做好窗簾銷售的技巧

　　銷售，是一場(chǎng)交誼舞。銷售人員必須能洞悉顧客需求，雙方才能靈犀相通、舞出精彩，實(shí)現(xiàn)成功銷售。接下來小編搜集了做好窗簾銷售的技巧，僅供大家參考。

　　做好窗簾銷售的技巧1

　　技巧一：學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的提問

　　窗簾銷售的過程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

　　例如：先生（小姐），我們的窗簾花型是不是很漂亮?

　　先生（小姐），我們的窗簾款式是不是很有創(chuàng)意?

　　設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

　　技巧二：盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中

　　窗簾銷售是一個(gè)互動(dòng)的過程，并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

　　例如：我們講解窗簾布的材質(zhì)時(shí)，可以讓顧客摸一摸，感覺一下布的手感，讓他提一提，感覺一下布的垂度。

　　技巧三：以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中

　　要知道，我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。

　　例如：說窗簾花型和款式的時(shí)候可以編一些小故事。先生（小姐），當(dāng)您工作一天回到家的時(shí)候，泡上一壺茶，拿上一本書，這樣一款田園風(fēng)格的窗簾下，放下全身的疲勞，悠閑的品茶讀書，應(yīng)該是一件很愜意的事吧……

　　技巧四：區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買者、誰(shuí)是決策者

　　窗簾銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷售過程。

　　例如：年輕夫婦一起來買窗簾，多于女方為主；中年夫婦一起來買窗簾，多以男方為主；一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是窗簾的使用者、影響者；

　　技巧五：銷售的過程中要注意促單

　　窗簾銷售的過程需要講究效率，產(chǎn)品解說到一定過程的時(shí)候要促單，例如：先生（小姐），您放心，就定這款窗簾布吧；顧客猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者商量到底需不需要購(gòu)買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單；

　　1、向內(nèi)行人請(qǐng)教或參加強(qiáng)化培訓(xùn)；

　　2、勤奮是你推銷的`靈魂；

　　3、要是你對(duì)客戶了解8成，付出2成，那你就有8成機(jī)會(huì)成功；

　　4、真正接受你的只有20%，但會(huì)影響80%；

　　5、要學(xué)會(huì)用80%的耳朵去傾聽，用20%的嘴去說服；

　　6、第一形象永無機(jī)會(huì)改變；

　　7、成功的背后是80%的感情和交流，20%是產(chǎn)品的本身；

　　8、被客戶拒絕是你成功的開始；

　　9、80%的客戶會(huì)說你的產(chǎn)品價(jià)格高；

　　10、記得只要決心成功，就能戰(zhàn)勝失敗。

　　窗簾銷售的方法

　　1、觀察

　　店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要：

　�。�1）通過觀察顧客的動(dòng)作和表情來探測(cè)顧客的需要。

　　（2）通過向顧客推薦一兩件商品，觀看顧客的反應(yīng)，以此來了解顧客的真實(shí)意愿。

　�。�3）通過自然的提問來詢問顧客的想法。

　�。�4）善意地傾聽顧客的意見。

　　“揣摩顧客需要”與“商品提示”結(jié)合起來，兩個(gè)步驟交替進(jìn)行，不應(yīng)把他們割裂開來。

　　顧客在產(chǎn)生了購(gòu)買欲望后，并不能立即決定購(gòu)買，還必須進(jìn)行比較、權(quán)衡，直到對(duì)商品充分依賴后，才會(huì)購(gòu)買。店面銷售員要根據(jù)觀察與顧客進(jìn)行初步接觸，那么銷售員如何才能抓住與顧客交流的最佳時(shí)機(jī)呢？

　　其一，當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一商品，若有所思之時(shí)；

　　其二，當(dāng)顧客觸摸商品一小段時(shí)間之后；

　　其三，當(dāng)顧客抬起頭來的時(shí)候；

　　其四，當(dāng)顧客突然停住腳步時(shí)；

　　其五，當(dāng)顧客的眼睛在搜尋之時(shí)；

　　其六，當(dāng)顧客與營(yíng)業(yè)員的眼光相碰時(shí)。

　　2、打招呼說明

　　把握好以上時(shí)機(jī)后，店面銷售員一般會(huì)以三種方式實(shí)現(xiàn)與顧客的初步接觸，包括：與顧客隨便打個(gè)招呼；直接向顧客介紹他中意的商品；詢問顧客的購(gòu)買意愿。在這個(gè)過程之中，店面銷售員就必須做商品的說明工作。商品說明即銷售員向顧客介紹商品的特性。

　　這就要求銷售員對(duì)于自己店里的商品有充分的了解。

　　3、勸說

　　顧客在聽了銷售員的相關(guān)講解后，就開始做出決策了，這時(shí)銷售員要把握機(jī)會(huì)，及時(shí)游說顧客購(gòu)買商品，這一步驟為“勸說”。同時(shí)還要注意的是，商品說明并不是在給顧客開商品知識(shí)講座，商品說明必須有針對(duì)性，要針對(duì)顧客的疑慮進(jìn)行澄清說明，針對(duì)顧客的興趣點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化說明，方法是：

　�。�1）實(shí)事求是的勸說。

　�。�2）投其所好的勸說。

　�。�3）輔以動(dòng)作的勸說。

　　（4）用商品說話的勸說。

　�。�5）幫助顧客比較、選擇的勸說。

　　做好窗簾銷售的技巧2

　　1、首先要面帶微笑（注意是微笑），然后回答“您好，歡迎光臨，我們店里剛來了很多新的款式，請(qǐng)慢慢看，一定會(huì)有您喜歡的。

　　2、然后要有禮貌地與顧客保持一定的距離，在1米內(nèi)，讓顧客自己隨意挑選，更要注意客人的舉動(dòng)，但不應(yīng)斜視和盯著顧客看。若顧客進(jìn)行主動(dòng)詢問，則需要為其做詳細(xì)的介紹，此時(shí)說明顧客對(duì)窗簾產(chǎn)生了興趣，這是接近顧客的最佳時(shí)機(jī)。

　　3、其后還可以通過贊美客戶眼光好，這款窗簾是剛到的新款式；然后可以切入，問客人小區(qū)的`風(fēng)格等問題，親切的問客戶裝修是什么風(fēng)格，裝修到什么程度，盡量的和客戶拉進(jìn)距離，不要讓客戶覺得與我們很陌生。

　　4、最后注意要先順著顧客意思，以輕松的語(yǔ)氣來緩解顧客的心理壓力。而且只要顧客愿意回答我們的問題，我們店員就可以繼續(xù)深入展開發(fā)問，使得銷售過程得以順利前行。

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