物業(yè)管理主管職責(zé)
物業(yè)管理主管職責(zé)1
1、梳理物業(yè)管理運(yùn)作流程，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目前期運(yùn)作及項(xiàng)目推進(jìn);
2、編制物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設(shè)施設(shè)備維修，各項(xiàng)費(fèi)用收繳等工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提升公司形象。
物業(yè)管理主管職責(zé)2
1、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作全面負(fù)責(zé)，主管財(cái)務(wù)核算及審批、資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、BI推行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、小區(qū)的治安、消防、車(chē)輛及交通秩序管理安全管理等工作;
2、對(duì)業(yè)主投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查跟進(jìn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的.各項(xiàng)收費(fèi)工作結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出工作的審批工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的物品采購(gòu)進(jìn)行審批工作;
4、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的CI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的完善負(fù)責(zé)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心BI推行負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性;
6、授權(quán)各專(zhuān)業(yè)主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購(gòu)管理、服務(wù)中心計(jì)劃管理、安全運(yùn)行等工作;
7、負(fù)責(zé)抽查主管的工作情況，審批本部門(mén)每月的工作和培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果。
物業(yè)管理主管職責(zé)3
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、監(jiān)督管理各個(gè)物業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的`工作落實(shí)以及規(guī)范化服務(wù)情況;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務(wù);
5、組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組以及服務(wù)品質(zhì)提升，妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)4
1、確定所管理的物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的`管理計(jì)劃、方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)實(shí)施并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、確定組織架構(gòu)和各部門(mén)人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
3、負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目消防、治安等安全相關(guān)的工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;
4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門(mén)出租;
5、協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他職能部門(mén)的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。
物業(yè)管理主管職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)物業(yè)日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確�，F(xiàn)場(chǎng)工作的'有序進(jìn)行；
2、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督外包廠商日常工作；
3、負(fù)責(zé)大樓設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)的溝通及協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)零星物業(yè)相關(guān)物料采購(gòu)工作；
6、監(jiān)督并管控寫(xiě)字樓的二次裝修施工，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)的管控。
物業(yè)管理主管職責(zé)6
1，制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。
2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的.溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3，團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。
4，對(duì)材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購(gòu)處理。
5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。
7，負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)的溝通，定期向上級(jí)反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，處理相關(guān)物業(yè)管理事務(wù);
2.指導(dǎo)并協(xié)助商戶(hù)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;
4.負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的.管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;
5.負(fù)責(zé)與市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》;
6.協(xié)助入駐商戶(hù)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開(kāi)通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)部門(mén)的統(tǒng)籌工作，并監(jiān)督、檢查以及人員的調(diào)配。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，與業(yè)主/住戶(hù)保持良好的溝通關(guān)系，負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)的'投訴處理工作，定期將收集的用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至各職能部門(mén)改進(jìn)。
3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議、了解下屬工作情況及解決問(wèn)題，做好員工的思想工作，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，為員工排憂(yōu)解難，負(fù)責(zé)部門(mén)人員的招聘、任用、培訓(xùn)、考核等工作。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)及有償服務(wù)的開(kāi)展。
5.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)9
1、協(xié)助上級(jí)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)實(shí)際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。
3、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對(duì)外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶(hù)的'日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。
5、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶(hù)日常投訴，定期組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
6、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
7、完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)10
1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理，并提出整改意見(jiàn)。
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。
4、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立各片區(qū)客戶(hù)基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確保客戶(hù)資料得到及時(shí)調(diào)整，保證客戶(hù)資料的'完整、準(zhǔn)確。
5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負(fù)責(zé)承租戶(hù)合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理主管職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的`整潔衛(wèi)生;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;
3、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。
物業(yè)管理主管職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)全面開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，確保管理項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項(xiàng)下所有對(duì)外租賃場(chǎng)地的'物業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳工作;
