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保安服務管理制度最新（通用15篇）
在日常生活和工作中，很多場合都離不了制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的保安服務管理制度最新，希望對大家有所幫助。
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為健全工地治安的綜合管理，使工地生產(chǎn)順利進行，特制定此制度：
一：對施工人員管理
1、由施工單位項目經(jīng)理出具函件，提供施工人員名單、職務、身份證復印件（提供原件備查）及照片（免冠一寸彩照）到工程項目部辦理施工人員出入證，并明確各具體施工班組組長名單和聯(lián)系電話，方便聯(lián)絡。
2、每次新進入或離開的施工人員必須由施工單位項目經(jīng)理出具函件，到工程項目部辦理出入證或取消出入證。
二、對材料與設備出入管理
1、為了防止材料或設備被盜竊外運，保證材料或設備的安全，從而保證整個項目的順利施工，若有任何人員或施工單位未經(jīng)工程項目部經(jīng)理簽字的《物品放行條》，保安人員一律不予放行，并及時向工程項目部報告。
2、施工人員個人攜帶工具或設備器材進入施工現(xiàn)場，必須實行物品進入登記；攜帶物品離開時，保安人員核對無誤后方得放行。
三、保安人員的組織形式、值班行為準則與具體任務
保安人員（擬共2人）值班分配：
白班：（8:00 -20:00）巡邏1人
夜班：（20:00 -8:00）巡邏1人
四、其他安防管理事項
1、來訪者，必須在大門口先聯(lián)系受訪人，證實受訪人同意后，來訪者必須填寫《來訪登記表》及核對身份證件之后才能準許進入；對來訪者的進場或離場應檢查是否有攜帶物品進出情況。
2、對閑雜人員，一概不準進入；如有特殊情況應安排專人跟隨其進場辦理事情完畢后離場。
3、人員隨行物品，在進入時有登記的，檢查記錄證實后放行，在進入時未登記的，檢查《物品放行條》證實后放行。
4、大門出口車輛出入登記和核實制度。
5、在施工現(xiàn)場執(zhí)行保安巡邏制度。
1)設立流動崗哨，實行全天24小時2每班12小時巡邏制。做到至少每2小巡查全場一遍，并記錄主要設備等的安全情況。
2)與福民派出所建立緊密聯(lián)系。
6、緊急情況下必須采取的措施
1)發(fā)生偷盜、搶劫、交通事故、火災等事件時，保安人員必須立即上報經(jīng)理趕到現(xiàn)場，控制局面。
2)項目部經(jīng)理必須在事件發(fā)生的'第一時間到達現(xiàn)場，確保應急工作順利進行，并向上級領導報告。
3)偷盜案件發(fā)生時，保安人員必須控制現(xiàn)場并立即報警，協(xié)助警方調查破案。
五、施工班組的安防職責
1、遵守工程項目部的本管理制度及工地治安管理條例要求；有責任配合完成安全防范的管理要求。
2、放縱或唆使本班組人員偷盜，一經(jīng)查實，嚴重警告并扣發(fā)工程款項，數(shù)額為損失財物的3倍；情節(jié)嚴重的，追究刑事責任。
3、如出現(xiàn)在各施工單位施工區(qū)域中失竊事件，所有損失由施工單位承擔全部損失。
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國務院辦公廳20xx年10月發(fā)布的《保安服務管理條例》于20xx年1月1日起施行，保安員工作行為將有詳細規(guī)范。消息在媒體刊登后，各地市民對條例出臺拍手稱快，認為該條例能破解安保行業(yè)的.弊端，使安保行業(yè)進一步成熟和規(guī)范，保安可以不用再喊“委屈”，市民也能以合理的途徑維護自己的權益。
1、學歷限制
新條例規(guī)定保安員必須是18周歲以上，必須是初中學歷，如果真要這樣實行，還真得刷下一大批。現(xiàn)在有的企業(yè)招不到人，很多物業(yè)公司看大門的老師傅，年紀大了也沒有個學歷，這個措施一落實，人肯定更難招。
2、權力限制
“保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人，不得采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛”。市民都對這條措施贊不絕口，“現(xiàn)在個別保安素質欠缺，條例明確規(guī)定出來了，他們以后再做出格的事就得掂量掂量了�！�
3、檔案管理
“條例中還規(guī)定，保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴散，這條規(guī)定對發(fā)生糾紛后保留證據(jù)很有必要�！�
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1、保安人員每天上班前必須做好一切準備工作，準時到崗到位，工作時必須著警服并保持警容嚴整。
2、嚴格交接班制度，交班人員及時交待清楚處理或待處理的事情。
3、上班時不準遲到，不準串崗，不準聊天，不準抽煙，不準睡覺，不準看書看報。
4、及時接聽好報警電話，對報警求助的`必須及時趕赴現(xiàn)場，認真調查處理，處理結果要及時向科領導匯報。
5、服從分配，有事調休或調班一定要報請同意。
6、要注意個人衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生，特別是辦公室衛(wèi)生，要始終保持清潔整齊。
7、同志之間要團結友愛，相互尊重，不做不利于工作、團結的事，不講不利于工作、團結的話，大家團結一致共同努力做好工作。
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幼兒園保安管理制度的作用是加強學校保安管理，明確保安崗位職責，規(guī)范保安員日常工作和請假、獎懲等事項。
為了維護我園的。正常教學秩序，切實保障師生員工人身安全，特制定保安制度：
一、必須做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先問清來意事由，經(jīng)驗證登記后方可入內。參觀來訪人員須出示介紹或有關證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出幼兒園，更不準以任何口理取鬧，影響教學，對那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應主動報警，破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。
二、本園家長接送幼兒，需憑幼兒園的`簽字本進出幼兒園不在正常時間段接幼兒同時需做好接領幼兒登記，嚴防孩子走失。
三、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門，其余時間關閉幼兒園大門。
四、負責園內及周邊安全防范工作，幼兒早操時間必須在操場大鐵門處巡邏。
