關(guān)于言談禮儀

關(guān)于言談禮儀1

　　交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會(huì)，如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，并用簡(jiǎn)短卻能給人強(qiáng)烈印象的語(yǔ)言，流暢地表達(dá)出來，主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)、興趣、愛好。

　　自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會(huì)、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會(huì)認(rèn)為你不尊重他。對(duì)于考官的提間應(yīng)予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個(gè)考官，則對(duì)于每一個(gè)考‘言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問時(shí)，應(yīng)調(diào)整坐姿，面向他，以示認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)�，他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會(huì)使他覺得你對(duì)他重視和尊重，能贏得他的好感。

　　若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的'工作，這本來無可厚非，但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗。回答最好是適宜做什么性質(zhì)的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。

　　對(duì)意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應(yīng)對(duì)或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住間題的癥結(jié)所在，一邊分析一邊思考對(duì)策，作出不同的回答，既使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò)，也關(guān)系不大。

關(guān)于言談禮儀2

　　“言為心聲”。談吐是人們運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)思想、溝通信息、交流感情的重要方式, 包括說話的內(nèi)容、語(yǔ)氣聲態(tài)及伴隨說話時(shí)的表情、動(dòng)作等。它反映一個(gè)人的思想水平、知識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì), 也是禮儀形象的重要體現(xiàn)。談吐要符合一定的禮儀規(guī)范, 就要熟知語(yǔ)言表達(dá)的基本方式, 掌握談吐的基本禮節(jié)。

　　言談?dòng)心男╊愋??

　　作為商務(wù)人員, 從事很多活動(dòng)都離不開言談。開展調(diào)查研究, 與人促膝談心, 進(jìn)行公務(wù)談判, 接待賓客來訪, 都需要運(yùn)用言談。言談的常見類型有:

　　單向與雙向言談。發(fā)表講話, 布置工作, 進(jìn)行演講, 都是單向言談, 按照事先準(zhǔn)備的講稿, 或依照講話的目的要求, 在一定的范圍發(fā)表講話, 要求說得有條理, 有層次, 一般是單向灌輸, 一氣呵成, 不停頓, 不討論, 不交流, 把要說的內(nèi)容說完就結(jié)束。詢問情況, 回答問題, 交流看法, 進(jìn)行談判, 會(huì)客寒暄,則是雙向言談, 需要根據(jù)對(duì)象、場(chǎng)合和交談進(jìn)程, 不斷調(diào)整言談內(nèi)容, 使交談不斷推進(jìn)和深入。

　　正式與非正式言談。在正式場(chǎng)合涉及公務(wù)內(nèi)容的言談都可以看作是正式言談, 它要求言談莊重、嚴(yán)肅, 有些甚至代表國(guó)家、政黨的立場(chǎng)和機(jī)關(guān)單位的態(tài)度。非正式言談, 則是一些非正式場(chǎng)合的言談, 在一些私下場(chǎng)合, 會(huì)見客人的寒暄, 相遇熟人的交談, 同事之間的`閑談, 這類言談則可以是自由、輕松和隨意的。

　　有聲與無聲言談。通過口頭語(yǔ)言表達(dá)意思的,是有聲言談, 包括語(yǔ)氣措詞、語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)等。通過交談時(shí)的動(dòng)作、表情及距離來傳達(dá)信息、表達(dá)感情, 就是無聲語(yǔ)言。動(dòng)作包括頭部、手部的動(dòng)作, 點(diǎn)頭搖頭,揮手握拳, 都傳達(dá)特定的信息。說話時(shí)的表情是常見的伴隨體語(yǔ), 通過表情表達(dá)喜怒哀樂。微笑是被認(rèn)為人類最美好的語(yǔ)言, 是言談時(shí)應(yīng)該具有的基本表情。眼神也是一種重要體語(yǔ), 目光可以反映心理和情感的變化, 傳達(dá)重要的信息。言談時(shí)還可以通過空間距離

　　反映密切程度, 要根據(jù)交談雙方的關(guān)系來確定, 與親友熟人和一般工作關(guān)系的人員的交談距離就有所區(qū)別。

　　直接與間接言談。與聽者在同一場(chǎng)所進(jìn)行面對(duì)面的交談, 是直接言談。這種言談要注意談吐的儀表,要注意聽者的反應(yīng)。電話交談則是間接言談, 則要注意遵守通話禮儀規(guī)范。

　　言談?dòng)心男┒Y節(jié) ?

