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讓面試到場(chǎng)率高的HR邀約方式
對(duì)于陌生的電話，任何人都會(huì)有一種本能的抗拒。所以，一個(gè)好的開場(chǎng)白是電話招聘成功的第一步，用你的專業(yè)度在第一時(shí)間去征服求職者，讓他不能拒絕你，并樂于跟你溝通！免去上述煩惱！今天就與你分享面試招聘的第一招——完美開場(chǎng)白
開場(chǎng)白一定要簡(jiǎn)潔、單刀直入，爭(zhēng)取30秒內(nèi)打破陌生電話溝通中的屏障，用自己的專業(yè)和親和俘獲求職者的心。
一、完整的開場(chǎng)白需要做到六件事
1、核對(duì)對(duì)方身份
主要是為了確認(rèn)自己溝通對(duì)象的正確性，是不是你要聯(lián)系的那個(gè)人，如果不是，立刻結(jié)束通話，以免浪費(fèi)時(shí)間。
2、介紹自己
包括介紹公司名稱和您自己的姓名、職位，給求職者一種真實(shí)感，這是卸下求職者防備的第一步。
3、說明來意
可以緩解求職者對(duì)陌生電話的抗拒心理，而且因?yàn)槟闼f明的來意對(duì)他有益，所以他會(huì)更愿意聽下去。這是卸下求職者防備的第二步，也是探索求職者需求的第一步（如果他不找工作，他自己也會(huì)拒絕你）
4、確認(rèn)對(duì)方談話是否方便
電話招聘不是非要強(qiáng)勢(shì)到非接不可的地步，尊重求職者、考慮對(duì)方的感受和實(shí)際情況是讓求職者樂于接受這種互動(dòng)溝通的關(guān)鍵。
5、說明招聘的目的
這可以讓求職者對(duì)此通電話的目的更清晰，更容易讓求職者配合后續(xù)的測(cè)評(píng)。
6、導(dǎo)入正式溝通
開場(chǎng)白沒有太多需要發(fā)揮的空間，對(duì)話內(nèi)容基本可以固定下來，只需要在溝通時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)即可。
開場(chǎng)白結(jié)束后，接下來的內(nèi)容就視溝通情況而定了，例如：
�、� 我想問一下您現(xiàn)在是在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)呢？
�、� 您有打算做**崗位嗎？
�、� 您的這個(gè)簡(jiǎn)歷填寫的不是很完整，能介紹一下你之前在**公司實(shí)習(xí)的基本情況呢？
�、� 您之前在**公司擔(dān)任的是什么職位呢？工作內(nèi)容有哪些？
二、開場(chǎng)白參考演繹
——HR：您好，請(qǐng)問是***嗎？
——求職者：是的，你是哪位？
——HR：***，您好，我這邊是**公司招聘部（人事部），我姓*。我們公司有些崗位的招聘信息想要跟您溝通一下，您現(xiàn)在說話方便嗎？
——求職者：方便，請(qǐng)說。
——HR：我看到您最近有刷新簡(jiǎn)歷，是不是近期有更換一份新工作的打算？
——求職者：是的。
——HR：那太好了！今天給您來電，是因?yàn)槲覀児菊谡衅?**崗位，我們?cè)谏峡吹搅四暮?jiǎn)歷，認(rèn)為您可能滿足我們這個(gè)崗位的要求，因此來電與您溝通。***崗位的主要職能是……（根據(jù)溝通的崗位做簡(jiǎn)單說明），稍后我會(huì)更詳細(xì)地跟您介紹這個(gè)崗位的具體情況。接下來的時(shí)間，我想就您過往的工作經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通，好嗎？
三、當(dāng)開場(chǎng)白中遭遇了拒絕，怎么辦？
然鵝，電話招聘不會(huì)總是如上所述的一帆風(fēng)順，整個(gè)通話過程布滿了荊棘，輕易就讓電話掛（狗）斷（DIE）。而HR不要怕，面對(duì)拒絕，我們要做的是：正視拒絕，尋求轉(zhuǎn)化。
