個(gè)人禮儀知識(shí)優(yōu)選(15篇)
個(gè)人禮儀知識(shí)1
參加下午茶宴時(shí)，茶得小口慢飲，點(diǎn)心要細(xì)細(xì)品嘗，低聲絮語(yǔ)，舉止端莊。
諸如兩手的手腕部位盡量不要緊貼身體，或者藏著讓人完全看不到，這種姿勢(shì)代表了你在封閉自己，很不禮貌；別人說(shuō)話的時(shí)候，眼神要溫和地平視對(duì)方，表示你很關(guān)注；手機(jī)響了，如果對(duì)方有話正好說(shuō)到一半，不能粗魯?shù)卮驍�，在談話間隙跟對(duì)方說(shuō)抱歉然后接聽。
其實(shí)這些也是在其他場(chǎng)合都需要遵從的淑女禮儀。傳統(tǒng)英式下午茶是僅次于晚宴的非正式社交，很講究姿勢(shì)姿態(tài)。
蘸料之奶油吃scone的時(shí)候還可以涂奶油。
這種奶油不是煉乳，很香卻又不會(huì)太甜膩，與果醬的味道不盡相同，由此可見早前貴族們的享受到了何等奢華的程度。
蘸料之果醬scone是一種英式特色松餅，樣子不太好看，卻是非常美味的咸甜味混合小點(diǎn)，通常會(huì)配合調(diào)味料一起吃，蘸上各種果醬，能夠吃出各種風(fēng)味。
下午茶中的特色點(diǎn)心scone、手工餅干、牛角面包等都是英國(guó)下午茶中特有的不可或缺的點(diǎn)心，維多利亞時(shí)代這些點(diǎn)心都是由手工制成，現(xiàn)烤現(xiàn)吃，熱的時(shí)候味道更好。
下午茶點(diǎn)心貴族式傳統(tǒng)的英國(guó)維多利亞式下午茶點(diǎn)，用的都是三層點(diǎn)心瓷盤。
最下面一層可以放一些有夾心的味道比較重的咸點(diǎn)心，如三明治、牛角面包等；第二層放的是咸甜結(jié)合的'點(diǎn)心，一般沒(méi)有夾心，如英式scone松餅和培根卷等傳統(tǒng)點(diǎn)心；第三層則放蛋糕及水果塔，以及幾種小甜品。
吃的順序要遵循由淡而重，由咸而甜的法則，從三層點(diǎn)心盤的最下層往上吃，先嘗嘗帶點(diǎn)咸味的三明治，讓味蕾慢慢品出食物的真味，再啜飲幾口芬芳四溢的紅茶。
接下來(lái)是涂抹上果醬或奶油的英式松餅，絲絲甜味在口腔中慢慢散開，最后才將甜膩厚實(shí)的水果塔及芝士蛋糕一點(diǎn)一點(diǎn)放入口中，讓甜蜜慢慢升騰。
之所以這樣吃的原因是：最下層的三明治和牛角面包是解餓的，就像正餐中的主菜；而最上層的水果塔是一種甜度很高的糕點(diǎn)，就像正餐中的甜食。
表情要大方得體，保持笑容
下午茶的飲茶禮儀輕輕拿起茶杯（以前必須要用大拇指和食指捏住杯柄，現(xiàn)在也可以把手指伸進(jìn)杯圈），把杯子送到嘴邊。
喝的時(shí)候不能發(fā)出聲音，出聲是很不優(yōu)雅的。
如果由上而下食用糕點(diǎn)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
個(gè)人禮儀知識(shí)2
禮是怎么產(chǎn)生的？其實(shí)人類在狩獵時(shí)代就已經(jīng)知道要有禮貌，因?yàn)樵诖颢C時(shí)，打獵者相互間必須保持適當(dāng)距離，這就是最原始的禮儀。隨著社會(huì)發(fā)展、人類歷史的前進(jìn)，經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展，人際交往日趨平繁，社會(huì)生活更加復(fù)雜和多樣化，“禮”也不斷豐富和發(fā)展。
禮是上層建筑的一部分，它的發(fā)展以物質(zhì)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展為基礎(chǔ)。自從有了階級(jí)和國(guó)家，“禮”的發(fā)展也達(dá)到了一個(gè)新階段。子曰：“不知命，無(wú)以為君子也；不知禮，無(wú)以立也；不知信，無(wú)以知人也�！比寮椅幕闹行乃枷刖褪切�、悌、忠、信、禮、義、廉、恥�！叭藷o(wú)禮則不立，，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，中華大地素來(lái)被稱為禮儀之邦，家有家禮，國(guó)有國(guó)禮，時(shí)至今日，好多公司甚至專們?cè)O(shè)有從事禮儀的部門，可見當(dāng)代人對(duì)禮儀也是相當(dāng)?shù)闹匾�。我從五年前�?yīng)聘到華宇購(gòu)物廣場(chǎng)上班以來(lái)一直在客服部工作，客服部的別名就是禮儀部，為此，我想在此談?wù)勎覍?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)。
完整的禮儀制度最初形成在公元前700多年，史稱“周禮”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)周禮的內(nèi)容就是祭天、敬神、拜祖。隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀逐漸分成政治和生活兩大類：政治禮儀包括祭天、祭地、祭宗廟、祭先人宗師等，生活禮包括誕生禮、冠禮、飲食禮等。換一種說(shuō)法來(lái)講，中國(guó)古代的'禮儀就是五禮：祭祀之事為吉禮，冠婚之事為喜禮，賓客之事為喜禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。禮儀的形成與社會(huì)環(huán)境和社會(huì)主題密不可分，比如漁民祭馬祖，漁民在海上航行要先在船舶啟航前祭媽祖，祈求保佑順風(fēng)和安全，在船舶上立媽祖神位供奉。這就是“有海水處有華人，華人到處有媽祖”的真實(shí)寫照。而影響所及，媽祖由航海關(guān)系而演變?yōu)椤昂Ｉ瘛薄ⅰ白o(hù)航女神”等，因此形成了海洋文化史中最重要的漢族民間信仰崇拜神之一。另外中國(guó)人是特別重視親情的，前幾天看一部電視劇，中國(guó)一個(gè)女子嫁到美國(guó)，兩個(gè)人相敬如賓，一日男方的父母來(lái)家小住，中國(guó)的媳婦待公公婆婆非常好，丈夫卻很不理解，認(rèn)為他的父母嚴(yán)重影響了他們的二人世界，應(yīng)該馬上讓他們離開，此事讓我對(duì)文明高度發(fā)達(dá)的美利堅(jiān)帝國(guó)不得不另眼相看，如此不懂禮儀的民族還好意思每天給別人談“人權(quán)”，真是可笑之極。除了血緣關(guān)系，中國(guó)人還特別注重“尊師”，一日為師，終生為父。這些都是華夏禮儀的精髓。
當(dāng)然禮儀也要分時(shí)候、分場(chǎng)合，據(jù)說(shuō)在甲午中日戰(zhàn)爭(zhēng)期間，當(dāng)兵的向當(dāng)官的報(bào)告兵情，在炮火紛飛的時(shí)刻，還不忘行大禮，先磕三個(gè)響頭，再匯報(bào)兵情，嘣、嘣、嘣，第三個(gè)頭最響，但兵情無(wú)法匯報(bào)了，原來(lái)磕第三個(gè)頭的時(shí)候一顆炮彈落在了甲板上，船毀人亡，禮數(shù)夠了，海戰(zhàn)卻失敗了，如此禮數(shù)我認(rèn)為早應(yīng)該拋棄。
現(xiàn)代也如此，我們的工作生活學(xué)習(xí)都離不開禮儀。商務(wù)有商務(wù)禮儀，社交有社交禮儀，用餐有用餐禮儀。就說(shuō)用餐吧，我們必須做到坐有坐姿，長(zhǎng)幼有序，用餐時(shí)我們大搖大擺坐在上席，長(zhǎng)輩坐在下席，那可真是要貽笑大方了。再有，開個(gè)玩笑說(shuō)，我們?nèi)A宇超市的進(jìn)口出口都有保安，一旦有顧客來(lái)，如果保安用優(yōu)雅的手姿，表達(dá)出顧客的歡迎，或者是彬彬有禮的對(duì)顧客說(shuō)，歡迎光臨，那么保安就顯得很有禮儀，顧客的心里也會(huì)暖暖的哦；華宇購(gòu)物廣場(chǎng)從九十年代開業(yè)至今，仍能能紅紅火火，欣欣向榮，與公司注重禮儀是密不可分的。
但禮儀用的過(guò)了我認(rèn)為也不合適。前幾年我到一個(gè)飯莊吃飯，一進(jìn)門，兩邊站的十幾個(gè)油頭粉面的小伙子，齊齊喊道，來(lái)客五位，上茶倒水。聲音之洪亮，震的我耳膜還叮當(dāng)作響。說(shuō)實(shí)話，頭一次去也許覺(jué)得新鮮好玩，但時(shí)間久了，真是讓人耳膜都受不了，果不其然，這飯店也就是開了3個(gè)多月就銷聲匿跡了。還有就是我聽一個(gè)朋友講，他們單位一個(gè)同事，非常講禮儀，只要見面就問(wèn)好，握手，那怕上廁所也不例外，讓人不勝其煩，雖說(shuō)禮多人不怪，但禮過(guò)了人也會(huì)怪的呀。
20xx年第二屆青運(yùn)會(huì)將在龍城太原舉辦。據(jù)說(shuō)這是山西第一次承辦全國(guó)綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)。為此市委市政府決定在全市各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開展“學(xué)禮儀、講規(guī)矩”教育實(shí)踐活動(dòng)；在窗口行業(yè)開展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”教育實(shí)踐活動(dòng)；在各大中小學(xué)校開展“學(xué)禮懂禮用禮”教育實(shí)踐活動(dòng)；在社區(qū)、農(nóng)村開展“學(xué)文明禮儀、講互愛(ài)互助”教育實(shí)踐活動(dòng)。該行動(dòng)分三個(gè)階段實(shí)施。第一階段，組建市文明禮儀講師隊(duì)伍及文明禮儀講師培訓(xùn)，編撰文明禮儀多媒體教材；第二階段，運(yùn)用組織授課、媒體宣傳、座談?dòng)懻�、主題演講、實(shí)景展示等多種形式普及文明禮儀知識(shí)，深化教育成果；第三階段，制訂本單位、本社區(qū)（農(nóng)村）干部職工、社區(qū)居民（村民）文明行為規(guī)范。通過(guò)普及文明禮儀知識(shí)和文明禮儀實(shí)踐，強(qiáng)化市民遵守公共道德的自覺(jué)意識(shí)，營(yíng)造人人講文明、懂禮貌、守秩序的良好社會(huì)氛圍，推動(dòng)城市形象和城市文明程度的持續(xù)提升。華宇購(gòu)物廣場(chǎng)作為龍城老牌商業(yè)帝國(guó)，趁此東風(fēng)，也積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，開展了各項(xiàng)文明禮儀教育養(yǎng)成行動(dòng)。相信在不久的將來(lái)，我們的城市、我們的華宇都會(huì)成為文明禮儀的典范。
人生非常渺小，星空如此繁瑣，何必計(jì)較些小！讓我們重視禮儀，讓禮儀充滿生活，讓我們的生活更加美好。
禮儀禮貌有時(shí)看似微不足道的小事，但背后反映的是一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)。雖然我們近年來(lái)，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)要給孩子自由，但是自由并非亂來(lái)、變得野蠻。
人是處于關(guān)系中的人。要想得到自身的自由，需要先學(xué)會(huì)尊重他人、與他人更好地共處。所以，別再說(shuō)孩子還小，基本的禮貌禮儀，應(yīng)該從娃娃抓起。當(dāng)然，具體如何教，是有方法的，并非強(qiáng)逼孩子必須要怎樣怎樣，如此只可能適得其反。
個(gè)人禮儀知識(shí)3
㈠孝敬父母
1、不同場(chǎng)合，不同地點(diǎn)與長(zhǎng)輩見面要主動(dòng)問(wèn)候。
2、每日起床后向父母問(wèn)“早安”。
3、上學(xué)前梳頭、整裝，離開家時(shí)，向父母道別。
4、放學(xué)回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務(wù)事。
6、虛心接受父母的教誨，不與父母長(zhǎng)輩頂嘴。
㈡家庭書信
1、與家人通信，信的內(nèi)容要講究禮貌。
2、書寫規(guī)范，正確填寫郵政編碼。
3、正確使用祝頌問(wèn)安語(yǔ)。
4、信封緘啟書寫要用尊稱。
㈢家庭應(yīng)酬
1、迎客�？腿诉M(jìn)門后，主動(dòng)打招呼、接待。
2、主動(dòng)讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩(wěn)。
3、客人與父母交談時(shí)，要主動(dòng)回避。
4、當(dāng)老師家訪時(shí)，如果老師要自己聽情況，自己應(yīng)站在老師身旁，靜聽老師與家長(zhǎng)的談話內(nèi)容。
