學(xué)�！叭诵曰�管理”的認(rèn)識(shí)

　學(xué)�！叭诵曰�管理”的認(rèn)識(shí)

　　校長(zhǎng)是“管”，不是“官”，所謂“管”即校長(zhǎng)是“管理者”。實(shí)踐告訴我們，校長(zhǎng)要管理好一所學(xué)校，實(shí)行“人性化管理”是有效途徑之一。 所謂“人性化管理”就是以人為本，一切圍繞人、以人為中心的管理。其實(shí)管理的核心是管“人”，人是具有主觀能動(dòng)性的，如果把具有思想、情趣、個(gè)性的人當(dāng)作一般的“物”�！耙娢锊灰娙恕边^分強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)格，勢(shì)必造成人的創(chuàng)造欲窒息，出現(xiàn)人際關(guān)系緊張，氣氛壓抑的局面。如何體現(xiàn)學(xué)校人性化管理“管是為了不管”，做到無為管理，從而達(dá)到管理從“量化”向“能動(dòng)”的轉(zhuǎn)變？引發(fā)了我深深的思考，多年的管理實(shí)踐使我深刻認(rèn)識(shí)到尊重與理解、激勵(lì)與約束、嚴(yán)格與寬松對(duì)于提高學(xué)校人性化管理水平至關(guān)重要。

　　一、尊重與理解

　　尊重人和理解人，是搞好管理的先決條件和關(guān)鍵，是人性化管理最主要手段。因?yàn)樽鹬厝瞬艜?huì)重視人才，理解人才會(huì)發(fā)現(xiàn)人才，使用人才。學(xué)校的中心工作是圍繞人來進(jìn)行的，管理的核心當(dāng)然也是人。因?yàn)楣ぷ魇侨俗龅�，只有清清白白管好人，才能干干凈凈做好事�?/p>

　　1、尊重教師人格，給教師行動(dòng)一個(gè)平等感。每個(gè)人都有他的人格，都有他的自尊心，校長(zhǎng)必須高度重視，認(rèn)真加以保護(hù)。在工作部署上要講出此項(xiàng)工作的重要性，讓教師去理解，使職工內(nèi)心有認(rèn)同感，變“讓我做，為我要做”。絕不能用“你必須這樣做”、“我要求你照辦”、“我命令你執(zhí)行”等方式要求教師，否則，在教師心中不僅產(chǎn)生抵觸情緒，而且長(zhǎng)此以往會(huì)消磨教師的生氣、靈性和活力，使工作環(huán)境壓抑。在工作落實(shí)檢查中，也要注意方法，從關(guān)心的角度去了解“工作完成怎么樣了，是否還有什么困難”、“還需要學(xué)校做什么嗎”等方式去檢查完成情況，效果還是不錯(cuò)的。不能諷刺、挖苦、訓(xùn)斥職工，諸如“怎么還沒完成”、“必須馬上完成”、“這點(diǎn)兒事都做不來，還能做什么”等，這樣會(huì)大傷教師的自尊心。在總結(jié)工作成績(jī)上，也是這樣，要多看優(yōu)點(diǎn)，大力表揚(yáng)宣傳，對(duì)于缺點(diǎn)和不足要說現(xiàn)象，背后交流，絕不能當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)。即使沒完成甚至做錯(cuò)了，也要給予理解，幫助找出錯(cuò)誤的原因，耐心給予指導(dǎo)�？傊�，校長(zhǎng)一定要擺正心態(tài)，把教師當(dāng)作服務(wù)的對(duì)象，將自己置于和教師完全平等的位置上，對(duì)教師給予柔性化的、具有人情味的管理，這樣，才能更好拉近與教師的距離，愿意去完成交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　�。病⒁�一視同仁，給教師心理一種公平感。人不管職務(wù)大小、學(xué)歷高低、年齡老幼、性格各異，在人格上是平等的。校長(zhǎng)要一視同仁，將心比心。在評(píng)價(jià)人時(shí)，切忌極端的要么肯定要么否定的評(píng)價(jià)。更不能犧牲一部分人的積極性來換取另一部分人的積極性，要調(diào)動(dòng)廣大教師積極性，并注意積極性的穩(wěn)定和發(fā)展。對(duì)學(xué)校工作的管理過程，既要看結(jié)果，更要看過程，要對(duì)實(shí)施教育的全過程即“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)”中的每一環(huán)節(jié)都設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)肯定教師在工作過程中的點(diǎn)滴成績(jī)，使領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)行為及時(shí)得到強(qiáng)化，促使教育工作落到實(shí)處，以滿足教師心理的高級(jí)需要。

