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【集合】護(hù)士禮儀
護(hù)士禮儀1
為期近兩周的急診專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過(guò)以往任何短期的學(xué)術(shù)活動(dòng)，不僅改變了我對(duì)急診工作的熟悉，豐富了我的理論，同時(shí)提高了我急救與監(jiān)測(cè)能力，受益匪淺，體會(huì)如下：參加完專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)后，方知自己其實(shí)與專(zhuān)科老師的要求相差太遠(yuǎn)，實(shí)是慚愧。外面的世界很出色。在這次培訓(xùn)過(guò)程中，我對(duì)省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，熟悉到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護(hù)理界精英在急診護(hù)理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn)，同時(shí)也使自己對(duì)急診這份工作增添了更多的'熱情。我也要做得更好！理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說(shuō)實(shí)話，在參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識(shí)我們?cè)谧詫W(xué)大專(zhuān)的書(shū)本上都學(xué)習(xí)過(guò)而且考試過(guò)，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動(dòng)手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識(shí)很快就成過(guò)眼煙云，隨著考試的通過(guò)而丟棄。這次專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X(jué)，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個(gè)全科性較強(qiáng)的科室，在工作中，我們經(jīng)常碰到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實(shí)踐讓我們有足夠的時(shí)間消化所學(xué)內(nèi)容�？吹贸觯∽o(hù)理學(xué)會(huì)為我們的培訓(xùn)化費(fèi)了很大心血。
培訓(xùn)為我添自信。專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)過(guò)程中，各位前輩都為我們講述了CPR術(shù)的操作規(guī)程以及國(guó)際CPR術(shù)的普及和發(fā)展；人工氣道的建立和呼吸機(jī)的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過(guò)程中更加得心應(yīng)手，有時(shí)還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者；學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對(duì)一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進(jìn)一步的熟悉；心電圖的識(shí)別，可幫助我在今后的工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為患者爭(zhēng)取治療時(shí)間。
急診護(hù)士必須愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動(dòng)著我，好多積極的人物帶動(dòng)著我，幫助我進(jìn)步。面對(duì)飛速發(fā)展的非凡的醫(yī)療事業(yè)對(duì)護(hù)士提出的業(yè)務(wù)要求，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過(guò)這樣感概：當(dāng)護(hù)士難，當(dāng)好護(hù)士更難，當(dāng)一個(gè)急診好護(hù)士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績(jī)告訴我們付出就有回報(bào)的道理，我深切體會(huì)到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是急診護(hù)士必備的品質(zhì)。總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟，是我一生中的寶貴財(cái)富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的專(zhuān)業(yè)，選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說(shuō)，既然選擇了它，就要堅(jiān)定做好它。
護(hù)士禮儀2
為弘揚(yáng)南丁格爾精神，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，扎實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深入推進(jìn)護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展。5月9日下午，在醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)技樓四樓會(huì)議中心，護(hù)理部、機(jī)關(guān)黨總支、機(jī)關(guān)系統(tǒng)工會(huì)共同舉辦了以“不忘初心跟黨走，立足崗位建新功”為主題的“我的崗位請(qǐng)放心”演講比賽活動(dòng)。護(hù)理部主任胡少華宣讀此次比賽規(guī)則。本次活動(dòng)采用線上、線下相結(jié)合、兩院區(qū)同步的方式舉行。
此次比賽是醫(yī)院今年5.12護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)之一即“1”份承諾——“我的崗位請(qǐng)放心”�；顒�(dòng)共分3個(gè)階段，第一階段護(hù)理部全面修訂各護(hù)理單元各崗位、各層級(jí)護(hù)士崗位說(shuō)明書(shū)，明確了崗位職責(zé)；第二階段全員學(xué)習(xí)、交流崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容，并人人簽訂崗位說(shuō)明書(shū)，進(jìn)一步深化對(duì)自身工作崗位職責(zé)的理解；第三階段進(jìn)行“我的崗位請(qǐng)放心”演講比賽，從各科室、各樓片遴選出24名選手參與演講比賽。各位選手從不同的.角度結(jié)合自身工作經(jīng)歷，用真摯的情感、感人的故事、精彩的演講，展現(xiàn)了廣大護(hù)理人員履職盡責(zé)、立足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的先進(jìn)事跡，展示著屬于她們的時(shí)代風(fēng)采。院黨委委員李倫蘭對(duì)選手們進(jìn)行一一點(diǎn)評(píng)，專(zhuān)家評(píng)委們嚴(yán)格按照評(píng)分細(xì)則打分，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)4個(gè)，二等獎(jiǎng)8個(gè)，三等獎(jiǎng)12個(gè)。
此次比賽，傳遞了“不忘初心跟黨走”的堅(jiān)定信念，詮釋了“立足崗位建新功”的使命擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)了護(hù)理人員立足本職，在平凡的崗位上恪守初心、勇?lián)姑�，不�?fù)人民重托，不負(fù)個(gè)人夢(mèng)想，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，護(hù)佑人民健康的時(shí)代責(zé)任感！
護(hù)士禮儀3
一、 護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范
愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心病人; 忠于職守，主動(dòng)熱情; 周到服務(wù)，親切溫馨; 勤學(xué)苦練，提高技能; 謹(jǐn)言慎行，保守醫(yī)密。
