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幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通的交流技巧
與家長(zhǎng)溝通是幼師日常工作中不可或缺的一部分。以下是一些實(shí)用的溝通技巧，幫助你更好地與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。
幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通的交流技巧 1
老師與家長(zhǎng)密切配合，對(duì)兒童教育意義重大，家長(zhǎng)們是孩子的第一任老師，對(duì)孩子的教育有起著關(guān)鍵性的作用，幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通交流技巧。所以作為老師的我們應(yīng)該重視對(duì)家長(zhǎng)資源的利用，把她當(dāng)成教育的個(gè)重要組成部分。只要充分的利用家長(zhǎng)資源做到家園同步，孩子才能得到更好的的發(fā)展。而如何與家長(zhǎng)更好的溝通也是老師的一個(gè)必要性任務(wù)和難點(diǎn)，以下是我在工作中總結(jié)出的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
一、通過(guò)家教園地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流。
平時(shí)老師與家長(zhǎng)交流的時(shí)間只有入園或離園那么一點(diǎn)時(shí)間，因此通過(guò)家長(zhǎng)了解孩子成了老師的一個(gè)問(wèn)題。于是我們便充分的利用的家教園地這個(gè)小欄目，我們把孩子近階段在園的情況簡(jiǎn)要的記錄到專門(mén)的小本子，這樣不管家長(zhǎng)什么時(shí)候來(lái)都能清楚的了解到孩子在園的情況，同時(shí)我們還通過(guò)家教園地讓家長(zhǎng)與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法，做到家園同步。
二、通過(guò)“快樂(lè)星期天”增進(jìn)與家長(zhǎng)的溝通、交流
為了能與家長(zhǎng)能更有機(jī)會(huì)面對(duì)面更好的交流，可根據(jù)社會(huì)發(fā)展、家長(zhǎng)的`實(shí)際情況與幼兒的發(fā)展情況開(kāi)設(shè)了“快樂(lè)星期天”的活動(dòng)（利用星期天組織家長(zhǎng)與幼兒一起進(jìn)行有意義的活動(dòng)，園長(zhǎng)之友《幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通交流技巧》。如：才智大比拼）在每次的活動(dòng)中95%的家長(zhǎng)都能夠積極的參與和配合，還能提出自己的寶貴意見(jiàn)起到了家園一致的效果，同時(shí)老師與家長(zhǎng)有更多面對(duì)面交流的時(shí)間并且在不知不覺(jué)之中增進(jìn)了家長(zhǎng)對(duì)老師的信任度和配合度，總之“快樂(lè)的星期天”不僅愉悅了老師、家長(zhǎng)、孩子的身心，還增進(jìn)的大家的感情、信任度、配合度。
三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流。
隨著家庭生活水平的提高，各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭，尤其是多媒體的使用，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在教學(xué)上，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來(lái)我園給每個(gè)班級(jí)都申請(qǐng)了一個(gè)電子郵箱，給老師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們打開(kāi)班級(jí)的郵箱時(shí)總能看到家長(zhǎng)在家教育孩子中所遇到的問(wèn)題、孩子在家的發(fā)展情況、家長(zhǎng)對(duì)老師、阿姨工作的肯定，同時(shí)老師們也會(huì)響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。
四、設(shè)立“幼兒成長(zhǎng)檔案”進(jìn)行隨時(shí)的溝通
根據(jù)大部分家長(zhǎng)因?yàn)樯习鄮�，常常是�?lái)去匆匆連個(gè)逗留的時(shí)間都沒(méi)有這一特點(diǎn)，我們可以設(shè)立一本“幼兒成長(zhǎng)檔案”放置幼兒的書(shū)包，這樣老師、家長(zhǎng)可以通過(guò)成長(zhǎng)檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時(shí)的溝通同時(shí)提出所互相要配合的事項(xiàng)等，這樣可以更好的做好家園同步，以便促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通的交流技巧 2
