IT運維管理15篇【精品】
IT運維管理1
摘要：新時期中國市場經濟的發(fā)展，促使了企業(yè)之間的競爭日益激烈。為了保證企業(yè)在對外銷售的營銷質量、促進企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)要不斷加強企業(yè)的營銷系統運維管理。新形勢下，電力企業(yè)在營銷方面信息化的提升,使企業(yè)面臨了許多營銷系統運維管理問題。就目前情況來看，對運維管理的研究十分有必要。本文主要結合了現時期運維管理的需求,對營銷系統的特點以及新形勢下運維管理的新要求進行闡述，并分析在新形勢下電力企業(yè)如何建立營銷系統運維管理體系。
關鍵詞：新形勢;營銷系統;運維管理
1電力企業(yè)營銷系統的特點
新形勢下，我國科技與經濟的發(fā)展帶動了電力企業(yè)的大幅度改革,企業(yè)營銷管理體系的改革，對促進我國經濟發(fā)展，提高人民的生活質量有著重要的意義。了解企業(yè)營銷系統的特點是改革的前提，只有了解了系統的特點才能使改革更切合實際。
1.1廣泛的營銷影響范圍
營銷系統所涉及的工作面很廣泛，其中包括有關企業(yè)的生產、企業(yè)的正常運營、對客戶的服務等。由此可知，營銷系統對于企業(yè)而言是相當重要的。倘若企業(yè)的營銷系統無法正常運行，企業(yè)的整體系統容易奔潰，從而導致企業(yè)的經濟流失。營銷系統的廣泛性包括以下兩點：（1）服務范圍廣，營銷系統運維管理的服務范圍特別廣泛，并且對企業(yè)內部以及相關部門都有很大的影響。于企業(yè)而言，營銷業(yè)務量的多少直接關系到企業(yè)的正常經營和企業(yè)最終所獲得的利潤。如果出現營銷業(yè)務的中斷或減少，都會直接影響到電力企業(yè)的最終經營效益。（2）應用范圍廣。很多用戶都很依賴電力企業(yè)的營銷業(yè)務。但這些客戶太過分散，難以掌控，毫無疑問這會使電力企業(yè)的工作量增多且工作難度增大。
1.2保證和維護企業(yè)營銷系統的工作難度大
電力企業(yè)的營銷系統本身就是一個很復雜的系統，其中包括用戶終端和信息設備等相關資料。因而，要保證電力營銷系統的正常運行，工作強度特別大。營銷系統正常運維中對技術、設備等涉及的都比較多，比較容易出現系統故障，在對營銷系統進行維護時，工作難度也在一定程度上加大了。
1.3對運營管理系統的工作要求較高
企業(yè)生產產品最終目的是為了銷售，顧客就是上帝。營銷系統最終都是要給客戶提供服務的，因此電力營銷系統要進行高強度的運轉，工作也不得停歇。如果中斷或停止都會造成很大的損失。所以說企業(yè)對系統的工作要求高。
2新形勢下電力企業(yè)運維新要求
2.1確立了運維管理體系的核心思想
電力企業(yè)的營銷業(yè)務的開展與企業(yè)本身的經營模式和生產運營密不可分,也會影響到企業(yè)的最終利益。企業(yè)可以從管理部門和銷售部門下手，把業(yè)務價值當作運維管理體系的核心,達到企業(yè)的最終目標。
2.2統一的層次化管理
我國電力事業(yè)迅速發(fā)展，自然電的覆蓋面就很廣。因而電力企業(yè)機構之間所處的位置并不集中,如果出現問題時反饋并不能很及時，降低了企業(yè)的辦事效率。由此可見統一的層次化管理對于企業(yè)來講是多么的重要。層次化管理使企業(yè)能夠對系統進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現問題并處理故障，提高企業(yè)的辦事效率，同時也優(yōu)化了資源的配置。
2.3著手于電力企業(yè)中心業(yè)務
企業(yè)的中心業(yè)務就是對企業(yè)營銷業(yè)務的級別要準確的辨別出來，給核心業(yè)務提供相應的系統服務,創(chuàng)建出與之前不同的業(yè)務模式,以此來滿足電力企業(yè)的發(fā)展要求。在發(fā)展電力企業(yè)中心業(yè)務時不但要知道運維管理與營銷業(yè)務之間的關系還要將他們的關系理順，以便達到企業(yè)運維管理的目的。
2.4集中管理和數據共享
現在的電力企業(yè)大部分的監(jiān)控系統都已經建好了。監(jiān)控系統的完整性能幫助企業(yè)在系統運作出現故障時，迅速發(fā)現問題并在故障出現之前就有提示。但企業(yè)機構和系統都不集中，數據共享變成了一個很大的問題。因此，建立集中管理體系至關重要。
3新形勢下如何建立營銷系統運維管理體系
3.1理清關系
(1)要把處于外部的`服務商與企業(yè)營銷系統兩者間的關系理清。系統運維管理必須要服務商的支持才能運行。保證運維管理的專業(yè)化并服務給用戶是運維管理制造者最大的價值。多種技術設備都在運維管理中體現出來了,而運維人員并無法一力承擔。因此，運維管理要同發(fā)明商和使用者達成共識，共同合作。(2)理清企業(yè)間的關系。運維體系中包含了各級電力企業(yè)，國家電網、省級或地市級的電力企業(yè)等都包含在內。要理清各級之間的關系相當重要。省級電力企業(yè)的相關要求要向國家電網申請并批準并要在國家電網的監(jiān)督下進行運營。省級企業(yè)要接受國家電網的指導并要求地市級企業(yè)進行配合。(3)理清營銷業(yè)務與技術部門間的關系并查看兩者銜接是否完整。負責業(yè)務的銷售部門與技術部門工作的性質與內容根本不一樣，工作人員的相關理念和專業(yè)背景也存在差異，溝通自然會有所阻礙。因此理清他們之間的關系,可以在營銷建設過程中，減少錯誤,各自發(fā)揮自己的作用，以此給信息化的運維系統的建設過程提供保障。
3.2建設專業(yè)化的運維隊伍
將分散的營銷系統集合一起后，依然沒有解決企業(yè)在運維時缺少力量的問題。所以企業(yè)可以在有條件的情況下，多加組建省級電力企業(yè)。其中運維人員可以從地市級企業(yè)中選擇，或者對相同級別的企業(yè)技術人員進行調動。這樣能夠提高系統的穩(wěn)定性，優(yōu)化系統的工作質量以及提升系統的運行效率，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。也可以先培訓專業(yè)技術人員，技術人員達到一定的專業(yè)技術后再激勵以及后續(xù)的再培訓的方式進行管理，在保證技術與時俱進的前提下，創(chuàng)建一個高質量的運維隊伍。
3.3重視運維管理的安全
運維管理是否安全直接影響了企業(yè)的正常運行。管理安全性操作主要有：（1）運維管理時對系統保護,主要通過定位、防護等手段抵制外界不良得入侵保證系統的正常運行。（2）相關的安全事件，包括主機、網絡、基礎環(huán)境等導致運維管理不當的影響事件以及體統運行過程中發(fā)生的事件。我們無法知道運維管理是否安全，所以就要對系統運維的風險進行相應的評估。其中包括對風險的識別、程度、控制措施等都要進行評估。要隨時查看運維管理系統的運行狀況，定期檢查，定期對風險進行評估，并對評估后的數據進行分析得出解決方案，不斷地完善運維管理系統。
4結語
為了順應時代的要求，企業(yè)在電力系統營銷過程慢慢都實現了自動化。自動化對企業(yè)營銷業(yè)務的增大和系統運維管理的完善都有很大的作用。為了實現企業(yè)的最終目標且保證系統的運行，加強運維管理十分重要。本文通過對營銷系統業(yè)務特點以及新形勢下企業(yè)運維的新要求進行分析,指出在新形勢下運維管理體系建立的相關策略。營銷系統對于電力企業(yè)而言，是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。營銷系統運維是否安全，則是企業(yè)在正常運營中影響經濟效益的重要因素之一。因此營銷系統運維管理工作的有效執(zhí)行，能保證系統運維的質量，促進電力企業(yè)的發(fā)展，對我國電力事業(yè)也具有一定的推動性。
參考文獻
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IT運維管理2
總則
為切實加強海淀區(qū)電子政務內網機房(以下簡稱內網機房)的運維管理，確保電子政務內網安全、穩(wěn)定、高效運行，根據有關規(guī)定，結合內網機房實際情況，制定本管理制度。
本制度所稱電子政務內網，是與政務外網物理隔離的按涉密網絡管理的政務內網平臺，主要滿足區(qū)內各政務單位內部辦公、管理、協調的需要，提供公文傳輸、信息管理、決策支持等業(yè)務應用服務，是區(qū)電子政務的重要基礎設施。
電子政務內網機房日常管理制度
一、 嚴格機房工作人員的'身份管理，參與內網機房運維的人員必須經過甄選。
二、 機房工作人員上崗前必須經過培訓和考核。培訓內容分為業(yè)務培訓、技術培訓和安全保密培訓，經考核通過后方可上崗。
三、 機房工作人員離職應嚴格遵守人員變更管理流程，非緊急情況下應提前一個月以書面形式提交人員變更申請，經審核同意后辦理相關手續(xù)。
四、 機房工作人員應嚴格遵守考勤要求，不遲到、不早退、不脫崗、不離崗，有事提前請假。
五、 機房工作人員工作期間應著裝整潔，佩戴工作證件。對服務電話應及時接聽，禮貌結束。
六、 內網機房內嚴禁喧嘩，嚴禁機房工作人員在工作時間做與工作無關的事宜。
