工作管理制度
隨著社會一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家收集的工作管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作管理制度1
根據各崗位職責和各項職責的工作要求，對管理處的工作規(guī)范如下：
1、每天工作：
�。�1）巡視所管理的地段（片、幢）一遍，巡視內容為：
�、贆z查小區(qū)是否有違章行為（有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告、亂擺攤販）。
�、谛^(qū)是否有不安全隱患（房屋是否出現嚴重破損，消防通道是否被堵，室內輸電是否完好，有無亂拉亂搭，小區(qū)有無可疑人員活動）。
③小區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標準（樹木花草有無損壞，房前屋后、公共場所有無亂倒垃圾，垃圾桶是否倒清，有無亂停放車輛、亂晾曬衣物，有無影響正常休息的噪聲源）。
④基礎設施是否完整，道路有無損壞，室外上下水道是否滲漏，路口護欄栓、路障是否完好，娛樂設施有無損壞。
以上內容巡視完畢要做好巡視記錄，發(fā)現問題，能處理的應立即處理，重大問題和不能處理的問題應及時向管理處主任匯報。
�。�2）收繳水、電費、管理費和各項規(guī)定費用。
�。�3）接待居民來信、來訪和處理有關房屋管理的投訴并做好記錄。
�。�4）解答住戶提出的有關房屋管理業(yè)務咨詢。
�。�5）安排房屋保養(yǎng)、維修任務，驗收修繕質量。
�。�6）做好工作日記（內容為：記錄每天完成的工作、發(fā)現和處理問題，上級領導的`指示，等待解決的事務，住戶投訴等）。
�。�7）整理內務（包括打掃辦公室、整理文件、資料、圖書報刊；清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等）。
2、一周工作：
�。�1）走訪住戶（內容：與住戶交換小區(qū)管理意見，了解住戶在住房方面的困難和需要；掌握住戶家庭基本情況，包括：戶主、年齡、職業(yè)、工作單位和住家電話，家庭人口以及人口結構，掌握住戶產權歸屬和變更或租戶的變更、租金的變化，住房的戶型、結構、質量、保養(yǎng)和維修狀況）。
�。�2）初審住戶裝修申請并報上級審批。
�。�3）檢查每棟樓宇的公共設施是否完好（內容包括：電梯運行是否正常；樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品、有毒物品；公共照明是否完好；配電箱、水表設備是否有破損；小區(qū)樓內信報箱是否有破損），發(fā)現問題應及時報管理處主任和有關部門，并協助處理。
（4）檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各住宅樓內公共部位是否清潔。
（5）檢查房屋使用情況，有無長期空房戶、擅自轉租戶，了解房地產信息。
3、一月工作：
�。�1）編制本月保養(yǎng)維修報表，制訂下月保養(yǎng)維修計劃。
（2）編制租金、管理費和各項規(guī)費收繳報表。
�。�3）對月維修項目進行一次回訪，聽取住戶意見。
�。�4）整理房屋管理資料、檔案，對發(fā)生異動的（包括：房屋產權變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動）作出修改。
�。�5）與有關單位聯系，交換情況一次（包括：居委會、派出所、工商行、房屋產權單位等），如有重要情況須書面報告和反映。
（6）辦公室大掃除一次（包括：窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理）。
4、一季度工作：
（1）組織檢查小區(qū)和住宅樓宇的消防設施（包括：消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等）是否完好無缺，能否正常使用，發(fā)現問題及時報告有關部門處理。
�。�2）檢查各糞池、井蓋，檢查化糞池、下水道有無淤塞，發(fā)現問題及時組織有關人員處理。
�。�3）清理房租、管理費和各項規(guī)費，并編制季度報表；清查是否有漏收、錯收；采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。
（4）編制季度維修保養(yǎng)計劃和報表。
�。�5）辦一期房屋管理�？�，宣傳表揚小區(qū)內的好人好事和新風尚，指出小區(qū)存在的問題，增強住戶參與管理的意識。
�。�6）整理房地產信息并寫出書面報告。
5、一年工作：
（1）對本管理地段（片、幢）內的住戶全部走訪一遍。
�。�2）組織清理一次化糞池。
�。�3）編制年度房租、管理費和各項規(guī)費收繳報告。
�。�4）編制下年度維修保養(yǎng)計劃。
（5）整理房產管理檔案資料，寫出資料異動報告，對發(fā)生異動的資料進行修改，保持檔案資料與實際一致。
�。�6）組織一次本管理區(qū)的住戶代表會，聽取住戶對房屋管理的意見和建議，提高住戶參與管理的積極性。
�。�7）總結年度工作，寫出書面報告。
�。�8）制定下年工作計劃。
工作管理制度2
一、適用范圍
1.工作紀律是員工在生產（工作）當中，必須遵循的行為準則，做好工作的根本保證，也是個人形象最直觀的表現。
2.為規(guī)范勞動紀律，依據《勞動法》、《企業(yè)內部管理規(guī)定》等，結合公司實際情況特制定本制度。
3.本制度規(guī)定了員工勞動紀律的具體管理辦法。
4.本制度適用于公司在崗領導、員工和試用期、見習期人員及來廠實習生。
二、管理機構和職責
1.為全面加強工作紀律的管理，建立公司工作紀律責任網絡，明確各級領導管理勞動紀律的責任，實行一級抓一級的做法，即：
2.分管行政副總是公司工作紀律管理的第一責任人，各分管領導負輔助管理及連帶責任。
3.各部門負責人是本部門勞動紀律第一責任人，負責抓好所分管的一般管理人員或班組長。
4.為規(guī)范勞動紀律的.管理，便于考核工作紀律，公司成立工作紀律考核監(jiān)督領導小組：
組長：兆革立
副組長：潘雪趙越成員：各部門負責人
4.1領導小組的主要職責：
4.2負責組織對全公司勞動紀律的監(jiān)督考核工作。
4.3負責對檢查或抽查當中發(fā)現的問題有爭議時，做出處理決定。 領導小組掛靠綜合辦公室，負責考核的日常工作。 5.綜合辦公室主要職責：
5.1負責每月對全公司各部門（班組）或個別部門（班組）進行勞動紀律檢查或抽查。
5.2負責對勞動紀律考核監(jiān)督小組檢查或抽查中的材料整理，數據統(tǒng)計、匯總。
5.3負責收集員工檢舉違反勞動紀律的意見，并調查核實，情況屬實，提交勞動紀律考核監(jiān)督領導小組。
5.4負責對勞動紀律考核結果的執(zhí)行，并擬寫通報。
5.5輔助監(jiān)督違紀員在培訓學習（停薪、非停薪）、調崗期間的工作態(tài)度和工作表現。
5.6對在正常監(jiān)督檢查下，拒不配合、態(tài)度惡劣，行為過激的、情緒化嚴重的員工有勸退、處罰權。
三、管理條例與方法
1.各部門（班組）應加強對工作紀律執(zhí)行情況的檢查考核，并與經濟責任制掛鉤，對違反者進行一定的經濟處罰。每月5日前，各部門勞動紀律第一責任人應把上月本部門違反工作紀律人員名單及事由報公司綜合辦公室。
2 .公司領導、部門負責人應以身作則，帶頭執(zhí)行工作紀律，在遵章守紀中起模范表率作用。出門辦事需請假，打招呼，事后及時銷假。
3.工作紀律考核監(jiān)督小組每月不定時對全公司各部門進行工作紀律檢查或抽查，并進行通報。
4.員工上班期間必須做到：
4.1按公司要求干凈、整齊著裝。不能穿背心、拖鞋，生產區(qū)不能穿短褲、、背心、穿裙子、穿拖鞋、長頭發(fā)女士需將頭發(fā)盤起。
4.2佩帶工作證。應統(tǒng)一佩帶在外衣左胸或胸前位置。工作證不得外借，也不得借他人崗位證使用。
4.3在特殊工作（生產）場所不能佩帶工作證，經班長、部門負責人允許，工作時間可暫不佩帶工作證，一旦進入生產場所，需及時佩帶工作證。
4.4遵守廠部規(guī)定的作息時間，按時上下班，輪班人員必須提前10分鐘交接班。
4.5認真工作，遵守紀律，不干與本職工作無關的事。如：看小說、玩電腦、看電影、玩手機游戲、打牌、下棋（含圍觀者）、聊微信、QQ、睡覺、干私活等。員工上班期間不允許離崗或串崗。
4.6員工進入生產區(qū)域時必須佩帶好勞保用品，如安全帽等。
4.7員工酗酒上班或上班期間無故不服從領導指揮，經教育不改者，或無理取鬧、罵人等情緒激動行為，部門負責人及綜合辦公室有權勸當事人退班，罰款200元并按曠工處理。