五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時處理。不能處理的，及時上報幼兒園安全領導小組并向有關部門報告。
六、熟悉火警，急救等緊急發(fā)生事故，發(fā)生險情及時報告園長并打開大門，做好相關的排險措施。
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根據(jù)《保安服務管理條例》的第一章規(guī)定保安服務公司的內容，第二章規(guī)定保安服務公司應當具備的條件。第三章規(guī)定了自行招用保安員的單位應當具備的條件。第四章規(guī)定了保安員的相關規(guī)定。第五章規(guī)定保安服務相關的條件。
第二條(一)保安服務公司根據(jù)保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；
(二)機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護等安全防范工作；
(三)物業(yè)服務企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護等服務。
前款第(二)項、第(三)項中的機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務企業(yè)，統(tǒng)稱自行招用保安員的單位。
《保安服務管理條例》第八條 保安服務公司應當具備下列條件：
(一)有不低于人民幣100萬元的注冊資本；
(二)擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的'專業(yè)知識和有關業(yè)務工作經(jīng)驗，無被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；
(三)有與所提供的保安服務相適應的專業(yè)技術人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術人員，應當取得相應的資格；
(四)有住所和提供保安服務所需的設施、裝備；
(五)有健全的組織機構和保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。
第九條 申請設立保安服務公司，應當向所在地設區(qū)的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的材料。
受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，并將審核意見報所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機關。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發(fā)保安服務許可證；對不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。
第十條 從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當符合國務院公安部門對武裝守護押運服務的規(guī)劃、布局要求，具備本條例第八條規(guī)定的條件，并符合下列條件：
(一)有不低于人民幣1000萬元的注冊資本；
(二)國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；
(三)有符合《專職守護押運人員槍的使用管理條例》規(guī)定條件的守護押運人員；
(四)有符合國家標準或者行業(yè)標準的專用運輸車輛以及通信、報警設備。
第十三條 自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規(guī)定條件的保安員，有健全的保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。
娛樂場所應當依照《娛樂場所管理條例》的規(guī)定，從保安服務公司聘用保安員，不得自行招用保安員。
第十四條 自行招用保安員的單位，應當自開始保安服務之日起30日內向所在地設區(qū)的市級人民政府公安機關備案，備案應當提供下列材料：
(一)法人資格證明；
(二)法定代表人(主要負責人)、分管負責人和保安員的基本情況；
(三)保安服務區(qū)域的基本情況；
(四)建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進行保安服務的，應當自停止保安服務之日起30日內到備案的公安機關撤銷備案。
第十六條 年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經(jīng)設區(qū)的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務院公安部門規(guī)定。
第十七條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；
(三)被吊銷保安員證未滿3年的；
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
第十八條 保安從業(yè)單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業(yè)單位及其保安員應當依法參加社會保險。
保安從業(yè)單位應當根據(jù)保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。
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一、安全
安全是物業(yè)管理服務的第一需求，也是保安服務的第一需求。物業(yè)管理公司應該樹立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當?shù)卣龊弥伟�、消防工作，努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區(qū)域里，業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序，也需要往來的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，但對業(yè)戶與社會公眾來說應充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn)，為業(yè)戶提供力所能及的服務，讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象
保安服務是物業(yè)的第一印象，好的物業(yè)保安服務、整齊的.保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)戶有安全感。不僅如此，保安服務形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