二、 病區(qū)文明規(guī)范
(一)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
1.整齊、安靜、舒適、溫馨。
2.四無(wú)：無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、廁所無(wú)臭味。
3.四潔：地面潔、桌面潔、墻面潔、窗面潔。
4.四輕：走路輕、關(guān)門(mén)輕、講話輕、操作輕。
(二)病區(qū)便民措施
1.做好新病人入院介紹。
2.為無(wú)家屬病人代購(gòu)生活用品。
3.備好針線、剪刀、開(kāi)瓶器等。
4.主動(dòng)幫助病人熱飯菜，打開(kāi)水。
三、護(hù)士禮儀規(guī)范
(一)護(hù)士?jī)x容儀表服飾禮儀
1.護(hù)理人員上班一律著規(guī)定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。
2.工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無(wú)破損，無(wú)污跡，并佩戴掛表、胸卡。
3.著淺色(肉色或白色)襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過(guò)高，顏色反差不可過(guò)于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
4.不佩戴外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。
5.女同志發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)發(fā)，佩戴統(tǒng)一頭飾。頭發(fā)周?chē)潭�，前劉海不得過(guò)眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長(zhǎng)發(fā)。
6.可淡妝上崗，不留長(zhǎng)指甲及涂有色指(趾)甲油。
7.院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。
8.外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)食堂就餐或出入其他公共場(chǎng)所。
(二)護(hù)士舉止禮儀
1.護(hù)士站、坐、行的正確姿態(tài) 原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。護(hù)士是人類(lèi)健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止 對(duì)病人的心理有著極其重要的影響。
共同要求：
頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
頭：微抬，目光平和，自信。 肩：水平。
上身：挺直收腹。
雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹部處。
雙足：靠攏夾角15~20，重心在足弓。
(1)站立姿態(tài)：
站立是護(hù)士最基本的活動(dòng)形勢(shì)，是保持儀表美的基礎(chǔ)。規(guī)范站立頭正頸直、兩眼平視、下頜微收、收腹挺胸，兩臂自然下垂，右手握住左手4指背側(cè)，兩腿直立，身心上提。兩腳尖距離10～15公分，腳跟距離5～7公分，使后背五點(diǎn)在統(tǒng)一平面上。自然站立即是在規(guī)范站立的`基礎(chǔ)上雙手自然擺放。
(2)端坐姿態(tài)：
頭、肩、上身同站立要求。右手握住椅背上緣，四指并攏于外側(cè)，拇指在內(nèi)，平穩(wěn)提起，放下動(dòng)作要輕，以保持病房安靜，坐下時(shí)右腳先稍許后退，左手撫衣裙，展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上(或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處)，雙膝輕輕靠攏，軀干與大腿呈90度，兩足自然踏平。兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方，站起時(shí)，右腳稍許后退，站起。
(3)行走姿態(tài)：
護(hù)士工作絕大部分是在行走中進(jìn)行的。行走時(shí)雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng)，雙手前后擺動(dòng)幅度為30度左右，兩腿靠攏，雙腳在一條直線上小步行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力。兩人同行擦肩而過(guò)應(yīng)保持10公分，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。
(4)持物：
a.治療盤(pán)：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤(pán)1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90度角，治療盤(pán)距胸前方約5cm。 b.病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物姿態(tài)：
右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后雙手左上右下，置于左腿上1/3處，保持重心平穩(wěn)，拾物時(shí)用右手拾取物體。頭略低，兩肩、上身同站立要求。直立、右腿邁步行走。
(6)開(kāi)關(guān)門(mén)：
頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門(mén)，距門(mén)約40cm，一手輕帶門(mén)扶手，另一手微扶門(mén)邊將門(mén)輕輕開(kāi)關(guān)。
(7)推車(chē)姿態(tài)：
肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前，治療車(chē)距身體前側(cè)約30cm.，兩手扶治療車(chē)左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135~160角，向前輕輕推動(dòng)治療車(chē)，盡量減少治療車(chē)推動(dòng)過(guò)程中發(fā)出的聲響。進(jìn)病房時(shí)先停車(chē)，用手輕輕開(kāi)門(mén)，再把車(chē)推至病人床前。
(8)對(duì)話姿態(tài)：
交談時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，表情自然得體，手勢(shì)動(dòng)作不可過(guò)大，一般上不過(guò)肩、下不過(guò)腰、左右在兩肩之內(nèi)。切忌手舞足蹈，指手畫(huà)腳。
a.上下級(jí)交流：上級(jí)自然站立，下級(jí)應(yīng)規(guī)范站立，兩人間距0.5～1米，對(duì)話前下級(jí)向上級(jí)點(diǎn)頭行禮，對(duì)話完畢，上級(jí)向下級(jí)點(diǎn)頭還禮，以示相互尊重。
b.平級(jí)交流：雙方可同時(shí)規(guī)范站立或自然站立，應(yīng)保持0.5～1米的距離，交流前相互行禮，交流完畢互相行禮作別。
c.與病人交流時(shí)，不應(yīng)坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話，最好保持與病人平視的位置上，這樣，會(huì)使病人感到親切、自然，對(duì)你產(chǎn)生好感。
2.護(hù)士舉止文明規(guī)范
(1)舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。
(2)遇同事和熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動(dòng)禮節(jié)性示意或問(wèn)候。
(3)自行車(chē)進(jìn)入病區(qū)必須下車(chē)推行，并按指定地點(diǎn)整齊擺放。不任意堆放雜物。
(4)愛(ài)護(hù)宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。
(5)對(duì)求診患者問(wèn)路要熱情地給予指引，遇病員發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助運(yùn)送搶救。
(6)除搶救等工作需要外，乘電梯應(yīng)禮讓患者先行。
(三)規(guī)范護(hù)士行為，做到：
