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IT運維管理
IT運維管理1
1引言
智能布線管理系統(tǒng)除了在文檔管理和施工中能夠發(fā)揮作用外，它的最大作用體現(xiàn)在綜合布線系統(tǒng)的運維管理方面。所以，從運維角度能夠推理出智能布線管理系統(tǒng)的主要功能。由于國際標準ISO 18598 中僅“規(guī)定了自動化基礎設施管理(AIM)系統(tǒng)的屬性要求和建議”(開篇第一句)，所以它并未直接涉及智能布線管理系統(tǒng)的功能，這就給現(xiàn)在的智能布線管理系統(tǒng)功能留下了相當多的發(fā)展空間。
本文將從綜合布線系統(tǒng)的運維角度分析智能布線管理的基本功能，使智能布線管理系統(tǒng)在運維中真正具有價值。
當綜合布線系統(tǒng)驗收合格、移交給客戶后，運維人員將根據(jù)所設計的功能和自己的需求開始進行信息傳輸，一旦系統(tǒng)的功能不能滿足需求時，運維人員將會對系統(tǒng)進行調整。在長達10 余年乃至更長的運維期內，這樣的調整將不斷出現(xiàn)，將綜合布線系統(tǒng)始終調整到最佳狀態(tài)。
對于廠商而言，滿足每個客戶的布線管理需求有些難以做到，但可以從布線系統(tǒng)運維的流程中找到智能布線管理系統(tǒng)的基本功能。為此，本文將從綜合布線系統(tǒng)的運維流程入手，進而歸納出智能布線管理系統(tǒng)的基本功能。
2.綜合布線系統(tǒng)的運維工作
綜合布線系統(tǒng)的運維操作至少會包含以下幾類。
1) 查看歷史資料
當系統(tǒng)剛交付給運維人員或新的運維人員加入時，他們最先做的事情是了解現(xiàn)有的系統(tǒng)以及其歷史。在一些調整啟動前，運維人員也需要查詢相應的歷史資料，以便確定最佳的解決方案。這些都需要在智能布線管理系統(tǒng)中，保留有設計、施工時的方案、測試記錄和工程檔案，以及相應的產(chǎn)品資料。
2) 跳線操作
在運維的日常操作中，插拔跳線是最為常見的操作。運維人員會根據(jù)應用的需求變化，通過插拔跳線，使服務器、存儲設備、主干網(wǎng)絡和工作區(qū)之間始終保持有效的跳線連接關系。一旦需求發(fā)生變化或線路出現(xiàn)故障，也會通過跳線，改變到新的連接關系。
在插拔跳線前，需根據(jù)記憶或依據(jù)圖和資料，了解現(xiàn)狀和查詢相關信息。運維管理人員根據(jù)所保留的信息和記錄，查詢每個工作區(qū)、每臺服務器的操作者、運行系統(tǒng)、隸屬關系、連接關系和相關信息。有時還需要攜帶圖紙和資料，就近核對或了解端口的拓撲結構和連接關系。
在逐漸明確了調整的方案后，應填寫工單，這是正規(guī)管理的必然路徑。對需要進行跳線變更、增加減工程、系統(tǒng)改造等項操作，通過填寫工單，說明理由、操作方法和操作時間，并署上名和日期。當工單經(jīng)上級主管人員審批簽字后，該工單才能生效，方可實施。
在實施跳線操作前，還需要制作跳線標簽。為了保證跳線的唯一性，在跳線兩端都會貼有跳線標簽，其中有些跳線標簽是連號的“通用標簽”。貼有此類標簽的跳線可以用于任何端口之間的連接，缺點是要找到對端會有些不便;有些標簽則是“專用標簽”，其“專用”在于跳線兩端的標簽是標明了本端的編號和對端的編號，這樣的跳線將只能選定端口之間的連接。
由于填寫工單的人員并不一定是工單的執(zhí)行者。所以當工單簽發(fā)后，應將工單下發(fā)到執(zhí)行者手中，要求他們按照工藝，按時、按質完成工單。執(zhí)行者在執(zhí)行過程中，除了按要求操作外，還應在工單上對每根跳線逐一填寫操作記錄，例如：完成、部分完成、失敗、測試合格等。如有可能，還需留下操作前后的照片甚至是留下視頻。
在運維期間，有時會因某些特殊的原因，臨時插拔跳線以滿足臨時發(fā)生的應急情況。這時，就需要補填工單，并按操作流程補上相應的信息和記錄。
跳線操作完成后，運維人員則據(jù)此建立新的連接關系表和新的拓撲邏輯圖。這時，工單、操作記錄舊的連接關系、拓撲圖、圖紙和相應的資料則全部存檔，長期保存。當工單回到管理人員的手中時，管理人員應依據(jù)工單進行核實和確認，確保記錄真實有效。
增加減工程、改造工程的流程與跳線操作的流程基本相近(無跳線自動偵測環(huán)節(jié))，可以依此類推。
3) 日常管理
日常管理主要是保存、查詢、確認、核對、修改、交換和統(tǒng)計綜合布線系統(tǒng)的各種信息、圖紙和資料。
保存是要妥善地保管記錄。記錄是布線管理中的關鍵所在，所有的記錄都必須是真實的，而且無論這些記錄對于現(xiàn)在還是對于歷史，都不能有任何偏差，否則記錄就失去了存在的價值。對此，保管記錄應采用多介質、多場地等方式，確保記錄不會因介質或環(huán)境原因導致報廢或缺失，而一旦發(fā)現(xiàn)出錯，則可以立即利用原有的資料進行恢復，使損失降到最低。
歷史的記錄能夠為今后的增加減工程或改造工程提供有價值的依據(jù)。如果這些記錄散失，一旦需要時就被迫重新進行全面的記錄重建，這樣的恢復工作耗時耗力，而且不易做到準確，一不小心還可能會損傷現(xiàn)有的線路。
查詢包括查詢記錄(包括連接關系、圖紙、配置清單、測試記錄、檔案等)和產(chǎn)品資料。在傳輸狀態(tài)不理想時，可能還會查詢施工時的各項記錄和各階段的測試報告。當施工記錄和測試報告中都沒有發(fā)現(xiàn)疑點，但問題依然存在時，就可能對產(chǎn)品有所質疑，查詢產(chǎn)品的特性、傳輸、出廠檢測記錄(合格證)以及它的第三方檢測報告。所以，真實的記錄將能夠在有疑問時，解釋曾經(jīng)發(fā)生過的一切。
另外，各個建筑物或建筑群的綜合布線系統(tǒng)一般都會設有本地的運維管理人員，也可能會有區(qū)域級的管理部門，甚至可能會有全球性的管理部門同時進行管理。所以，當現(xiàn)場發(fā)生問題時，需要及時通知上級的管理部門(區(qū)域或集團級)。在那些部門中，會有更高水平、更有經(jīng)驗的運維人員幫助現(xiàn)場工程師少走彎路。而上級管理部門也可能隨時對所轄的各套綜合布線系統(tǒng)進行“健康”狀態(tài)查詢。
為了確保信息的一致性，多渠道、多方式的核對是必需的，其中包含了運維人員定期或不定期對綜合布線系統(tǒng)進行核對和隨工檢查。由于機房和工作區(qū)的跳線是最有可能被人調整的部件，而標簽又是有可能脫落的，所以應定期對跳線的連接進行檢查，確定是否在指定的端口，確定跳線上的標簽是否還完好。并在日常工作時，留意橋架、線纜、跳線、標簽等是否出現(xiàn)了異�，F(xiàn)象。
信息交換同樣是日常管理中的工作。在智能建筑和數(shù)據(jù)中心內，綜合布線系統(tǒng)僅僅是各個智能子系統(tǒng)中的其中之一，所以布線運維人員與其他崗位的運維人員經(jīng)常需要相互交換信息，以達到信息共享的目的。
4) 日常維護
在長達10 余年的運維期中，各種可能會導致故障的隱患始終在不斷的積累和蔓延，這就需要定期或不定期地對各數(shù)據(jù)中心、弱電間和工作區(qū)進行檢查，對橋架、線纜、標簽、面板等綜合布線系統(tǒng)的組成部分進行全面的檢查，將這些隱患消除在未發(fā)生質變的階段，并留下真實的記錄，為后續(xù)的運維保留統(tǒng)計和推理的依據(jù)。
對于傳輸性能同樣應該進行定期維護，這就需要定期地進行傳輸參數(shù)的抽樣檢查。即使傳輸一切正常，但綜合布線系統(tǒng)的參數(shù)也可能會出現(xiàn)“時飄”(時間漂移)和“溫飄”(溫度漂移)，所以有必要定期進行部分永久鏈路的抽樣性能測試，以確定綜合布線系統(tǒng)的演變趨勢。
由于維護中面對的隱患往往是動態(tài)的.，所以它們在靜態(tài)的記錄中往往難以體現(xiàn)，只有借助于統(tǒng)計分析才能從一個個在日常維護中暴露的孤立事件中找到有價值的統(tǒng)計規(guī)律。如果能夠事先感知可以發(fā)生的事，就能夠提前做好準備。例如，產(chǎn)品有壽命期，一旦過了使用壽命期，發(fā)生故障的概率將會有所增加。如果可以根據(jù)對工單中的插拔統(tǒng)計次數(shù)，更換壽命即將結束的跳線，并對同樣壽命即將結束的模塊/ 光纖連接器安排運維施工的時間，就能夠在使用壽命臨近時更換產(chǎn)品，大幅度降低故障發(fā)生的可能性。
5) 應急預案
在發(fā)生突發(fā)性故障時，根據(jù)應急預案進行故障排查和應急修復，這些應急預案中還應包含備用材料的儲存地點、外援的聯(lián)系方法及快速恢復(臨時恢復)的方法。
儲存故障診斷及排除措施。當發(fā)生故障時，需盡快確定故障原因，以便有的放矢地解決問題。但故障往往是難得出現(xiàn)，運維人員個人遇到故障的概率往往很低。所以，有必要將過去發(fā)現(xiàn)故障原因和排除故障的做法記錄下來，以便其他運維人員能快速找到相應的幾種故障可能性，迅速進行故障定位，快速恢復系統(tǒng)傳輸，在可能的情況下自行修復故障。
綜上所述，可以借助于智能布線管理系統(tǒng)，為運維人員減輕工作負擔、提高工作效率，并在需要時提供決策參考意見，使運維人員能夠輕松面對綜合布線系統(tǒng)，并將更多的時間和精力用于其他系統(tǒng)。
3. 智能布線管理系統(tǒng)能夠為運維人員排憂解難
智能布線管理系統(tǒng)可以滿足或輔助實現(xiàn)上述的各種需求。這就意味著，當智能布線管理系統(tǒng)面向運維時，它的基本功能將由運維的需求決定。故此，至少可以推理出智能布線管理系統(tǒng)會有以下功能。
1) 支持各種信息傳輸線路
綜合布線系統(tǒng)的跳線分布在各種傳輸線路中，其中包括計算機網(wǎng)絡、電話、音視頻、控制等，其跳線的接口種類也有許多種。所以智能布線管理系統(tǒng)應能支持各種類型的跳線。
2) 面向操作(跳線插拔、增加減工程、改造工程等)過程
在操作前有時間申報時，系統(tǒng)軟件應能支持從查詢線路或跳線位置(表格或圖紙)，形成預設定拓撲邏輯圖、路由圖、跳線插拔預設定表單、材料清單和預算、輔助形成申報表單，電子報批、批復后自動通知相關人員，形成正式的材料清單、跳線插拔表單和連接關系/ 路由圖，自動生成標簽、輔助形成施工方案、人員時間安排、符合運維實際的工程進度表，并在實施時形成電子工單，下載到每一個控制器和配線架上等一系列操作。
在臨時急需調整跳線、沒有時間辦理申報手續(xù)時，可以直接進行線路調整和插拔跳線。系統(tǒng)中的電子配線架應能自動偵測跳線兩端的變化和新位置，在系統(tǒng)軟件上形成新的邏輯連接結構圖表，即使是線路和跳線被廢棄也應形成電子記錄。這些記錄在系統(tǒng)軟件中都處于“待確認”狀態(tài)，在軟件端應發(fā)出聲光報警信號和電子通知，等待運維人員有空時逐一進行確認。
