（薦）禮儀培訓方案
為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案應該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的禮儀培訓方案，歡迎閱讀與收藏。
禮儀培訓方案1
隨著醫(yī)療服務行業(yè)的發(fā)，護士作為醫(yī)療團隊中可或缺的一員，其職業(yè)形象和服務質量越來越受關注。護士作為醫(yī)療服務的重要組成部分，其形象和服務質量的好壞直接關系醫(yī)院的聲譽和患者的滿意度。因此，護士培訓方案的制定和實施，對于職業(yè)形象和服務質量具有重要意義。
一、目標
1、提高護士職業(yè)素養(yǎng)，提升職業(yè)形象。
2、加強護士的`溝通能力和服務意識，提升。
3、規(guī)護士的工作流程和操作規(guī)，提高工作效率和安全性。
二、培訓內容
1、護士形象和禮儀規(guī)：包括衣著、儀容儀表、語言表達、態(tài)度和行為等。
2、護士溝通技巧和服務意識：包括與患者、屬和醫(yī)療團隊的溝通技巧、服務態(tài)度和服務質量等方的培訓。
3、護士工作流程和操作規(guī)：包括醫(yī)療器械的使用、病歷記錄、醫(yī)囑執(zhí)行、藥品管理等方的規(guī)。
三、培訓方式
1、課堂培訓：由專業(yè)的培訓進行現場授課，通過講解、演示和互動討論等方式，提高護士的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量。
2、現場實操：通過模擬患者和醫(yī)療情境，讓護士在實際操作中掌握規(guī)的操作流程和技巧，提高工作效率和安全性。
3、在線學習：通過網絡平臺提供在線學習資源，讓護士可以隨時隨學習和鞏固培訓內容。
四、培訓評估
1、培訓前評估：通過問卷調查等方式，了解護士的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量現狀，為制定培訓提供依據。
2、培訓中評估：通過課堂互動和現場實操，對護士的學習效果進行評估和反饋，及時調整培訓內容和方式。
3、培訓后評估：通過問卷調查和實際服務質量檢查，對護士的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量進行評估和反饋，提高培訓效果和質量。
五、培訓成果
1、提高護士職業(yè)素養(yǎng)和，增強醫(yī)院的專業(yè)形象和品牌影響力。
2、提升護士的服務質量和患者滿意度，增強醫(yī)院的服務質量和競爭力。
3、規(guī)護士的工作流程和操作規(guī)，提高工作效率和安全性，減少醫(yī)療事故和糾紛。
禮儀培訓方案2
一.培訓目標
通過此次培訓，使學員意識到客戶服務對企業(yè)的重要性，樹立以客戶為中心的服務意識，了解形象及身體語言在服務中的重要作用，和學員一起分享什么是客戶的需求，幫助學員更好的了解和理解客戶，建立，培養(yǎng)學員的自信以及加強溝通能力。讓員工不僅學習、了解禮儀的規(guī)范，更重要將其付諸個人實踐。
二.培訓方式
授課方式：課程講授、案例分析、分組練習、角色扮演、情景模擬、互動討論
授課風格：感染力、親和力強；通俗易,師生互動；對象化案例分析
三.課程綱要
第一模塊：服務意識與心態(tài)
1.我們在哪里?我們在為誰服務?誰在為我們服務?----角色定位
2.什么是服務？
3.你在為誰工作?----為自己?為企業(yè)?
4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感
5.不同心態(tài)不同收獲
6.讓我們樂在工作，為自己工作：一位優(yōu)秀員工的'成長
第二模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象
1.良好的形象是—個人素養(yǎng)的外在體現
(1)良好的形象是成功的必備條件
(2)你的形象不僅僅代表自己
2.著裝禮儀
(1)女士、男士著裝的TPO原則
(2)女士、男士鞋襪的搭配原則
(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領帶等)的使用規(guī)范
3.細節(jié)搭配：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)
第三模塊：服務儀態(tài)規(guī)范與訓練
1.服務三姿勢講解與訓練：服務站姿、走姿、坐姿等基本服務儀態(tài)的講解與訓練
2.蹲姿、服務手勢、引領等儀態(tài)的講解與訓練
3.眼神的運用規(guī)范與訓練
4.專業(yè)服務微笑規(guī)范與訓練
5.服務公眾場合儀態(tài)總要求與規(guī)范
第四模塊：服務語言與規(guī)范
1.服務基礎語言——十字禮貌用語的運用與行業(yè)運用變化、接待三聲、服務五語
2.服務語言規(guī)范——俗語與雅語、各崗位接待規(guī)范用語、交談規(guī)范語
3.服務語言——禁忌名崗位服務禁用語
4.面對投訴客戶的語言技巧
5.傾聽的作用與要領
第五模塊：銀行人員日常工作禮儀
1.外出工作及交往中的見面禮儀
a. 打招呼與握手
b. 稱謂禮儀
c. 名片的遞送禮儀
d. 自我介紹
e. 為他人介紹f. 集體介紹
2.商務會晤應掌握的禮節(jié)
3.柜面服務禮儀
4.營業(yè)中禁止行為
5.大堂經理服務要點
第六模塊：異議處理的技巧
1.正確認識異議：顧客是最好的老師
2.產生異議的原因
3.處理顧客異議應遵循的原則
4.處理顧客異議的方法與步驟
第七模塊：電話禮儀
1.電話用語
2.建立聲音形象
3.無往不勝的電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮、接聽電話禮儀)
第八模塊：“辦公室”禮儀
1.辦公室用語
2.辦公時間行為禁忌
3.同事的溝通
第九模塊：優(yōu)質服務禮儀(綜合歸納)
1.五步訓練法
看——領先顧客一步的技巧
聽——拉近與客戶的關系
笑——微笑服務的魅力
說——顧客更在乎怎樣說
動——運用身體語言的技巧
2.提問、解答、總結
禮儀培訓方案3
前言：從大一入校到現在，我先后在社團聯的禮儀隊、校藝術團的禮儀隊從事禮儀服務工作，而今我已經是校藝術團禮儀隊的隊長了，有感于要去呈貢培訓新的禮儀，同時也想把我之前的工作進行一個總結，因此我寫了這個學校禮儀培訓，希望能和大家分享。需要說明的是，我本身不是專業(yè)的禮儀，如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~!