1、三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果;掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況;掌握病人及家屬、社 會(huì)心理因素。
2、三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助。
3、五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)候、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張 親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情。
4、七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到 病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲。 使病人感受到醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。
護(hù)士禮儀4
為喜迎建黨百年和繼承南丁格爾精神。5月11日晚，閩東醫(yī)院舉辦以“傳承紅色基因、創(chuàng)新發(fā)展護(hù)理”為主題，慶祝5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)演講比賽暨先進(jìn)表彰活動(dòng)。
活動(dòng)在舞蹈《映山紅》中拉開(kāi)帷幕。來(lái)自閩東醫(yī)院各科室的6支參賽隊(duì)伍圍繞“紅心向黨，天使筑夢(mèng)”主題，結(jié)合自身工作實(shí)際，用生動(dòng)形象的'語(yǔ)言、感人至深的故事、富有感染力的演講，從不同角度詮釋出一名優(yōu)秀的護(hù)理人員應(yīng)該具備的愛(ài)崗敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，護(hù)士們飽含深情、激昂高亢的演講贏得了評(píng)委和觀眾們熱烈的掌聲和喝彩。
護(hù)士禮儀5
禮儀是對(duì)于禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱(chēng)，也是體現(xiàn)素質(zhì)的一種表現(xiàn)。禮儀是傳統(tǒng)文化的一種體現(xiàn)。學(xué)習(xí)了護(hù)理禮儀美后，有懂了更多方面的禮節(jié)，無(wú)論是在人際交往中交談還是服飾等發(fā)面都有著很多禮儀的體現(xiàn)。
隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，而護(hù)理的禮儀美，對(duì)改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過(guò)程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它既是護(hù)理工作者修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。護(hù)理人員要通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵守職業(yè)規(guī)范，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。注重個(gè)人修養(yǎng)，努力培養(yǎng)具有愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。提高心理素質(zhì)，保持積極向上的心態(tài)。不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，要具備心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等科學(xué)知識(shí)，以全面提高個(gè)人的文化素質(zhì)，做到知書(shū)達(dá)理。要努力塑造良好的`護(hù)理職業(yè)形象，著力培養(yǎng)護(hù)理人員的形象意識(shí)，使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)。
作為一名護(hù)士更要注重自己的禮儀美，禮貌禮儀是在長(zhǎng)期生活中不斷磨練逐漸形成，在生活中體現(xiàn)自己的禮儀美。護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是人，那么就更要注重禮儀，在平常的生活和工作中，我們面對(duì)的每一個(gè)病人都應(yīng)面帶微笑。在這個(gè)特殊的崗位上，我們?cè)诟鱾�(gè)方面交談、行為上都要體現(xiàn)禮儀美，因?yàn)橛辛俗o(hù)理禮儀，護(hù)士在護(hù)理病人過(guò)程中與病人了建立了良好的護(hù)患關(guān)系，并且體現(xiàn)出護(hù)士的個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)。我會(huì)在以后的工作中盡自己的最大努力。
護(hù)士禮儀6
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，各位護(hù)士姐妹：
大家下午好!我是**外科的護(hù)士**。在這春暖花開(kāi)的五月，喜悅的心情伴隨著前進(jìn)的步伐迎來(lái)了我們護(hù)士的節(jié)日——5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)。作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我感到十分榮幸，請(qǐng)?jiān)试S我代表全院護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠(chéng)摯的感謝，向護(hù)士姐妹們致以最真誠(chéng)的祝福。祝大家節(jié)日快樂(lè)。
不管在眾聲喧嘩的白晝，還是萬(wàn)家燈火的夜晚，當(dāng)我穿梭在形形色色的病人間，反反復(fù)復(fù)做著瑣碎的護(hù)理工作時(shí);當(dāng)我為病人精心護(hù)理卻有時(shí)遭到誤解，我時(shí)刻提醒自己：我是一名護(hù)士!我心中一直有這種理念，患者選擇我們**醫(yī)院就醫(yī)，是對(duì)我們**醫(yī)院的最大信任，我們有責(zé)任來(lái)共同維護(hù)**醫(yī)院的聲譽(yù)�！叭种委煟叻肿o(hù)理�！痹谌说囊簧�(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。” 工作16年，多少次在搶救病人弄得
滿身血污，多少次半夜接到搶救的電話飛奔到病房�？噙^(guò)、累過(guò)，也抱怨過(guò)護(hù)士的艱辛，但當(dāng)看到病人康復(fù)出院的那一刻，我就體會(huì)到了作為一名護(hù)士的價(jià)值。
20xx年我科率先在全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部，科主任和護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我切實(shí)的履行責(zé)任組長(zhǎng)的職責(zé)。對(duì)病人全天的治療、護(hù)理工作進(jìn)行檢查，做好各種基礎(chǔ)護(hù)理工作，強(qiáng)化健康教育。從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們的工作量比以前加大了。面對(duì)新挑戰(zhàn)，我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極引導(dǎo)本組護(hù)士轉(zhuǎn)變觀念，努力提高自身技能水平，以適應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的需要。一年來(lái)我組護(hù)理了許多危重病人，在我們的悉心護(hù)理下全部痊愈出院。20xx年2月，我科室收治了一例膀胱破裂失血性休克的病人，患者入院時(shí)全身是泥土和血，我守候在她的身旁，為她打開(kāi)通靜脈通路，心電監(jiān)護(hù)，吸氧，留置導(dǎo)尿等護(hù)理工作，然后又用熱毛巾為她擦拭全身，全然不顧她身上的血腥味道。當(dāng)我把病人的身體全部擦凈以后，我又為她換上了干凈的病服，并焦急地等著病人地醒來(lái)，那一天我一直守候在病人的床邊，直到病人的生命體征平穩(wěn)。最后在我的'精心護(hù)理下，她的病情逐漸好轉(zhuǎn)，從死亡邊緣走了回來(lái)。我終于松了一口氣，這些天的努力總算沒(méi)有白費(fèi)!