5、送客。當(dāng)客人提出要告別時(shí)，待客人先起身后，自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學(xué)患病，應(yīng)去探望，保持輕松、無(wú)慮的氣氛，給病人心靈上的`最大安慰。
7、慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習(xí)、工作上取得好成績(jī)時(shí)，要主動(dòng)慶賀。
8、憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進(jìn)入吊唁場(chǎng)以后，態(tài)度要沉重，不能大聲談笑。
9、電話
⑴向外人打電話時(shí)，不撥錯(cuò)電話號(hào)碼。
�、谱詧�(bào)姓名，使用禮貌稱呼。
�、峭ㄔ挄r(shí)語(yǔ)調(diào)柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。
�、韧ㄔ捊Y(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見”。
�、勺约航与娫挄r(shí)先說(shuō)“您好”，后說(shuō)“這是某某家(或某某單位)”，再請(qǐng)問(wèn)對(duì)方應(yīng)找的人。
�、识Y貌使用“請(qǐng)稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語(yǔ)言。
10、探親訪友。逢年過(guò)節(jié)或休息時(shí)，探望親戚朋友要注意禮節(jié)。
個(gè)人禮儀知識(shí)4
個(gè)人禮儀知識(shí)
舉止禮儀
1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作，也包括人的體態(tài)語(yǔ)。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過(guò)一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。
一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著，但如果沒(méi)有相應(yīng)的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時(shí)輕松而不懶散，與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。
一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來(lái)的。
2、站姿——要有穩(wěn)定感
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅;男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。
正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對(duì)稱，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
�、派仙怼Ｍ嶂弊�、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
�、剖帜_。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
�、莿�(dòng)作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩(wěn)重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。
入座時(shí)，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。
入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿：
�、啪妥鶗r(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過(guò)于前傾，聳肩。
�、苾赏冗^(guò)于叉開或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
�、亲潞箅S意挪動(dòng)椅子，在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。
⑷為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
�、纱笸炔n，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。
4、走姿——展精神風(fēng)貌
行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳌囊粋�(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌。
在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí)，如果走姿不美，就會(huì)遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。
標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
⑴內(nèi)八字和外八字。
⑵彎腰駝背，歪肩晃膀。
⑶走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
�、入p腿過(guò)于彎曲或走曲線。
⑸步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
�、誓惺康淖咦讼裥∧_女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會(huì)給人以萎靡不振的感覺(jué)。
5、蹲姿——?jiǎng)e不顧優(yōu)雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
⑴交叉式蹲姿。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
�、聘叩褪蕉鬃�。下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內(nèi)衣褲等不雅的動(dòng)作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動(dòng)作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請(qǐng)把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬(wàn)不要把刀尖、筆尖對(duì)著他人遞過(guò)去，要令人有安全感并使對(duì)方很方便地接住，還要等對(duì)方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。
端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過(guò)的地方。
若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對(duì)方，使對(duì)方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過(guò)書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說(shuō)：“請(qǐng)接好”、“請(qǐng)用茶”、“請(qǐng)收好”之類的禮貌語(yǔ)，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。
�、烹S情境變化在辦公室與在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，在教室與在足球看臺(tái)上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會(huì)與商務(wù)談判……所表現(xiàn)出來(lái)的舉止神態(tài)截然不同，才是正�，F(xiàn)象。
�、朴薪巧庾R(shí)
如果主次不分，沒(méi)大沒(méi)小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會(huì)的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動(dòng)就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注，其效果也與眾不同。
�、怯芯嚯x概念
男女同學(xué)之間如果經(jīng)常靠得太近，未免有“相處過(guò)密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠(yuǎn)，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動(dòng)中，人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個(gè)人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”，意為“親密無(wú)間、愛(ài)撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士?jī)?yōu)先的原則，其次序是：上級(jí)、長(zhǎng)輩、女士。具體說(shuō)，在上下級(jí)之間，一般由上級(jí)先伸手，下級(jí)再相握;長(zhǎng)輩與晚輩之間，應(yīng)是長(zhǎng)輩主動(dòng)先伸手，晚輩立即反應(yīng);在男性與女性之間，應(yīng)由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應(yīng)。
在表示祝賀、慰問(wèn)的特殊場(chǎng)合，下級(jí)、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間：迎客時(shí)，主人先伸手，以示歡迎;告別時(shí)，客人應(yīng)先伸手，表示感謝。告別時(shí)，若由主人先伸手，就有逐客之意。
溫馨提示
�、派焓謺r(shí)右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢(shì)，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結(jié);如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢(shì)，表達(dá)的是居高臨下、傲慢，支配控制對(duì)方之意。
⑵握手時(shí)，必須注意目光交流，適當(dāng)寒暄。切忌與對(duì)方握手時(shí)目光游移、左顧右盼，與第三人談話。
⑶通常，握手只能一對(duì)一，注意不能幾個(gè)人交叉握手，要等別人握完后再握。
�、炔荒艽魇痔着c人握手，女士戴的禮服手套除外。
⑸與一般女性握手只要握手指部分。
�、什灰脻袷�、臟手或有疾病的手與人握手，如果對(duì)方已伸手，你應(yīng)該亮出雙手，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。
�、丝玳T檻時(shí)不可握手。賓主告別時(shí)，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時(shí)，不可握手。
9、行禮——多姿多彩、靈活運(yùn)用
�、啪瞎�
鞠躬是我國(guó)古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語(yǔ)言。和握手相比，鞠躬表達(dá)的敬意更深一些，常用于婚喪節(jié)慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎(jiǎng)等場(chǎng)面以及下級(jí)對(duì)上級(jí)、服務(wù)員對(duì)客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場(chǎng)合個(gè)體與群體的交往時(shí)，個(gè)人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節(jié)約時(shí)間，值得大大提倡。
