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店長(zhǎng)的實(shí)習(xí)報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編幫大家整理的店長(zhǎng)的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
工作記錄20xx年11月08日
榮幸加入可購(gòu)便利店，崗位：見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)，見(jiàn)習(xí)店鋪：南岸區(qū)上海城店鋪
見(jiàn)習(xí)店鋪狀況：
1、加盟店轉(zhuǎn)讓新店主續(xù)正常營(yíng)業(yè)
2、位置處于上海城紅星美凱龍附近，逼近家樂(lè)福上海城店，處于兩家沃爾瑪?shù)曛胁�，臨近萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)了，四周很多大型KA賣場(chǎng)
3、新店主初入行，對(duì)便利店?duì)I運(yùn)狀況不了解，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)茫然
4、新店欠缺人員配置（除店主外，只有一名剛?cè)肼毜膯T工，無(wú)便利店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但熟悉KA賣場(chǎng)）
5、公司派熟練員工1名指導(dǎo)營(yíng)業(yè)（計(jì)劃三天）
6、店里陳列雜亂無(wú)章，價(jià)標(biāo)不齊，嚴(yán)重缺貨，倉(cāng)庫(kù)基本無(wú)陳貨。
7、沒(méi)有任何管理規(guī)章規(guī)則，沒(méi)有任何管控表單，交接班無(wú)記錄，不做營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
8、公司收銀系統(tǒng)臨近升級(jí)
我做了些什么
9：45抵店鋪～10：00初次見(jiàn)店主當(dāng)顧客主動(dòng)要贈(zèng)品的時(shí)候也可以利用贈(zèng)品來(lái)促使顧客買單；或是叫顧客先到收銀臺(tái)買單時(shí)顧客產(chǎn)生不愿意的時(shí)候也可以利用贈(zèng)品。
三、招聘
1、人才市場(chǎng)
首先是要看準(zhǔn)人，然后迎步上去：請(qǐng)問(wèn)你是要找工作嗎？想要找一份什么樣的工作呀？（還沒(méi)有等她回答的時(shí)候又緊接著說(shuō)）哦，是這樣的，我們現(xiàn)在正在招家樂(lè)福、沃爾瑪……大賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)。不知道你對(duì)這方面有沒(méi)有興趣？然后就可以給她介紹我們公司的企業(yè)文化等東西，這里面最重要的是要讓她覺(jué)得我們公司是一個(gè)值得信賴的大公司，而且要讓她從我和她的談話當(dāng)中感覺(jué)出我的真誠(chéng)。
2、招聘啟事
主要張貼于工廠、小區(qū)、人多的地方，但張貼密度不益太密，因?yàn)樘^(guò)于密的話就有點(diǎn)“牛皮癬”的感覺(jué)了。張貼出去的東西主題一定要鮮明，突出招聘、待遇、工作地點(diǎn)、聯(lián)系方式等。
3、賣場(chǎng)挖人
有很多種接觸方式，我認(rèn)為最簡(jiǎn)單的方式是到一個(gè)區(qū)后問(wèn)某一個(gè)促銷員：“你們這里賣得最好、最會(huì)搶貨的是誰(shuí)呀”？這樣問(wèn)的話就可以促使別人回答我讓我找到優(yōu)秀的員工了，因?yàn)楸粏?wèn)的人肯定想讓這里賣得最好、而且要搶他貨的促銷員離開(kāi)。
4、校園終端儲(chǔ)干
在青島招聘培訓(xùn)期間我們還做了一個(gè)計(jì)劃：校園終端儲(chǔ)備干部，主要向店長(zhǎng)和主管方面培養(yǎng)。一切準(zhǔn)備工作都做好了，公司簡(jiǎn)介PPT、招聘時(shí)用的橫幅、應(yīng)聘人員申請(qǐng)表、迪彩活動(dòng)相關(guān)資料等。但由于一個(gè)方面的失誤，導(dǎo)致了整個(gè)計(jì)劃落空——我們沒(méi)有想好中專學(xué)校畢業(yè)生的離校工作時(shí)間，恰恰這個(gè)時(shí)候是畢業(yè)生已經(jīng)出去得差不多了。打了很多學(xué)校的電話，學(xué)校方面都說(shuō)他們的畢業(yè)生都已經(jīng)找到了工作，或是還有幾個(gè)沒(méi)有工作的。在這方面的失誤讓我們整個(gè)計(jì)劃落空了。以后如果還要去中專學(xué)校進(jìn)行類似的招聘，一定預(yù)計(jì)好這方面的事。
5、面試