　　言談體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng), 要遵守一定的禮儀規(guī)范。主要有:

　　態(tài)度端正。公務(wù)活動(dòng)中的言談, 正確的態(tài)度應(yīng)該是熱情、誠(chéng)懇、穩(wěn)重、平易。熱情是言談的基本要求, 冷漠無情、無精打采、有氣無力的言談是沒有感染力的, 無法收到效果。真摯誠(chéng)懇是言談的基本態(tài)度,以誠(chéng)為本, 誠(chéng)心待人, 才能取得聽者的信任, 虛偽做作, 華而不實(shí), 都是不可取的。言談還必須穩(wěn)重, 穩(wěn)重是成熟的表現(xiàn)。只有穩(wěn)重, 才能給人安全感, 增加可信程度, 任何輕佻的語(yǔ)言和表情、動(dòng)作都是應(yīng)當(dāng)避免的。平易是與聽話人拉近距離, 不能傲慢無禮、狂妄自大、盛氣凌人。

　　神情專注。專注是對(duì)人的一種尊重。談話時(shí)要精力集中, 不能左顧右盼, 東張西望, 也不能邊說邊做其他事情, 翻書、看報(bào)紙、看電視節(jié)目、批閱文件,都是不禮貌的。如果表現(xiàn)出漫不經(jīng)心、心不在焉, 也會(huì)影響對(duì)方的談話興趣, 打消交談的熱情。

　　內(nèi)容適宜。談話內(nèi)容要根據(jù)交談的實(shí)際情形而定。有明確話題時(shí), 談話內(nèi)容就要相對(duì)集中, 不能東拉西扯, 不著邊際; 沒有明確話題時(shí), 則可以選擇一些適當(dāng)?shù)脑掝}, 話題必須是健康有益的, 對(duì)方感興趣的, 令人愉悅的。而不能是一些低級(jí)庸俗的, 聳人聽聞的、荒誕離奇的、令人反感的。公務(wù)人員尤其不能說一些議論領(lǐng)導(dǎo)同事、撥弄是非的閑話。

　　表達(dá)得體。用最恰當(dāng)?shù)难栽~和口吻表達(dá)意思,這就是表達(dá)得體。不同場(chǎng)合、不同對(duì)象、不同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有不同的語(yǔ)氣措詞和語(yǔ)調(diào)聲態(tài)。是慷慨激昂, 還是語(yǔ)調(diào)低沉, 是慢條斯理, 還是加快語(yǔ)速, 是措詞嚴(yán)厲,還是用語(yǔ)平和, 是直話直說, 還是委婉含蓄, 都要看具體情形。不管對(duì)象場(chǎng)合, 不論談?wù)撌裁? 都是一個(gè)腔調(diào), 也是不合適的。

關(guān)于言談禮儀3

　　1、禮貌用語(yǔ)不離口

　　不管什么時(shí)候與客戶交談, 銷售人員都必須懂文明、講禮貌。要想做到這一點(diǎn),就請(qǐng)銷售人員牢記"謝謝" 和"請(qǐng)", 這是人際交往中的"黃金語(yǔ)句"。

