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職場(chǎng)化妝禮儀常識(shí)

時(shí)間:2025-04-18 07:03:36 職場(chǎng) 我要投稿
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職場(chǎng)化妝禮儀常識(shí)

職場(chǎng)化妝禮儀常識(shí)1

  職場(chǎng)化妝禮儀

職場(chǎng)化妝禮儀常識(shí)

  1、底妝:

  長(zhǎng)時(shí)間待在空調(diào)房里,室內(nèi)照明也是冷調(diào)的光源。因此,底妝要選擇有保濕效果的粉底,色彩也要選擇適合冷光的暖色調(diào),健康膚色和小麥色是較好體現(xiàn)生機(jī)的粉底色,偏白的象牙色、貴族白最好作為提亮色使用。

  2、眼妝:

  清晰的眼線可以提亮眼神,還可以強(qiáng)調(diào)妝容的職業(yè)感。用黑色眼線筆從眼頭開(kāi)始描畫(huà)出在眼尾微微拉長(zhǎng)的眼線,以最容易展現(xiàn)出色澤感的珠光銀色眼影為重點(diǎn),用中號(hào)眼影刷刷在上下眼瞼,清爽的色彩正是利用了清晰的眼線來(lái)突顯東方情調(diào)和清爽干練的職業(yè)感。

  3、睫毛:

  使用黑色的睫毛膏,其他顏色只會(huì)讓你顯得失禮并且怪異。

  4、頰妝:

  職業(yè)妝的腮紅不可濃于唇彩,重點(diǎn)在于利用柔和的色彩使整個(gè)妝容更加亮麗,緩和辦公室的緊張氣氛。

  5、唇妝:

  使用有透明感的唇彩,可以不用勾勒唇線,選擇與自己唇色接近或略深的色澤,輕而薄地涂于唇上。

  6、指甲:

  修長(zhǎng)漂亮的指甲固然吸引眼球,但不適合工作;如果剪得禿禿的,也會(huì)給人不修邊幅的感覺(jué)。

  職場(chǎng)禮儀禁忌

  1忌打斷對(duì)方

  雙方交談時(shí),上級(jí)可以打斷下級(jí),長(zhǎng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話,你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”,讓對(duì)方先說(shuō)。

  2忌補(bǔ)充對(duì)方

  有些人好為人師,總想顯得知道得比對(duì)方多,比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題,實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置,因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌,?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。

  當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無(wú)大礙,但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

  3忌糾正對(duì)方

  “十里不同風(fēng),百里不同俗!辈煌瑖(guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)題,得出的結(jié)論未必一致。

  一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是,不要隨便去判斷,因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的,有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

  4忌質(zhì)疑對(duì)方

  對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú),質(zhì)疑對(duì)方并非不行,但是不能寫(xiě)在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來(lái)麻煩。

  質(zhì)疑對(duì)方,實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。

  職場(chǎng)禮儀禁忌

  1.直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。

  2.以“高分貝”講私人電話

  在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。

  3.開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)

  “開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的`人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

  4.讓老板提重物

  跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。

  5.稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”

  打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!

  6.遲到早退或太早到

  不管上班或開(kāi)會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒(méi)準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。

  7.看高不看低,只跟老板打招呼

  只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。

  8.老板請(qǐng)客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)

  別人請(qǐng)客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。

  9.不喝別人倒的水

  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。

  10.想穿什么就穿什么

  “隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。

職場(chǎng)化妝禮儀常識(shí)2

  職場(chǎng)化妝常識(shí)

  職業(yè)妝應(yīng)具有較強(qiáng)的包容性,切忌過(guò)濃過(guò)艷。妝容應(yīng)講究精細(xì),以淡雅的色彩為主,既要適于對(duì)內(nèi)外人士近距離的接觸與交流,也要能夠表現(xiàn)你的品位。

  1、底妝:

  長(zhǎng)時(shí)間待在空調(diào)房里,室內(nèi)照明也是冷調(diào)的光源。因此,底妝要選擇有保濕效果的粉底,色彩也要選擇適合冷光的暖色調(diào),健康膚色和小麥色是較好體現(xiàn)生機(jī)的粉底色,偏白的象牙色、貴族白最好作為提亮色使用。

  2、眼妝:

