工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。

　　學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的.生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

工作年度計劃 篇2

　　20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

　�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問

　　題;

　　⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;

　�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的.不足，做出總結(jié)和相應的應對措施;

　　⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

　�、识綄в�送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;

　�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

　�、讨贫ㄅ嘤栍媱�。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

　�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;

　　⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面

　　投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領(lǐng)導，如實匯報情況，與領(lǐng)導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

工作年度計劃 篇3

　　尊敬的老師和同學們，新一屆學生會這幾天已經(jīng)宣告成立，并開始充滿活力地運轉(zhuǎn)起來！凡事預則立，為了更好更周到地為同學們服務(wù)，我們在成立之初就做好這樣一份工作計劃，方便同學們了解和監(jiān)督。更希望大家能夠提出寶貴的意見和建議，來完善我們的計劃，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。 和前一屆學生會一樣，我們也有同樣的常規(guī)性活動：籃球新生杯，籃球校聯(lián)賽，校運動會，和全民健身活動。這些常規(guī)性活動我們都會盡心盡力地籌劃好，同時，也盡量辦出新意。

　　我們將配合學院和班級工作，通過體育將學院和班級聯(lián)系在一起。

　�。ㄒ唬�體育部在組織建設(shè)方面：

　　強化體育部所有成員的責任意識，吃苦耐勞的精神。

　　為更好建設(shè)學院的體育工作，學生的體育鍛煉應該是我們關(guān)注的焦點，尤其是籃球、足球、等一些深受廣大學生們喜愛的體育活動，我們體育部以開展體育活動為載體，讓同學們多做經(jīng)驗的交流，促進自身的全面發(fā)展，發(fā)揚體育文化的核心作用。

　　和其他學院保持緊密聯(lián)系，更好地督促與監(jiān)督我們體育部存在的缺點與不足，加以改正。

　　與學生會各部聯(lián)手，建立友好的交流平臺，可以在學習他人之長的同時補己之短，并可以在以后的工作中獲得幫助。

　�。ǘ�）體育部在活動開展方面：

　�。ㄒ唬┗@球新生杯

　　籃球新生杯將于８月２１舉行�；@球作為學校的傳統(tǒng)體育項目，其受歡迎的程度，從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應當秉承發(fā)揚，舉辦籃球比賽，不僅可以強化同學的鍛煉意識，還可以激起同學們之間良好的競爭意識。我們學生會要做的就是組織同學更好地為我院加油，更好地服務(wù)運動球員，無論是在球場上還是在場下都展現(xiàn)出我院的色彩。

　�。ǘ�）校際運動會

　　校際運動會將于１０月２２號舉行。校際運動會是我校備受矚目的大型體育盛會，而我院在校際運動會中取得的驕人成績更為我院增添了很多色彩。我院田徑賽一直是第一名，運動場上有我們的運動員再加油，場下是我院師生的吶喊助威。沒有最好只有更好，我院師生每年都在進步。我部將會為即將來臨的校際運動會做好準備，考慮周全，更好地組織運動員的有效訓練，讓我們期待今年的運動再現(xiàn)好成績。

　　（三）全民健身活動

　　為發(fā)揚我院學生運動的精神，加強我院同學之間的`交流，增強我院的凝聚力。因此既籃球賽和運動會，我院將舉行全民健身活動。發(fā)動同學們積極參加，并想出好的有創(chuàng)新的項目，讓同學們在活動中尋找樂趣，在參與中感受大學生活的精彩，我院的精彩，為我院增添更多歡樂及意義。

　　（四）籃排球訓練

　　為了更好地為明年的籃球賽和排球賽，我院將于本學期將組織運動員訓練。學基礎(chǔ)顛球及互顛。將基礎(chǔ)打好，很關(guān)鍵。為了安排好訓練，我部將積極做好組織及服務(wù)工作。使得運動員能高效的把球練好，在訓練中鍛煉自己，在與隊員合作中體味充實。在努力中準備為學院爭光。

　　我相信在學院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我部將會把活動辦的更好，把工作做好。

工作年度計劃 篇4

　　學校宣傳部20xx年工作計劃工作目標: 宣傳部的全體成員將以全面建設(shè)部門為主要目標,一方面,我們做到及時準確地完成上級分配下來的任務(wù);另一方面,完成基本工作之余,我們將以提高部門工作質(zhì)量為宗旨,采取分工明化,細化,具體化,力求加大我院在校報的發(fā)稿量,創(chuàng)造一個和諧活躍的學生工作氛圍.工作之余進行部門自我建設(shè)工作,加強培訓,提高自身素質(zhì),力求體現(xiàn)出我院和同學們作風嚴謹,積極向上的精神風貌,為學校和廣大同學樹立良好的形象,展示軟件學院的獨有風采.

　　學校宣傳部20xx年工作計劃正文：

　　工作目標:

　　宣傳部的全體成員將以全面建設(shè)部門為主要目標,一方面,我們做到及時準確地完成上級分配下來的任務(wù);另一方面,完成基本工作之余,我們將以提高部門工作質(zhì)量為宗旨,采取分工明化,細化,具體化,力求加大我院在校報的發(fā)稿量,創(chuàng)造一個和諧活躍的學生工作氛圍.工作之余進行部門自我建設(shè)工作,加強培訓,提高自身素質(zhì),力求體現(xiàn)出我院和同學們作風嚴謹,積極向上的精神風貌,為學校和廣大同學樹立良好的形象,展示軟件學院的獨有風采.

