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質(zhì)量管理體系和保證措施
隨著個人素質(zhì)的提升，很多地方都會使用到措施，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。那么相關的措施到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量管理體系和保證措施，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、質(zhì)量管理體系與保證措施
1.質(zhì)量方針
我公司貫徹執(zhí)行“質(zhì)量第一、用戶至上，以優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)服務求生存、圖發(fā)展。”的質(zhì)量方針，做到持續(xù)改進和持續(xù)滿足客戶要求，為用戶提供滿意產(chǎn)品。公司通過了ISO9001質(zhì)量體系認證，有著完善的管理制度和強大的綜合優(yōu)勢。職工隊伍的相對穩(wěn)定為工程服務的連續(xù)性提供了保證，進貨渠道合法性為工程質(zhì)量提供了有力的保證。
2.質(zhì)量目標
（1）分項工程交驗合格率100%；
（2）單位工程交驗合格率100%；
（3）本工程質(zhì)量合格，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；
�。�4）質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量活動記錄完整，與工程同步；
（5）與業(yè)主、監(jiān)理、設計保持良好關系，共同合作搞好質(zhì)量管理。
我們將按照企業(yè)成熟的項目管理模式，層層監(jiān)督落實質(zhì)量管理制度，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和提供專業(yè)化施工保障，嚴格按照三個體系的標準建立的質(zhì)量保證體系來運作，以專業(yè)管理和計算機管理相結合的科學化管理體制，全面推行科學化、標準化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術、一流的施工和一流的服務以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織、精心施工，履行對建設單位的承諾，確保本工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
3.質(zhì)量保證體系
3.1質(zhì)量控制和保證的指導原則
�。�1）首先建立完善的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員，強化“項目管理，以人為本”。
�。�2）嚴格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)“過程精品”、“建設單位滿意”的質(zhì)量意識，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。
�。�3）制定質(zhì)量目標，將目標層層分解，質(zhì)量責任、權力徹底落實到位，嚴格獎罰制度。
�。�4）建立嚴格而實用的質(zhì)量管理和控制辦法、實施細則，在工程項目上堅決貫徹執(zhí)行。
�。�5）嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查和審批等制度。
�。�6）廣泛深入開展質(zhì)量本能機能分析、質(zhì)量講評，大力推行“一案三工序”管理措施即“質(zhì)量設想計劃、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務下工序”。
�。�7）利用計算機技術等先進的管理手段進行項目管理和質(zhì)量管理和控制，強化了質(zhì)量檢測和驗收系統(tǒng)，加強質(zhì)量管理的基礎性工作。
�。�8）大力加強圖紙會審、圖紙深化設計、詳圖設計和綜合配套圖的設計和審核工作，通過確保設計圖紙的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。
（9）嚴把材料（包括原材料、成品和半成品）設備的出廠質(zhì)量和進場質(zhì)量關。
�。�10）確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步；工程資料與工程進度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步。