  清晰的眼線可以提亮眼神,還可以強(qiáng)調(diào)妝容的職業(yè)感。用黑色眼線筆從眼頭開(kāi)始描畫(huà)出在眼尾微微拉長(zhǎng)的眼線,以最容易展現(xiàn)出色澤感的珠光銀色眼影為重點(diǎn),用中號(hào)眼影刷刷在上下眼瞼,清爽的色彩正是利用了清晰的眼線來(lái)突顯東方情調(diào)和清爽干練的職業(yè)感。

  3、睫毛:

  使用黑色的睫毛膏,其他顏色只會(huì)讓你顯得失禮并且怪異。

  4、頰妝:

  職業(yè)妝的腮紅不可濃于唇彩,重點(diǎn)在于利用柔和的色彩使整個(gè)妝容更加亮麗,緩和辦公室的緊張氣氛。

  5、唇妝:

  使用有透明感的唇彩,可以不用勾勒唇線,選擇與自己唇色接近或略深的色澤,輕而薄地涂于唇上。

  6、指甲:

  修長(zhǎng)漂亮的指甲固然吸引眼球,但不適合工作;如果剪得禿禿的`,也會(huì)給人不修邊幅的感覺(jué);瘖y是使人放棄自卑,與憔悴無(wú)緣的一劑最好的良藥。

  化妝禮儀

  女人化妝不僅是為了體現(xiàn)自身之美同時(shí)也是尊重別人的一種表現(xiàn)。

  在都市大街上,我們經(jīng)常會(huì)看到兩種極端的女性,尤其是OL和小女生,有一些人認(rèn)為自己很懂得化妝,于是拼了命將化妝品往臉上涂,濃妝艷抹的讓人震驚。相反,另一種女性,因?yàn)槿狈瘖y知識(shí),害怕自己化妝被別人笑話而整天素面朝天。這兩種情況都是不可取的,其實(shí)化妝是一種禮貌,化一點(diǎn)淡妝對(duì)職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)是非常必要的。在職場(chǎng)內(nèi)外都保持一個(gè)良好、有魅力的形象是現(xiàn)代社會(huì)的需要,讓我們好好學(xué)點(diǎn)化妝技術(shù),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合化一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿鎶y吧!

  一般工作場(chǎng)合中適合化的妝,都是以淡雅、清爽為原則,只要了解基本步驟和技巧,勤加練習(xí),很快就能化得又快又好。首先是清潔面部,用滋潤(rùn)霜按摩面部,使之完全吸收,然后進(jìn)行面部的化妝步驟:

  1、打底:打底時(shí)最好把海綿撲浸濕,然后用與膚色接近的粉底,輕輕點(diǎn)拍。

  2、定妝:用粉撲蘸粉,輕輕揉開(kāi),主要在面部的T字區(qū)定妝,余粉定在外輪廓。

  3、畫(huà)眼影:職業(yè)女性的眼部化妝應(yīng)干凈、自然、柔和,重點(diǎn)放在外眼角的睫毛根部,然后向上向外逐漸暈染。

  4、畫(huà)眼線:眼線的畫(huà)法應(yīng)緊貼睫毛根,細(xì)細(xì)地勾畫(huà),上眼線外眼角應(yīng)輕輕上翹,這種眼形非常有魅力。

  5、描眉毛:首先整理好眉形,然后用眉形刷輕輕描畫(huà)。

  6、卷睫毛:用睫毛夾緊貼睫毛根部,使之卷曲上翹,然后順睫毛生長(zhǎng)的方向刷上睫毛膏。

  7、刷睫毛膏:化完眼影記得一定要擦上睫毛膏,睫毛膏刷好后應(yīng)先不用力眨眼,最好保持固定不動(dòng),以免沾染到臉上,睫毛膏快干時(shí)可用睫毛梳將多余部分清除,也有定型的效果。

  8、口紅或唇彩:應(yīng)選用與服裝相配,亮麗、自然的顏色,現(xiàn)在流行透明自然風(fēng)格,粉嫩色系的口紅或者唇蜜,都能為你的美麗加分。使用方法:用唇筆先描好唇形,再順著唇形涂好口紅或唇彩,加上唇蜜潤(rùn)澤更具風(fēng)采。

  9、檢查:整個(gè)完成后,記得做最后的檢查,在光線較明亮的地方看看自己,有沒(méi)有粉上不均勻的。不均勻的地方一定要涂開(kāi)。

  有很多職場(chǎng)女性認(rèn)為化妝很浪費(fèi)時(shí)間,其實(shí)你只需要每天堅(jiān)持化,時(shí)間長(zhǎng)了你就會(huì)越來(lái)越快。讓你5分鐘就搞定,每天漂漂去上班!