�、乒笆�(抱拳)
拱手禮是一種極具民族特色的禮節(jié)，而且它既可以避免人數(shù)眾多時(shí)握手的'不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節(jié)拜年、單位團(tuán)拜、親朋好友聚會(huì)或向別人祝賀時(shí)。
�、瞧鹆�
這是向尊長(zhǎng)、來(lái)賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學(xué)生對(duì)老師，開會(huì)時(shí)對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、報(bào)告人到場(chǎng)時(shí)的致敬。平時(shí)，坐著的位低者看到剛進(jìn)屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時(shí)，也都要用起立以表示自己的敬意。
個(gè)人禮儀的重要性
1.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么，所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2.禮儀是家庭美滿和睦的根基
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)
社會(huì)是不同群體的集合，群體是由眾多個(gè)體匯合而成的，而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑，會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
4.禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
5.禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體
要繼承弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
個(gè)人禮儀的基本含義
禮儀是指人們?cè)谙嗷ソ煌�，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。禮儀既可以指在較大、較正規(guī)場(chǎng)合隆重舉行的各種儀式，也可以泛指人們?cè)谏缃换顒?dòng)中的禮貌禮節(jié)。
中國(guó)是舉世公認(rèn)的“禮儀之邦” 。禮儀是中國(guó)古代文化的基礎(chǔ)，從某種意義上講，中國(guó)古代文化就是禮儀文化。在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)里，舊禮制是為古代統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，禮儀是封建禮制在社會(huì)生活中程式化或名物化的體現(xiàn)，在很大程度上是社會(huì)等級(jí)倫理的派生物，直接體現(xiàn)了社會(huì)的不平等�，F(xiàn)代社會(huì)，在新型的人與人之間的關(guān)系中，在精神文明建設(shè)中，我們應(yīng)當(dāng)借鑒、繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀，摒棄傳統(tǒng)禮儀中落后的煩瑣的內(nèi)容�，F(xiàn)代禮儀一方面是社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范的組成部分，同時(shí)也是一種純粹的交往形式。與傳統(tǒng)的禮儀相比，現(xiàn)代禮儀所具有或反映的文化內(nèi)涵已大為減少，它是以現(xiàn)代新型的人際關(guān)系為前提的。
英語(yǔ)中“禮儀”一詞“etiquette”是由法語(yǔ)演變而來(lái)的。法語(yǔ)原意是指法庭上的“通行證”，用來(lái)發(fā)給進(jìn)入法庭的每一個(gè)人，上面寫有進(jìn)入法庭時(shí)應(yīng)遵守的事項(xiàng)，作為入庭后的行為準(zhǔn)則。后來(lái)，各種其他場(chǎng)合也都制定了相應(yīng)的行為規(guī)則，這些規(guī)則由繁而簡(jiǎn)，形成體系，逐漸得到人們的公認(rèn)，成為共同遵守的禮儀�？梢姡Y儀是一種社會(huì)成員相互交往時(shí)共同遵守的行為規(guī)范，是一個(gè)人被周圍人員所接受，并得到尊重與好感的“通行證” 。
個(gè)人禮儀知識(shí)5
使用敬語(yǔ)讓孩子的談吐更優(yōu)美
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。跟別人說(shuō)話要用表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。“您好、請(qǐng)、謝謝、不客氣”，是開啟良好人際關(guān)系的鑰匙。如果孩子經(jīng)常聽到這些話，就會(huì)進(jìn)行模仿，繼而成為個(gè)人熟悉而自然的語(yǔ)言。1歲左右的孩子已經(jīng)開始學(xué)說(shuō)話了，父母需要在孩子那不斷擴(kuò)充的詞庫(kù)里加上“請(qǐng)”和“謝謝”。每當(dāng)他要點(diǎn)心或玩具時(shí)，父母就可以提示他說(shuō)這些禮貌用語(yǔ)。
在孩子的言語(yǔ)禮儀的發(fā)展過(guò)程中，父母經(jīng)常會(huì)問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題：
孩子不愛(ài)叫人怎么辦？
你好，想資詢下，我家孩子兩歲了，出門在外不愛(ài)叫人，讓他叫人時(shí)，有點(diǎn)害羞，不愿叫，只是笑。是什么原因？怎樣對(duì)待？
對(duì)于這種情形，一般是孩子的個(gè)性使然，不必強(qiáng)迫孩子改變。家長(zhǎng)首先要起好榜樣作用，對(duì)長(zhǎng)輩恭謙，孩子自然會(huì)效仿。很多家長(zhǎng)都會(huì)遇到這樣的'情況，帶孩子出去，孩子見了人從來(lái)不主動(dòng)打招呼，不說(shuō)“叔叔好”、“阿姨好”，讓人覺(jué)得我們的孩子很不懂禮貌。這樣的孩子一般在2歲到3歲之間。
個(gè)人禮儀知識(shí)6
儀表禮儀
(一)選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
2、不要在公共場(chǎng)所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過(guò)分化妝。
(二)服飾及其禮節(jié)
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神。
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。
3、應(yīng)符合自己的體形。
(三)女性禮儀的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮 禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張 禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮 禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠” 禁忌八：腳踏“松糕鞋”
(四)男性禮儀的標(biāo)志和破綻
1、男性禮儀的十個(gè)細(xì)節(jié)：
�、� 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。
�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女性吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
�、� 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。
�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
�、� 在與女性相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女性加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
�、� 偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的.肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、� 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
�、� 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、男性禮儀的十大破綻：
�、� 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
�、� 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的朔料打火機(jī)。
�、� 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋邑。
�、� 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
�、� 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公告場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
�、� 盡管對(duì)女性尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。
�、� 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
�、� 偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
�、� 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
個(gè)人禮儀知識(shí)7
政治禮儀
祭天始于周代的祭天也叫郊祭，冬至之日在國(guó)都南郊圜丘舉行。古人首先重視的是實(shí)體崇拜，對(duì)天的崇拜還體現(xiàn)在對(duì)月亮的崇拜及對(duì)星星的崇拜。所有這些具體崇拜，在達(dá)到一定數(shù)量之后，才抽象為對(duì)天的崇拜。周代人崇拜天，是從殷代出現(xiàn)"帝"崇拜發(fā)展而來(lái)的，最高統(tǒng)治者為天子，君權(quán)神授，祭天是為最高統(tǒng)治者服務(wù)的，因此，祭天盛行到清代才宣告結(jié)束。
祭地夏至是祭地之日，禮儀與祭天大致相同。漢代稱地神為地母，說(shuō)她是賜福人類的女神，也叫社神。最早祭地是以血祭祀。漢代以后，不宜動(dòng)土的風(fēng)水信仰盛行，祭地禮儀還有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。
宗廟之祭宗廟制度是祖先崇拜的產(chǎn)物。人們?cè)陉?yáng)間為亡靈建立的寄居所即宗廟。帝王的宗廟制是天子七廟，諸侯五廟，大夫三廟，士一廟。庶人不準(zhǔn)設(shè)廟。宗廟的位置，天子、諸侯設(shè)于門中左側(cè)。大夫則廟左而右寢。庶民則是寢室中灶堂旁設(shè)祖宗神位。祭祀時(shí)還要卜筮選尸。尸一般由孫輩小兒充當(dāng)。廟中的神主是木制的長(zhǎng)方體，祭祀時(shí)才擺放，祭品不能直呼其名。祭祀時(shí)行九拜禮，"稽首"、"頓首"、"空首"、"振動(dòng)"、"吉拜"、"兇拜"、"奇拜"、"褒拜"、"肅拜"。宗廟祭祀還有對(duì)先代帝王的祭祀，據(jù)《禮記·曲禮》記述，凡于民有功的先帝如帝嚳、堯、舜、禹、黃帝、文王、武王等都要祭祀。自漢代起始修陵園立祠祭祀先代帝王。明太祖則始創(chuàng)在京都總立歷代帝王廟。嘉靖時(shí)在北京阜成門內(nèi)建立歷代帝王廟，祭祀先王三十六帝。