作為一名在基層工作的護(hù)士，我是中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的廣袤土地上的一顆普通的種子，并不奢望能長(zhǎng)成一棵參天大樹(shù);只是在想，當(dāng)我長(zhǎng)大時(shí)便能為急行的人們提供一片納涼的樂(lè)土了。當(dāng)病人們帶著笑容走出醫(yī)院時(shí)，我的目的就達(dá)到了。我想做一個(gè)撒播“愛(ài)”的種子，簡(jiǎn)單卻執(zhí)著。
一年來(lái)，我兩次被護(hù)理部指派參加特護(hù)工作，這是醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我無(wú)條件服從安排，始終兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，不敢有一絲懈怠。我把每一次的特護(hù)當(dāng)成一次向其他科室、其他同事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，自己在工作的同時(shí)也得到了進(jìn)步和提高。在此我感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)，在今后的工作中，我將一如既往，恪盡職守，不斷完善自我，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，都是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)。
****醫(yī)院，事業(yè)正蒸蒸日上，輝煌正方興未艾。我們當(dāng)護(hù)士的更應(yīng)謙虛做人，誠(chéng)懇做事，從**醫(yī)院的每個(gè)角落做起，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士。我堅(jiān)信，只要我們“從心做起，用心相待，細(xì)微服務(wù)”，讓我們的病患者滿意，我們的社會(huì)價(jià)值定會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn)，**醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的!
我的演講完畢，謝謝大家!
護(hù)士禮儀7
護(hù)士禮儀中重要原則
護(hù)士禮儀是護(hù)理工作中的重要注意事項(xiàng)，也是護(hù)士美的一種體現(xiàn)。護(hù)士禮儀五大基本原則：
1、行為儀表端莊大方;
2、語(yǔ)言態(tài)度和藹可親;
3、操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確;
4、護(hù)理服務(wù)主動(dòng)周到;
5、工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);
護(hù)士禮儀在醫(yī)療服務(wù)的重要性
1、護(hù)理禮儀對(duì)患者康復(fù)的積極作用
儀表指人的儀容、姿態(tài)、穿著與風(fēng)度。儀表美雖然是一種外在美，但也在一定程度上反映一個(gè)人的內(nèi)心境界與情趣。整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語(yǔ)言，淵博扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，熟練精湛的護(hù)理技術(shù)，執(zhí)著敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，可以贏得患者的信任，使患者積極配合治療，從而對(duì)患者的康復(fù)起到積極的促進(jìn)作用。
2、護(hù)士禮儀在整體護(hù)理中的作用
護(hù)士是患者住院的第一接待人，從說(shuō)話的態(tài)度、方式、接待者親切、熱情、文明、禮貌中可以看出這個(gè)醫(yī)院的管理水平。護(hù)理人員與病人接觸得最多，在護(hù)理工作中如何體現(xiàn)對(duì)病人的尊重呢?主要體現(xiàn)在護(hù)理人員的言談舉止上。眾所周知，人的言談舉止，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著周?chē)娜撕椭車(chē)臍夥眨o人以美或丑的感覺(jué)，給人際關(guān)系造成影響，促進(jìn)或防礙人與人之間的交往和合作。此外，恰當(dāng)?shù)难哉勁e止，還可以給人以依賴(lài)感，所以護(hù)理人員的職業(yè)禮儀是一件不容忽視的事。
3、護(hù)理禮儀是強(qiáng)化護(hù)理行為效果的重要手段隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康需求以及對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，禮儀已成為代表醫(yī)院文化、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。在臨床護(hù)理工作中，禮儀被融于護(hù)理操作的每個(gè)環(huán)節(jié)，加入院接診、三查七對(duì)、巡視查房、值班交接等。良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，起到藥物所起不到的作用，達(dá)到良好的治療效果，提高護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。
4、護(hù)理禮儀能保證護(hù)理質(zhì)量的提高
護(hù)理質(zhì)量取決于兩個(gè)方面：一是護(hù)理技術(shù)，二是良好的護(hù)士禮儀，護(hù)理技術(shù)的好壞直接決定質(zhì)量的高低，但如何使護(hù)理技術(shù)在應(yīng)用中起到最佳的效果，還取決于護(hù)理人員的.職業(yè)禮儀：例如護(hù)士自然、親切的表情，文雅、健康的姿態(tài)，一句溫暖的話語(yǔ)，促使患者講出心里話，使護(hù)士及早發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，患者和護(hù)士在溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。如對(duì)待腫瘤的病人，他們有一定的特殊性，許多病人情緒低落，心情絕望，對(duì)治療無(wú)信心，不管在治療和護(hù)理上都有抵觸情緒，此時(shí)病人可以發(fā)生不禮貌的言行，護(hù)理人員應(yīng)忍讓克制，讓病人傾訴內(nèi)心的憂慮和恐懼，使郁悶情緒得以宣泄，此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)懷著一顆愛(ài)心，安排疏導(dǎo)病人，給予人性化的護(hù)理和情感上的支持，關(guān)心和鼓勵(lì)病人，穩(wěn)定病人情緒，使其保持平衡的心態(tài)。
護(hù)士禮儀8
為增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的道德思想，在以后的工作中能有一定得禮儀修養(yǎng)，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的禮儀知識(shí)。我部特舉辦了第二屆醫(yī)藥文化節(jié)之護(hù)士禮儀大賽，并在學(xué)生科老師和學(xué)生會(huì)全體成員的大力支持下，此活動(dòng)取得了圓滿成功。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
1、實(shí)用：此活動(dòng)開(kāi)始前專(zhuān)業(yè)老師的系統(tǒng)講課，不僅為后期選手比賽打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)系統(tǒng)的禮儀知識(shí)也可為選手們?cè)谝院笕粘Ｉ钪兴谩４送饣顒?dòng)所比賽的禮儀知識(shí)，也是選手在臨床護(hù)理中所必須的基礎(chǔ)知識(shí)。
2、周密：本次活動(dòng)策劃周密，從初賽到?jīng)Q賽，不僅有專(zhuān)業(yè)老師的'講課，同時(shí)也有豐富的比賽內(nèi)容。
3、不足：雖然此活動(dòng)取得了不錯(cuò)的效果，舉辦的比較成功，但實(shí)際中仍有此不足之處。在決賽中對(duì)各環(huán)節(jié)的銜接上沒(méi)有做到位，是決賽的現(xiàn)場(chǎng)氛圍不是很好。在今后的活動(dòng)中，我們一定考慮周密，力爭(zhēng)把活動(dòng)做得更好。
以上為本次活動(dòng)的總結(jié)，我們將此次活動(dòng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的各項(xiàng)活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)，力爭(zhēng)把今后的各項(xiàng)活動(dòng)做得更好。
護(hù)士禮儀9
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹(shù)立自己的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾�，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺�，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養(yǎng)
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱(chēng)呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)甚至在乘坐電梯、介紹自己等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的`場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場(chǎng)期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開(kāi)始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛(ài)。
授課內(nèi)容從一個(gè)禮字開(kāi)始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說(shuō)中國(guó)乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國(guó)，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來(lái)。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說(shuō)的力指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì)，美則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語(yǔ)言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪,您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠(chéng)的微笑勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說(shuō)的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂(lè)的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就好比一把_，可以開(kāi)啟通向患者心扉的大門(mén)。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過(guò)老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到三個(gè)主動(dòng)、五個(gè)一樣,堅(jiān)決避免18秒鐘、門(mén)把式醫(yī)務(wù)人員，力爭(zhēng)將健康快樂(lè)帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過(guò)的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人�；氐綄�(dǎo)診臺(tái)我并沒(méi)有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒(méi)有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ�，收獲到了病人們無(wú)數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問(wèn)候，收獲到了病人們無(wú)數(shù)張笑臉!