七、 機房工作人員每天進行機房巡檢工作，認真查看機房環(huán)境狀況、設備運行狀況、系統運行狀況，并準確、完整地填寫機房巡檢記錄表。
八、 機房設備應擺放整齊，保持清潔。工作臺上只允許擺放辦公電腦及必要的辦公設備，禁止擺放其他與工作無關物品。
九、 機房環(huán)境保持整潔，做到防塵、防水、防火、防靜電。
十、 進入機房必須換專用拖鞋或使用防靜電鞋套。
十一、 值班期間禁止攜帶任何與工作無關的物品進入機房，嚴禁吸煙、吃喝、聊天、會客。
十二、 定期組織清掃機房內部環(huán)境衛(wèi)生。每年對機房設備使用環(huán)境進行評估檢查，發(fā)現不達標現象，應及時采取措施改善。
十三、 機房工作人員進行設備配置時要嚴格遵守操作規(guī)范和流程。
十四、 機房工作人員負責內網機房設備的日常維護，做好維護記錄和存檔工作。
十五、 機房網絡及主機系統的文檔，由機房工作人員負責裝訂保存，不得向無關人員透露文檔內容。
十六、 隨網絡和主機設備附帶的說明書、各種文字資料必須登記，由機房工作人員妥善保存，重要資料只限于在機房內查詢。
十七、 網絡及主機系統配置參數變更時，必須及時修改、變更文檔，保持網絡系統配置文檔與實際參數對應一致，同時將原配置歸檔。 十八、 外來人員進入內網機房，需遵守機房管理規(guī)定，一律填寫《機房出入登記表》，未授權的人員嚴禁進入內網機房。
十九、 外來人員進入內網機房后要聽從機房工作人員的安排，未經許可嚴禁操作內網機房設備。
二十、 外來人員得到授權后方可對有關設備進行操作，操作過程應由機房工作人員全程陪同監(jiān)督，操作后要填寫操作記錄。
電子政務內網機房值班管理制度
一、 內網機房實行7×24小時值守，值班人員必須保證值班電話和手機24小時暢通。
二、 嚴格執(zhí)行機房值班交接班制度，接班人員應提前10分鐘到崗，與交班人員按要求完成交接班工作，并在交接班記錄表上簽字。
三、 交班人員如例行工作未完成，接班人員有權要求交班人員完成應做工作。確因特殊情況未完成工作需說明原因，詳細描述其未完成工作的具體事項，由接班人員繼續(xù)完成。
四、 值班期間不得擅自離崗，因特殊情況確需離崗必須履行請示程序，并在備班人員到崗完成交接班工作后方可離開。
五、 值班人員應認真履行崗位職責，實時監(jiān)測內網網絡運行狀態(tài)，發(fā)現異常情況，迅速予以處理，并及時上報。不能現場解決的，應及時通知技術支持人員協助處理。
電子政務內網機房消防安全管理制度
一、 不得在機房內堆放無關物品，嚴禁易燃、易爆等危險物品進入機房。
二、 嚴禁在機房及其附近吸煙、焚燒任何物品，機房內不得動用明火。
三、 定期檢查機房內配備的滅火器狀態(tài)，及時更換到期滅火器。
四、 嚴禁任何人隨意更改消防系統配置參數、設備位置。確需更改的，必須履行請示程序，確保消防設備正常運行。
五、 每日應對氣體消防系統進行巡檢，認真檢查系統的工作狀態(tài)；定期安排專業(yè)人員檢驗和測試氣體消防系統，確保系統的正常使用。
六、 定期對機房供電線路及照明器具進行檢查，防止因線路老化短路造成火災。
七、 機房工作人員應熟悉機房消防設施操作規(guī)則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟和滅火器的正確使用方法。
IT運維管理3
一、個人崗位主要職責
主要工作職責：協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心管理工作；1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；2、管理網管監(jiān)控中心日常生產工作；3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；4、負責電路調度及考核工作；5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；6、網間業(yè)務碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)
主要工作任務：1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；2、組織落實各類數據統計、報表上報工作。管控數據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；
2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95%以上；5、報表上報及時率100％。
（二）互聯互通
主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業(yè)務碼號開放管理。
管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
（三）網管監(jiān)控
主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的.各項考核指標。
3、定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數據的統計工作，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。
4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99%。
7、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進一步提高語音網絡接通率；2、加強24小時網絡監(jiān)控工作；3、合理優(yōu)化現有網絡，提高現有網絡質量；4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網絡資源；3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全。
IT運維管理4
摘要：砂石系統對整個水利工程來說都非常重要，是水利工程建設順利開展不可缺少的組成部分，一旦砂石系統設備運行出現問題，將會影響到整個工程的進展，而砂石系統設備中，電氣設備地位突出，對其進行有效的運維管理非常有必要。本文主要分析當前水利工程砂石系統電氣設備運維管理中存在的問題，探討如何有效對其進行管理。
關鍵詞：水利工程；砂石系統；電氣設備；運營管理
水利工程必然需要用到砂石材料，而砂石系統主要是對砂石材料進行打碎、制砂、篩分，將砂石材料處理成工程所需要的具體規(guī)格的形式，同時還需要對這個過程中產生的污水進行處理，是水利工程中必不可少的一個部分。在砂石打碎過程中，還包括粗碎、中碎和細碎，粗碎的作業(yè)對象是采石場運過來的原石，中碎和細碎是對已經粗碎過的砂石再度進行打碎處理，相對其他環(huán)節(jié)，細碎和篩分工作任務更為繁重，相應的工作質量要求更高。
1對砂石系統電氣設備進行運維管理的目的
砂石系統對水利工程影響巨大，而作為砂石系統中重要的設備系統，有效對電氣設備進行運維管理非常有必要。
1.1延長設備使用壽命
對電氣設備進行運維管理，能及時把控設備的運行狀態(tài)，充分了解設備運行中存在的問題，及時處理，從而有效降低運行對設備的損耗，減少設備出故障的利率，延長設備的使用壽命。
1.2減少運行損耗
電氣設備如果出現問題或者運行狀況不佳，不僅不能有效進行作業(yè)，反而會消耗更多的電力以及材料，造成浪費，增加施工成本。對電氣設備進行運維管理，使設備處于良好的運行狀態(tài)，能有效預防因為電氣設備自身的問題，造成電耗、材料損失，從而實現節(jié)能生產。
1.3保障施工安全
在施工中因為設備問題出現的安全事故時有發(fā)生，對電氣設備進行運維管理，能有效預防因為設備漏電等硬性缺陷造成的施工人員觸電、電力起火等安全事故的發(fā)生，為施工的安全開展提供更多防護，將相關安全隱患消滅在源頭。
2砂石系統電氣設備運行維護中暴露的問題
2.1粉塵問題
現階段砂石系統加工程序中普遍通過濕法的方式減少作業(yè)過程中出現的粉塵問題，但是由于加工材料自身的特性，造成材料在打碎、篩選的過程中不可避免的會出現粉塵顆粒。粉塵漂浮在空中，進入到電氣設備內部，會影響到電氣設備自身的正常運行，同時對周圍環(huán)境造成空氣污染，嚴重危害到周圍工作人員的身體健康，容易出現職業(yè)病。
2.2設備利用問題
砂石系統電氣設備中針對不同的工序都有自己的相關系統，可是在實際工作中，有些作業(yè)系統并沒有得到充分的使用。砂石系統工作是先對原石料進行粗碎，然后篩選再進行中碎、細碎，現有的砂石系統電氣設備中，石料打碎、篩分相關系統中的出料口普遍存在尺寸偏小的情況，不僅影響到整體的作業(yè)效率，還使得粗碎后的材料中需要進行中碎的部分過少，中碎系統沒有得到有效利用。
2.3噪音問題
砂石系統電氣設備在運行過程中由于震動問題，會產生一定的噪音污染，尤其是在進行石料篩選的過程中，采用的是震動篩選方式作業(yè)，相關系統中的溜槽和震動篩噪音以及出料的時候發(fā)生的碰撞噪音更為嚴重。
3如何有效加強對砂石系統電氣設備的運行管理
3.1改進作業(yè)方式減少粉塵生成