4.8宿舍員工注意用電安全，禁止私自使用大功率電器，小型用電器使用完畢后及時拔出插銷。
4.9員工倒班人員不準離開生產區(qū)，如遇特殊情況，需經部門領導允許，辦理請假手續(xù)，方可離開。
4.10按時上下班，不遲到、不早退，禁止長時間無故脫崗。
4.11員工上班期間考勤表無記錄或臨時有事沒到綜合辦登記的，視為曠工。
4.12員工上班時間內禁止在辦公區(qū)域相互嬉戲、追逐、打鬧、大聲喧嘩及串崗、無故脫崗、聚眾閑聊，不得影響辦公室其他人員的工作。
4.13公司全體員工一律不得在廠區(qū)、辦公區(qū)發(fā)生打架斗毆事件，一經發(fā)現，罰款500元并做開除處理。
4.14員工不得以任何理由和方式損壞公物，如有違反者，除批評教育外，除按損壞物品原價值賠償。
4.15員工上班期間不得隨意躺臥、吃零食、光膀子、脫鞋等有損公司形象的姿態(tài)。
4.16員工不得偷盜公司財物，如有違反者，一經發(fā)現，立即開除并扣罰當月工資。
4.17要保持辦公環(huán)境、辦公設施清潔、衛(wèi)生，有垃圾、臟物及時清理，不得亂扔煙頭、隨地吐痰。
4.18所有員工互相尊重，團結協作，不得造謠生事、搬弄是非及拉幫結派。
4.19員工上班期間禁止飲酒（如工作需要需經領導同意），否則一律扣發(fā)當月工資。
4.20在辦公室使用的傳真機、電話、復印機、空調、燈、電腦及其他電器用品應按操作規(guī)程使用及保養(yǎng)，下班前關閉電源方可離開。
四、處罰標準及連帶責任
1.檢查組每月發(fā)現違反以上條例1次/人，現場給予警告，并做好記錄。
2.檢查組每月發(fā)現違反以上條例2次/人，將其調離原工作崗位進行公司各項規(guī)章制度、產品知識學習，知道考試合格（95分以上）為止；如考試不合格，停發(fā)該員學習期間工資，直到考試成績合格為止。
3.檢查組每月發(fā)現違反以上條例3次/人，直接視生產經營需要，調整其工作崗位，何時返回原先崗位根據其在行為工作態(tài)度和表現而定，原則上不少于3個月；并對其直接領導進行通報批評，并停薪參加公司管理制度學習及培訓，直至考試成績合格為止。
4.如發(fā)生當月員工連續(xù)3次以上違反上述條例，取消其年底獎金資格，認錯和公正態(tài)度良好者，在調崗表現良好后重返原工作崗位前需要臨時進入監(jiān)督檢查小組工作，直到抓到違紀者為止，余額則上不少于2周；其部門領導負連帶責任，取消其年底獎金資格，直接進入監(jiān)督檢查小組工作，原則上不少于1個月，直到抓到違紀者為止。
5.全體員工需要積極配合好監(jiān)督檢查小組工作，不要產生抵觸情緒，更不要產生過激行為。
6.如果檢查小組成員及各部負責人確實沒有認真履行監(jiān)督檢查職責（非員工屢教不改，無視管理），將接受相應的行政處理。
7.違紀員工不服從正常監(jiān)督檢查，情緒化嚴重，出現過沒人打架等過激行為，視為嚴重違反企業(yè)管理規(guī)章制度，直接開除并扣發(fā)當月工資。
五、監(jiān)督檢查與考核
1.本制度規(guī)定的內容與要求由勞動紀律領導小組檢查。
2.本制度按公司《經濟責任制考核管理標準》的有關部分進行考核。
六、附則
1.本制度在執(zhí)行中與上級的有關政策相抵觸時，按上級規(guī)定政策執(zhí)行。
2.本制度由綜合辦公室負責解釋。
3.本標準自從公布之日起執(zhí)行。
工作管理制度3
1污水排放的處理
1.1直排污水應符合《水污染物排放標準》中"下水道最終出口排出的污水進入城市污水處理廠的(指已建成運轉的城市污水處理廠),執(zhí)行B標準"的要求。生化需氧量(BOD5)小于500毫克/升;化學耗氧量(COD)小于500毫克/升;懸浮物500毫克/升;PH值6-9,主動配合接受環(huán)保局的定期檢查。
1.2經常檢查餐廳的排放情況,不定期檢查餐廳的洗碗、洗菜池的箅子是否齊全有效。
1.3加強對餐廳隔油池的管理,查看隔油池是否按時清掏,油污過多或排放不合格及時通知相關單位清掏。
2固體廢棄物、特殊垃圾的處理
2.1廢油、油抹布、廢渣、廢油漆桶及其他對環(huán)境有影響的廢棄物不得亂倒亂放,防止著火及污染環(huán)境。
2.2散落在地面上的廢油要立即擦干凈,防止地滑造成人員摔傷。
2.3廢油、油抹布、廢渣、廢油漆桶及其他對環(huán)境有影響的固體廢棄物要在各專業(yè)登記后統(tǒng)一交垃圾站處理。
2.4更換下的日光燈管不能隨意亂扔,集中存放。
2.5廢燈管、廢節(jié)能燈由更換者放到強電/電梯專業(yè)指定的.存放地點,并填寫《固體廢棄物、特殊垃圾處理表》。
2.6強電專業(yè)負責人定期將廢燈管、廢節(jié)能燈送交垃圾站,并由垃圾分揀人員簽字接收。
3噪音的控制
3.1在技術能力達到的情況下,盡量將設備調整到最佳狀態(tài),降低噪音。
3.2轉動的設備定期加油潤滑防止噪音的產生。
3.3不斷改造設備,更換噪音小或無噪音的設備。
3.4盡量避免人為產生的噪音,有問題及時由專業(yè)人員檢修,并達到出廠標準。
3.5在工作場所噪音較大的情況下,采取有效的防治措施,減小噪音對人員傷害。
3.6定期對管理區(qū)域內的環(huán)境噪音進行監(jiān)測,對不合格的情況進行整改。
3.7屬重要環(huán)境因素的設備,產生的噪音相關專業(yè)要進行整改并定期檢測噪音。
4環(huán)境溫度控制
4.1工程熱力運行人員要保證冷熱水的供水溫度在規(guī)定范圍內。
4.2工程管理部機電專業(yè)負責對大廈管理區(qū)域的溫度檢測,每天對主要區(qū)域的溫度、濕度進行檢測。其溫度控制標準按照室內空氣質量標準執(zhí)行
4.3維護管理好冷暖設備設施確保各區(qū)域的溫度達到設計標準。
5氟利昂泄漏控制
5.1機電專業(yè)負責巡視檢查中心管轄的空調設備,做好檢查記錄。
參數單位標準值季節(jié)溫度℃22-28夏季空調16-24冬季采暖
5.2每季度用檢查空調氟利昂泄漏情況,發(fā)現有泄漏時及時進行檢修,并對泄漏點進行重點復查,防止氟利昂泄漏對環(huán)境造成破壞。
6辦公用品的管理
6.1工程管理部文員定期按實際使用情況領取辦公用紙。
6.2辦公用紙除對外正式發(fā)文及存檔文件外,其他用紙應雙面使用。
6.3工程管理部廢舊辦公用紙及其他紙張雜物統(tǒng)一交人事部處理。
6.4工程管理部廢舊電池及打印機用的舊墨盒一律以舊換新統(tǒng)一交人事部處理。
7油煙排放監(jiān)督控制:
7.1定期對監(jiān)督管理區(qū)域內的廚房油煙排放進檢測,并符合GB18483-20xx標準中,油煙排放最高允許排放濃度2.0(mg/m3)的標準
8消毒藥劑的控制:
8.1不得在客戶區(qū)域內進行有毒有害氣體作業(yè),如有特殊情況,須安排在夜間或非工作時間進行,并做好通風工作。
8.2對空調系統(tǒng)使用的消毒藥品由機電專業(yè)保管使用,使用中要嚴格按照要求配制,并對使用過程進行記錄。
工作管理制度4
校長崗位安全職責：
1、校長全面負責學校安全工作，是安全管理第一責任人，對安全管理工作負總責。
2、宣傳貫徹落實國家有關學校安全工作的法律法規(guī)和上級部門的指示精神。
3、依法制定學校安全管理制度，建立健全各層級安全崗位責任制，明確安全責任人。
4、把安全工作納入學校管理全過程，組織師生員工學習安全制度和規(guī)則。
5、建立學生安全保障領導機構，并指導和督促其有效運作。
6、落實安全經費，改善安全設施，提高物防水平。
7、主持召開安全檢查工作會議，對重大安全措施和事故隱患整改做出決策，并督促職能部門貫徹落實，及時制止和處理教職工侵犯學生權益的行為。
8、對學�？赡馨l(fā)生的安全事故積極組織搶險處置，最大限度地降低事故損失，責成有關人員進行事故調查、整改和處理。
9、對學校的財務資產安全承擔責任，指導分管校長、園長做好財務資產安全管理工作。
10、向上級主管部門匯報安全工作，申請獲得支持。
分管安全副校長崗位安全職責：
1、分管安全工作的副校長是校園安全的直接負責人，協助校長抓好安全工作。
2、認真貫徹執(zhí)行國家有關學校安全工作的法律法規(guī)和上級部門的指示精神。
3、認真執(zhí)行校長決策和行政會議決議，參與學校重大安全問題的討論與決策。，協助校長做好安全工作，對學校的安全管理工作負分
4、加強學校安全管理制度建設，組織制訂學校安全管理制度，檢查指導制度落實，考核評價落實效果。
5、組織校級安全檢查，研究制訂隱患整改措施，督促職能部門、崗位整改落實。
6、督促有關人員做好校舍維修與管理，安全設施的配置、使用和維護，使之處于完好狀態(tài)。
