服裝培訓工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的服裝培訓工作總結(jié)，歡迎大家分享。
服裝培訓工作總結(jié)1
前不久參加的服裝銷售培訓已經(jīng)結(jié)束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多。
首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客。
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽的.進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績;
四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用處!
服裝培訓工作總結(jié)2
在繁忙的商海中，作為一名服裝店長，我深知自己肩上的責任與使命。為了更好地履行職責，我參加了一場為期數(shù)日的服裝店長培訓。這次培訓，不僅讓我對店鋪運營有了更深的理解，也讓我在管理和服務(wù)上有了全新的認識。
培訓伊始，講師首先為我們闡述了服裝行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。隨著消費者需求的日益多樣化和個性化，我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。這要求我們不僅要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和款式，更要注重顧客的消費體驗。接著，講師詳細講解了店鋪的日常運營和管理技巧，包括庫存管理、陳列設(shè)計、人員培訓等方面。通過生動的案例和實際操作，我深刻體會到了每一個細節(jié)對店鋪運營的重要性。
在庫存管理方面，我學到了如何根據(jù)銷售數(shù)據(jù)合理制定進貨計劃，避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我也了解到了如何通過科學的陳列設(shè)計吸引顧客的'眼球，提高產(chǎn)品的銷售量。在人員培訓方面，講師強調(diào)了員工是店鋪最寶貴的財富，只有不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，才能為顧客提供更好的購物體驗。
除了日常管理技巧外，培訓還涉及了如何提升顧客滿意度和忠誠度。講師指出，顧客滿意度的提升不僅在于產(chǎn)品質(zhì)量和價格，更在于我們的服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)。為此，我們需要建立完善的客戶服務(wù)體系，及時解決顧客的問題和反饋，讓顧客感受到我們的真誠和用心。
在培訓過程中，我深刻感受到了自己的不足和需要改進的地方。我意識到，作為一名服裝店長，我不僅要具備豐富的產(chǎn)品知識和管理能力，更要具備敏銳的市場洞察力和判斷力。只有這樣，我才能在競爭激烈的市場中立足并不斷發(fā)展壯大。
回顧這次培訓，我收獲頗豐。我不僅學到了許多實用的管理技巧和服務(wù)方法，還結(jié)識了許多志同道合的同行。我相信，在未來的工作中，我會將這些所學運用到實際中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為店鋪的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也期待有更多的機會參加類似的培訓活動，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和競爭力。
服裝培訓工作總結(jié)3
20xx年7月我有幸來到XXXXXXX學院參加了服裝制版工藝及精品課程建設(shè)高級研修班培訓學習。通過培訓學習，給我留下了深刻的印象。這次培訓收獲最大的是XXXXXX的老師們給我教學上思想理念的洗禮。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一個模塊都要面對不同風格的名師，每一個模塊都能聽到不同類型的課堂教學，每一天都能感受到新的知識。讓我感受到全新的教學舞臺。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓學習猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。美院的教學都以工作室的形式展開讓我受益匪淺，這次的項目式教學更是錦上添花，以項目促教學、以項目定教學。
在培訓中，我深深的感到對教科研知識的缺乏，雖然我從教六年，但我覺得在教學理論知識方面的學習還遠遠不夠，通過這次學習和培訓，使我逐漸認識到教科研的重要性，尤其在新課改過程中，每一個教師更應(yīng)該值得去學習一下新課改的理念，以便更好地適應(yīng)新形勢下的教育，突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。我覺得我還是一個小學生，要學的東西還很多，和新老師一樣，不能因為自己新而原諒自己教育教學上的不足，因為對學生來說小學教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。以下是我對自己參加骨干教師培訓學習的簡單回顧和總結(jié)。