對于非跳線類的線路調整，所有的記錄只能采用人工錄入。在此情況下，及時錄入將有助于提高記錄的可靠性和真實性。
在跳線插拔的實施過程中，每一根跳線、每一個跳線插頭被拔出或插入，都應在系統(tǒng)軟件中自動留有原始的、不可更改的記錄(包括施工過程中被施工人員發(fā)現(xiàn)并更正的誤操作)。在跳線兩端都具有跳線偵測功能時(如雙配線架等)，系統(tǒng)應能通過測試確定該跳線是否實現(xiàn)了所需要的邏輯連接關系。
在現(xiàn)場操作完畢時，系統(tǒng)中除了留有偵測自動反饋信息外，還應借助于上傳功能，將操作人員在工單上簽字、簡要書寫、保留照片/ 視頻等記錄在案。運維管理人員在收到這些信息后，可選擇立即核實或稍后核實模式，對操作進行收尾檢查和簽字驗收。
在作業(yè)現(xiàn)場宜配有打印機，以便在最終客戶要求提交紙質合格證明時，能夠在現(xiàn)場完成打印。同理，系統(tǒng)軟件應能將每一步操作所形成的電子文件打印成紙質文件，并對所涉及的電子簽名實施妥善的保管和調用機制。
系統(tǒng)宜具有攝像機接口，能將操作人員的操作情況實時反饋到顯示終端上，遠傳至手機、平板電腦或筆記本電腦上，保留在電子檔案中。管理人員可以根據(jù)畫面對現(xiàn)場的工作情況進行對話、隨工檢查和作業(yè)指導，確保操作符合操作工藝。
3) 日常自動巡檢和人工抽檢
在漫長的運維周期內，智能布線管理系統(tǒng)會對跳線進行自動偵測，同時運維人員也會定期或不定期地進行抽檢。
當啟動了自動偵測功能后，每一根跳線的監(jiān)測端(單配線架結構為單端、雙配線架結構為兩端)都處于被偵測狀態(tài)，一旦發(fā)生插拔動作會立即記錄，如果該記錄未事先申報則會告警，提醒管理者盡早進行確認或處理。
由于網(wǎng)絡設備端口上，往往不會裝有智能布線管理系統(tǒng)中的監(jiān)測單元，所以系統(tǒng)應能兼容單端監(jiān)測(對端信息為人工錄入)和雙端監(jiān)測，分別用于配線架與網(wǎng)絡設備之間、配線架與配線架之間。
自動偵測不能代替人工抽檢。系統(tǒng)應能輔助形成人工抽檢日期和抽檢內容，并對參加抽檢的人員啟動提醒功能。在抽檢期間，抽檢人員將抽檢情況填寫在電子記錄或紙質記錄中。當抽檢進行了部分點位的性能復測時，復測數(shù)據(jù)(需添加環(huán)境溫濕度等附加信息)應作為當前數(shù)據(jù)，而原有數(shù)據(jù)則存入歷史數(shù)據(jù)之中。抽檢結束后，抽檢人員應電子簽字或人工簽名，系統(tǒng)應將抽檢的全部記錄收藏在電子檔案中。
4) 電子地圖
電子地圖應能在計算機、平板電腦和手機中以在線或離線方式工作，并通過縮放、平移、定位等方式進行全局或局部顯示。
電子地圖應能顯示綜合布線系統(tǒng)的各種圖紙(包括平面圖、立面圖、拓撲邏輯圖、大樣圖等)，看到各種綜合布線產(chǎn)品及相應的機電部件，并能在圖紙上自動計量和統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)(如材料數(shù)量、線纜的路由長度、設備尺寸、安裝高度等)。電子圖紙應以二維的平面方式為基本的顯示界面，如果能支持三維的立體圖形或更多維數(shù)的圖形(如BIM 等)則更為理想，但應能切換成二維圖形，以便支持硬件性能比較差的手機和平板電腦。
由于圖紙的圖形格式很多，建議至少應支持一種最為通用的圖形格式(如JPG);其他圖形格式則是越多越好，包括DWG 格式和PDF 格式。
電子地圖應具有局部打印功能，以便運維人員帶著紙質地圖去現(xiàn)場勘查。在打印時，應可選擇不同的圖層，并附有足夠的檔案信息。
5) 信息的錄入、輸出與交換
智能布線管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應能通過4 個渠道獲得：人工錄入、外部導入、系統(tǒng)交換和自動偵測。而系統(tǒng)內的應用數(shù)據(jù)也應能夠導出到標準的數(shù)據(jù)文件(如數(shù)據(jù)庫、CSV 文件等)中或傳遞給其他的系統(tǒng)。導出的文件應能重新導入系統(tǒng)中，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的外部備份和系統(tǒng)恢復。
系統(tǒng)錄入的信息除了綜合布線系統(tǒng)所需的各種信息外，還應包含相關的各種場地及應用信息，如：產(chǎn)品檢測報告、工程測試記錄、操作工藝、工時定額、材料品質、網(wǎng)絡信息、每個工作區(qū)和每臺服務器的操作者、運行系統(tǒng)、隸屬關系、連接關系和相關信息等。這些信息應能在表單和電子地圖上進行錄入、顯示和修改，但修改后的資料將作為新的資料，與原有資料一同保存。
6) 電子檔案
電子檔案主要用于保存、查詢、確認、核對、修改、交換和統(tǒng)計綜合布線系統(tǒng)的各種信息、圖紙和資料。內容應能包含文本、數(shù)據(jù)、畫面、圖像和聲音等信息和記錄。儲存介質應以在線的電子介質為主，并定期存入可避免被改寫的電子存儲介質(如只讀光盤、帶有讀寫開關的SD 卡等)中。
電子檔案中應包含在規(guī)劃、設計、施工階段所有的正式存檔資料和產(chǎn)品資料(參數(shù)、出廠記錄、合格證和第三方檢測報告)，也包含運維期間所產(chǎn)生的全部變更、工程記錄和測試記錄。為了便于日后的資料查詢和鏈接關系查詢，凡在系統(tǒng)軟件中出現(xiàn)過的表單、信息和記錄都應長期保留，正確的信息用于查詢和運維管理，有問題的信息則用于診斷和故障統(tǒng)計，待審核的信息則需進行核查和確認。
電子檔案中包含當前信息/ 記錄和歷史記錄，當前記錄一旦被更新則立即進入歷史記錄。用歷史記錄覆蓋了現(xiàn)有記錄時，被覆蓋的現(xiàn)有記錄仍然應存入歷史記錄。錄入的信息和偵測的記錄均應確保其數(shù)據(jù)完好性和真實性。
歷史數(shù)據(jù)應具有與當前數(shù)據(jù)相同的顯示畫面(表單、電子地圖等)，并能夠與當前數(shù)據(jù)進行多軌對比，以便進行分析和討論。
電子檔案應能支持多級管理功能(參見《智能布線系統(tǒng)宜具有分級管理模式》一文)。
7) 應急預案和統(tǒng)計分析
當發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常時，應能夠在顯示終端上發(fā)出聲光報警信號，同時將信息發(fā)往運維人員所攜帶的設備(如手機、平板電腦等)上。當有多個信息同時出現(xiàn)時，系統(tǒng)應具有判斷功能，屏蔽伴隨出現(xiàn)的各種信息。
系統(tǒng)軟件中應具有事先制作的應急預案。在發(fā)生突發(fā)性故障時，應急預案應能自動彈出最佳的應急預案以及備選的應急預案，供運維人員參考。應急預案應能顯示電子地圖、備品備件的儲存地點、代維公司的聯(lián)系電話等信息。同時，應急預案應能夠指導當班運維人員確定故障是否為綜合布線系統(tǒng)故障，并提供快速應急修復的解決方案。
在調取應急預案后，系統(tǒng)應要求運維人員在問題得以解決后，將解決的情況記錄到系統(tǒng)中。一方面是建立故障排除記錄，另一方面則是完善應急預案，使應急預案具有自適應的能力，在日后發(fā)生同類型故障時有更為完善的參考預案。
系統(tǒng)應對每個端口和每根跳線的插拔次數(shù)、各批次的跳線損壞情況等進行統(tǒng)計分析，并在系統(tǒng)中設定可能發(fā)生故障的門限值，為系統(tǒng)改造和局部整修提供信息。同時，系統(tǒng)應對抽檢數(shù)據(jù)中得出的鏈路和信道參數(shù)的演變過程進行分析，一旦發(fā)現(xiàn)參數(shù)出現(xiàn)有規(guī)律的變化時，應告警提示運維人員注意。同樣，該模塊應能對錄入的信息和偵測記錄的質量進行統(tǒng)計分析。
8) 安全功能
系統(tǒng)應具有分等級的權限管理功能，對操作界面、錄入界面、確認界面、數(shù)據(jù)庫界面和系統(tǒng)界面進行權限管理。
另外，系統(tǒng)內應有控制器內部自檢、軟件內部自檢以及控制器至軟件和數(shù)據(jù)庫的聯(lián)調自檢功能，并進行定期的自檢，以確保系統(tǒng)始終處于完好無損狀態(tài)。
以上所述為面向運維的智能布線管理系統(tǒng)的基本功能，隨著人們對運維要求的不斷提升，這些基本功能將逐漸擴展、升級，同時再添入了廠商的產(chǎn)品特色后，將能夠把功能越做越全，使智能布線管理系統(tǒng)的功能滿足各種布線系統(tǒng)對智能管理應用的需求。
4. 結語
錢要花在刀刃上，智能布線管理系統(tǒng)的功能選定只有面向系統(tǒng)的運行和維護，才能真正發(fā)揮智能布線管理系統(tǒng)的作用，這時才能認為智能布線管理系統(tǒng)是物有所值的。
IT運維管理2
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足。現(xiàn)就運行工作總結如下：
一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從20xx年4月進入110kV變電站工作以來，在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態(tài)度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭�，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我;而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業(yè)務知識。
直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kV624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的.體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。
作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網(wǎng)人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
IT運維管理3
摘要：本文以提高電力行業(yè)信息網(wǎng)絡運維管理效率為出發(fā)點，首先介紹信息網(wǎng)絡運維管理工作的重點、重要性以及意義，然后分析當今電力行業(yè)信息網(wǎng)絡運維管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，最后針對這些問題探討提高信息網(wǎng)絡運維管理效率的方法，供讀者參考。