祭祀漢魏以后，以周公為先圣，孔子為先師；唐代尊孔子為先圣，顏回為先師。唐宋以后一直沿用"釋奠"禮（設(shè)薦俎饌酌而祭，有音樂(lè)沒(méi)有尸），作為學(xué)禮，也作為祭孔禮。南北朝時(shí)，每年春秋兩次行釋奠禮，各地郡學(xué)也設(shè)孔、顏之廟。明代稱孔子為"至圣先師"。清代，盛京（遼寧沈陽(yáng)）設(shè)有孔廟，定都北京后，以京師國(guó)子監(jiān)為太學(xué)，立文廟，孔子稱"大成至圣文宣先師" 。曲阜的廟制、祭器、樂(lè)器及禮儀以北京太學(xué)為準(zhǔn)式。鄉(xiāng)飲酒禮是祭祀先師先圣的產(chǎn)物。
相見禮下級(jí)向上級(jí)拜見時(shí)要行拜見禮，官員之間行揖拜禮，公、侯、駙馬相見行兩拜禮，下級(jí)居西先行拜禮，上級(jí)居?xùn)|答拜。平民相見，依長(zhǎng)幼行禮，幼者施禮。外別行四拜禮，近別行揖禮。
軍禮包括征伐、征稅、狩獵、營(yíng)建等。
生活禮儀
誕生禮從婦女未孕時(shí)的求子到嬰兒周歲，一切禮儀都圍繞著長(zhǎng)命的主題。高禖之祭即是乞子禮儀。此時(shí)，設(shè)壇于南郊，后妃九嬪都參加。漢魏時(shí)皆有高禖之祭，唐宋時(shí)制定了高禖之祀的禮儀，金代高禖祭青帝，在皇城東永安門北建木制方臺(tái)，臺(tái)下設(shè)高禖神位，清代無(wú)高禖之祭，卻有與之意義相同的"換索"儀式。誕生禮自古就有重男輕女的傾向。誕生禮還包括"三朝"、"滿月"、"百日"、"周歲"等。三朝是嬰兒降生三日時(shí)接受各方面的賀禮。滿月在嬰兒滿一個(gè)月時(shí)剃胎發(fā)。百日時(shí)行認(rèn)舅禮，命名禮。周歲時(shí)行抓周禮，以預(yù)測(cè)小兒一生命運(yùn)、事業(yè)吉兇。
成年禮也叫冠禮，是跨入成年人行列的男子加冠禮儀。冠禮從氏族社會(huì)盛行的男女青年發(fā)育成熟時(shí)參加的成丁禮演變而來(lái)。漢代沿襲周代冠禮制度。魏晉時(shí)，加冠開始用音樂(lè)伴奏。唐宋元明都實(shí)行冠禮，清代廢止。中國(guó)少數(shù)民族不少地區(qū)至今還保留著古老的成年禮，如拔牙、染牙、穿裙、穿褲、盤發(fā)髻等儀式。
饗燕飲食禮儀饗在太廟舉行，烹太牢以飲賓客，重點(diǎn)在禮儀往來(lái)而不在飲食，燕即宴，燕禮在寢宮舉行，主賓可以開懷暢飲。燕禮對(duì)中國(guó)飲食文化形成有深遠(yuǎn)的影響。節(jié)日設(shè)宴在中國(guó)民間食俗上形成節(jié)日飲食禮儀。正月十五吃元宵，清明節(jié)吃冷飯寒食，五月端陽(yáng)的粽子和雄黃酒，中秋月餅，臘八粥，辭歲餃子等都是節(jié)日儀禮的飲食。在特定的節(jié)日吃特定的.食物，這也是一種飲食禮儀。宴席上的座次，上菜的順序，勸酒、敬酒的禮節(jié)，也都有社會(huì)往來(lái)習(xí)俗中男女、尊卑、長(zhǎng)幼關(guān)系和祈福避諱上的要求。
賓禮主要是對(duì)客人的接待之禮。與客人往來(lái)的饋贈(zèng)禮儀有等級(jí)差別。士相見，賓見主人要以雉為贄；下大夫相見，以雁為贄；上大夫相見，以羔為贄。
五祀指祭門、戶、井、灶、中霤（中室）。周代是春祀戶，夏祀灶，六月祀中霤，秋祀門，冬祭井。漢魏時(shí)按季節(jié)行五祀，孟冬三月"臘五祀"，總祭一次。唐、宋、元時(shí)采用"天子七祀"之說(shuō)，祀司命（宮中小神）、中霤、國(guó)門、國(guó)行、泰厲（野鬼）、戶、灶。明清兩代仍祭五祀，清康熙之后，罷去門、戶、中霤、井的專祀，只在臘月二十三日祭灶，與民間傳說(shuō)的灶王爺臘月二十四朝天言事的故事相合，國(guó)家祀典采用了民間形式。
儺儀濫觴于史前，盛行于商周。周代的儺儀是四季驅(qū)邪逐疫。周人認(rèn)為自然的運(yùn)轉(zhuǎn)與人事的吉兇息息相通。四季轉(zhuǎn)換，寒暑變異，瘟疫流行，鬼魂乘勢(shì)作祟，所以必須適時(shí)行儺以逐邪惡。儺儀中的主神是方相氏。兩漢，儺儀中出現(xiàn)了與方相氏相配的十二獸。魏晉南北朝隋唐沿襲漢制，儺儀中加入了娛樂(lè)成分，方相氏和十二神獸角色，由樂(lè)人扮演。至今仍有遺存的貴州土家族儺堂儀最為完整典型。
握手禮儀
握手禮節(jié)源于古代歐洲人向?qū)Ψ奖砻魇种形磶淦�，表明親切友好之意。其后成為風(fēng)尚，通行于歐美。辛亥革命后我國(guó)也習(xí)以為禮。在當(dāng)今商務(wù)交往中，握手是最常使用的一種見面禮。
握手的方式：
雙方各自伸出右手，彼此間保持一米左右的距離，手掌略向前下方伸
直，右手四指并攏，拇指向上，掌心向左，手的高度大致與腰部平齊，手握住對(duì)方時(shí)，應(yīng)面帶微笑地注視對(duì)方，彼此應(yīng)寒暄幾句。
握手時(shí)應(yīng)注意：
1、不要三心二意，雙眼要注視對(duì)方；
2、握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)（一般在3秒至5秒左右）；
3、握手時(shí)不要拍對(duì)方的臂膀；
4、握手不可用力過(guò)度。
�。P(guān)系一般，雙方稍用力相握，上下晃一晃即可；如果關(guān)系密切，可略用力并上下?lián)u幾下，表示十分友好或雙方的深厚情意。但只握指尖或只遞指尖或雙手包住對(duì)方的手，則是失禮之舉）。
握手時(shí)應(yīng)遵循的原則：尊者居前。
上下級(jí)之間，應(yīng)上級(jí)先伸手；長(zhǎng)晚輩之間，應(yīng)長(zhǎng)輩先伸手
男女之間，應(yīng)女士先伸手；同級(jí)同輩之間，不分誰(shuí)先伸手。
注意：當(dāng)握手雙方符合以上其中兩個(gè)或兩個(gè)以上順序時(shí)，一般先考慮職位，再考慮年齡，再考慮性別。
注意：介紹時(shí)應(yīng)尊者居后（先介紹職位低者，后介紹職位高者）；但握手時(shí)應(yīng)尊者居前（職位高者先伸手）。
客人和主人握手時(shí)，伸手順序有所不同。迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手�？腿说絹�(lái)時(shí)，一般主人先伸手，表示歡迎；客人離開的時(shí)候，一般是客人先伸手。客人先伸手，表示讓主人留步。
握手的禁忌
不雙手握手，不左手握手，不交叉握手，不戴著手套握手，不用不潔之手與他人相握
不在握手時(shí)將另一只手放在衣袋里，不戴著墨鏡握手，患有眼疾或眼部有缺陷者例外
個(gè)人禮儀知識(shí)8
基本站姿
1.兩腳跟相靠，腳尖展開45°～60°，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。
2.兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，髖部上提。
3.腹肌、臀大肌微收縮并上提，臀、腹部前后相夾，髖部?jī)蓚?cè)略向中間用力。
4.脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。
5.兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。
6.兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)。
7.脖頸挺直，頭向上頂。
8.下頜微收，雙目平視前方。
站姿禁忌
1.正式場(chǎng)合站立時(shí)，不可雙手插在褲袋里，這樣顯得過(guò)于隨意
2.不可雙手交叉抱在胸前，這種姿勢(shì)容易給人傲慢的印象
3.不可歪倚斜靠，給人站不直，十分庸懶的感覺(jué)
個(gè)人禮儀知識(shí)9
1、加強(qiáng)個(gè)人儀容、儀表應(yīng)注意什么?
答：儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。頭發(fā)，應(yīng)保持頭發(fā)清潔，發(fā)型修飾得體，并且應(yīng)與本的的自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。面容，男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體，并注意化妝的時(shí)間和場(chǎng)合。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)注意在公共場(chǎng)所不能補(bǔ)妝。表情，應(yīng)保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠(chéng)可信、和藹可親。手部，要保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場(chǎng)合忌留有長(zhǎng)指甲及指甲修飾不當(dāng)。衣著，應(yīng)做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。體態(tài)，要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。
2、談話中的禮儀禮貌要點(diǎn)有哪些?
答：(1)談話時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、自然、大方、言語(yǔ)要和氣親切，表達(dá)得體。(2)要注意聽取對(duì)方談話。(3)對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話，要表示尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。(4)交談時(shí)可做手勢(shì)但不可幅度過(guò)大，不可用手指指人，因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。(5)同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，不要冷落了任何一個(gè)人。(6)當(dāng)碰到意見不一致時(shí)，應(yīng)保持冷靜，或以豁達(dá)的胸懷包容異己，或回避話題，忌
在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。(7)在公眾場(chǎng)合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關(guān)系的異性長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。(8)不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說(shuō)荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充 消息靈通人士 。(9)遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。(10)談話者應(yīng)保持一定距離。
3、走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌?
答：要遵守行路規(guī)則。走人行道，過(guò)馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺(jué)走過(guò)街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。盡量為長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路;讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼和進(jìn)行問(wèn)候。若需交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全。走路時(shí)目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望。不要一面走路，一面吃東西或抽煙。
4、怎樣禮貌地問(wèn)路?
答：總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問(wèn)詢之前要熱情、禮貌的稱呼對(duì)方。當(dāng)別人回答了你的問(wèn)題，應(yīng)誠(chéng)摯道謝。如果對(duì)方回答不了問(wèn)題，也要禮貌道謝。
5、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么?
答：夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、相互寬容和相互諒解。
6、子女對(duì)父母的禮儀有哪些?