3.2建立有效的質(zhì)量管理保證體系
按照企業(yè)的項目管理模式，以ISO9001：20xx尺度建立有效的質(zhì)量保證體系，并制定項目質(zhì)量計劃，推行ISO9001國際質(zhì)量管理體系尺度，以條約為限制，強化質(zhì)量的過程和程序管理和控制。項目經(jīng)理部推行專業(yè)責任工程師賣力制，在施工過程當中對工程質(zhì)量舉行全面的管理與控制；使質(zhì)量保證體系延伸到每個操作人員，通過明確分工，親昵和諧與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。
根據(jù)質(zhì)量保證體系，建立崗亭責任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施工質(zhì)量控制責任，各崗亭各負其職。根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系結構要素構成和項目施工管理的需要，成立由項目經(jīng)理領導、技術賣力人組織實施的質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)經(jīng)理舉行中間控制，專業(yè)責任工程師舉行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，形成橫向從采購、安裝、調(diào)試到驗收；縱向從項目經(jīng)理到施工班組的質(zhì)量管理收集，從而形成項目經(jīng)理部管理層、分包管理層到作業(yè)班組的三個層次的現(xiàn)場質(zhì)量管理本能機能體系，從而從組織上保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
3.3崗位職責簡述
（1）項目經(jīng)理
�。�1.1）代表公司履行工程承包條約,執(zhí)行公司的質(zhì)量方針,實現(xiàn)項目工程質(zhì)
量目標,滿足顧客和法律法規(guī)的要求。
�。�1.2）建立和完善項目的組織機構，明確人員崗位職責，利用一切積極因素
為項目服務。
�。�1.3）主持項目日常管理工作，審定和簽發(fā)對內(nèi)對外的重要文件。
d.組織編制在職人員培訓計劃。
�。�1.4）賣力項目質(zhì)量管理體系的建立和運轉。
（2）技術負責人
�。�2.1）兼顧項目質(zhì)量計劃的落實，賣力項目技術質(zhì)量工作。
�。�2.2）負責圖冊、文件、資料的分配簽發(fā)及日常處理工作。
�。�2.3）熟悉設計文件、參加圖紙會審，主持制定項目技術文件和施工方案。
（3）質(zhì)量檢查員
�。�3.1）監(jiān)督操作班組搞好自檢、互檢，分析班組質(zhì)量動態(tài)，做好日常檢查工作及檢查記錄。
（3.2）堅持原則，及時正確的反映質(zhì)量情況，參與項目部組織的工程質(zhì)量評定管理工作，并舉行客觀核定。
�。�4）施工技術人員
（4.1）負責分部和分項施工全過程的質(zhì)量管理，使其符合圖紙和規(guī)范要求；
（4.2）賣力操作層的規(guī)程、規(guī)范是否落實，賣力施工現(xiàn)場數(shù)理統(tǒng)計技術。
�。�5）材料員、機器員
對進場的材料、設備進行質(zhì)量驗收或退貨索賠，對業(yè)主提供的物資和設備負責按合同規(guī)定進行驗收。
�。�6）施工班組職責
�。�6.1）認真貫徹執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準，嚴把施工工序質(zhì)量關，不合格工程應立即整改。
（6.2）定期召開班組質(zhì)量會，不斷促進小組技術水平與質(zhì)量素質(zhì)提高，嚴格執(zhí)行自檢、互檢制度，提高施工工程質(zhì)量。
3.4實施“精品工程”
我們的質(zhì)量管理工作指導思想是：全面對接市場，實施“精品工程”戰(zhàn)略，這已在我公司已完工和在施工程中獲得極大成功。
�。�1）過程精品應指導原則
�。�1.1）遵守水渠道理
將項目人員的行為、協(xié)力單位的行為看作是水渠里流的水，將企業(yè)的管理規(guī)章制度、項目管理制度、項目各級人員的管理行為、施工時的預防預控措施看作是水渠。水渠建得不好，水流就可能會泛濫。因此強調(diào)加強建立質(zhì)量管理制度、各級人員的質(zhì)量管理行為及加強質(zhì)量控制預防。
�。�1.2）堅持各負其責
項目進行分工后，各負其責，決不許越俎代庖。在施工方案措施面前及任務安排和責任落實上，任何執(zhí)行人都必須無條件嚴格的執(zhí)行。