在幼兒園工作已有十個(gè)年頭，在這十年的時(shí)間里，我認(rèn)為幼兒教師不管在一線搞教學(xué)工作，還是在后勤搞管理都應(yīng)具備的一項(xiàng)基本技能，就是學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)交流溝通。作為幼兒園一線老師，與家長(zhǎng)溝通是積極尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，這對(duì)提高教育質(zhì)量，發(fā)展幼兒個(gè)性，顯得尤為重要；作為管理者，與家長(zhǎng)溝通是讓家長(zhǎng)了解幼兒園的辦園方向、要求標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)解家長(zhǎng)與老師之間的矛盾的有效途徑，由此可見(jiàn)家長(zhǎng)工作在幼兒園整個(gè)工作中的重要性。
一提到“與家長(zhǎng)的溝通”這個(gè)話題，就讓我想起自己剛剛走上幼教工作崗位時(shí)，看到家長(zhǎng)來(lái)的時(shí)候，會(huì)特別的緊張，不知道該怎樣和家長(zhǎng)交流，只是一味的和孩子說(shuō)“早上好”、“再見(jiàn)”。隨著時(shí)間的推移，慢慢的自己也積累了一定的與家長(zhǎng)交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，作為一名幼兒工作者應(yīng)該怎樣與家長(zhǎng)交流溝通呢？從工作實(shí)踐中我逐漸總結(jié)出以下幾點(diǎn)。
一、以禮待人，用微笑打動(dòng)每位家長(zhǎng)
俗話說(shuō)“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨”，幼兒園的工作也不例外，每天家長(zhǎng)送孩子入園時(shí)，我們老師以最好的精神面貌、滿臉的微笑、簡(jiǎn)短地問(wèn)候接過(guò)孩子，用我們的微笑和熱情拉近彼此之間的距離，讓家長(zhǎng)在這一天里心情愉快，安心工作。
在面對(duì)家長(zhǎng)的`態(tài)度不友好時(shí)，我們教師要克制自己的情緒，不和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，更不要挖苦諷刺孩子，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)景，都能輕松解決，贏得家長(zhǎng)的好感，從而最終消除誤解和矛盾。
二、教師應(yīng)講究與家長(zhǎng)交流的語(yǔ)言藝術(shù) 孩子入園后，家長(zhǎng)就會(huì)不時(shí)聽(tīng)到教師對(duì)自己孩子的評(píng)價(jià)。孩子有時(shí)表現(xiàn)好，有時(shí)會(huì)犯上一點(diǎn)小錯(cuò)誤，有的老師在向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子情況時(shí)，似乎沒(méi)看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，總是向家長(zhǎng)告狀說(shuō)孩子這也不是，那也不行，這往往使家長(zhǎng)難以接受。作為教師，應(yīng)客觀的向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語(yǔ)氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流�？梢韵认蚣议L(zhǎng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說(shuō)孩子不足之處或需改正的地方，這樣，便于家長(zhǎng)接受。比如：對(duì)小班孩子的家長(zhǎng)切忌說(shuō)“你家孩子又尿床了”，“教教你家孩子吃飯吧”等。
三、以理服人，教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式