答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法權(quán)益。要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。要尊重他們的生活習(xí)慣，理解他們的精神要求，營(yíng)造和睦友愛(ài)的`家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護(hù)，子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。對(duì)父母盡贍養(yǎng)義務(wù)，在平時(shí)生活中關(guān)心照料和體貼老年人。對(duì)無(wú)經(jīng)濟(jì)收入或者收入低微的單獨(dú)居住的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)按月給付贍養(yǎng)費(fèi)。對(duì)經(jīng)濟(jì)收入較富裕的老年人，子女不能任意索取。對(duì)患病或者生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)護(hù)理的責(zé)任
7、建立和睦的鄰里關(guān)系應(yīng)哪些方面做起?
答：尊老愛(ài)幼，互相幫助。不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。鄰里之間要親切隨和，見面主動(dòng)打招呼。主動(dòng)參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動(dòng)。善待鄰居家的小孩。早出晚歸，忌大聲喧嘩眾取寵和行為不當(dāng)產(chǎn)生的噪音，以免影響他人休息。收看電視或聽音響時(shí)，應(yīng)考慮到是否會(huì)影響左鄰右舍。適時(shí)主動(dòng)拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。
8、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌?
答：排隊(duì)候車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動(dòng)車廂里的設(shè)施。主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員，主動(dòng)按規(guī)定買票。愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外扔?xùn)|西。
9、敬禮的種類主要有哪些?
答：注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝
禮、擁抱禮、親頰禮等。
10、如何行握手禮?
答：與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，在顧右盼。握手時(shí)須脫帽、起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手，女士可以帶手套與男士握手，但不能帶手套與女士握手。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。握手時(shí)應(yīng)注意：正式場(chǎng)合 上下級(jí)之間，應(yīng)在上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手。日常生活 長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手。社交場(chǎng)合 男女之間，女士伸手后，男士才能伸手。在多人同時(shí)握手時(shí)，忌交叉握手。不要跨著門檻握手。
個(gè)人禮儀知識(shí)10
隨著中西飲食文化的不斷交流，中餐不僅是中國(guó)人的傳統(tǒng)飲食習(xí)慣，還越來(lái)越受到外國(guó)人的青睞。而這種看似最平常不過(guò)的中式餐飲，用餐時(shí)的禮儀卻是有一番講究的。中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會(huì)上，水杯放在菜盤上方，酒杯放在右上方�？曜优c湯匙可放在專用的座子上，或放在紙?zhí)字小?/p>
中餐上菜的順序一般是：先上冷盤，后上熱菜，最后上甜食和水果。 用餐前，服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦臉。在宴席上，上雞、龍蝦、水果時(shí)，有時(shí)送上一小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸)，水上飄有玫瑰花瓣或檸檬片，供洗手用(曾有人誤為飲料，以致成為笑話)。洗時(shí)兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。
食禮劃分
古代的食禮是按階層劃分：宮廷，官府，行幫，民間等�，F(xiàn)代食禮則簡(jiǎn)化為：主人(東道)，客人了。作為客人，赴宴講究?jī)x容，根據(jù)關(guān)系親疏決定是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時(shí)守約;抵達(dá)后，先根據(jù)認(rèn)識(shí)與否，自報(bào)家門，或由東道進(jìn)行引見介紹，聽從東道安排。
然后入座：這個(gè)“英雄排座次”，是整個(gè)中國(guó)食禮中最重要的一項(xiàng)。從古到今，因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn)，所以座位的排法也相應(yīng)變化�？偟膩�(lái)講，座次“尚左尊東”“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長(zhǎng)者，末席為最低者;家庭宴請(qǐng)，首席為地位最尊的客人，客主人則居末席。首席未落座，都不能落座，首席未動(dòng)手，都不能動(dòng)手，巡酒時(shí)自首席按順序一路敬下，再飲。
1、更講究的，如果來(lái)報(bào)有人來(lái)，無(wú)論尊卑地位，全席之人應(yīng)出迎。
2、若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，左手邊依次為2，4，6右手邊依次為3，5，7直至匯合;若為八仙桌，如果有正對(duì)大門的座位，則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客;如果不正對(duì)大門，則面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2，4，6，8(8在對(duì)面)，右手邊為3，5，7(7在正對(duì)面)。
3、如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2，4，6席，右邊為3，5，7席。根據(jù)主客身份，地位，親疏分坐。
4、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。必須等到大家坐定后,才可使用餐巾;餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系入腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。切忌用餐巾擦拭餐具，餐畢，要將餐巾折好，置放餐桌再離席。
5、入席時(shí)，應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后，方可入席;席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。
6、喝湯時(shí)，第一次舀湯宜少，先測(cè)試溫度，淺嘗。喝湯不要出聲;不要任意攪合熱湯和用口吹涼;湯舀起來(lái)，不能一次分幾口喝;喝完湯，湯匙應(yīng)擱在湯盤上或湯杯的碟子上。
7、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
8、多汁的水果如西瓜、柚子等，應(yīng)用匙取食;粒狀水果如葡萄,可用手抓來(lái)吃;果汁少較脆的水果如蘋果、柿子、梨，可將之切成四片，削皮后取食;桃及瓜類,削皮切片后,取食。
9、入座后姿勢(shì)端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
10、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說(shuō)話，必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物未咽下，不能再塞入口。
11、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。
12、吃進(jìn)口的東西，不能吐出來(lái)，如是滾湯的食物，可喝水或果汁沖涼。
13、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不宜向兩旁張開，碰及鄰座。
14、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶汁，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。
15、切忌用手掏牙齒，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。
16、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣及放屁，萬(wàn)一不禁，應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起”。
17、喝酒宜隨意，敬酒以禮到為止，切記勸酒、猜拳、吆喝。
18、如餐具墜地，可請(qǐng)侍者拾起。
19、遇有意外，如不慎將酒、水、湯汁濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪。
20、如欲取用擺在同桌其他客人面前的調(diào)味品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。
21、如主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。
22、如吃到不潔或有異味的食物，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中，輕聲告訴侍者更換。
23、就餐時(shí)，如發(fā)現(xiàn)還沒(méi)吃的食物有昆蟲或碎石，不要大驚小怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。
24、食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，餐巾應(yīng)折好放在桌上，不可凌亂放置。
25、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。
26、在餐廳就餐，不能搶著付賬，推拉爭(zhēng)付至為不雅。倘系作客，不能搶付賬。
27、進(jìn)餐的速度應(yīng)與男女主人同步，不宜太快，不宜太慢。
28、餐桌上不能談悲戚之事，否則會(huì)影響歡愉的氣氛。
29、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席!
筷子文化
筷子是中餐中最主要的進(jìn)餐用具。
