銷售管理的工作內(nèi)容包括哪些

　　導(dǎo)語：銷售工作，或者說銷售人員與目標(biāo)客戶進(jìn)行接觸的最終目的，是為了出售產(chǎn)品及維持與客戶的關(guān)系，從而為企業(yè)帶來銷售業(yè)務(wù)及利潤。那么，銷售管理的工作內(nèi)容包括哪些呢？下面是小編帶來的銷售管理的工作內(nèi)容包括哪些相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　銷售團(tuán)隊管理工作的主要內(nèi)容：

　　（一）清楚的銷售團(tuán)隊價值規(guī)劃和目標(biāo)。

　　（二）銷售團(tuán)隊經(jīng)理為銷售團(tuán)隊提供動力。

　�。ㄈ�）具有行之有效的增加價值系統(tǒng)。

　�。ㄋ模┯行У陌l(fā)揮銷售能力的銷售組織結(jié)構(gòu)

　�。ㄎ澹╀N售團(tuán)隊具有適合目前和未來發(fā)展需要的能力。

　�。�六）良好的銷售人員的個人發(fā)展。

　　注意事項：

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，要想搞好銷售管理工作，首先要搞好客戶管理�！独习濉冯s志表示許多企業(yè)銷售業(yè)績不佳，是由于銷售管理工作不到位造成的，主要由以下幾個方面所導(dǎo)致的：

　　1、制度不完善

　　許多企業(yè)在日常企業(yè)管理上無系統(tǒng)配套的客戶銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策。一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業(yè)的客戶銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。

　　2、銷售無計劃

　　在企業(yè)管理當(dāng)中客戶銷售管理工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案；落實具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時間。

　　3、信息無反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便企業(yè)管理層及時做出對策。然而，許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報告體系，未及時地收集和反饋信息。

　　4、客戶無管理

　　企業(yè)對客戶銷售管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品；管理不善，就會導(dǎo)致銷售風(fēng)險。然而，許多企業(yè)管理者對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險�？蛻翡N售管理過程中普遍存在的問題，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶銷售管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

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