這次培訓的內(nèi)容是一個系統(tǒng)性的工作，從市場調(diào)研入手了解服裝品牌，通過調(diào)研來確定服裝款式圖（款式圖制版制作陳列）。根據(jù)款式圖我們進行了電腦繪圖和PS的學習，利用頂崗實習來提高我們的制版和工藝水平，通過陳列使我對服裝搭配有了很好的提高。特別是課程分析和總結(jié)使我對課程改革有了更深刻的認識。最后的說課讓我學到了不少知識。從幻燈片的.制作到說課的內(nèi)容再到說課的方式使我受益匪淺，終生難忘。以下是我對自己參加骨干教師培訓學習的簡單回顧和總結(jié)。
第一，自我反思。從以往的實踐中總結(jié)經(jīng)驗得失。
第二，不斷學習。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養(yǎng)的良好基奠。一桶水早已不能滿足學生的需求了，我要不斷學習，成為長流水。
第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發(fā)現(xiàn)不足、認識“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會聽真言，久而久之對我大有裨益。
百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。我們必須是著眼于未來，采取科學的方法應(yīng)對隨時出現(xiàn)的新問題，努力使自己適應(yīng)新時代的教育。在今后的工作中還必須給自己定好位，必須走“學習反思研究實踐”相結(jié)合的專業(yè)發(fā)展之路�？傊�，通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與成為優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。
這次的學習使我明白了許多：有效的學習，應(yīng)該是會學、會用的學習，總體來講應(yīng)該是真正能夠促進學生發(fā)展的學習；教師的成長離不開自身的素養(yǎng)，人格的魅力，教師要促進學生學習、自身成長就要始終以學生為本，以學生的發(fā)展為己任，以愛為動力，以課堂教學為主陣地。在整個培訓過程中，我時刻牢記自己的職責，處處以身示范，以理服人。
我會積極主動承擔教學任務(wù)，來鍛煉自己，發(fā)揮帶頭作用，熱心和我的同伴交流、合作。作為教師，我需要時刻提醒自己要不斷學習，不斷探索，不斷專研。要學習的路很長。所以，我們要對教育教學充滿信心和希望。雖然這次短期的學習即將結(jié)束，但終身學習還在繼續(xù)。這次培訓學習像一場春雨，滋潤著我的心田，讓我沐浴著雨露茁壯成長，準備為春天的美好增添一首亮麗的風景。
服裝培訓工作總結(jié)4
本次的服裝實習培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷和學習機會。通過這段時間的實習，我學會了許多關(guān)于服裝行業(yè)的知識和技能，同時也成長了不少。以下是我對這次實習的總結(jié)和感悟。
首先，這次實習給我提供了一個了解服裝行業(yè)的絕佳機會。在實習期間，我有幸接觸到了許多不同的'服裝品牌和產(chǎn)品，了解了它們的設(shè)計理念、材質(zhì)選擇、生產(chǎn)流程等方面的知識。我參觀了服裝工廠，親眼目睹了服裝的生產(chǎn)過程，從原材料的采購到成品的完成，這給我很大的啟發(fā)和啟示。通過這些實踐經(jīng)驗，我更加明確了自己將來在服裝行業(yè)中的職業(yè)方向和目標，也知道了如何從事這個行業(yè)需要具備的各種技能和素質(zhì)。
其次，這次實習讓我學會了團隊合作和溝通技巧。在實習期間，我有幸和一群優(yōu)秀的實習生一起工作，我們共同完成了一些項目和任務(wù)。在這個過程中，我學會了與團隊成員有效溝通，協(xié)調(diào)各自之間的工作進度，共同解決問題。我們互相鼓勵和支持，克服了許多困難和挑戰(zhàn)。通過這次實習，我深刻體會到了團隊合作的重要性，只有團隊協(xié)作才能發(fā)揮出最好的效果。
此外，這次實習還讓我接觸到了許多與服裝銷售和市場推廣相關(guān)的知識和技能。在實習期間，我有機會參與到一些促銷活動和展覽會中，學會了如何進行產(chǎn)品陳列和銷售策略的制定。我們團隊還進行了市場調(diào)研和競品分析，從而更好地了解目標消費群體的需求和喜好。通過這些實踐，我對服裝銷售和市場推廣有了更深入的了解，也提升了自己的銷售技巧和市場營銷能力。
最后，這次實習還讓我學會了如何處理和解決問題。在實習期間，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，比如產(chǎn)品質(zhì)量問題、供應(yīng)鏈延遲等等。面對這些問題，我學會了如何果斷地做出決策，迅速采取措施解決問題。我深刻理解到，只有及時處理問題，才能保證工作的順利進行和客戶的滿意度。
總的來說，這次服裝實習培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷和學習機會。通過實習，我不僅學到了許多關(guān)于服裝行業(yè)的知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力，提升了解決問題的能力。我相信，在將來的工作中，這些寶貴的經(jīng)驗和技能將對我起到重要的支持和幫助。我會繼續(xù)努力學習和提升自己，為將來在服裝行業(yè)中取得更好的成績做準備。