在作業(yè)過程中可以采用噴水的形式對石料進行加濕處理，無論是石料進入打碎系統之前還是在進行粗碎、中碎、細碎、篩選的過程中，都可以通過噴水、對空氣加濕的方式，有效減少空氣中的粉塵密度，有效減少粉塵著陸對電氣設備自身的影響。同時對砂石系統的工作人員需要配備相應的防塵工具，比如在作業(yè)時必須佩戴口罩，最大限度的減少粉塵對工作人員的.健康傷害。
3.2調整相關設備尺寸
根據實際情況，調整砂石系統中的出料口尺寸，使粗碎后的石料中各種尺寸的比例相對平衡，從而有效提升中碎系統的利用效率，均衡生產。
3.3降噪處理
工程建筑過程中，噪音是不可避免的，不僅僅是砂石系統中，其他作業(yè)系統也會不同程度的產生噪音，不僅影響環(huán)境，還對工作人員的聽覺造成隱形損傷，需要從聲源把控，采取一定的措施進行降噪處理。比如對篩網的材料在不影響生產效率的基礎上進行替換，同時在出石口石料與容器之間增加緩沖物，從而有效減少噪音。
3.4設備優(yōu)化
為了砂石系統中電氣設備能更好的發(fā)揮作用，除了在發(fā)現問題的基礎上進行解決問題，還需要不斷對現有的設備運維進行優(yōu)化。傳統的沙石系統都是先進行打碎后再篩選，實際作業(yè)中其實可以進行工序調整，先進行篩選然后再打碎的方式，避免石料過大，對篩選設備造成過度損傷。施工中對粉塵最好的處理方式其實是封閉作業(yè)，可以嘗試將粉塵生成比較嚴重的作業(yè)環(huán)節(jié)進行封閉式處理，在封閉的條件下進行作業(yè)，有效遏制粉塵的同時，能有效減少石料損耗，提高材料的使用效率。
3.5重視系統過程
對沙石系統電氣設備進行科學合理的設計，能有效的解決很多問題。在進行系統設計時，綜合考慮各種施工中可能出現的問題，結合實際情況，科學設計，同時將各種先進的科學技術運用到設計中，從而有效提升系統的運行效率，在更便捷的基礎上，減少生產運行成本。電氣設備能否維持好良好的運行對砂石系統的作業(yè)正常開展有著非常重要的作用，而砂石系統又在一定程度上影響著整個水利工程的施工進程，為了保證工程的正常施工與施工質量，把先進的運行維護理念運用到砂石系統電氣設備的運行管理中去，不斷提高相關技術，為砂石系統電氣設備的正常運行保駕護航。
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IT運維管理5
摘要：本文以提高電力行業(yè)信息網絡運維管理效率為出發(fā)點，首先介紹信息網絡運維管理工作的重點、重要性以及意義，然后分析當今電力行業(yè)信息網絡運維管理的現狀以及存在的問題，最后針對這些問題探討提高信息網絡運維管理效率的方法，供讀者參考。
關鍵詞：信息網絡；運維管理；電力行業(yè)信息網絡
引言
隨著我國信息技術的不斷發(fā)展，我國信息技術的水平較以往已經有了長足的進步，信息技術發(fā)展的同時也給許多行業(yè)帶來了經濟效益。由于信息技術的顯著優(yōu)點，很多行業(yè)的發(fā)展都在朝著信息化邁進，信息網絡技術對這些行業(yè)的發(fā)展起著不可或缺的作用，供電行業(yè)也是這些行業(yè)當中的一員。供電行業(yè)是國家經濟發(fā)展的重要保障產業(yè)，供電行業(yè)為國家工業(yè)生產以及人民日常生活提供源源不斷的充足電力。供電行業(yè)是關系到國計民生的重要產業(yè)，必須要在保證供電行業(yè)穩(wěn)定運行的同時提高電力行業(yè)的工作效率和工作質量。所以，有必要對電力行業(yè)信息網絡運維管理效率的提高方法進行探討，進而提高電力行業(yè)的運行穩(wěn)定性，保障國家經濟發(fā)展和人民生活穩(wěn)定。
1信息網絡運維管理工作的相關介紹
1.1運維管理工作的重點
信息網絡運維管理的工作對象主要是信息網絡的工作環(huán)境、信息網絡工作系統以及信息網絡的運維工作人員。信息網絡運維管理的工作內容涉及到信息網絡設備的管理工作、系統應用的管理工作、系統數據的管理工作、業(yè)務系統的管理工作、信息網絡系統的資源管理工作、網絡安全管理工作以及其他一些事務管理工作等。信息網絡運維管理工作的.重點是信息網絡設備的管理、系統應用的管理、系統數據的管理以及其他的一些日常工作管理。
1.2運維管理工作的重要性及意義
信息網絡運維管理對于電力行業(yè)的發(fā)展具有不可忽視的作用。在故障排除工作方面，信息網絡運維管理工作能夠為故障篩選提供便利的環(huán)境。信息網絡運維管理人員可以方便地掌握布線圖，進而能夠提高信息網絡運維管理工作的便利性。除此之外，信息網絡運維管理系統能夠在第一時間收到工作不正常的設備傳達的信息，因此，信息網絡運維管理系統能夠提高檢修人員發(fā)現問題的效率，進而能夠盡快地進行設備維修工作。信息網絡運維管理系統在信息采集方面也具有顯著的優(yōu)點，信息網絡運維管理系統除了能夠對信息進行及時的采集之外，還能夠對信息進行及時的保存以及加密工作，在最大程度上保證了信息的安全性和及時性。由此可見，信息網絡運維管理系統對于電力行業(yè)的作用不言而喻，信息網絡運維管理效率的提高對于電力行業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。
2信息網絡運維管理工作當中存在的問題
2.1信息網絡運維的集中化管理不足
在信息網絡運維的維護工作方面，維護工作人員的整體綜合能力不高，而且維護工作人員之間的工作能力差異較大，造成了維護工作質量不穩(wěn)定問題的產生。除此之外，人員分工不明確，責任劃分不到位，很容易造成工作人員之間的職責糾紛問題，不利于信息網絡系統的管理和正常運行。整體的工作團隊缺少行業(yè)精通人物的帶領，導致工作團隊水平不高，沒有具體的工作目標，對于一些復雜的問題不能進行有效的處理，降低了工作團隊的工作質量。在故障處理方面，缺乏有效的故障預防措施，只能進行故障處理工作，而不能進行有效的故障預防工作，降低了故障處理的效率。工作任務經過了層層派遣，導致最后工作完成質量低、工期拖延以及工作反應靈敏度不高等問題的發(fā)生。
2.2信息網絡運維的流程化管理缺失
流程化管理是當今管理工作當中的一項重要措施，流程化的管理對于信息網絡運維管理工作的穩(wěn)定性具有重要作用，流程化管理能夠降低工作人員以及工作設備對信息網絡運維管理工作的影響。然而，在實際的運管工作當中，一些公司受到以往的運維管理思維的影響，只重視對工作人員這一因素的控制，從而導致了信息網絡運維管理工作質量的參差不齊，嚴重阻礙了信息網絡運維管理工作的發(fā)展。
2.3缺乏有效的信息反饋和應用機制
出于對電力行業(yè)保密性的考慮，信息網絡運維管理系統采用了權限級別限制的保護措施。大部分工作人員的操作權限都很低，他們沒有權限了解到很多環(huán)節(jié)的工作內容，這些環(huán)節(jié)的工作內容只處于權限級別比較高的一些工作人員的管理之下，而擁有較高級別權限的工作人員相對減少。因此，如果高級別環(huán)節(jié)的工作出現問題，不容易被及時發(fā)現，系統缺乏問題及時反饋能力，不利于信息網絡運維管理系統的工作進行。
3提高信息網絡運維管理效率的措施
通過本文以上內容我們可以認識到，現有的一些信息網絡運維管理方法嚴重阻礙了信息網絡運維管理工作的進程，存在很多不利于信息網絡運維管理工作發(fā)展的問題，針對這些問題，下文將提出信息網絡運維管理效率的提升方法。
3.1完善體制，加強管理
只有建立完善的信息網絡運維管理體制，才能在根本上提升信息網絡運維管理工作的質量。體制的問題是骨子里的問題，因此，電力行業(yè)要注意信息網絡運維管理系統的體制建設，加強對信息網絡運維管理系統的管理工作，對于工作數據信息要實施及時的更新和處理，進而能夠對維護工作提供強有力的基礎支持，便于維修工作的開展，從而提升運維管理的工作效率。
3.2提高運維人員的自身素質
運維管理工作人員是信息網絡運維管理工作的直接執(zhí)行者，因此，運維管理工作人員的綜合素質對于信息網絡運維管理工作具有重要的影響。所以，電力行業(yè)要進行定期的工作人員綜合素質培訓工作，在培養(yǎng)工作人員工作能力的同時提升他們的責任意識，對于能力較弱的工作人員要進行重點培訓，在培訓結束之后可以進行適當的篩選工作，篩選掉不能滿足運維工作需求的工作人員。除此之外，電力行業(yè)要注重人才的引進工作，建立由大學生組成的工作團隊，把這個團隊建設成運維管理工作系統當中的中流砥柱，讓大學生組成的團隊去進行關鍵技術的研究，進而能夠在最大程度上提升運維管理工作的工作質量以及工作效率。
3.3普及信息網絡運維管理系統
對于信息網絡運維管理系統的普及是所有工作的重中之重，只有加強對信息網絡運維管理系統的普及，才能讓相關人員更好地了解信息網絡運維管理系統，從而提高工作人員對信息網絡運維管理系統認知程度，使得工作人員對整個系統的結構組成以及運作機理有一個初步認識，提升工作人員操作熟練度以及工作自主程度，從而提高信息網絡運維管理工作的工作質量和工作可靠性。
3.4明確運維管理目標
任何工作的完成都離不開一個明確的指標，信息網絡運維管理工作更是如此，要想很好地完成信息網絡運維管理工作，必須要明確運維管理工作的工作目標。首先，各單位要明確自身職責，根據上級要求以及實際情況制定可以實現的運維管理工作目標，將此運維管理目標作為自身工作準則，認識到自身工作的重要性，按時完成工作任務，不干涉自身工作范圍以外的事務，相同單位之間要做到運維管理目標的一致性，便于管理。而且每個單位要根據管理工作實施情況以及客戶需求及時地進行運維管理目標的修訂工作，以便更好地完成運維管理工作。