�。�1.3）加強內(nèi)部管理
在工程質(zhì)量上要加強土方工程、裝修工程和機電工程的管理，在工程施工中嚴厲執(zhí)行樣板制。
（1.4）強調(diào)創(chuàng)“過程精品”
只有通過過程精品才能保證整個工程成為精品，必需以此作為自己的行動準則，嚴厲控制每一工序、每一程序、每一過程和每一環(huán)節(jié)。
（1.5）嚴厲執(zhí)行“會診制度”和“獎罰制度”
在工程實施過程中。要做到“凡事有章可尋、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對每一重要分部分項工程都編制了管理流程，“嚴格執(zhí)行會診制度”與“獎懲制度”相結合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題，以過程精品保證精品工程。
�。�2）質(zhì)量控制最為重要和薄弱的環(huán)節(jié)
�。�2.1）材料設備的選型及其質(zhì)量標準和檔次的確定a.首先按照建設單位、設想和規(guī)范的要求確定其質(zhì)量尺度、檔次。
b.其次是嚴格設備報批制度，通過建設單位和建設單位代表、監(jiān)理公司、設計單位的實際評價確定最優(yōu)的選擇意見。
c.嚴厲按照設想?yún)?shù)尺度、招標文件要求和條約舉行選型和采購。
d.對材料設備采購、加工、運輸進行過程跟蹤控制。 e.對進入現(xiàn)場的材料、設備質(zhì)量進行最終控制，達不到質(zhì)量標準的一律不能用在工程上，決不留情。
�。�2.2）對重要材料設備出廠前的檢查和監(jiān)造
對于控制柜、監(jiān)控設備等重要材料，必需舉行出廠前的定期檢查，必要時，對重要材料和設備應派有豐富理論經(jīng)驗的工程師駐廠監(jiān)造，諸如機柜、電機等，以確保重要設備材料的出廠質(zhì)量，減少現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后再處理的難度，從而有效保證工程質(zhì)量。
�。�2.3）對設備材料采購過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制根據(jù)ISO9001質(zhì)量標準的物資采購程序，對本工程所需采購和分供方供應的物資進行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制，主要采取的措施如下：
a.采購物資時，必須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明、使用說明書和售后保證等，對材料、設備有疑問的禁止進貨；
b.物資采購部委托分供方供貨，條件是事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應在合格的分供方中選擇；
c.實行動態(tài)管理。項目經(jīng)理物資采購主管部門定期對分供方的實際業(yè)績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。
d.嚴格驗證：采購物資（包括供方采購的物資），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準的質(zhì)量計劃要求，進行驗證并做好標記。當對其質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。
�。�2.4）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理和實施控制
為實現(xiàn)質(zhì)量目標，我們在工程現(xiàn)場質(zhì)量管理和實施方面將采取以下質(zhì)量保證措施：
a.建立完善的項目經(jīng)理部的質(zhì)量責任制，分解質(zhì)量目標，按創(chuàng)優(yōu)的具體質(zhì)量要求按單位工程—分部工程—分項工程—施工工序進行層層分解，把質(zhì)量責任落實到了最基層。
b.制定切實可行的各項管理制度，包括圖紙會審和技術交底制度；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標制；工序管理制度；方案資料管理制度；質(zhì)量教育和質(zhì)量會診和講評制度等，并嚴格貫徹實施。
c.嚴厲質(zhì)量程序化管理，包括：項目質(zhì)量計劃、文件和材料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標識和可追溯程序、過程控制程序、檢驗試驗程序、不合格控制程序、糾正和預防措施程序、質(zhì)量記錄程序，以嚴厲的程序規(guī)范各項質(zhì)量管理工作。