4、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度;
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)下所有充電站的管理工作;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的物業(yè)管理工作及禮儀接待工作;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，認(rèn)真解答客戶(hù)咨詢(xún)或疑問(wèn);
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)檔案的'管理工作;
4、接受記錄客戶(hù)投訴、及時(shí)處理或反饋上級(jí)并定期進(jìn)行回訪;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用繳費(fèi)通知單的派發(fā)以及月底進(jìn)行催收工作;
6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量體系文件、資料、檔案的管理;
7、協(xié)助監(jiān)督管理環(huán)境綠化部日常工作;
8、協(xié)助計(jì)劃、組織服務(wù)中心員工培訓(xùn)工作;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)14
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任和目標(biāo);
2、業(yè)務(wù)上接受公司的`指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，主持園區(qū)日常管理工作，對(duì)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé);
3、熟悉園區(qū)情況，密切與客戶(hù)的聯(lián)系，接受客戶(hù)的監(jiān)督，征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴意見(jiàn);
4、園區(qū)客戶(hù)管理、園區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防范，催收客戶(hù)租金，廠房、寫(xiě)字樓招商。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)15
1.確保所有設(shè)施正常運(yùn)行，包括自動(dòng)扶梯、電梯及貨梯;
2.對(duì)當(dāng)班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶(hù)投訴等進(jìn)行記錄并上報(bào)(口頭，書(shū)面)處理;
3.嚴(yán)格執(zhí)行操作手冊(cè)、預(yù)防措施手冊(cè)及其他管理相關(guān)規(guī)定的要求及流程;
4.對(duì)正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;
5.妥善維持物業(yè)秩序，確保安全;
6.為租戶(hù)及顧客提供各種指引及咨詢(xún)服務(wù);
7.確保消防系統(tǒng)處在正常的運(yùn)作狀態(tài)，并遵守一切消防安全條例;
8.與租戶(hù)、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問(wèn)題/投訴都能得到妥善處理;
9.接聽(tīng)控制室所有來(lái)電并提供迅速的`反饋，處理上班當(dāng)值期間發(fā)生的任何事件;
10.在上級(jí)的帶領(lǐng)下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預(yù)案;具體實(shí)施大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案;
11.在上級(jí)的帶領(lǐng)下做好各班次交接班工作，準(zhǔn)時(shí)參加班前班后會(huì)議及各種培訓(xùn)工作;
12.透過(guò)中控/消防監(jiān)控中心設(shè)備，確保物業(yè)內(nèi)操作正常，若遇到突發(fā)事件，必須馬上通知上級(jí)進(jìn)行排查及跟進(jìn)。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備/設(shè)施故障，必須馬上申報(bào)，通知有關(guān)單位/部門(mén)進(jìn)行維修;
13.接聽(tīng)控制中心所有來(lái)電，并提供即時(shí)反饋，若有事件發(fā)生，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
14.熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施;
15.發(fā)放所有裝修承包商和租戶(hù)承包商的許可證、施工證等并做好記錄;
物業(yè)管理主管職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)工作;
2、部門(mén)費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場(chǎng)客服員工服務(wù)培訓(xùn);
3、實(shí)施項(xiàng)目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、客服中心每月工作報(bào)表與申報(bào)工作;
5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。
7、客服員工服務(wù)績(jī)效考核工作。
8、客戶(hù)費(fèi)用收取與溝通工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)17
負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護(hù)園區(qū)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對(duì)安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的'綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)客戶(hù)，要求整改。
負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)安全隱患。
發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶(hù)投訴等事項(xiàng)
配合招商協(xié)助客戶(hù)入駐工作，并完成后續(xù)相關(guān)費(fèi)用催繳工作。
負(fù)責(zé)租戶(hù)裝修改造工程的審批及現(xiàn)場(chǎng)施工管理。
負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
物業(yè)管理主管職責(zé)18
1、客人來(lái)電接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)告，來(lái)訪詢(xún)問(wèn)、登記、通報(bào)、引領(lǐng)接待和處理業(yè)主(商戶(hù))的報(bào)修、投訴，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)處理，并做好記錄，跟蹤維修進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)及統(tǒng)計(jì)工作;
3、辦理裝修手續(xù)的審批及施工人員出入證的辦理;
4、開(kāi)具有關(guān)證明及物品放行條等;
5、負(fù)責(zé)租戶(hù)裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記;
6、會(huì)議室的日常管理及花草維護(hù)，會(huì)議茶水服務(wù);
7、協(xié)助上級(jí)改善服務(wù)質(zhì)量、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
8、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行社區(qū)信息的'宣傳工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管職責(zé)19
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)保修整改;
2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;
3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;
4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開(kāi)發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、掌握部門(mén)員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的`培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。
物業(yè)管理主管職責(zé)20
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職責(zé)。
2、主持部門(mén)的日常工作，制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、處理商戶(hù)的投訴及突發(fā)事件。
4、參加項(xiàng)目的每周例會(huì)，組織主持物業(yè)助理、保安相關(guān)崗位的周例會(huì)，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)例會(huì)中有爭(zhēng)議或重大問(wèn)題。
5、制定物業(yè)部員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工思想素質(zhì)的業(yè)務(wù)水平，組織落實(shí)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。
6、帶領(lǐng)下屬做好所管轄區(qū)巡檢工作(每日至少巡查兩遍)，審閱各物業(yè)物助理的巡檢記錄，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)員工執(zhí)行落實(shí)公司規(guī)章制度，工作考勤紀(jì)律的`情況，處理一般違紀(jì)行為，按公司要求提交每月下屬員工績(jī)效考核及考評(píng)表，定期進(jìn)行考核，對(duì)下屬的值班，排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)下屬做好物業(yè)接管、交接等工作，全面掌握所管轄區(qū)域物業(yè)及其配套設(shè)施等情況，建立健全相關(guān)檔案及租戶(hù)檔案。
8、帶領(lǐng)下屬做好管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)使用費(fèi)、租金等費(fèi)用的催繳工作，每月提交收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，分析表。
9、每月走訪率100%;及時(shí)更新租戶(hù)聯(lián)系表，部門(mén)人員聯(lián)系表，做好消防等各種宣傳。
10、協(xié)調(diào)與租戶(hù)關(guān)系，保持與社區(qū)、居委、城管等機(jī)關(guān)部門(mén)良好的工作關(guān)系。
11、制定市場(chǎng)商戶(hù)和其他情況的動(dòng)態(tài)表，跟進(jìn)加強(qiáng)各項(xiàng)管理。
12、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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