學校作為社會組織的一種，也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動，另外由于經常進行大型的學術交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動，因此大學校園里經常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任。可學生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節(jié)問題，同時也適當補充一些禮儀知識。
結合一段時間以來我自身的經驗，我把學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領導接待這三類，而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領這四大項。根據不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質。作為在校學生的禮儀，或許沒有特別多的專業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學校的禮儀工作吧。
一、對禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
一般來說，一場學�；顒又兴卸Y儀小姐的著裝都是相同的，當然如果是大型活動也會根據工作分工不同，有不同的著裝。以我們學校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領要完全翻好。如有領結，則需把領結系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的'人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導，學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學校的名字，因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現淡雅、高貴的氣質為宜。
2、發(fā)型。同時禮儀小姐應將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能涂顏色，不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態(tài)基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內側。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路)，整個身體狀態(tài)也要處在站姿時的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著地，走出怪態(tài)。
(三)、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發(fā)自內心的微笑，而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領
幾乎所有的活動，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門的兩側，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領導通過，進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應面帶微笑送走來賓。
當嘉賓通過大門進入會場后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。
(二)、倒水與送物
在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應從領導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領導座位后面送過去。
另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。
(三)、頒獎
一般學校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。
頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀，要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置，在到達指定位置之后問，禮儀應向后方退半步，當獎頒完后，留下一點時間給拍照者，而后就引領嘉賓和獲獎者回座。
四、注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態(tài)
2、要時刻記得隨機應變
3、要聽從帶隊老師或同學的，即便有意見分歧切不可當場吵架。
4大學生禮儀培訓策劃書活動主題：禮儀培訓活動
第一部分
活動概述
一、活動簡介、目的和意義
此次培訓主要是大學生禮儀方面的提高。在現代禮儀交往中，禮貌是對別人的一種尊重，也是一種非常重要的禮儀，而在個人生活中，敬重之心人皆有，可以通過肢體的表達，來獲得更多的自信，更多不同的經歷。通過這次培訓，使學員掌握基本禮儀知識，讓他們更好的適應社會。
二、活動成員
授課人員：服裝學院培訓人員活動對象：全體大一新生
三、活動時間：4月13日下午14：00—17：00
四、活動地點：三教618
第二部分
活動概述
一、活動宣傳
通過班長在各班級之間進行宣傳
二、學生招募
1.報名對象：以大一新生為主
2.報名人數：未定
三、活動準備
1.活動工作安排：
授課人員：學生會文藝部李嬌副部長
禮儀：李巖、姜景宇
模特：李夢璐、張浩、王旖旎
PPT準備：李嬌
活動記錄人員：張?zhí)灬?/p>
參加領導：郭鳳臣老師、王圓圓老師、趙亞男老師
2.活動前期工作
主講：深入了解策劃書的流程及細節(jié)，做好資料搜集，準備好PPT。
教室布置：由當天參與培訓的工作人員進行布置。
物資準備：
(1)簽到本，筆
(2)培訓材料
(3)背景音樂
課室要求：課室內的桌椅能夠自由移動
四、活動開展
活動詳細步驟：
一.活動前40分鐘學生會人員需要提前布置會場。