d.強化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計劃、質(zhì)量檢驗計劃、驗收質(zhì)量控制實施細則、過程標識制度、特殊（重要）工序質(zhì)量控制計劃、月度預控計劃、月質(zhì)量報表、質(zhì)量分析報告、成品保護、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結。
e.實施過程當中，嚴厲實行施工三級檢查制度；嚴厲實行合理工序安排和管理；不合格的材料設備絕對制止使用，達不到尺度要求的設備徹底返工，毫不留情。這些對于質(zhì)量控制非常非常重要。
f.加強對原材料進場檢驗和試驗的質(zhì)量控制，加強施工過程的質(zhì)量檢查和試驗的質(zhì)量控制，加強施工工藝管理，認真執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實現(xiàn)質(zhì)量目標的所有因素都處于受控狀態(tài)。
g.協(xié)助建設單位和建設單位代表、監(jiān)理公司、設想單位和相關的政府質(zhì)量監(jiān)督部分，完成對工程的檢驗、試驗和核驗工作。
h.通過工序質(zhì)量控制實現(xiàn)分部分項工程的質(zhì)量控制，通過分部分項工程的質(zhì)量控制保證單位工程的質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
3.5質(zhì)量控制和保證的具體措施
質(zhì)量控制和保證措施在各專項施工計劃中已有具體描述，以下對相關的質(zhì)量管理和控制措施舉行簡單闡述。
�。�1）合同執(zhí)行保證
�。�1.1）項目的執(zhí)行過程保證
我公司按照項目標特點和需求，確定實施項目過程的構成，并明確項目各階段應開展的質(zhì)量活動，通過落實質(zhì)量職責，使項目全過程處于受控狀態(tài)，確保條約項目標質(zhì)量能滿足用戶要求，項目執(zhí)行過程如下圖所示：
�。�1.2）生產(chǎn)流程保證
由我方負責合同生效并立項后系統(tǒng)的生產(chǎn)和質(zhì)量控制，產(chǎn)品中心協(xié)助完成。并負責系統(tǒng)出廠前的聯(lián)調(diào)。其基本流程如下圖所示。
工廠的生產(chǎn)質(zhì)量按照賣方的《采購控制程序》、《監(jiān)視和測量設備控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》、《內(nèi)部溝通控制程序》等程序文件以及相應的作業(yè)指導書舉行控制。
產(chǎn)品中心的設想質(zhì)量按照賣方的《產(chǎn)品開發(fā)控制程序》、《設想驗證控制程序》等程序文件以及相應的作業(yè)指導書舉行控制。
出廠聯(lián)調(diào)質(zhì)量按《系統(tǒng)出廠調(diào)試作業(yè)指導書》等有關文件舉行控制。
�。�1.3）測控系統(tǒng)設計
賣方工程部負責測控系統(tǒng)設計任務的完成和設計質(zhì)量控制，產(chǎn)品中心協(xié)助完成。測控系統(tǒng)設計質(zhì)量嚴格按照賣方公司的《產(chǎn)品開發(fā)控制程序》、有關的工程設計規(guī)范標準（包括國家、行業(yè)和企業(yè)標準）以及賣方工程公司相應的作業(yè)指導書等進行控制。
�。�2）各項質(zhì)量保證
（2.1）人員技術保證：
公司堅持以人為本的管理理念，制定有完善的培訓制度，各部門員工上崗前必須按規(guī)定接受培訓研究，經(jīng)考核合格后方可上崗，保證每個崗位上均有一批訓練有素的骨干人員，為各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量合格提供了強有力的保障。
�。�2.2）生產(chǎn)過程保證：
�。�2.2.1）公司從產(chǎn)品的整個過程對產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制。對訂貨合同，公司組織相關人員進行認真評審，并及時將評審結果傳達給相關人員，以確保產(chǎn)品能充分滿足顧客的要求。
�。�2.2.2）在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中，開發(fā)人員根據(jù)顧客的要求，相關的國際、國家、行業(yè)標準以及相關法律和法規(guī)編制開發(fā)計劃，并將顧客的全部要求體現(xiàn)在《設計和開發(fā)任務書》中。在設計和開發(fā)的過程中，分階段的進行設計評審和設計驗證，設計完成后，選擇能代表顧客的單位進行確認，確保公司的設計能滿足顧客的要求。