7、負責組織應急搶險和事故處理，會同有關部門或人員調查原因，分析責任，提出整改及處理意見。
8、按時選派安全管理人員和特種作業(yè)人員參加業(yè)務培訓，持證上崗、熟練操作，規(guī)范管理。
9、加強師生員工安全教育，經常傾聽師生員工的意見反映，及時解決安全管理中存在的問題。
10、做好各處室、崗位之間的協調工作，督促、指導其發(fā)揮職能作用，提高工作效益，確保各項安全規(guī)章制度的貫徹和落實。
11、協助校長做好財務、資產安全管理工作，建立健全規(guī)章制度，落實人防、物防、技防要求，抓好監(jiān)督檢查和整改落實工作。
12、協調、協助轄區(qū)公安等職能部門的工作，齊抓共管、綜合治理。
13、發(fā)生突發(fā)事件時，要及時趕到現場，服從校長的指揮，沉著冷靜，組織力量積極穩(wěn)妥地作好師生員工的撤離工作，穩(wěn)妥處理善后工作。
其他副校長崗位安全職責：
1、按照“誰主管、誰負責”的原則，抓好分管領域的安全工作，對分管領域發(fā)生的安全事故視具體情況承擔相應責任。
2、布置工作時同時布置安全，指導工作時同時指導安全，檢查工作時同時檢查安全，評價工作時同時評價安全。
3、督促分管領域按要求落實安全管理規(guī)章制度，建立健全基礎資料，做好本領域安全基礎工作。
4、嚴格要求分管領域落實安全工作的月檢、周檢、日檢制度，及時整改隱患，健全資料臺帳。
5、隨時與校長和分管安全的副校長溝通安全工作，提出意見建議，形成管理合力。
�。丁⒅С址止馨踩ぷ鞲毙ｉL的工作，協調落實分管領域的細節(jié)安排，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
7、學習安全法律、法規(guī)，參加安全培訓，具有明確的安全意識和基本的安全技能。
8、遇突發(fā)事件發(fā)生時，要及時趕到現場，服從校長的指揮，協助做好分管工作。
辦公室主任崗位安全職責：
1、認真貫徹“安全第一，預防為主”的基本方針，及時傳達上級有關安全工作的政策、文件、規(guī)定和事故通報。
2、熟悉學校安全管理方面的各項規(guī)章制度，定期對本室人員進行安全教育和培訓。
3、管理好人事、文書、檔案室檔案及各類文件、職改材料、畢業(yè)生高三年政審材料、各類印章、印信，防止丟失、損壞、遺漏，外借材料應及時歸檔。
4、加強本部門保密管理，有關保密性質內容的文件材料要嚴防泄密，督促有關人員及時上繳有時限的文件。
5、加強防火、防盜工作，熟練使用滅火器；及時清理廢棄紙張，下班時應關掉電源，鎖好門窗。
6、檢查落實本處室人事、文書、檔案的安全責任管理。 7、建立健全部門安全檢查臺帳。
教務主任崗位安全職責：
�。�、熟悉和掌握安全法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行學校安全管理制度，具體負責分管范圍的安全工作。
�。�、負責對體育課、藝術課、活動課等教學過程的安全檢查與管理。
3、加強對學生檔案、學籍卡、學生成績等的安全檢查與管理。
�。础⒇撠煂嶒炇�、圖書館、計算機室、網絡管理室的安全檢查與管理，加強對實驗儀器、設備特別是化學藥品和實驗室易燃易爆危險品的監(jiān)管。
�。�、加強課堂安全管理，保障學生基本權益，保證教學秩序穩(wěn)定運行。
�。�、指導教務系統(tǒng)安全臺帳建設，建立健全基礎資料。
7、完成分管范圍的安全培訓任務。
總務主任崗位安全職責
�。�、熟悉和掌握安全法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行學校安全管理制度，負責后勤安全教育與管理工作。
�。�、按照規(guī)定組織校舍、設施、設備安全檢查，發(fā)現隱患及時處置，負責全校在建工程的安全監(jiān)管工作。
3、負責全校消防、水、暖、電、設施的安全檢查，抓好校園、校舍操場的維修、改造的落實工作。
4、協助教務、政教系統(tǒng)抓好實驗室、信息技術室、文娛場館、體育設施、學生教室等設施設備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
５、配合公安、工商、社區(qū)等部門做好學校周邊治安環(huán)境的整治工作，參與制訂學校值班制度、值班表、夜間巡查制度和消防安全制度，重點部位重點防控，確保學校財產安全。
�。�、加強飲食、住宿、衛(wèi)生和超市（小賣部）管理和監(jiān)督，保證制度落實,效果良好。
�。�、負責分管區(qū)域的安全管理和分管人員的安全崗位職責履行情況的考核工作。
�。浮⑼瓿煞止芊秶陌踩嘤柸蝿�。
9、積極參與學校安全事故的搶險、調查處理工作，協調和化解矛盾。遇突發(fā)事件發(fā)生時，要及時趕到現場，服從安全管理領導小組和校長的指揮，沉著冷靜，組織人力積極穩(wěn)妥地迅速作好師生的撤離工作，做好指揮和善后處理工作。
安全巡查員崗位安全職責
�。�、在主管安全副校長直接領導下履行職責。
2、參與制定、完善校園安全敏感、要害部位布局圖。
3、工作日內，堅持每天沿著“布局圖”巡查一遍。
4、做好每日巡查記錄臺帳。
5、發(fā)現問題直接向主管安全副校長匯報，并提出整改意見。
6、跟蹤落實整改工作，及時向主管安全副校長反饋整改結果。
7、積極參與學校安全事故的搶險、調查處理工作。
班主任崗位安全職責
�。薄�(zhí)行學校有關安全管理的制度和決定，具體負責本班的日常安全工作。
�。�、經常宣傳安全知識，新學期入學后要有效地進行遵紀守法、安全防范、衛(wèi)生防疫和校規(guī)校紀教育。
�。场蚀_掌握本班學生在校期間的出勤、身體健康狀況及學習生活情況，堅持晨檢和因病缺勤病因追蹤制度，學生請假須出具書面假條，經與家長電話確認后方可簽字、并經政教處同意，學生才能離校。未經請假而缺席的學生，班主任應在第一時間電話反饋給家長，敏感問題及時匯報政教處。
�。�、及時了解學生思想動態(tài)，對本班存在問題的重點學生做好幫助和轉化工作，化消極因素為積極因素；班內出現異常情況及時處理并向學校報告。
�。�、經常巡查班級和宿舍情況，及時發(fā)現和消除不安全隱患，嚴禁學生攜帶管制刀具進入校園。
�。丁⒎e極與家長配合，做好學生的安全教育工作。
�。贰⒎e極向學校領導提出安全建議。
�。�、指導班干部建好本班安全工作臺帳。
９、指導學生做好學生集體活動的安全預案，班主任審查、簽字。
10、做好其他本班日常安全工作。
文化課教師崗位安全職責
�。薄W習安全法律法規(guī)，遵守學校安全制度。
�。病⒆鹬貙W生，不得體罰或變相體罰，不得諷刺侮辱學生。
�。�、遵守課堂管理制度，不得擅離職守。
�。础⒔處熒险n前應核查學生出勤情況，對缺勤學生要查明原因，原因不明者，應及時反饋給班主任。
�。�、上課期間要維護好課堂紀律，妥善處理偶發(fā)事件并逐級上報。
�。�、指導學生正確使用教具、實驗儀器和勞技器材，確保使用安全。
７、遇到突發(fā)災害，首先要履行保護學生安全的義務和責任。
音體美教師崗位安全職責
�。�、堅持課前對學生進行安全和衛(wèi)生保健知識教育，潛移默化地培養(yǎng)自救互救的常規(guī)技能。
�。�、上課鈴響之前及時到位，做好教學準備。
３、嚴格課堂組織，不能讓學生無組織地自由活動，尤其不能出現學生擅自離開教學場所的現象，反之，由此發(fā)生的一切問題由任課教師承擔責任。
4、教師應自始至終在教學場所地，組織、監(jiān)護學生活動，并采取必要的安全防護措施，尤其是在進行潛在危險性較大的體育活動時，要特別注意活動的組織、指導、監(jiān)控、保護，確保學生安全。
5、關注特殊身心條件的學生，放寬要求，妥善處理。
6、教師自身要強化安全意識，學習必要的安全技能，確保自身職業(yè)安全。
7、一旦發(fā)現意外，必須立即組織救治，同時按管理程序上報，要求援助。
8、保管好教學設施，發(fā)現安全隱患應及時聯系整改，對整改效果認真復查，做好流水記錄。
實驗員崗位安全職責
1、執(zhí)行學校實驗室管理規(guī)定，負責實驗室的`日常管理，完成實驗任務，對實驗室安全負責。實驗室儀器要擺放整齊有序，分類配套合理，儀器要保持完好、清潔，有損壞及時維修。
2、實驗員要保持試驗用藥分類有序，所用易燃、易爆、強腐蝕藥品要分別加以說明并指導有關人員安全使用，用畢后要妥善處理。
3、每次實驗課后及時清點儀器和藥品，避免損毀、丟失，發(fā)現損毀儀器要按章登記、處理并及時上報。
4、學生實驗用電，管理人員一定要課前檢查后方可接通電源，課后再查有無漏電，實驗完畢后，要關閉電源。
5、學生在實驗室做實驗時，實驗員不得離崗。