服裝培訓工作總結(jié)5
20xx年7月18日至8月31日，我有幸參加了省教育廳在湖南師大工學院舉辦的中等職業(yè)學�！胺b設(shè)計與工藝”專業(yè)骨干教師省級培訓。在湖工院院領(lǐng)導和老師們的精心組織、安排下，我們?nèi)w學員在團結(jié)友好、互助交流中，緊張而又愉快的度過了40天美好的學習時光。讓我們有機會重返校園，重回課堂，重新做一名名副其實的學生，重新學習新的專業(yè)理論知識，專業(yè)技能。參加本次培訓的共有來自全省的中等職業(yè)學校教師40人，通過一個多月的培訓實踐，使我對服裝專業(yè)內(nèi)容有了更加全面的認識和實踐體會，對于我們每位教師來說，這都是一次提高、一次借鑒、一次實踐，使我深感收獲巨大，受益終生。在這段時間里我學到了很多深層的專業(yè)知識，探討了中等職業(yè)教育改革的方向，為在以后的工作和學習中把這次學習所得，運用到以后的工作中，特總結(jié)如下：
培訓內(nèi)容突破傳統(tǒng)知識體系，以工作任務(wù)為主線的培訓課程設(shè)置，體現(xiàn)新型職教理念。
本次湖南省中等職業(yè)學校專業(yè)教師培訓，突破傳統(tǒng)知識體系，以工作任務(wù)為主線的培訓課程，培訓中以服裝設(shè)計工作流程為主線，以制作設(shè)計作品為載體，每一個項目的培訓課程都要求學員完成一定數(shù)量的作品，學習時間短，工作任務(wù)艱巨，學員沒日沒夜的做作品，可謂是名符其實的魔鬼式訓練。培訓期間，我們還聆聽了國家職教中心姜大源教授關(guān)于職業(yè)教育課程改革方面的講座，讓我了解職業(yè)教育的課程要突破傳統(tǒng)的知識體系，了解行動導向課程的理論框架及開發(fā)過程，并就各學科在教學中應(yīng)注意的問題并給予了我們教學的建議和指導，掌握了職教課程開發(fā)的方法。
做為中職學校服裝專業(yè)教師，面對著服裝行業(yè)的瞬息萬變，更新專業(yè)知識，對我們而言無疑是當務(wù)之急。培訓標準的制訂更是與傳統(tǒng)培訓模式有天壤之別，這次的培訓學員都在以制作作品為教學載體，這符合職業(yè)教育改革的方向，而且教學模塊的內(nèi)容設(shè)置更是充分體現(xiàn)了當今服裝職業(yè)教育和企業(yè)發(fā)展的`方向。歐陽心力教授的專業(yè)教學能力模塊課程，讓我們認識到行動導向課程及課程設(shè)計的方法，要改變傳統(tǒng)教學思路，李想老師的《女上裝款式設(shè)計》課程，提醒我們畫好平面款式圖在中職服裝設(shè)計專業(yè)中的現(xiàn)實意義;鄧美珍、黃利筠老師的手工紙樣與立體造型課程，更是告誡我們服裝紙樣教學的新思路;孫娜老師的專業(yè)選修課程《服裝陳列設(shè)計》，是對服裝專業(yè)教學的拓展，這是一個很好的嘗試，也為服裝專業(yè)的學生開辟了新的就業(yè)渠道。緊張的學習中，實實在在學到較新專業(yè)知識，并拓寬了專業(yè)視野，提升了自己的實踐能力。當然有的模塊，由于基礎(chǔ)不同，時間倉促，對于我們有些學員深入還不太夠，只是蜻蜓點水，還要靠以后的工作中不斷學習與深化，可能這也是本次培訓中對于一部分學員的遺憾之處。
本次培訓的一大特色就是理論與實踐相結(jié)合，要搞好中等職業(yè)教育，就要搞好工學結(jié)合，校企合作，服裝專業(yè)實習存在的現(xiàn)實困難和問題。培訓基地為我們聯(lián)系好了實習單位——湖南派意特服飾有限公司，不但讓我們親身參與了實踐，還安排我們進行企業(yè)技術(shù)人員進行交流與座談。
在派意特我們實習了8天時間，與工人師傅一起參與生產(chǎn)實踐，了解了企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)工藝流程、管理制度與文化、崗位規(guī)范、用人要求，并進行了產(chǎn)品展示及校企交流。使我對原來熟悉的服裝制圖、服裝設(shè)計、服裝工業(yè)制版、服裝立體裁剪、服裝材料等科目有了更深入的了解，還對企業(yè)的工藝流程和質(zhì)量管理、企業(yè)的經(jīng)營方式、企業(yè)的員工培訓和人才需求等都有了更深入的了解，為今后的教學積累了一定的資料。在此次培訓中我不僅學到了專業(yè)知識，而且了解到了最先進的服裝和企業(yè)理念。這一切都使我的專業(yè)技能水平得到了提高，知識結(jié)構(gòu)得到了完整。本次培訓充分體現(xiàn)了服裝教學應(yīng)適合社會發(fā)展需要，適合企業(yè)用人需要。課程的設(shè)置具有前瞻性、先導性和科學性。
在這短短的40天里，我認識了來自全省各地州市的優(yōu)秀服裝老師，在相互的交流中我開闊了視野，結(jié)識了很多朋友。同時我也認識到了自己的不足，認識到了各地職業(yè)教育發(fā)展的差異，吸取了各個學校在課程設(shè)置、校企合作、實訓基地建設(shè)、教師管理、學校專業(yè)管理等等方面有效的作法。在我們這個大家庭中，每一位同學，都是我前進的伙伴也是我的師長。通過與培訓班同學的交流，了解了其他學校服裝專業(yè)辦學的路子、特點，能夠更好的理解我校服裝專業(yè)辦學優(yōu)勢和不足，解放了自己的思想。