二.簽到(30分鐘)
到場人員均要簽到，簽上姓名，班級。
三.活動流程：
1.開場(共10分鐘)
(1)主持做開場白：自我介紹，對前兩次培訓的總結，簡單介紹這次活動的意義。(5分鐘)
(2)主講師：自我介紹并開始講解(5分鐘)
2.主體部分
(1)禮儀基礎知識講解
(2)模特演示動作
(3)中場休息環(huán)節(jié)進行小游戲
(3)總結：
四、注意事項
1.應在決定舉行本次培訓前4天進行宣傳通知及課室申請;
2.提前一小時開始彩排
3.培訓結束后，把場地臺椅擺放原位，然后認真總結本次培訓的經驗以及教訓,將培訓的所有資料整理，保存。
五、應急措施
1.在活動前兩天應確定好參加培訓的人員人數，若預定人數不足，可通知其他部門干事前來參與。
2.PPT進行多方面?zhèn)浞�，可放U盤，上傳到網絡等。
3.10分鐘預留時間
六.經費預算
1.布置會場桌布由監(jiān)制部負責。
2.會場布置的氣球需要50個(50*1=50元)
3.彩條需要一束(約10元)
4.講解人員飲用水一瓶。(1元)
禮儀培訓方案4
課程時間：1天
課程對象：會議組織者、公司行政人員、商務人員等
培訓地點：客戶自定
課程背景
課程背景一：隨著當今社會經濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產業(yè)化發(fā)展趨勢、表現為會展業(yè)的興盛。
會議接待是公務活動接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點。隨著現代化市場形成，會議這種已習慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點，很適合大企業(yè)做推銷宣傳。
會議種類有：看樣訂貨會、信息發(fā)布會、寫作洽談會等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯系，又可以樹立、提高企業(yè)形象及信譽。因此，會議接待禮儀顯得十分重要。
課程背景二、會議接待中通常存在的問題是：在服務過程中過分關注個性化，忽視標準化；或標準貫徹不到位，或服務標準不科學。從大的范圍說，則缺少統一的會議接待服務標準。接待服務標準化，要求所有接待服務人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。
會議接待禮儀貫穿于會議接待服務全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由于會議接待來賓數量多，來賓構成復雜，通常會采取對口對應接待和多場地接待，以及變數比較大，因此，統一接待流程和標準，切實做到接待服務標準化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。
課程收益：
通過會議接待禮儀培訓：
1. 提高會議服務人員的個人素質；
2. 規(guī)范會議接待流程與禮儀；
3. 塑造并維護公司的整體形象；
4. 使公司創(chuàng)造出更好的經濟效益和社會效益。
課程大綱：
課程引入：會議應具備哪些要素？會議接待服務的特殊和原則是什么？會議接待服務又哪些禮儀？
第一部分：會議接待禮儀概述
一、會議的概念
二、會議接待的任務、內容和目標
三、會議接待原則
1. 熱情友好，細致周到
2. 一視同仁，平等對待
3. 勤儉節(jié)約，倡導新風
4. 加強防范，確保安全
第二部分：會議參與人員需要注意的形象禮儀
1. 統一會議著裝
2. 鞋襪及領帶的.搭配
3. 男士修面、女士妝容
4. 標準的站姿、坐姿、走姿
第三部分：會議前的籌備工作
1. 確定接待規(guī)格，擬定詳細的接待方案
2. 確定邀請對象，發(fā)放會議通知和日程
3. 會議會場的選擇
4. 會場的布置
5. 會議資料的準備
第四部分：會議的座次禮儀
一、會議座次安排：
1. 大型會議
2. 小型會議
二、座次禮儀
1. 座次排列基本原則
2. 常見場合的座次排列：行路、會客、會議室、照相、坐車
第五部分：會議接待禮儀規(guī)范
一、迎接禮儀
1. 迎接
2. 等候
二、招呼禮儀
四種招呼禮
三、引導禮儀
1. 迎接引導來賓的方位
2. 引導線路
3. 中國的禮儀習俗
4. 國際禮儀通則
5. 站姿需要在旁等候
6. 走姿
7. 手勢指引
8. 引導入座
四、奉茶禮儀
1. 斟茶幾份滿
2. 端茶的姿態(tài)
3. 奉茶的站位
五、介紹禮儀
1、三種介紹：
自我介紹
為他人介紹
被人介紹
2、站姿
3、手勢
4、界域
5、介紹引見結束后禮儀人員的退場
六、獻花的禮儀(頒獎)
1. 拿花的手位（花籃/花束/花盤）
2. 拿花的身位
3. 獻花時行進路線
4. 獻花(頒獎)時站位
5. 獻花(頒獎)時手位
6. 獻花(頒獎)時體態(tài)
7. 獻花(頒獎)結束后的退場
8. 獻花時的禁忌
七、鞠躬禮儀
1. 鞠躬時的腳的方位
2. 鞠躬時手的拜訪
3. 鞠躬時的度數
4. 幾種錯誤的鞠躬方式
八、送客禮儀
1. 送客時的態(tài)度
2. 送客時的語言
第六部分：會后服務禮儀
一、會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
二、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動
三、送別根據情況安排好與會者的交通工作，使其愉快
四、清理會議文件：
1. 根據保密原則，回收有關文件資料。
2. 整理會議紀要。
3. 新聞報道。
4. 主卷歸檔。
五、會議總結
第七部分：會議接待禮儀培訓課程總結
禮儀培訓方案5
培訓老師：
培訓對象：
培訓方式：
通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。
培訓目的：
1.通過培訓使護士了解醫(yī)院服務禮儀的重要性；
2.通過培訓使護士掌握基本的醫(yī)院服務禮儀要點及規(guī)范；
3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的'護士專業(yè)形象；
4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護士服務形象。
護士禮儀課程內容：
一、 禮儀的概述：
1.禮儀的概念性；
2.禮儀的適用范圍。
二、 護士形象塑造：
1.儀容規(guī)范：⑴發(fā)型發(fā)式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個人衛(wèi)生。