（2.2.3）在原材料的采購方面，本公司事先對供應商舉行調(diào)查，確信他們的質(zhì)量保證能力后才會實施采購。盡管大部分元器件從國外知名公司進口，但系統(tǒng)仍對全部元器件100%檢測篩選，保證其可靠性。
�。�2.2.4）在生產(chǎn)安裝和加工的過程當中，本公司制訂了美滿的工藝指導書，并在管理人員的監(jiān)督下由生產(chǎn)人員實施操作，以保證產(chǎn)品的均一性及質(zhì)量的穩(wěn)定性。
所有印制板均由表面貼裝及波峰焊加工完成，經(jīng)計算機在線單板裝焊檢查后，由計算機進行單板功能測試，所有機箱均經(jīng)計算機扎線測試，裝置整柜經(jīng)耐壓試驗后，在60℃恒溫下老化100小時，進行靜態(tài)功能檢查，送質(zhì)控部進行干擾、功能、耐壓及外觀檢驗，合格后貼合格證裝箱出廠，所有單板及裝置均有條碼記錄其生產(chǎn)測試過程，調(diào)試檢驗記錄存檔。
（2.2.5）在檢驗和試驗的過程當中，首先由質(zhì)管部和開發(fā)部一起按企業(yè)尺度制訂檢驗尺度和檢驗作業(yè)指導書，并指導檢驗人員嚴厲執(zhí)行。公司的檢驗和試驗設備先進、齊全，檢驗中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格會及時反饋給責任部分，清查不合格原因，并限期整改，最終保證質(zhì)量并按期交貨。
（2.3）現(xiàn)場施工質(zhì)量保證：
我公司派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的技術人員到安裝現(xiàn)場賣力指導系統(tǒng)設備安裝調(diào)試，參加整個系統(tǒng)的驗收工作。屬于公司責任引起的不良項目，由公司賣力無條件解決。
質(zhì)量保證管理體系
1、施工質(zhì)量管理體系
施工質(zhì)量管理體系是工程質(zhì)量的保證，以確保質(zhì)量的要求來建立項目部管理體系。
2、施工質(zhì)量管理體系運行
施工質(zhì)量管理體系的設置及運轉均要圍繞質(zhì)量管理職責、質(zhì)量控制來進行。建立健全質(zhì)量管理職責，職責明確，責任到位，強化管理。施工質(zhì)量管理執(zhí)行“誰負責施工，誰管理質(zhì)量；誰負責操作，誰保證質(zhì)量”的原則。
3、施工質(zhì)量控制體系
質(zhì)量保證體系是運用科學的管理模式，以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設置可使施工過程中有法可依，但關鍵是在于運轉正常，只有正常運轉的質(zhì)保體系，才能真正達到控制質(zhì)量的目的。而質(zhì)量保證體系的正常運作必須以質(zhì)量控制體系來予以實現(xiàn)。
�。�1）施工質(zhì)量控制體系的設置
施工質(zhì)量控制體系是按科學的程序運轉，其運轉的基本方式采用 PDCA 的循環(huán)管理活動，通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機地聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質(zhì)量達到工程質(zhì)量目標要求。
首先，以我們提出的質(zhì)量目標為依據(jù)，編制相應的分項工程質(zhì)量目標計劃，這個分項目標計劃應使參與項目管理和操作的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。
第二，管理人員應編制相應的工作標準給予施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調(diào)整，以使工作標準完善。
第三，在實施過程中，施工工長、質(zhì)檢員要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題應及時解決。并對這些問題進行匯總，以保證在下次施工中不出現(xiàn)。
第四，在實施完成后，對成型的分部（項）工程產(chǎn)品進行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，從人、機、料、法、環(huán)等方面進行討論，并產(chǎn)生改進措施，再根據(jù)這些改進措施使施工工序進入下次循環(huán)。