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1、嚴格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準時上班，做好交接班手續(xù)。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。
4、學生上、下學期間，維持好校門口交通秩序，做好學生疏導工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應對、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應急情況。
6、嚴格履行來訪人員準入、登記手續(xù)，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。
7、每天上下學，要開好、關好防盜門，并檢查門窗防盜設施是否牢靠。
8、嚴格執(zhí)行校園24小時執(zhí)勤巡查制度，嚴密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設備。
9、定期組織對校舍進行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災害來臨之前做好各項防范工作。
10、對進出校園的`車輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學用或生活用的危險物品和管制刀具帶進校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學校良好的教學秩序和生活秩序，保護好學校財產(chǎn)安全。
12、加強學習，提高職業(yè)技能。
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一、目的.
全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)(大廈)的安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實行24小時值班制。
2.早班:8:00~16:00，中班:16:00~24:00，晚班:24:00-8:oo，早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日，20日，30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏:
(1)巡邏周期:20分鐘1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律:先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。
五、巡邏檢查內容
檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責。
1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。
4.巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。
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一、保安工作職責
1.保安部具體負責機動車輛的進出、停放和收費管理。
2.保安部車庫崗負責大廈地下車庫機動車輛的進出管理。
3.車輛管理員負責廣場停車場上車輛的停放和收費管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業(yè)戶的機動車輛應憑《停車證》方可進入地下車庫，無證不得入內。
(2)《停車證》應固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應嚴格按照車位號停放，嚴禁占用其他任何車位，嚴禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標志，嚴禁逆向行駛，服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應在車輛停放后做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場。
(6)其他車輛因各種原因需進入車庫，必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。
2.廣場、停車場
(1)廣場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地，先到先停，停滿為止。
(2)凡進入廣場、停車場的'車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標志，通道上嚴禁停放任何車輛。
(4)按《收費規(guī)定》收取停車費，對不愿意付費的車輛應勸阻離開廣場停車場。
(5)駕駛員應做好安全防范工作，保安人員有義務進行配合協(xié)助，但對車輛損壞不承擔賠償責任。
3.非機動車、助動車、摩托車
(1)自行車、助動車、摩托車應停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上，摩托車、助動車應聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機動車嚴禁進入車庫，嚴禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應做好安全防范工作，保安人員不承擔賠償責任。
三、保安車管服務標準
1.地面
(1)引導車輛在指定部位有序停車，提醒車主關好車窗車門，貴重物品不得留放車內。
(2)按管理處規(guī)定對車輛實行收費服務。
(3)督促車輛遵守禁令標志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在小區(qū)內學習駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應保持現(xiàn)場，立即向管理處報告。
(5)引導施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行，及時登記，進車庫時問車號、車位。
(2)無《停車證》車輛，應經(jīng)管理處同意方可進入車庫，但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進入車輛遵守車庫內禁令標志，不得在車庫內學習駕駛和洗車。
(4)提醒車主關好車窗、車門、貴重物品不留放車內。