4結語
電力行業(yè)是一個國家的重要保障行業(yè)，信息網絡運維管理極大地促進了電力行業(yè)的發(fā)展。本文分析了當今信息網絡運維管理在電力行業(yè)的應用現狀以及存在的一些問題，然后，就提高信息網絡運維管理效率的方法展開論述，以期提高信息網絡運維管理工作質量和工作效率，為國家經濟發(fā)展和人民幸福提供保障。
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IT運維管理6
摘要:隨著社會市場經濟和科學技術的不斷發(fā)展和完善，我國電力事業(yè)的信息化建設水平也不斷的提高，推動了我國電力企業(yè)的進一步發(fā)展。電力企業(yè)傳統的營銷系統已經不能夠滿足現代社會對電力的需求，因此要加強電力營銷系統的改善，提高電力營銷系統的效率和水平。IT運營管理方向是電力企業(yè)信息化建設的產物，符合時代發(fā)展的趨勢，有利于電力企業(yè)營銷系統的健全，從而促進我國電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。本文結合我國電力企業(yè)營銷系統的特點，探究了新形勢下電力企業(yè)營銷系統運維管理體系。僅供交流借鑒。
關鍵詞:新形勢；電力企業(yè)；營銷系統；運維管理
不斷提高的現代化信息技術使電力系統的使用功能逐漸的擴充。同時也對電力企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，為了滿足社會發(fā)展和人們生活對電力系統的要求，電力企業(yè)對電力營銷系統進行了一系列的改革，因而擴大了電力企業(yè)的營銷業(yè)務類型和規(guī)模，但同時也增加了電力營銷工作的難度和復雜程度，因此要加強電力企業(yè)營銷系統的運維管理體系的構建，提高我國電力企業(yè)營銷工資的效率和質量，進而促進我國電力企業(yè)獲取更多的社會經濟利益。
1IT運維管理分析
IT運維管理是幫助企業(yè)建立一套適應企業(yè)業(yè)務經營發(fā)展以及業(yè)務環(huán)境的IT運維模式，從而實現企業(yè)運維模式的自動化以及信息化。IT運維管理經過了一系列的發(fā)展歷程。起初IT運維管理只是為企業(yè)提供網絡服務管理的管理模式。它主要負責保證企業(yè)網絡通信以及對企業(yè)生產設備運行狀態(tài)進行監(jiān)控，從而確保企業(yè)生產以及業(yè)務交易的正常進行。隨著時間的推移網絡服務管理逐漸轉變?yōu)樾畔⒎⻊展芾恚畔⒎⻊展芾韺ⅰ胺⻊諏颉钡母拍钜肫髽I(yè)管理體系中。信息服務管理在保證企業(yè)生產以及業(yè)務交易正常運行的前提下，還為企業(yè)提供高質量、低成本的信息服務，從而將信息與業(yè)務結合到一起�，F階段信息服務管理已經發(fā)展成為業(yè)務服務管理。在這一階段信息服務與企業(yè)業(yè)務之間的關系更加密切，企業(yè)信息服務部門可以根據企業(yè)業(yè)務的變化調整部門決策，從而為客戶提供更加優(yōu)質的服務。隨著信息科技的不斷發(fā)展，電力企業(yè)現有的IT運維體系在新形勢下面臨著一系列新的發(fā)展機遇，總的來說IT運維系統的發(fā)展趨勢如下：第一，將營銷業(yè)務作為運維管理思想的核心價值，這是因為電力企業(yè)營銷業(yè)務直接關系到企業(yè)的經濟效益與社會效益，是電力企業(yè)營銷部門的根本出發(fā)點。第二，實現統一的層次化管理。傳統的電力企業(yè)涉及范圍廣、機構眾多，因此導致電力企業(yè)管理效率低下。實現電力企業(yè)統一的層次化管理，可以提高企業(yè)管理工作水平，合理配置企業(yè)資源，從而提高企業(yè)的生產能力。
2電力企業(yè)營銷系統的特點
2.1廣泛的營銷影響范圍。企業(yè)的生產運營和客戶服務等多項工作，電力營銷系統都會有所涉及，因此可以看出電力營銷系統在電力企業(yè)中具有重要的作用，貫穿在電力企業(yè)各項工作中。如果電力企業(yè)的營銷系統出現問題，那么就會給電力企業(yè)的整體系統的順利運行造成不利的影響，從而會使電力企業(yè)出現嚴重的經濟損失。
2.2保證和維護電力營銷系統的工作難度較大。電力營銷系統是一個復雜的系統，其涉及很多的用戶終端和信息設備，所以說保證和維護電力營銷系統的工作強度較大。電力營銷系統的正常運維涉及的技術和設備有很多，因此系統故障出現的概率會很大，從而維護和保障系統的工作難度大大的增加。
2.3電力企業(yè)對運營管理系統的工作要求較高。由于客戶是營銷系統所要面向的，還要及時的、實時的向客戶提供服務，因此電力營銷系統就得不停歇的運轉和工作，加大了營銷系統的工作強度，所以說電力企業(yè)的發(fā)展對電力營銷系統的工作要求較高。
3構建新形勢下的營銷系統運維管理體系
要想使運維管理體系構建的更加完整，就要從不同的方面去深入考慮，主要有體系結構方面、人員構成方面以及安全管理方面，從這三方面進行系統的管理。
3.1整個企業(yè)的IT運維管理體系是有很多部門組成的，涉及的范圍也比較廣，單獨拿出電力企業(yè)中任何一個部門讓其來單獨進行運維管理工作，都是不能完成的，這是一個協調合作的管理工作，是需要很多部門結合在一起才能夠完成的。在電力企業(yè)中，其內部的部門和運維管理體系中的建設部門是有一定關系的，這其中包括服務部門和技術部門，對于運維管理體系來說，電力企業(yè)要對這兩個部門應履行的'具體職責有所明確，將任務合理的下發(fā)到部門中，這樣才能使運維管理體系構建有一定的保證。同時，相關部門的領導人員還要對運維管理體系的工作予以監(jiān)督和指導，這點是運維管理體系構建過程中不能忽略的，要將所有問題都考慮在內。
3.2在運維管理體系中會涉及到很多人員，這些工作人員的工作能力是高低不同，不在一個層次上的，這對于運維管理體系的運行來說，將會有較大的影響，因此企業(yè)要在人員上下功夫，組建一支更專業(yè)更有能力的運維隊伍。企業(yè)要從各部門抽調或者從社會中招聘技術以及業(yè)務骨干，確保體系的前期運行，同時企業(yè)還要加強對體系內部人才的培訓與選拔，提高人才待遇，從而激發(fā)運維人員的工作熱情，提高體系的工作效率。
3.3運維體系是一個信息化程度很高的系統，因此信息安全問題就成為體系構建時要考慮的重點。企業(yè)要在構建運維體系時需要考慮到體系的信息風險，制定完善的應對對策。同時企業(yè)要建立健全體系運維安全制度以及監(jiān)督機制，組建專門的安全小組定期對體系進行巡查，及時發(fā)現安全系統的漏洞，從而減少安全事故的發(fā)生。
3.4安全建設方案。安全方案的建設是全方面的，既包括安全制度，又包括具體措施。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，任何一項活動的實施都需要在穩(wěn)定的有序制度下運行。為此，為了避免在管理上出現紕漏，要建立規(guī)范的制度體系，規(guī)范人員、規(guī)范流程，使各項工作得到徹底執(zhí)行與貫徹。與此同時，明確安全監(jiān)控系統的基本流程與方法，并建立病毒預警系統，做好關鍵節(jié)點、病毒攻擊等安全檢查工作。
4結論
在電力企業(yè)發(fā)展過程中，電力營銷系統具有重要的作用，而電力營銷系統的安全運維，對電力企業(yè)的社會經濟利益具有較大的影響，因此電力企業(yè)要做好電力營銷系統的運維管理工作，提高電力營銷系統的運維效率和質量，進而促進我國電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。在構建信息化的電力營銷運維體系過程中，要積極改造營銷系統的性能，對常規(guī)的營銷系統也要進行技術監(jiān)控，保證電力營銷系統的正常運維。
參考文獻
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IT運維管理7
隨著網絡規(guī)模的不斷擴大，網絡運營高成本、高消耗已逐漸成為影響公司效益的嚴重問題，按照省公司《深化運維電費管理效能監(jiān)察實施方案》文件精神，市分公司運行維護部從4月份開始針對運行維護電費管理效能進行有效管控，并取得了一定成效。現將運維電費管理效能監(jiān)察工作匯報如下：
一、成立運維電費管理效能監(jiān)察組織機構
1、4月初成立了運維電費管理效能監(jiān)察領導小組，由公司郭文華副總經理擔任領導小組組長，成員包括運維部相關負責人及各縣分公司領導。
2、電費管理效能監(jiān)察組下設辦公室，由王海軍經理任主任，成員包括運維部各班組相關人員和各縣分公司建維組長。
運維電費管理效能監(jiān)察辦公室按照運維電費管理效能監(jiān)察工作總體部署，層層落實，使每項工作能夠按計劃執(zhí)行，保障了節(jié)能減排各項工作有序進行。
二、分解下發(fā)電費管理節(jié)能減排工作目標任務