2.表情規(guī)范：⑴微笑服務訓練；⑵ 注重眼神交流。
3.工作裝規(guī)范：⑴基本著裝規(guī)范；⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。
三、 護士儀表規(guī)范
�、殴ぷ髡咀艘�(guī)范
�、乒ぷ髯咦艘�(guī)范
�、枪ぷ髯艘�(guī)范
⑷蹲姿規(guī)范
⑸手勢規(guī)范
�、倩臼謩�
�、� 禁忌手勢
禮儀培訓方案6
摘要：
縱觀當今社會的發(fā)展形勢，建設和諧校園已越來越受到各界的重視，從而也意識到了提高個體，團體，群體禮儀文化素質的重要性和迫切性。積極完善新時期青年大學生自身良好的禮儀形象，形成一個美麗團隊，將成為禮儀文化風潮的首批迎接者。新時期的青年大學生，言談舉止自應成為引領社會生活的風向標。因此，大學生應該具有社會責任感和道德使命感，積極發(fā)揮表率和示范作用。打造大學生優(yōu)雅文明形象，樹立多姿多彩的大學生風采，則成為大學生的必要責任。禮儀是展現一個人的內在修養(yǎng)和外在形象，從而有助于展現年輕的大學生群體，張顯朝氣的大學校園，更成為了校園里的亮麗風景線。
1、培訓的主題：提高禮儀文化素質，加強自身文明修養(yǎng)
2、培訓形式：
（1）組織開展商務禮儀講座
（2）組織禮儀風采大賽
3主辦單位：xxx
4、培訓準備工作：
（1）培訓時間20xx年xx月xx日
�。�2）培訓地點：第二會議室
（3）培訓對象：我校在讀的全日制本�？品钱厴I(yè)班學生
（4）通知方式：以文件方式通知各二級學院科創(chuàng)部
�。�5）對本次商務禮儀培訓進行宣傳（海報，橫幅，展架）
�。�6）物質材料準備（飲品，道具）
�。�7）會場布置（掛橫幅，檢查麥克風，多媒體平臺設置等）
�。�8）簽到入場
5、培訓流程
�。�1）由第五屆KAB創(chuàng)業(yè)俱樂部主席發(fā)表講話
�。�2）主持人xxx介紹本次活動的.背景，然后請培訓師授課。
�。�3）要求培訓成員自帶筆，本子，培訓結束后要求每個成員寫一份心得體會，上報給部門領導審閱，并移交人事部備案存檔。
6、培訓實踐環(huán)節(jié)：
每講完一個專題后可請部分成員上臺實踐。前兩個實踐形式為表演：第一個表演為系領帶（由俱樂部提供）表演完后需點評。第二個表演為角色表演（給特定的情景讓學生表演）表演完后需點評。后一個實踐形式為知識搶答：第三個實踐形式為知識搶答（設置10道題，不要太難，讓學生搶答）每答完一道題要進行點評和講解。通過實踐讓學員更加深刻的掌握禮儀知識。
7、現場提問環(huán)節(jié)：
培訓完后進入現場提問環(huán)節(jié)，觀眾可就對禮儀方面不懂的地方進行提問，由負責培訓的人員來解答問題。
8、主持人總結
余教授講解真的很精彩，用有限的時間給我們傳達了無限的知識，希望大家回去以后認真學習禮儀，把此次培訓進行實踐。讓我們再次以熱烈的掌聲感謝余教授。
9、活動結束：
（1）KAB素質拓展部負責收拾會場。
（2）做好活動總結。
10、附件：
禮儀培訓方案7
培訓導師：陳老師
講師簡介：
陳潔
ACI國際注冊高級禮儀培訓師評審員
新加坡形象禮儀培訓師認證
中國禮儀協會副會長
CECU禮儀學校校長
上�；坳栁幕瘋鞑ビ邢薰径麻L
核心課程：
《政務禮儀》、《商務禮儀》、《職場禮儀》、《金融禮儀》、《教師禮儀》、
《中華禮文化內涵》、《華商總裁形象規(guī)劃》、《企業(yè)員工職業(yè)形象塑造》
《高端私人形象定制》 、《現代商務禮儀與職場溝通技巧》、
《ACI國際注冊禮儀培訓師資格認證》 、《高級商務接待與宴請》
培訓時間：一天
培訓費用：
培訓目標：提升公司員工的整體職業(yè)形象
提高員工對客戶的服務意識
完善地產銷售禮儀的服務標準
增強銷售人員的服務理念與溝通技巧
準確給自己進行角色定位——給業(yè)主營造一個溫馨的家培訓大綱：
一、中華禮儀文化精魂
中華禮儀凝聚儒家思想智慧;
人無德不立國無德不寧
毋不敬。夫禮者，自卑而尊人。——《禮記·曲禮上》
禮者，敬而已矣——《孝經·廣要道章》
夫子曰：“君子不可以不學，見人不可以不飾，不飾無貌;無貌不敬，無敬不禮，無禮則不立。”——《大戴禮·勸學》
二、員工的職業(yè)角色定位
了解員工的人生觀、價值觀(互動)
幫助員工找到自己的角色定位
幫助員工匹配與企業(yè)之間的關系
幫助員工找到自己的職場形象角色定位
三、員工的職場形象塑造
幫助員工找到適合自己的職場發(fā)型
幫助員工找到“揚長避短”的化妝技巧
幫助員工了解職場著裝的要求與標準
姿體語言的運用：“首輪效應”來自于姿體語言的展示
1.站姿
2.坐姿
3.眼神
應酬式眼神
關注式眼神
社交式眼神
4.語言訓練：
語氣語調
語言組織
四：職場禮儀
◆介紹禮儀
介紹他人
◆握手禮儀：是與陌生人第一次身體的接觸標準的握手方式：中國式握手與國際握手的區(qū)別握手時伸手的先后順序的`重要性男女握手的技巧
◆名片禮儀
◆接待禮儀：持杯的手勢——持杯的標準——放置位置的技巧◆坐車禮儀：迎接客戶——送客的技巧
◆接待禮儀中的引領、開門、座次、奉茶、送客等環(huán)節(jié)◆就餐禮儀：
座次安排
敬酒禮儀：葡萄酒禮儀白酒禮儀筷子禮儀
禮儀培訓方案8
為了認真貫徹落實《涼州區(qū)教育局特色學校創(chuàng)建活動的實施意見》，結合《古城鎮(zhèn)八五小學講文明禮儀特色學校創(chuàng)建方案》，全面提高教師的師德修養(yǎng)。我校將從11月15日至12月15日利用一個月的時間，對教師的禮儀進行培訓，以使教師的禮儀更加規(guī)范。
一、培訓意義
中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標志，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現形式�！罢衽d中華，教育為本;振興教育，教師為本。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)是教師素質之魂，是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的'使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。
二、目標要求
1、通過禮儀培訓提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標準，以促進社會和諧發(fā)展及學校的文明進程。
