- 相關(guān)推薦
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)1
1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;
2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗,制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;
4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況,及時向上匯報工作;
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的`設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;
6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;
7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;
7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)2
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作,并安排保安及保潔日常工作;
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;
4、熟悉應(yīng)急措施,及處理各項突發(fā)事件;
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作,完成公司工作指標(biāo)。
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)3
1、嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的配置和使用情況;
2、熟悉購物廣場內(nèi)相關(guān)專業(yè)管線走向。嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度,每半月保養(yǎng)一次,做到小修不過夜,中修三天內(nèi)處理完畢,能正確判斷處理一般故障,并采取應(yīng)急措施;
3、熟悉相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的.性能、控制原理及其運行狀況,分析運行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報,正確處理;
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運營工作;
2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);
3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務(wù)的`意見及建議,及時協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達(dá)的各項指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)要求來制定年度項目預(yù)算,并根據(jù)預(yù)算完成運營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,與下屬員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;
6、熟悉園區(qū)情況,負(fù)責(zé)園區(qū)對外接待、活動等工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)5
1、按照物業(yè)服務(wù)約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的`維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;
4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;
5、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)6
1. 審核綠化養(yǎng)護公司提交的年度養(yǎng)護計劃部門外墻清洗的年度工作計劃,分解至月度并組織外包公司實施;
2.依據(jù)環(huán)境類置地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及外包服務(wù)合同約定,對部門綠化養(yǎng)護及綠化租擺外包服務(wù)實施監(jiān)管,接受品質(zhì)部月度標(biāo)準(zhǔn)覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改;
3. 依據(jù)環(huán)境類置地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及外包服務(wù)合同約定,對部門保潔類外包服務(wù)實施監(jiān)管,接受品質(zhì)部月度標(biāo)準(zhǔn)覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改。
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案,并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實施,業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
3.負(fù)責(zé)所屬項目物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負(fù)責(zé)制定各項專業(yè)制度,對員工進行業(yè)績評審;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作,確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負(fù)責(zé)組織員工進行專業(yè)技能培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作;
10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作;
11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預(yù)防措施;
12.負(fù)責(zé)檢查各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的'實施情況并向上級匯報;
13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務(wù)的投訴,并定期做好對業(yè)主的回訪工作;
14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法,并總結(jié)分析,提出合理化建議;
15.負(fù)責(zé)參與項目的驗收工作;
16.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務(wù)費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟悉客戶情況,建立良好的'客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,確保客戶滿意度及忠誠度;
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;
7、負(fù)責(zé)集團項下所有充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)9
1、跟進合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造,驗收相關(guān)工作;
2、定期、定時巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備,對接消防安監(jiān)檢查;
3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運行操作、維修和維護;
4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理;
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項任務(wù)。
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé) 1、對商場經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門);負(fù)責(zé)項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù),包括客戶服務(wù),設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等,提高客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)對商管班長及商管員指派工作; 3、負(fù)責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)上級的指示關(guān)跟進落實情況; 4、協(xié)助商場經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn); 5、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的`治安,保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全,創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境; 6、完成公司安排的其他工作。 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作,不斷提升業(yè)主滿意度; 2、及時處理業(yè)戶的`重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決,確保滿足客戶需求,提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認(rèn)同度; 3、負(fù)責(zé)與重點業(yè)戶進行溝通,維護與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,保證樹立公司良好的形象; 4、負(fù)責(zé)對客服人員進行培訓(xùn)并管理,負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃,確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平; 5、負(fù)責(zé)客服體系各項規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善,確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性; 6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作,確保滿意度調(diào)研工作順利開展; 7、負(fù)責(zé)制定項目年度社區(qū)活動計劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展,保證達(dá)到工作目標(biāo)。 1、所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。 