隊伍的思想道德水平和履行職能的能力。
24、負(fù)責(zé)執(zhí)勤裝備和消防設(shè)施的管理和維護(hù)，使之始終保持良好狀態(tài)。教育督促保安人員愛護(hù)各類設(shè)施和裝備，熟練掌握各類設(shè)施和裝備的性能與使用方法。
25、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系，努力爭取在工作上的指導(dǎo)、支持和幫助，及時妥善處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安事件，重大事件及時上報。
26、負(fù)責(zé)培養(yǎng)教育全體保安員學(xué)會使用所管轄小區(qū)水、電、消防、充電等設(shè)施設(shè)備的開關(guān)與基本管理維護(hù)常識。
27、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
部門管理制度13
管理部門、基層班組安全活動管理制度旨在保障企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的穩(wěn)定與安全，通過規(guī)范各級管理人員及班組成員的行為，預(yù)防安全事故的發(fā)生，提升全員的安全意識，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)容概述：
1. 安全教育培訓(xùn)：定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，提高員工對潛在危險的'認(rèn)知和應(yīng)對能力。
2. 風(fēng)險評估與控制：識別作業(yè)過程中的安全隱患，制定相應(yīng)的風(fēng)險防控措施。
3. 應(yīng)急預(yù)案：設(shè)立完善的應(yīng)急預(yù)案體系，以便在突發(fā)事件中迅速響應(yīng)。
4. 班組自查自糾：班組定期開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
5. 責(zé)任追究：明確各級管理者的安全責(zé)任，對安全違規(guī)行為進(jìn)行追責(zé)。
6. 安全文化建設(shè)：營造積極的安全文化氛圍，促進(jìn)全員參與安全管理。
部門管理制度14
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)及本企業(yè)的安全規(guī)章制度等。
2、定期組織檢查各種機(jī)械、電氣設(shè)備，保證其處于安全狀態(tài)，各種設(shè)備的安全裝置齊全有效，并與主體設(shè)備同樣管理。
3、企業(yè)自制或自行改造過的設(shè)備必須符合安全衛(wèi)生規(guī)定，并在投產(chǎn)前組織編制設(shè)備操作規(guī)程。
4、購置新設(shè)備時，優(yōu)先選購附有必要安全裝置的設(shè)備，或另行配齊必要的安全裝置。
5、新型設(shè)備投入使用前，必須編制設(shè)備操作規(guī)程，做好操作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作。
6、負(fù)責(zé)建立健全機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)制度，交接班制度，定期檢查制度，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。建立設(shè)備臺帳。
7、安排好設(shè)備大、中、小修和日常維護(hù)，設(shè)備大修時，缺少的安全裝置應(yīng)配備齊全，修理時臨時拆除的'裝置必須恢復(fù)。
8、負(fù)責(zé)組織編制特種設(shè)備（塔吊、電梯、物料提升機(jī)等）裝拆方案，并對裝拆隊伍審查，沒有資質(zhì)資格的隊伍不可裝拆設(shè)備。
9、參與技術(shù)部門組織的技術(shù)改造，機(jī)械設(shè)備革新及鑒定工作。
10、參與有關(guān)機(jī)械設(shè)備事故的調(diào)查，分析和提出整改意見。
部門管理制度15
為進(jìn)一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
一、基本原則
1、遵守和維護(hù)國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度
2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。
3、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。
4、維護(hù)公司利益，建立公司良好公司信譽(yù)，樹立公司良好形象。
5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。
二、管理制度
（一）公司禁止下列情形的兼職
1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。
2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。
3、所兼職的工作單位對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。
4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。
�。ǘ┕窘瓜铝星樾蔚膫�人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。
2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。
4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。
�。ㄈ┬袨橐�(guī)范
1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間，衣著，發(fā)型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。
2、工作期間，不得從事與本公司無關(guān)的活動。
3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。
4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細(xì)登記與記錄。
5、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。
6、根據(jù)公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒絕；對他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成。對領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成。
8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應(yīng)及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映。
9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
10、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
11、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
12、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。
13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1—2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。
15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
16、市場部相關(guān)人員，不得以私利，越權(quán)，越級等行為向公司其他部門下達(dá)指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作。
�。ㄋ模┦袌霾抗ぷ鲀�(nèi)容
1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進(jìn)行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發(fā)展方案，報請公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為市場部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)，制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。