(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車庫內巡視，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并向班長報告。
(8)車庫內發(fā)生事故應保持現(xiàn)場，立即向管理處報告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進入車庫清運垃圾結束后，通知清潔人員做好保持工作，設備人員開啟垃圾房排風機。
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國務院辦公廳2009年10月發(fā)布的《保安服務管理條例》于2010年1月1日起施行，保安員工作行為將有詳細規(guī)范。消息在媒體刊登后，各地市民對條例出臺拍手稱快，認為該條例能破解安保行業(yè)的弊端，使安保行業(yè)進一步成熟和規(guī)范，保安可以不用再喊“委屈”，市民也能以合理的途徑維護自己的權益。
1、學歷限制
新條例規(guī)定保安員必須是18周歲以上，必須是初中學歷，如果真要這樣實行，還真得刷下一大批�，F(xiàn)在有的企業(yè)招不到人，很多物業(yè)公司看大門的'老師傅，年紀大了也沒有個學歷，這個措施一落實，人肯定更難招。
2、權力限制
“保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人，不得采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛”。市民都對這條措施贊不絕口，“現(xiàn)在個別保安素質欠缺，條例明確規(guī)定出來了，他們以后再做出格的事就得掂量掂量了。”
3、檔案管理
“條例中還規(guī)定，保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴散，這條規(guī)定對發(fā)生糾紛后保留證據(jù)很有必要�！�
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一、崗位職責
熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時交接班清點職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進入。
6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準進入辦公人員除外。
7、保安人員要切實相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實行區(qū)域責任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結算。
11、春節(jié)期間實行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡，隨時保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。
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1.目的
規(guī)范接待服務工作，樹立公司品牌。
2.范圍
適用于物業(yè)集團所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務工作。
3.職責
3.1 保安部負責本規(guī)程的實施。
4.工作內容
4.1接待級別分類
4.1.1 一級接待:集團總裁以上領導帶來的`參觀團。
4.1.2 二級接待:集團副總裁及重要業(yè)務單位。
4.1.3 三級接待:一般性參觀。
4.2 接待工作原則
4.2.1 認真執(zhí)勤、堅守崗位;
4.2.2 保持路面暢通，無違章現(xiàn)象;
4.2.3 保安部指揮中心必須對接待過程進行錄像存檔。
4.3 接待程序
4.3.1 保安部接到公司領導指示后，按接待級別進行組織實施，具體實施方案如下:
4.3.1.1 一級接待由早、中、晚班及巡邏隊全員上崗，按指定崗位接待流程進行實施;
4.3.1.2 二級接待由早班、中班巡邏隊人員上崗，按正常崗位、接待流程進行實施;
4.3.1.3 三級接待就按正常的崗位時行實施。
4.4 接待工作要求
4.4.1 著裝標準:
4.4.1.1 接待前所有隊員對服裝進行整燙;
4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;
4.4.1.3 巡邏隊統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;
4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽從指揮;
4.4.3 當值中隊長提前將準備工作完成情況匯報部門經(jīng)理;
4.4.4 接待中必須保持路面暢通，無違章、無外來人員。
4.5 接待注意事項
4.5.1 值班室內勤準備現(xiàn)場錄像，把所有鏡頭調式到指定接待路線位置;
4.5.2 巡邏隊和崗位及時對園區(qū)違章現(xiàn)象進行清理;
4.5.3 提前半小時通知工程部開啟園區(qū)噴泉、蝶水;
4.5.4 不當班中隊提前30分鐘到達各指定崗位;
4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。
5.0 相關文件
無
6.0 記錄表格
無
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第一章總則
第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的建康發(fā)展，結合我校的實際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務，維護學校的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動，協(xié)助公安消防機關維護一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應接受當?shù)毓膊块T的領導管理和監(jiān)督，在其指導下開展工作，對保安員負有日常管理教育的`責任。
第二章 保安員的權利和義務
第五條 保安員依法享有下列權利：
1、 保安員按照合同依法維護學校治安秩序和保護員工生命、學校財產(chǎn)的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、 執(zhí)行任務的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)，但應以制服對方為限。
3、法律規(guī)定的其它權利。
第六條 保安人員必須履行下列義務：
1、 遵守法律、法規(guī)、政策，維護學校的治安秩序，保護學校財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。