2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。
3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進師生關系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。
三、組織機構
組 長:
副組長:
四、培訓對象
全體教職工
五、培訓時間
培訓時間為三個階段：
集中培訓階段(11.15—11.24)：學習有關禮儀常識和教師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討，教師留好筆記。
分散實踐階段(11.25—12.7)：全體教師以《教師禮儀之我見》為題，談一下對教師禮儀的看法，并開展征文比賽活動。
總結提高階段(12.8—12.15)：全體教師根據前兩階段的學習實踐情況，以《我的禮儀，我來談》為題，談一下自己教師禮儀方面的情況，并寫出心得體會。
六、培訓內容
教師禮儀有關方面的材料。
七、成果展示：
對第二階段“教師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀，我來談”征文進行評選。
禮儀培訓方案9
一、目的：為了更好的適應公司的發(fā)展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規(guī)范。
二、參與對象：全體人員
三、培訓時間：20xx年7月1日至8月31日
四、培訓課程內容：
1.管理層的課程內容
(1)課程內容
a)熟讀《總經理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓
c)溝通禮儀
d)個人交際禮儀
e)個人儀容儀表
c)職業(yè)化的態(tài)度
e)商務著裝禮儀
f)見面禮儀
g)拜訪禮儀
h)通訊禮儀
i)言語藝術與技巧
j)辦公室日常禮儀
2.課程目標：
a塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象
b感悟積極心態(tài)的'重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度
c)促使日常工作有效溝通
d)全面掌握商務活動中的各種禮儀，使您適應日常商業(yè)場合的商務禮儀要求;
e)提高商務禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務意識，樹立新的服務理念
g)提高員工的日常禮儀規(guī)范，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。
h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳;并通過訓練，使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。
五、考核評估：
(1)學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受;
(2)針對培訓的內容，組織一次考試，考試分數占績效獎金的50%;
(3)針對培訓的內容，每位學員必須根據自己的具體情況寫一份行動計劃;
(4)針對培訓的內容，在培訓一個月后，部門負責人總結一份本部門的培訓后的工作情況(好的方面和還需改進的方面);
附件：1、《培訓反饋表》
2、《培訓總結報告》
禮儀培訓方案10
比爾·蓋茨說：在市場競爭條件下，現代競爭首先是員工素質的競爭。人有禮則安，無禮則危。禮儀，是律己、敬人的行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現，也是單位形象的具體表現�？梢杂行茉熳约旱膶I(yè)形象，使交往對象產生專業(yè)、敬業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨特競爭優(yōu)勢。
一、培訓名稱
對外接待禮儀培訓
二、培訓目標
禮儀，是塑造個人形象、企業(yè)形象的靈魂，既體現員工對企業(yè)的基本態(tài)度，更反映了一個企業(yè)的水準和檔次，已經成為提高企業(yè)形象的必要條件，成為現代競爭的附加值。
學習禮儀的根本目的是為了提高員工的專業(yè)形象、專業(yè)舉止、接待技巧，綜合素質，完善形象，創(chuàng)造親力，增加美譽度；展示企業(yè)的良好形象，增加企業(yè)的市場競爭力，也能很好地達到對個人的職業(yè)塑造和對企業(yè)形象、品牌塑造的'推動和促進作用。
三、培訓講師
xx
四、培訓對象
涉及對外的所有部門人員
五、培訓參加人數
六、培訓時間
3月中旬
七、培訓地點
尚格名城
八、培訓方式
內部培訓，集中授課
九、會場布置
U字形會場布置，交流性強
十、培訓內容
十一、經費預算
十二、培訓效果
工作態(tài)度：提高了對客戶服務的認識，積極、主動、熱情地為客戶服務；服務意識與服務素養(yǎng)：接待服務主動性提高，服務意識增強，擁有健康、良好的服務心態(tài)；
接待服務技能方面：服務流程標準化、服務動作規(guī)范化；
溝通能力方面：接待服務人員溝通能力得到提升，能夠以客戶喜歡的方式溝通贏得客戶信賴
十三、培訓收益
1、建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績
禮儀培訓方案11
為了提高護士的整體素質，塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質的護理服務，護理部從樹立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實施方案。
一、指導思想：禮儀培訓是規(guī)范護理服務，提高護理質量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質和靈魂。
二、培訓目標：在全院范圍內持續(xù)開展護士禮儀培訓系列活動，樹立護理人員職業(yè)形象，利用禮節(jié)待患，樹立行業(yè)形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。
三、培訓地點：護理示教室
四、培訓時間：20xx年7月-12月
五、培訓對象：N1級護士