電費管理節(jié)能減排基準目標為節(jié)約電量77萬度，節(jié)約電費56.21萬元；力爭目標為節(jié)約電量90萬度，節(jié)約電費65.70萬元；根據中心局及各縣公司用電量及電費所占比例分解下發(fā)。
三、電費管理效能監(jiān)察節(jié)能減排主要工作
1、完善統一電費臺賬管理：
設立專人，建立了統一、詳細的電費臺賬，記錄詳細的繳費起止碼、電表抄表度數及抄表日期、繳費時限、未繳電費基站原因說明、電費繳納截止日期、電費月度分析匯總等信息。
2、完善細化電費標桿管理：
根據基站機房房屋結構（彩剛、磚混）及負載電流，制定了科學合理的電費標桿值，確保了基站用電偏離值小于1.08。
3、認真落實基站用電抄表工作：
基站用電量按照作業(yè)計劃執(zhí)行周期進行抄表確認，高度關注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現象，一經發(fā)現及時協調解決處理。
4、完成省公司電費管理節(jié)能減排項目的實施改造：
（1）、靖邊峁界基站直流遠供
�。�2）、基站智能新風系統文化路、榆陽國際、靖邊河東、靖邊賓館、神木開發(fā)區(qū)、神木孟家村、啤酒廠、凌霄賓館、圣景名苑9個基站安裝。
（3）、定邊學莊、神木響水河基站電池地埋改造。
�。�4）、郵政機房空調添加劑改造。
�。�5）、中心局機房4臺空調室外機水霧噴淋系統安裝。
�。�6）、323套開關電源休眠技術升級改造。
5、低成本電費管理節(jié)能措施改造：
（1）、封堵基站玻璃窗戶90個。
�。�2）、基站空調室外機陰面調整安裝50套。
�。�3）、陽面空調室外機加裝防曬網145個。
�。�4）、農村單網、低負荷基站空調開啟定時開關機功能65站。
�。�5）、室外型基站加裝防曬網。
�。�6）、基站彩鋼房涂刷陶瓷智能隔熱涂料。
（7）、基站機房饋線窗孔洞封堵280多處。
6、強化管理節(jié)能手段：
�。�1）、統一電費報賬模板、合理設置電費標桿、加強電費審核管理。
�。�2）、加強空調維護管理，空調設置溫度統一上調2度（彩鋼房26度、磚混房28度），全區(qū)新配發(fā)空調清洗機12臺，及時清洗空調室外機濾網。
�。�3）、開關電源柜帶載率調整，調整蓄電池充電系數及整流模塊的配置標準，全網整流模塊下電減容500多塊。
�。�4）、閑置設備及時下電退網、冗余設備整合下電。
�。�5）、強化作業(yè)計劃的執(zhí)行力度，根據基站重要程度（a、b、c類）合理設置作業(yè)計劃執(zhí)行周期。
四、電費管理效能監(jiān)察工作進展情況：
節(jié)能減排基準目標為節(jié)約電量77萬度、節(jié)約成本56.21萬元，其中管理節(jié)能24萬度、技術節(jié)能53萬度。1-9月份運維累計節(jié)電60萬度、節(jié)約成本43.8萬元、完成目標的77.92%。
通過運維部和各縣建維組的共同努力，聯通節(jié)能減排工作有序進行，全面完成了省公司下達的管理手段節(jié)電24萬度的目標；技術改造手段節(jié)電存在的差距也將在下半年的工作中迎頭趕上確保完成省公司下發(fā)的節(jié)能減排任務。
五、電費管理效能監(jiān)察工作存在的`問題及解決措施：
（一）管理節(jié)能
供電部門虛抄電表預收電費情況突出，截止9月份累計發(fā)現供電部門虛抄電表預收電費28.97萬度、避免損失21.15萬元。
解決措施：
1.完善電費臺賬，做好用電審核管理。建立詳細的電費臺賬，記錄詳細的繳費起止碼、電表抄表度數及抄表日期、繳費時限、未繳電費基站原因說明、電費繳納截止日期、電費月度分析匯總等信息。
2.優(yōu)化基站供電方式，完善電費標桿管理。結合基站實際用電情況，逐步將單位（業(yè)主）供電、農村農網供電方式改造成公網、專變供電方式以降低基站電費電價達到節(jié)能目的。根據基站機房房屋結構（彩剛、磚混）及負載電流，制定科學合理的電費標桿值，確�；居秒娖x值小于1.08。
3.將基站用電抄表工作落到實處�；居秒娏堪凑兆鳂I(yè)計劃執(zhí)行周期進行抄表確認，高度關注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現象，一經發(fā)現及時協調解決處理。
（二）技術節(jié)能
技術節(jié)能目標任務53萬度，1-9月份技術節(jié)能完成45%，未能按時間進度推進技術節(jié)能，目標任務完成進度較慢。
解決措施：
1、加大技術節(jié)能改造投入，科學評估智能新風系統的節(jié)能情況，新安裝基站智能通風系統24套以降低基站能耗。
2、合理設置電源參數，開關電源休眠技術升級改造。
4、盡快落實中心局高耗能bsc設備割接替換。
5、開通gsm網載頻智能關斷功能
運維部將繼續(xù)加大電費管理節(jié)能減排工作力度，繼續(xù)加強管理手段節(jié)能，同時盡快實施高耗能bsc替換割接等相關技術節(jié)能改造投入，力爭完成運維電費管理效能監(jiān)察工作目標。
IT運維管理8
一、個人崗位主要職責
主要工作職責：協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心管理工作；
1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；
2、管理網管監(jiān)控中心日常生產工作；
3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；
4、負責電路調度及考核工作；
5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；
6、網間業(yè)務碼號開放管理；
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；
9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
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主要工作任務：
1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；
2、組織落實各類數據統計、報表上報工作。管控數據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；
3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。
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主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業(yè)務碼號開放管理。
管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準（公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
�。ㄈ┚W管監(jiān)控
主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數據的統計工作，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。
5、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
6、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
7、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。
8、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
9、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。
10、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。
11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。
12、退租了1條高港長江導航處聯通公司的'2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進一步提高語音網絡接通率；
2、加強24小時網絡監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現有網絡，提高現有網絡質量；
4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；
2、盤活資源，合理利用網絡資源；
3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全。
IT運維管理9
1.管理目的
項目實施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統正常生產.