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一，他不光只是口頭說(shuō)詞的恰當(dāng)?shù)皿w，更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與否的有效檢驗(yàn)和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題，在體制健全和機(jī)構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對(duì)外服務(wù)的盈利或非盈利性機(jī)構(gòu)，對(duì)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項(xiàng)較為重要的年度任務(wù)。因此，一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺，具體主要體現(xiàn)在;第一、個(gè)人形象的塑造方面，要語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)�！币獌x表搭配協(xié)調(diào)，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)�！币獌x態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當(dāng)動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱(chēng)呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養(yǎng)。要讓對(duì)方感覺(jué)到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請(qǐng)禮儀及中西餐座次排序、擺臺(tái)禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀，在會(huì)見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶(hù)良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤(rùn)滑油”。因此，我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己，對(duì)本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過(guò)言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自?xún)?nèi)心，發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才更有感染力;二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語(yǔ)不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待;五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對(duì)象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì)，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛(ài)崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
禮儀培訓(xùn)感悟
護(hù)士禮儀10
一、導(dǎo)診護(hù)士禮儀培訓(xùn)背景
目前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，患者對(duì)醫(yī)院的要求越來(lái)越高。對(duì)于初進(jìn)醫(yī)院大門(mén)的病人來(lái)說(shuō)，醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴(lài)對(duì)象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導(dǎo)與服務(wù)，是導(dǎo)診護(hù)士所要經(jīng)過(guò)醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容。
在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的'進(jìn)程中，導(dǎo)診護(hù)士在醫(yī)院工作中的地位越來(lái)越重要，是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁�！耙曰颊邽樽�，服務(wù)至上”是導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)宗旨，“維護(hù)醫(yī)院形象，注意自身形象”是導(dǎo)診護(hù)士的工作紀(jì)律。
患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導(dǎo)診護(hù)士，同時(shí)在以后的就診過(guò)程中，也離不開(kāi)導(dǎo)診護(hù)士，導(dǎo)診護(hù)士的每一個(gè)細(xì)微儀表都可以給患者帶來(lái)親切和信賴(lài)，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫(yī)院的精神風(fēng)貌。
在導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)工作中，導(dǎo)診護(hù)士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對(duì)患者的具體問(wèn)題給予指導(dǎo)，并采取靈活的語(yǔ)言交流方式，給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。
良好的服務(wù)禮儀在提升導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人形象的同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。
二、培訓(xùn)對(duì)象
醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)禮儀的重要性;
2、掌握導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的工作職責(zé)及工作重要性;
3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專(zhuān)業(yè)形象;
4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、規(guī)范日常服務(wù)接待，制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。
四、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求定制課程內(nèi)容)
五、培訓(xùn)形式
大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護(hù)人員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
六、醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容
護(hù)士禮儀11
1. 杜絕粗口，才有好形象
對(duì)于優(yōu)雅的女人，公共場(chǎng)合的粗言穢語(yǔ)永遠(yuǎn)都是禁忌。男人聽(tīng)到女人一會(huì)兒一個(gè)TMD，一會(huì)一個(gè)NND，這會(huì)讓他們聯(lián)想到你的家教和脾氣。太多使用臟話的人，多半說(shuō)明其內(nèi)心長(zhǎng)期積累憤怒不滿，或者根本不知道如何控制自己的情緒，毫不考慮別人的感受。