2、根據(jù)市場的變化，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預(yù)測，市場的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群，并不時整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài)，研究，尋求，調(diào)整開拓市場的新途徑。
3、加強(qiáng)對現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時地反應(yīng)給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿足客戶的要求的可行性。
4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、積極做好客戶的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽(yù)，建立良好的公司形象。
6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。
7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部，按時按質(zhì)按量完成定單，如遇到異�，F(xiàn)象，應(yīng)及時提前與客戶，生產(chǎn)進(jìn)行溝通。
8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)確及時地回款。
9、定單的.統(tǒng)計，分類，交期的回復(fù)，注意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單，應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。
10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進(jìn)行存檔。對于初次合作的客戶，要進(jìn)行定單，回款，風(fēng)險等綜合評估，并以對方提供營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。
11、對新老客戶開模樣品，由經(jīng)理簽字，按照：報價—價格確認(rèn)回簽—出圖確認(rèn)—樣品確認(rèn)—存檔程序操作。
12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報經(jīng)理進(jìn)行處理。
13、市場部的所有單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?/p>
14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員。
一、制定目的：
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍：
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述：
本營銷制度具體分為
1、管理制度細(xì)則；
2、營銷人員崗位責(zé)任；
3、營銷人員績效考核制度；三個部分。
四、制度細(xì)則
1、管理制度細(xì)則：
1.1積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
1.2營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴(yán)格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。
1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。
1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
1.5銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。
1.6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。
1.7誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。
1.8做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
1.9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。
1.10學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎勵。
1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
1.12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)（決定權(quán)歸技術(shù)部），銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。
1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任，公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
1.14每周五下午14：00—16：00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等；每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報；售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
1.15每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營銷知識培訓(xùn)。
1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天。
1.17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。
2.區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：
2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。
2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。
2.2.3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
2.2.4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，使之能熟悉，運(yùn)用。
2.2.5合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。
2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經(jīng)理；
2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；
2.3.3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異�；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險。
1：工作時間內(nèi)所有的員工都要倡導(dǎo)普通話，提倡文明禮貌，現(xiàn)場作業(yè)嚴(yán)禁使用侮辱性字眼，不講臟話，嚴(yán)禁有地方觀念或搞老鄉(xiāng)關(guān)系。
2：所有的員工必須遵守上、下班的作息時間的規(guī)律，按時上、下班，不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會（晨操）的員工必須提前5分鐘到達(dá)操場。
3：全體員工必須按照公司要求穿著統(tǒng)一廠服，不得穿著拖鞋、涼鞋、短褲來上班，頭發(fā)不易過長，衣服下擺、袖口、胸領(lǐng)要扎好、扣好。