面試前一定要做好招聘的準(zhǔn)備，需要問(wèn)哪些問(wèn)題。我們所問(wèn)的問(wèn)題能夠挖掘到應(yīng)聘者什么樣的信息。而且一定要注意自己的儀容儀表。個(gè)人形象的提升也有助于應(yīng)聘者對(duì)公司的好感及以后的培訓(xùn)、管理。盡量問(wèn)一些開(kāi)放式問(wèn)題，找到一個(gè)應(yīng)聘者感興趣的話題與她深入地交談。比如她以前工作中覺(jué)得最累、最快樂(lè)的事，而且從中發(fā)現(xiàn)她對(duì)工作的態(tài)度。還有很重要的一點(diǎn)就是在面試完以后，應(yīng)給予應(yīng)聘者一個(gè)綜合，全面的評(píng)價(jià)，這不僅能讓?xiě)?yīng)聘者覺(jué)得在這次應(yīng)聘中能夠?qū)W到東西，而且也是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。給應(yīng)聘者感覺(jué)到即使沒(méi)有應(yīng)聘上也不虛此行，同時(shí)感覺(jué)這是正規(guī)的面試。
四、新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)應(yīng)分為理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)傳、幫、帶。
A、理論培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容分為企業(yè)文化（心態(tài)）、產(chǎn)品知識(shí)、促銷技能技巧、試噴造型、頭發(fā)常識(shí)等。而產(chǎn)品知識(shí)和促銷技能技巧最好能結(jié)合在一起進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)檫@樣可以在講解理論的同時(shí)加入一些現(xiàn)場(chǎng)演練，讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品很好賣、而且讓他們更容易吸收�；旧锨罢吆秃笳叩恼急葹�25和75。
而最為關(guān)鍵的就是企業(yè)文化（心態(tài)）的培訓(xùn)，因?yàn)檫@是關(guān)系到新員工是否有決心留在公司最重要的一點(diǎn)。在培訓(xùn)這個(gè)科目的時(shí)候要盡量在一種輕松的環(huán)境下面進(jìn)行，可以利用游戲、故事、互動(dòng)等方式讓新員工盡量放開(kāi)，這樣的話進(jìn)行起來(lái)的課是非常有效的。
B、現(xiàn)場(chǎng)傳、幫、帶
現(xiàn)場(chǎng)傳、幫、帶是在賣場(chǎng)的親自帶隊(duì)，從新員工第一第的表現(xiàn)對(duì)他們的一些動(dòng)作、說(shuō)辭、技巧等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。這是尤為重要的，因?yàn)檫@是他們?cè)谫u場(chǎng)的第一天，這一天的情緒會(huì)直接影響到他們正式入職后的種種表現(xiàn)。
主要是從站位、試噴造型技能技巧、說(shuō)辭、習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)，而在這一天當(dāng)中我們自己也應(yīng)該高度認(rèn)真，因?yàn)樗麄円呀?jīng)把我們的形象看在了心里，他們看到我們就無(wú)形當(dāng)中為自己以后的工作規(guī)劃了一個(gè)藍(lán)圖。
五、其他收獲
其實(shí)在xx我收獲最大的不是帶團(tuán)隊(duì)，也不是招聘、培訓(xùn)，而是從內(nèi)心里面真正學(xué)會(huì)了兩點(diǎn)：
1、我比以前穩(wěn)重了。記得在剛進(jìn)公司的時(shí)候，包括在長(zhǎng)沙市場(chǎng)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我都是一個(gè)很浮燥的人，別人的一些話語(yǔ)很容易就能改變我自己內(nèi)心的心情，而且開(kāi)朗的我也會(huì)不分場(chǎng)合地開(kāi)朗。但今天不同了，我
有了一顆穩(wěn)重的心，一顆平和的心�，F(xiàn)在無(wú)論是別人的批評(píng)或是別人的表?yè)P(yáng)，我都不會(huì)很大程度上改變自己的心態(tài)了。這是我在青島市場(chǎng)改變最大的一點(diǎn)，這也將是我這一生終生受用的一點(diǎn)。
2、我明白了什么叫敢想敢做。其實(shí)人活在這個(gè)世界上，沒(méi)有什么特別大不了的事情，也沒(méi)有什么小事。但有些時(shí)候我們想到了一些問(wèn)題，但由于我們想著這想著那而不敢去做，從而導(dǎo)致我們無(wú)法去實(shí)現(xiàn)自己的想法。但今天我明白了——想了不去做，等于沒(méi)想；做了不盡力做好，等于沒(méi)做！
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