六、培訓程序：對護士的儀容、儀態(tài)、儀表、體態(tài)、言談、舉止等方面進行規(guī)范的要求和系統化訓練，形成一套以理論授課、觀看視頻、現場演示、分組訓練、集體展示為主的培訓程序。
七、培訓方法：
1、專門成立護士服務禮儀規(guī)范化管理小組
2、制定《基礎禮儀檢查評分標準》，明確禮儀教員職責
3、根據培訓人數分為10
組，每組20人，分別安排觀看禮儀視頻，再由禮儀教員現場演示、帶教進行訓練，訓練后當天進行考試，不合格者直接參與第二組人員培訓
4、受過培訓的護士要負責對本科室人員的禮儀培訓，并在適當時候組織護士禮儀情景演練比賽。
八、培訓具體內容：
1、護士儀表的基本要求
帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4-5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過眉，后不過肩，如為長發(fā)，應用發(fā)網束于腦后，可戴規(guī)定頭飾(黑色、咖啡色)。
工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應統一穿白色褲子。
鞋襪：護理人員要穿統一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。
2、護士儀容的基本要求
工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。
3、護士儀態(tài)體態(tài)的基本要求
站姿：基本站姿、標準站姿、溝通站姿;坐姿;行走;手勢：原地指路、伴隨引路、近距離提示、召喚他人;蹲姿;開關門;端治療盤;推治療車;持病歷夾。(北京武警總院培訓內容)
站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基礎上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。
持治療盤：雙手握托治療盤兩側中間邊緣，肘關節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。
持血壓計：一手持血壓計，將血壓計放在一側前臂上，用肘關節(jié)稍作固定，另一手自然下垂。
持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。
持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關節(jié)緊貼軀干，身體站直。
推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的平穩(wěn)。進出門時不能用車撞門。
下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。
4、護士接聽電話的基本要求
接電話時，應先問好，然后自報家門。如“您好!xx病區(qū)。”通電話時要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結束說聲“再見”，放下電話時動作應輕穩(wěn)。
工作期間盡量不打私人電話，在工作時有私人電話打進來，應做簡短回答，告知其下班后再聯系。
5、護士路遇禮節(jié)的基本要求
(1)在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。
(2)在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩(wěn)，認真回答完問題再走。
(3)在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應讓醫(yī)務人員或病人及家屬先走一步。
6、接待新病人的基本要求
(1)迎接用語：接待入院病人時，護士要站起來，微笑相迎，給予親切的問候。如“您好，歡迎到我們科住院治療，請把病歷給我”�！艾F在我?guī)愕讲》俊薄！澳拢医o你測量體溫”，“一會我給你做入院介紹”。
(2)介紹用語：
1.介紹自己：“您好，我是值班護士，叫xxx，有事情找我�！�
2.介紹病區(qū)環(huán)境：“您好。我是xxx。，現在我給您介紹一下病區(qū)情況�！�
3.介紹病房：“這是您的床位，洗漱的用品都帶來了嗎?如果沒有準備好可讓家里人送過來、住院后，您就不能出去了，這也是為了您的安全。您有什么事我們會協助您解決的。您的物品請放在床頭柜或壁柜內。這是呼叫器，有事情請按開關，您可與我們對話，我們會及時來看你的”。
4.介紹病員服：“這是為您準備的病員服，您穿上看是否合適，如果不合適可以更換。住院期間不要再穿自己的衣服，因為病員服寬松，穿著也舒服些。”
5.介紹護士站：“這是護士站，是護士辦公的'地方，您若有事可與這兒的護士聯系、治療室、換藥室是醫(yī)生和護士操作的場所，只有穿工作服才可以進入。
6.介紹治療、休息和探視時間：“每天上午是主任、醫(yī)生查房和護士做治療的時間，請您不要出去，中午是午休時間，即使睡不著也要臥床靜養(yǎng)。晚上21：30熄燈，請您按規(guī)定就寢。探視時間為每天下午，您的家人可以在探視時間來看您�！�
7.介紹開飯時間：“早晨進餐時間是7:00-7:30，中午是11:30-12：00，晚上是17:00-17:30。
7、與患者溝通時的要求
(1)在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發(fā)病的?”“您目前有哪些不舒服?”
(2)當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎?”“您的藥吃了嗎?”
(3)交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。
(4)交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式;對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。
(5)在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內。
(6)在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0.5-1m。