3、 服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執(zhí)勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。
4、 保護執(zhí)勤區(qū)內刑事案件或治安案件現(xiàn)場，維護發(fā)案現(xiàn)場秩序，協(xié)助公安機關偵破案件。
5、 法律規(guī)定的其它義務。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規(guī)化建設的重要內容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規(guī)章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條 認真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執(zhí)行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。
第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業(yè)務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態(tài)，嚴格執(zhí)行崗位責任制，發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
第十一條 講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。
第十二條 搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯(lián)系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風。
第四章：職業(yè)紀律
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝，佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉借。
9、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。
10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
11、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
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第一條為了規(guī)范保安服務活動，加強對公司保安服務工作的管理，根據(jù)《保安服務管理條例》和公安部《關于保安服務公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》等有關法律、法規(guī)，制定本制度。
第二條本制度所稱保安公司服務的范圍：
主營：門衛(wèi)、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全技術防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿等活動的安保服務及其他相關業(yè)務。
兼營：對內勞務派遣、人力資源服務；物業(yè)管理服務；停車、拖車服務。第三條保安服務的目標
1、保安服務管理工作在公安機關的指導下，依法開展保安服務行業(yè)自律活動。
2、一切保安執(zhí)勤，必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對象的具體情況，擬定周密的執(zhí)行方案、任務明確、責任清楚、事實具體、方法得當。
3、所有保安勤務必須精心組織，周密部署，嚴格履行與客戶簽訂的合同，遵守紀律、法規(guī)和規(guī)章制度，確保安全，發(fā)現(xiàn)問題及時報告公安機關。
第四條保安服務的種類為派出保安員為機關、團體、企、事業(yè)單位等提供從事門衛(wèi)、巡邏、守護，護送、小區(qū)治安等安全防范工作。
第五條年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以向公司申請擔任保安員，經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機關考試合格并留存指紋等人體生物信息，持《保安員資格證》上崗。
第六條業(yè)務部是我公司的歸口管理部門，負責公司整個保安隊伍的管理指導和建設；業(yè)務部中隊長是全體保安員的直接組織者和管理者，負責保安隊伍的日常管理。
第七條保安員的職責：
�。ㄒ唬┓䦶念I導，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要請示報告。
�。ǘ﹪栏褡袷貒曳�、法規(guī)，做到依法執(zhí)勤。
�。ㄈ┦煜け緧徫宦氊熀凸ぷ鞒绦�，圓滿完成目標責任區(qū)的保安任務。
�。ㄋ模﹫允貚徫�，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。
（五）制止違章違規(guī)行為，防止破壞，不能制止解決的及時向上級報告。
�。┦煜ず蛺圩o保安責任區(qū)內配套的公共設施、執(zhí)勤裝備，并熟練掌握各種消防器材的使用方法。
�。ㄆ撸┝疂嵎罟猿衷瓌t、是非分明，敢于與違法犯罪行為作斗爭。
�。ò耍┓e極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成各項治安服務工作。
�。ň牛┟芮新�(lián)系群眾，積極向客戶進行治安防范工作的宣傳。
第八條保安員的權力
1、對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查；
2、對發(fā)生在公司內的刑事、治安案件，有權保護現(xiàn)場、保護證據(jù)，對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關的權力；
3、對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復的，可采取正當防衛(wèi)；
4、有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級報告。
第九條有下列情形之一的，不得擔任保安員：
�。ㄒ唬┰皇杖萁逃娭聘綦x戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；
�。ǘ┰蚬室夥缸锉恍淌绿幜P的；
�。ㄈ┍坏蹁N保安員證未滿3年的；
�。ㄋ模┰鴥纱伪坏蹁N保安員證的。
第十條保安員的紀律