第五，注意成品保護，由于現(xiàn)場工種之間穿插施工、人員流動性大，對成品保護提出更高的要求，在制訂成品保護措施后，做到教育處罰并行，堅決杜絕后道工序破壞前道工序的情況發(fā)生。
�。�2）施工質(zhì)量控制體系運轉的保證
�。�1）項目領導班子成員充分重視施工質(zhì)量控制體系的運轉，積極支持質(zhì)保體系開展的各項活動；
�。�2）配備強有力的質(zhì)量員，作為質(zhì)保體系中的中堅力量；
（3）“物”的因素
材料是組成本工程的最基本單位，亦是保證質(zhì)量的最基本的單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。為確�！拔铩钡馁|(zhì)量，我們必須對施工用材、周轉材料把好進場檢驗關。
�。�4）“環(huán)”與“法”的因素
“環(huán)”是指施工工序作業(yè)時的環(huán)境，而“法”則是指工序安排、施工工藝和施工方法。在本工程的施工中，必須重視環(huán)境對施工質(zhì)量的影響，在本施工組織設計中，已對施工流程及施工方法作了安排，其具有一定的科學性和合理性，加上良好的實施體系、監(jiān)督體系一定能按既定設想完成本工程的施工任務。
第二節(jié) 確保質(zhì)量的技術組織措施
1、加強質(zhì)量宣傳教育，提高全員質(zhì)量意識
對參加施工的全體人員進行“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量教育。質(zhì)量好壞關系著國家財產(chǎn)和人民生命安全，關系著施工企業(yè)的聲譽，要把質(zhì)量作為企業(yè)的第一生命。認真搞好工地宣傳，采用現(xiàn)場分析會、觀摩會、短期培訓等形式，不斷提高全員的質(zhì)量認識，參加施工員工牢固樹立“質(zhì)量第一，信譽第一”的思想。
2、制定創(chuàng)優(yōu)計劃，完善保證體系
完善質(zhì)量保證體系，建立項目部施工隊作業(yè)班組三級質(zhì)量保證體系。各級領導規(guī)劃，將規(guī)劃目標分解到各班組直至個人。實行質(zhì)量經(jīng)濟責任制，把施工質(zhì)量同每個人的經(jīng)濟收入相掛鉤，以增強每個人的責任感和自覺性。用工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，用工序質(zhì)量來保證工程質(zhì)量，把工程質(zhì)量規(guī)劃創(chuàng)優(yōu)目標落到實處。
3、健全機構，加強組織領導
針對本標段的工程特點，設置專職的質(zhì)量檢查、監(jiān)督機構，由專人負責成立以項目經(jīng)理為組長，項目質(zhì)檢負責人為副組長和有關技術人員參加的管理小組。項目部下設質(zhì)安部，配專職質(zhì)量檢查工程師，各施工隊配專職質(zhì)檢員，形成自上
4、做好技術質(zhì)量交底，嚴格質(zhì)量審核制度
在各分項工程開工前，要認真做好技術交底工作，向參與該項工程管理及操作的所有人員進行細致的技術交底，講質(zhì)量目標，施工方法，工藝流程，操作規(guī)范，驗收標準及其他技術要求，使管理者明白如何管好，操作者知道如何操作。同時，在全期施工進程中，堅持質(zhì)量審核制，對質(zhì)量體系，工序質(zhì)量，已完工程質(zhì)量等方面定期審核，確保質(zhì)量活動的正常實施。
5、嚴格規(guī)章制度，狠抓目標落實
在全施工過程堅持貫徹執(zhí)行工程測量雙檢復核制度，隱蔽工程檢查簽證制度、質(zhì)量事故報告制度和關鍵工序把關制度，努力做到質(zhì)量管理工作規(guī)范化，制度化，項目部每月、施工隊每旬、都開展一次質(zhì)量評比活動，獎優(yōu)罰劣，使工程質(zhì)量通過定期檢查達到有效控制，各級施工管理人員要建立崗位責任制，依據(jù)各自的崗位工作職責，堅持做好經(jīng)常性的質(zhì)量檢查監(jiān)督工作，及時解決施工中存在的質(zhì)量問題。項目部、施工隊，作業(yè)班組要逐級簽訂質(zhì)量保證責任書，并依據(jù)保證責任書中的質(zhì)量目標實現(xiàn)情況，嚴格考核與獎罰。
6、強化計量工作，完善檢測手段
計量工作涉及到施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的各個環(huán)節(jié)，計量的準確與否直接關系到質(zhì)量的好壞，為此項目部配備專門的工程師負責本項工作，加強對計量工作的管理。同時積極完善檢測手段，充實檢測技術力量，并配備先進的檢測儀器，施工中按規(guī)范和工程實測情況確保檢測頻率達到 100%。
7、嚴格控制原材料質(zhì)量，抓好預制件施工工藝