(7)在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。
8、護士集體床頭交接班的基本禮儀要求
交班護士在交班前要做好個人清潔，著裝整齊，儀表端莊，在病人床前護士長首先要代表在班護士以親切體貼的語言問候病人，在查看病人時動作要輕柔，檢查要細致，交班者匯報病情時要嚴肅認真，體現對病人的負責，交接人員不可互相說笑，談論與病人無關的事情，對有些不需要病人了解的內容要注意回避，回到辦公室或護理站再交接解決。
禮儀培訓方案12
銷售禮儀培訓之商務洽談禮儀
銷售禮儀培訓的商務洽談禮儀主要分為商務洽談前禮儀和商務洽談禮儀。
銷售人員商務洽談前的禮儀
銷售人員在商務洽談前的禮儀主要就是洽談者在進行前的禮儀性的準備。比如，洽談者在安排或準備洽談前，要注重自己的儀容儀表，預備好洽談的場所，布置好洽談的座次等等。
參加洽談的雙方銷售人員要有恰當的禮儀風范，要著正裝，不應邋遢出場，這樣既有損本方的整體形象，也是對對方的不尊重。
舉行雙方洽談時，應使用長桌或橢圓形桌子，賓主應分坐與桌子兩側，若桌子橫放，則面對正門的一方為上，應屬于客方；背對正門的一方為下，應屬于主方；若桌子豎放，則應以進門的方向為準，右側為上，屬于客方；左側為下，屬于主方。
舉行多方洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。洽談前的禮儀細節(jié)能夠顯示出我方對于本次洽談的重要性以及對洽談對象的尊重，所以他對于洽談是否成功也至關重要。
銷售人員商務洽談中的禮儀
在銷售人員進行商務洽談的過程中，洽談各方的主談人員應在自己一方居中而坐，其余人員則應遵循右高左低，按照職位的高低自近而遠分別與主談人員的兩側就座。
商務洽談的六大原則
禮敬對手原則。即所謂“你敬我一尺，我敬你一丈”，要保持紳士風度和淑女風范；
平等協商原則。即有關各方在合理，合法的情況下，進行討價還價；
依法辦事原則。銷售人員在商務洽談中要提倡法律至尊，假如要在洽談中搞“人情公關”，即對對方吹吹打打，與對方稱兄道弟，向對方施之一小恩小惠，則是非常錯誤的。任何有經驗的.談判人士，是絕不會在洽談會上讓情感戰(zhàn)勝理智的。
求同存異原則。在任何一次正常的奇談中，都沒有絕對的是勝利者和絕對的失敗者。在洽談會上，妥協是通過有關各方的相互讓步來實現的。
互利互惠原則。在洽談的過程中，奇談的結果就是要互惠互利，但是這個互惠互利絕對是要在法律的基礎上的互惠互利。
人事分開原則。商務人士在洽談會上應當理解洽談對手的處境，不應對對方提出不切實際的要求，或者是一廂情愿的渴望對方向自己施舍或回報感情，也就是要遵循人事分開的原則。
銷售人員在進行商務洽談的過程中，特別是進入報價階段以后，雙方不可避免的腰發(fā)生分歧，在這個階段，雙方應以積極的態(tài)度進行商討或是辯論。在友好的氣氛中達成一致。
總之，銷售人員在商務洽談中，要根據對方的學識，氣質，性格，修養(yǎng)和語言特點及時調整己方的洽談用語。這也是迅速縮短洽談雙方距離，實現平等商討最為有效的方法。
禮儀培訓方案13
一、活動主題:
與優(yōu)雅的邂逅--關于職場禮儀
二、活動目的:
為提高同學們的就業(yè)籌碼，加強職前培訓，增加職場禮儀的知識，社會發(fā)展學院博雅論壇秉承“博睿智人生，塑心靈典雅”的立身追求，特請社會發(fā)展學院熊曉紅院長給大學生講述職場禮儀知識，剖析當代職場禮儀規(guī)則。通過這次講座，幫助大學生掌握日常交往禮儀、儀表禮儀、面試禮儀等一系列禮儀知識，為在校大學生今后步入職嘗步入社會打下良好基礎
三、活動時間:
11月24日(周三下午)一點半至三點
四、活動地點:7-201
五、活動對象:
社會發(fā)展學院全體學生
六、主講人:熊曉紅
七、主持人:黃肖波
八、邀請嘉賓:許心恒、俞衛(wèi)良
九、活動流程:
1、所有活動對象提前20分鐘有序入座;
2、嘉賓提前10分鐘到場;
3、主持人介紹此次活動的主旨與流程，介紹主講人及其他到場嘉賓，宣布活動正式開始;
4、熊曉紅院長開始講座;
5、講座結束后，有問題的同學可以自由提問，由院長擇題解答;
6、講話結束，主持人宣布活動結束，各人員有序退場;
十、經費預算:無
十一、前期準備:
1、聯系設計部海報宣傳;
2、聯系新聞網絡部進行新聞后期報導;
3、邀請主講人嘉賓;
4、通知各班參加按時參加;
5、PPT制作、時間及場地的'確認與布置;
十二、預期效果:
本次活動特邀社會發(fā)展學院熊曉紅院長，以其從事禮儀教育的經驗，為我們講述掌握職場禮儀的重要意義。本次講座會讓大學生與禮儀有一場優(yōu)雅的邂逅，為大學生的成功就職鋪開道路。
禮儀培訓方案14
“育人為本，養(yǎng)成為先�！币恢币詠矶Y儀教育都是幼兒園思想品德教育的重要內容。在幼兒園中加強文明禮儀教育，不僅是塑造幼兒健全人格、培養(yǎng)幼兒良好行為習慣、奠基人生最佳開端的工作，更是提高全民族素質，構建和諧社會的需要。
為了推進和創(chuàng)新幼兒園的德育工作，提高幼兒的文明禮儀素養(yǎng)，為幼兒終生發(fā)展奠定良好的禮儀行為品質，形成一個從善、從真、從美的良好禮儀氛圍。我園將從本學期起現在全園廣泛開展幼兒禮儀教育實踐活動，打造我園新的辦園特色。特提出如下實施規(guī)劃：
一、指導思想
力求通過生活禮儀、交往禮儀、行為禮儀的教育實踐活動，豐富幼兒園的德育教育內容，增強幼兒德育教育的實效性，不斷培養(yǎng)幼兒的文明習慣，大力提高幼兒的文明禮儀素養(yǎng)，努力營造崇尚文明、講究禮儀的校園氛圍，扎實推進校園文明建設，加快構建文明和諧的校園。
二、活動目標
1、以幼兒禮儀教育為突破口，重在養(yǎng)成，促進內化，培養(yǎng)幼兒樂意與人交往，禮貌、大方，對人友好，全面提高幼兒的文明禮儀素養(yǎng)，為幼兒良好品格的形成奠定堅實的基礎；
2、教育幼兒學會共處、學會做人、說文明話、辦文明事、做文明人，做到“日常行為講規(guī)范、人際交往講禮儀，社會活動講文明”；通過主題宣傳和教育實踐活動，使幼兒園成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，使幼兒成為文明禮儀行動的“小天使”，形成“人人有禮貌、個個懂禮節(jié)、處處講禮儀”的“以人為本，和諧發(fā)展”的校園文化特色，提高幼兒園的`知名度和美譽度。
三、活動內容
將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于幼兒園禮儀教育實踐活動的全過程。