通過本次培訓，使我耳目一新，深深地認識到自己以前那種傳統(tǒng)教育教學的師生觀已跟不上時代的發(fā)展。要想跟上新世紀的教育教學步伐，就要首先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立正確的師生觀，增強熱愛教育事業(yè)的信念。在教學活動中，師生關(guān)系是基礎(chǔ)，良好師生關(guān)系的建立是教育教學活動獲得成功的開始，所以我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育中的“惟師是從”的專制型師生觀，構(gòu)建教學雙主體之間的相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的師生關(guān)系。在課堂教學中，要打破教師主課堂的慣例，徹底拋棄教師心靈深處沉積的傳統(tǒng)的專制思想觀念。師道尊嚴的思想在課堂上令學生不敢多說、不敢質(zhì)疑，極大地壓制了學生創(chuàng)造思維的發(fā)展。我們教師只有從觀念上更新，允許學生提出獨到的見解，為學生創(chuàng)設(shè)一種和諧、寬松的“心理安全”環(huán)境和無拘無束的“心理自由”環(huán)境，才能創(chuàng)造出師生平等、共樂融融、共享教學民主的氛圍。
我想，參加這樣的培訓學習，是領(lǐng)導和老師們對自己前階段工作的一個肯定和認定，大家對我寄予了厚望。想著想著，我就有些汗顏，因為自己實在是很淺薄、積累也很少。于是我在參加學習之前就暗暗下定決心，一定要抓緊一切有利時機來完善和提升自己。令我欣慰的是，培訓班里有許多和我年齡接近，經(jīng)歷相仿的同學，我們有很多的話題可以一同交流和探討。我們有很多的觀點可以一起抒發(fā)和碰撞。每一次的現(xiàn)場觀摩活動后，我們都能踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題。我們從教學活動的目標定位談到重難點的確定，從課堂上學生的自讀自悟談到教師指導策略的運用，從情境的創(chuàng)設(shè)談到學生發(fā)展的層次性和差異性。專家的點撥更使我受益匪淺。我在學習中始終信奉“他山之石，可以攻玉”的信條，堅持和培訓班的其他學員保持密切聯(lián)系，定期交流各自的感受與作業(yè)，使自己能博采眾長、開闊視野。在省培班學習的這段時間里，來自導師的諄諄教誨，來自同學的傾情相助匯成了一股股沁人肺腑的暖流、匯成了一陣陣催人奮進的號角，支持、激勵著我始終不敢有絲毫的懈怠和停留。展望未來的工作、學習之路，將是永無止境而又艱難曲折的，而我卻愿在這快樂而無止境的追求中去實現(xiàn)自己的夢想，去奉獻一名職教老師的最大力量。
服裝培訓工作總結(jié)6
3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實建設(shè)學習型的公司，培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。所以，做了以下培訓總結(jié)：
一、零售管理現(xiàn)場
現(xiàn)場管理就是控場管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。
零售現(xiàn)場管理的核心理念
1）一切始于消費者，并終于消費者。
2）優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強大的發(fā)展空間。
3）現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資。
當為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。
對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。。
硬件部分：
店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。
人員—員工的形象于質(zhì)素，具有管理里的店長。
貨品—與顧客的需要相匹配的貨品
運營—完善的工作流程及規(guī)范的管理標準。
軟件部分：
店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。
人員—（員工）專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)
貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧，良好的數(shù)據(jù)分析，快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時做出調(diào)整。
運營—店鋪管理者了解如何實現(xiàn)生意目標，并能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動。
對于店長完成目標的心態(tài)，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業(yè)績提升，管理與推動的結(jié)晶，上下一心，目標一致。人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力。目標細分析解，分解的細，使員工建立信心。靜場的時候，多做演練，在人流增大的時候可以很好地幫助客人。