6、要作好防火工作，室內禁止吸煙，及時清理室內無用的易燃物品，保管好本室的干粉滅火器，并學會使用；遇有險情應及時采取妥善措施、關掉電源，立即疏散學生，上報有關部門。
7、實驗室不得存放貴重儀器，即用即收；易燃、易爆、強腐蝕藥品必須按規(guī)定另行存放，每次使用應按學生用量多少擺放，一次一放，不得超量放置，剩余藥品不得帶出，及時回收。
8、實驗室?guī)旆績鹊膬x器、藥品，要建立健全庫房實物賬，定時清點庫存，做到物賬相符；嚴格存取登記手續(xù)，貴重物品未經允許不得外借。
9、室內嚴禁存放現金，私人現金及貴重物品要隨身攜帶，不得存放在辦公室。
10、室內無人時必須鎖門，每日下班前要對室內進行一次安全檢查，關燈且關閉所有電源、鎖好門窗。
11、一旦發(fā)生意外事故，應積極采取措施，保護好現場并及時報告有關部門。
12、按照規(guī)定每周進行安全自查，做好安全臺帳。
圖書管理員崗位安全職責
�。ㄒ罁䦛徫环止�，您將旅行下列職責，并承擔相應責任）：
１、執(zhí)行學校、幼兒園管理規(guī)定，負責圖書館的日常管理，完成教學配合任務，對圖書館安全負責。
2、根據圖書館的特點和系統(tǒng)性、科學性、針對性、量力性的原則提出購書申請，參與圖書選購，負責新進圖書驗收、進館和建賬工作，對圖書質量和版權承擔把關責任。
3、所購新書按照專業(yè)方法分類、編目、管理，及時上架，對書架安全檢查負責。
4、室內嚴禁存放現金、有價證券、保險單據等。私人現金隨身攜帶，不得存放在辦公室。外出購書保管好支票、防止被盜。
5、每日下班前要對室內進行一次安全檢查，關閉所有電源、鎖好門窗。
6、及時做好報刊的訂閱工作，新到報刊雜志應及時展出，過期雜志要及時調下，年終做好報紙、刊物的裝訂入庫工作，對書庫安全檢查負責。
7、做好書庫、閱覽室的通風清潔工作，注意防火、防盜、防霉、防蟲。
8、愛護書籍，同時提醒讀者不得涂改污損圖書，保護圖書完整。
9、嚴禁不健康的書籍流入圖書館。
10、熟悉圖書館安全規(guī)則、應急措施、急救措施，做好圖書館的安全防范工作，保護好學校財產。
11、熟悉圖書館滅火器、水暖電的基本操作方法，并能夠熟練操作。
12、按照規(guī)定每周進行安全自查，做好安全臺帳。
信息技術課教師崗位安全職責
�。ㄒ罁䦛徫环止ぃ鷮⒙眯邢铝新氊�，并承擔相應責任）：
�。薄�(zhí)行學校信息技術課管理規(guī)定，負責計算機室的日常管理，完成教學任務，對計算機室的安全負責。
2、保管、維護計算機和多媒體等各種設備，保證硬件設備的安全、可靠。
3、執(zhí)行上網保密安全制度，安裝、運行計算機防毒、殺毒軟件；禁止制作、安裝、轉錄、播放淫穢及不健康的軟件、錄像。
4、本室設備未經允許不得挪用、轉借；貴重設備要有財產賬目，專人負責保管，校內借用要有手續(xù)。
5、教師、學生上完課后要及時檢查設備的完好情況，發(fā)現問題及時登記、追查，嚴重的要及時向上級匯報。
6、作好防火、防盜工作，室內嚴禁使用電爐，禁止吸煙，及時清理室內無用的易燃物品。
7、室內嚴禁存放現金，私人現金及貴重物品要隨身攜帶，不得存放在辦公室。
8、本室計算機、空調專人負責，使用后及時斷電。
9、室內無人時必須鎖門，每日下班前要進行一次安全檢查，關燈且關閉所有電源、鎖好門窗。
10、熟悉計算機室安全規(guī)則、應急措施、急救措施，做好安全防范工作，確保學校財產安全；一旦發(fā)生意外事故，應先切斷電源，采取積極措施，保護好現場并及時報告有關部門。
11、熟悉滅火器、水暖電的基本操作方法，并能夠熟練操作。
12、按照規(guī)定每周進行安全自查，做好安全臺帳。
水電工崗位安全職責
�。ㄒ罁䦛徫环止�，您將旅行下列職責，并承擔相應責任）：
1、樹立安全用電、防患于未然的職業(yè)意識，熟悉安全用電知識，熟練掌握用電設備維護保養(yǎng)技能，工作責任心強。
2、對違反安全用電的行為有批評、教育、制止的權利和義務。
3．對用電設備經常維護和保養(yǎng)，不準帶電維修和安裝，如發(fā)現問題應立即停止使用，斷電維修。
4、及時檢修供電系統(tǒng)，消除用電隱患。
5、負責校園照明、動力用電、公共用電、專項用電的安全檢查。每季度系統(tǒng)進行一次全校用電安全檢查，每日對用電設備進行巡視，發(fā)現問題及時解決，確保安全。
6、做好雨季的用電安全檢查工作。
7、配合公安、電力部門工作，做好安全用電管理工作和宣傳工作。
8、一旦發(fā)生用電和消防事故，要立即切斷電源，防止事故蔓延擴大。
9、保持24小時手機暢通，無論班上班下，只要接到通知，必須立即到崗。
10、利用工作機會對師生員工進行安全用電知識培訓。
財務室崗位安全職責
�。ㄒ罁䦛徫环止�，您將旅行下列職責，并承擔相應責任）：
1、財務室要做到“三鐵一鎖一器”，報警系統(tǒng)入網，保險柜固定生根。
2、會計、出納職責分明，出納負責現金、支票的收發(fā)、有價證券、保險單據等金融券物保管，其他人員未經批準不得經管現金和支票。
3、會計賬目要清楚，手續(xù)要完備，數字要準確。
4、必須嚴格遵守財會庫存現金的保管制度，各種金融券物必須存放在保險柜內。保險柜鎖好后，必須打亂密碼，鑰匙隨身攜帶，不許亂放。
5、學校的空白支票和印章要分開存放在保險柜內，萬一出現支票丟失要立即向銀行掛失，并報告保衛(wèi)部門。
6、使用支票要嚴格履行審批手續(xù)，做好登記，并認真填上用途、限額及時間，不準空白支票出門。
7、財會人員到銀行取送款，大宗款項必須三人以上專車接送；少量款項必須兩人以上接送，使用安全包，取送款人員必須做到人不離款，款不離身，確保安全。
8、本室計算機、空調專人負責，使用后及時斷電。
9、注意用電安全，做到人離門鎖。每日下班前要對室內進行一次安全檢查，關閉所有電源、鎖好門窗。
10、一旦發(fā)生意外事故，要采取積極措施，保護好現場并及時報告有關部門。
資產管理員崗位安全職責
（依據崗位分工，您將旅行下列職責，并承擔相應責任）：
�。�、依據崗位職責，具體負責資產、庫房的安全管理。
�。病朗貚徫�，注意防火防盜。離庫時關窗鎖門，切斷電源，關閉水源。嚴禁攜帶火種、火源入庫，禁止無關人員入庫。
�。�、保證物資倉庫門窗牢固，門鎖保險，定期檢查電器電線，倉庫周圍禁止堆放雜物，要保持道路的暢通。發(fā)現不安全因素，應主動設法解決，或向有關人員報告。
�。�、嚴格領用、借用、檢驗制度，要做到帳目賬目清楚（各種儀器設備，在帳上要有設備編號及儀器、設備的出廠編號），交接手續(xù)完備，以防失竊。
5、定期核對資產，做到物賬相符，流向清楚，有效使用，規(guī)范報廢，合理補充。
6、熟練使用滅火器，熟悉庫房內水暖電的基本性能和操作方法。
食堂管理員崗位安全職責
�。ㄒ罁䦛徫环止�，您將旅行下列職責，并承擔相應責任）：
1、建立健全食堂管理各項制度，具體負責學校食堂的管理工作，做好學生就餐的管理工作。
2、嚴格執(zhí)行食堂進貨制度，購買貨物須過秤驗收，嚴禁質劣、價高或滯銷的食品進食堂，確保食品安全。
3、負責食堂人員技能訓練，負責制訂廚房操作規(guī)程和制定廚房工作人員的崗位責任制和技術標準．檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
4、每天做好食堂工作人員的晨檢，保證食堂人員100％持有健康證，督促食堂人員注意個人衛(wèi)生。
5、嚴格把握食品操作衛(wèi)生關，容器及飯菜暫存場所必須符合衛(wèi)生標準，食品應燒熟煮透，并保證燒熟后的成品到食用間隔不超過3小時，每天菜肴實行24小時留樣。
6、做好每天的食堂清潔衛(wèi)生打掃、不留死角，確保食堂的整體環(huán)境衛(wèi)生，定期檢查設備，做好維護維修工作。
7、熟悉食堂內水電暖安裝布局，定期巡視敏感部位，督促食堂規(guī)范操作。
8、熟練使用滅火器；有聯系衛(wèi)生防疫、消防安全等部門的準確信息。
門衛(wèi)崗位安全職責
�。ㄒ罁䦛徫环止�，您將旅行下列職責，并承擔相應責任）：
1、門衛(wèi)人員必須時刻提高警惕，嚴防不法分子混入校園進行犯罪活動。
2、禮貌接待來客，依據制度幫助其辦理登記、會客手續(xù)，認真查驗來人的合法身份證件，并于與受訪人員座機聯系，未經對方同意不允許來訪者進入校園。
3、任何人從學校內攜帶物資出門，應主動出示出門證件，否則門衛(wèi)人員有權查問、查看。對可疑物資暫時扣留，及時報告有關部門處理。
4、自行車進出校門，應下車推行。
5、機動車一律從側門進出，減速慢行；外來車輛進校門，門衛(wèi)人員應先問明來意，待與受訪人員聯系確認后再開門房車，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。
6、外來人員會見學生必須在課余時間進行，如果正在上課，必須先在門房等候。