2.運維人員要求
乙方在完成項目終驗后,直接轉到項目維護, 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。
2.1 運維人員資源要求.
乙方必須給運維人員配備電腦及上網環(huán)境及居住環(huán)境(要求到達現場，不超過5分鐘路程). 必需配備可移動熱線電話,24小時保持開機,處于能接通狀態(tài).
2.2 人員技術要求.
按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業(yè)經驗一年以上.
2.3 運維人員考勤要求
要求早8:30到現場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.
2.4 運維人員的考核
每一個季度,甲方會針對運維人員的巡檢情況,故障解決能力,項目的穩(wěn)定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.
3.項目運維雙方接口
甲方管理接口人:
許勝凱 (甲方一卡通小組組長), 電話: 13574871203，郵箱：
甲方客服專員 :
4. 客戶關系處理要求
1. 直接客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶的業(yè)務推廣，讓直接客戶零投訴。
2. 終端客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護巡檢及故障及時處理，讓終端客戶零投訴。
3. 潛在客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細的.解說一卡通相關業(yè)務，讓潛在客戶有良好的印象。
5.工作內容
主動巡檢要求:
1. 乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
2. 乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
4. 主動巡檢內容及表格，詳見本規(guī)范附件。
6.故障處理：
維護工程師接到故障任務，要求在10分鐘內響應，并處理故障(電話或現場)，按最終用戶的`要求時間內解決故障，并提交case報告。
1. 甲方客戶專員，每月電話回移動及最終用戶，并統計回結果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回結果，發(fā)送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。
7、運維人員管理規(guī)章制度
第一條、本管理規(guī)定適用于信息中心外包系統的全部維護人員;
第二條、長期駐場維護人員必須按照信息中心規(guī)定的工作時間按時上下班，每日須到服務臺簽寫《到崗記錄》;
第三條、維護人員不得在未經信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設備;
第四條、維護人員必須遵守信息中心相關的運維、安保制度，對于違者，須按照信息中心制度進行處罰;
第五條、維護人員在完成運維工作后需認真填寫《運維事件記錄單》，每天下班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管;
第六條、維護人員如需在正常工作時間外使用信息中心場地處理事務，須事先向信息中心運維主管提出申請，批準后方可執(zhí)行;
第七條、公司維護人員辦公場地，由信息中心研發(fā)組負責日常管理，管理內容包括：每日開關辦公室，日常防火安全檢查;
第八條、維護人員如違信息中心相關規(guī)定，信息中心將向所屬公司進行通報，超過三次者，將向所屬公司提出人員更換;
第九條、本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
IT運維管理10
根據有效的調查數據顯示，我國在20xx年底全國并網風電裝機容量9581萬千瓦。通過這些有效的巨大數據，確立了我國是全球風電裝機容量最大的國家，因此，風電企業(yè)對于我國的經濟建設以及生態(tài)文明建設都做出了巨大的貢獻。我國目前的替代能源的發(fā)展并沒有很先進，在電力工業(yè)的發(fā)展里面所占的比例也是很小一部分。所以，我國的電力工業(yè)在結構方面需要做進一步的調整，努力發(fā)展風電企業(yè)，為可持續(xù)發(fā)展做好充分準備。我國的風電企業(yè)大都是分布在東北、華北和西北這些位置相對比較偏遠的地方，條件也十分艱苦。在這種位置偏遠、條件艱苦的環(huán)境下，對企業(yè)的事物管理以及工作人員的穩(wěn)定控制是不利的，并且我國的風電企業(yè)規(guī)模也在不斷增大，其管理難度也隨之增加，因此，對風電運維企業(yè)的管理進行研究是現在需要馬上執(zhí)行的事情。
一、風電運維企業(yè)的管理現狀
1、電力市場阻礙風電企業(yè)利潤收入
這些年來，風電企業(yè)也在進行著不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，取得了一定的成績，但是隨之也帶來了一系列的問題。現在。電力市場主導著我國的整個電業(yè)，它占據著穩(wěn)定的位置，嚴重影響到了風電運維企業(yè)的利潤效益，成為風電運維企業(yè)的發(fā)展的主要阻礙。電能的提供者和電能的使用者之間，通過進行不斷地調節(jié)和協商，從而使得供電和用電之間達到一種穩(wěn)定平衡的狀態(tài)。這種平衡是絕對不能不打破的，一旦打破。就會造成供電供大于需求，導致電能的嚴重浪費，或者形成供電供不應求的局面，使得社會對電能的需求得不到滿足，影響社會的進步和發(fā)展。因此，如果供電和用電的平衡被打破，就會影響到電力市場的穩(wěn)定，最終使得風電運維企業(yè)的利潤下降。
2、風電運維企業(yè)管理制度不完善，員工工作態(tài)度不積極
就目前的形勢來看，我國風電運維企業(yè)存在著普遍的問題就是對于其管理的認識不夠，沒有完善的組織和管理的制度，沒有重視管理工作，從而在具體的工作實施過程中引發(fā)出各種各樣的問題，嚴重阻礙了工作的正常進行。由于風電業(yè)所涉及的相關部門很多，流程很繁雜，然而，與此同時，風電運維企業(yè)管理機制并沒有很好地兼顧到所有的相關程序，而且，還在有些程序上出現紕漏和欠缺。再加上管理人員的管理水平低下以及他們的工作態(tài)度問題，導致無法制定出完善、科學的管理機制，從而出現職責劃分不明確，各個管理部門就會出現互相推脫的表現，但是同時又沒有完善的管理機制來制約，所以很多的'風電部門便存在著僥幸心理，使得工作監(jiān)管責任問題更為嚴重。并且，由于沒有具體的職工崗位責任制度和考核制度以及獎勵制度的完善，使得一些職工們放松警惕，工作態(tài)度懈怠，再加上環(huán)境的惡劣，嚴重影響到了員工的工作心情，沒有積極的心態(tài)去奮力工作。所以管理體制的不完善很難使風電運維企業(yè)的管理水平得到有效地提高。
二、風電運維企業(yè)的管理對策
1、利用信息技術提高管理效率