關鍵詞：信息網(wǎng)絡；運維管理；電力行業(yè)信息網(wǎng)絡
引言
隨著我國信息技術的不斷發(fā)展，我國信息技術的水平較以往已經(jīng)有了長足的進步，信息技術發(fā)展的同時也給許多行業(yè)帶來了經(jīng)濟效益。由于信息技術的顯著優(yōu)點，很多行業(yè)的發(fā)展都在朝著信息化邁進，信息網(wǎng)絡技術對這些行業(yè)的發(fā)展起著不可或缺的作用，供電行業(yè)也是這些行業(yè)當中的一員。供電行業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要保障產(chǎn)業(yè)，供電行業(yè)為國家工業(yè)生產(chǎn)以及人民日常生活提供源源不斷的充足電力。供電行業(yè)是關系到國計民生的重要產(chǎn)業(yè)，必須要在保證供電行業(yè)穩(wěn)定運行的同時提高電力行業(yè)的工作效率和工作質量。所以，有必要對電力行業(yè)信息網(wǎng)絡運維管理效率的提高方法進行探討，進而提高電力行業(yè)的運行穩(wěn)定性，保障國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生活穩(wěn)定。
1信息網(wǎng)絡運維管理工作的相關介紹
1.1運維管理工作的重點
信息網(wǎng)絡運維管理的工作對象主要是信息網(wǎng)絡的工作環(huán)境、信息網(wǎng)絡工作系統(tǒng)以及信息網(wǎng)絡的運維工作人員。信息網(wǎng)絡運維管理的工作內容涉及到信息網(wǎng)絡設備的管理工作、系統(tǒng)應用的管理工作、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作、業(yè)務系統(tǒng)的管理工作、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的'資源管理工作、網(wǎng)絡安全管理工作以及其他一些事務管理工作等。信息網(wǎng)絡運維管理工作的重點是信息網(wǎng)絡設備的管理、系統(tǒng)應用的管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理以及其他的一些日常工作管理。
1.2運維管理工作的重要性及意義
信息網(wǎng)絡運維管理對于電力行業(yè)的發(fā)展具有不可忽視的作用。在故障排除工作方面，信息網(wǎng)絡運維管理工作能夠為故障篩選提供便利的環(huán)境。信息網(wǎng)絡運維管理人員可以方便地掌握布線圖，進而能夠提高信息網(wǎng)絡運維管理工作的便利性。除此之外，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)能夠在第一時間收到工作不正常的設備傳達的信息，因此，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)能夠提高檢修人員發(fā)現(xiàn)問題的效率，進而能夠盡快地進行設備維修工作。信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)在信息采集方面也具有顯著的優(yōu)點，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)除了能夠對信息進行及時的采集之外，還能夠對信息進行及時的保存以及加密工作，在最大程度上保證了信息的安全性和及時性。由此可見，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)對于電力行業(yè)的作用不言而喻，信息網(wǎng)絡運維管理效率的提高對于電力行業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。
2信息網(wǎng)絡運維管理工作當中存在的問題
2.1信息網(wǎng)絡運維的集中化管理不足
在信息網(wǎng)絡運維的維護工作方面，維護工作人員的整體綜合能力不高，而且維護工作人員之間的工作能力差異較大，造成了維護工作質量不穩(wěn)定問題的產(chǎn)生。除此之外，人員分工不明確，責任劃分不到位，很容易造成工作人員之間的職責糾紛問題，不利于信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理和正常運行。整體的工作團隊缺少行業(yè)精通人物的帶領，導致工作團隊水平不高，沒有具體的工作目標，對于一些復雜的問題不能進行有效的處理，降低了工作團隊的工作質量。在故障處理方面，缺乏有效的故障預防措施，只能進行故障處理工作，而不能進行有效的故障預防工作，降低了故障處理的效率。工作任務經(jīng)過了層層派遣，導致最后工作完成質量低、工期拖延以及工作反應靈敏度不高等問題的發(fā)生。
2.2信息網(wǎng)絡運維的流程化管理缺失
流程化管理是當今管理工作當中的一項重要措施，流程化的管理對于信息網(wǎng)絡運維管理工作的穩(wěn)定性具有重要作用，流程化管理能夠降低工作人員以及工作設備對信息網(wǎng)絡運維管理工作的影響。然而，在實際的運管工作當中，一些公司受到以往的運維管理思維的影響，只重視對工作人員這一因素的控制，從而導致了信息網(wǎng)絡運維管理工作質量的參差不齊，嚴重阻礙了信息網(wǎng)絡運維管理工作的發(fā)展。
2.3缺乏有效的信息反饋和應用機制
出于對電力行業(yè)保密性的考慮，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)采用了權限級別限制的保護措施。大部分工作人員的操作權限都很低，他們沒有權限了解到很多環(huán)節(jié)的工作內容，這些環(huán)節(jié)的工作內容只處于權限級別比較高的一些工作人員的管理之下，而擁有較高級別權限的工作人員相對減少。因此，如果高級別環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題，不容易被及時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)缺乏問題及時反饋能力，不利于信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的工作進行。
3提高信息網(wǎng)絡運維管理效率的措施
通過本文以上內容我們可以認識到，現(xiàn)有的一些信息網(wǎng)絡運維管理方法嚴重阻礙了信息網(wǎng)絡運維管理工作的進程，存在很多不利于信息網(wǎng)絡運維管理工作發(fā)展的問題，針對這些問題，下文將提出信息網(wǎng)絡運維管理效率的提升方法。
3.1完善體制，加強管理
只有建立完善的信息網(wǎng)絡運維管理體制，才能在根本上提升信息網(wǎng)絡運維管理工作的質量。體制的問題是骨子里的問題，因此，電力行業(yè)要注意信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的體制建設，加強對信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的管理工作，對于工作數(shù)據(jù)信息要實施及時的更新和處理，進而能夠對維護工作提供強有力的基礎支持，便于維修工作的開展，從而提升運維管理的工作效率。
3.2提高運維人員的自身素質
運維管理工作人員是信息網(wǎng)絡運維管理工作的直接執(zhí)行者，因此，運維管理工作人員的綜合素質對于信息網(wǎng)絡運維管理工作具有重要的影響。所以，電力行業(yè)要進行定期的工作人員綜合素質培訓工作，在培養(yǎng)工作人員工作能力的同時提升他們的責任意識，對于能力較弱的工作人員要進行重點培訓，在培訓結束之后可以進行適當?shù)暮Y選工作，篩選掉不能滿足運維工作需求的工作人員。除此之外，電力行業(yè)要注重人才的引進工作，建立由大學生組成的工作團隊，把這個團隊建設成運維管理工作系統(tǒng)當中的中流砥柱，讓大學生組成的團隊去進行關鍵技術的研究，進而能夠在最大程度上提升運維管理工作的工作質量以及工作效率。
3.3普及信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)
對于信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的普及是所有工作的重中之重，只有加強對信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的普及，才能讓相關人員更好地了解信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)，從而提高工作人員對信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)認知程度，使得工作人員對整個系統(tǒng)的結構組成以及運作機理有一個初步認識，提升工作人員操作熟練度以及工作自主程度，從而提高信息網(wǎng)絡運維管理工作的工作質量和工作可靠性。
3.4明確運維管理目標
任何工作的完成都離不開一個明確的指標，信息網(wǎng)絡運維管理工作更是如此，要想很好地完成信息網(wǎng)絡運維管理工作，必須要明確運維管理工作的工作目標。首先，各單位要明確自身職責，根據(jù)上級要求以及實際情況制定可以實現(xiàn)的運維管理工作目標，將此運維管理目標作為自身工作準則，認識到自身工作的重要性，按時完成工作任務，不干涉自身工作范圍以外的事務，相同單位之間要做到運維管理目標的一致性，便于管理。而且每個單位要根據(jù)管理工作實施情況以及客戶需求及時地進行運維管理目標的修訂工作，以便更好地完成運維管理工作。
4結語
電力行業(yè)是一個國家的重要保障行業(yè)，信息網(wǎng)絡運維管理極大地促進了電力行業(yè)的發(fā)展。本文分析了當今信息網(wǎng)絡運維管理在電力行業(yè)的應用現(xiàn)狀以及存在的一些問題，然后，就提高信息網(wǎng)絡運維管理效率的方法展開論述，以期提高信息網(wǎng)絡運維管理工作質量和工作效率，為國家經(jīng)濟發(fā)展和人民幸福提供保障。
參考文獻：
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[3]劉雪濤.提高大型網(wǎng)絡應用系統(tǒng)運維管理效率的探索與實踐[J].計算機科學，20xx.