　　工作重點:

　　第一時間第一現(xiàn)場采擷精彩亮點,真實準確地反映校園生活,多角度,全方面地為廣大同學報道最新最快的新聞資訊,感受不同的生活片段.

　　管理方法:

　　對各成員的考察和評定,將統(tǒng)一按照擬定的.標準實施,如每次例會的到會情況,工作手冊的記錄情況,工作態(tài)度(如是否積極肯干,是否在工作過程中積極思考,富于創(chuàng)新精神等)級工作水平的情況,都將準確地記錄在冊,在年終評優(yōu)時,遞交到研團研會作為參考.

　　具體工作安排:

　　1.重點做好學風建設(shè)的新聞報道.

　　2.與每個部門保持聯(lián)系,快速,準確地把握各部的活動動向,得到活動的信息后,提前安排好人員,準備好相關(guān)事務(wù),把任務(wù)責任到人.

　　3.密切關(guān)注院里的獎評事務(wù),快速了解到被表彰的老師,同學的相關(guān)信息,然后在適當?shù)臅r間對他們進行專訪,并寫出專訪報道.

　　4.做好研團研會組織的常規(guī)性集體性活動(迎新晚會,中秋活動,男生節(jié)等)的宣傳報道工作.

　　5.完善部門制度,各成員的考察和評定,將統(tǒng)一按擬定的標準實施,及時提交每周工作周報.

　　6.與《清華研究生》報,《新清華》等紙版校級媒體及博學網(wǎng)保持溝通和聯(lián)系,積極發(fā)表我院優(yōu)秀作品.具體來說:焦點新聞發(fā)表稿件15篇,院系新聞發(fā)表稿件25篇,并盡量爭取獲得加分項目.

　　本學期的工作主要分為三個部分:海報展板部分;就業(yè)信息快報;電子期刊貝殼..海報展板部分:海報的主要功能是為各個部門的活動起到宣傳的作用,數(shù)量將由開展活動的部門決定;展板的主要功能是院系成果展示,數(shù)量將由學校的要求決定.鑒于去年研團和研會的工作量,今年將有30張左右的海報和10張左右的展板,80%的工作將在本學期完成,任務(wù)艱巨.

　　8.就業(yè)信息快報:每兩周一期,為同學的的就業(yè)和實習提供信息.

　　9.電子期刊貝殼:去年制作了兩期.一學期一期.本學期視宣傳部的工作量情況可以適當提高頻率,如一個月一期.鑒于每期的工作量較大,此計劃可能比較難于實現(xiàn).

　　這只是粗略的計劃,至于細節(jié)性的工作要逐步計劃,有句話說:"凡是預則立,不預則廢."我和三位副部長一定會對每一步工作做好更周密的計劃與合理的安排.

工作年度計劃 篇5

　　外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資，從院內(nèi)活動到學院對外的宣傳，都是外聯(lián)部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。這個學期外聯(lián)部的主要工作是做好與贊助商的聯(lián)系，做到做好協(xié)助、擴大影響、籌集資金，輔之以加強聯(lián)系加強校內(nèi)外的聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作，現(xiàn)將工作計劃如下：

　　一、加強聯(lián)系

　　這里的加強聯(lián)系主要是指加強與學校以外的商家的聯(lián)系。

　　1、外聯(lián)部的工作應該是長期性，持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。

　　2、開展在同學中的調(diào)查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。

　　3、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協(xié)作，并爭取廠商的'支持與贊助。

　　4、做好與一些企業(yè)的直接地聯(lián)系，做好每個贊助的活動，貼近學生的生活。

　　5、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持，打出學院品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。

　　6、做好實踐基地的初步工作，建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯(lián)系。此項工作的具體計劃還有待商定。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內(nèi)其他學院的聯(lián)系通過與其他學院，其他高校的聯(lián)系交流，把他們的特色引入我院，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強學院間同學的聯(lián)系交流的目的，從而展現(xiàn)我們學院的風采，擴大我們學院的影響力。

　　1、展現(xiàn)風采——抓住一切的機會展現(xiàn)自己。主要是通過加強活動的交流為主。在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他學院，其他學校的社團干部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習。

　　2、擴大影響——主要是通過我們學院自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力；或者通過我們學院牽頭的形式，與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動，以達到目的。

　　3、結(jié)合法學院自身特點，為有意向合作的廠商企業(yè)做出策劃案，并聯(lián)合信息部充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源，通過學生會自身網(wǎng)頁，將所有需要的合作信息以網(wǎng)絡(luò)虛擬方式取得并加以組合，以獨特優(yōu)秀的創(chuàng)意吸引贊助商。

　　三、做好協(xié)助

　　做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作。

　　1、協(xié)助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的場地。此項還需要根據(jù)學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內(nèi)容安排。

　　2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務(wù)等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。

　　3、要加強與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務(wù)。

　　四、部門的內(nèi)部工作

　　1、制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯(lián)系工作，應先制定工作計劃，工作結(jié)束歸校后，亦及時作總結(jié)、匯報，決不私下聯(lián)系任何活動。

　　2、對本部部員的定期培訓活動。

　　活動時間：每周一次或根據(jù)情況而定。

　　以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法，務(wù)真，務(wù)實地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進取的精神協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位，各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。

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