我們都清楚現在是一個信息化的時代，無處不存在信息的氣息。隨著信息技術的迅速發(fā)展，以前以物質為中心的生產方式都漸漸轉變成以信息為中心了，開始了信息化的模式。這個“信息化”解釋來說就是，以人為本，去利用計算機、軟件還有通信這些技術去搭建網絡，對企業(yè)信息系統進行開發(fā)、運行和管理，可以使得企業(yè)可以更為方便地進行數據的采集、傳輸、存儲和分析，讓整個管理變成一個程序化的模式，是一個人-機系統。像把信息技術和企業(yè)管理很好地結合起來，就變成了管理信息系統。利用管理信息系統，從而提高風電運維企業(yè)的管理的效率，使管理的成本降低，項目更加穩(wěn)定，不會出現一發(fā)不可收拾的地步。
2、注重制度的完善以及人員的情感
制度的完善是企業(yè)正常運作的重要保障。風電運維企業(yè)可以借鑒其他具有優(yōu)秀管理機制的企業(yè)，學習他們優(yōu)秀的制度，并且在此基礎上，結合自己企業(yè)本身的情況，來制定出完整周詳的企業(yè)制度，使得企業(yè)上下井井有條。由于風電運維企業(yè)所處的位置比較偏遠，條件差，這嚴重影響到了員工們的工作心情，所以，高層企業(yè)管理人員需要關注員工的心理情感，時常組織一些活動，豐富員工們的生活，并且可以制定一些獎勵制度來提高他們的工作積極性。
三、結語
我國的風電裝機量已經位居首位，風電企業(yè)正在飛速地發(fā)展中，未來的態(tài)勢不可估量。所以，對風電運維企業(yè)的管理問題，不能再馬虎對待，需要引起足夠的重視，所有相關工作人員，都需要進獻自己的一份力量，促進風電運維企業(yè)的規(guī)范管理，促進風電企業(yè)的發(fā)展。
IT運維管理11
摘要：我國電力系統經過長達幾十年的發(fā)展已經逐漸完善，近些年在信息技術的幫助下又有了突飛猛進的發(fā)展。但是，隨著電力系統的不斷完善，原有的營銷機制已經落后于時代潮流。本文首先分析了目前我國電力企業(yè)營銷系統的發(fā)展現狀，然后對IT運維管理體系進行了簡單介紹并展望了其未來的發(fā)展方向，最后提出了在新形勢下構建電力企業(yè)營銷系統運維管理體系的具體策略。
關鍵詞：新形勢；電力企業(yè)；營銷系統；運維管理體系
1引言
現階段，我國信息工程技術取得了歷史性的發(fā)展成果，對國民經濟的發(fā)展起到了很大的推動作用，毫無疑問，它對我國電力行業(yè)的發(fā)展更是發(fā)揮著不可磨滅的作用，使電力系統的內部結構逐漸實現了信息化。但是，電力企業(yè)若想在現有基礎上進一步發(fā)展壯大，趕上國際先進水平，就必須要再次提高自身的信息化水平，構建更加科學合理的電力企業(yè)營銷系統運維管理體系。
2我國電力企業(yè)營銷系統的現狀
�。�1）維護難度大。電力營銷系統用戶終端的數量龐大，再加上眾多復雜的信息設備，導致營銷系統的工作強度非常大。而且電力營銷系統對技術水平的要求比較高，在實際運行中就容易出現各種故障，加大了系統的維護難度。（2）對連續(xù)性的要求高。運營系統主要是為客戶服務的，所以需要它要連續(xù)不間斷的工作，否則就會影響客戶的實際體驗。（3）連帶效應嚴重。電力企業(yè)的營銷并不是向客戶直接提供貨源的，而是客戶根據自身的實際需求來定制商品，電力企業(yè)根據客戶的實際使用數量來收費，但是電力企業(yè)不會第一時間知道客戶的使用量，換句話說就是，只有客戶真正消耗了商品之后，機器設備才會收集到客戶的實際消耗量并將其反饋給電力企業(yè)，電力企業(yè)這才能向客戶收費。電力企業(yè)向客戶提供的其他服務也具有類似的特點，這就決定了電力企業(yè)的營銷系統必須二十四小時不間斷運行，如果營銷系統發(fā)生意外造成了中斷，不僅會給電力企業(yè)造成重大的經濟損失，還會影響客戶的正常用電。
3IT運維管理體系概述和發(fā)展方向
（1）IT運維管理體系概述。IT運維管理體系時代特征非常明顯，它是依靠信息技術發(fā)展起來的，具有超強的靈活性和適應性。現在我國很多大規(guī)模的現代企業(yè)都在使用IT運維管理體系，它能根據企業(yè)的實際經營情況采用更為科學的管理體系，不斷提高整個企業(yè)的信息化水平，促進企業(yè)向數字化方向轉型。正是因為IT運維管理體系具有極強的適應性，因而在世界各地的應用范圍非常廣，很多國際知名企業(yè)都在應用它進行管理，并且效果非常好。所以，我國電力企業(yè)營銷系統引入IT運維管理體系的現實意義非常大，必將帶來很大的經濟效益和社會效益。（2）IT運維管理體系的發(fā)展方向。1.完善數據共享。目前我國電力企業(yè)的IT監(jiān)控體系集中性不高，極大影響了電力企業(yè)的`營銷管理。要想有效提高電力企業(yè)的管理效率，必須建立數據信息共享機制。2.構建層次化機制。傳統電力企業(yè)機構冗雜，職責分工不明確，導致管理效率非常低，構建層次化機制能實現電力企業(yè)資源的優(yōu)化配置，大幅度提高企業(yè)的管理效率，促進電力企業(yè)生產能力的提高。（3）以營銷為核心。影響電力企業(yè)經濟收益的最主要業(yè)務就是企業(yè)的營銷業(yè)務，它與電力企業(yè)的業(yè)績呈正相關的關系，所以，電力企業(yè)在未來的發(fā)展中一定要以營銷為核心。電力企業(yè)的經濟效益越好，可用資金就會越多，運維管理體系的完善和發(fā)展就具有了堅實的經濟基礎。
4新形勢下構建電力企業(yè)營銷系統運維管理體系的策略
�。�1）革新體系架構。電力企業(yè)在構建營銷系統運維管理體系時，單靠某一個部門是根本不可能實現的，而是需要全體部門的團結合作。在這個過程中，電力企業(yè)要明確每個部門的具體職責，精誠合作，共同構建運維管理體系。（2）組建專業(yè)團隊。運維管理體系的構建必要要依靠專業(yè)的團隊，電力企業(yè)在組建專業(yè)團隊時，一定要避免其中的成員存在能力差距過大的現象，否則就會影響整個團隊的工作能力，不利于運維體系的構建。所以，電力企業(yè)要重視人才的選拔過程，做到公平、公正，將各部門中有真才實學的員工挑選出來。此外，電力企業(yè)還必須要具有“走出去”的戰(zhàn)略眼光，在社會上招聘一些運營維護經驗豐富的員工。（3）實施安全管理。運維管理體系的具有非常明顯的信息化特點，因此，安全問題就成為了構建體系過程中必須要重點考慮的問題。電力企業(yè)要在建立運維管理體系時全方面預測可能遇到的風險，并制定針對性較強的對策，最大限度降低突發(fā)事故發(fā)生的可能性。（4）及時與系統服務商進行交流。服務商的主要作用是為電力企業(yè)的運維管理體系提供專業(yè)的服務。運維管理過程比較復雜，有時候工作人員無法做到面面俱到，如果遇到管理上和技術上的難題，一定要及時與系統服務商進行溝通。
5結束語
信息技術的大力發(fā)展對我國電力企業(yè)來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。電力企業(yè)未來的發(fā)展方向是實現科技化和信息化，以此來不斷提高自己的服務水平，讓客戶有更好的體驗。在這種新的社會形勢下，電力企業(yè)應該更加重視營銷系統運維管理體系的構建。
參考文獻：
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[2]唐向前，馮森賢，侯偉洲.新形勢下電力企業(yè)營銷系統運維管理體系[J].研究科技風，20xx.
[3]戈丹，李永臣，李婷婷.新形勢下電力企業(yè)營銷系統運維管理體系研究[J].水電能源科學，20xx，29(10)：210-213.