1、認真學習并遵守國家的法律、法規(guī)和有關政策，不斷增強法制觀念，嚴格依法辦事，在保安權限范圍內進行保安服務。
2、加強組織紀律觀念，遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行保安員職責，做到準時上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴格執(zhí)行崗位職責；上班時間不喝酒、吸煙、做私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值保安人員，未經(jīng)保安班長允許不得在崗位上長時間逗留；做到個人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽從指揮。
3、做到文明執(zhí)勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務；嚴禁出現(xiàn)刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強互助互愛，共同提高，維護隊伍內部團結。
4、做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則，是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。
5、嚴守公司秘密，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關人員帶入執(zhí)勤范圍。
6、愛護公司財物，遵守公司設施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監(jiān)守自盜或勾結他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會被立即解除勞動合同而不給予任何補償，嚴重者移交公安機關處理；
7、保安員須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物（禮品、紅包等），必須第一時間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時間向中隊長匯報并作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來禮物。
第十一條保安員應掌握保安服務投訴常識、發(fā)生火情、險情及意外事件的處理方式和程序，及時報警，減少損失，并在第一時間內向相關機關進行求助。
第十二條保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。
第十三條保安員的工作技能要求
1、能熟記所轄區(qū)域的.基本情況；熟悉其消防設施及通道的具體情況；
2、能準確填寫各種表格、記錄；
3、能熟練掌握操作相關設備的操作程序，如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。
第十四條保安員站崗及巡查規(guī)定
1、站崗。為樹立公司良好的工作形象，在客戶單位上下班時段必須保證有1人在門外站崗，維持員工進出入門口的秩序并進行安全檢查；遇外來人員、車輛較多時必須有1人在門外執(zhí)勤、指揮。
2、巡查。
�、叛膊槿藛T必須清楚所轄區(qū)內的設施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即查明并上報；
�、蒲膊闀r發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況并采取相應措施（上報上級領導或及時知會各相關部門）；對巡查情況要詳細記錄；
�、茄策壍臅r間和路線，要結合實際情況，采取“時間不定時，路線常變換”的原則；
�、仍谘策壍姆椒ㄉ�，可采取徒步與站立觀察相結合，重點部位潛伏與聽相結合。
第十五條保安人員交接班規(guī)定
1、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中需
注意的事項，做好相關交接；
2、交班時認真填寫《交接班記錄登記表》。交班時把注意事項、器械物品的相關情況記錄交代給接班人，接班人應仔細檢查并簽名認可；
3、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當班人員不得下班離崗；
4、交班人員應該安排好本班未能處理的事情；
5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求
保安員身兼義務消防員，在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓并認真做好消防器材的檢查維護，在發(fā)生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。
第十七條培訓
為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務的保安隊伍，必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的重點內容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質，如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴。第十八條保安勤務實行崗位責任制，公司根據(jù)保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓，并對保安員開展績效考核。
第十九條對在保護公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安員，公司應當給予表彰、獎勵。
第二十條保安服務中使用的技術防范產(chǎn)品，應當符合有關的產(chǎn)品質量要求。
第二十一條保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十二條在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以采取下列措施：
�。ㄒ唬┎轵灣鋈牍茌爡^(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品，對人員所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序；
�。ǘ┰诠茌爡^(qū)域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控；
�。ㄈ┍０矄T應當及時制止發(fā)生在管轄區(qū)域內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。
第二十三條保安員不得有下列行為：
