團隊溝通運用技巧至關(guān)重要

　　在比賽中，教練負責(zé)組織一個團隊的溝通，并確保他們盡可能高效溝通。作為一個團隊的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，我相信每一個教練都需要負責(zé)和塑造團隊交流的方式。像CS 這種第一視角射擊游戲，在隊友的溝通上有一些常用的術(shù)語，比如A區(qū)，B區(qū)，埋雷等。玩家如果熟練掌握這些術(shù)語，就方便隊友的溝通，報位置。這種思路擴展到其他游戲，也是行之有效的。

　　在游戲中，多余的語言是非常浪費精力和浪費時間的。無論是提供對手信息，還是指揮其他隊員行動，都需要在短時間內(nèi)快速準確地描述細節(jié)。玩CS成名的Hiko在他的博客中公布了他們隊伍用的一個數(shù)字系統(tǒng)，他們把地圖分成很多小塊，每個小塊用數(shù)字替代，以確保每次指令都特別準確。

　　不管是一個有自己溝通系統(tǒng)的團隊，還是一個建立指揮系統(tǒng)的教練，教練的作用就是讓隊員們記住這些準確的術(shù)語，這樣就會更清楚隊友的位置和敵人的意圖。隊伍用什么術(shù)語并不重要，只要隊員們能夠準確地理解它所代表的意思。從理論上講，地圖上的每一個區(qū)域都有一個可以一一對應(yīng)的術(shù)語，或者關(guān)聯(lián)詞用來指代。然而，由于延遲系統(tǒng)的原因，對于英雄聯(lián)盟來說，術(shù)語并沒有絕對的重要，它更適用于其它類型的游戲，但是也不會影響一支隊伍用這種方式去溝通。舉個例子，與其說敵人在下路草叢，不如說具體在哪個草叢，比如“下路第一個草叢”、“下路第二個草叢”等等。這些術(shù)語需要區(qū)分藍色方和紅色方，比如，對藍色方來說，“下路第一個草叢”應(yīng)該是距離塔最近的那一個下路草叢，而對于紅色方來說，應(yīng)該是“下路第二個草叢”。比起僅僅描述為“下路草叢”，這樣做杜絕了隊員們有任何的誤解。這種做法不單單適用于英雄聯(lián)盟，同樣適用于所有的游戲。

　　通過建立一個精確的溝通系統(tǒng)，同樣也需要一個有計劃的行為去提升隊員的溝通。剛來隊伍的新隊員可能比較喜歡單打獨斗、個人主義，要進行正確的引導(dǎo)和訓(xùn)練，讓他們學(xué)會這些隊伍正在使用的術(shù)語。通過這種方法，隊伍可以將隊員們培養(yǎng)得更容易溝通。

　　如何做到高效溝通

　　教練能夠提高隊員們在游戲中溝通的另一方面，就是讓隊員們游戲中一直有對話。我非常確信有些教練非常推崇這種辦法，因為我見過許多隊伍，他們的隊員在比賽中非常沉默。許多隊員在比賽時注意力集中在操作和對線上，導(dǎo)致長時間跟隊友沒有溝通，然而一到休息時間卻能口若懸河。所以術(shù)語可以準確的向隊友傳達消息卻不一定能夠得到隊友及時的回應(yīng)。好在術(shù)語跟其他技能一樣，是可以通過練習(xí)來提高的。就像練習(xí)唱歌和吉他一樣，多數(shù)都是通過長時間的練習(xí)最終熟練自如。教練應(yīng)該幫助隊員們進行這種練習(xí)，以確保他們在比賽中能夠保證準確和足夠頻率的對話。當(dāng)前電子經(jīng)濟比賽可以改善的地方已經(jīng)為數(shù)不多，而溝通是其中一處。高水平并不是電子競技比賽的必要條件，對多數(shù)觀眾來說，能聽到選手在比賽中表達自己的想法是非常有意思的。對選手來說，一個最簡單的提高方式，就是在比賽中把自己的意圖和行為表達出來。

　　指揮者在一個團隊的工作中最好的地方就在于，他能盡可能多地為團隊提供信息。而且我認為，在一個團隊中最好的隊員應(yīng)該是負責(zé)向團隊提供信息，而不是只負責(zé)回應(yīng)。就拿上路來說，你應(yīng)該傳達給隊友的是你和對手的血量情況，當(dāng)前的兵線狀況還有對手接下來可能要推進哪一條兵線等等。并不是所有的信息都需要不斷地被輸入到團隊中，但是和戰(zhàn)局相關(guān)的信息，應(yīng)該適當(dāng)?shù)膫鬟_。比如當(dāng)你的召喚師技能冷卻的時候可以去幫助其他隊友gank上路，而當(dāng)你覺得上路的對手可能去其他路gank的時候你可以發(fā)信號通知隊友。而描述線上的情況和兵線的狀況有助于幫助你的隊友決定是否傳送。在對手真正傳送之前提醒隊友敵人將要傳送在多數(shù)時間都對隊伍有很大的作用。一個教練應(yīng)該仔細觀察隊伍交流的方式，并且加強隊員交流的習(xí)慣。任何隊員，不管是什么位置，僅僅是一小段時間不交流，對整個隊伍來說都有不好的作用。通過對這些溝通技巧的重復(fù)，一個教練可以確保團隊在游戲中高效地溝通。

　　團隊交流應(yīng)該以贏得比賽為宗旨

　　最后一個方面我想強調(diào)的是，團隊的交流應(yīng)該向隊員們傳達的是一個共同贏得比賽的信念。作為一個教練，你負責(zé)管理你的隊伍，不讓你的隊伍在壓力下產(chǎn)生內(nèi)訌。你可能沒有辦法完全消除隊伍內(nèi)所有的壞的苗頭，但是如果你能勸導(dǎo)隊員們不要在比賽完了之后責(zé)怪對方的話，這是一個對隊伍溝通很有幫助的事情。在結(jié)束一場比賽之后，教練引導(dǎo)隊員們反省自身的表現(xiàn)并且共同商量出一個讓團隊變得更好的解決方案。但是，如果爭吵還是無法避免地發(fā)生了，這個時候，你不用再做過多的事情。僅僅教會你的隊員，讓他們學(xué)會在爭吵的時候讓你去調(diào)解。因此，我認為作為一個教練，一個很小但是很重要的環(huán)節(jié)就是給你的隊員們傳授這樣一個思想，就是所有在游戲時的溝通都是為了能夠贏得這場比賽而產(chǎn)生的。

【團隊溝通運用技巧至關(guān)重要】相關(guān)文章：

團隊溝通技巧08-21

團隊溝通的技巧03-23

團隊溝通的技巧大全04-13

團隊有效溝通技巧01-24

團隊溝通的技巧匯編7篇01-24

有效運用會議溝通技巧更助于成功04-14

物業(yè)溝通技巧培訓(xùn)及與業(yè)主溝通技巧04-02

溝通技巧07-14

溝通的技巧01-24

溝通的技巧03-02