IT運維管理4
1.管理目的
項目實施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統(tǒng)正常生產(chǎn).
2.運維人員要求
乙方在完成項目終驗后,直接轉到項目維護, 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。
2.1 運維人員資源要求.
乙方必須給運維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境(要求到達現(xiàn)場，不超過5分鐘路程). 必需配備可移動熱線電話,24小時保持開機,處于能接通狀態(tài).
2.2 人員技術要求.
按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業(yè)經(jīng)驗一年以上.
2.3 運維人員考勤要求
要求早8:30到現(xiàn)場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.
2.4 運維人員的考核
每一個季度,甲方會針對運維人員的巡檢情況,故障解決能力,項目的`穩(wěn)定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.
3.項目運維雙方接口
甲方管理接口人:
許勝凱 (甲方一卡通小組組長), 電話: 13574871203，郵箱：
甲方客服專員 :
4. 客戶關系處理要求
1. 直接客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶的業(yè)務推廣，讓直接客戶零投訴。
2. 終端客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護巡檢及故障及時處理，讓終端客戶零投訴。
3. 潛在客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細的解說一卡通相關業(yè)務，讓潛在客戶有良好的印象。
5.工作內容
主動巡檢要求:
1. 乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
2. 乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
4. 主動巡檢內容及表格，詳見本規(guī)范附件。
6.故障處理：
維護工程師接到故障任務，要求在10分鐘內響應，并處理故障(電話或現(xiàn)場)，按最終用戶的`要求時間內解決故障，并提交case報告。
1. 甲方客戶專員，每月電話回移動及最終用戶，并統(tǒng)計回結果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回結果，發(fā)送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。
7、運維人員管理規(guī)章制度
第一條、本管理規(guī)定適用于信息中心外包系統(tǒng)的全部維護人員;
第二條、長期駐場維護人員必須按照信息中心規(guī)定的工作時間按時上下班，每日須到服務臺簽寫《到崗記錄》;
第三條、維護人員不得在未經(jīng)信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設備;
第四條、維護人員必須遵守信息中心相關的運維、安保制度，對于違者，須按照信息中心制度進行處罰;
第五條、維護人員在完成運維工作后需認真填寫《運維事件記錄單》，每天下班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管;
第六條、維護人員如需在正常工作時間外使用信息中心場地處理事務，須事先向信息中心運維主管提出申請，批準后方可執(zhí)行;
第七條、公司維護人員辦公場地，由信息中心研發(fā)組負責日常管理，管理內容包括：每日開關辦公室，日常防火安全檢查;
第八條、維護人員如違信息中心相關規(guī)定，信息中心將向所屬公司進行通報，超過三次者，將向所屬公司提出人員更換;
第九條、本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
IT運維管理5
本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為***提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。
1、IT運維服務共49次
本月IT運維服務工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復印機耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元
3、IT運維服務描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、******安防設備增加
在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的'不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前******安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
三、復印機、打印機耗材維修
6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。 四、出勤
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自己的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自己的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。
IT運維管理6
摘要：近些年，各行各業(yè)對風能的需求量越來越大，風電企業(yè)得以快速發(fā)展。然而，過度追求發(fā)展規(guī)模的風電企業(yè)在安全管理尤其是運維人員安全管理中問題叢生，增加了安全事故的發(fā)生幾率，嚴重影響了企業(yè)經(jīng)濟效益與社會和諧穩(wěn)定。在此背景下，筆者探討了提高風電運維人員安全管理水平的措施，以給相關管理人員以啟示。
關鍵詞：風電場；運維人員；安全管理
0引言
快速發(fā)展的社會經(jīng)濟使得各行各業(yè)對能源的需求量不斷擴大，新型清潔能源開始進入人們的視野，其市場占有率也在逐漸提高。作為近年來興起的清潔能源，風電產(chǎn)業(yè)具有設備維護簡單、安全生產(chǎn)系數(shù)高、人力資源消耗少等優(yōu)勢，因此獲得了社會各界的關注與重視。盡管風電企業(yè)的安全系數(shù)較高，但在日常生產(chǎn)與管理中同樣需對安全管理加以重視。只有將安全管理作為重點工作內容，才能促進風電企業(yè)電能產(chǎn)量的提高，才能為安全生產(chǎn)提供強有力的保障，才能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
1風電運維安全管理的內容
風電行業(yè)在我國的發(fā)展已有十余年，某種程度上來講已經(jīng)積累了一定的安全管理經(jīng)驗，并為風電場的安全運行起到了有效的指導作用。然而，各種各樣的管理模式也造成了風電企業(yè)安全管理工作的混亂。誤操作、指揮不當?shù)仁录䲡r有發(fā)生，重大設備事故及人員傷亡等新聞屢見不鮮。在此，我們必須要做好風電安全管理。要想做好安全管理工作，首先需了解風電運維安全管理的內容。
1.1設備管理
風電場對環(huán)境條件的要求較高，通常處于偏遠的地理位置。為應對相對較為惡劣的氣候條件，風電場應從設計階段即對輸變電設施應對氣候條件的能力加以充分考慮，所有設備均應確保結構簡單、操作方便且性能可靠、便于維護。為提高設備運行的安全性，還應解決好消防和通信等問題。風電場需安排專業(yè)人員對風電機組的各項參數(shù)變化加以密切監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應立即通知領導與檢修人員，及時采取處理措施，預防事故發(fā)生。
1.2維護管理
維護管理的對象包括風電機組與場區(qū)內的輸變電設施，風電場應重視這些設施的日常維護、定期維護與故障處理，同時還應定期進行非常規(guī)性維護。開展日常維護工作可延長設備的可利用時間，有利于風電場經(jīng)濟效益的提高；由于風電機組在設計、制造、裝配以及調試等環(huán)節(jié)均會出現(xiàn)一定的缺陷，因此我們還要對設備進行非常規(guī)維護工作，即在設備運行過程中分析并總結有可能引起故障的因素，并及時制定有效的技術措施，嚴格把控設備質量；出現(xiàn)設備故障后，維護人員應第一時間采取處理措施，避免停機時間過長對企業(yè)日常生產(chǎn)造成影響。
1.3人員管理
運維人員是貫穿風電場安全管理始終的角色，同時也是本文所重點探究的對象。下面筆者將從風電場場長、值班員兩個職位講解人員管理。1.3.1風電場場長的安全職責：場長是風電場安全生產(chǎn)的第一責任人，因此不僅要依據(jù)風電場的實際情況制定出安全管理的目標計劃，還要督促并監(jiān)管各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，為安全管理工作的開展提供具體指導。發(fā)生安全事故后，風電場應在場長組織下及時進行事故處理，分析原因，及時消除有可能誘發(fā)安全事故的各類因素。此外，場長還應組織安全部門、生產(chǎn)部門等，依據(jù)風電特點編制出科學的風電場運行方案，對風電機組的運行方式進行優(yōu)化，保障機組更加安全穩(wěn)定的運行。1.3.2風電場值班員職責：值班員負責監(jiān)管風電場所有生產(chǎn)設備、消防設施、通訊設施及其他生產(chǎn)配套設施，他們是不安全情況及設備故障的第一發(fā)現(xiàn)人，因此值班員在風電場安全管理中的重要性不言而喻。對此，值班員應嚴格執(zhí)行《安全工作規(guī)程》，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針。在日常檢查中，值班人員需及時發(fā)現(xiàn)不安全情況或設備故障，并立即報告領導或相關管理者，同時還應通知維修人員積極采取處理措施，避免釀成大事故。安全事故發(fā)生后，值班人員還應積極參加事后安全事故原因分析會，協(xié)助管理者做好事故原因調查，盡全力做好風電場安全管理工作。
2風電運維人員安全管理現(xiàn)狀
2.1采購人員過于追求眼前利益
從目前來看，風電場的管理者與采購人員均過于追求眼前利益，對新型配件的購買積極性并不高，現(xiàn)有的設備大多過于陳舊、落后，甚至有些已無法滿足生產(chǎn)需求，嚴重影響了生產(chǎn)進度與質量。
2.2維護人員不重視機械設備的維護與保養(yǎng)
為了提升企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益，大部分風電場的設備在實際使用中都存在超負荷工作的情況，而風電場維護人員也未定期維護與保養(yǎng)這些設備。此外，不少風電場還有一些機械設備并未經(jīng)常使用，久而久之就被遺忘在角落里。這些現(xiàn)狀嚴重縮短了機械設備的使用壽命，在運行過程中故障連連，安全事故發(fā)生幾率嚴重加大。
2.3安全人員安全意識薄弱
在現(xiàn)有的風電運維崗位上，部分運維人員安全意識較為薄弱，且入職前也沒有就各個工作環(huán)節(jié)存在的危險因素、防范措施和事故應急預案等接受系統(tǒng)的教育與培訓。在三級安全培訓教育上，有些企業(yè)根本沒有安排此類上崗前培訓，有些則以操作技能培訓代替了安全培訓教育，或以一級培訓代替了三級教育培訓�？偠灾�，安全培訓教育并未得到足夠的重視，教育培訓體系的針對性與實效性也并不強，難以達到應有的效果。教育的缺失使得大部分運維人員的'安全意識淡薄，工作行為也常常出現(xiàn)不符合安全生產(chǎn)標準的現(xiàn)象。
3加強風電運維人員安全管理的有效措施
3.1積極轉變管理者理念，建立健全風電設備運維制度
首先，風電場管理者應及時轉變自身發(fā)展理念，督促采購人員積極引進新型設備，通過定期開展設備升級改造，將落后、陳舊的設備替換掉。其次，管理者應依據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需求，建立健全風電設備運維制度，并將運維制度落實至實際工作中。為確保設備的各項性能達標，運維人員應定期檢查、清掃所有風電設備，對于出現(xiàn)故障的設備應立即進行維修。定期進行設備維護可有效延長設備的使用壽命，并達到提高設備可利用率的目的。
3.2強化運維人員責任意識，增強運維人員故障排除能力
運維人員應認真貫徹并執(zhí)行安全管理制度與設備運維制度，密切監(jiān)測并記錄設備的運維狀況與故障記錄，在工作日志中詳細描述設備故障內容，報告運維現(xiàn)場所有狀況，及時發(fā)現(xiàn)并消除風電場在運維過程中有可能發(fā)生的所有安全隱患。為提升安全管理水平，風電場所有崗位的員工均應共同致力于安全生產(chǎn)責任制度的落實，推動企業(yè)形成一個覆蓋所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全網(wǎng)絡網(wǎng)。
3.3加強安全管理內容的培訓與教育，提高運維人員安全防范意識
風電行業(yè)的特殊性使得風電運維人員常常處于高空作業(yè)，為保障員工人身安全，企業(yè)必須安排每一個運維人員在入職前接受高空作業(yè)的專業(yè)培訓。一方面要增加他們的安全意識，另一方面應提高他們的自我防護能力。運維人員必須要熟悉安全帶、安全攀爬設備及其他安全設備的使用方法與流程，注意自我防護，增強自身安全防范意識。對于風電場管理者而言，也必須將安全管理工作牢記于心中，監(jiān)督并督促運維人員嚴格按照安全生產(chǎn)制度開展工作。除定期安排所有員工參加相關安全培訓與學習外，企業(yè)還應做好安全檢查工作，將安全管理與員工績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)異者提出嘉獎，不符合規(guī)定的則嚴肅處理。
4結束語
高速發(fā)展的風電行業(yè)為企業(yè)和社會均帶來了一定的經(jīng)濟效益與社會效益，但也因管理不善而產(chǎn)生了諸多問題，如嚴重影響社會安定的風電場安全事故。本文從風電運維人員的安全管理著手，簡要分析了目前我國風電企業(yè)在運維人員安全管理工作中存在的問題，并提出了相應的解決措施，如轉變管理者理念、建立健全風電運維管理制度、增強運維人員安全意識等。