　　2、盡量使用令客戶感覺舒適的語(yǔ)言

　　如果客戶講方言, 銷售人員又正好會(huì)講這種方言, 那么可以用方言與客戶交談,這樣既能融洽氣氛, 又能增進(jìn)彼此的感情;如果不熟悉客戶的方言, 那么銷售人員就要用普通話與客戶交談, 因?yàn)椴坏氐赖姆窖钥赡軙?huì)在溝通時(shí)造成誤會(huì); 如果同時(shí)與幾位客戶交談, 大家又不會(huì)講相同的方言,那么銷售人員最好用普通話與他們交流,切忌旁若無人地與其中某一位客戶講方言,令其他人不知所云。

　　3、使用通俗易懂的語(yǔ)言

　　通俗易懂的語(yǔ)言最容易被人們接受。因此, 銷售人員要多使用通俗易懂的語(yǔ)言,少用或不用書面化的語(yǔ)句。故意使用晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或咬文嚼字, 會(huì)令客戶感到費(fèi)解, 這樣不僅不能與客戶順利地溝通,而且不利于維護(hù)客戶關(guān)系。

　　4、說話時(shí)要把握分寸

　　與客戶交談時(shí), 有的銷售人員口無遮攔、無所顧忌, 失去了分寸。要知道, 這樣不僅不禮貌, 而且特別有損自己的專業(yè)形象。

　　在與客戶交談時(shí)有些"雷區(qū)" 是銷售人員要小心避開的。請(qǐng)銷售人員留意以下事項(xiàng): 在客戶談興正濃的時(shí)候, 不要隨便打斷; 對(duì)于不知道的事, 不要冒充內(nèi)行;不要在客戶面前談?wù)搫e人的隱私和缺陷;不要談?wù)撊菀滓�起�?zhēng)執(zhí)的話題; 不要引用低級(jí)趣味的例子。

　　言談禮儀應(yīng)注意

　　(1)慎選話題。話題的選擇反映著談話者品味的高低，選擇一個(gè)好的話題，就找到了雙方的共同語(yǔ)言，往往就預(yù)示著談話成功了一大半。宜選的話題是：事先擬談的話題、格調(diào)高雅的話題、輕松愉快的話題、時(shí)尚流行的話題、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題等。

　　(2)適時(shí)發(fā)問。適時(shí)發(fā)問可以引導(dǎo)交談按照預(yù)期的目的進(jìn)行，調(diào)整交談的氣氛。由于人的知識(shí)水平和所處的社會(huì)環(huán)境不同，交談時(shí)必須仔細(xì)觀察、了解對(duì)方的身份，巧妙提問，激起對(duì)方的興趣。

　　(3)少講自己。交談時(shí)要注意以平等的態(tài)度禮貌待人，設(shè)法使在座的.每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與談話，這是對(duì)人的一種理解和尊重。交談中最忌諱的就是一方滔滔不絕地高談闊論，借題發(fā)揮炫耀自己。

　　(4)注意反饋。交談時(shí)，要注意察言觀色，對(duì)談話者的談話內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行反饋，將話題引到對(duì)方感興趣的話題上來，從而增強(qiáng)交談的氣氛。

　　(5)語(yǔ)音清晰。交談時(shí)，要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)盡量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，語(yǔ)速適中，表達(dá)流暢，態(tài)度謙和。

　　(6)學(xué)會(huì)贊美。交談時(shí)擅于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適時(shí)進(jìn)行贊美，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，談吐文雅。