對(duì)于這樣的失控姐大多數(shù)人都有一個(gè)擔(dān)心， 今天這些話噴到別人臉上難保哪天不會(huì)濺到自己身上。
2. 放小音量，優(yōu)雅加分
公共場(chǎng)合請(qǐng)務(wù)必注意音量，過(guò)大的聲音是一種侵犯，特別是在那些擁擠的封閉空間，比如地鐵、飯館，與其大喊大叫不如找個(gè)安靜的地方，方便自己也照顧了別人。
這一點(diǎn)在平時(shí)交談中也同樣適用，說(shuō)話的最佳音量是讓對(duì)方聽(tīng)清同時(shí)不給旁人帶來(lái)干擾，別人會(huì)為你的優(yōu)雅加分。
3. 慢是一種平緩的力量
越來(lái)越焦慮地生活，帶來(lái)越來(lái)越快的語(yǔ)速，說(shuō)話太快是不會(huì)過(guò)腦子的，過(guò)快的.語(yǔ)速不僅顯示出你的焦慮，也會(huì)加重別人大腦的負(fù)擔(dān)。語(yǔ)速平緩的人可以安撫別人的情緒，如同媽媽的拍撫和呢喃，和暴躁的人相處時(shí)這招更加有效果。
一個(gè)形象的比喻就是讓你的話由大腦下沉到心再?gòu)淖炖镎f(shuō)出去，這樣的話才會(huì)真摯感人。
4. 等別人說(shuō)完再開(kāi)口
等別人說(shuō)完了再?gòu)堊�，不要讓你的開(kāi)腔與別人的余音重疊，這是最起碼的禮貌，也是最基本的尊重。記住，不管對(duì)方是什么態(tài)度，尊重他人永遠(yuǎn)不只是因?yàn)閷?duì)方值得尊重，而是因?yàn)槟闶莻�(gè)寬容而優(yōu)雅的人。
太急著打斷別人的人即使貌若天仙也多半沒(méi)人喜歡，這種習(xí)慣就是明白地告訴別人，“趕快閉嘴!我沒(méi)興趣聽(tīng)你廢話!”。
5. 挑選積極詞匯
喜歡用負(fù)面詞語(yǔ)的人對(duì)待生活也更多挑剔和抱怨，誰(shuí)喜歡和一天到晚充滿負(fù)面能量的人在一起呢?多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。
與其不停咒罵，“為什么這么爛”，不如說(shuō)，“我覺(jué)得可以改進(jìn)的部分是...”;與其不停地痛斥，“這還有個(gè)屁用”，不如說(shuō)，“看來(lái)這樣無(wú)效，我們還能做些什么?”所有人都更喜歡能解決問(wèn)題的人。
6. 別吝惜你的贊美
能看到別人美好的人一定有一顆美好的心，贊美是我們送給別人最好的禮物，女為悅己者容，士為知己者死，贊美的力量就是這么大。
一個(gè)善于贊美別人的人在別人心目中也會(huì)變得美好，而好感是人心中最好的美容術(shù)。想讓別人眼中的自己美好，先要讓別人有美好的感受。
7. 添加柔軟的前后綴
女人的美在于她們的軟，她們力量是堅(jiān)韌不剛強(qiáng)。談話中可以適當(dāng)?shù)刈⑷胍恍┛梢攒浕哉Z(yǔ)的助詞，來(lái)增加女性的魅力。
使用一些前綴和后綴比如前面是“嗯”，“好”，中間是你要說(shuō)的話結(jié)尾是，“啊”，“呀”，“嗯，原來(lái)是這樣啊”，上海人喜歡說(shuō)的“嗯，好的呀”也深得其妙。
第二就是把祈使句或陳述句變成問(wèn)句：“你去幫我買(mǎi)杯咖啡，好么?”，“你好難過(guò)，對(duì)么?”，“你生氣了，是么?”，問(wèn)話不會(huì)讓人感覺(jué)被強(qiáng)加命令或者判斷，也是關(guān)心的表現(xiàn)。
護(hù)士禮儀12
你是春天的和風(fēng)，帶來(lái)新生的希望，
你是酷冬的炭火，溫暖冰凍的心靈，
你是久旱的甘霖，滋潤(rùn)枯萎的生命。
護(hù)士，你從圣燈走來(lái)，一襲白衣，款款深情。你微笑地向我們走來(lái)，帶來(lái)春天的氣息。象一只銜泥的燕子，你素潔地，不需要一點(diǎn)矯飾，為我們展示出嚴(yán)格的紀(jì)律下質(zhì)樸的美麗。你似一朵白色的蓮花，開(kāi)在病人的心里，亭亭玉立。一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一次鼓勵(lì)、一個(gè)鞠躬、一聲道別，架起護(hù)患溝通的橋梁，撫慰那些受傷的心靈。從日常的坐立行走到下蹲拾物，你們一招一式都一絲不茍、有條不紊、規(guī)范得體、從容應(yīng)對(duì)。
護(hù)士因?yàn)榫人婪鰝奶炻�，被人們稱(chēng)為白衣天使，你們雖然沒(méi)有翅膀，卻用一顆愛(ài)心，讓生命展翅飛翔；你們雖然沒(méi)有魔杖，卻在危急關(guān)頭把病魔阻擋。天使的稱(chēng)謂是圣潔的，它是贊美，是尊稱(chēng)，更是囑托，中間積淀著護(hù)士多少辛勤的付出與奉獻(xiàn)。
護(hù)士的工作帽，是護(hù)士職業(yè)的`象征，它潔白，挺拔，兩翼如同飛燕狀，所以稱(chēng)之為燕帽。它象一道白色的光環(huán)，襯托著白衣天使崇高的使命。戴上它，就意味著加入了白衣天使的行列，就要把救死扶傷作為自己終身奮斗的崇高使命。
看，值班的護(hù)士向我們起來(lái)了，那么地輕盈、平和與憩靜。你們?nèi)找箞?jiān)守在病房，為病人豎起一道白色的屏障。
查房的護(hù)士向我們走來(lái)了，她們手持病歷夾，那么的端莊、嫻淑和典雅，一舉一動(dòng)，透露出對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
端治療盤(pán)的護(hù)士向我們走來(lái)了，雙手托盤(pán)是那樣的平穩(wěn)、優(yōu)雅與干練，體現(xiàn)出護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)與心理品質(zhì)。
推治療車(chē)的護(hù)士向我們走來(lái)了，那么的和靄、自信和從容，治療車(chē)載著愛(ài)的甘露，潤(rùn)澤干涸的心田。
攙扶病人和推著輪椅的護(hù)士向我們走來(lái)了，那么的溫暖、親切與和諧，你們用理想鑄成精湛的技術(shù)彌合生命的縫隙，你們用崇高的心靈建起生命的方舟，將病人載向安康與幸福的彼岸。
護(hù)士，你就是圣燈，照在生命的暗夜。
因?yàn)橛心�，嬰兒開(kāi)始了第一聲哭啼 ！
因?yàn)橛心悖鎸?duì)病魔我們無(wú)所畏懼！
因?yàn)橛心悖淮未蔚貏?chuàng)造奇跡！
因?yàn)橛心�，老人在夕�?yáng)下也不孤寂 。
因?yàn)橛心�，�?zāi)難和我們遠(yuǎn)離 ！
因?yàn)橛心�，生命之花綻放美麗！
你是我們當(dāng)之無(wú)愧的白衣天使！
護(hù)士禮儀13
一、目的：
為進(jìn)一步提高我院護(hù)理工作的整體服務(wù)水平，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升社會(huì)人群對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及人性化技術(shù)服務(wù)的滿意度，提升護(hù)士的職業(yè)形象和地位，護(hù)理部組織開(kāi)展本院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，特制定本方案。
二、實(shí)施方法
1、參加人員：本院在職護(hù)士，屬于訓(xùn)練和參賽對(duì)象。
2、培訓(xùn)時(shí)間：定于6月16日開(kāi)始進(jìn)行培訓(xùn)，
3、培訓(xùn)方式：全院集中及科室自行組織培訓(xùn)相結(jié)合，條件許可請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)。
4、內(nèi)容包括：護(hù)士行為規(guī)范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤(pán)、持治療夾、推治療車(chē)、拾物等內(nèi)容。背景音樂(lè)：《把心照亮》。護(hù)士文明用語(yǔ)（包括平時(shí)服務(wù)流程用語(yǔ)，科室按實(shí)際情況自行定）