�。ㄒ唬┫拗扑巳松碜杂�、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
（二）扣押、沒收他人證件、財物；
（三）阻礙依法執(zhí)行公務；
�。ㄋ模﹨⑴c追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
�。ㄎ澹﹦h改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄：
�。┣址競�人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；
�。ㄆ撸┻`反法律、行政法規(guī)的其他行為。篇3：保安服務有限公司管理制度
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1.目的:
為防止外來破壞分子的侵入，確保小區(qū)住戶的人身財產(chǎn)安全，為住戶創(chuàng)造一個安全、文明的生活環(huán)境。
2.適用范圍:
適用于保安人員對小區(qū)保安服務的管理。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。
3.2 iso9000標準第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。
4.職責:
4.1保安服務部主任負責小區(qū)保安工作的指導和監(jiān)督。
4.2保安員負責小區(qū)日常保安的具體工作。
5.工作程序:
5.1建立制度:
5.1.1保安服務部根據(jù)政府有關規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內務、軍訓和應急情況處理規(guī)定。
5.1.2根據(jù)保安員日常保安服務工作，制定保安員的工作檢查和考核辦法。
5.2保安隊隊長工作程序:
5.2.1保安隊隊長制定保安工作、班次、軍訓、內務、保安巡邏路線、警械警具的配備和應急情況的處理。
5.2.2每日晚上組織保安工作講評。
5.2.3根據(jù)制定的'各種規(guī)定，檢查保安員的工作，做好每月的保安工作考核。
5.2.4保安隊隊長對交來的撿拾物品，要將物品如實填寫在《撿拾物品登記表》，并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。
5.3保安隊班長工作程序:
5.3.1保安隊班長依據(jù)保安隊隊長的班次安排，分配每班上崗人員，并按時輪換。
5.3.2保安隊班長負責本班上崗人員工作質量檢查。
5.3.3協(xié)助保安隊隊長做好每日保安講評和月考核。
5.4保安員工作程序:
5.4.1保安員依照各崗位的工作規(guī)定，在上崗執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行。
5.4.2保安員隨時接受保安隊隊長、班長的檢查，一切行動服從隊長、班長的指揮。
5.4.3保安員的軍訓、內務工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。
5.5應急情況的處理:
5.5.1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為，必須立即制止，并將其抓獲，扭送公安部門，及時報告上級領導，保護好現(xiàn)場、受害者(有傷立即送醫(yī)院)，配合公安部門調查處理。
5.5.2發(fā)生火災時，執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4.2)。
5.5.3遇周界報警器鳴響后，應立即趕赴指示區(qū)，對指示區(qū)周圍要仔細勘查，發(fā)現(xiàn)可疑人，立即查問，發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告，并作好記錄。
5.5.3.1對周界報警系統(tǒng)應定期保養(yǎng)，執(zhí)行《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。
5.5.3.2周界報警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過小區(qū)圍墻，彌補墻矮不足，另由于該系統(tǒng)超負荷用電，經(jīng)公司同意北路停止使用。
5.5.4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件，配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。
5.6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4.1-05)。
5.7警具的配備、管理及檢查:
5.7.1保安隊隊長按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》，每月檢查一次警械警具的完好狀況，并在《保安警械警具檢查表》上登記，已損壞的警械警具應及時更換。
5.7.2保安隊隊長負責為保安員的配備警棍、手電及對講機，在《警械、警具配備登記表》上記錄。
6.支持性文件與質量記錄:
6.1《保安服務工作規(guī)定(一)》 ej-wi-qp4.1-01
6.2《保安服務工作規(guī)定(二)》 ej-wi-qp4.1-02
6.3《治安應急措施》 ej-wi-qp4.1-03
6.4《警械、警具的使用管理規(guī)定》 ej-wi-
qp4.1-04
6.5《撿拾物品處理辦法》 ej-wi-qp4.1-05
6.6《保安巡邏登記表》 ej-qr-qp4.1-01
6.7《保安門崗交接班登記表》 ej-qr-qp4.1-02
6.8《保安查崗查哨登記表》 ej-qr-qp4.1-03
6.9《保安員考核表》 ej-qr-qp4.1-04
6.10《應急情況登記表》ej-qr-qp4.1-05
6.11《保安內務檢查表》ej-qr-qp4.1-06
6.12《撿拾物品登記表》ej-qr-qp4.1-07
6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09
6.14《警械、警具配備登記表》ej-qr-qp4.1-10
6.15《保安警械、警具檢查表》ej-qr-qp4.1-11
6.16《報警情況登記表》ej-qr-qp4.1-12
6.17 《會客證》 ej-qr-qp4.1-13
6.18《保安巡邏圖》ej-wi-qp4.1-06
6.19《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》ej-wi-qp4.1-07
6.20《紅外線報警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄》ej-qr-qp4.1-08
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