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作者:趙磊 單位:中國水電顧問集團電力運營技術有限公司
IT運維管理7
目的
1.1 為規(guī)范和完善運維部安全工作管理，保證員工人身安全和設備的穩(wěn)定運行，建立健全安全生產(chǎn)長效機制，全面了解及評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和提高部門工作效率，特制訂本管理辦法。
原則
2.1 公開原則：考核過程公開化、制度化。
2.2 客觀性原則：用事實標準說話，避免帶入個人主觀因素。
2.3 反饋原則：在考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結果的意見，并將考核結果于當月月底前提交于綜合管理部。
績效考核對象
3.1 績效考核的`方式分為公司級和部門級兩類，績效考核對象為部門、班組及個人。
適用范圍
4.1 本考核適用于公司運維部全體員工。
考核小組
5.1 組長：運維部經(jīng)理
5.2 組員：值長、設備員(兼職安全員)
考核依據(jù)
6.1 國家電網(wǎng)電力安全工作規(guī)程，各級調度規(guī)程規(guī)范及變電站標準化管理條例。
6.2 依據(jù)中節(jié)能(內蒙古)風力發(fā)電有限公司年度安全生產(chǎn)考核目標責任書
績效考核的周期
7.1 月度考核：指月度部門目標指標、定期工作、月度基本任務、督辦的事
項和協(xié)作配合等部門職責的履行或常規(guī)工作完成情況。
7.2 年度考核：部門月度考核的匯總和部門年度目標責任書的完成情況。
7.3 不定期抽查考核：考核小組對部門的分管變電站安全、技術培訓和生產(chǎn)運行不定期的抽查。
考核標準
考核標準以以運維部月末績效考核指標情況為基準。
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職責描述:
1、負責應用系統(tǒng)運行維護工作，包括:重大生產(chǎn)故障協(xié)調處理，系統(tǒng)監(jiān)控和告警處理等；
2、負責應用系統(tǒng)版本發(fā)布工作，協(xié)調跟蹤版本升級、確保版本發(fā)布質量；
3、負責應用系統(tǒng)周期性運維報告編寫工作；
4、負責運維工具優(yōu)化及運維文檔維護工作；
5、負責應用級別應急演練等工作。
任職要求:
1、計算機相關專業(yè)/全日制本科及以上學歷。
2、3年以上相關工作經(jīng)驗。
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一、個人崗位主要職責
主要工作職責：
協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；
1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控；
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；
3、定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；
4、負責電路調度及考核工作；
5、網(wǎng)間通信質量管理，協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題；
6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理；
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網(wǎng)絡安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行；
9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網(wǎng)絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
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主要工作任務：
1、加強網(wǎng)絡運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡，提高網(wǎng)絡運行質量；
2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。
管控數(shù)據(jù)及標準：
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調度；
2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；
3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；
4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上；
5、報表上報及時率100％。
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主要工作： 進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量，協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；
2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；
3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方?jīng)]有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；
2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。
3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網(wǎng)間應急預案；
4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求）。
5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。
6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
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主要工作：
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。
2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。
3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準：
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；
2、故障處理及時；
3、分析認真，及時提交報告和報表；
4、電路調度準確合理，開通及時；
5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、 定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99% 。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案，并及時對網(wǎng)間話務進行測算，對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的`協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率；
2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質量；
4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；
2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡資源；
3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全
IT運維管理10
摘要：砂石系統(tǒng)對整個水利工程來說都非常重要，是水利工程建設順利開展不可缺少的組成部分，一旦砂石系統(tǒng)設備運行出現(xiàn)問題，將會影響到整個工程的進展，而砂石系統(tǒng)設備中，電氣設備地位突出，對其進行有效的運維管理非常有必要。本文主要分析當前水利工程砂石系統(tǒng)電氣設備運維管理中存在的問題，探討如何有效對其進行管理。
關鍵詞：水利工程；砂石系統(tǒng)；電氣設備；運營管理
水利工程必然需要用到砂石材料，而砂石系統(tǒng)主要是對砂石材料進行打碎、制砂、篩分，將砂石材料處理成工程所需要的具體規(guī)格的形式，同時還需要對這個過程中產(chǎn)生的污水進行處理，是水利工程中必不可少的一個部分。在砂石打碎過程中，還包括粗碎、中碎和細碎，粗碎的作業(yè)對象是采石場運過來的原石，中碎和細碎是對已經(jīng)粗碎過的砂石再度進行打碎處理，相對其他環(huán)節(jié)，細碎和篩分工作任務更為繁重，相應的工作質量要求更高。
1對砂石系統(tǒng)電氣設備進行運維管理的目的
砂石系統(tǒng)對水利工程影響巨大，而作為砂石系統(tǒng)中重要的設備系統(tǒng)，有效對電氣設備進行運維管理非常有必要。
1.1延長設備使用壽命
對電氣設備進行運維管理，能及時把控設備的運行狀態(tài)，充分了解設備運行中存在的問題，及時處理，從而有效降低運行對設備的損耗，減少設備出故障的利率，延長設備的使用壽命。
1.2減少運行損耗
電氣設備如果出現(xiàn)問題或者運行狀況不佳，不僅不能有效進行作業(yè)，反而會消耗更多的電力以及材料，造成浪費，增加施工成本。對電氣設備進行運維管理，使設備處于良好的運行狀態(tài)，能有效預防因為電氣設備自身的問題，造成電耗、材料損失，從而實現(xiàn)節(jié)能生產(chǎn)。
1.3保障施工安全
在施工中因為設備問題出現(xiàn)的安全事故時有發(fā)生，對電氣設備進行運維管理，能有效預防因為設備漏電等硬性缺陷造成的施工人員觸電、電力起火等安全事故的發(fā)生，為施工的安全開展提供更多防護，將相關安全隱患消滅在源頭。
2砂石系統(tǒng)電氣設備運行維護中暴露的問題
2.1粉塵問題
現(xiàn)階段砂石系統(tǒng)加工程序中普遍通過濕法的方式減少作業(yè)過程中出現(xiàn)的粉塵問題，但是由于加工材料自身的特性，造成材料在打碎、篩選的過程中不可避免的會出現(xiàn)粉塵顆粒。粉塵漂浮在空中，進入到電氣設備內部，會影響到電氣設備自身的正常運行，同時對周圍環(huán)境造成空氣污染，嚴重危害到周圍工作人員的身體健康，容易出現(xiàn)職業(yè)病。
2.2設備利用問題
砂石系統(tǒng)電氣設備中針對不同的工序都有自己的相關系統(tǒng)，可是在實際工作中，有些作業(yè)系統(tǒng)并沒有得到充分的使用。砂石系統(tǒng)工作是先對原石料進行粗碎，然后篩選再進行中碎、細碎，現(xiàn)有的砂石系統(tǒng)電氣設備中，石料打碎、篩分相關系統(tǒng)中的出料口普遍存在尺寸偏小的情況，不僅影響到整體的作業(yè)效率，還使得粗碎后的材料中需要進行中碎的部分過少，中碎系統(tǒng)沒有得到有效利用。
2.3噪音問題
砂石系統(tǒng)電氣設備在運行過程中由于震動問題，會產(chǎn)生一定的噪音污染，尤其是在進行石料篩選的過程中，采用的是震動篩選方式作業(yè)，相關系統(tǒng)中的溜槽和震動篩噪音以及出料的時候發(fā)生的碰撞噪音更為嚴重。
3如何有效加強對砂石系統(tǒng)電氣設備的運行管理
3.1改進作業(yè)方式減少粉塵生成
在作業(yè)過程中可以采用噴水的形式對石料進行加濕處理，無論是石料進入打碎系統(tǒng)之前還是在進行粗碎、中碎、細碎、篩選的過程中，都可以通過噴水、對空氣加濕的方式，有效減少空氣中的粉塵密度，有效減少粉塵著陸對電氣設備自身的影響。同時對砂石系統(tǒng)的工作人員需要配備相應的防塵工具，比如在作業(yè)時必須佩戴口罩，最大限度的減少粉塵對工作人員的`健康傷害。
3.2調整相關設備尺寸
根據(jù)實際情況，調整砂石系統(tǒng)中的出料口尺寸，使粗碎后的石料中各種尺寸的比例相對平衡，從而有效提升中碎系統(tǒng)的利用效率，均衡生產(chǎn)。
3.3降噪處理
工程建筑過程中，噪音是不可避免的，不僅僅是砂石系統(tǒng)中，其他作業(yè)系統(tǒng)也會不同程度的產(chǎn)生噪音，不僅影響環(huán)境，還對工作人員的聽覺造成隱形損傷，需要從聲源把控，采取一定的措施進行降噪處理。比如對篩網(wǎng)的材料在不影響生產(chǎn)效率的基礎上進行替換，同時在出石口石料與容器之間增加緩沖物，從而有效減少噪音。
3.4設備優(yōu)化
為了砂石系統(tǒng)中電氣設備能更好的發(fā)揮作用，除了在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上進行解決問題，還需要不斷對現(xiàn)有的設備運維進行優(yōu)化。傳統(tǒng)的沙石系統(tǒng)都是先進行打碎后再篩選，實際作業(yè)中其實可以進行工序調整，先進行篩選然后再打碎的方式，避免石料過大，對篩選設備造成過度損傷。施工中對粉塵最好的處理方式其實是封閉作業(yè)，可以嘗試將粉塵生成比較嚴重的作業(yè)環(huán)節(jié)進行封閉式處理，在封閉的條件下進行作業(yè)，有效遏制粉塵的同時，能有效減少石料損耗，提高材料的使用效率。
3.5重視系統(tǒng)過程
對沙石系統(tǒng)電氣設備進行科學合理的設計，能有效的解決很多問題。在進行系統(tǒng)設計時，綜合考慮各種施工中可能出現(xiàn)的問題，結合實際情況，科學設計，同時將各種先進的科學技術運用到設計中，從而有效提升系統(tǒng)的運行效率，在更便捷的基礎上，減少生產(chǎn)運行成本。電氣設備能否維持好良好的運行對砂石系統(tǒng)的作業(yè)正常開展有著非常重要的作用，而砂石系統(tǒng)又在一定程度上影響著整個水利工程的施工進程，為了保證工程的正常施工與施工質量，把先進的運行維護理念運用到砂石系統(tǒng)電氣設備的運行管理中去，不斷提高相關技術，為砂石系統(tǒng)電氣設備的正常運行保駕護航。
參考文獻：
[1]胡捷.國內在建大型水電站人工砂石系統(tǒng)及混凝土拌和系統(tǒng)設備管理模式簡介[J].建設機械技術與管理,20xx(11):46-49.