5、培訓(xùn)效果檢查：于6月23日下午科室選派2名以上護(hù)理人員參加表演，全院護(hù)理人員參與評(píng)分，評(píng)選先進(jìn)個(gè)人及集體，給予精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)工作，成立“護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”活動(dòng)工作小組。
組長(zhǎng)：李艷明
副組長(zhǎng)：區(qū)燕玲
成員：馮月霞、曾梅、麥婉婷、蔣文君、徐嘉寧、張歆鈺、郭麗珊、陳華容、陳銀英、唐艷紅、黃俏莉、蘇煥嫻
四、工作要求
高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視，統(tǒng)一思想，積極參與，形成合力，把“護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”納入科室工作計(jì)劃內(nèi)，認(rèn)真完成培訓(xùn)工作任務(wù)。
獎(jiǎng)優(yōu)激勵(lì)先進(jìn)。培訓(xùn)過(guò)程，進(jìn)行階段性總結(jié)，每半年進(jìn)行一次評(píng)選，選出一個(gè)先進(jìn)集體，2~3名先進(jìn)個(gè)人。（總費(fèi)用2100元）
愿護(hù)士們養(yǎng)成優(yōu)雅的儀姿，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，展示新時(shí)代護(hù)士的風(fēng)采，全面提高綜合素質(zhì)。
五、附件
護(hù)士禮儀比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
化龍醫(yī)院護(hù)理部
20xx年6月8日
附件：
護(hù)士禮儀檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
護(hù)士?jī)x表
1、淡妝修飾自然大方，恰到好處。不戴粗重項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈、戒指，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。4’
2、帽子平整無(wú)折挺立，戴正戴穩(wěn)，高低適中，用白色發(fā)卡固定燕帽。
3、頭發(fā)前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不掩耳，梳理整齊盤(pán)于腦后，發(fā)飾俗雅端莊
4、工作服腰帶平整，松緊適度，衣扣扣齊。內(nèi)衣的領(lǐng)邊、袖邊和裙邊不外露于護(hù)士服外。
5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋，鞋色為白色或乳白色；襪色為肉色或淺色，襪口不露在裙擺或褲腳的外面。
站姿
1、站立時(shí)，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，下頜微向后收。2’
2、兩肩外展，雙臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。3’
3、兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。2’
4、上身自然挺拔。兩臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫，或兩手相握于腹部，右手四指在上，握左手食指。3’
坐姿
1、入座輕緩，坐姿端正，左進(jìn)左出，右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順眼余光，抬手從腰間往后下理順白大褂下擺，緩緩落座。3’
2、臀部不應(yīng)坐滿座位，約占據(jù)椅面的1／2至2／3的.位置。2’
3、入座后雙膝靠攏，或向一側(cè)傾斜；兩臂自然彎曲，兩手心向下，雙手交叉，疊放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。3’
4、坐定后上身正直而稍前傾，頭平直而臂貼身，端莊優(yōu)美，自然舒展。2’
走姿
1、眼平視，步履自然輕盈，抬頭、挺胸收腹、肩放松，有節(jié)奏。3’
2、在行進(jìn)過(guò)程中，雙肩保持平穩(wěn)，避免搖晃，兩手臂自然擺動(dòng)，擺動(dòng)的幅度約30°。 2’
3、雙腳各自落地在一條直線，不扭動(dòng)臀部；抬足有力，柔步無(wú)聲。3’
4、靠右行，與上級(jí)、就診者相遇，點(diǎn)頭示意致禮2’
護(hù)士持物
1、身體站直，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙肩放松，上臂下垂。5’
2、持治療盤(pán)肘關(guān)節(jié)呈90°，拇指和食指掌住治療盤(pán)中間的兩側(cè)，其余三指分開(kāi)托于盤(pán)的底部，與手臂一起用力。不觸及盤(pán)的內(nèi)緣，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不用腳踹門(mén)，用后背開(kāi)門(mén)。5’
3、持病歷夾一手持夾輕放同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂或輕托病歷夾下方。5’
下蹲拾物
1、下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，雙腳平行。2’
2、左腳完全著地，小腿基本與地面垂直；右腳腳掌著地，腳跟提起。3’
3、右膝內(nèi)側(cè)緊靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)。3’
4、女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可適度分開(kāi)兩腿。臀部向下，右腿支撐身體。2’
推車(chē)
1、按照行姿的要求行走。3’
2、抬頭、面向前方，雙眼平視，保持上體正直，挺胸收腹。腰部挺直避免彎曲，身體形成一條直線。4’
3、雙肩應(yīng)保持平穩(wěn)，兩手扶住治療車(chē)的兩側(cè)推車(chē)。3’
整體效果
禮儀展示自成一體，有創(chuàng)意；動(dòng)作整齊協(xié)調(diào)、優(yōu)美、流暢；表情自然，面帶微笑。
時(shí)間
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成以上動(dòng)作。
總分100
護(hù)士禮儀14
為深入推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范護(hù)士職業(yè)行為，展示護(hù)士風(fēng)采，提升護(hù)士的職業(yè)形象和地位，提高護(hù)理質(zhì)量，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，在20xx年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，舉辦“護(hù)士職業(yè)禮儀風(fēng)采大賽”。為確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行并取得實(shí)效，特制定本活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展“護(hù)士職業(yè)禮儀風(fēng)采大賽”，將優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的`語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止融入護(hù)理技術(shù)操作的每個(gè)環(huán)節(jié)，使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心，營(yíng)造出友善親切、健康向上的人文環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確�！白o(hù)士職業(yè)禮儀風(fēng)采大賽”的順利進(jìn)行，成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的具體工作。