握筷姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范，用餐時(shí)需要使用其他餐具時(shí)，應(yīng)先將筷子放下�？曜右欢ㄒ旁诳曜蛹苌�，不能放在杯子或盤子上，否則容易碰掉。如果不小心把筷子碰掉在地上，可請(qǐng)服務(wù)員換一雙。在用餐過(guò)程中，已經(jīng)舉起筷子，但不知道該吃哪道菜，這時(shí)不可將筷子在各碟菜中來(lái)回移動(dòng)或在空中游弋。不要用用舌頭舔食筷子上的附著物，更不要用筷子去推動(dòng)碗、盤和杯子。有事暫時(shí)離席，不能把筷子插在碗里，應(yīng)把它輕放在筷子架上。
在席間說(shuō)話的時(shí)候，不要把筷子當(dāng)?shù)谰�，隨意亂舞;或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指點(diǎn)他人。每次用完筷子要輕輕地放下，盡量不要發(fā)出響聲。
在長(zhǎng)期的生括實(shí)踐中，人們對(duì)使用筷子也形成了一些禮儀上的忌諱：
一、忌敲筷。即在等待就餐時(shí)，不能一手拿一根筷子隨意敲打，或用筷子敲打碗盞或茶杯。
二、忌擲筷。在餐前發(fā)放筷子時(shí)，要把筷子一雙雙理順，然后輕輕地放在每個(gè)人的餐桌前;距離較遠(yuǎn)時(shí)，可以請(qǐng)人遞過(guò)去，不能隨手?jǐn)S在桌上。
三、忌叉筷。筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能一根是大頭，一根是小頭�？曜右獢[放在碗的旁邊，不能擱在碗上。
四、忌插筷。在用餐中途因故需暫時(shí)離開時(shí)，要把筷子輕輕擱在桌子上或餐碟邊，不能插在飯碗里。
五、忌揮筷。在夾菜時(shí)，不能把筷子在菜盤里揮來(lái)?yè)]去，上下亂翻，遇到別人也來(lái)夾菜時(shí)，要有意避讓，謹(jǐn)防“筷子打架”。
六、忌舞筷。在說(shuō)話時(shí)，不要把筷子當(dāng)作刀具，在餐桌上亂舞;也不要在請(qǐng)別人用菜時(shí)，把筷子戳到別人面前，這樣做是失禮的。
席位文化
中餐的席位排列，關(guān)系到來(lái)賓的身份和主人給予對(duì)方的禮遇，所以是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。中餐席位的排列，在不同情況下，有一定的差異�？梢苑譃樽来闻帕泻臀淮闻帕袃煞矫�。
桌次排列
在中餐宴請(qǐng)活動(dòng)中，往往采用圓桌布置菜肴、酒水，排列圓桌的尊卑次序，有兩種情況。
第一種情況，是由兩桌組成的小型宴請(qǐng)。這種情況，又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。當(dāng)兩桌橫排時(shí)，桌次是以左為尊，以右為卑。這里所說(shuō)的右和左，是由面對(duì)正門的位置來(lái)確定的。當(dāng)兩桌豎排時(shí)，桌次講究以遠(yuǎn)為上，以近為下。這里所講的遠(yuǎn)近，是以距離正門的遠(yuǎn)近而言。
第二種情況，是由三桌或三桌以上的桌數(shù)所組成的宴請(qǐng)。在安排多桌宴請(qǐng)的桌次時(shí)，除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠(yuǎn)為上”等規(guī)則外，還應(yīng)兼顧其他各桌距離主桌的.遠(yuǎn)近。通常，距離主桌越近，桌次越高;距離主桌越遠(yuǎn)、桌次越低。
在安排桌次時(shí)，所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外，其他餐桌都不要過(guò)大或過(guò)小。
為了確保在宴請(qǐng)時(shí)赴宴者及時(shí)、準(zhǔn)確地找到自己所在的桌次，可以在請(qǐng)柬上注明對(duì)方所在的桌次、在宴會(huì)廳入口懸掛宴會(huì)桌次排列示意圖、安排引位員引導(dǎo)來(lái)賓按桌就坐，或者在每張餐桌上擺放桌次牌(用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫)。
位次排列
宴請(qǐng)時(shí)，每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本方法有四條，它們往往會(huì)同時(shí)發(fā)揮作用。
方法一，是主人大都應(yīng)面對(duì)正門而坐，并在主桌就坐。
方法二，是舉行多桌宴請(qǐng)時(shí)，每桌都要有一位主桌主人的代表在座，位置一般和主桌主人同向，有時(shí)也可以面向主桌主人。
方法三，是各桌位次的尊卑，應(yīng)根據(jù)距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定，以近為上，以遠(yuǎn)為下。
方法四，是各桌距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊，即以該桌主人面向?yàn)闇?zhǔn)，右為尊，左為卑。
另外，每張餐桌上所安排的用餐人數(shù)應(yīng)限在10人以內(nèi)，最好是雙數(shù)。比如，六人、八人、十人。人數(shù)如果過(guò)多，不僅不容易照顧，而且也可能坐不下。
位次的排列，可以遵循四個(gè)原則。
一、右高左低原則
兩人一同并排就坐，通常以右為上座，以左為下座。這是因?yàn)橹胁蜕喜藭r(shí)多以順時(shí)針?lè)较驗(yàn)樯喜朔较颍佑易囊虼艘染幼笞膬?yōu)先受到照顧。
二、中座為尊原則
三人一同就坐用餐，坐在中間的人在位次上高于兩側(cè)的人。
三、面門為上原則
用餐的時(shí)候，按照禮儀慣例，面對(duì)正門者是上座，背對(duì)正門者是下座。
四、特殊原則
高檔餐廳里，室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出，供用餐者欣賞。這時(shí)候，觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時(shí)，通常以靠墻的位置為上座，靠過(guò)道的位置為下座。
個(gè)人禮儀知識(shí)11
握手禮儀
握手應(yīng)使用右手，時(shí)間控制在1-3秒，重量大約在2公斤左右，握手時(shí)微笑注視對(duì)方，切忌東張西望。
男女間握手應(yīng)四指輕握，男士需要等女士伸手后才握手，否則點(diǎn)頭、鞠躬致意即可，貿(mào)然伸手可能會(huì)引起對(duì)方尷尬。
送客禮儀
如果是在樓層較低的地方辦公，應(yīng)當(dāng)將客人送到大門口;樓層較高，應(yīng)送到電梯口;也可以將客人直接送至車內(nèi)，目送車輛離去。
電話禮儀
接電話第一句應(yīng)當(dāng)是“您好”，使來(lái)電感受到被尊重，不急于掛斷電話，并以恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語(yǔ)致意對(duì)方。
給對(duì)方打電話應(yīng)盡量避開四個(gè)時(shí)間段以免驚擾對(duì)方，四個(gè)時(shí)間段即：
三餐時(shí)、午休時(shí)、起床前、入睡后。
電梯禮儀
遵循先進(jìn)后出原則，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，電梯到達(dá)時(shí)，請(qǐng)客人先走出電梯，自己隨后走出。
宴請(qǐng)禮儀
出席宴會(huì)應(yīng)梳洗打扮得體，比約定時(shí)間提早五分鐘左右到達(dá)。男士旁邊若有女士，應(yīng)拉開椅子請(qǐng)女士入座。
進(jìn)餐時(shí)應(yīng)注意不發(fā)出聲響，不挑揀菜品，切忌將夾起的菜又放回去，口中有食物時(shí)應(yīng)避免高談闊論，餐食垃圾盛放在碟子里。
控制時(shí)間
正式商談之前，應(yīng)問(wèn)詢對(duì)方大致的'時(shí)間安排，根據(jù)時(shí)間安排來(lái)調(diào)整談話內(nèi)容，避免耽誤對(duì)方時(shí)間。
控制人數(shù)
初次登門商談時(shí)，談判人數(shù)也有講究。
單槍匹馬會(huì)讓對(duì)方誤以為實(shí)力不足或不被重視，人數(shù)太多又有產(chǎn)生威脅的壓力感，可控制在2-3人，或與對(duì)方人數(shù)相當(dāng)為宜。
尊重合作
任何商務(wù)談判中，雙方的誠(chéng)意都至關(guān)重要，合作的誠(chéng)意體現(xiàn)在交往的方方面面，比如涉及商業(yè)機(jī)密的郵件，采用專業(yè)加密，則會(huì)營(yíng)造一種己方公司對(duì)待合作項(xiàng)目十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)，對(duì)方感受到信任，則合作的概率能得到明顯提升。
個(gè)人禮儀知識(shí)12
1、怎樣禮貌地回答別人的詢問(wèn)?
答：回答問(wèn)話應(yīng)耐心、細(xì)致和周到。當(dāng)被問(wèn)到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。相互交流時(shí)應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語(yǔ)言。
2、怎樣禮貌地向別人提出請(qǐng)求?
答：向人提出請(qǐng)求時(shí)要語(yǔ)氣懇切，要平等待人。不管要求別人做什么，都應(yīng)該 請(qǐng) 字當(dāng)先。向他人提出較重大請(qǐng)求時(shí)，必須注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。當(dāng)別人拒絕你的正當(dāng)要求時(shí)，應(yīng)給予理解和諒解。
3、常用的禮貌用語(yǔ)有哪些，如何運(yùn)用?
答：常用的禮貌用語(yǔ)包括：請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、你好等。 請(qǐng) 。在生活和工作中，任何需要麻煩他人的時(shí)候， 請(qǐng) 字都必須掛在嘴邊。 謝謝 。凡是別人為你服務(wù)、做事和幫忙，無(wú)論給與你的幫助是多么的微不足道，都要說(shuō)聲 謝謝 。 對(duì)不起 。無(wú)論何時(shí)何地打擾了別人，都必須說(shuō)聲 對(duì)不起 。 你好 。同事之間、同學(xué)之間、鄰里之間、家庭成員之間見面，都應(yīng)該相互問(wèn)候，若采取 上午好 、 下午好 、 晚上好 等時(shí)令性問(wèn)候交更好。提倡向同車人、同路人等微笑致意。
4、下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有哪些禮儀?
答：尊重領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)及職位應(yīng)有的.尊嚴(yán)，公開場(chǎng)合不宜采用有失雙方身份的方式進(jìn)行交流，確實(shí)有意見分歧，選擇適當(dāng)場(chǎng)合交換意見。遵從領(lǐng)導(dǎo)指揮。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排、命令、指令、口令應(yīng)服從。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備。應(yīng)多提意見、建議;不要在同事之間隨意議論領(lǐng)導(dǎo)、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。提建議要講求方法。一定要考慮場(chǎng)合方式方法，以使領(lǐng)導(dǎo)易于接受。
5、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?