[2]尹國添．淺析水電站電氣設備運行維護與管理．青年科學，20xx（3）：48－50．
IT運維管理11
崗位職責:
1、策動區(qū)域內的物流服務改善工作的落實；
2、運作KPI監(jiān)控，推動供應商解決運作問題；
3、DC倉儲運作能力、運作質量管理；
4、承接總部對供應商自主管理的要求，審核落實情況；
5、運作異常的`確認與系統(tǒng)錄入。
任職資格:
1、物流專業(yè)知識；
2、實時分析數(shù)據(jù)能力；
3、熟悉審計技巧；
4、熟悉行業(yè)物流新技術；
5、熟悉直銷市場運作，能正確解讀業(yè)務需求；
6、溝通能力優(yōu)秀；
7、運作風險識別和預防應對能力。
IT運維管理12
根據(jù)有效的調查數(shù)據(jù)顯示，我國在20xx年底全國并網(wǎng)風電裝機容量9581萬千瓦。通過這些有效的巨大數(shù)據(jù)，確立了我國是全球風電裝機容量最大的國家，因此，風電企業(yè)對于我國的經(jīng)濟建設以及生態(tài)文明建設都做出了巨大的貢獻。我國目前的替代能源的發(fā)展并沒有很先進，在電力工業(yè)的發(fā)展里面所占的比例也是很小一部分。所以，我國的電力工業(yè)在結構方面需要做進一步的調整，努力發(fā)展風電企業(yè)，為可持續(xù)發(fā)展做好充分準備。我國的風電企業(yè)大都是分布在東北、華北和西北這些位置相對比較偏遠的地方，條件也十分艱苦。在這種位置偏遠、條件艱苦的環(huán)境下，對企業(yè)的事物管理以及工作人員的穩(wěn)定控制是不利的，并且我國的風電企業(yè)規(guī)模也在不斷增大，其管理難度也隨之增加，因此，對風電運維企業(yè)的管理進行研究是現(xiàn)在需要馬上執(zhí)行的事情。
一、風電運維企業(yè)的管理現(xiàn)狀
1、電力市場阻礙風電企業(yè)利潤收入
這些年來，風電企業(yè)也在進行著不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，取得了一定的成績，但是隨之也帶來了一系列的問題。現(xiàn)在。電力市場主導著我國的整個電業(yè)，它占據(jù)著穩(wěn)定的位置，嚴重影響到了風電運維企業(yè)的利潤效益，成為風電運維企業(yè)的發(fā)展的主要阻礙。電能的提供者和電能的`使用者之間，通過進行不斷地調節(jié)和協(xié)商，從而使得供電和用電之間達到一種穩(wěn)定平衡的狀態(tài)。這種平衡是絕對不能不打破的，一旦打破。就會造成供電供大于需求，導致電能的嚴重浪費，或者形成供電供不應求的局面，使得社會對電能的需求得不到滿足，影響社會的進步和發(fā)展。因此，如果供電和用電的平衡被打破，就會影響到電力市場的穩(wěn)定，最終使得風電運維企業(yè)的利潤下降。
2、風電運維企業(yè)管理制度不完善，員工工作態(tài)度不積極
就目前的形勢來看，我國風電運維企業(yè)存在著普遍的問題就是對于其管理的認識不夠，沒有完善的組織和管理的制度，沒有重視管理工作，從而在具體的工作實施過程中引發(fā)出各種各樣的問題，嚴重阻礙了工作的正常進行。由于風電業(yè)所涉及的相關部門很多，流程很繁雜，然而，與此同時，風電運維企業(yè)管理機制并沒有很好地兼顧到所有的相關程序，而且，還在有些程序上出現(xiàn)紕漏和欠缺。再加上管理人員的管理水平低下以及他們的工作態(tài)度問題，導致無法制定出完善、科學的管理機制，從而出現(xiàn)職責劃分不明確，各個管理部門就會出現(xiàn)互相推脫的表現(xiàn)，但是同時又沒有完善的管理機制來制約，所以很多的風電部門便存在著僥幸心理，使得工作監(jiān)管責任問題更為嚴重。并且，由于沒有具體的職工崗位責任制度和考核制度以及獎勵制度的完善，使得一些職工們放松警惕，工作態(tài)度懈怠，再加上環(huán)境的惡劣，嚴重影響到了員工的工作心情，沒有積極的心態(tài)去奮力工作。所以管理體制的不完善很難使風電運維企業(yè)的管理水平得到有效地提高。
二、風電運維企業(yè)的管理對策
1、利用信息技術提高管理效率
我們都清楚現(xiàn)在是一個信息化的時代，無處不存在信息的氣息。隨著信息技術的迅速發(fā)展，以前以物質為中心的生產(chǎn)方式都漸漸轉變成以信息為中心了，開始了信息化的模式。這個“信息化”解釋來說就是，以人為本，去利用計算機、軟件還有通信這些技術去搭建網(wǎng)絡，對企業(yè)信息系統(tǒng)進行開發(fā)、運行和管理，可以使得企業(yè)可以更為方便地進行數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲和分析，讓整個管理變成一個程序化的模式，是一個人-機系統(tǒng)。像把信息技術和企業(yè)管理很好地結合起來，就變成了管理信息系統(tǒng)。利用管理信息系統(tǒng)，從而提高風電運維企業(yè)的管理的效率，使管理的成本降低，項目更加穩(wěn)定，不會出現(xiàn)一發(fā)不可收拾的地步。
2、注重制度的完善以及人員的情感
制度的完善是企業(yè)正常運作的重要保障。風電運維企業(yè)可以借鑒其他具有優(yōu)秀管理機制的企業(yè)，學習他們優(yōu)秀的制度，并且在此基礎上，結合自己企業(yè)本身的情況，來制定出完整周詳?shù)钠髽I(yè)制度，使得企業(yè)上下井井有條。由于風電運維企業(yè)所處的位置比較偏遠，條件差，這嚴重影響到了員工們的工作心情，所以，高層企業(yè)管理人員需要關注員工的心理情感，時常組織一些活動，豐富員工們的生活，并且可以制定一些獎勵制度來提高他們的工作積極性。
三、結語
我國的風電裝機量已經(jīng)位居首位，風電企業(yè)正在飛速地發(fā)展中，未來的態(tài)勢不可估量。所以，對風電運維企業(yè)的管理問題，不能再馬虎對待，需要引起足夠的重視，所有相關工作人員，都需要進獻自己的一份力量，促進風電運維企業(yè)的規(guī)范管理，促進風電企業(yè)的發(fā)展。
IT運維管理13
摘 要：計算機實驗室是中職學校教學系統(tǒng)的重要組織部分，關系到計算機基礎教學和實驗教學的質量，關系到每一位同學對計算機知識的學習。本文從社會對計算機從業(yè)人員的能力要求的實際出發(fā)，研究了科學規(guī)范管理的方法，實現(xiàn)了制度建設、設備管理、環(huán)境安全、運行維護、教學過程等的有機融合，提升了教學管理水平和實驗教學效果。
關鍵詞：計算機實驗室；中職；運維管理；教學過程
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和社會文明的進步，各行各業(yè)對能夠熟練操作各類計算機應用軟件人才的要求也越來越高，這就對中等職業(yè)技術學校的計算機理論教學和實驗教學提出了新的要求，從原來的課堂教學與實驗實習教學時間安排1：1變成了現(xiàn)在的1：3教學模式，上機實驗成了計算機教學的主要內容。
計算機實驗室是保障同學們進行計算機應用軟件學習的重要場所，承擔著計算機應用基礎、計算機專業(yè)課、服裝CAD專業(yè)的實驗教學、同學們課外上機實踐、計算機等級考試等任務。這些教學、考試的要求不同，再加上同學們的探索精神極強，常常在實驗室的計算機上安裝、測試各類軟件，使得計算機實驗室的日常管理繁瑣，維護工作量大。如何科學地管理計算機實驗室,合理利用資源，給同學們提供一個良好的實習操作環(huán)境，是目前計算機實驗室面臨的重要課題。
1. 制度建設，規(guī)范有序
為加強計算機實驗室的管理，充分發(fā)揮計算機實驗室的輔助教學作用，確保教學秩序的正常進行，建立健全計算機實驗室的各項規(guī)章制度，是實驗室進行高效可靠工作的基本保障。我們對計算機實驗室的使用與管理實行了統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、分層負責，制定了《計算機實驗室工作人員操作規(guī)程》、《計算機實驗室教學教師操作規(guī)程》、《計算機實驗室學生使用計算機管理細則》、《計算機實驗室衛(wèi)生管理辦法》、《計算機實驗室設備維修管理辦法》、《計算機實驗室教學儀器設備損壞、丟失賠償制度》、《計算機實驗室安全操作規(guī)程》等規(guī)章制度[1]，確保不同的人員按照相應的制度恪盡職責，起到了事前預防和事后有據(jù)可依的作用,還從源頭上減少了教學設備損壞、操作系統(tǒng)被破壞等事故的發(fā)生，從而使計算機實驗室管理走向規(guī)范化。
在各類規(guī)章制度的基礎上我們建立了計算機實驗室設備管理賬目，主要包括設備清單及所在實驗室、維護保養(yǎng)記錄、報廢設備清單及處置結果、計算機實驗室座次表等。這些管理手段保障了設備的有效利用及完整率，為計算機實驗室的資產(chǎn)管理及運行管理提供了全面的保障。[2]
2. 環(huán)境管理，保障安全
計算機對環(huán)境的要求比較高，良好的環(huán)境有利于延長使用期限，減少故障發(fā)生的概率。
（1）實驗室安全：計算機實驗室是學校投資較大、使用率較高的實驗室，在安全方面主要是注意防火和防盜，每個實驗室都配有專門的接地線，在顯著位置放置滅火器，做好應急撤離預案，確保師生生命安全及實驗室財產(chǎn)安全。
�。�2）清潔的環(huán)境：計算機實驗室是—個人群聚集的場所，要求每天課后都要打掃，并定期通風；嚴禁食物帶入實驗室,確保實驗室的干凈整潔 [3]。
（3）合適的溫度：計算機實驗室要求溫度控制在10℃～3O℃之間，濕度控制在30%～80%之間。每臺計算機都必須保證有良好的散熱，夏天的時候注意降溫，在冬天氣溫很低、夏天濕度很大的情況下，至少隔一天要給計算機通一次電。
3. 運行維護，支撐教學
�。�1）硬件管理
對計算機硬件的維護管理工作主要有：防止在使用過程中頻繁的開/關主機，不能帶電插拔主板，拆裝硬盤時盡量避免振動，避免陽光直照顯示器，顯示器周圍不能有強的電磁場，鍵盤及鼠標在操作時不能用力過猛。