嚴格控制各種原材料的質(zhì)量，對每批進場的原材料都必須進行質(zhì)量抽查，并記錄在案，不合格的材料堅決不準進入現(xiàn)場，預制構件無出廠合格證的不準使用，對每一分項工程狀況、設計標準、技術規(guī)范不清楚者不準開工，隱蔽工程不合格不覆蓋，上道工序不合格不交接，嚴格按照設計要求和施工方案中的工藝流程進行預制和安裝，確保預制和安裝質(zhì)量。
8、真誠合作，嚴把質(zhì)量關
與建設單位及監(jiān)理單位真誠合作，共同把好質(zhì)量關，是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。在施工過程中，教育所有施工人員尊重和服從業(yè)主及監(jiān)理工程師的監(jiān)理督和指導，積極配合監(jiān)理工程師做好質(zhì)量的檢查工作，及時準確地提供各種試驗、檢驗報告單，不折不扣地執(zhí)行建設單位、監(jiān)理單位的有關工程質(zhì)量控制的條款。
9、找出差距，提高質(zhì)量
我方要堅持執(zhí)行施工質(zhì)量回訪的優(yōu)良傳統(tǒng)，對我項目駐理部施工的工程堅持一年回訪制，以便總結成績，找出差距和不足，更進一步地提高工程質(zhì)量。
第三節(jié) 在保證手段方面的質(zhì)量保證措施
1、組織均衡生產(chǎn)，取得生產(chǎn)投入的最佳效益，并確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定有序控制。堅決杜絕施工趕工期，倉促上馬，疲勞作戰(zhàn)，草率從事。避免管理失控和質(zhì)量事故。并采用計算機編制施工進度網(wǎng)絡計劃，抓住網(wǎng)絡計劃的關鍵路線，組織人、財、物資源的有效配置，力求實現(xiàn)施工作業(yè)均衡生產(chǎn)。
2、確保設備能力。加強設備管理，保證設備的配套、使用，合理調(diào)度和良好的性能狀態(tài)。為達到質(zhì)量目標起到重要基礎保證作用。
3、采用先進技術。先進的生產(chǎn)技術，對提高工程質(zhì)量和生產(chǎn)效率會產(chǎn)生事半功倍的效果。
4、提高人員素質(zhì)。質(zhì)量工作，以人為本，沒有稱職的職工，不可能生產(chǎn)出合格的、高質(zhì)量的產(chǎn)品。為了確保人員素質(zhì)能適應本項目質(zhì)量工作的目標要求，我方對項目經(jīng)理部關鍵的工作崗位規(guī)定了學歷、資歷、職稱、業(yè)績等方面的任職資格。實行持證上崗。
�。ㄒ唬┘夹g保證措施
1、加強技術管理，認真貫徹各項技術管理制度
開工前要落實各級人員崗位責任制，做好技術交底。施工中要認真檢查執(zhí)行情況，開展全面質(zhì)量管理活動。做好隱蔽工程記錄，施工結束后，認真進行工程質(zhì)量檢驗的評定，做好技術檔案管理工作。
2、資料管理
�。�1）做好文件與資料的控制工作，由專人負責管理工程所需的各種文件和資料，保證使用資料的有效性。
�。�2）對與工程質(zhì)量有關的質(zhì)量記錄由項目部設專人統(tǒng)一進行管理，以保持質(zhì)量記錄的系統(tǒng)性和可控性，質(zhì)量記錄除文字資料外，對重點部分采用聲像資料、照片予以保存存檔。
3、人員培訓
做好培訓工作，對項目部崗位上的各類管理人員、技術人員和操作人員進行培訓，項目經(jīng)理、技術員、質(zhì)檢員、材料取樣員、安全員、特殊工種人員必須持證上崗，以保證員工素質(zhì)，從而保證工程質(zhì)量。
4、強化試驗和檢測工作
（1）施工所用的各種檢驗、測量、試驗儀器設備定期進行校核和檢定，確保儀器設備的精度和準確度。
�。�2）要把好各工序中間的質(zhì)量檢驗關，對加工的成品、半成品和隱蔽工程按要求認真檢查驗收，并報駐地監(jiān)理工程師檢查簽證。
�。�3）認真執(zhí)行 ISO9000 標準，嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件。工程施工中做到每個施工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每個過程都有“質(zhì)量記錄”，施工全過程有可追溯性，定期召開質(zhì)量專題會，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以推進和完善質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量管理走向標準化。
�。�4）投入先進的大型機械設備，加強其維修和管理，以完好的施工機械確保工程質(zhì)量。