7、及時阻止小攤小販在校園門口叫賣，嚴禁進入校園賣東西。
8、晝夜按時巡邏，按巡檢路線檢查辦公室、實驗室、電教室、財務室等敏感部位門窗、電器設備等安全狀況。
9、適量承擔學生的教育提示任務，上課前、放學后等管理薄弱時段要加強對相對隱蔽部位的巡視，及時制止不安全行為，糾正不文明行為。
10、加強自身技能訓練，熟練使用保安器械和簡易防火設備，提高自衛(wèi)和防護能力。
體育器材庫（室）崗位安全職責
（依據崗位分工，您將旅行下列職責，并承擔相應責任）：
1、室內嚴禁使用電爐，禁止吸煙，及時清理室內無用的易燃物品。
2、保護、保管好本室滅火器，水、暖、電等基礎設施。
3、體育器材要專人保管、維護，建立器材實物賬，嚴格借用手續(xù)，未經允許不得外借。
4、發(fā)現故障或有安全隱患的體育器材，不得出庫使用，要及時維修或上報主管部門。
5、室內無人時必須鎖門；每日下班前要對室內進行一次安全檢查，關燈且關閉所有電源、鎖好門窗。
6、熟悉文印體育器材室安全規(guī)則、應急措施、急救措施，做好安全防范工作，確保學校財產安全；一旦發(fā)生意外事故，應先切斷電源，采取積極措施，保護好現場并及時報告主管部門。
7、熟悉滅火器、水暖電的基本操作方法，并能夠熟練操作。
8、按照規(guī)定每周進行安全自查，做好安全臺帳。
教職員工辦公室崗位安全職責
（依據崗位分工，您將旅行下列職責，并承擔相應責任）：
1、熟悉學校的安全管理制度和應急預案。
2、室內嚴禁使用電爐，及時清理無用的易燃物品。
3、室內所用貴重器材，要妥善保管和規(guī)范使用，嚴格借用手續(xù)，未經允許不得外借。
4、室內嚴禁存放現金，私人現金及貴重物品隨身攜帶，不得存放在辦公室。
5、室內有計算機、空調的須專人負責，使用后及時斷電。
6、室內無人時必須鎖門；每日下班前要對室內進行一次安全檢查，關燈且關閉所有電源、鎖好門窗。
7、熟悉辦公室安全規(guī)則、應急措施、急救措施，做好安全防范工作，確保學校財產安全；一旦發(fā)生意外事故，應先切斷電源，采取積極措施，保護好現場并及時報告主管部門。
8、熟悉滅火器、水暖電的基本操作方法，并能夠熟練操作。
9、信息安全意識明確，不泄露崗位職責內的保密信息；不下載、傳播不健康信息；不信謠，不傳謠。
學校安全工作檢查制度
1、安全檢查常態(tài)化：安全巡查員每日巡點，發(fā)現問題及時向主管副校長匯報，做好記錄；重點崗位和教學班每周自查，發(fā)現問題及時向主管領導匯報，做好臺賬；安全小組每月檢查，發(fā)現問題及時協調整改，做好匯總表；學校每學年考核總結，推廣成功經驗，強化薄弱環(huán)節(jié)。
2、日常安全檢查要把教室、圖書室、閱覽室、微機室、實驗室、檔案室、會議室、報告廳、體育館、音樂教室、舞蹈教室、美術教室；食堂、超市（小賣部）；消防設備、供電設施、供水設施、取暖設施、運動設施；學生宿舍等作為重點注意檢查。
3、安全檢查要做到無盲點，無漏洞，無空白，無死角，檢查人員對檢查結果簽名負責。
4、對發(fā)現的安全隱患要在第一時間通知安全管理人員，報告分管領導。
5、分管領導對于檢查發(fā)現的安全隱患要采取切實的整改措施，制定方案，限定時間，明確專人負責。
6、每月底匯總當月安全檢查情況，分析問題，評估效果，研究重點，制定方案，明確責任。
學校安全值班制度
1、值班包括節(jié)假日值班、雙休日值班、日常值班及其他臨時性值班。
2、值班人員要認真遵守各項規(guī)章制度和管理要求，履行工作職責。
3、帶班領導和值班人員必須保證二十四小時在崗，并保持通訊暢通。
4、節(jié)假日期間由值班人員與保安共同負責安保工作，保安按時按點巡邏；本單位人員進入校園要履行登記手續(xù)，外來人員未經值班領導同意不得進入。
5、值班人員對值班過程中的突發(fā)事件或異常情況要在第一時間向帶班領導或校長直接報告，聽從指令，妥善處理。
6、值班人員要隨時接受上級主管部門查崗，完成臨時性任務。
7、值班人員做好當天值班情況記錄，并與接班人員做好交接手續(xù)。
8、值班人員要有清醒的責任意識，堅守崗位，盡職盡責。
學校安全工作考核獎懲制度
1、安全是學校生存發(fā)展之本，安全考核是安全工作取得實效的決定性環(huán)節(jié)。
2、學校（幼兒園）建立安全工作考核領導小組，由校長任組長，主管副校長任副組長，相關部門、崗位組成考核小組。
3、建立健全安全考核的經常機制，依據《考評方案》一學期組織一次考核，一學年進行一次兌現——考核結果納入年終考評體系，是教職員工晉級、晉職、評先、選模的主要依據，發(fā)生責任事故者一票否。
4、安全考評依據《學校內部安全管理規(guī)范化考核評估細則》進行。
5、考評獎勵：有下列先進事跡之一的班級班子成員和科室，給予表彰或獎勵：
�。�1）安全意識強，工作精細、規(guī)范、科學推進，無安全責任事故發(fā)生。
�。�2）安全教育普及，安全措施落實，安全隱患及時消除，消防器材、設備及用電設備完好，無火災事故，工作成績突出。
�。�3）模范遵守各種安全法規(guī)，制止違反安全法規(guī)的行為，事跡突出。
�。�4）及時發(fā)現和消除重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生。
�。�5）對搶救師生生命、財產，避免人員傷亡和財產重大損失有顯著貢獻者。
（6）對查明各種突發(fā)性事件原因有突出貢獻的。
6、出現下列情況之一予以“一票否決”：
�。�1）發(fā)生重大安全責任事故死亡1人以上或重傷2人以上。
（2）因管理不善造成學校被盜、火災等，造成嚴重損失和不良社會影響的。
�。�3）學校食堂因管理不善，經衛(wèi)生防疫部門認定為食物中毒事故的。
7、對于違反安全法規(guī)和上級部門安全要求、學校安全制度的班級或個人，根據情節(jié)輕重和安全事故的損失情況，給予警告或處罰；造成損失的，責令其賠償；造成人員傷亡、公私財產重大損失的，依據國家有關法律法規(guī)追究責任
學校安全隱患排查制度
1、為有效防范各類事故發(fā)生，確保師生生命安全，減少財產損失，根據教育部《中小學幼兒園安全管理辦法》，特制定本制度。
2、排查整改安全隱患。定期排查教室、圖書室、閱覽室、微機室、實驗室、檔案室、會議室；報告廳、體育館；音樂教室、舞蹈教室、美術教室；食堂、超市（小賣部）；消防設備、供電設施、供水設施、取暖設施、運動設施；學生宿舍、高層建筑容易墜落物等安全敏感部位。
3、排查整改設施設備安全隱患。定期重點檢查放射物質、易燃易爆危險化學品等危險物質存放設施和鍋爐、水電氣、體育場地與器材等重要設施設備的可靠性；排查衛(wèi)生設施、餐飲設施、日常飲用水的管理及衛(wèi)生情況；檢查食品、飲用水和傳染病的防治情況。
4、排查整改交通安全隱患。重點排查是否租用拼裝車、報廢車和不符合校車標準的機動車接送學生；用于接送學生的機動車輛是否經檢驗合格并定期檢測和維護；駕駛員資質是否符合有關規(guī)定
5、排查整改消防安全隱患。排查消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口的設置是否符合有關標準。
6、排查整改管理安全隱患。排查學校安全管理制度的建設和落實情況。重點排查學生宿舍的管理、集體活動的組織和上下樓等人員集中時段的管控，確保學生宿舍樓有人值班，出口暢通；嚴防在集體活動和上、放學等人員高峰時發(fā)生交通擁擠、踩踏等意外傷害事故的發(fā)生；排查學校安全管理責任制度，教師值班制度、門衛(wèi)制度、夜間巡邏制度的落實情況；排查管制刀具收繳是否堅持制度化、日�；�，嚴防因管理疏漏而引發(fā)事故。
7、排查整改自然災害防范安全隱患。對排水、滑坡、防雷、防風、防沙、防震、防冰雪等基礎設施定人、定期排查，確保功能完好。
8、排查整改校園周邊安全隱患。排查校園周邊環(huán)境，重點排查治安狀況、道路交通和經營場所是否存在安全隱患；主動與公安、交通、工商等部門溝通，加強校園周邊秩序綜合治理，及時清理查處非法車輛和無證攤點，確保校園周邊治安穩(wěn)定秩序良好。
學校安全預案演練制度
1、為了讓“預案”確實發(fā)揮“保護生命，減少損失”的作用，特制定本制度。
2、學校法人代表是落實本制度的第一責任人，分管領導為具體負責人。
3、對《學校安全管理規(guī)范化基本預案目錄》中的12個“預案”每學年至少要逐一演示演練一次：
(1)《學校、幼兒園預防交通事故應急處置預案》
(2)《學校、幼兒園預防失火事故應急處置預案》
(3)《學校、幼兒園預防食物中毒應急處置預案》
(4)《學校、幼兒園預防流行疾病應急處置預案》
(5)《學校、幼兒園預防突發(fā)傷病應急處置預案》
(6)《學校、幼兒園預防盜搶案件應急處置預案》