對企業(yè)管理而言，是過程管理重要還是結(jié)果管理重要？
大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導向的管理，只問結(jié)果不問過程。當結(jié)果與期望不一致時，再行挽救，充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結(jié)果，必須對執(zhí)行過程進行嚴密監(jiān)控，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有控制過程才能控制結(jié)果。
目標管理的重點體現(xiàn)
當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候，需要從幾個方面著手？
1）業(yè)績目標的達成—生意目標
2）服務(wù)目標的達成—銷售技巧服務(wù)
3）運作目標的達成—店鋪運作
目標分解
時段目標：
1）每日區(qū)分為四個營業(yè)事段，例如：第一時段開門營業(yè)至11：00，第二時段11：00至14：00，第三時段14：00至17：00，第四時段17：00—20：00至當天結(jié)束營業(yè)。
2）參考過往記錄，訂出每個時段的營業(yè)額比例，例如第一時段10%，第二時段30%，第三時段20%，第四時段40%，合共100%
—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異
—、注意在銷售高峰時段安排充足人手
3）將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段，結(jié)果寫在空白日志上，成為該日或該星期的（時段目標計劃表）。
4）考慮對時段營業(yè)額有影響的因素，調(diào)整數(shù)字，至滿意為止。
5）核對（時段目標計劃表）上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標。如有偏差，適當分配調(diào)整數(shù)字使之一致。
目標分解技巧
月目標分解步驟：
1）準備該月份每日銷售目標圖
2）準備參考資料，例如該月節(jié)日，天氣等
3）準備過往營業(yè)數(shù)據(jù)，例如上月營業(yè)額，去年同期營業(yè)額等等
4）如果有該月份大型推廣活動時間表，可一并考慮在內(nèi)
5）參考節(jié)日，天氣，大型推廣活動等資料，調(diào)整分配出來的數(shù)字，至滿意為止。
二、晨會內(nèi)容
晨會技巧
1、具體性—目標必須是具體行為或結(jié)果
2、量度性—目標必須可清晰衡量
3、達致性—訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實際環(huán)境團隊一致認同
4、相關(guān)性—能回答為何，何人，何地做什么，何時做及怎么做
5、跟進性—明確清晰跟進行動，形式，負責人，溝通方式，時間等
6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應(yīng)等
7、投入性—分享正面的經(jīng)驗，專注在有進步的方面等。
三、旺場管理和員工銷售技巧應(yīng)對顧客
重點一—人事管理
1）確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度
2）員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)
3）員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對銷售中隨時遇到的問題
4）每位員工均有能力完成所設(shè)定的個人目標
5）員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合
6）每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七。
重點二—商品管理
1）能夠準確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署
2）確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3）每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率
4）每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率
5）重點關(guān)注主推的貨品的`銷售比率
6）確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點
7）訓練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客
8）銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對
1）管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業(yè)績表現(xiàn)
2）當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助