2、根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排 3、負(fù)責(zé)維護與客戶的日常關(guān)系溝通,及時了解客戶需求 4、制定所負(fù)責(zé)項目年度、月度管理及招商計劃,并監(jiān)督各部門落實 5、熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù) 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的`工作任務(wù) 1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護和保養(yǎng)(如機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等), 為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。 2、加強保安和消防管理,向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設(shè)備百分之百地處于良 好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度,加強消防隊伍的管理等。 3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的.清潔,包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等,保持一個清潔衛(wèi)生 的環(huán)境,向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。 4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng),以提供良好的生態(tài)環(huán)境。 5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包 括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。 6、加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故。 7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險,避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。 8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。 物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)范圍 1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理; 2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù); 3、制定項目管理計劃并執(zhí)行,將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃,并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃; 4、對項目的各項工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、整改,對結(jié)果負(fù)責(zé); 5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作; 6、做好甲方的配合工作,按要求落實各項規(guī)章制度; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。 任職資格 1、中專以上學(xué)歷,具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理模式; 3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識; 4、具有較強的.組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力; 5、能給應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系,具有較強的抗壓能力和解決問題能力; 6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。 1、 整個保安團隊的代表,根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度; 2、 制訂培訓(xùn)計劃,定期進行消防培訓(xùn); 3、 確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運行正常; 4、 確?蛻籼厥獾谋0布鞍踩蟊粷M足; 5、 負(fù)責(zé)團隊工作崗位時間安排; 6、 負(fù)責(zé)視察每班保安人員,及保安人員的'調(diào)度; 7、 就隊員紀(jì)律等問題提供建議; 8、 協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團隊工作. 1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的'物業(yè)日常工作,制定客戶服務(wù)管理方案和制度,制定工作計劃,督導(dǎo)工作落實; 2、負(fù)責(zé)物業(yè)維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作; 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理,投訴處理跟進、客戶回訪等工作,維護良好的客戶關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作,及其它工程施工管理; 5、落實公司規(guī)章制度,并優(yōu)化部門制度,部門員工崗位職責(zé),崗位說明書等; 6、組織實施部門及班組培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等; 7、根據(jù)績效考核制度,按要求對員工進行績效考核; 8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系; 所管轄區(qū)的`客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。 根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排 負(fù)責(zé)維護與客戶的日常關(guān)系溝通,及時了解客戶需求 制定所負(fù)責(zé)項目年度、月度管理及招商計劃,并監(jiān)督各部門落實 熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù) 行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成主任交付的各項任務(wù)和目標(biāo)。 主要職責(zé)如下: 1負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作,帶領(lǐng)部門全體人員不斷進取創(chuàng)新,寓管理于服務(wù)之中。 2負(fù)責(zé)接待外來來訪客人,并配合主任接待重要客人。 3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時反饋給主任。 4負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調(diào)配方案并報主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。 5負(fù)責(zé)監(jiān)督落實管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的.及時正確辦理。 6負(fù)責(zé)后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主任。 7負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請、調(diào)配工作;每月15日根據(jù)職員考勤,制定職員應(yīng)扣水電費、房租清單,負(fù)責(zé)職員公休加班費的制作并報批。 8負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類工作。 1. 負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作,向項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé); 2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù); 3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé); 4. 負(fù)責(zé)制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練; 5. 對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,并提出處理建議; 6. 指導(dǎo)檢查管轄項目內(nèi)的.清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程; 7. 每天對所管理的物業(yè)進行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對管轄項目的安全負(fù)責(zé); 8.上級安排的其他工作。 職責(zé): 1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)及客戶的基本情況。 2、負(fù)責(zé)客戶檔案管理,核實、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、撤場清理等相關(guān)手續(xù),處理本物業(yè)日常事務(wù)。 3、對本廠區(qū)域進行巡查監(jiān)督,對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。 4、掌握當(dāng)月各項應(yīng)收款項的具體情況,月結(jié)月清。 5、負(fù)責(zé)管理本廠區(qū)物業(yè)清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務(wù)工作。 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求: 1、身體健康,年齡28~40歲; 2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、三年以上商場或廠房物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序。有相關(guān)廠房清場工作經(jīng)驗; 4、工作主動、認(rèn)真、有責(zé)任心,具有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作方案,做好保安隊年度預(yù)算報告。 2、處理各類突發(fā)大事并形成報告。適時完善、健全平安應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實。 3、妥當(dāng)處理客戶有關(guān)平安方面的各種投訴。關(guān)心客戶查找在公司丟失的物品,努力改造良好的.治安環(huán)境,讓客戶具有平安感。 4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。 5、組織隊員參與消防演練。 6、與相關(guān)政府部門溝通。 