4：遵守廠紀(jì)廠規(guī)，服從上級的指示與命令。上級安排的工作與任務(wù)必須認(rèn)真、盡快盡力地去完成，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)玩樂、玩手機(jī)、游戲機(jī)、睡覺、打盹、讀書看報。禁止在車間、茶水間吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。
5：員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或原料的配方。
6：員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾，倡導(dǎo)“5s”精神修養(yǎng)，掉在地上的原物料必須要小心撿起來，嚴(yán)格控制廢品的產(chǎn)生，不得鋪張浪費。
7：尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重上級、尊重同事，互尊互愛。千萬別忘記了，在你尊重別人的同時，也會贏得別人的尊重。
8：在工作過程中切實做好巡查機(jī)臺工作，發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)立即處理或向上級反映，要愛護(hù)機(jī)器、愛惜公共財物。
9：要時刻注意環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔，各部位的安全門、安全蓋在生產(chǎn)中必須要關(guān)閉，不準(zhǔn)違反機(jī)器的正常操作程序，時刻謹(jǐn)記人身安全、機(jī)臺安全為第一，對有粉塵、高燥音的工作區(qū)域應(yīng)佩戴耳塞、口罩。
10：團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，所有的員工都應(yīng)有團(tuán)隊精神。當(dāng)看見有生產(chǎn)線需要幫忙時，請伸出援助之手，真正做到“一方有難，八方來援”的工作精神，共同減輕來自工作上的壓力，讓我們捆綁成一股團(tuán)結(jié)的力量。
11：交接班時必須要面對面交接，交接班的內(nèi)容必須要清楚、明了，對有隱患的機(jī)臺、部位未消除完的，生產(chǎn)的品名、規(guī)格、棉花的種類，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、環(huán)境衛(wèi)生、需要處理的小支布、廢布以及現(xiàn)行的生產(chǎn)條件和當(dāng)天所需要更換的條件必須交待清楚。每位員工接班前應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)現(xiàn)行正在生產(chǎn)中的條件、認(rèn)真確認(rèn)即將上班后要展開的一切工作（包括棉比、機(jī)臺運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、針深、機(jī)臺所有的運(yùn)轉(zhuǎn)參數(shù)......）
第一節(jié)部門工作概述
質(zhì)檢部負(fù)責(zé)酒吧的全面質(zhì)量管理，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督條例》等以及有關(guān)管理規(guī)定，通過多種方式對各部門的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，以全面提升質(zhì)量管理水平，其質(zhì)量管理內(nèi)容主要包括：對各部門硬件設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門限期整改；協(xié)同處理賓客投訴；負(fù)責(zé)收集賓客信息反饋，了解酒吧服務(wù)中存在的問題，提出改進(jìn)意見，與有關(guān)部門協(xié)商解決，堵塞服務(wù)漏洞；及時發(fā)現(xiàn)酒吧在管理中存在的問題，并提出整改意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策；嚴(yán)格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現(xiàn)突出的員工或涌現(xiàn)出的好人好事提出獎勵建議，上報批準(zhǔn)，對部門或個人出現(xiàn)的嚴(yán)重過失，客觀、公正、細(xì)致地將調(diào)查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監(jiān)督酒店合格分供方的評定、選擇、執(zhí)行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進(jìn)行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)店，確保食品安全；負(fù)責(zé)重大事件和特殊事件的調(diào)查分析；向總經(jīng)理遞交暗訪申請報告，經(jīng)批準(zhǔn)后安排暗訪人員對酒吧服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪；對多方收集的信息進(jìn)行匯總整理，制定《服務(wù)質(zhì)量年終分析報告》，作為下一年制定全年質(zhì)檢計劃的重要依據(jù)。
第二節(jié)崗位職責(zé)
一、質(zhì)檢部經(jīng)理
直接上級：副總經(jīng)理
督導(dǎo)下級：質(zhì)檢員
崗位職責(zé)：
1、制定和實施酒吧質(zhì)檢計劃。
2、督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
3、確定當(dāng)月的質(zhì)檢工作要點，安排質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)檢工作，必要時陪同質(zhì)檢員共同進(jìn)行質(zhì)檢工作。
4、與相關(guān)部門共同制定糾正或預(yù)防措施，并監(jiān)督部門實施。
5、負(fù)責(zé)組織各部門對酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。
6、實施對酒吧質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務(wù)質(zhì)量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關(guān)部門提供服務(wù)質(zhì)量信息反饋，對維護(hù)酒吧聲譽(yù)負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
7、對酒吧服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行正確的評估，并將評估結(jié)果上報總經(jīng)理。
8、對查出的問題進(jìn)行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓(xùn)才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。
9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔(dān)的責(zé)任，實現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理，提出改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和提高服務(wù)質(zhì)量的建議。
10、廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務(wù)方面的信息和資料，做到準(zhǔn)確、及時、適用。
二、質(zhì)檢員職責(zé)
直接上級：質(zhì)檢部經(jīng)理
督導(dǎo)下級：無
崗位職責(zé)：
1、本著“公正、公平、客觀”的原則，負(fù)責(zé)對全店設(shè)施設(shè)備及員工勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題積極向部門經(jīng)理匯報。
2、嚴(yán)格按照質(zhì)檢工作程序進(jìn)行操作，認(rèn)真填寫記錄。
3、負(fù)責(zé)匯總、整理當(dāng)日檢查記錄，作為當(dāng)日服務(wù)質(zhì)量考評的依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)對酒吧各部門服務(wù)過程進(jìn)行檢查驗證，對過程的有效性進(jìn)行現(xiàn)場評價。
5、負(fù)責(zé)落實質(zhì)量管理體系中有關(guān)質(zhì)檢部的工作要求。
第三節(jié)質(zhì)檢工作程序