　　(7)學(xué)會(huì)聆聽。聆聽是言談禮儀中很重要的一個(gè)方面，學(xué)會(huì)聆聽，有助于增加交談的興趣，增進(jìn)彼此的了解。

關(guān)于言談禮儀4

　　會(huì)使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等文明用語(yǔ)。

　　說話聲音不宜過大或過低，速度不宜過快。

　　不能用手指著別人說話，或邊說話邊嚼口香糖。

　　有人問話時(shí)，不默默無言，也不要自己一個(gè)人喋喋不休。

　　要認(rèn)真聽人講話，交談時(shí)不東張西望、不隨便插話，目光應(yīng)注視對(duì)方。

　　社交禮儀

　　見到認(rèn)識(shí)的人，主動(dòng)打招呼。

　　不可用手指著別人說話。

　　父母接電話時(shí)不亂插嘴，不對(duì)著聽筒大喊大叫;接聽電話要禮貌應(yīng)答。

　　不搶別人的玩具，不傷害他人;會(huì)與小朋友分享玩具等。

　　不在別人家亂翻抽屜、柜子等。

　　向客人問好、說再見時(shí)抬起頭來，與客人有目光交流。

　　需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)，不能用命令的口吻。

　　雙手接別人的'物品(禮物)。

　　公共禮儀

　　進(jìn)入安靜場(chǎng)合腳步要輕，避免在公共場(chǎng)所大聲說話、咳嗽或動(dòng)作發(fā)出很大的聲音。

　　不亂扔垃圾、隨地吐痰、隨地大小便。

　　乘公交車時(shí)，有人讓座，會(huì)說“謝謝”。

　　不在公共場(chǎng)所因?yàn)榇笕藳]有滿足自己的意愿而哭鬧。

　　遵守公共秩序，交通規(guī)則等。

　　需要等待或排隊(duì)時(shí)，自覺遵守規(guī)定和秩序。

關(guān)于言談禮儀5

　　禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語(yǔ)則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。在日常生活中，尤其在社交場(chǎng)合中，禮貌用語(yǔ)十分重要。

　　多說客氣話不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養(yǎng)；多用禮貌用語(yǔ)，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。 （1）“請(qǐng)”字開路 （2）“謝謝”壓陣 （3）“對(duì)不起”不離口 （4）“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類的問候語(yǔ)天天說。 談話的技巧 一次成功的談話，并不一定非要表現(xiàn)出機(jī)智的妙語(yǔ)或雄辯的口才，關(guān)鍵在于進(jìn)行感情交流和思想火花的碰撞。

　　我們大多數(shù)人并不具備也無需具備語(yǔ)驚四座的特殊才能，但我們可以通過掌握一些談話的技巧，來清晰準(zhǔn)確地表達(dá)我們的思想感情，成為一個(gè)善于談話的人，成為一個(gè)別人喜歡交談的對(duì)象。

　　(1) 要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，惟恐自己無言以對(duì)，談話對(duì)總是絞盡腦汁琢磨自己接下去該說什么，而對(duì)別人說的話一個(gè)字也聽不進(jìn)，結(jié)果反而更是使談話難以進(jìn)行。因此，不要驚慌，對(duì)自己要有信心，要一個(gè)寧一個(gè)字地聽，要一個(gè)字一個(gè)字地說。干萬(wàn)別擔(dān)心無話可說而害怕與陌牛人接觸，請(qǐng)記住，大多數(shù)談話失誤不是因?yàn)檎f話太少，恰恰相反，言多才會(huì)語(yǔ)失。

　　(2) 要先閉嘴，三思之后再開口。這是最主要的談話技巧，也是談話時(shí)應(yīng)遵循的獨(dú)一無二的原則。只有"閉嘴"，你才可以避免喋喋不休、口若懸河；只有"三思"，你才能避免信口開河，才能找到話題和陳述的方式，你的聽眾也才會(huì)因而感興趣，從而不至于感到索然無味，痛苦難熬。與人談話一定要先想后說，因?yàn)閹缀跛�有的談話失誤都是緣于未加思索或考慮不周。因失言而冒犯他人所造成的錯(cuò)誤，比緘默不語(yǔ)要嚴(yán)重得多；多的道歉也難彌補(bǔ)言外之意所導(dǎo)致的創(chuàng)傷。