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 2、3年以上物業(yè)管理閱歷,具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)學(xué)問; 3、嫻熟使用辦公軟件,oa系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng); 4、了解招投標(biāo)選購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī); 5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力量、協(xié)調(diào)力量。 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)全面工作,確保服務(wù)區(qū)工作的正常運行; 2、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)公共區(qū)域日常管理、監(jiān)督檢查、督促保安、物業(yè)公司的職責(zé)履行情況; 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)各相關(guān)單位、地方、職能部門關(guān)系,及時解決各種矛盾糾紛; 4、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門反饋服務(wù)區(qū)各類信息,針對存在的問題,提出合理建議,全面有效促進服務(wù)區(qū)管理工作。 職位要求: 1、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有高度的.責(zé)任心、誠實可信、適應(yīng)能力強; 2、具備較強的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、團隊管理能力; 3、絕對的執(zhí)行力,在處理投訴和各類突發(fā)事件方面,具有豐富的經(jīng)驗,具備較強的應(yīng)變處理能力,能夠及時、有效解決實際困難和問題。 1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程,為各項目提供物業(yè)管理工作 技術(shù)支持; 2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施; 3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監(jiān)管,確,F(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求; 4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查,形成報告,并監(jiān)督問題責(zé)任負(fù)責(zé)人進行整改; 5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前臺來電接聽、來訪登記,并督促所反映事項整改完成、回訪; 6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費、停車費等相關(guān)費用的`收取,并交財務(wù)入賬; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項; 1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理; 2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作; 3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平; 4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理; 3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗,提升綜合運營水平。 4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草; 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序; 2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ; 3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施; 4、負(fù)責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理; 5、 負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作; 6、 負(fù)責(zé)對保潔員定期進行保潔培訓(xùn)工作; 7、 負(fù)責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的'整潔; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、年齡22-40歲,大專及以上學(xué)歷; 2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗,一年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓; 4、持有水電證件擇優(yōu)。 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃,制定物業(yè)管理相關(guān)制度。 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結(jié)與布置工作。 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中,與租戶、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。 處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。 負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。 協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。 1.編寫標(biāo)書或者方案,參與物業(yè)管理項目招投標(biāo); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)項目管理項目的測算和評估; 3.負(fù)責(zé)配合部門負(fù)責(zé)人對物業(yè)管理項目進行商務(wù)洽談; 4.配合部門負(fù)責(zé)人,尋找各種合作資源,拓寬物業(yè)項目收入; 5.定期拜訪客戶,與客戶建立良好的關(guān)系; 6..完成上級交辦的'其他工作。 1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標(biāo); 2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項目的品質(zhì)管理工作; 3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作; 4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作; 5、及時有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作,保證信息傳遞的`準(zhǔn)時準(zhǔn)確性; 6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或?qū)m椆ぷ? 7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項目的計劃管控工作,及時跟進發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題與困難,提出合理化的建議; 8、完成上級交辦的其他事務(wù)工作。 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作; 2、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購工作; 3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力; 4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系; 5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財務(wù)運行情況; 6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件; 7、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工作; 8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作; 9、負(fù)責(zé)處理租戶投訴,保證衛(wèi)生及維持治安秩序。 任職條件: 1、本大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先,豐富的專業(yè)知識; 2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識,工作積極主動。 3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升公司的知名度; 4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī); 6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神,制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施; 7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力; 8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求; 9、年齡28--45歲左右,穩(wěn)定在昆山的人員。 1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制,清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念; 2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作,維護物業(yè)項目的`正常營業(yè)秩序。 3、按照招商流程的規(guī)定,有序開展招商活動。 4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。 5、嚴(yán)格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。 1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負(fù)責(zé)改進工作及落實; 2、負(fù)責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報; 3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行; 4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見; 5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的.工作; 6、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。 