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駐外人員考核管理辦法

時間：2024-08-17 09:17:58 管理我要投稿

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駐外人員考核管理辦法

　　一、考勤管理

　　1、考勤是企業(yè)管理的基礎工作，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據，公司駐外人員要嚴格遵守公司考勤管理制度。

　　2、所有駐外人員的考勤工作，均在釘釘上打卡考勤。需要請假須在釘釘上申請并經公司有關部門審批同意后執(zhí)行；

　　3、由于銷售工作的流動性及分散性，駐外人員在區(qū)域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在釘釘上各簽到一次。

　　4、駐外人員出外聯系業(yè)務必須經辦事處經理批準并匯報日程，公司隨機抽查。發(fā)現私自外出做與工作無關的業(yè)務，未經請假或假滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

　　二、給假管理

　　1、駐外人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：

　�。�1）元旦（2）春節(jié)（3）五一國際勞動節(jié)（4）十一國慶節(jié)

　　注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。法定節(jié)假日原則上采取調休辦法處理，調休節(jié)假日上班不算加班。

　　2、銷售人員請假分下列幾種：

　�。�1）事假：因個人必須處理與工作無關的為事假；

　　（2）病假：銷售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應出具縣級以上公立醫(yī)院證明申請病假，醫(yī)療期按公司有關規(guī)定執(zhí)行；

　�。�3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。

　　3、假期的核準權限：

　�。�1）駐外辦事處經理以下人員，假期1天內由辦事處經理審批；

　　1天以上由辦事處經理審核，公司審批；

　�。�2）辦事處經理假期均由公司審批；

　　（3）駐外人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

　　三、出差管理

　　1、駐外人員根據工作需要進行出差，需申報“出差計劃”，“出差計劃”內容主要包括出差時間、起止地點、途經地點、主要工作任務描述、預計達到效果等，于每月20日前將次月“出差計劃”報給銷售計劃部。

　　2、駐外人員申報的出差計劃批準后填寫“出差申請單”，出差申請單報銷售副總審核�！俺霾钌暾垎巍眻笕肆︐Y源部、財務管理部各一份。

　　3、駐外人員辦理請款手續(xù)，填寫“用款申請單”，用款申請單報財務管理部審核，公司領導批準。

　　4、銷售人員出差結束后2個工作日內完成出差總結和效果評價，銷售部經審核后在出差總結和效果評價表上簽署評估意見。

　　5、出差結束后及時在規(guī)定時間內將手續(xù)完整的報銷單據報送公司財務辦理報銷業(yè)務。

　　四、住宿管理

　　1、駐外人員駐外住宿時必須嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項法律法規(guī)。嚴禁酗酒、傳銷、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負。

　　2、公司人員同住的，要團結友愛，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現給予除名處理并個人承擔所有的不良后果。

　　3、駐外人員出差住宿保管好公司資料及個人物品，嚴禁留宿公司經銷商處。

　　五、物資管理

　　1、辦事處的所有物資由駐外辦事處負責人向公司簽字領取，辦事處負責人承擔物資管理責任。辦事處自行購買物資必須事先在釘釘上申報同意，并及時報賬，報賬之后再補辦領取手續(xù)。

　　2、辦事處對于賒銷鋪貨的物資應簽訂銷售合同，每次收貨由客戶開具收貨欠條（注明價格和金額），收到貨款向客戶出具收條或在其收貨欠條上注明。

　　3、辦事處必須每天上報銷售情況，并將收到款項當天存入公司指定賬戶。

　　4、辦事處外銷產品時必須事先檢查產品，保證質量、包裝合格，存在瑕疵的產品不得發(fā)向客戶。

　　5、用于廣告的物資必須事先向公司申報，月底及時沖銷。

　　6、辦事處物資每月盤點一次，盤點表由辦事處負責人簽證上報公司。

　　六、行為規(guī)范管理

　　1、在約定的時間內接待客人或拜訪客商，嚴禁遲到或不到；有事不能按時赴約時應提前通知對方。

　　2、客人來訪而需接待的人不在時，應禮貌地接待對方，能解決的問題應主動為其解決。

　　3、無論是接待公司內部同事還是接待客戶都應主動、熱情、大方、微笑服務。

　　4、銷售人員在與客商交往時，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車票、機票、船票等交通費用。