　�。�、注重情感交流，營(yíng)造一種舒暢的心理環(huán)境。校長(zhǎng)要善于與教師情感交流，還要善于促使教師之間也有一個(gè)更好的情感交流。改善上下溝通，讓教師知道領(lǐng)導(dǎo)想做什么，做了什么；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要常深入群眾，了解聽取意見，充分體現(xiàn)教師當(dāng)家作主的原則，增進(jìn)彼此的尊重和理解。例如，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)為群眾做了許多事情，像改善工作條件，增加生活福利等，但依然有人不滿，視領(lǐng)導(dǎo)的一切工作努力為理所當(dāng)然，只見不足不見成績(jī)。很大程度上在于缺乏情感上的交流，使群眾無法體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)工作的苦衷和難處。另外，教師之間的交流也很重要，讓教師相互了解彼此的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、成績(jī)、困難等，有利于消除教師因工作崗位不同而產(chǎn)生的誤解和隔膜。所以，校長(zhǎng)要努力營(yíng)造一個(gè)嚴(yán)肅活潑、民主平等的氣氛，造就一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師，教師熱愛學(xué)生，學(xué)生尊敬老師，教師支持領(lǐng)導(dǎo)的融洽環(huán)境。古人云：“親乎其師，信乎其道”，愛的教育是最好的教育。另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教師的提職、晉升、分配、獎(jiǎng)勵(lì)等方面要做到科學(xué)細(xì)致的分析，既要給人們一定的期望值，又要考慮實(shí)現(xiàn)值達(dá)到的可能性和幅度，盡量使期望值和實(shí)現(xiàn)值趨于平衡，提高教師的心理承受力。

　　二、激勵(lì)與約束

　　激勵(lì)與約束也是人性化管理的一個(gè)主要方面。激勵(lì)可以使人能有更遠(yuǎn)大目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不斷地努力。激勵(lì)能激發(fā)教師的潛能，更好調(diào)動(dòng)教師積極性。約束能使人按要求去做，不放縱自己，不犯錯(cuò)誤或少犯錯(cuò)誤。但一味的約束，使人始終處于被動(dòng)狀態(tài)，不利于人的潛能的激發(fā)。因此我們?cè)诩s束的同時(shí)要從激勵(lì)著手，爭(zhēng)取人心，力求把有形約束化為無形約束，寓約束于激勵(lì)之中。教師受到尊重、信任和理解時(shí)，他們才會(huì)“士為知己者死”，才會(huì)自覺遵守規(guī)章制度，自覺接受約束。

　　1、情感激勵(lì)，可以約束教師不良行為。人是有感情的高級(jí)動(dòng)物，調(diào)動(dòng)好教師的情感有助于工作的開展，自然也就約束了自己不良行為。因此，我校近期提出了“以人為本，依法治校，情理并重，激勵(lì)發(fā)展”的管理宗旨，并提出了“抱成團(tuán)、握緊拳，心情愉悅、干好工作”的工作理念。為此，我們從給教師多關(guān)懷入手，激勵(lì)教師積極向上的情感。每當(dāng)教師遇到生活上的問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)親自過問，說上一句安慰或祝福的話。讓教師非常感動(dòng)，有的說“組織幫我解決生活困難這還是第一次，我會(huì)珍惜組織對(duì)我的關(guān)懷”；有的說“領(lǐng)導(dǎo)這樣在乎我們，我們要更好回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)”等等。還有，無論職工家中有什么大事小情，領(lǐng)導(dǎo)都親自到場(chǎng)，送一份溫暖，獻(xiàn)一份愛心，給一份關(guān)懷，這些都極大激發(fā)了教師積極向上的熱情，自然也就不會(huì)做有損集體的事，達(dá)到了自我約束。