IT運維管理12
一、個人崗位主要職責
主要職責：協助楊主任做好運維部，兼任網管監(jiān)控中心管理：
1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；
2、管理網管監(jiān)控中心日常生產；
3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應情況并進行考核；
4、負責電路調度及考核；
5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；
6、網間業(yè)務碼號開放管理；
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護，制訂維護作業(yè)計劃；
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；
9、負責交換專業(yè)的技術支撐，確保網絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
（一）交換專業(yè)
主要任務：
1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；
2、組織落實各類數據統計、報表上報。
管控數據及標準：
1、合理組織安排交換網絡調度；
2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；
3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；
4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；
5、報表上報及時率100％。
�。ǘ┗ヂ摶ネ�
主要：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協調處理本地網網間通信障礙；
2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；
3、網間業(yè)務碼號開放管理。
管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。
1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；
2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。
3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；
4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。
5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。
6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
�。ㄈ┚W管監(jiān)控
主要：
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。
2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。
3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；
2、故障處理及時；
3、分析認真，及時提交報告和報表；
4、電路調度準確合理，開通及時；
5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數據的統計，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。
7、制訂完成本地網碼號升位方案和計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。
8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的`觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理主要成績
協助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。
2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進一步提高語音網絡接通率；
2、加強24小時網絡監(jiān)控；
3、合理優(yōu)化現有網絡，提高現有網絡質量；
4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；
2、盤活資源，合理利用網絡資源；
3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控，保障全網網絡安全。管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。
IT運維管理13
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧~
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
一、網絡維護及建設
1、x網維護建設
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3）完成x網建成管道建成x千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設
1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數x戶。
二、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的.管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。
IT運維管理14
摘要：近些年，各行各業(yè)對風能的需求量越來越大，風電企業(yè)得以快速發(fā)展。然而，過度追求發(fā)展規(guī)模的風電企業(yè)在安全管理尤其是運維人員安全管理中問題叢生，增加了安全事故的發(fā)生幾率，嚴重影響了企業(yè)經濟效益與社會和諧穩(wěn)定。在此背景下，筆者探討了提高風電運維人員安全管理水平的措施，以給相關管理人員以啟示。
關鍵詞：風電場；運維人員；安全管理
0引言
快速發(fā)展的社會經濟使得各行各業(yè)對能源的需求量不斷擴大，新型清潔能源開始進入人們的視野，其市場占有率也在逐漸提高。作為近年來興起的清潔能源，風電產業(yè)具有設備維護簡單、安全生產系數高、人力資源消耗少等優(yōu)勢，因此獲得了社會各界的關注與重視。盡管風電企業(yè)的安全系數較高，但在日常生產與管理中同樣需對安全管理加以重視。只有將安全管理作為重點工作內容，才能促進風電企業(yè)電能產量的提高，才能為安全生產提供強有力的保障，才能產生良好的經濟效益與社會效益。
1風電運維安全管理的內容
風電行業(yè)在我國的發(fā)展已有十余年，某種程度上來講已經積累了一定的安全管理經驗，并為風電場的安全運行起到了有效的指導作用。然而，各種各樣的管理模式也造成了風電企業(yè)安全管理工作的混亂。誤操作、指揮不當等事件時有發(fā)生，重大設備事故及人員傷亡等新聞屢見不鮮。在此，我們必須要做好風電安全管理。要想做好安全管理工作，首先需了解風電運維安全管理的內容。
1.1設備管理
風電場對環(huán)境條件的要求較高，通常處于偏遠的地理位置。為應對相對較為惡劣的氣候條件，風電場應從設計階段即對輸變電設施應對氣候條件的能力加以充分考慮，所有設備均應確保結構簡單、操作方便且性能可靠、便于維護。為提高設備運行的安全性，還應解決好消防和通信等問題。風電場需安排專業(yè)人員對風電機組的各項參數變化加以密切監(jiān)控，一旦發(fā)現異常，應立即通知領導與檢修人員，及時采取處理措施，預防事故發(fā)生。
1.2維護管理
維護管理的對象包括風電機組與場區(qū)內的輸變電設施，風電場應重視這些設施的日常維護、定期維護與故障處理，同時還應定期進行非常規(guī)性維護。開展日常維護工作可延長設備的可利用時間，有利于風電場經濟效益的提高；由于風電機組在設計、制造、裝配以及調試等環(huán)節(jié)均會出現一定的缺陷，因此我們還要對設備進行非常規(guī)維護工作，即在設備運行過程中分析并總結有可能引起故障的因素，并及時制定有效的.技術措施，嚴格把控設備質量；出現設備故障后，維護人員應第一時間采取處理措施，避免停機時間過長對企業(yè)日常生產造成影響。
1.3人員管理
運維人員是貫穿風電場安全管理始終的角色，同時也是本文所重點探究的對象。下面筆者將從風電場場長、值班員兩個職位講解人員管理。1.3.1風電場場長的安全職責：場長是風電場安全生產的第一責任人，因此不僅要依據風電場的實際情況制定出安全管理的目標計劃，還要督促并監(jiān)管各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，為安全管理工作的開展提供具體指導。發(fā)生安全事故后，風電場應在場長組織下及時進行事故處理，分析原因，及時消除有可能誘發(fā)安全事故的各類因素。此外，場長還應組織安全部門、生產部門等，依據風電特點編制出科學的風電場運行方案，對風電機組的運行方式進行優(yōu)化，保障機組更加安全穩(wěn)定的運行。1.3.2風電場值班員職責：值班員負責監(jiān)管風電場所有生產設備、消防設施、通訊設施及其他生產配套設施，他們是不安全情況及設備故障的第一發(fā)現人，因此值班員在風電場安全管理中的重要性不言而喻。對此，值班員應嚴格執(zhí)行《安全工作規(guī)程》，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針。在日常檢查中，值班人員需及時發(fā)現不安全情況或設備故障，并立即報告領導或相關管理者，同時還應通知維修人員積極采取處理措施，避免釀成大事故。安全事故發(fā)生后，值班人員還應積極參加事后安全事故原因分析會，協助管理者做好事故原因調查，盡全力做好風電場安全管理工作。
2風電運維人員安全管理現狀
2.1采購人員過于追求眼前利益
從目前來看，風電場的管理者與采購人員均過于追求眼前利益，對新型配件的購買積極性并不高，現有的設備大多過于陳舊、落后，甚至有些已無法滿足生產需求，嚴重影響了生產進度與質量。
2.2維護人員不重視機械設備的維護與保養(yǎng)
為了提升企業(yè)經濟效益與社會效益，大部分風電場的設備在實際使用中都存在超負荷工作的情況，而風電場維護人員也未定期維護與保養(yǎng)這些設備。此外，不少風電場還有一些機械設備并未經常使用，久而久之就被遺忘在角落里。這些現狀嚴重縮短了機械設備的使用壽命，在運行過程中故障連連，安全事故發(fā)生幾率嚴重加大。
2.3安全人員安全意識薄弱
在現有的風電運維崗位上，部分運維人員安全意識較為薄弱，且入職前也沒有就各個工作環(huán)節(jié)存在的危險因素、防范措施和事故應急預案等接受系統的教育與培訓。在三級安全培訓教育上，有些企業(yè)根本沒有安排此類上崗前培訓，有些則以操作技能培訓代替了安全培訓教育，或以一級培訓代替了三級教育培訓�？偠灾�，安全培訓教育并未得到足夠的重視，教育培訓體系的針對性與實效性也并不強，難以達到應有的效果。教育的缺失使得大部分運維人員的安全意識淡薄，工作行為也常常出現不符合安全生產標準的現象。
3加強風電運維人員安全管理的有效措施
3.1積極轉變管理者理念，建立健全風電設備運維制度
首先，風電場管理者應及時轉變自身發(fā)展理念，督促采購人員積極引進新型設備，通過定期開展設備升級改造，將落后、陳舊的設備替換掉。其次，管理者應依據企業(yè)實際發(fā)展需求，建立健全風電設備運維制度，并將運維制度落實至實際工作中。為確保設備的各項性能達標，運維人員應定期檢查、清掃所有風電設備，對于出現故障的設備應立即進行維修。定期進行設備維護可有效延長設備的使用壽命，并達到提高設備可利用率的目的。
3.2強化運維人員責任意識，增強運維人員故障排除能力
運維人員應認真貫徹并執(zhí)行安全管理制度與設備運維制度，密切監(jiān)測并記錄設備的運維狀況與故障記錄，在工作日志中詳細描述設備故障內容，報告運維現場所有狀況，及時發(fā)現并消除風電場在運維過程中有可能發(fā)生的所有安全隱患。為提升安全管理水平，風電場所有崗位的員工均應共同致力于安全生產責任制度的落實，推動企業(yè)形成一個覆蓋所有生產環(huán)節(jié)的安全網絡網。
3.3加強安全管理內容的培訓與教育，提高運維人員安全防范意識
風電行業(yè)的特殊性使得風電運維人員常常處于高空作業(yè)，為保障員工人身安全，企業(yè)必須安排每一個運維人員在入職前接受高空作業(yè)的專業(yè)培訓。一方面要增加他們的安全意識，另一方面應提高他們的自我防護能力。運維人員必須要熟悉安全帶、安全攀爬設備及其他安全設備的使用方法與流程，注意自我防護，增強自身安全防范意識。對于風電場管理者而言，也必須將安全管理工作牢記于心中，監(jiān)督并督促運維人員嚴格按照安全生產制度開展工作。除定期安排所有員工參加相關安全培訓與學習外，企業(yè)還應做好安全檢查工作，將安全管理與員工績效掛鉤，對表現優(yōu)異者提出嘉獎，不符合規(guī)定的則嚴肅處理。
4結束語
高速發(fā)展的風電行業(yè)為企業(yè)和社會均帶來了一定的經濟效益與社會效益，但也因管理不善而產生了諸多問題，如嚴重影響社會安定的風電場安全事故。本文從風電運維人員的安全管理著手，簡要分析了目前我國風電企業(yè)在運維人員安全管理工作中存在的問題，并提出了相應的解決措施，如轉變管理者理念、建立健全風電運維管理制度、增強運維人員安全意識等。
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作者:趙磊 單位:中國水電顧問集團電力運營技術有限公司
IT運維管理15
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足�，F就運行工作總結如下：
一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從20xx年4月進入110kV變電站工作以來，在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態(tài)度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭�，共同完成與提高的協同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我;而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業(yè)務知識。
直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的'業(yè)務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kV624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網發(fā)展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。
作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當地人民群眾廣播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當地經濟的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
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