計算機實驗室常見的故障有開關按鍵損壞、內存條或顯示卡接觸不良、鼠標鍵盤操作失靈、硬盤物理磁道損壞,電源故障、CMOS電池失去儲電功能等。這都需要實驗室工作人員具有豐富的管理和維護經(jīng)驗，能準確判斷故障類型并及時排除，以保證實驗室的正常運行。
�。�2）網(wǎng)絡管理
計算機互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給同學們帶來了無限的學習和生活空間，也給計算機實驗室的網(wǎng)絡管理帶來了挑戰(zhàn)。我們不但要做好對服務器配置、學生端設置的管理，還要做好各個實驗室的聯(lián)網(wǎng)限制管理，禁止對部分敏感網(wǎng)站及內容的訪問；在出現(xiàn)網(wǎng)絡故障時，還要能及時順利地排除。
為了提高教師授課的效率并進一步激發(fā)同學們的學習興趣，我們引進了多媒體網(wǎng)絡教學系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用了視頻/音頻壓縮算法和內核技術，具有廣播教學、學生演示、電子舉手、聯(lián)機討論、屏幕錄制、文件分發(fā)、遠程命令、系統(tǒng)設置等功能，極大地提升了教學效果。[4]
�。�3）系統(tǒng)管理
計算機系統(tǒng)的管理直接影響到教師的教學、學生的上機實習，是我們工作的重中之重。為了滿足不同課程的需要及避免因學生的誤操作或病毒、木馬入侵等造成的死機、網(wǎng)絡癱瘓等現(xiàn)象發(fā)生，我們采取了以下三種方式對系統(tǒng)軟件及應用軟件進行保護。
1)安裝保護卡，確保運行
由于硬盤保護卡具有硬盤數(shù)據(jù)立即還原、網(wǎng)絡拷貝、遠程管理等功能，這對于學校計算機實驗室的維護工作來說非常有用。在安裝了保護卡后，每節(jié)課學生所做的操作，只要在計算機重新啟動之后，都將恢復原樣。這為允許同學們在專業(yè)知識的學習達到一定程度后，在實驗室的'計算機上執(zhí)行一些威脅系統(tǒng)安全的操作（例如：修改注冊表、刪除系統(tǒng)文件、安裝不安全程序等）、進行有益的探索和創(chuàng)新性學習、并允許他們自帶移動存儲介質來繼續(xù)他們未完成的作業(yè)提供了良好的實踐環(huán)境，有效地防止了讀寫、刪除等操作對被保護分區(qū)和系統(tǒng)的破壞，避免了病毒對系統(tǒng)的感染和傳播，實現(xiàn)了同類實驗室軟件環(huán)境的統(tǒng)一部署，節(jié)省了管理及維護的時間和成本。
2)修補漏洞，定期檢查
隨著計算機技術日新月異的發(fā)展，在硬件、軟件、協(xié)議的具體實現(xiàn)、系統(tǒng)安全策略及人為因素等方面存在著安全漏洞，攻擊者能夠在未經(jīng)系統(tǒng)的許可者授權的情況下訪問或破壞系統(tǒng)，竊取計算機中的重要資料和信息、植入木馬、惡意軟件或病毒等，從而威脅到系統(tǒng)的安全。
漏洞補丁則是針對這些漏洞采取的相關彌補措施，我們除定期安裝各類漏洞的安全補丁外，還密切關注國內外著名的安全站點，及時獲得最新的網(wǎng)絡漏洞信息，同時盡量消除人為因素導致的漏洞，以確保計算機實驗室設備及系統(tǒng)的安全。[5]
3)預防病毒，實時監(jiān)控
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和普及，計算機病毒的形式也越來越多，病毒一旦傳入實驗室，輕者造成計算機運行速度減慢,重則導致整個局域網(wǎng)癱瘓,嚴重影響正常教學秩序。盡管我們安裝了硬盤保護卡，但對學生開放的邏輯分區(qū)卻沒有受到保護，因而如何防范計算機病毒的侵害，是實驗室管理者所面臨的難題.電腦知識與技術
IT運維管理14
1變電運維一體化概念及其重要性
運維一體化的概念：在電網(wǎng)運行過程中，電力運行和電力維修部門是不同的，他們有著獨立的專業(yè)、工作崗位和職責。實行運維一體化不僅可以維護和檢修一定范圍內的變電設備，還可以整合電力運行和電力維修工作，變電運行和電力維修工作由相同的部門負責。這樣電網(wǎng)運行的工作效率就可以大大提高，促使電網(wǎng)更加科學合理地運行。具體來講，可以從兩個方面來努力。首先是部門一體化，主要是整合負責變電運行和變電檢修的部門，這個部門需要承擔電網(wǎng)變電設備運行工作和電網(wǎng)檢修工作。其次是職工職責的一體化，主要是大力培訓電網(wǎng)運行系統(tǒng)中的工作人員，使員工可以承擔電網(wǎng)運行以及電網(wǎng)維修等工作，同時掌握相關的工作技能。運維一體化的重要性：如今電網(wǎng)規(guī)模日趨復雜，越來越大，要求具有更高的安全可靠性。如今我國開始深入進行三集五大體系建設，國家要求電網(wǎng)公司實現(xiàn)運維一體化，對作業(yè)流程和資源配置進行優(yōu)化，將資源潛能釋放出來，進而提升作業(yè)效率和生產(chǎn)效益。通過實施變電運維一體化，可以優(yōu)化整合傳統(tǒng)變電運行和變電檢修人員的專業(yè)素質、工作協(xié)調以及生產(chǎn)質量等諸多方面，變電運行和檢修的職責由同一部門的人員來承擔，使運營效率得到提升。
2強化變電站運維管理體系構建的措施
一是將“安全第一”的原則貫徹落實下去：在具體工程實踐研究中，對可能會對安全造成影響的關鍵因素和控制安全的`關鍵環(huán)節(jié)進行分析，對舊模式中存在的問題進行分析，對業(yè)務流程或者實際操作中容易出現(xiàn)漏洞的地方認真查找，以采取相應的完善措施。通過實施運維一體化，同一組成員來完成運行維護工作，就需要對運維班組內部安全監(jiān)督機制進行構建，要將危險點分析、風險預控措施以及驗收審核等工作落實。同時，在承接C/D類檢修任務之前，需要統(tǒng)計分析增加的工作量，對運維班組現(xiàn)有人才技術力量和設備資源的可承受度進行預測和評估，明確階段性目標，細化操作實施方案。二是對規(guī)章制度進行構建和完善，并將其落實下去：要想保證在工作過程中不會出現(xiàn)問題，僅僅具有較高的技術水平是不夠的，還需要制定相關的規(guī)章制度。要落實班組安全生產(chǎn)責任制，將“安全第一”和“預防為主”作為生產(chǎn)方針，大力宣傳反違章以及安全生產(chǎn)方面的知識。落實“兩票三制”以及三級監(jiān)護等制度，明確生產(chǎn)過程中的責任，如果有事故出現(xiàn)，追究相關人員的責任。對日常運維管理要重視，嚴格執(zhí)行相關的文明生產(chǎn)標準，采取一系列的措施，不斷強化值班責任意識，促使日常運行維護質量得到提升。維護工作需要按時完成，這樣變電運維基礎水平才能不斷提升。如今，在變電站中，設備越來越多，技術革新速度也不斷加快，特別是最近開始大力建設數(shù)字化變電站和智能化變電站。因此需要及時制定和細化變電站現(xiàn)場的運行規(guī)程，對各種記錄進行自查和完善，借助于生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提升工作效率，確保變電站的各項工作順利開展。三是要大力培育專業(yè)人才：過去在電網(wǎng)生產(chǎn)體制中，都是各個專業(yè)分工負責，運行專業(yè)的人員主要是負責設備的監(jiān)控以及安全操作，而檢修專業(yè)的人員則處理存在的缺陷，并且對技術改造負責。如今，國家電網(wǎng)公司開始三集五大體系建設，對運行檢修人員的要求不斷提升，運行人員要使設備說明書的指導作用充分發(fā)揮出來，對一二次設備的具體構成和專業(yè)名稱熟練掌握，對設備檢修流程和工藝方法進行掌握，了解高壓預試的數(shù)據(jù)標準，學會調試電氣設備。而檢修專業(yè)人員則要努力學習系統(tǒng)運行方式，對各種運行方式的特點和安全注意事項熟練掌握，并且對于不同運行方式的變換過程要能夠迅速地判斷和決策，只有這樣，才可以有效地推動智能電網(wǎng)的發(fā)展。因此變電運維人員需要及時完善知識結構，結合可能出現(xiàn)的問題，采取相關的應對措施。要充分考慮運維人員的工作項目，以提高培訓工作的針對性，更好地維護設備。
3結語
通過上文的敘述分析我們可以得知，在三集五大背景下，一體化運維管理模式得到了較為廣泛的應用，它整合了傳統(tǒng)的變電運行和設備檢修工作，優(yōu)化了資源配置和業(yè)務流程，可以促使工作效率和工作質量得到顯著提升。但是在具體的實踐過程中，還有諸多問題需要注意，應采取一系列的針對性措施，強化運維管理體系。并且，在一體化運維管理模式下，對運維人員提出了更高的要求，工作人員需要不斷地努力學習，提升自己的專業(yè)技能水平，從而更好地完成工作，推動我國電力事業(yè)更好更快發(fā)展。
IT運維管理15
摘要：供電企業(yè)是我國社會生活、生產(chǎn)中電能資源使用的供應渠道，提高運維管理技術水平、保證電力系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定，已經(jīng)成為新時代市場發(fā)展的需要。在全球信息化的影響下，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)已經(jīng)成為供電企業(yè)運維工作中主要應用的技術手段，能夠有效彌補傳統(tǒng)運維管理中的不足，同時信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的功能與作用，對供電企業(yè)發(fā)展也有非常明顯的積極意義�；诖�，本文對信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)在供電企業(yè)中的建設及應用進行研究。
關鍵詞：供電企業(yè)；信息網(wǎng)絡；運維管理系統(tǒng)；建設及應用