　　5、駐外人員對外交往時言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺遵守，因個人行為給公司造成損失或不良影響，責任自負，并視情節(jié)給予嚴肅處理。

　　七、工作日報表、月工作總結與月工作計劃管理

　　1、駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作日報、周報、月報（月工作總結、月工作計劃）是駐外人員具體工作內容和安排計劃的體現。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導，每一位駐外人員應該高度重視，認真、負責地填寫工作日報、周報和月報。并要求銷售員每周六前在釘釘上以郵件方式將周報上報給公司。每月1日前將上月工作總結和下月工作計劃在釘釘上報公司。

　　2、日報工作內容：

　�。�1）當日銷售量

　�。�2）月累計銷售量

　�。�3）庫存量、其中XX店、XX店、XX店

　�。�4）當日出租量、租用單位、月累計出租量

　�。�5）當日收款、月累計收款

　　3、周報工作內容：

　　（1）本周主要工作

　�。�2）下周工作計劃

　�。�3）需要解決問題

　　（4）工作建議

　　4、月工作報告主要內容：

　�。�1）銷售量

　�。�2）回款情況

　�。�3）庫存明細情況

　　（4）對客戶拜訪情況

　�。�5）銷售費用

　�。�6）廣告和促銷活動效果

　　（7）重點客戶情況

　�。�8）新客戶情況

　�。�9）異�？蛻艋蛐抛u不佳客戶

　　（10）待開發(fā)客戶及其情況

　�。�11）競爭對手動態(tài)

　�。�11）當地與本公司銷售工作相關的政策變動（如公共活動）

　�。�12）問題與合理化建議

　�。�13）下個月的客戶開發(fā)計劃；

　　注：每月向公司交書面報告一份。

　　八、報銷與請款：

　　1、由于駐外人員工作的特殊性，駐外人員必須在財務規(guī)定的次月5日前將上月相關報銷憑證及時上交。在公司財務規(guī)定的時間內受理報銷事宜，如發(fā)現有舞弊行為，將在報銷和考核中給予處罰；

　　2、外派人員因業(yè)務需要用款的，在用款前上報《用款申請表》寫明聯系人姓名、地點、事由、用款金額，預計達到的效果等內容，由公司審核無誤后轉財務管理部按規(guī)定審批放款；外派人員在出差計劃完成后的2個工作日內，將發(fā)票、寫明聯系人姓名、用款形式、洽談內容，取得成效等有關內容上報給公司；

　　3、駐外人員報銷程序：先在釘釘上填報，同意后報財務辦理具體報賬手續(xù)。

　　九、商務政策與合同管理

　　1、公司制定銷售價格方針和具體定價標準為機密商業(yè)情報，未經公司授權任何駐外銷售人員不得向客商通報或泄密。

　　2、公司制定各種促銷優(yōu)惠政策、折扣標準，客戶報價或還價低于定價標準，超越銷售人員權限需上報公司審核批準后執(zhí)行。

　　3、公司商務政策及價格不可對外公開印刷，只是提供銷售人員學習掌握；公司如有重大商務政策調整，公布前任何銷售人員不得提前通報客商。

　　4、銷售人員如發(fā)現經銷商不執(zhí)行公司價格政策、擅自提價或降價的，應予以制止并及時上報公司領導。

　　5、銷售人員在與客商進行商務洽談時，授權范圍內的由銷售人員自行決定；如有疑問和在授權范圍外的，須請示公司同意。

　　6、商務合同必須履行商務程序，在各級主管或相關部門按權限審核批準、簽章后方可生效。

　　7、銷售駐外人員在洽談商務合同時，要有風險意識，嚴格按合同做好履約、產品發(fā)送、驗收及理賠等相關工作。

　　8、銷售公司外派業(yè)務人員如遇重大客戶信息、商務價格談判等商務情報，須第一時間內向公司領導報告。

　　十、薪酬激勵管理

　　1、駐外人員薪酬由底薪+補貼+提成+股份分紅組成。