答：微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容甚明顯。一般情況下，人們?cè)谖⑿r(shí)，是不聞其聲，不見其牙齒的。保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒;二可以消除隔閡;三可以獲取回報(bào);四有益身心健康。
個(gè)人禮儀知識(shí)13
一、個(gè)人禮儀的概念
幾千年的人類文明史證明，人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。個(gè)人禮儀，作為一種社會(huì)文化，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個(gè)人的自身形象，大到足以影響社會(huì)組織乃至國(guó)家和民族的整體形象。事實(shí)如此，絕非無(wú)病呻吟，聳人聽聞。我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明，旨在提高個(gè)人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范，出眾的形象風(fēng)采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業(yè)之源。
二、影響個(gè)人禮儀的因素
（一）心理因素：
人們?cè)谏钪锌偸亲杂X(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用個(gè)人禮儀，個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1、首因效應(yīng)概念、特點(diǎn)、辨證
2、暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)舉例
3、近因效應(yīng)概念舉例
（二）社會(huì)因素
一些我們熟知的社會(huì)因素，也影響到人們對(duì)個(gè)人禮儀的追求。
1、社會(huì)角色
由于社會(huì)分工不同，每個(gè)人都在其中扮演的會(huì)角色，人們都嘗試用最好的方式來(lái)詮釋自己的社會(huì)角色。個(gè)人禮儀要與自己的社會(huì)角色吻合。
2、個(gè)人的社會(huì)化
社會(huì)化：人類個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中，從自然人發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。
社會(huì)人：通過(guò)社會(huì)化，個(gè)體掌握了社會(huì)的道德和文化，學(xué)會(huì)了該社會(huì)的道德規(guī)范和行為，形成獨(dú)立人格，產(chǎn)生自我意識(shí)，最終成為社會(huì)化的人。個(gè)人的社會(huì)化是延續(xù)一生的過(guò)程，個(gè)人禮儀的獲得、完善、是人社會(huì)化的過(guò)程，禮儀伴隨一生。
3、個(gè)人禮儀的歷史演變從歷史角度看，中外的個(gè)人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代，個(gè)人禮儀是一種特權(quán)�，F(xiàn)代社會(huì)，雖然不同階層是社會(huì)的客觀存在，但個(gè)人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。
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個(gè)人禮儀是種社會(huì)文化，是國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，是治國(guó)教民的經(jīng)典。個(gè)人禮儀與社會(huì)文明有十分緊密的關(guān)系，古人對(duì)此有專門的論述。文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等。所以，講究個(gè)人禮儀，實(shí)際上是一個(gè)民族長(zhǎng)久以來(lái)的精神文化的積淀在個(gè)人生長(zhǎng)的反映。這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。
三、個(gè)人禮儀的.運(yùn)用原則
美化自我，尊敬他人。（適度、敬人）共勉：周恩來(lái)
坐姿
1、根據(jù)座位高低，調(diào)整姿態(tài)。
2、坐定時(shí)，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢(shì)卻可以有較多的變化。常見的姿勢(shì)：
正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式
雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳
內(nèi)收式
前伸后曲式大腿疊放式
其中，男女通用的姿勢(shì)有：正襟危
坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。
女士專有的姿勢(shì)有：雙腿疊放式，
雙腿斜放式，前伸后曲式。
男士專有的姿勢(shì)有：垂腿開膝式。
另外，在一些正式場(chǎng)合，人們總會(huì)感到
緊張局促，表現(xiàn)出來(lái)的姿勢(shì)是雙腳內(nèi)
收。因此，盡量少出現(xiàn)這種姿勢(shì)，可以給人鎮(zhèn)定的印象。如果實(shí)在緊張，采用這種姿勢(shì)，可以緩解心理壓力。
站姿
1、體態(tài)：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收
2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑
3、上身：兩臂自然下垂，手指自然彎曲；兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后5、男性：雙腳可微微張開，不超過(guò)肩寬6、女性：腳成v型，膝和腳根應(yīng)靠緊；身體重心盡量提高女士應(yīng)避免的站姿兩腳交叉站立雙手/單手叉腰4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌
雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動(dòng)或晃動(dòng)
行姿
也稱走姿。與其他姿態(tài)相比，處于動(dòng)態(tài)之中，體現(xiàn)人
類的運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。從總體上講，屬于人體的綜合
性活動(dòng)，但側(cè)重點(diǎn)在腳步上，所以也稱為步態(tài)。行姿總的
要求：矯健、優(yōu)美、勻速。
辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個(gè)性和朝
氣？如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋？
行走時(shí)，應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。
�。�1）保持正確站姿，作好起步準(zhǔn)備。
�。�2）全身伸直，昂首挺胸。
�。�3）起步前傾，重心在前。
（4）腳尖朝前，步幅適中。腳：避免外八，內(nèi)八，重心在前腳掌。腿：膝蓋伸直。步幅：一腳距離。
�。�5）雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng)。
有節(jié)奏，手心向內(nèi)，擺動(dòng)幅度為30度左右。
�。�6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。
行走的某些階段，速度要?jiǎng)�，有�?jié)奏感，輕松，自然。
接電話禮儀
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。無(wú)論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。
1、及時(shí)接電話一般來(lái)說(shuō)，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，3遍后就應(yīng)道歉：“對(duì)不起，讓你久等了�！比绻茉捜苏谧鲆患o的事情不能及時(shí)接聽，代接的應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會(huì)給對(duì)方留下好印象，讓對(duì)方覺(jué)得自己被看重。
2、確認(rèn)對(duì)方對(duì)方打來(lái)電話，一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。如果沒(méi)有介紹或者你沒(méi)有聽清楚，就應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習(xí)慣的做法是，拿起電話聽筒盤問(wèn)一句：“喂！哪位？”這在對(duì)方聽來(lái)，陌生而疏遠(yuǎn)，缺少人情味。接到對(duì)方打來(lái)的電話，您拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹：“你好！我是某某某�！比绻麑�(duì)方找的人在旁邊，您應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等。”然后用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對(duì)方找的人不在，您應(yīng)該告訴對(duì)方，并且問(wèn)：“需要留言嗎？我一定轉(zhuǎn)告！”
3、講究藝術(shù)接聽電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對(duì)方的講話。最后，應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對(duì)方之后掛電話。
4、調(diào)整心態(tài)當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使對(duì)方馬上對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象。如果
繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說(shuō)話時(shí)，聲音不宜過(guò)大或過(guò)小，吐詞清晰，保證對(duì)方能聽明白。
5.用左手接聽電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。
自我介紹
應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)
上職務(wù)等。
工作式：你好，我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式：你好，我是XX，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
眼神
時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。
如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：
一、重視。
二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。
部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。
眼睛上，屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
面容
有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！
笑容
要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。
下面我給你們講一個(gè)故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)："吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！"。后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)："嗯！這小伙子不錯(cuò)！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。
需要避免的身體語(yǔ)言
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
個(gè)人禮儀知識(shí)14
幼師個(gè)人素養(yǎng)：事業(yè)心
事業(yè)心是教師從事教育教學(xué)工作的根本動(dòng)力，事業(yè)心是個(gè)體對(duì)自己所從事事業(yè)的熱愛(ài)和努力把工作做好的執(zhí)著追求。幼兒教師的事業(yè)心表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面；
1、熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)
對(duì)事業(yè)的愛(ài)是建立在對(duì)事業(yè)的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上的。人才的成長(zhǎng)是一個(gè)連續(xù)教育、培養(yǎng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，幼兒教育是不可缺少的重要階段，它是為培養(yǎng)合格人才打基礎(chǔ)的。幼兒教育質(zhì)量的提高，關(guān)系到國(guó)家的興旺、民族素質(zhì)的提高。有了這種認(rèn)識(shí)，幼兒教師才會(huì)產(chǎn)生高度的責(zé)任感，也才會(huì)增強(qiáng)對(duì)幼兒教育事業(yè)的情感，對(duì)工作才會(huì)傾注滿腔的愛(ài)和熱情，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，在任何情況下，竭盡全力把工作做好。對(duì)幼兒教育事業(yè)不熱愛(ài)，就會(huì)把幼兒教育工作單純看作是謀生的手段，在工作中處處被動(dòng)，時(shí)常感到苦不堪言，一有機(jī)會(huì)就想辦法改行，這種人是勝任不了幼兒教育工作的。