　　2、目標(biāo)激勵(lì)。每個(gè)人都有他的人生目標(biāo)，并能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)他的目標(biāo)而不斷地努力。作為教育工作者的目標(biāo)就是有淵博的知識(shí)，在教育戰(zhàn)線上取得更優(yōu)異的成績(jī)，不斷體現(xiàn)自身價(jià)值。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好培養(yǎng)和使用他們，讓他們不斷地學(xué)習(xí)和不斷地提高。當(dāng)代著名管理大師彼得圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中指出，未來成功的組織，將是“學(xué)習(xí)型組織”，即能夠設(shè)法使本組織中各級(jí)人員全心投入學(xué)習(xí)的組織。處于知識(shí)爆炸的信息時(shí)代，對(duì)于承擔(dān)傳播人類先進(jìn)文化和培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展所需人才任務(wù)的教師而言，學(xué)習(xí)顯得更為重要。因此，我們堅(jiān)持使用中培養(yǎng)和邊培養(yǎng)邊使用相結(jié)合的辦法，對(duì)教師在政治、業(yè)務(wù)、科研等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的小目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。這樣就沒有時(shí)間和精力去想不該想的事，去做不該做的事。

　　3、榮譽(yù)激勵(lì)。每個(gè)人都有上進(jìn)心，每個(gè)人都有把工作做好的愿望，每個(gè)人都想得到更多的鮮花和掌聲，這就看領(lǐng)導(dǎo)者怎么去激勵(lì)和引導(dǎo)。我們注重這方面的激勵(lì)和引導(dǎo)。首先，我們要求每個(gè)人不僅要完成好本職工作，更要取得優(yōu)異成績(jī)，在同行業(yè)中爭(zhēng)當(dāng)排頭兵。我們對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的教師及時(shí)給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，在評(píng)優(yōu)、晉職、晉級(jí)優(yōu)先考慮。其次，要求各項(xiàng)活動(dòng)效果好，各類比賽爭(zhēng)名次，要為榮譽(yù)和發(fā)展而戰(zhàn)。因此，每名教師集體榮譽(yù)感都非常強(qiáng)，對(duì)工作盡心盡力。比如，今年創(chuàng)建省農(nóng)村實(shí)驗(yàn)小學(xué)，全體教師能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展、為提高學(xué)校聲譽(yù)而共同努力，創(chuàng)建雖苦，但也極大激發(fā)了教師的熱情，凝聚了人心；再如，在市局組織的教師論文比賽中，我校有多名教師獲獎(jiǎng)。所有這些都極大鼓舞了教師士氣，也不斷提高了學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)。

　　4、信任激勵(lì)。有效的管理還在于信任。俗話說“用人不疑，疑人不用”。只有信任，教師才能大膽放手去工作，才能激發(fā)創(chuàng)造熱情，在工作中才能取得意想不到的效果。另外，校長(zhǎng)還必須真正做到愛護(hù)教師，進(jìn)行心理互換，將心比心，設(shè)身處地地考慮教師在工作、學(xué)習(xí)、生活上的問題，隨時(shí)注意調(diào)節(jié)各方面的關(guān)系，注重引導(dǎo)，這樣可以取得教師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任，更有力于學(xué)校管理。因?yàn)�，校長(zhǎng)在充分信任和關(guān)心他們的時(shí)候，校長(zhǎng)也會(huì)得到他們的回報(bào)——服從于你的管理。