案例1：表示沒有時(shí)間溝通
——HR： 您好，請(qǐng)問是***先生嗎？
——求職者： 是的。
——HR： ***先生，您好，我這邊是**公司招聘部，我姓*。這邊有些崗位信息想要跟您溝通一下，您現(xiàn)在說話方便嗎？
——求職者： 抱歉，現(xiàn)在不是很方便。
——HR： 哦，那打擾您了，再見！
案例分析：求職者表示沒有時(shí)間溝通，并不一定是真的在抗拒我們的招聘，可能確實(shí)有事在忙不便于溝通，也可能是正在上班不適宜溝通，還可能是所處環(huán)境不利于溝通。如果求職者一表示出拒絕，我們就立即終止此次通話，而沒有進(jìn)一步了解原因，為下一次溝通創(chuàng)造機(jī)會(huì)，就等于是白白浪費(fèi)了此次通話機(jī)會(huì)。
所以，面對(duì)求職者的沒有時(shí)間，我們一定要再挖掘并判斷導(dǎo)致求職者沒有時(shí)間溝通的真實(shí)原因，并與求職者明確約定下次溝通的時(shí)間，為再次溝通創(chuàng)造機(jī)會(huì)，例如：
——HR： 您現(xiàn)在說話方便嗎？
——求職者： 抱歉，現(xiàn)在不是很方便。
——HR： 您現(xiàn)在是在上班是吧？
——求職者： 是的。
——HR： 好的，那我稍后再給您電話吧，請(qǐng)問稍后您什么時(shí)間方便呢？
——求職者： 下午三四點(diǎn)吧。
——HR： 好的，這邊下午三點(diǎn)左右會(huì)再聯(lián)系您，不打擾您了，下午再見！
案例2：對(duì)于主動(dòng)致電表示拒絕
——HR： 您好，請(qǐng)問是***先生嗎？
——求職者： 是的。
—— HR： ***先生，您好，我這邊是**公司招聘部，我姓*。這邊有些崗位信息想要跟您溝通一下，您現(xiàn)在說話方便嗎？
——求職者： 這樣啊，可是我沒有投簡(jiǎn)歷給你們公司啊，要不你發(fā)郵件給我吧？
——HR： 好的，那我稍后將崗位信息發(fā)到您郵箱，再見。
案例分析：對(duì)于主動(dòng)來電的陌生電話，求職者有一定的拒絕心理是非常正常的，這只是出于一種自我保護(hù)的心理。如果我們只因?yàn)榍舐氄叩囊粫r(shí)抗拒就馬上放棄溝通，然后寄希望于求職者去看那封郵件，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
因?yàn)椋跊]有任何溝通基礎(chǔ)前提下給求職者發(fā)送的郵件，對(duì)求職者而言它就是一個(gè)廣告郵件，不一定會(huì)花多少的時(shí)間和心思去看。所以，對(duì)于這類求職者的拒絕，我們可以先用緩兵之計(jì)，例如：
——HR： ***，您好，我這邊是**公司招聘部，我姓*。這邊有些崗位信息想要跟您溝通一下，您現(xiàn)在說話方便嗎？
——求職者： 這樣啊，可是我沒有投簡(jiǎn)歷給你們公司啊，要不你發(fā)郵件給我，我先看一下好吧？
——HR： 是的，您沒有投遞過我們公司的崗位，給您打電話是因?yàn)樵谖覀冊(cè)谏峡吹搅四暮?jiǎn)歷在更新，同時(shí)通過對(duì)您簡(jiǎn)歷的初步分析，跟我們?cè)谡械?*崗位有一定匹配度，所以給到您電話。崗位信息我會(huì)在電話溝通過后發(fā)給您，現(xiàn)在還是希望能夠跟您做一個(gè)直接的溝通，當(dāng)然你對(duì)崗位有任何問題也可以直接跟我交流，您看這樣可以嗎？您近期應(yīng)該是有換工作的計(jì)劃吧？
30秒鐘的開場(chǎng)白沒有太多的發(fā)揮空間，也不需要我們過多的發(fā)揮，基本上就是按照上面的流程來，做到簡(jiǎn)單明了，給人一種專業(yè)的感覺即可，真正的真功夫還是在后面的溝通過程中。敬請(qǐng)期待下期！
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