　　(3) "停、看、聽"的談話規(guī)則要牢記在心。在談話中，"停"意味著沒有想好不要開口；"看"意味著察顏觀色，留心觀察談話對(duì)象的面部表情；"聽"意味著認(rèn)真傾聽對(duì)方的談話。尤其"傾聽"最重要，因?yàn)槿巳硕枷矚g同一個(gè)真正地傾聽自己講話的人談話。請(qǐng)記住，仔細(xì)傾聽且富有同情心的聽話人最受歡迎。假如你在街上巧遇一位很久沒有聯(lián)系的老朋友時(shí)，你會(huì)情不自禁地露出欣喜之色，急于想了解他的近況，或者專心傾聽他的談話，滿面激情地注視著他，并表現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的、真心實(shí)意的關(guān)懷，那么可以說你已經(jīng)很好地掌握了談話的藝術(shù)。

　　(4)明智地選擇話題。你若想讓別人覺得自己有吸引力，最好的辦法是說話真誠(chéng)明了，并且明智地選擇話題。當(dāng)你與一位剛剛認(rèn)識(shí)或不知底細(xì)的人交談時(shí)，避免冷場(chǎng)的最佳方法是不停地變換話題，你可以用提出一些問題的方法進(jìn)行"試探"。一個(gè)話題談不下去時(shí)，就換到另一個(gè)話題，你也可以接過話頭，談?wù)勀阕罱�讀過的一篇有趣的文章，或說說你剛剛看過的一部精彩的電影，也可以描述一件你正在做的事情或者正地思考的問題。如果談話出現(xiàn)短暫停頓，不要著急，不必?zé)o話找活談，沉默片刻也無妨。談話是交流，可以涓涓細(xì)流，不必像賽跑那樣拼命地沖到終點(diǎn)。

　　（5）社交場(chǎng)合的幾種開口方法。如果你應(yīng)邀參加社交聚會(huì)，而你又是一個(gè)生性有點(diǎn)膽怯和靦腆的人，那你最好在參加聚會(huì)之前，先把要說的話默記在心。如果你碰巧坐在一位陌生人身邊，你可以先自我介紹，爾后用提問的方式進(jìn)行試探。例如："我叫瑪麗，是史密斯夫婦的新鄰居，你是他們的同事嗎?"如果女主人已經(jīng)向你談過這位同席的伙伴，那你可以對(duì)他說；"我聽說你最近有部新作出版了，那一定寫得非常精彩。"如果你對(duì)同席的伙伴 一無所知，你也可以問：‘你是住在這個(gè)城市，還是來此地訪親問友?"你可以通過他的回答發(fā)現(xiàn)交談的內(nèi)容。向人請(qǐng)求賜教是另一種十分奏效的開場(chǎng)白。"我正訂算買-臺(tái)家用電腦，你有何高見呀？"或者"我正準(zhǔn)備把手中的股票地出，你認(rèn)為合適嗎？"其實(shí)，你可以向她或他請(qǐng)教任何問題，不論是政治體育，還是股票行情、流行時(shí)尚，只要你想到的`問題，均可以請(qǐng)教的方式。這種方式簡(jiǎn)便易行，立即見效。 就有爭(zhēng)議的問題展開話題，不失為社交聚會(huì)上另一種開口妙法。例如，在選舉年份里，可直接問："你準(zhǔn)備投誰(shuí)的票?"或者"你以為副總統(tǒng)候選人如何?"等問題。在改革的歲月里，可以問："你認(rèn)為日前的國(guó)企改革如何？或者"你認(rèn)為行政改革的方案怎樣？"這些有爭(zhēng)議的話題可以使你毫不費(fèi)力地開始交談。

　　（6）不要吝嗇恭維話。勿用置疑，人人都喜歡聽恭維話，也都喜歡說恭維話的入。然而奇怪的是，現(xiàn)實(shí)生活中人們總是吝嗇恭維。這或許是由于多數(shù)人不喜歡當(dāng)面評(píng)頭論足，或許有些人由于性格內(nèi)向羞怯而不愿啟齒，或許有些人根本沒有想到恭維話會(huì)讓人高興不已。其實(shí)。一句簡(jiǎn)單的恭維話就會(huì)獲得你的談話別象的好感， 一句由衷的贊美之詞就會(huì)使你的話沿綻娓動(dòng)聽.感人肺腑，讓人難以忘懷。