職場(chǎng)化妝禮儀常識(shí)3

  (一)淡雅為主

  從化妝自身的特點(diǎn)和規(guī)律來(lái)看,化妝者將所化之妝恰如其分地融入自己身體各部,若有若無(wú),自然而然,好象天生如此,才是化妝的最高境界。按照通行的審美心理來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有從事特殊的職業(yè),出席特殊的場(chǎng)合,濃妝艷抹也難于讓人接受。

  (二)揚(yáng)長(zhǎng)避短

  世界上沒(méi)有人在儀表方面十全十美,任何人都或多或少、或大或小的儀表缺陷。有很多人巧妙地通過(guò)化妝,突出優(yōu)勢(shì)、修飾平庸、彌補(bǔ)缺陷,美化了自身形象。

  1、認(rèn)清自我。自身的年齡、身材、膚色、容顏等基本條件,是化妝的重要參考依據(jù),當(dāng)然應(yīng)當(dāng)心中有數(shù)。

  2、區(qū)別對(duì)待。化妝也要"具體問(wèn)題具體分析",根據(jù)自身各部位的特點(diǎn),運(yùn)用不同的化妝技巧進(jìn)行美化。切忌千篇一律,或者盲目仿效時(shí)髦的化妝方法。例如:圓臉型的人適合留直線型長(zhǎng)發(fā)或高聳型盤(pán)發(fā),長(zhǎng)臉型的人適合留蓬松卷發(fā)或留有齊眉劉海的童花式發(fā)型。把上述兩種臉型所適合的發(fā)型對(duì)調(diào),就會(huì)圓臉更圓,長(zhǎng)臉更長(zhǎng)。

  3、彌補(bǔ)缺陷。化妝提倡揚(yáng)長(zhǎng)避短。在揚(yáng)長(zhǎng)和避短中,重點(diǎn)是避短。因?yàn)殚L(zhǎng)即便不揚(yáng),也還過(guò)得去;而短不補(bǔ),卻真是看不過(guò)眼;如果只揚(yáng)長(zhǎng)不避短,缺點(diǎn)就更顯突出了。

  (三)協(xié)調(diào)整體。

  1、協(xié)調(diào)部位。使各個(gè)部位所化之妝統(tǒng)一起來(lái),形成格調(diào)、色調(diào)協(xié)調(diào)的整體,才能取得完美效果。否則,局部的妝化得再精彩,整個(gè)人也出不了"彩"。

  2、協(xié)調(diào)服飾。不同色調(diào)的服裝往往需要不同色調(diào)的化妝品,不同款式搭配的服飾往往需要不同的化妝手法。服飾與化妝協(xié)調(diào)一致,才會(huì)取得整體美。比如:身著素雅的連衣裙,就應(yīng)選擇清淡的妝相。

  3、協(xié)調(diào)環(huán)境;瘖y需要"應(yīng)景",要與不同的環(huán)境、場(chǎng)合、社交氣氛相協(xié)調(diào)、相適應(yīng)。眾所周知,參加舞會(huì)和參加追悼會(huì)所用之妝就截然不同。

  (四)遵守常規(guī)

  1、修飾避人;瘖y屬于個(gè)人隱私,原則上只能在家中進(jìn)行。特殊情況下,需要在其他場(chǎng)合臨時(shí)補(bǔ)妝,也應(yīng)選擇隱蔽之處。在許多國(guó)家,單身女子在飯店、舞廳、街頭等公眾場(chǎng)合當(dāng)眾化妝、補(bǔ)妝,往往會(huì)被視作風(fēng)塵女子。