(7)《學校、幼兒園預防突發(fā)滋事行為應急處置預案》
(8)《學校、幼兒園預防學生宿舍突發(fā)事件處置預案》
(9)《學校、幼兒園預防地震災害應急處置預案》
(10)《學校、幼兒園預防暴雨、洪水、冰雪災害處置預案》
(11)《學校、幼兒園預防一氧化碳中毒應急預案》
(12)《學校、幼兒園預防踩踏事故應急處置預案》
4、演練要以“檢驗方案的有效性”為目的，形式可以因地制宜，靈活多樣。
5、每次演練之后，都要進行分析總結，找出缺陷，分析原因，研究措施，完善預案。
6、每次的分析材料都要歸入臺賬，以備檢查。
學校安全資料管理制度
1、要將“安全第一”的理念落實在安全資料管理工作之中，象按管理教育教學資料管理要求一樣管理安全資料。
2、學校安全資料分基層資料和單位資料兩大部分。 3、基層資料主要包括敏感崗位記錄、班組臺賬等常規(guī)流水資料，一學年一裝訂，就近留存在崗位和班組，作為工作的記錄和檢查的依據，一般以三年為期。
4、單位資料主要包括對應上級主管部門的計劃、安排、總結，體現工作落實的檢查、考核、獎懲等資料，一學年一移交，保存在檔案室，年限依據檔案資料管理。
5、移交檔案室的資料應保持卷內文件齊全完整。收文應有正文、附件、辦理結果；發(fā)文應有定稿、印本、附件；來往文書應有請示、批復；處分材料應有綜合、旁證、個人交待和處理結果。
6、卷內文件排列要正文在前，附件在后；印本在前、底稿在后；批復在前，請示在后。各類案卷均要填寫卷內目錄。卷內文件要編寫張次號。歸檔的文件材料要字跡清楚，紙質優(yōu)良、簽署完備。不準用鉛筆、園珠筆DA型除外）和復寫紙書寫，并拆除卷內金屬物。
7、案卷裝訂要整齊美觀。標題一般應有作者、問題、名稱，能反映卷內文件內容，政治上無誤，文詞上簡明確切。封面填寫要字跡工整清潔。
8、文件材料歸檔后，檔案人員應本著便于保管、方便利用的原則對案卷進行必要的加工整理、編目、登記和統(tǒng)計，做到排列有序，并按年代和保管期限編號。
9、資料管理要切實做好防火、防盜、防蟲蛀、防鼠、防潮等“五防”工作。
10、要堅持定期對檔案資料進行檢查、清理、核對工作，如發(fā)現問題，立即報告，對破損或褪變檔案應及時進行搶救。
11、檔案庫房要經常打掃，保持清潔，嚴禁將有害物質帶入庫房。
12、調閱安全檔案按照“檔案查閱制度”執(zhí)行。
學校安全信息通報制度
1、學校應將學生到校和放學時間、非正常缺席或擅自離校、以及身體和心理異常情況等關系學生安全的信息及時告知其監(jiān)護人，共同做好學生安全管理工作。
2、每天早晨由班主任負責班級晨檢，缺勤情況要落實清楚，異常情況及時上報學校；課堂期間學生出勤情況，由班長記考勤，出現問題下課后及時向班主任通報。
3、嚴格學生請假制度，凡因病因事不能到校的，學生或家長應及時書面請假；教師要及時了解學生缺勤原因，如沒有書面請假一時聯系不上，要及時匯報，由學校安排人員聯系。學校和班級認真記載，及時匯總，建立檔案。
4、班主任或當班教師發(fā)現學生行為具有危險性，要及時告誡、制止，并與學生監(jiān)護人進行溝通，并將結果以書面文字材料上交存檔。
5、如學生在一天內無故不到校，班主任要上報學校；及時以電話或其他快捷方式將學生非正常缺席或擅自離校情況，以及學生身體和心理的異常狀況等關系學生安全的信息告知其監(jiān)護人，并做好記錄。
6、學生在校期間離開校園，必須由班主任或年級主任的出門條，將出門條交門衛(wèi)，并告知家長。
7、學校發(fā)生食物中毒、傳染病流行、安全事故、刑事案件等，應及時處理并盡快報告主管教育行政部門。
8、學生在校一旦發(fā)生了安全事故，學校、班主任應及時向學生監(jiān)護人通報，不得隱瞞。并以書面文字材料將通報的內容、時間、監(jiān)護人反饋的意見等上交存檔。
學校安全巡查員工作制度
1、設置安全巡查員崗位的目的在于校（園領導能夠及時掌握校園內敏感、要害部位的運行狀況，將“預防為主”的理念落到實處。
2、巡查員直接對校園主管安全副校長負責。
3、有條件的學校可以設置專職巡查員，反之，要設置兼職巡查員，并給予一定的待遇。
4、巡查員工作密度視校園規(guī)模而定，或者每日巡查一次，或者兩天巡查一次。
5、學校（幼兒園）要盡心繪制校園敏感、要害部位布局圖，巡查員要依圖巡查，不能漏點，做好記錄，以備核查。
6、巡查中發(fā)現的異常情況要如實匯報；主管領導要現場踏勘，安排整改。
7、巡查員要對整改結果跟蹤巡查，直接對主管領導負責。
學校安全臺賬管理制度
1、安全臺賬是學校安全管理規(guī)范化建設的基礎資料，必須高度重視。
2、校長是本單位安全管理的第一責任人，指導安全臺帳建設是應有的責任。
3、每一位教職員工是安全臺賬建設效果的直接受益者，應該積極支持這一工作。
4、敏感、要害部位教職員工是安全臺賬的直接建設者，要落實崗位職責中的安全責任要求，建設好崗位安全臺賬，確保教育教學活動和廣大師生的安全。
5、各班主任負責指導生活委員建設班級安全臺賬，隨時進行安全檢查指導。
6、安全排查一日一查，一天一記；有事記事情，無事記平安。
7、發(fā)現安全隱患要及時報告，學校接到報告后要盡快協調解決。
8、對于排查出來的安全隱患，學校建立安全隱患臺賬制度，即由安全領導小組把安全隱患登記在案，督促有關部門進行整改，整改完成才予以注銷。
9、對于客觀存在的安全隱患卻沒有查實出來，或者已經登記在案的安全隱患，因為整治不力而造成安全事故的，要追究有關責任人的責任，并根據有關規(guī)定給予相應的處分。
工作管理制度5
為了維護學校的正常教學秩序，切實為廣大師生創(chuàng)造一個良好的工作，學習環(huán)境。根據國家的有關法律、法規(guī)，行政規(guī)章的規(guī)定，并結合我校實際，現就門衛(wèi)的安全職責明確如下：
一、門衛(wèi)負責學生出入的安全工作，加強學生進、出校安全教育，以增強學生的安全意識和安全防范本事，門使之養(yǎng)成良好的'安全行為習慣。
二、嚴把入口關，嚴禁閑雜人員進入學校內，凡校外人員進入校門，須經接待人員同意，并認真作好外來人員的記錄(何時來校、姓名、性別、年齡、尋找對象及出校時間)。
三、嚴把開、關校門的時間。節(jié)假日期間，任何人不經領導同意一律不得入校。
四、平時學生因病、因特殊事出校，須由班主任親自送出校門，門衛(wèi)不許讓學生獨自出校門。
五、家長到校找教師或給學生送東西，門衛(wèi)不得讓其入內，須和班主任聯系，由班主任親自接待，也可由門衛(wèi)在適當時候將東西轉交給學生。
六、門衛(wèi)必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因擅自離崗而發(fā)生安全事故，由門衛(wèi)負責。
七、對進入學校尋釁滋事者，要堅決予以阻止，并及時與學校領導、派出所聯系，以確保師生安全。
八、本職責書一式兩份，學校、門衛(wèi)各執(zhí)一份，經雙方簽字或蓋章即產生法律效力。
工作管理制度6
一、總則
1.忠于團隊，履行職責，遵章守紀，樂于助人，相互學習;
2.需要大公無私，嚴格管理，嚴于律己，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度，維護團隊聲譽以及利益;
二、服從管理
1.工作室成員需要完成工作室管理人員分派的工作任務，不得拒絕、推脫或終止工作任務;
2.工作室成員需要遵守并參與各項制度的`制定、規(guī)范;
三、忠于職守
1.工作室成員需要遵守工作室制定相關工作時間，保持輕松愉快的工作節(jié)奏;
2.成員之間做好監(jiān)督提醒，使得工作成員遵章守紀，工作時間內保持良好的工作狀態(tài);
四、禮貌禮節(jié)
1.工作室成員之間需要以禮相待;
2.對他人要熱情有禮，并耐心給予幫助;
五、行為舉止
1.工作期間不得在工作室嬉戲喧嘩;
2.在工作時間內不得進行玩游戲、看電影、放音樂及娛樂性聊天等;
六、辦公用品
1.辦公桌需保持整潔完好，不得存放個人食品和過多私人用品;
2.耐用辦公用品需要保管好，學期結束進行清查;
3.工作室內原有公共財產不得私自以任何形式外借、外帶;
七、安全守則
1.防火災、防盜竊、防損壞、防隱患事故的發(fā)生，是每個工作室成員的義務;
2.最后離開工作室的成員須及時關閉電源，鎖好門窗;
3.除正式成員每人配有工作室鑰匙之外不得私自配取鑰匙，一經發(fā)現嚴肅處理;
八禮儀、儀容、儀表標準
1.嚴禁穿拖鞋進入工作室;
2.在工作室內不得赤露上身，要衣著整齊;
3.不要大聲喧嘩，以免影響到別人;
4.進出工作室時，要隨手關門，關門要輕聲;
九衛(wèi)生管理制度
工作室內部成員需保持自己桌面、地面干凈，值日人員對工作室、會議室及時值日.