　�。�7）談話本身包括說和聽，不要口若懸河地壟斷整個(gè)談話，要給對(duì)方發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。要全神貫注地聆聽對(duì)分的講話、不要輕易打斷對(duì)方的談話，以示尊重對(duì)方。對(duì)方講話時(shí).也 可在適當(dāng)時(shí)候發(fā)表自己的看法，不過一般不談與正在議論的內(nèi)容無關(guān)的話題。如果對(duì)方談到一些棘手的話題，或者你認(rèn)為他的觀點(diǎn)你根本無法接受時(shí)，不必輕易表態(tài)或隨聲附和，可設(shè)法盡快轉(zhuǎn)移話題。

　　(8)談話時(shí)，要時(shí)時(shí)留心自己的談吐，并且嚴(yán)密注視聽話人的反應(yīng)，只有這樣，才能知道自己的言詞是否妥當(dāng)。因?yàn)楹苌儆腥嗽谡f話不動(dòng)腦筋和出言不妥時(shí)得到別人的提醒。要記住，"我"是一個(gè)最微不足道的詞，不要在談話中無限制的使用它。-個(gè)有禮貌的人.不要把"我認(rèn)為"總是掛在門上，而應(yīng)該問"你認(rèn)為如何?"不過一個(gè)圓滑的人在討論問題時(shí)會(huì)說："我認(rèn)為"，而不說"不是這樣"，因?yàn)楹笳邿o異于指責(zé)別人說謊。可以說，-個(gè)處事成熟老練的人從不流露自己的成見。

　　(9)如果想?yún)⒓铀�人的談話，�?yīng)事先打一聲招呼。若別人正在進(jìn)行個(gè)別私下交談，不可湊上去旁聽，那是很不禮貌的行為。如果有事要找正在談話的人，應(yīng)站在一旁稍等，讓別人把話說完，然后表示歉意，說自己要同某位先生或女士講幾句話。如果察覺有人要與自己談話，應(yīng)主動(dòng)打招呼詢問。如果發(fā)現(xiàn)有第三者要參加談話時(shí)，應(yīng)以微笑、點(diǎn)頭、握手等表示歡迎。如果談話時(shí)有人來找或遇有急事要離開時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ浇忉屒宄�并表示歉意。如果談話是在三人以上之間進(jìn)行的話，應(yīng)照顧全局，尋找共同有興趣的話題來談。不要只剩一兩個(gè)人交談，對(duì)其他在場(chǎng)的人置之不理，而應(yīng)不時(shí)和在場(chǎng)的所有人攀談幾句。如果兩人談及他人一概不知的事情時(shí)，應(yīng)稍作解釋，以便共同參與談話。

　�。�10）談話時(shí)若伴以各種面部表情、神態(tài)和手勢(shì)，往往會(huì)更直接地交流感情，更好地表達(dá)思想，給人印象深刻，從而使談話的效果更體。但須注意，世界備民族的人體語(yǔ)多種多樣，內(nèi)涵也不盡相同。就點(diǎn)頭而言，世界大多數(shù)民族的共同習(xí)慣是表示同意、贊同、肯定，但在希臘、南斯拉夫和保加利亞等國(guó)，則表示否定、不同意。再如伸出大姆指，在世界大多數(shù)國(guó)家表示贊賞、夸獎(jiǎng)，有"好""真行""太棒了""頂尖高手"之意，而在澳大利亞，堅(jiān)起大拇指則是一個(gè)粗野的動(dòng)作，歐美人在公路上若橫向伸出大拇指，表示要搭車；在日本用大拇指表示老爺子，印度尼西亞人用大拇指指東西。

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