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乘車(chē)禮儀介紹
乘車(chē)禮儀介紹1
商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中,用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范、交往藝術(shù)和加之典范。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),商務(wù)禮儀培訓(xùn),是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
乘車(chē)座次的禮儀
為了使大家盡可能全面地了解各種情況下的乘車(chē)座次禮儀,我們把日常工作中常見(jiàn)的五種車(chē)型逐一進(jìn)行介紹。
小轎車(chē)
由專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)的公車(chē),如果是小轎車(chē),領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)座在后排右座。這個(gè)位置處于非車(chē)行道的位置,很方便迎接,這個(gè)位置叫領(lǐng)導(dǎo)席或者貴賓席。后排左座叫做陪同席。前排副駕駛的位置是工作人員席位。
越野車(chē)
如果是由專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)的越野車(chē),領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)座應(yīng)該是在前排副駕駛的位置。因?yàn)樵揭败?chē)源于戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,是軍事首長(zhǎng)的指揮車(chē),坐在前排視線最好,因此,前排副駕駛位置為尊位。
商務(wù)車(chē)
三排座的商務(wù)車(chē),最尊貴的位置在哪?如果是自動(dòng)車(chē)門(mén)的話,那么最尊貴的位置在中間一排的右側(cè)車(chē)門(mén)口位置,如果非自動(dòng)車(chē)門(mén),那么最尊貴的位置在中間一排的左側(cè)位置,也就是司機(jī)正后方的位置。工作人員坐在前排副駕駛位置。后排可以坐主人,也可以坐客人,級(jí)別低于中間一排,但是應(yīng)先上車(chē)、后下車(chē)。
中巴、中型面包車(chē)
中巴、中型面包車(chē)上最尊貴的位置在哪?打開(kāi)中門(mén),正對(duì)著的那一排位置雖然比較方便,但并不安全,此排后面的那一排,才是中巴車(chē)或中型面包車(chē)最尊貴的位置。因此中巴車(chē)的.最尊貴位置在中門(mén)的斜后方。一般來(lái)說(shuō),長(zhǎng)車(chē)是第三排,短車(chē)是第二排,有些高級(jí)中巴經(jīng)過(guò)特殊改裝,在前兩排之間加裝了一張桌子,此時(shí)桌子后面的位置便是領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)座。
大巴、大客車(chē)
大巴、大客車(chē)最尊貴的位置應(yīng)該在司機(jī)正后方第一排的位置。這個(gè)位置既方便又舒適,而且視線也比較好。大巴車(chē)上的座位,從前往后禮賓順序依次降低。如果車(chē)上有主辦方的領(lǐng)導(dǎo)陪同,可以將其安排在大巴車(chē)右側(cè)最前面的位置。
非專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē)
如果非專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē),由同事、朋友、合作伙伴等親自開(kāi)的公用小轎車(chē),或者是由自己駕駛的私家小轎車(chē),車(chē)上最尊貴的位置是副駕駛的位置,因?yàn)殚_(kāi)車(chē)者本身就不是一名職業(yè)駕駛員,那就不能用安全與否進(jìn)行評(píng)判了,而是要體現(xiàn)平起平坐,體現(xiàn)彼此的相互尊重。
小貼士
如果一個(gè)非專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē),帶著分別坐在副駕駛和后排座的兩個(gè)人外出辦事,坐在副駕駛位置的這個(gè)人中途下車(chē)了,出于對(duì)開(kāi)車(chē)者的尊重,坐在前排的人下車(chē)的時(shí)候,坐在后排的人應(yīng)該同時(shí)下車(chē)移到前排副駕駛的位置上去,這是現(xiàn)代人的一種文明體現(xiàn)。
乘車(chē)禮儀介紹2
一般來(lái)說(shuō),轎車(chē)都有5個(gè)座位,然而這5個(gè)座位都是有固定的人員來(lái)乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。那具體的位置應(yīng)該怎么安排呢?大家來(lái)看看!