�。�5）組織推廣應用新技術、新工藝、新材料、新設備，用“四新”技術保證工程質(zhì)量，組織對關鍵工序的人員進行培訓、考核，編寫有關成果報告和施工技術總結。
（二）物資保證措施
1、必須做好采購工作的控制，對采購的材料、設備、成品、半成品應在合格的分供方中選擇。
2、選擇具備承擔與工程范圍相符并具有相應資質(zhì)等級的合格分承包方。
3、對采購的材料、物資、成品、半成品，在施品進行標識和記錄，防止材料混用和使用不合格品。
4、物資材料的質(zhì)量和供應是影響工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，所以，要嚴格控制工程材料的采購，對材料商進行認真考察對比，慎重選擇材料供應商。對進場的材料，要經(jīng)常不定期的自檢，檢查材料的各種質(zhì)量資料和外觀，如發(fā)現(xiàn)不合格材料，堅決不投入使用。
�。ㄈ┦┕み^程的保證措施
1、做好施工過程的控制，特別是關鍵過程和特殊過程的控制，把主動控制與被動控制結合起來。施工階段質(zhì)量控制應做好事前控制、事中控制、事后控制，同時要對影響工程質(zhì)量的因素、工程項目施工質(zhì)量進行控制。
2、對施工設備進行全過程安全管理，滿足施工生產(chǎn)的需要，保證特殊過程連續(xù)施工，保證施工質(zhì)量。
3、對材料、構配件、半成品及成品進行規(guī)定的檢驗和試驗，防止使用未經(jīng)檢驗和試驗或檢驗試驗不合格的采購產(chǎn)品，避免不合格在施品轉入下一道工序以及驗證最終產(chǎn)品符合規(guī)定要求。
4、對施工全過程使用的檢驗、測量和試驗設備進行同期檢定、校準和維護，確保檢驗和試驗結果符合規(guī)定要求的精度，滿足施工生產(chǎn)需要，使產(chǎn)品滿足規(guī)定要求得到可靠的證實，保證施工質(zhì)量。
�。ㄋ模┕こ虒嵤╇A段質(zhì)量控制措施
我單位將對本工程項目建設過程的四個階段（施工準備、施工、竣工驗收和交工后服務）的質(zhì)量加強控制，一切與質(zhì)量有關的工作均處于可控之中。
1、施工準備階段的質(zhì)量控制
�。�1）堅持圖紙學習與會審，領會設計意圖，提出修改建議，避免產(chǎn)生技術事故和工程質(zhì)量問題。
（2）不斷完善和優(yōu)化施工組織設計，使施工方案科學合理，措施詳實、可行、可靠。
�。�3）嚴格組織技術交底。
（4）控制物資采購。作好分供方的評價和材料的進貨檢驗，用于本工程的材料均按規(guī)定進行抽檢、試驗，經(jīng)檢驗不合格的材料不準進入現(xiàn)場。
2、施工階段質(zhì)量控制
（1）嚴格進行材料、構配件檢驗、試驗和工程試驗。
�。�2）實行工序質(zhì)量監(jiān)控。一是監(jiān)控工序活動的條件，即“人員、機械、材料、方法、環(huán)節(jié)”必須符合質(zhì)量要求；二是監(jiān)控工序活動效果的質(zhì)量。
�。�3）加強施工質(zhì)量的檢查和驗收，根據(jù)質(zhì)量標準做好自檢和互檢工作。堅決做
到上道工序不合格決不允許進入下道工序，全面接收監(jiān)理工程師的指令，遵守科學原理，不武斷、不麻痹大意。在施工過程中對現(xiàn)場驗收記錄的各項工序技術指標進行考核。
�。�4）加強對成品保護，施工過程中對已完分項、分部工程制定防護措施加以保護；對產(chǎn)品的保護，著重抓施工順序和防護措施，不顛倒工序，按正確的施工流程組織施工，防止前道工序損壞或污染后道工序。
�。�5）注意積累施工技術資料，作好工程日志，全面、科學、準確，及時地記錄試（檢）驗資料，完備手續(xù)，按規(guī)定計算、整理、歸檔。
（6）建立嚴格的交接班制度，明確崗位職責，質(zhì)量與獎懲掛鉤。事先作出質(zhì)量分析，作出質(zhì)量對策，盡可能把問題解決在出現(xiàn)之前。
�。�7）每天和每班組進行評比和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和整改，建立嚴格的自檢、互檢、交接檢和報檢制度。
�。�8）定期組織班組長進行開會檢查，包括工序查，節(jié)點查。
（9）嚴把材料質(zhì)量觀，不合格材料立即清理出場。
3、竣工驗收階段質(zhì)量控制
（1）堅持竣工標準。
�。�2）作好竣工預檢，待確定全部工程項目符合竣工驗收標準后，再向業(yè)主申請竣工驗收。
�。�3）按規(guī)定整理、編制竣工驗收文件。
4、保修回訪階段的質(zhì)量控制
工程竣工后，我單位在一定期限內(nèi)對工程進行回訪，聽取業(yè)主意見，對屬于施工質(zhì)量問題，負責返修，不留隱患。
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