3）管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現(xiàn)，員工無法成長
4）隨時分享員工的成功經(jīng)驗，并在遇到問題時共同溝通如何應(yīng)對
5）經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負面的銷售意識。
每個員工均能完成個人目標
1）銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況并告之員工與目標的差距
2）數(shù)據(jù)分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標：員工貢獻度，平均單價，連帶率，客單價，vip開卡
3）排班時盡可能強弱搭配，令銷售能力弱的員工有機會學習
4）經(jīng)常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5）管理者自身必須是一個好教練，能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。
四、如何推動周目標實現(xiàn)
周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動，配送中心現(xiàn)存貨等，安排補貨。
周二：進行陳列調(diào)整與大掃除。制定本周工作計劃，銷售達成協(xié)議策略，活動計劃并知會副店或資深導購。
周三：實時對貨品進行有效調(diào)配，主力推動銷售
周四：跟進是否把本周工作目標認真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決，根據(jù)周末銷售狀況進行陳列調(diào)整
周五：跟進本周活動安排，店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵措施。
周六：全力推動銷售隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
周日：全力推動銷售，隨時關(guān)注店鋪銷售狀況，并做好協(xié)調(diào)工作。
五、feedback的技巧
1）選擇適當?shù)臅r間，地點給feedback
2）充分準備，有實質(zhì)內(nèi)容和具體事例
3）給feedback的標準堅定，不會經(jīng)常變動
4）抱客觀開放態(tài)度，聽取同事發(fā)表個人意見
5）處理贊揚性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度
6）處理檢討性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇
7）所有意見必需是正面/鼓勵式
8）讓同事重復feedback內(nèi)容，確保信息清晰到位
9）訂定下一個月目標及完成時間等。
六、店長應(yīng)具備的核心技能
目標管理力、主動溝通力、團隊領(lǐng)導力、店員教導力、
店長需養(yǎng)成工作計劃的習慣
準備一個筆記本，隨時記錄
發(fā)現(xiàn)的問題
安排的需后期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點
好記性不如爛筆頭。
服裝培訓工作總結(jié)7
近日，我有幸參加了一場針對服裝店長的專業(yè)培訓。這場培訓旨在提升店長們的專業(yè)能力，從店鋪運營、產(chǎn)品陳列到客戶服務(wù)等多方面進行全方位的指導和提升。以下是我對這次培訓的總結(jié)。
培訓伊始，講師首先強調(diào)了店長在店鋪運營中的核心作用。店長不僅是店鋪的管理者，更是團隊的領(lǐng)導者。在日常工作中，店長需要密切關(guān)注市場動態(tài)，把握消費者需求，及時調(diào)整經(jīng)營策略。同時，店長還要注重團隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，激發(fā)員工的工作熱情。
在產(chǎn)品陳列方面，講師詳細講解了如何根據(jù)季節(jié)、節(jié)日和促銷活動等因素，合理布局店鋪內(nèi)的商品。通過巧妙的陳列，可以吸引顧客的眼球，提高商品的吸引力。此外，講師還介紹了如何通過顏色搭配、燈光設(shè)置等細節(jié)處理，營造出舒適的購物環(huán)境，提升顧客的購物體驗。
在客戶服務(wù)方面，講師強調(diào)了顧客滿意度對于店鋪發(fā)展的重要性。店長需要注重提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，確保顧客在購物過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，店長還要善于處理顧客投訴和糾紛，及時解決問題，維護店鋪的.聲譽和形象。
除了以上三個方面的培訓，講師還分享了一些實用的店鋪經(jīng)營技巧。例如，如何通過社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道擴大店鋪的知名度和影響力；如何利用數(shù)據(jù)分析工具，分析銷售數(shù)據(jù)，找出經(jīng)營中的不足和問題；如何與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保貨源的穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)等。
