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電話車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保話術(shù)
車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)早就是一片紅海，各大保險(xiǎn)公司、4S店、其他汽修門(mén)店搶的是頭破血流，為了吸引客戶(hù)，明的暗的無(wú)所不用其極。如下是小編給大家整理的電話車(chē)險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)，希望對(duì)大家有所作用。
對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)，雖然續(xù)保業(yè)務(wù)不占大頭，但續(xù)保的戰(zhàn)略意義非常重大。表現(xiàn)在三個(gè)方面：
★ 續(xù)保是一塊比較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，量越多保險(xiǎn)公司返點(diǎn)就越多；
★ 可以維系與老客戶(hù)之間的關(guān)系，增加老客戶(hù)再次到店維修次數(shù)；
★ 可以提高老客戶(hù)置換和轉(zhuǎn)介紹的幾率，直接提高新車(chē)銷(xiāo)售；
所以，續(xù)保對(duì)于4S店可以說(shuō)是一箭三雕的好事。
但是4S店續(xù)保業(yè)務(wù)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，主要來(lái)自三方面：
★ 保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)專(zhuān)員；
★ 電話和網(wǎng)絡(luò)便捷續(xù)保的沖擊；
★ 其他4S店、汽修門(mén)店的搶奪；
那么，怎么提高門(mén)店續(xù)保成功的概率，怎么提升門(mén)店續(xù)保量呢？有這些方法可以試試。
1、從新車(chē)交付就開(kāi)始做鋪墊
新車(chē)交付的時(shí)候，可以讓續(xù)保專(zhuān)員加入到與車(chē)主的合影中，遞送名片并自我介紹。如果續(xù)保專(zhuān)員實(shí)在太忙，至少要保證，在交車(chē)遞名片的環(huán)節(jié)中，讓銷(xiāo)售顧問(wèn)把續(xù)保專(zhuān)員的名片也一起遞給車(chē)主。遞名片的目的就是為了聯(lián)系回訪車(chē)主的時(shí)候有個(gè)說(shuō)辭。
三天內(nèi)續(xù)保專(zhuān)員必須跟客戶(hù)打電話，為什么？三天之后不打，續(xù)保專(zhuān)員就不會(huì)記得給這個(gè)客戶(hù)打電話了，而且客戶(hù)也對(duì)續(xù)保專(zhuān)員沒(méi)印象了，鋪墊就白做了。那說(shuō)什么？
“某某先生，您好，我是XXX店的續(xù)保專(zhuān)員叫XX，上次您提新車(chē)的時(shí)候，因?yàn)樘?休息不在，今天特意跟您打個(gè)電話祝賀下您，如果您對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)有任何問(wèn)題可以聯(lián)系我，再見(jiàn)。”
話不用多說(shuō)，一分鐘左右。也可以自己組織話術(shù)，只需突出兩點(diǎn)：祝賀客戶(hù)和介紹自己，給客戶(hù)留個(gè)印象就行，目的就是為以后聯(lián)系續(xù)保業(yè)務(wù)的時(shí)候，不會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為太唐突。這招明天就可以開(kāi)始用起來(lái)，如果續(xù)保人員沒(méi)名片，那就趕快去印….
2、找到車(chē)主的痛點(diǎn)
車(chē)主在面對(duì)續(xù)保時(shí)需要考慮的問(wèn)題就兩個(gè)：一是價(jià)格，二就是時(shí)間。
★ 哪家便宜我去哪家續(xù)保；
★ 價(jià)格同等的情況下，能將就我時(shí)間來(lái)的，我就選擇哪個(gè)；
★ 要是價(jià)格既便宜又能將就我時(shí)間的，當(dāng)然是首選；
既然如此，那么我們就逐個(gè)擊破。
如何推銷(xiāo)保險(xiǎn)話術(shù)
1.保險(xiǎn)不是萬(wàn)能的
保險(xiǎn)不能阻止疾病的到來(lái)，只能在疾病到來(lái)時(shí)得到一種最好的醫(yī)療；保險(xiǎn)不能保證孩子的成才，只能為孩子成長(zhǎng)期提供一個(gè)最佳的平臺(tái)；保險(xiǎn)不能預(yù)防意外的發(fā)生，只能在意外發(fā)生時(shí)減少家庭財(cái)務(wù)的支出；保險(xiǎn)不能加速財(cái)富的增長(zhǎng)，只能為已有的財(cái)富提供一把安全放心鎖。
2.一句話解讀保險(xiǎn)
意外險(xiǎn)：行程路上多一份安心；
醫(yī)療險(xiǎn)：住院不用花自己的錢(qián)；
教育險(xiǎn)：能給孩子確定的未來(lái)；
養(yǎng)老險(xiǎn)：為了夕陽(yáng)下無(wú)憂(yōu)的笑臉；
財(cái)富傳承險(xiǎn)：名下資產(chǎn)合理避稅！
3.有無(wú)保險(xiǎn)的區(qū)別
買(mǎi)了保險(xiǎn)沒(méi)出事，那是幸福；買(mǎi)了保險(xiǎn)出了事，就是慶幸；沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)出事，那是萬(wàn)幸；沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)出了事，那才是悲劇。
別總是說(shuō)保險(xiǎn)不吉利，吉利不吉利都不能選擇風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生；別總是說(shuō)保險(xiǎn)沒(méi)用，有用沒(méi)用的證明代價(jià)你不一定能承擔(dān)的起；別總是說(shuō)保險(xiǎn)不劃算，有準(zhǔn)備用上了叫止損，有準(zhǔn)備沒(méi)用上才是最大的劃算。
4.保險(xiǎn)到底保什么
其實(shí)保險(xiǎn)保的不是人和物，確實(shí)，買(mǎi)保險(xiǎn)不能避免意外發(fā)生，不能阻止疾病的到來(lái)，不能保證財(cái)務(wù)不受損壞，保險(xiǎn)解決的是隨之而來(lái)的問(wèn)題——錢(qián)的問(wèn)題。無(wú)論是人壽保險(xiǎn)還是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保的是一個(gè)“錢(qián)”字。
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