1、主人親自駕駛
座位順序應(yīng)當(dāng)依次是:副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。
實(shí)際的操作是這樣的:如果只有你一個(gè)人乘坐,那就坐副駕駛位。如果正好滿(mǎn)員,一群人都是同事關(guān)系,那么大胖子或者女士坐副駕駛位。
2、專(zhuān)職司機(jī)駕駛
座位順序應(yīng)當(dāng)依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。
從禮儀角度來(lái)看,專(zhuān)職司機(jī)駕駛時(shí)后排三席的等級(jí)最高。但實(shí)際執(zhí)行時(shí)還是看輩分或職位最高的乘員選擇。因?yàn)闈M(mǎn)員時(shí),舒適度最高的還是前排副駕駛席。
3、乘坐平級(jí)的車(chē)
對(duì)方開(kāi)車(chē),你就不能坐后排,以示相伴。否則,按照上面的邏輯,他很有可能會(huì)認(rèn)為你把他當(dāng)司機(jī)看待了。
從安全角度看,除非是領(lǐng)導(dǎo)與司機(jī)的關(guān)系,或者公司接待的關(guān)系。其他非特殊情況下,單人乘車(chē)時(shí),乘員都最好坐在副駕駛位,這樣既方便溝通,也更安全。
4、有領(lǐng)導(dǎo)乘坐時(shí)
副駕駛座一般也叫隨員座,通常坐于此處者多為助理、譯員、警衛(wèi)等。領(lǐng)導(dǎo)自然后排就坐。
如果領(lǐng)導(dǎo)隨員比較多,請(qǐng)參看上圖。
5、私家車(chē)座位安排原則
原則一:后排是需要讓給嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)或"關(guān)系相對(duì)遠(yuǎn)的那方"乘坐。
原則二:必須尊重客人對(duì)轎車(chē)座次的選擇。
原則三:如果坐在前排副駕位置,最好不要睡著,以顯示尊重,長(zhǎng)途行車(chē)也是為安全著想。如果超長(zhǎng)途互換駕駛除外。
6、公務(wù)接待注意事項(xiàng)
在公務(wù)接待中,除了注意車(chē)輛的正常座次排列外,還需要把握以下幾點(diǎn):
1、乘座主人駕駛的轎車(chē)時(shí),最重要的是不能讓前排空著。一定要有一個(gè)人坐在那里,以示相伴。
2、由專(zhuān)人駕駛車(chē)輛時(shí),副駕駛座一般也叫隨員座,通常坐于此處者多為隨員、譯員、警衛(wèi)等等。從安全角度考慮,一般不應(yīng)讓女士坐于副駕駛座,孩子與尊長(zhǎng)也不宜在此座就座。
3、必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車(chē)座次的選擇,嘉賓坐在哪里,則哪里即是上座。
4、主人夫婦駕車(chē)時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē),則應(yīng)邀友人坐前座,友人之?huà)D坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車(chē),坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
7、最安全座位
當(dāng)然,也有很多人更關(guān)注的是轎車(chē)內(nèi)安全座位的問(wèn)題。據(jù)美國(guó)一個(gè)專(zhuān)家小組以乘坐5人的小汽車(chē)為對(duì)象,通過(guò)近10年的事故調(diào)查分析,并通過(guò)多次的.實(shí)車(chē)檢測(cè)后得出這樣一個(gè)結(jié)論:如果將汽車(chē)駕駛員座位的危險(xiǎn)系數(shù)設(shè)定為100,則副駕駛座位的危險(xiǎn)系數(shù)是101,而駕駛員后面座位的危險(xiǎn)系數(shù)則是73.4,另一側(cè)座位的危險(xiǎn)系數(shù)為74.2,后排中間座位的危險(xiǎn)系數(shù)為62.2。也就是說(shuō),小汽車(chē)內(nèi)安全性由大到小可排列為:后排中間座位,駕駛員后面座位,后排另一側(cè)座位,駕駛座位,副駕駛座位。
既然講到安全座位,再順便科普一下公交車(chē)安全座位:
最安全位置:1.老、弱、病、殘、孕席座位。這些位置不太擠,下車(chē)時(shí),可直接向后車(chē)門(mén)移動(dòng)。2.這些位置被占后,老人最好坐靠窗戶(hù)旁的座位,非以上最不安全的座位都可以。普通車(chē)沒(méi)有睡椅后面的位置也可以坐。
最不安全位置:最后一排,尤其中間的3個(gè)座位,因橫向的沒(méi)有扶手,雖然有安全帶,但是幾乎沒(méi)有乘客使用它。即便有扶手,也是很短,一旦急剎車(chē),都極易摔下來(lái)。
次不安全位置:公交車(chē)中門(mén)以后,即兩個(gè)后輪上面坐的位置,人坐著非常不舒服,感覺(jué)像坐地上,起或坐都要費(fèi)一番周折。
乘車(chē)禮儀介紹3
1、車(chē)主親自駕駛
這種情況很常遇到,一般會(huì)出現(xiàn)在朋友、同事或是家庭聚會(huì)當(dāng)中,做起來(lái)一般也相對(duì)隨便。
一般情況下,如果只有一人乘坐,那就坐在副駕駛。如果正好坐滿(mǎn),一群人都是同事或是朋友的關(guān)系,那么一般胖子或是女士坐在副駕駛。
2、專(zhuān)職司機(jī)駕駛
座位順序應(yīng)該一次是:后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。
從禮儀角度來(lái)看,專(zhuān)職司機(jī)駕駛時(shí)后排三席的等級(jí)最高,但實(shí)際座起來(lái)還要看輩分或是職位最高的成員選擇。因?yàn)闈M(mǎn)員時(shí),舒適度最高的.還是前排副駕駛席。
3、乘坐平級(jí)的車(chē)
對(duì)方開(kāi)車(chē),應(yīng)該首先選擇坐在副駕駛席,以表示相伴,更是對(duì)其的一種尊重,否則他很可能會(huì)認(rèn)為你把他當(dāng)司機(jī)看待了。
從安全的角度看,除非是領(lǐng)導(dǎo)與司機(jī)的關(guān)系,或是公司的接待關(guān)系。其它非特殊情況下,單人乘車(chē)時(shí),乘員都最好坐在副駕駛位,這樣方便溝通,也很安全。
4、有領(lǐng)導(dǎo)乘坐時(shí)
副駕駛座一般也叫隨員座,坐在此處的通常為助理、譯員、警衛(wèi)等。領(lǐng)導(dǎo)自然坐在后排。
而如果領(lǐng)導(dǎo)隨員比較多,那么就應(yīng)該這樣座了:
私家車(chē)座位安排有什么原則?