供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務正在持續(xù)上漲，保證電力系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定對供電企業(yè)發(fā)展與電能安全使用而言都非常重要，因此，加強電力系統(tǒng)運維技術研究很有意義。隨著信息化的步入，采用信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)，能夠在很大程度上提升設備系統(tǒng)運行監(jiān)控水平、運行信息采集水平、設備故障維修水平。而要想順利建設與應用信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)，還需要供電企業(yè)對信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的功能、方案設計、部署、流程以及崗位配備要求等方面了解。
1信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)在供電系統(tǒng)中有很重要的作用意義
1.1運維管理在應用過程中存在的問題
�、俟╇娖髽I(yè)的運維管理人員通常是由項目建設人員同時負責的,很容易產(chǎn)生重項目、輕運維的問題,管理人員過度強調技術,對于運維管理的重視度不足。②供電企業(yè)對于網(wǎng)絡運維管理工作缺乏規(guī)劃化的方法和制度,對于運維管理工作的執(zhí)行力度不足,在解決管理中的各項問題時,容易受各種人為因素的影響,表現(xiàn)出了較大的隨意性,針對問題處理的具體過程和最終結果缺乏全面的記錄,相關設備及系統(tǒng)運維臺賬有待完善。③運維管理人員在工作積極性和主動性上還有待提高,通常都是出現(xiàn)問題之后才被動地去解決問題,工作效率較低。
1.2信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)建設與應用的作用與意義
應用信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng),可以對供電企業(yè)的`拓撲結構進行有效管理,促進拓撲結構圖在準確性上的提高，為故障定位工作的有效開展創(chuàng)造條件，通過網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的拓撲圖系統(tǒng)能夠及時反映出電力系統(tǒng)中網(wǎng)絡布線信息，更方便于監(jiān)控工作者對電力系統(tǒng)網(wǎng)絡運維動態(tài)情況實時了解。在網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的功能發(fā)揮作用下，借助SNMP系統(tǒng)實現(xiàn)設備綜合管理，包括交換器、路由器、防火墻等多個系統(tǒng)管理內容，并在拓撲圖的顯示下對設備現(xiàn)場運行情況加以掌握。信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)在供電企業(yè)中還有更多的作用，如：對電力運行信息數(shù)據(jù)有效統(tǒng)計，實現(xiàn)數(shù)據(jù)報表信息化模式；在報警功能上作用突出，能夠對異常運行信息及時發(fā)現(xiàn)，為運維技術人員提供一手故障信息，保證維修及時；信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)在記錄網(wǎng)絡流量信息方面非常厲害，可對網(wǎng)絡設備日常運行信息進行及時審計、分析，對信息之間的關聯(lián)性充分分析，可及時查出于不正確的信息位置；信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)對電力信息采集方面占有絕對的優(yōu)勢，不僅信息采集精準、真實、有效，同時還能夠對海量的信息及時整理、上報與保存，通過相關的加密系統(tǒng)實現(xiàn)信息安全保護，促進電力信息能夠被有效的利用，使得各項設備工作能夠正常運行。因此，供電企業(yè)必須要不斷加強信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的建設工作,對其進行充分利用,促進運維管理流程的規(guī)范化和科學化發(fā)展,提高運維故障定位的準確性和及時性,有效將各種運維問題解決,促進運維服務質量的大幅提升。
2信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的方案設計及部署分析
2.1信息網(wǎng)絡系統(tǒng)方案設計
對供電企業(yè)信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的系統(tǒng)方案進行科學設計。通用網(wǎng)管系統(tǒng)對網(wǎng)絡設備、服務器、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫以及中間件等網(wǎng)絡元件的具體運行狀態(tài)信息進行有效采集,對采集到的信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一匯總和科學整理,整理完畢后將其存儲到網(wǎng)絡管理數(shù)據(jù)庫內部,有效提供信息數(shù)據(jù),促進系統(tǒng)運行分析模塊的正常工作。網(wǎng)管數(shù)據(jù)信息展示系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫將相關數(shù)據(jù)讀取出來并開展展示工作,同時,將網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)中發(fā)生的事件進行統(tǒng)一整理,儲存到事件管理數(shù)據(jù)庫中。
2.2信息網(wǎng)絡系統(tǒng)部署
對供電企業(yè)網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)進行科學部署。將網(wǎng)絡管理服務器安裝到一臺服務器上,網(wǎng)絡管理系統(tǒng)開展實時數(shù)據(jù)采集服務,網(wǎng)絡設備及服務器負責歷史數(shù)據(jù)方面的采集服務工作;將ITIMMonitor-ingServer服務安裝到另一臺服務器上,主要負責對全部服務器的運行狀況進行全面監(jiān)督控制。在各個網(wǎng)管的主機上面安裝網(wǎng)管客戶端,實現(xiàn)實時監(jiān)督控制。每個服務器都配備有ITIMMonitoringA-gent,專門進行服務器運行數(shù)據(jù)信息的采集工作。
3信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)運行的基本流程
供電企業(yè)信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的運行具有一定的流程規(guī)范原則，其實這一規(guī)范原則在供電企業(yè)中非常普遍，也非常重要，可以說是每一道運行工序都要遵循的原則，包括設備運行監(jiān)控環(huán)節(jié)、設備故障處理環(huán)節(jié)、網(wǎng)絡流量信息統(tǒng)計環(huán)節(jié)等，而每一個環(huán)節(jié)中，都要有相關的管理人員進行規(guī)范控制與流程監(jiān)督，做到制度控制人員行為，流程控制事態(tài)發(fā)展，進而實現(xiàn)供電系統(tǒng)規(guī)范性、系統(tǒng)性運行發(fā)展。構建規(guī)范性的運維工作故障處理流程對提高運維工作效率與質量有非常重要的意義。首先，建立設備檢測與監(jiān)控系統(tǒng)，對設備運行前與運行期間都要進行定時全面檢測與不定時設備運行檢測，以保證對設備中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，并通過相關檢測人員的工作經(jīng)驗與相關檢測知識的掌握，對設備的異常情況進行分析，并找到問題所在，同時還要預防以往經(jīng)常發(fā)生的故障問題，做到早預防，無故障。不僅如此，還要結合現(xiàn)代電力運維技術發(fā)展，制定科學的故障處理措施，保證問題發(fā)生時能夠做到及時處理。其次，值班人員要實施24小時輪班站崗制，提高監(jiān)管工作效率，充分利用網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全程監(jiān)控，保證故障發(fā)生上報及時、處理及時。當運維工作人員在接收故障信息后，要第一時間對異常信息進行分析，并采取針對性的解決措施進行搶修，若是故障難度較高，解決過程中還需要進一步研究，則要立即上報給運維中心，提高設備修復速度，及早實現(xiàn)設備正常運行。最后，運維工作人員要對故障位置準確定位，要對故障發(fā)展進行有效控制，避免故障延伸，造成更嚴重的后果，在控制故障不再繼續(xù)發(fā)展的情況下，對故障進行解決處理。運維人員好要對故障的可修復性進行快速判斷，對不能修復的故障要及時提出返廠要求，為故障爭取更有效的技術支持。
4運維管理崗位配備
供電企業(yè)要想做好信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)建設工作，實現(xiàn)該系統(tǒng)的有效利用，就必須要重視運維管理崗位配備問題，建設層級管理部門，每一個管理結構都要有相應的管理范圍與責任，包括人員管理、機房管理、環(huán)境管理、檢修管理、信息管理等等，每一個部門都要設置專業(yè)的管理人才，并做好相應的專業(yè)知識培訓工作，保證崗位配備合理，技術水平到位。
參考文獻
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