許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而教師是有一定的專業(yè)人員，遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾經(jīng)遇到一位家長(zhǎng)向我提議：“曾老師，你們幼兒園怎么回事，早餐一點(diǎn)都不好，我怕孩子營(yíng)養(yǎng)不良都是在家吃早餐，生活費(fèi)只交一半。”遇到這樣的情況，我會(huì)先遞給她一杯茶，請(qǐng)她坐下，讓她先消消氣把事情原委說(shuō)清楚。我認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的訴說(shuō)，知道其原因，然后再耐心解釋，告知幼兒園配餐是由專人負(fù)責(zé)，根據(jù)幼兒每天的身體需要進(jìn)行科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)配置而制的；其次要讓家長(zhǎng)知道每天與其他幼兒共同進(jìn)餐可加強(qiáng)幼兒的集體意識(shí)；最后也對(duì)家長(zhǎng)提出的建議和意見(jiàn)表示虛心接受和及時(shí)改正。家長(zhǎng)從我這里了解到了幼兒園的管理和正確的，及時(shí)的改變了對(duì)幼兒園的看法，增加家長(zhǎng)對(duì)我們的信任。
當(dāng)家長(zhǎng)怒氣沖沖地對(duì)幼兒園工作發(fā)泄不滿時(shí)，作為管理者不能與家長(zhǎng)針?shù)h相對(duì)，避免了矛盾激化；也沒(méi)有推卸責(zé)任，對(duì)家長(zhǎng)愛(ài)理不理；而是先穩(wěn)住局面，弄清情況，進(jìn)而消除誤會(huì)，并主動(dòng)道歉。
四、教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通 如今，幼兒園里老師年輕化，好多老師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中難免會(huì)有磕磕碰碰的時(shí)候，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同。
五、教師應(yīng)通過(guò)多渠道，采取多種方法與家長(zhǎng)溝通
教師可通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)園地、家訪、約談、家園聯(lián)系冊(cè)、電話、便條以及接送孩子時(shí)的交談等多渠道與家長(zhǎng)交流溝通。教師和家長(zhǎng)的交流溝通是對(duì)孩子發(fā)展與教育問(wèn)題上，家園雙方隨時(shí)互通信息，交流看法，以求全面了解孩子發(fā)展的情況，在教育上達(dá)成共識(shí)，從而共商教育策略，協(xié)同進(jìn)行教育。
教師與家長(zhǎng)的溝通雙方都有責(zé)任，但教師更應(yīng)主動(dòng)些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。無(wú)論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人，以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。
幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通的交流技巧 3
1。找機(jī)會(huì)多跟老師溝通
孩子入園后，我們最好找機(jī)會(huì)多跟老師溝通，不要等到出現(xiàn)問(wèn)題了，才意識(shí)到與老師溝通的必要性。只要保持一個(gè)輕松的氛圍，老師通常也很樂(lè)意與家長(zhǎng)交流。
當(dāng)然，與老師溝通不僅僅是為了解決問(wèn)題，實(shí)際上，如果家長(zhǎng)與老師經(jīng)常溝通，對(duì)孩子也能起到很好的暗示作用，讓他覺(jué)得媽媽和老師的關(guān)系很密切，于是，他就會(huì)更加信賴?yán)蠋�。孩子這種無(wú)條件的信賴，又會(huì)打動(dòng)老師，使師生之間形成一個(gè)良性的互動(dòng)關(guān)系。
2。有效溝通的基礎(chǔ)是彼此信賴
沒(méi)有信賴，溝通就會(huì)梗阻，或者進(jìn)入死胡同。老師很辛苦，一個(gè)老師要負(fù)責(zé)幾個(gè)孩子，甚至更多，不比家長(zhǎng)只面對(duì)一個(gè)孩子。家長(zhǎng)面對(duì)一個(gè)孩子尚且有焦頭爛額的時(shí)候，何況老師面對(duì)一群孩子呢？如果家長(zhǎng)理解老師的難處，就會(huì)很自然地贏得老師的好感。
不過(guò)遺憾的是，有些家長(zhǎng)不能站在老師的角度考慮問(wèn)題，更多的則是帶著挑剔的眼光看老師，這就很容易帶來(lái)問(wèn)題，使溝通變得無(wú)效，甚至獲得負(fù)面的效果。當(dāng)然，這種無(wú)效的溝通也必然給孩子帶來(lái)影響。
因此，即便家長(zhǎng)有充足的理由責(zé)備老師，還是要以老師能夠接受的方式去交流。除非老師真的很惡劣，家長(zhǎng)無(wú)法忍受。即便想要轉(zhuǎn)園，也沒(méi)必要跟老師惡語(yǔ)相向，畢竟，我們的旁邊還有一個(gè)孩子。
家長(zhǎng)的一言一行，孩子都看在眼里。家長(zhǎng)與老師的沖突會(huì)讓孩子感到更加恐慌，并給他一個(gè)無(wú)效溝通的示范。在孩子小的時(shí)候，我們還是要盡可能多給他一些美好的體驗(yàn)，這對(duì)他一生都將產(chǎn)生積極的影響。
3。遇重大問(wèn)題，家長(zhǎng)無(wú)需回避