1、學習禮儀：讓幼兒了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識。
2、實踐禮儀：讓每個幼兒都參與到文明禮儀教育實踐活動中來，通過讓幼兒親身感知、實踐，逐步培養(yǎng)幼兒良好的禮儀意識和禮儀行為促進幼兒全面和諧平衡的發(fā)展。
3、展示禮儀：通過開展校園禮儀風采展示、文明禮儀之星評選等活動，展現我園在幼兒禮儀教育實踐活動中的階段性成果。
4、宣傳禮儀：通過禮儀故事的講述、禮儀兒歌的吟誦、文明禮儀倡議書的發(fā)放、開展禮儀教育主題宣傳實踐活動等，向家庭、社會進行禮儀知識的宣傳，讓幼兒在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、文明禮儀行動的實踐者、營造小手拉大手，共創(chuàng)文明社會的良好氛圍。
四、具體活動安排
1、對全體教職工進行禮儀培訓。（20xx年11月）
要求全體教師為人師表，在文明禮儀上率先垂范，言傳身教，寓禮儀教育于課堂教學之中，廣泛傳播社會主義文明，形成全園人人都講文明禮貌的良好風氣。
2、對家長進行禮儀培訓。（20xx年11月—12月）
以各班召開家長會為契機，在班上開展家長禮儀動員會，使家長了解活動的目的和意義，明確禮儀教育的重要性、必要性和可行性，形成共識，主動參與到活動中來。努力營造一個師幼互動、家園聯動、相互督促、相互促進的良好氛圍。
3、各班對幼兒進行禮儀培訓（20xx年11月—12月）
教師要做到言傳身教，讓每位幼兒都積極參與到講文明、懂禮儀的實踐活動中來，通過他們的日常學習、生活、集會和與人溝通交流等實踐活動，培養(yǎng)幼兒樂意與人交往，禮貌、大方、對人友好的良好品格，逐漸形成良好生活習慣、學習習慣和行為習慣，塑造幼兒健全人格。
4、定期對教師進行禮儀考核（20xx年12月—20xx年1月）
教育大計，教師為本！教師是幼兒園工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，更是幼兒思想道德教育的影響者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對幼兒進行著潛移默化的影響，從而對幼兒的言行舉止發(fā)生作用。
因此，對教師進行禮儀考核，不僅是考核老師各種場合的行為舉止，更重要的提升教職工的道德意識和行為素質，努力營造崇尚文明、講究禮儀的校園氛圍，扎實推進校園文明建設，加快構建文明和諧的校園。
禮儀培訓方案15
一、活動主題：
為人師表，身正為范
二、活動目的和意義：
教師文明禮儀對于師范生來說，有著它特殊的意義。教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，教室文明禮儀對即將畢業(yè)的師范生來說，顯得尤其重要。為此，我班策劃了一系列有關教師禮儀的活動，為期一個月。
三、活動時間：
20xx年10月8日至11月8月
四、主辦單位：
中文0933班
五、活動預算：
1、四開美術紙十張，共需5元。
2、購買獎狀、獎品，共需45元。
3、共需費用50元。
六、活動內容：
(一)、教室文明禮儀講座
活動目的：通過講座讓同學們更好地了解教師文明禮儀及其重要性，從而樹立同學們“為人師表、身正為范”的'意識。
活動時間：10月27日
活動地點：中文樓1-201教室
講授老師：唐曉燕副主任
活動準備：
1、申請教室。
2、選主持人并準備好演講稿。
3、邀請?zhí)茣匝喔敝魅尾⑴c其商量好講座內容。
4、安排好人員布置會場，確保各種設施無誤。
活動過程：
1、工作人員組織同學按順序進入會場。
2、主持人宣布活動開始并簡要介紹講座流程和講座期間的紀律制度。
3、主持人致辭歡迎主講人到場，講座開始。
4、工作人員維持好現場紀律，攝影人員做好拍照工作。
5、主講人講座結束，主持人宣布恭送并引領主講人退場。
6、主持人致感謝詞，并宣布講座結束。
7、學生有序離場。
8、講座結束后做好衛(wèi)生清潔工作。
(二)、教師文明禮儀手抄報
活動目的：通過舉辦手抄報比賽加深同學們對教師禮儀的理解，從而深化同學們“為人師表，身正為范”的意識。
活動時間：10月16日至23日
比賽要求：
1、手抄報統一用四開美術紙。
2、版面布局合理，圖文結合，知識性和觀賞性有機統一。
3、手抄報必須包含報頭、插圖和文字等三部分。
4、班級、宿舍和姓名等注明在每份手抄報的背面 。
5、版面制作均使用手抄文字和手繪插圖，版面制作不能有任何粘貼。
6、版面制作用筆可任意選擇。
參賽形式：
1、以宿舍為單位，進行參賽。
2、每宿舍至少交2份作品。
評委老師：吳南準輔導員
評比標準：
1、內容健康，積極向上，突出主題，弘揚主旋律。
2、欄目豐富，文章有文采，文章流暢字跡工整。
3、手抄報名稱要貼切，版面設計要新穎、有創(chuàng)意、版面圖文并茂，整體效果好。
獎項設立：
1、一等獎1名、二等獎2名 、三等獎 2名。
2、所有獲獎作品均頒發(fā)獎狀、獎品。
(三)、教師文明禮儀征文比賽
征文主題：為人師表，身正為范
征文目的：通過征文比賽加深同學們對教師文明禮儀的理解，從而深化同學們“為人師表，身正為范”的意識。
征文時間：10月16日至11月4日
征文要求：
1、用文字表達自己在教師文明禮儀系列活動中的收獲和感想。
2、語言流暢，內容充實、文字精煉，要有真情實感。
3、題目自立、體裁不限，字數800字以上。
4、請在篇尾注明作者的班別、姓名。
評委老師：管懷國教授
獎項設立：
1、一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎若干名。
2、所有獲獎者均頒發(fā)獎狀、獎品。
(四)、教師文明禮儀活動成果展
活動目的：通過教師文明禮儀成果展讓同學們充分感受到學習教師禮儀的樂趣，在彼此的交流中，潛移默化地提高自身的教師禮儀意識。
活動時間：11月8日
活動準備：
1、申請教室。
2、選活動成果展主持人
3、邀請中文系09級各班班長參加此次成果展活動。
4、安排人員布置教師文明禮儀活動成果展場地及攝影工作。 活動過程：
1、工作人員組織同學按順序進入會場。
2、主持人宣布活動開始并簡要介紹活動流程
3、展示成果，成果包括教師禮儀主題班會、教師禮儀手抄報、教師禮儀征文比賽等獲獎作品。
4、同學們共同分享成果，互相交流學習。
5、頒發(fā)此次教師文明禮儀系列活動所有獲獎的獎狀、獎品。
6、拍照留念。
7、活動結束后做好衛(wèi)生清潔工作。
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