1、組織安排各項目內(nèi)工程設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修; 2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排,統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜; 3、制定項目內(nèi)各類設(shè)備的保養(yǎng)制度,制作巡查表格,督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄; 4、做好項目能耗記錄,系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案; 5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 ,指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件,妥善處理后續(xù)事宜; 6、新項目承接查驗工作推進等; 7、跟進商戶裝修圖紙審核,并對裝修現(xiàn)場進行管控; 8、配合客服部做好服務(wù)支持工作,對內(nèi)培訓(xùn)工程各類技術(shù)能力和滿意度; 9、上級交代的'其他工作。 1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理區(qū)域員工的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度; 2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理; 3、負(fù)責(zé)建立和維護本樓層客戶關(guān)系; 4 協(xié)助商城各種活動的.開展 5、負(fù)責(zé)做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報工作,根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關(guān)的文件、請示、報告等; 6、負(fù)責(zé)收集有價值的經(jīng)營信息、數(shù)據(jù),有效推動相關(guān)工作的發(fā)展; 7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,完成其他臨時性工作。 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理條例。 2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理條例。 3、消防設(shè)施日常管理,確保處于正常狀態(tài)。 4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運并制定相應(yīng)管理條例。 5、確保雨污水排水暢通。 6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理條例。 7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理條例。 8、負(fù)責(zé)電梯日常運營及年檢工作。 9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù),建立租賃戶檔案,規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。 10、核收水電費及房租。 11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度,提出修理養(yǎng)護看法。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷。 2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作閱歷。 3、嫻熟把握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法,對智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有肯定的修理閱歷。 4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)大事力量,較強的操作力量、技術(shù)應(yīng)用及信息收集力量,能夠準(zhǔn)時處理設(shè)備的故障和進行設(shè)備的修理管理,有肯定的'組織力量。 5、嫻熟把握office軟件,cad制圖軟件;能正確使用電腦軟件,能繪制簡潔的圖紙,有肯定的設(shè)施設(shè)備管理閱歷。 6、良好的工程作業(yè)平安防范及環(huán)保意識。 7、具有突出的管理力量、良好的組織協(xié)調(diào)力量、現(xiàn)場解決實際問題以及應(yīng)對突發(fā)大事的力量和閱歷; 8、具有良好的團隊精神、服務(wù)意識和抗壓力量。 1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理,物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳; 2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理; 3、園區(qū)業(yè)主的`報修、投訴及建議等的受理及回訪; 4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等; 5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實際情況制訂實施細(xì)則,并組織實施。 2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應(yīng)收款項。 3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。 4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項目情況,安排好部門工作任務(wù)。 5. 組織顧客投訴的`處理,認(rèn)真受理客戶的投訴,并定期進行統(tǒng)計分析,并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。 6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進行回訪,了解業(yè)主意見和建議。 7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。 8. 負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。 9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。 10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象。 11. 負(fù)責(zé)落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。 12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作,全面負(fù)責(zé)強弱電運行管理,合理安排崗位人員的工作,保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運行; 2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案; 3、制定月度工作計劃、月預(yù)防性檢修計劃,各項設(shè)備運行操作和維護保養(yǎng),檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量,設(shè)備臺帳管理; 4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項培訓(xùn)、部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育,并負(fù)責(zé)進行考評; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)】相關(guān)文章: 關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé)01-27 物業(yè)管理主管職責(zé)07-19 物業(yè)管理客服主管工作職責(zé)06-15 物業(yè)管理客服主管工作職責(zé)02-08 物業(yè)管理主管職責(zé)(精華)07-19 (精)物業(yè)管理主管職責(zé)07-19 物業(yè)管理主管崗位職責(zé)09-22物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)10
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)11
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)12
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)13
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)14
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)15
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)16
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)17
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)18
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)19
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)20
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)21
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)22
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)23
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)24
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)25
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)26
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)27
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)28
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)29
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)30
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)31
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)32
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)33
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)34
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)35
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)36
物業(yè)管理主管個人工作職責(zé)37