當(dāng)然，如果遇到比較重大的問(wèn)題，家長(zhǎng)也無(wú)需回避，該跟老師交涉還是要交涉，只是沒(méi)必要罵街，甚至采取更惡劣的方式。家庭中發(fā)生的一些重大事件，如，家庭成員之間的變化（爸爸突然要長(zhǎng)時(shí)間出差，姥姥要過(guò)來(lái)一起生活……），生活環(huán)境的`變化（搬家、轉(zhuǎn)園……），最好也告訴老師，因?yàn)檫@些事件會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生深刻的影響。
老師了解到這些情況，就可以憑借他們的專業(yè)知識(shí)給孩子提供更多的幫助，甚至給他做一些心理疏導(dǎo)，幫助孩子消除這些重大事件帶來(lái)的影響。
有句俗話說(shuō)得好："人心都是肉長(zhǎng)的。"只要我們以心換心，與老師有效溝通的可能性自然就大多了。
幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通的交流技巧 4
第一，把孩子對(duì)老師的喜歡及時(shí)反饋給老師，能得到孩子的認(rèn)可是每位老師的心愿。
兒子和爸爸玩橡皮泥說(shuō)“爸爸，你給我捏一個(gè)平平老師出來(lái)吧”，“我喜歡平平老師，因?yàn)樗浅?ài)我”，還有連早晨摸香香都說(shuō)要平平老師味的。這樣的一些生活小細(xì)節(jié)，無(wú)比表達(dá)了一個(gè)孩子對(duì)老師的信任和喜歡，我都會(huì)通過(guò)短信或者能夠和老師說(shuō)上幾句話的時(shí)候告訴老師。平平老師是一個(gè)剛剛參加工作的新老師，工作得到孩子的喜歡和家長(zhǎng)的信任，這是對(duì)她最好的鼓勵(lì)吧。
第二，利用能和老師接觸的機(jī)會(huì)抓緊時(shí)間交流。
上周，一次因?yàn)槟蜓澴訚窳诵�，接園時(shí)我到班級(jí)里邊給他換鞋子，班里的小朋友走了，老師們還在收拾教室，聊了一會(huì)。老師總會(huì)把孩子的進(jìn)步和在幼兒園的一些細(xì)節(jié)告訴我，我也說(shuō)一下他再家的情況，雙方對(duì)孩子就有了更多的了解。如果不問(wèn)，老師太忙，很難主動(dòng)和每個(gè)家長(zhǎng)都詳細(xì)的說(shuō)說(shuō)孩子的情況，可能真要主動(dòng)說(shuō)得時(shí)候都是有問(wèn)題的時(shí)候。
比如開(kāi)頭提到的，忘記拿帽子，回去拿，老師講了他好玩的事情，我說(shuō)說(shuō)他在家里好玩的事情，都很快樂(lè)，僅是聊天，但這些話語(yǔ)傳遞給了我很多積極的信息，知道了他的情況，心里很踏實(shí)。
第三，對(duì)老師信任，懷有感謝之情。
雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于幼兒園老師的負(fù)面報(bào)道挺多，但總體應(yīng)該是好的，尤其是在公立園，他們都有嚴(yán)格的要求和規(guī)定，老師都是有資歷和經(jīng)過(guò)考試上崗的。我是這樣想的，既然孩子到了這個(gè)年齡要去經(jīng)歷集體生活，既然幫他選擇了這個(gè)幼兒園那么就要信任老師，信任是良好溝通的第一步。面對(duì)那么多孩子，可能有照顧不周的地方，但不要壞以一種惡意去揣測(cè)老師。
兒子剛?cè)雸@時(shí)候的.不在狀態(tài)，我其實(shí)當(dāng)時(shí)特別擔(dān)心，擔(dān)心老師忽略他，也擔(dān)心老師不能耐心的對(duì)待他，那么他對(duì)幼兒園就會(huì)產(chǎn)生畏懼情緒。事情證明我的擔(dān)心是多余的，老師的愛(ài)孩子感受的到，他現(xiàn)在在幼兒園里有時(shí)候趴在老師懷里拱一拱在臉上親一親的行為完全就是他在家里和我一起的表現(xiàn)。孩子就是這樣，雖然小，但是你對(duì)他好不好，他內(nèi)心都非常清楚。他在幼兒園里能學(xué)到多少東西是其次，他對(duì)集體環(huán)境和老師的信任，他在那里快不快樂(lè)最重要，從這一點(diǎn)，我從內(nèi)心里感謝孩子的三位老師。
有時(shí)候他不希望我走，拉著我掉眼淚，我會(huì)蹲下來(lái)抱抱她，安撫他，但走之前我都會(huì)跟老師說(shuō)一聲“真是辛苦你們了”。接的時(shí)候，雖然時(shí)間很短，孩子一個(gè)個(gè)的排隊(duì)出來(lái)，我有時(shí)候會(huì)對(duì)老師說(shuō)辛苦了，有時(shí)候說(shuō)一句謝謝，或者僅是說(shuō)一句“今天挺好吧？”不在于去問(wèn)什么，這是一種交流。孩子入園，家長(zhǎng)是付了錢(qián)的，老師的任務(wù)就是照顧好孩子�？墒�，教育，從來(lái)不是一種交換和補(bǔ)償，是一門(mén)愛(ài)的藝術(shù)，老師對(duì)孩子投入了愛(ài)，孩子的表現(xiàn)是不一樣的。那么，我想同理，家長(zhǎng)對(duì)老師的信任也能夠影響到老師的心情。
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