商務溝通說服的技術(shù)有哪些

　　導語：大家好！以下是小編整理分享給大家的關(guān)于商務溝通說服的技巧，文章僅供大家的借鑒參考！更多的內(nèi)容請留意jy135管理欄目！謝謝大家！

　　商務溝通說服的技術(shù)有哪些

　　1、傾聽技巧

　　傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵，而它需要相當?shù)哪托呐c全神貫注。傾聽技巧由4個個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應與復述。

　　1)鼓勵：促進對方表達的意愿。

　　2)詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。

　　3)反應：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。

　　4)復述：用于討論結(jié)束時，確定沒有誤解對方的意思。

　　2、氣氛控制技巧

　　安全而和諧的氣氛，能使對方更愿意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。氣氛控制技巧由4個個體技巧所組成，分別是聯(lián)合、參與、依賴與覺察。

　　1)聯(lián)合：以興趣、價值、需求和目標等強調(diào)雙方所共有的事務，造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。

　　2)參與：激發(fā)對方的投入態(tài)度，創(chuàng)造一種熱忱，使目標更快完成，并為隨后進行的推動創(chuàng)造積極氣氛。

　　3)依賴：創(chuàng)造安全的情境，提高對方的安全感，而接納對方的'感受、態(tài)度與價值等。

　　4)覺察：將潛在“爆炸性”或高度沖突狀況予以化解，避免討論演變?yōu)樨撁婊蚱茐男浴?/p>

　　3、推動技巧

　　推動技巧是用來影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運用推動技巧的關(guān)鍵，在于以明白具體的積極態(tài)度，讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，并覺得受到激勵，想完成工作。

　　商務溝通說服的技術(shù)有哪些

　　第一、商務溝通和一般的業(yè)務類的溝通有很多的不一樣，商務溝通一般都是正式場合上的一種非正式的談話，這時候我們需要有禮貌，因為沒有禮貌的話，會給和你談話的人一個很差的印象。

　　第二、要知道謙虛和謙讓，如果你的企業(yè)和單位，在這次洽談的是有很大的優(yōu)勢，在各方面都占據(jù)很主動的局面，但是在溝通的技巧上我們盡量要保持謙虛，保持情緒的克制。

　　第三、如果我們和對方是第一次進行某一類的商務溝通，在這樣的初期階段，我們要根據(jù)掌握對方的信息，進行研究，要進行商務溝通的幾個工作人員應該多探討，盡量爭取主動的位置。

　　第四、商務溝通的工作人員要學會基本的.語言技巧，大家在進行商務溝通的期間，要盡量說一些使對方感興趣的話題，同時我們自己不要多嘴應該學會多聆聽，多贊美和認同，這樣才可以了解對方的意圖。

　　第五、商務溝通的時候，作為商務工作人員，一定要抓住雙方合作的契合點，找到一起的經(jīng)營話題，說出彼此合作的很多共同點，也要強調(diào)雙方一起合作更容易取得雙贏的效果。

　　第五、商務溝通不是簡單的一種聊家常和談業(yè)務，而是一個項目的實施，所以作為項目負責的工作人員，我們在方案審核階段必須要學會換位思考，這樣才可以抓住和對方商務溝通時候的有利位置。

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