　　三、嚴(yán)格與寬松

　　嚴(yán)格是指制度上的嚴(yán)格，要求上的`嚴(yán)格。寬松是指環(huán)境的寬松和執(zhí)行上的寬松。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，如果一個(gè)單位沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度就不能管理好一個(gè)單位。但只唯制度嚴(yán)格、要求嚴(yán)格又顯得過于冰冷，太沒人情味；只唯情感不重制度又無規(guī)章可循，無法管理好學(xué)校。只有制度與情感的結(jié)合，才是比較適合的管理，也就是人性化的管理。

　　1、寬嚴(yán)有度。在執(zhí)行制度時(shí)要考慮有關(guān)因素靈活運(yùn)用，這就是寬松。對(duì)于教師的切身利益，在允許的條件下可以寬松地執(zhí)行制度。比如，家中的紅白喜事除正常的假期外，如果需要在允許的條件下可以再給些時(shí)間，同樣不影響個(gè)人的利益，因?yàn)檫@也是人生中的大事，畢竟一生中只有一次。這就是情感因素起作用。對(duì)于不思進(jìn)取，不求上進(jìn)，甚至落后的個(gè)人和群體要嚴(yán)格按制度執(zhí)行。比如，學(xué)校某教研組是個(gè)相對(duì)比較落后的群體，個(gè)體之間相互影響，使進(jìn)步的落后，落后的更落后，在多次教育效果不佳后，學(xué)校采取果斷措施予以解散該組，把個(gè)體分散到先進(jìn)的組內(nèi)，用該組良好的環(huán)境和成員的思想行動(dòng)影響帶動(dòng)他們，并再次進(jìn)行個(gè)體教育，使他們有了很大的進(jìn)步。這就是柔性的管理和鋼性的要求相結(jié)合的結(jié)果。

　　2、獎(jiǎng)罰分明。學(xué)校的規(guī)章制度是考核的基礎(chǔ)，考核是獎(jiǎng)懲的依據(jù)，考核和獎(jiǎng)懲又是法治管理的保證。無賞無罰固然不行，有賞無罰或有罰無賞在管理上都是不科學(xué)的，賞罰分明是法治管理中巨大的管理動(dòng)力。但實(shí)施獎(jiǎng)懲時(shí)必須慎重，要論功行賞，論過處罰，功不抵過，過不掩功。既要防止躺在功勞薄上沉淪，又要防止自暴自棄。特別是對(duì)于受過處罰的教師，切不可一棍子打死，要適時(shí)地發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，抓住時(shí)機(jī)，曉之以情，予以肯定，使消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素。

　　古語說得好：“金無足赤，人無完人�！泵總�(gè)教師身上都有其長(zhǎng)處，也都有其短處。在管理過程中，有時(shí)寬容比獎(jiǎng)勵(lì)更有效。對(duì)于勤勤懇懇、認(rèn)真工作從來不遲到早退的教師，偶爾有一次，校長(zhǎng)要視而不見，或微微一笑，這種寬容要比指責(zé)更有效和有力。

　　3、喜怒于心。校長(zhǎng)也是人，也有喜怒之時(shí)，但不能于色，而要于心。怒于色，使教師敬而遠(yuǎn)之；喜于色，又缺乏深度，不利于管理。心態(tài)要好，要有承受力。管理之中，會(huì)遇到各種各樣之事，校長(zhǎng)要有“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”的高尚修養(yǎng)，哪怕教師行為有明顯的偏向，也要有禮讓三分的君子風(fēng)度。事后會(huì)在感悟中更加佩服和感激校長(zhǎng)，這就是所要達(dá)到的效果，這就是校長(zhǎng)的水平。

　　總之，人性化管理手段是多方面的，校長(zhǎng)要通過不斷地探索和實(shí)踐，不斷地提高和完善，使被校長(zhǎng)自我管理、自我約束、自我發(fā)展、自我提高，變管理為無為管理，完成校長(zhǎng)的目的，實(shí)現(xiàn)最終理想。

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