注：工作時間指周一至周五8：00——11：40，14：30——17：30，19：00——21：00
工作管理制度7
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質量,責任落實到人。
2.憑工作單進入客戶區(qū)域,工作單就是工程維修人員進入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫房領料,便于大廈各部門核算,同時也有利于庫房管理、統(tǒng)計。
4.工程部調度接到維修電話通知后,填寫《維修工作單》,按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時到客戶處進行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排,有利于派工派單,有利于值班主管掌握工作情況。調度人員每日應做出統(tǒng)計,每月做出工單月報送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據,各使用部門應認真、詳細填寫,以免影響服務效率及工作質量,工程部辦公室應設置工作單存欄。
2.工作單一式三聯:分為三種顏色的.單子。一聯為申請部門留底備查、二聯為工程部留底備查,三聯為維修完畢申請人簽字驗收,返回工程部留底備查。
3.工程部調度人員接到返回的工作單后,應按專業(yè)分檢,分放在工單分派欄中,分派欄包括'待修理'、'正在修理'、'已完成'、'未完成'、'等備件'。
4.工作單應寫清工作地點、工作內容,一份工單只填寫一項工作,便于工程部分派。
5.當工程部人員完成工作后,當事人予以驗收、復查,合格后在工作驗查一欄簽名。
6.凡屬于供應商、裝修商保修范圍的設備需要維修,一般由簽約部門或使用部門聯系保修。
7.使用部門采購的新設備應及時通知工程部,以便配合使用前的檢查及調試,及時將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項:
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設備運行異常等緊急現象及各部門巡查發(fā)現設備、設施存在問題時,可以電話方式通知工程部。
2.補配鑰匙及換鎖工作,應先到保安部申請,填寫'補、配鑰匙申請表',不能憑工作單補、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料費在300元以上的投資,一律填寫'客戶服務單',并由財務部審核,總辦批準后實施。
4.凡是文字表達不清,而需要附圖說明的工作應附圖說明,圖中尺寸比例要標清楚。
5.凡不能按相關規(guī)定及時完成的工單,存放在'未完成'一欄,并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單,放在'等備件'格內,并及時申報采購單爭取及時恢復。領班以上各級人員均應對'未完成'和'等備件'的工作單給以高度重視,積級采取相應措施并向工程部報告原因。
工作管理制度8
一、嚴格遵守《中華人民共和國國家通用語言文字法》的規(guī)定，在教育教學中積極推廣普通話，推進語言文字規(guī)范工作，將語言文字規(guī)范化工作融入學校日常工作，使之常規(guī)化、普及化。
二、學校以普通話和規(guī)范漢字為基本的教育教學用語用字，通過語文課程教授普通話和規(guī)范漢字，使用符合國家通用語言文字規(guī)范和標準的教材，將教師的普通話等級達標作為教師上崗、評職、晉級的標準，嚴格執(zhí)行。
三、建立健全語言文字規(guī)范化工作領導小組機構，下設辦公室、檢查組，并制定相應的工作職責，將語言文字規(guī)范化工作落實到處。
四、校園環(huán)境綠化美化用語用字嚴格按照語言文字規(guī)范要求，使用規(guī)范漢字作為宣傳用字，學校的宣傳陣地如板報、櫥窗、樓道宣傳畫等必須使用規(guī)范漢字及用語。
五、做好推廣普通話和規(guī)范漢字的宣傳工作，積極參與推廣全國通用普通話宣傳周活動，并將九月作為學校的推廣強化語言文字規(guī)范化月，通過教育教學、專題講座、知識競賽、廣播宣傳、板報櫥窗等進行推廣宣傳工作。
六、教師要在語言文字規(guī)范化工作中做出表率作用，不斷學習，提高自己使用規(guī)范的語言文字水平，在教育教學中使用規(guī)范漢字和普通話，對學生進行有目的的教育，使學生能夠對語言文字規(guī)范化有明確的認識，并意識到學習使用規(guī)范的語言文字的重要意義，語文教師尤其要借助教材來提高學生的認識，使得學生對母語和祖國悠久文化的深厚情感。
七、學生要在學習過程中明確語言文字規(guī)范化的重要意義，明確語言文字規(guī)范化對于社會發(fā)展及個人發(fā)展的重要意義，努力學習，積極參加學校組織的相關活動，提高自己的語言文字規(guī)范化水平，為將來打下堅實的基礎。
八、成立語言文字規(guī)范化檢查小組，加強對校園中的用語用字的檢查工作，領導小組定期了解檢查情況，并針對性地采取措施，創(chuàng)設濃厚的用語用字氛圍；教務處定期檢查教師的`教案、板書及學生作業(yè)，并對檢查結果進行量化記錄，納入教師的量化考核和學生的量化積分。
九、推廣普通話和規(guī)范語言文字使全體師生的共同責任，對于違反規(guī)定，不按照文件通用語言文字的規(guī)范和標準使用語言文字的，任何人可以提出批評和建議。全體師生有義務在社會范圍內，盡自己力量進行語言文字規(guī)范化的宣傳與普及工作。
十、學校對在語言文字規(guī)范化工作中的先進教師、學生、優(yōu)秀班集體進行表揚，并將語言文字規(guī)范化落實情況作為教師評優(yōu)評先的重要條件，對出現的問題要根據具體情況提出整改要求，督促限期改正。
工作管理制度9
為保證學校正常教學秩序，保護學生健康成長，確保國家（校產）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據本地實際情況，制定本管理制度。
1、校長是學校安全工作的第一責任人，學校安全工作由校長領導下的安全工作領導小組負責。各處、室向領導小組負責，實行責任追究制。
2、學校每月要對學生進行有關安全方面的知識教育，教育形式應多樣化；每班每周應有針對性的對學生進行安全教育。要對學生進行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育。
3、建立重大事故報告制度。校內外學生出現的重大傷亡事故一小時以內報告教育局；學生出走、失蹤要及時報告；對事故的報告要形成書面報告一式三份，一份報教育局，一份報公安派出所，一份報鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責任事故。
4、建立健全領導值班、教師值日制度；加強學校教育、教學活動的管理，保證學校的教學秩序正常；負責學校安全保衛(wèi)的人員要經常和農場派出所保持密切聯系，爭取農場派出所對學校安全工作的支持和幫助。
5、加強對教師的`師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學水平和質量，隨時注意觀察學生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學生，不得將學生趕出教室、學校。
6、外單位或部門借用學生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作，未經區(qū)教育事業(yè)局分管安全局長批準、校長辦公會同意，不得擅自組織參加。未經上級有關部門批準，不得組織學生參加救火、救災等。
7、學校還要教育學生遵守學校規(guī)章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發(fā)生。
8、學校要定期對校舍進行安全檢查，發(fā)現隱患及時消除，情況嚴重的，一時難以消除要立即封閉，并上報教育局。
9、學校要經常檢查校內圍墻、欄桿、扶手、門窗、以及各種體育、課外活動、消防、基建等設施的安全情況，對有不安全因素的設施要立即予以維修和拆除，確保師生工作、學習、生活場所和相應設施既安全又可靠。
工作管理制度10
負責全縣農村綜合廣播系統(tǒng)的規(guī)劃、建設和管理工作；按要求轉播上級廣播、電視臺節(jié)目；負責本縣廣播節(jié)目的采、編、錄、制、播工作；負責縣廣播中心機房到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣播干網的維護工作；負責對差轉臺的管理工作；差轉臺必須做到無政治責任事故和消防安全事故，確保石差公路暢通無阻，確保差轉臺消防隔離帶寬15米以上。
一、出入管理
1、機房是廣播電視節(jié)目播出的心臟，未經臺領導同意，工作人員不能隨意帶無關人員入內，不準播出未經領導審批的宣傳內容，出現一次扣當班人員500元，負責人300元，情況嚴重的予以辭退或移交司法機關處理。特殊情況經領導批準方可進入。值機員在進入機房內必須將門關上。
2、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的`物品。
二、安全播出管理
1、操作人員隨時監(jiān)控播出設備運行狀況，發(fā)現異常情況應立即按照規(guī)程進行操作，并及時上報和詳細記錄。
2、非機房人員未經許可不得擅自對播控設備操作和對運行設備及各種配置進行更改。
3、機房內嚴禁吸煙、吃食物。
4、禁止用機房內電話聊天和長時間通話（接或打不能超過三分鐘），必須保證機房電話24小時暢通。
5、禁止在值班期間在機房或其它房間睡覺，禁止在值班吃飯時喝酒。
6、廣播電視安全播出突發(fā)事件應急處置原則：播出、傳輸、發(fā)射、接收的廣播電視節(jié)目信號受到侵擾或者發(fā)現異常信號時，應當立即關斷信號源，及時向領導匯報，同時安排人員排查干擾。
三、值班管理
1、機房值班員必須按時到崗、到位，不得遲到、早退或誤班，不準私自讓他人帶班、調班，不準做與值班無關的事情，嚴禁溜班、空崗。
2、差轉臺3人日常，工作人員必須保證2人（其中1名值班員、1名安全巡查員、1人輪休）。不定期抽查，發(fā)現一次未到位人員，視為擅自離崗，扣當事人100元，扣負責人50元。
3、認真填寫值班日志，值班中發(fā)生的停播，播出質量異常問題，不得隱瞞或虛報。
4、交班人員必須在接班人員到機房后方可離開，不可以提前下班，交接班時做好相應的記錄，需接班人簽字后方可交班。
5、交班人員必須主動向接班人員說明設備運行情況。
6、交班前要把機房內衛(wèi)生打掃干凈。
7、由于廣播中心的特殊性，值班人員在休假時如有要外出離開本縣要事先向部門負責人告之。
8、廣播中心每位同志必須保證通訊工具24小時暢通，半天時間手機聯系不到的處罰100元，一天無法聯系的處罰200元。
9、中心調班、請假制度。半天以內有需要調班或請假由中心主任審批，一天以上調班或請假由中心主任審簽后再報分管領導審批，否則視為曠工處理。
工作管理制度11
為了規(guī)范教學工作，加強教學管理，提高培訓質量，對教學管理制定制度如下：
一、教學管理公平、公正、公開、規(guī)范、安全、高質、便民。