原則一:后排是需要讓給嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)或“關(guān)系相對(duì)遠(yuǎn)的那方”乘坐。
原則二:必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車(chē)座次的選擇,嘉賓坐在哪里,哪里即是上座。
原則三:如果坐在前排副駕駛位置,最好不要睡著,以表示尊重,長(zhǎng)途行車(chē)也是為了安全著想,但超長(zhǎng)途互換駕駛除外。
乘車(chē)禮儀介紹4
商務(wù)乘車(chē)禮儀
商務(wù)乘車(chē)遵循一個(gè)原則就是“把客人放在最安全的位置!”商務(wù)乘車(chē)座次的安排根據(jù)車(chē)輛的不同座次的尊卑不同;也根據(jù)駕車(chē)人的不同座位的尊卑也是不相同。下面從這兩個(gè)方面介紹商務(wù)接待乘車(chē)座次禮儀。
根據(jù)車(chē)種類(lèi)不同確定座位的尊卑
雙排四座車(chē)
無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。
雙排五座車(chē)
根據(jù)駕車(chē)者的不同確定座位的尊卑座次。
1、五座車(chē)的座位,如有司機(jī)駕駛的時(shí)候,以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車(chē)的時(shí)候,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē),然后自己再上車(chē)。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē),則應(yīng)邀友人坐前座,友人之?huà)D坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車(chē),坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
三排座位
三排七座的商務(wù)車(chē)座次禮儀安排:以后排為主座,中排為次座。根據(jù)駕車(chē)人的不同最主要人的座位也是不相同。
四排以上座位
四排以上商務(wù)車(chē):乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車(chē)的時(shí)候,以前排駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。
而在各排座位之上,則又講究“右高左低”,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
中、大巴
中間是過(guò)道,離門(mén)近者為主座,由前向后,由右往左,離門(mén)越近,位置越高,也就是說(shuō),司機(jī)后排靠門(mén)的位子是主座,這個(gè)位子前面通常有扶手,賓客上下車(chē)也方便,安全、方便兼顧。
火車(chē),公共汽車(chē),地鐵
基本的規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車(chē)輛行駛方向相同的座位為上座,與車(chē)輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車(chē)輛上,乘客的座位分列于車(chē)廂兩側(cè),而使乘客對(duì)面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為上座,以背對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的'座位為下座。
根據(jù)駕車(chē)的人確定座位的尊卑
一、是由所乘車(chē)的車(chē)主親自駕駛車(chē)。
1.雙排五座轎車(chē)上的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。
2.三排七座轎車(chē)上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
3.三排九座轎車(chē)上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
二、是由專(zhuān)職司機(jī)駕駛轎車(chē)。
1.雙排五座轎車(chē)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。
2.三排七座轎車(chē)上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
3.三排九座轎車(chē)上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
注意事項(xiàng):
1.當(dāng)主人親自駕車(chē)的時(shí)候,若一個(gè)人乘車(chē),則必須坐在副駕駛座上,若多人乘車(chē),則必須推舉一個(gè)人在副駕駛座上就座,否則就是對(duì)主人的失敬。
2.根據(jù)乘車(chē)的基本常識(shí),副駕駛座是車(chē)上最不安全的座位。因此,按慣例,在社交場(chǎng)合,該座位不宜請(qǐng)婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動(dòng)中,副駕駛座,特別是雙排五座轎車(chē)上的副駕駛座,則被稱(chēng)為“隨員座”,專(zhuān)供秘書(shū)、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。
