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營業(yè)助理的工作內(nèi)容
營運助理是協(xié)助營運總監(jiān)處理營運中心日常營運管理員。維持公司良好的銷售業(yè)績及服務標準，并及時向營運經(jīng)理反饋。負責確保公司各項經(jīng)營規(guī)章的完整執(zhí)行，負責營運經(jīng)理指令的貫徹。下面是營業(yè)助理工作內(nèi)容，請參考！
營業(yè)助理工作內(nèi)容1
1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)助；
2、負責組織下屬、營業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績效的.評估及士氣與績效的提高；
4、協(xié)助營運經(jīng)理達成公司營運目標；
5、負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
6、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
7、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；
8、具有開發(fā)會員、建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務能力；
9、 參與部門，及時完成上級交辦的其它工作；
10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
11、工作檢討計劃，協(xié)助制定部門年度計劃；
12、參與營運部門各項制度及各種會員章程擬定事項；
13、配合策劃部組織好各種促銷活動；
14、他相關(guān)營運部的營運管理事項。
15、及時派發(fā)“繳費通知單”“工作聯(lián)系單”、“商戶申請單”等相關(guān)通知派發(fā)
16、監(jiān)督商家是否有私自收銀和商鋪欠費等現(xiàn)象。
營業(yè)助理工作內(nèi)容2
1、負責起草營銷部各類文書，如通知、請示、報告，并跟蹤文書發(fā)布流程
2、負責營銷部各部門的工作協(xié)調(diào)，文件、資料的收集發(fā)布
3、負責組織部門會議，做好會議記錄，并跟蹤會議事項實施情況
4、負責營銷部周度、月度的計劃總結(jié)匯總編排，與計劃部門做好計劃對接，并提醒相關(guān)人員 做好計劃實施
5、負責營銷部對外的.工作聯(lián)系
6、負責銷售部、市場部等部門對其他部門和領(lǐng)導的文件呈送、管理
7、負責對接物業(yè)相關(guān)事宜
8、負責客戶滿意度調(diào)查及客戶關(guān)系管理
9、負責營銷部檔案管理、印章管理
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