通過這次培訓，我深刻認識到了作為服裝店長所肩負的責任和使命。我將在今后的工作中，不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，努力將店鋪經(jīng)營得更好。同時，我也將積極與團隊成員溝通協(xié)作，共同為店鋪的發(fā)展貢獻力量。我相信，在大家的共同努力下，我們的店鋪一定能夠取得更加輝煌的成就。
服裝培訓工作總結(jié)8
經(jīng)過1個多小時終于看到了我們公司總部的大門，有點期待，不知道是不是像想像中的樣子�？觳阶哌M門里看到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動車、自行車，和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對我們此次學習進行了安排，首先是企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)，讓我們對公司內(nèi)部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團隊精神“我們共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍，并快樂的工作。”在如此現(xiàn)實的今天，很多人都在為生活而工作著，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的工作是否開心快樂，能看到這樣的話讓我很感動，我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動著，并努力著！
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見所聞，給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無時不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子。
張老師，李設(shè)計師還有趙老師，給我們詳細講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎(chǔ)上對公司的產(chǎn)品有了更深刻的認識，讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產(chǎn)品時更有信心。這一下午的專業(yè)知識課對我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來說就像一場及時雨，相信經(jīng)過這一下午的培訓，會使我們以后的銷售更加如魚得水，我們的業(yè)績也會蒸蒸日上。
最后一個上午的拓展游戲，也讓大家記憶深刻。題目很簡單：“采用不同的方法走過一段路�！钡谝惠喆蠹疫�興致勃勃，但是第二第三輪的時候已經(jīng)有點力不從心，到第四輪的時候大家已經(jīng)開始害怕。可是大家都在努力的堅持，充分發(fā)揮自己的'想象力，努力的想著各種可以通過的辦法，最后大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無窮盡”。其實在人生的過程中會遇到很多事情，但是只要我們有信念，方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會到達我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本，培訓是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽楊老師這樣講。經(jīng)過這兩天多的培訓，不但讓我學到了專業(yè)知識，還讓我學到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會給我們提供學習和培訓的機會，也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣，早日輻射全中國！
服裝培訓工作總結(jié)9
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
�、偃莸旰苄�，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，
川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。
�、趶B門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。
在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點)，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的`表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD!”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪。
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