  2、運(yùn)用技巧。不同的化妝品有不同的使用方法和技巧,化妝之中,要合理運(yùn)用。否則,不僅造成浪費(fèi),還會(huì)弄巧成拙。

職場(chǎng)化妝的正確順序

  化妝的正確順序是先做好基礎(chǔ)護(hù)膚,給皮膚做好保濕工作,然后開(kāi)始化妝;瘖y先從隔離霜開(kāi)始,接著使用粉底并進(jìn)行定妝。然后開(kāi)始面部的彩妝,先從修容開(kāi)始,利用高光、陰影和腮紅三部分打造妝容;接著開(kāi)始眼部的彩妝,先畫(huà)眉,然后是眼影、眼線、夾睫毛以及上睫毛膏。最后就是唇部的`彩妝。

  1、基礎(chǔ)護(hù)膚

  化妝之前,要先進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)膚,具體步驟主要是潔面——化妝水——乳液——防曬,質(zhì)地也是由輕薄到厚重的順序使用。

  2、面部彩妝—底妝

  底妝主要有四個(gè)步驟:妝前乳、粉底、遮瑕、定妝。其中妝前乳也就是大家常提的隔離了,隔離空氣中的粉塵,污垢,紫外線的照射,起到保護(hù)皮膚的作用。

  接著就開(kāi)始使用粉底,粉底液、粉餅、氣墊等都是屬于粉底系列,其中自然也包括大家常說(shuō)的氣墊BB、氣墊CC、BB霜、CC霜等,化妝時(shí)用其中之一即可。

  定妝一般就是粉餅或是散粉或蜜粉了,在我們畫(huà)完底妝之后,需要及時(shí)定妝,加強(qiáng)定住容易泛油部位的妝容。

  2、面部彩妝—修容

  想要五官立體,修容這一步必不可少,修飾輪廓主要有高光、陰影、腮紅三部分,這三部分沒(méi)有固定順序,大家可以根據(jù)自己習(xí)慣選擇進(jìn)行。

  修容時(shí),在耳際到笑肌的三角區(qū)域部位、下頜角部位從后往前刷上深色調(diào)修顏粉的或比膚色深一號(hào)色的粉底液,用修顏的白色調(diào)從上至下打亮鼻梁這條線,額頭、下巴。視覺(jué)上營(yíng)造輪廓感,提升臉型。

  腮紅則要淡淡地處理,根據(jù)自己的臉型選擇腮紅的畫(huà)法,根據(jù)整個(gè)妝容和膚色選擇腮紅的顏色。

  3、眼部彩妝

  眼妝主要包括畫(huà)眉、眼影、眼線、睫毛膏。

  畫(huà)眉:眉頭淡,眉坡深,眉峰高,眉尾要清淅。記住這個(gè)原則來(lái)畫(huà)眉毛, 同時(shí)還要根據(jù)自己的臉型來(lái)畫(huà)適合自己的眉型。

  眼影:塑造眼晴的輪廓與個(gè)性,從外眼角開(kāi)始,外深內(nèi)淺,眉下方處要用亮色。選與衣服相配合的眼影 。暈染時(shí)要注意層次的過(guò)渡,避免涂抹不勻造成的污濁感。

  眼線筆:用來(lái)畫(huà)眼線,一定要貼著睫毛根部,由眼尾向眼角分段描畫(huà)。上方從眼睛的三分二開(kāi)始畫(huà),下方畫(huà)二分之一,也有人不畫(huà)下眼線的。

  夾睫毛:先是根部,中部,睫毛尖。

  上睫毛膏:先是上下涂,后是拉“之”字型涂,讓睫毛看起來(lái)更長(zhǎng),更濃。

  4、唇部彩妝

  唇妝一般是化妝的最后一步,可以根據(jù)自己的妝容選擇唇彩的顏色?梢栽谕靠诩t前涂一層潤(rùn)唇膏做打底。涂完口紅,面部妝容就算是全部結(jié)束了。

職場(chǎng)禮儀有哪些

  1.應(yīng)有的態(tài)度

  如果你剛進(jìn)入公司,影印資料、整理文件,以及端茶倒水之類(lèi)的事,會(huì)顯得特別的多;蛟S你會(huì)覺(jué)得自己所從事的工作缺乏意義。但事實(shí)上,你所從事的工作絕不是瑣碎之事。當(dāng)你接聽(tīng)電話的那一瞬間,你就代表了公司。假使你在電話里顯出失禮的態(tài)度,對(duì)方會(huì)認(rèn)為這是你所任職公司的失禮,有時(shí)還可能導(dǎo)致談判破裂,最終失去顧客。