一、綜合性檢查工作程序
1、根據(jù)關(guān)于設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生、保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定要求，每月進(jìn)行一次全店綜合性檢查；
2、對檢查出的問題進(jìn)行分析，并落實整改措施、整改期限、整改措施執(zhí)行人以及執(zhí)行人對整改的執(zhí)行情況。
二、對查出的問題進(jìn)行處理的工作程序
1、對于質(zhì)檢部或其它職能部室查出的輕微問題并經(jīng)核實準(zhǔn)確的，由質(zhì)檢部給予當(dāng)事人或責(zé)任部門口頭警告，并責(zé)令即時整改；
2、在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一般不合格服務(wù)或一般不合格品，由質(zhì)檢部提出處理意見，呈報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對當(dāng)事人或責(zé)任部門罰款，由質(zhì)檢部開具罰款單，并注明上繳期限，由當(dāng)事人或責(zé)任部門持罰款單按規(guī)定期限到財務(wù)部繳納罰款，財務(wù)部開具收款收據(jù)由質(zhì)檢部統(tǒng)一留存；
3、客人嚴(yán)重服務(wù)投訴或重大過失由質(zhì)檢部對該事件進(jìn)行全面調(diào)查，收集準(zhǔn)確可靠的證據(jù)，公正、詳實、準(zhǔn)確的將事情真相匯報，并提出本部門針對該事件的看法及建議，確定最終處理決定，質(zhì)檢部執(zhí)行公司決議；
4、任何由質(zhì)檢部開具的罰款單，在下達(dá)罰款單之前質(zhì)檢部必須先找到當(dāng)事人或責(zé)任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發(fā)到當(dāng)事人或責(zé)任部門。
三、表彰獎勵的工作程序
1、由質(zhì)檢部按規(guī)定提出表彰獎勵建議，上報公司批準(zhǔn)；
2、全公司通報表揚(yáng)；
3、需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務(wù)部發(fā)放獎金。
四、暗訪工作程序
1、向總經(jīng)理提出暗訪申請；
2、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)檢部聯(lián)系暗訪人員，對來暗訪人員明確暗訪要求，以及對暗訪人員所提供的待遇和其它費用，確定暗訪日期和期限，對暗訪人員來店的準(zhǔn)確日期除公司總經(jīng)理與質(zhì)檢部外，不得告知任何部門；
3、暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；
4、暗訪結(jié)束后，由質(zhì)檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理有關(guān)手續(xù)；
5、根據(jù)暗訪情況，整理暗訪報告；
6、將暗訪報告呈報公司總經(jīng)理，召開服務(wù)質(zhì)量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、開展專題活動的工作程序
1、根據(jù)檢查中存在的共性問題進(jìn)行分類匯總，找出存在的共性服務(wù)問題，確定一個急需解決的專題，向公司提交開展活動的申請及整體計劃；
2、在活動開展中，質(zhì)檢部要層層發(fā)動、跟蹤檢查，及時收集信息并向公司反饋，確�；顒拥靡皂樌_展，不流于形式；
3、活動結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)表彰，并制定相應(yīng)措施，鞏固已取得的成績。
六、衛(wèi)生檢查的工作程序
1、采取不定期檢查或重點抽查的方式對食品、化妝品、環(huán)境衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生進(jìn)行檢查；
2、對查出的問題進(jìn)行及時處理，并與責(zé)任部門共同制定整改措施，限期進(jìn)行整改；
3、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)驗證核實。
七、日常檢查
1、日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內(nèi)容的情況下進(jìn)行突擊檢查；
2、根據(jù)每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進(jìn)行綜合檢查；
3、綜合檢查內(nèi)容主要包括：勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范、商品安全、過程控制及質(zhì)量記錄、區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)等；
4、對檢查出現(xiàn)的問題及時下達(dá)書面整改通知單，并通報處理，對經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的問題或重大的服務(wù)違紀(jì)事件責(zé)令當(dāng)事人或責(zé)任部門分析事情發(fā)生的原因，并制定糾正和預(yù)防措施，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽批實施；
5、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對質(zhì)量整改和糾正預(yù)防措施跟蹤驗證。
質(zhì)檢部在行使質(zhì)量管理職權(quán)時，主要通過質(zhì)量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質(zhì)檢報告、質(zhì)量整改通知單、調(diào)查報告、案例分析、糾正和預(yù)防措施報告、暗訪報告、服務(wù)質(zhì)量月評估報告、服務(wù)質(zhì)量年終分析報告等書面形式把質(zhì)量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質(zhì)量管理工作的切入點，為決策層提供質(zhì)量決策依據(jù)。
1、房地產(chǎn)銷售人員上下班實行簽到制，由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)核實，作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者，事先必須向銷售經(jīng)理提交書面申請，事后必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、事假扣除50%當(dāng)天工資，病假扣除當(dāng)天工資的20%（病假需要有醫(yī)院的診斷書）。當(dāng)月如果事假超過3日者，扣除其個人50%當(dāng)月工資。
4、因工作需要不能簽到者，應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時間到崗簽到，不能提前報告者，應(yīng)在事后主動向考勤負(fù)責(zé)人報告，經(jīng)核實后由考勤負(fù)責(zé)人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。
5、房地產(chǎn)銷售人員實行每周六天工作制。由銷售副理按實際情況安排輪休。
6、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準(zhǔn)，擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。
7、在一個月當(dāng)中，遲到或早退者，發(fā)現(xiàn)一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累計。
8、曠工一次者，扣除當(dāng)月團(tuán)體獎；曠工兩次者，扣除當(dāng)月50%個人傭金及全部團(tuán)獎；曠工三次和三次以上者，立即開除。
9、扣罰款作為突出貢獻(xiàn)獎勵基金。
10、對銷售冠軍實行團(tuán)獎10%額外獎勵。
11、泄露公司和項目機(jī)密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。
12、工作中有嚴(yán)重過失者視具體情節(jié)予以相應(yīng)處罰、解聘處理。
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