2、熱愛(ài)幼兒
教師對(duì)幼兒的關(guān)心和愛(ài)護(hù)是幼兒身心健康發(fā)展的重要條件。成人的愛(ài)撫，能使幼兒得到情感上的滿足，產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，增強(qiáng)自信心、安全感。愛(ài)也是做好教育工作的前提條件之一。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："學(xué)習(xí)──這不是把知識(shí)從教師的頭腦里移注到學(xué)生的頭腦里，而首先是教師跟兒童之間的活生生的人的'相互關(guān)系。"教師和幼兒間的良好關(guān)系，可以使幼兒樂(lè)意接受教育。幼兒喜歡什么樣子的老師？用幼兒的話說(shuō)就是："小朋友哭了，馬上給他擦眼淚的""經(jīng)常給小朋友系鞋帶的""不厲害的""不發(fā)脾氣的""不打人的""不把小孩拉出來(lái)的"……一句話，愛(ài)孩子的老師受小朋友歡迎和喜愛(ài)。
教師對(duì)幼兒的愛(ài)是一種理智的愛(ài)，俗稱教育愛(ài)，這就意味著教師要愛(ài)幼兒，對(duì)待幼兒態(tài)度溫和、寬容、不偏愛(ài)、尊重幼兒的人格，保護(hù)幼兒的合法權(quán)益，做幼兒的老師也做幼兒的朋友。
幼師個(gè)人素養(yǎng)：健康的身心素質(zhì)
健康的身體是搞好幼兒教育工作的重要保證。教師要教育和照管一群天真活潑的幼兒，需要有良好的身體素質(zhì)。身體健康的教師，精力充沛，工作效率高，與幼兒一起活動(dòng)，給幼兒帶來(lái)自信和歡樂(lè)；如果教師體質(zhì)差，精神狀態(tài)欠佳，則班級(jí)氣氛壓抑沉悶，影響幼兒心理健康。
教師的心理素質(zhì)影響幼兒的個(gè)性品質(zhì)形成。心理素質(zhì)較差的，如情緒欠穩(wěn)定，主觀武斷，易沖動(dòng)的教師，其工作方式可能是專制型的，凡事都要求幼兒按自己所說(shuō)的做，所任教班級(jí)幼兒可能守紀(jì)律、聽話，但膽小、缺乏自信，依賴性強(qiáng)；又如缺乏獨(dú)立性、自信心的教師，其工作方式通常是放任型的，對(duì)幼兒態(tài)度好，但膽子小，做事優(yōu)柔寡斷，所任教班級(jí)幼兒可能大多能力強(qiáng)，有主見，但紀(jì)律性差，缺乏自制力。具有優(yōu)秀心理素質(zhì)的教師，其工作方式傾向于民主型，心胸開朗，思維敏捷，情緒穩(wěn)定，善于自制，對(duì)幼兒充滿熱情，工作主動(dòng)，處事機(jī)智靈活，所任教班級(jí)幼兒大多守紀(jì)律，有禮貌，與人親近，能友好相處。
幼兒教師必須加強(qiáng)身心修養(yǎng)，在幼兒面前，展現(xiàn)出自身的人格魅力，以獲得幼兒的信賴和喜愛(ài)。
幼師個(gè)人素養(yǎng)：較為扎實(shí)的教育和文化科學(xué)知識(shí)
幼兒教師在就職前，必須了解和掌握幼兒教育的基礎(chǔ)知識(shí)，了解幼兒教育發(fā)展動(dòng)向和最新研究成果。學(xué)習(xí)這些知識(shí)將有助于教師掌握幼兒教育規(guī)律，提高工作的目的性、計(jì)劃性和工作效率；也有助于教師樹立正確的教育觀念。實(shí)際上，每個(gè)教師都是按照自己對(duì)兒童發(fā)展與教育的觀點(diǎn)和看法來(lái)組織教育教學(xué)的。教師的教育觀念決定了他在教育過(guò)程中確立什么樣的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容和教育策略，對(duì)兒童采取什么樣的態(tài)度�？梢哉f(shuō)，有什么樣的教育觀念就會(huì)產(chǎn)生什么樣的教育行為，它影響教育的效果和兒童發(fā)展方向。幼兒教師只有不斷學(xué)習(xí)幼兒教育知識(shí)，關(guān)注教育形勢(shì)的變化，研究教育實(shí)踐，才能使自己的教育觀念不斷更新。
長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)上有一些誤解，認(rèn)為幼兒教師所教知識(shí)淺薄，沒(méi)有很高的學(xué)術(shù)性，談不上專業(yè)性，似乎誰(shuí)都可以當(dāng)幼兒教師。其實(shí)這種幼兒教師和一般教師職業(yè)一樣，是具有雙專業(yè)性的職業(yè)，即不僅要具備所教學(xué)科的專業(yè)知識(shí)和技能，解決"教什么"的問(wèn)題，同時(shí)，要具備傳遞知識(shí)技能的技巧，解決"如何教"的問(wèn)題。教師同醫(yī)生、律師一樣，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的、持續(xù)不斷的專業(yè)訓(xùn)練，能"診斷"、"分析"、"開處方"，成為教育方面的"臨床專家"。與一般教師職業(yè)不同的是，幼兒教師不是某一學(xué)科的教師，而是擔(dān)負(fù)著幼兒全面教育工作，幼兒教師對(duì)幼兒的教育內(nèi)容涉及到自然、社會(huì)、語(yǔ)言、藝術(shù)、健康等各個(gè)領(lǐng)域，教師需要有比較廣闊的多學(xué)科知識(shí)和教育藝術(shù)，才能滿足幼兒發(fā)展的需要，才能勝任幼兒園的工作。
幼師個(gè)人素養(yǎng)：多方面的能力素質(zhì)
高爾基說(shuō)過(guò)："教育兒童的事業(yè)是要求對(duì)幼兒教師要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，成為教育幼兒的行家里手，應(yīng)將教育理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)實(shí)際能力，這是搞好教育教學(xué)的重要條件。
1、觀察和了解幼兒的能力
教育幼兒是一門科學(xué)，只有了解幼兒，才能教好幼兒。而觀察是了解幼兒最重要的途徑之一，由于幼兒自身控制能力差，情緒易外露，其內(nèi)心活動(dòng)，身體狀況常通過(guò)表情、動(dòng)作或簡(jiǎn)短語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。往往幼兒的一個(gè)小動(dòng)作，一剎那的活動(dòng)，常反映一個(gè)真實(shí)的內(nèi)心活動(dòng)。如：幼兒很重視教師對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并在行動(dòng)中不經(jīng)意地表現(xiàn)出來(lái)。犯了錯(cuò)誤，常常不自覺(jué)地望老師一眼；當(dāng)值日生分蘋果，將小蘋果留給自己，大蘋果讓給小朋友時(shí)，常充滿希望地看看老師。教師如果能理解其外在行為所傳遞的內(nèi)部信息，敏感地覺(jué)察出幼兒的最迫切需要，并根據(jù)該幼兒的特點(diǎn)做出及時(shí)的、有利于幼兒發(fā)展的恰當(dāng)反應(yīng)，那么教師就贏得了教育的主動(dòng)權(quán)。
幼兒教師需要具有觀察的技能。教師觀察的技能表現(xiàn)在隨機(jī)的觀察和有計(jì)劃的觀察中。隨機(jī)觀察時(shí)，教師應(yīng)盡可能準(zhǔn)確而又客觀的察看幼兒，要不斷提高觀察的敏銳度，盡快地捕捉到幼兒最細(xì)微的動(dòng)作，探知到幼兒最細(xì)微的需要，了解幼兒某個(gè)行為的意義，并做出及時(shí)反饋；有計(jì)劃的觀察時(shí)，可先擬定觀察項(xiàng)目，列出觀察要點(diǎn)，選出有代表性的場(chǎng)景。進(jìn)行觀察并詳盡地做下記錄，觀察一段時(shí)間后，要仔細(xì)地思考分析這些記錄材料，綜合歸納出每個(gè)幼兒的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為幼兒設(shè)計(jì)出適宜的學(xué)習(xí)方案。
2、組織管理班級(jí)的能力
教育全班幼兒，使幼兒在體、智、德、美幾方面全面發(fā)展是教師的中心工作。在班級(jí)組織管理中，教師肩負(fù)著重大職責(zé)。從教育內(nèi)容看，有德、智、體、美諸方面；從工作任務(wù)看，有保育和教育兩方面；從教育途徑看，有集體教學(xué)活動(dòng)、勞動(dòng)、游戲、日常生活活動(dòng)等；從組織形式看，有集體、個(gè)別、小組活動(dòng)等，教師要將這些內(nèi)容和活動(dòng)形式，合理計(jì)劃，科學(xué)安排，并做出最佳方案，促進(jìn)幼兒發(fā)展，不是一件容易的事，這需要教師具有很強(qiáng)的組織管理能力。
教師的組織管理能力包括：制訂班級(jí)教育工作計(jì)劃的能力；創(chuàng)設(shè)與本班幼兒發(fā)展相適宜的環(huán)境的能力；建立一個(gè)良好班集體，包括確定班級(jí)教育目標(biāo)，樹立良好班風(fēng)，建立班級(jí)常規(guī)，維持正常的教育教學(xué)秩序和紀(jì)律的能力；按照幼兒的發(fā)展水平，進(jìn)行分組及靈活地指導(dǎo)各小組同時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的能力；組織幼兒開展各類教育活動(dòng)并進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力，等等。
集體教育活動(dòng)的組織和管理是教師組織管理班級(jí)的一個(gè)重要方面，新教師開始時(shí)難以一下子學(xué)會(huì)。但是當(dāng)班級(jí)管理不善時(shí)，活動(dòng)的無(wú)序和混亂就會(huì)侵占幼兒的學(xué)習(xí)時(shí)間，弄得教師疲憊不堪，即使教師準(zhǔn)備很充分，不良的組織管理也會(huì)導(dǎo)致幼兒的紀(jì)律問(wèn)題和行為不良等，妨礙教師運(yùn)用教育指導(dǎo)策略，這一點(diǎn)在小組合作學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)和手工操作等活動(dòng)中反映更為明顯。對(duì)此，教師可預(yù)先制訂活動(dòng)規(guī)則，規(guī)定違反規(guī)則所應(yīng)承擔(dān)的后果，提高幼兒的自律能力，同時(shí)加強(qiáng)師生之間的交流，加強(qiáng)對(duì)教育過(guò)程的監(jiān)控，教師的管理效果就會(huì)增強(qiáng)。
教師組織管理能力的提高是有一個(gè)過(guò)程的，每做一件工作，事先經(jīng)過(guò)周密的設(shè)計(jì)，考慮好行動(dòng)的每一步驟，實(shí)施時(shí)認(rèn)真細(xì)致，每一次行動(dòng)結(jié)束，都認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，教師的組織管理能力就會(huì)在不斷的鍛煉中得到提高。
個(gè)人禮儀知識(shí)15
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀！
當(dāng)面試時(shí)，有的人說(shuō)："面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。
一、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。
二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的.感覺(jué)，所以你最好要提前一兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一兩天做好準(zhǔn)備。
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。
面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說(shuō)：你好，我是XX公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天，他八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說(shuō)"王總，王小姐到了"，這時(shí)她才知道，原來(lái)給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢？因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說(shuō)了你好！王總。你想想假如她說(shuō)，你好，王浩！王總會(huì)怎么個(gè)想法，"王總"叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎？
二、自我介紹
應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。
工作式：你好，我是XX公司的經(jīng)理。
交流式：你好，我是，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
三、眼神
時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：
一、重視。
二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。
部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。
眼睛上，屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
四、面容
有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"？表示驚呀！
五、笑容
要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)："吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！"后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)："嗯！這小伙子不錯(cuò)！我也不為難你了，你就拿回去吧！"就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。
六、需要避免的身體語(yǔ)言
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
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