  2.客人來(lái)訪,應(yīng)起身迎接

  如君整理資料正在忙得不可開(kāi)交,此時(shí)有位客人走進(jìn)來(lái)。如君騰不出空,只好繼續(xù)做事,同時(shí)坐著向客人打招呼。

  可是,這位來(lái)客見(jiàn)到她的上司便對(duì)如君坐著向他打招呼一事,表現(xiàn)出不滿(mǎn)的情緒。

  當(dāng)然,如君也有她的苦衷,但在這種情況下,不論手上的工作多么繁重,對(duì)于訪客,都應(yīng)當(dāng)站起身來(lái)行禮,這是最基本的禮節(jié);蛟S如君的心里懷著熱情歡迎的想法,可是,在訪客心里卻不如此認(rèn)為。如果被客人看到你坐在媾做事,只是把頭例行公事般地點(diǎn)一下,那么對(duì)方便很自然的有一種被忽略的感受。

  記得當(dāng)遇有客人來(lái)訪之際,無(wú)論自己有多么忙,都應(yīng)站起身來(lái)打招呼。

  3.要跟訪客問(wèn)好

  遇到訪客,無(wú)論在何種情形下,都應(yīng)搶先向?qū)Ψ絾?wèn)好,這才是正確的待客之道。寒暄時(shí)的禮節(jié)為身份低的人先問(wèn)候身份高的人。而對(duì)于所有的公司來(lái)講,訪客都是居于上位者,因此必須由己方先致問(wèn)候。所以當(dāng)見(jiàn)到不認(rèn)識(shí)的訪客時(shí),要先行問(wèn)好。

  如果當(dāng)時(shí)正與同事站著談話而沒(méi)打招呼,或者來(lái)訪者是進(jìn)進(jìn)出出的業(yè)者,就不在此列。

  4.鞠躬時(shí)眼睛要注視對(duì)方

  鞠躬大致可以分為二類(lèi),即微微的點(diǎn)頭致意和常見(jiàn)的敬禮。無(wú)論采用哪一種鞠躬方式,都必須遵守基本原則。在鞠躬的開(kāi)始與結(jié)束時(shí),都需看對(duì)方的眼睛。無(wú)論行多少次敬禮,如果眼睛看著別的地方,這種行為也無(wú)異于是忽視對(duì)方。

  此外,太快把頭低下或抬起,都不能算是正確的鞠躬方式。我們經(jīng)常見(jiàn)到點(diǎn)頭哈腰地頻繁低下、抬起的公司職員,那絕不是正確的禮儀。

  鞠躬時(shí)應(yīng)盡可能慢慢地進(jìn)行。把頭低下時(shí),以能在中途作~3次呼吸的速度進(jìn)行就可以了。

  5.對(duì)訪客附上一句——“讓你久等了”

  當(dāng)有約好的訪客時(shí),大部分的人會(huì)說(shuō)“歡迎光臨”!可是,接下來(lái)會(huì)附上一句“讓您久等了”的人,卻不多。

  假設(shè)你的身份是來(lái)訪的客人,如果對(duì)方對(duì)你說(shuō)聲“讓您久等了”你會(huì)在心里暗想“原來(lái)這家公司很看重我!”。

  會(huì)不會(huì)說(shuō)這句“讓您久等了”,別人對(duì)你的評(píng)價(jià)就會(huì)不同?答案是肯定的。當(dāng)你的上司看到你如此向訪客問(wèn)好后,必定會(huì)對(duì)你刮目相看。

  這并不說(shuō)只能使用“讓您久等了”這句話,可以根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合,加上額外的話。

  如果是經(jīng)常出入自己公司的來(lái)者,說(shuō)上一句“天氣這么炎熱,您辛苦了!”之類(lèi)慰勞對(duì)方的話,效果也會(huì)很不錯(cuò)。

  沒(méi)有人會(huì)對(duì)別人發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷話語(yǔ)感覺(jué)不快,因此應(yīng)積極地向別人問(wèn)好。

  6.記住訪客的基本資料

  雖然自己所任職的公司名稱(chēng)已在詢(xún)問(wèn)臺(tái)被問(wèn)過(guò)一次,但是過(guò)沒(méi)多久,又被重復(fù)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您是哪一位?”任何人都會(huì)有不被重視的感覺(jué)。為了避免使對(duì)方產(chǎn)生不快,當(dāng)聽(tīng)到訪客的公司名稱(chēng)、姓名之后,應(yīng)記錄下來(lái),以免遺忘。