組
長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
三、參賽范圍
全院各臨床科室
四、參賽內(nèi)容
1、護(hù)士職業(yè)禮儀展示
遵照《20xx年市石化醫(yī)院開(kāi)展“護(hù)理職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”培訓(xùn)考核和競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》xx護(hù)字〔20xx〕8號(hào)文件中的“護(hù)士職業(yè)禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。
2、禮儀知識(shí)問(wèn)答
為特設(shè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括《20xx年市xx醫(yī)院開(kāi)展“護(hù)理職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”培訓(xùn)考核和競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》荊x護(hù)字〔20xx〕8號(hào)文件中的“護(hù)士職業(yè)禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”和“20xx年護(hù)理禮儀質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”。
3、風(fēng)采展示
遵照“20xx年護(hù)理禮儀質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”中對(duì)于語(yǔ)言和服務(wù)的規(guī)定執(zhí)行，選手通過(guò)表演、展示將護(hù)士職業(yè)禮儀知識(shí)應(yīng)用其中，情景題材涉及護(hù)士職業(yè)的各種場(chǎng)合，內(nèi)容涵蓋護(hù)士?jī)x容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤(pán)、持病歷夾、推車(chē)行進(jìn)、拾揀物品、陪同引導(dǎo)、攙扶幫助、溝通技巧等，可以包括專(zhuān)科特色、人性化服務(wù)理念、服務(wù)承諾、榮譽(yù)、成績(jī)等。
五、參賽規(guī)則
1、參賽方式：
以科室為單位，小科室可聯(lián)合參賽，每個(gè)參賽隊(duì)隊(duì)員少于6名，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)參賽人員的組織與培訓(xùn)。
2、展示形式：各參賽隊(duì)的職業(yè)禮儀風(fēng)采展示可以進(jìn)行自我編排，以演唱、演講、小品、配樂(lè)朗誦、行業(yè)技能展示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練等形式，向全院醫(yī)護(hù)人員展示本隊(duì)的精神風(fēng)貌。
禮儀知識(shí)問(wèn)答：每隊(duì)必答，由1名隊(duì)員答題。抽簽選題，回答正確得0。5分，部分答對(duì)根據(jù)答對(duì)內(nèi)容所占題目比重酌情給分，正確或回答上得分。知識(shí)問(wèn)答答案評(píng)分能確定的由主評(píng)委裁定。
3、展示內(nèi)容：主題鮮明、有特色，思想性強(qiáng)，內(nèi)容健康、積極向上。表演形式新穎有創(chuàng)意，場(chǎng)景設(shè)計(jì)合理，動(dòng)作編排符合實(shí)際工作需要，體現(xiàn)護(hù)理工作內(nèi)涵。
4、比賽時(shí)間：禮儀風(fēng)采展示在8分鐘內(nèi)，禮儀知識(shí)問(wèn)答在1分鐘內(nèi)，總時(shí)間是9分鐘，超時(shí)酌情扣分。
5、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)委根據(jù)“荊門(mén)市石化醫(yī)院護(hù)士職業(yè)禮儀風(fēng)采大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”（見(jiàn)附件）進(jìn)行評(píng)判、打分。
6、分值計(jì)算：評(píng)委當(dāng)場(chǎng)打分，禮儀風(fēng)采展示采用10分制評(píng)分，每個(gè)環(huán)節(jié)超過(guò)時(shí)限可酌情減分。評(píng)委打分精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，若出現(xiàn)同分，則平均分精確到后三位，依次類(lèi)推。計(jì)算分值時(shí)，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，最后累加平均分即為選手最后得分。
7、參賽要求：比賽采取抽簽方式?jīng)Q定順序，得隨意調(diào)整順序。未按比賽時(shí)間到達(dá)比賽地點(diǎn)，延誤比賽的，視為自動(dòng)棄權(quán)。
所有參賽隊(duì)?wèi)?yīng)按指定地點(diǎn)就位，準(zhǔn)隨意走動(dòng)、喧嘩或起哄，尊重評(píng)委評(píng)分，文明觀看、參賽。
護(hù)士禮儀15
隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開(kāi)始運(yùn)行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)士長(zhǎng)XXX老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正因?yàn)槟覀儾胖雷o(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護(hù)士形象要求，儀容內(nèi)涵，護(hù)士?jī)x表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過(guò)言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。護(hù)士在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠?yàn)樽o(hù)士塑造良好的職業(yè)形象，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺(tái)做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯(cuò)誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個(gè)動(dòng)作。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的.外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語(yǔ)言。優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂(lè)的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸運(yùn)的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂(lè)、魅力、幸運(yùn)，需要我們努力去做好每一件事。我們是XXX的新入職的護(hù)士，通過(guò)今天的研究，我們將把所學(xué)的知識(shí)和禮儀都用到工作和實(shí)踐中去，不斷提升本身素質(zhì)，用精美的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)罕娽t(yī)院的護(hù)理品牌。
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