3.具體到副駕駛位、司機(jī)后位、司機(jī)對(duì)角線位哪個(gè)重要,要因人而異,因時(shí)而異,最標(biāo)準(zhǔn)的做法是客人坐在哪里,那里就是上座。所以,不必糾正并告訴對(duì)方“您坐錯(cuò)了”。尊重別人就是尊重人家的選擇,這就是商務(wù)禮儀中“尊重為上”的原則。有一點(diǎn)是必須明確的,服務(wù)人員坐面包車(chē)或中巴、大巴,應(yīng)坐副駕駛位或盡量往后排就坐。
乘車(chē)禮儀介紹5
接待外賓乘坐轎車(chē)時(shí),因其檔次較高,較為舒適,因而在座次方面要更為講究一些。
確定轎車(chē)的座次,關(guān)鍵要看乘坐何種車(chē)輛。
乘坐吉普車(chē)時(shí),前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車(chē)上其他的座次,由尊而卑,依次應(yīng)為:后排右座,后排左座。
乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車(chē)時(shí),以前排,即駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。而在各排座位之上,則又講究“右高左低”,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
乘坐雙排座或三排座轎車(chē)時(shí),座次的具體排列,則又因駕駛員的身份不同,而具體分為下述兩種情況。
第一種情況,是由所乘轎車(chē)的車(chē)主親自駕駛轎車(chē)。
在這種情況下,雙排五座轎車(chē)上其他的'四個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。
三排七座轎車(chē)上其他的六個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
三排九座轎車(chē)上其他的八個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
當(dāng)主人親自駕車(chē)時(shí),若一個(gè)人乘車(chē),則必須坐在副駕駛座上,若多人乘車(chē),則必須推舉一個(gè)人在副駕駛座上就座,否則就是對(duì)主人的失敬。第二種情況,是由專(zhuān)職司機(jī)駕駛轎車(chē)。在這種情況下,雙排五座轎車(chē)上其他的四個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。
三排七座轎車(chē)上其他的六個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
三排九座轎車(chē)上其他的八個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
根據(jù)常識(shí),轎車(chē)的前排,特別是副駕駛座,是車(chē)上最不安全的座位。因此,按慣例,在社交場(chǎng)合,該座位不宜請(qǐng)婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動(dòng)中,副駕駛座,特別是雙排五座轎車(chē)上的副駕駛座,則被稱(chēng)為“隨員座”,專(zhuān)供秘書(shū)、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。
乘坐公共汽車(chē)、火車(chē)或地鐵時(shí),往往需要對(duì)號(hào)入座,座位可供選擇的余地并不太大。比較而言,有關(guān)座次的講究也相對(duì)較少。
基本的規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車(chē)輛行駛方向相同的座位為上座,與車(chē)輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車(chē)輛上,乘客的座位分列于車(chē)廂兩側(cè),而使乘客對(duì)面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為上座,以背對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為下座。
在乘坐車(chē)輛時(shí)以禮待人,不單是一種要求,而且應(yīng)當(dāng)落實(shí)到乘坐車(chē)輛時(shí)的許多細(xì)節(jié)上。特別需要注意下列三個(gè)方面的問(wèn)題。
其一,是上下車(chē)的先后順序。在涉外交往中,尤其是在許多正式場(chǎng)合,上下車(chē)的先后順序不僅有一定的講究,而且必須認(rèn)真遵守。
乘坐轎車(chē)時(shí),按照慣例,應(yīng)當(dāng)恭請(qǐng)位尊者首先上車(chē),最后下車(chē)。位卑者則應(yīng)當(dāng)最后登車(chē),最先下車(chē)。乘坐公共汽車(chē)、火車(chē)或地鐵時(shí),通常由位卑者先上車(chē),先下車(chē)。位尊者則應(yīng)當(dāng)后上車(chē),后下車(chē)。這樣規(guī)定的目的,同樣是為了便于位卑者尋找座位,照顧位尊者。:
其二,是就座時(shí)的相互謙讓。不論是乘坐何種車(chē)輛,就座時(shí)均應(yīng)相互謙讓。爭(zhēng)座、搶座、不對(duì)號(hào)入座,都是非常失禮的。在相互謙讓座位時(shí),除對(duì)位尊者要給予特殊禮遇之外,對(duì)待同行人中的地位、身份相同者,也要以禮相讓。
其三,是乘車(chē)時(shí)的律己敬人。在乘坐車(chē)輛時(shí),尤其是在乘坐公用交通工具時(shí),必須將其視為一種公共場(chǎng)合。因此,必須自覺(jué)地講究社會(huì)公德,遵守公共秩序。對(duì)于自己,處處要嚴(yán)格要求,對(duì)于他人,時(shí)時(shí)要友好相待。
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