  若將對(duì)方的公司名稱(chēng)或人名弄錯(cuò),是非常不禮貌的。如果是難以聽(tīng)清楚的名字,就應(yīng)復(fù)述一遍,或向?qū)Ψ絾?wèn)清楚,以便將正確的公司名稱(chēng)、姓名記住。

  當(dāng)有多位來(lái)訪客時(shí),應(yīng)以不讓訪客看到的方式作記錄,然后交給公司內(nèi)的人。如果訪客的人數(shù)太多,也可以只記下公司名稱(chēng)及其代表者的姓名。

  7.引導(dǎo)訪客到會(huì)客室

  對(duì)于訪客,不能用手一指會(huì)客室,說(shuō)一句“請(qǐng)到那里等候”就算完事了。將訪客帶到會(huì)客室,才是應(yīng)有的禮儀。

  有人會(huì)認(rèn)為將客人帶到會(huì)客室,是件簡(jiǎn)單的事。但我們?吹綍(huì)有人自顧自地走在前方,而忽略了后方的客人,認(rèn)為客人會(huì)自己跟上來(lái):甚至不管訪客有沒(méi)有跟來(lái),便徑自地往前走去。這些都不是接待客人所應(yīng)有的態(tài)度。一旦讓客人產(chǎn)生自己被拖著在公司內(nèi)到處走的印象,相信他會(huì)感到不愉快。

  正確的方法是:帶路時(shí),應(yīng)配合訪客的步調(diào),走在距離對(duì)方大約公尺的斜前方,而這是為了讓訪客走在走道中的中央。此外,不時(shí)回頭看看訪客是否跟上自己,也是非常重要的一點(diǎn)。

  8.不可以貌取人

  所謂“人不可貌相”,不能因?yàn)閷?duì)方的身材魁梧,就斷定他的職務(wù)高,也可能存在相反的狀況。如果憑外貌來(lái)判斷對(duì)方的職務(wù),有可能鬧出很大的誤會(huì)。

  當(dāng)有一位或者兩位客人來(lái)訪時(shí),根據(jù)對(duì)方的態(tài)度,大致能判斷出誰(shuí)的地位較高:可是當(dāng)有許多人來(lái)訪時(shí),就很難分出誰(shuí)是上司,誰(shuí)是下屬。

  遇到這種情況,只要確認(rèn)誰(shuí)是上司或負(fù)責(zé)人就行了。當(dāng)對(duì)方突然來(lái)訪,沒(méi)有時(shí)間加以確認(rèn)時(shí),不要按照自己的看法隨意作出判斷。應(yīng)將他們帶到會(huì)客室,交給主管去安排。

  9.進(jìn)會(huì)客室前先敲門(mén)

  以下是常發(fā)生的情形:職員將訪客帶到會(huì)客室,心想里面空無(wú)一人,于是將房門(mén)打開(kāi),卻發(fā)現(xiàn)里面有人。因此,在進(jìn)入會(huì)客室前別忘了要先敲門(mén)。如果有人,里面負(fù)責(zé)接洽的職員會(huì)作出反應(yīng),從而避免使訪客意外撞見(jiàn)的失禮之舉。

  為了避免失禮,不只限于會(huì)客室,包括其它所有的房間,在進(jìn)去之前都應(yīng)養(yǎng)成先敲門(mén)的好習(xí)慣。

  10.哪里是上座,哪里是下座

  將訪客帶到會(huì)客室后,因此必須清楚哪里是上座,哪里是下座。

  根據(jù)會(huì)客室的不同,上、下座也會(huì)不一樣,但基本是,靠近入口的座位是下座,靠近里面的座位是上座。當(dāng)拜訪其他的公司時(shí),千萬(wàn)別大模大樣地坐在上座之上,以免造成對(duì)方不好的印象。

  此外,當(dāng)訪客中的主管隨其他人一起進(jìn)入會(huì)客室,或他已先到并在此等候時(shí),應(yīng)讓他決定把訪客安排在哪兒。要是有對(duì)方的主管在場(chǎng),你卻在一旁指手劃腳地分派座次,就會(huì)顯得越俎代庖。

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