二、學校成立教學領導組，校長任組長，負責全校的教學工作。副校長任副組長，具體負責教學工作。下設教務處，教員、學員、車輛、安全、結業(yè)考試、等辦公室。教務處具體負責教學的日常工作。成員由理論、術科、車輛、結業(yè)考試、等負責人組成。
三、教務處根據校長對教學工作提出的年度目標和學校的'招生情況，制定年度或每期的教學計劃和實施計劃。
四、教員要建立備課制度，寫好教案，不上無準備課，杜絕無備課無教案上課。
五、按照教學大綱的內容、學時、質量、規(guī)范施教。按學時預約培訓，小車86時，大車96時，理論一天不超6時，術科一天不超4時，小車8人一車，大車6人一車。
六、教員上課與訓練持教練員證帶教案上課。按實施計劃安排的時間上課訓練，不準私自停課、私自調課，有事請假，杜絕遲到和提前下課。不準譏笑、侮辱體罰學員。
七、教員要按教學大綱要求，規(guī)范施教。如實簽寫教學日記和培訓記錄。
八、學校領導定期組織人員對教員的備課、教案、日記、培訓質量、安全、和學員的到課、課堂秩序進行檢查，發(fā)現問題，處理解決。
九、加強學員的考核工作，制定考核標準和考核制度，理論和實際操作認真考核，結業(yè)考試合格者發(fā)給結業(yè)證。不合格者，不準結業(yè)。
十、經常開展教學質量評教活動，聽課、示教、交流研討。改進教學方法，不斷探索和總結改革的教學經驗和方法。
十一、建立教練員質量信譽考核制度，定期考核教員教學、安全、質量、廉潔、質量排名、等促進教學工作和培訓質量的提高。
十二、建立學員學籍管理制度，檔案保存四年，建立結業(yè)證臺賬，不合格者不發(fā)給結業(yè)證書。
工作管理制度12
為了提高公司經營運作，加強產品市場的開發(fā)維護，以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。
第一章管理制度
一、考勤制度
1、工作時間9：00—18：00
2、按規(guī)定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。
3、提前離開崗位必須征得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計計算。
二、請假制度
1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批準，最后將請假條交由財務保管。
2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。
三、輪休
1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調休。
2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；
3、值班情況
4、如員工在規(guī)定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年調休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情況而定。
四、日常管理制度
1、工作人員上班期間要佩帶工作證；
2、注意保持個人衛(wèi)生及桌面整潔（每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛(wèi)生）；
2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶；
3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。
4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機；
5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題；
6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥；
7、保管好個人辦公用品（包括電腦）。
第二章銷售部工作流程
一、銷售部人員及崗位職責：
負責人：許景峰
1、渠道銷售部的管理；
2、公司產品的.市場開發(fā)、客戶管理和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。
3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘；
4、培訓和造就一支專業(yè)銷售隊伍；
5、制定、優(yōu)化部門各項業(yè)務流程并監(jiān)督貫徹實施；
6、制定部門績效考核制度，交由總經辦審批執(zhí)行；
7、年度費用預算控制及執(zhí)行。
銷售主管：吳聲亮
1、網絡銷售部管理；
2、店面零售管理；
3、售后處理；
4、協助許總完成各項工作；
5、處理突發(fā)事件。
助理:杜燕針
1、協助主管完成工作；
2、負責店面零售接待；
3、接收每天退回快遞，登記核對；
4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對；
5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據，每日下班前統(tǒng)計并交由財務；
淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃
1、負責網店接待；
2、引導顧客購買產品；
3、打印每日發(fā)貨單與快遞單（如果時間允許）；
4、接聽來電，為預約安裝客戶排隊，避免時間沖突。
售后服務：吳聲亮
二、接待
(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待；
1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”；
2、“請問您要買行車記錄儀嗎？”；
3、向顧客介紹產品；
4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣??”；
5、當客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您咨詢一下??，您稍等”；
6、客戶提出優(yōu)惠，隨機應變（以數據包為依據）；
7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統(tǒng)計好一并交給財務；
8、顧客如果需要安裝，由技術部人員為客戶安裝。
�。ǘ�、顧客電話咨詢
1、使用電話不得使用免提；
2、每一位工作人員都有義務接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解；
3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟
工作管理制度13
1、洗衣房負責對全院各種醫(yī)用被服、各科值班室的被服和工作人員的工作服進行清洗、消毒、縫補、干燥、燙干、按要求折疊。
2、清洗的被服、工作服按時下收下送。
3、洗衣房掌握一定基數的被服，對布類物品必須逐件清點，辦理交換手續(xù)，發(fā)現差錯及時處理，每年大清點一次。
4、被服消毒、洗滌，應做到有色的'和無色的被服分開，病員的被服和工作人員被服分開，嚴格遵守操作規(guī)程和隔離消毒制度，防止交叉感染。
5、被服、工作服等破損時，經縫紉修補后方能發(fā)出，應報廢的被服，填好報廢單，按月、按季會同有關部門現場鑒定，由總務科科長簽署意見，辦理報廢手續(xù)，憑報廢單向保管室和數補充。
6、洗衣房各種工具、機器、被服要專人保管，防止霉爛、遺失、差錯、做好機器維修、保養(yǎng)工作。
工作管理制度14
1、食堂工作人員要以主人翁的態(tài)度來辦好學校食堂，改善師生伙食，增進師生員工身體健康，確保教學秩序的正常進行。
2、食堂工作人員必須持一證一書(健康證和飲食衛(wèi)生安全責任書)上崗，每年進行一次健康檢查，檢查不合格者，不準在食堂工作;每期初簽一份責任書。
3、食堂工作人員要嚴格遵守學校的`各項規(guī)章制度，不準將外人帶進食堂，同時也不準非食堂工作人員進入食堂操作間，確保飲食安全。
4、食堂工作人員必須加強學習，提高個人素質和能力，以高水平做好本職工作，為學生服好務，讓學生吃得高興，也讓家長放心。
5、食堂工作人員要自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退，請事假、換班，均要提前一天報管理員審批。影響師生正常教學秩序的，作為重大責任事故記載并降低一個等次發(fā)放安全工作獎。
6、食堂工作人員要注意環(huán)境和機械衛(wèi)生，食品和炊具衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，杜絕傳染病源。
7、食堂工作人員上班時，必須穿工作服，搞好四防工作，講究個人衛(wèi)生和集體衛(wèi)生。
8、食堂保管員要堅持實物驗收制度，搞好成本核算，做到日清月結，同時也要嚴格審批手續(xù)。用款人需經分管領導審批同意后方可領取現金。
9、食堂采購員對食物采購，一定要三人同行，互相監(jiān)督，且要索證，還需提前一天制訂隔天的食譜，食品品種樣式要多，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。收貨管理要把質量關、入庫關。
10、食堂工作人員要做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，尤其是鍋爐工必須按《鍋爐安全運行的操作規(guī)定與管理》進行工作，如因違反規(guī)定或失職造成的人為責任事故，由當事人自己負責。
11、食堂工作人員不得隨便把食物帶出食堂，自買的菜品不得帶入食堂，不得把學校的食品當作自己的物品隨便請客。
12、食堂工作人員對學生服務時要講文明，一視同仁，不得與學生發(fā)生爭吵，食堂工作人員之間要和睦相處，講究團結，尊敬班長，服從安排。
工作管理制度15
一、例會制度
學校每月召開一次安全工作專項會議，并作好記錄。
二、事前處理制度
1、要積極認真排查本單位的安全隱患，如因排查不力而出現的安全事故，一經查出，將追究第一責任人的責任。
2、對于在安全檢查中查出的隱患問題，要及時、全面、徹底整改。如果因主觀原因造成整改工作不到位，將追究第一責任人的責任。
三、信息通報制度
1、要及時將本單位無法解決的問題，上報教育局安全辦和相關科室。
2、對于已發(fā)生的安全事故，要按照市教育局和本單位安全工作應急處理預案相關要求及時上報。
四、值班值宿制度
1、要切實加強值班值宿工作。節(jié)假日和防汛期間，要安排領導帶班和教師值班、值宿，并做好值班、值宿記錄。
2、要定期巡查各部位的`安全情況，遇有突發(fā)事件及時上報、處理。
五、責任追究制度
1、行政主要領導是第一責任人，分管領導是直接責任人，相關部門負責人是具體責任人。
2、第一責任人對安全工作負總責，要根據實際情況，將任務分解落實到人。要認真執(zhí)行責任追究制度，對發(fā)生重大安全事故的，對相關責任人將依法嚴肅處理。尚未造成嚴重后果、不夠刑事處罰的，給予相關責任人降級、撤職等行政處分。
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