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白領(lǐng)的禮儀
白領(lǐng)的禮儀1
女性白領(lǐng)辦公室禮儀
從事辦公室工作的女性白領(lǐng)，學會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是為了個人的氣質(zhì)，也是為了維護公司的整體形象。有關(guān)女性白領(lǐng)辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意：
女性白領(lǐng)辦公室發(fā)型
作為一位干練的女性白領(lǐng)，發(fā)型上應力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型是可以交替變化的，你可以綰起來或者扎起來，也可以適當用一些發(fā)飾。同時，保濕液、潤發(fā)露、摩絲等，都可以成為你梳理時的得力助手，讓你有效率地作出各種發(fā)型。
女性白領(lǐng)辦公室妝容
女性白領(lǐng)在辦公室的妝容應以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
女性白領(lǐng)辦公室服裝
辦公室服裝應以大方、舒適，便于行動為要。當然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身為女性白領(lǐng)的你，可以讓柔和的線條與干練的'敏銳感同時出現(xiàn)在你身上。
女性白領(lǐng)辦公室服裝
款式上的選擇不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的應酬需要做奢華的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
女性白領(lǐng)辦公室禮貌用語
在日常性交談中，女性白領(lǐng)為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌，是女性白領(lǐng)辦公室應具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言，它是要求女性白領(lǐng)在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，女性白領(lǐng)所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時，照例應當使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。
道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，均應使用此語向交往對象主動致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
女性白領(lǐng)辦公室舉止
一位女性白領(lǐng)的儀容服飾，無論多么亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風范。辦公室當著公司同事隨意化妝是不可取的，需要補妝或是化妝應去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭發(fā)的好習慣，并選擇合適的洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜，行走時不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習慣，右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者，也應該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮待人。
女性白領(lǐng)辦公室禮儀擴充內(nèi)容
——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范
一、在你離開總部之前，一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權(quán)限范圍，這樣你就可以當場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心，而且也提高了你的身份。
二、要考慮到，作為女性，實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。
三、不要生氣發(fā)火，要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作，會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實惠更多，你的工作就是要在你所處的社會文化內(nèi)完成公司的目標。
四、不要做那種可能被認為是輕浮的行為。
五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺�，他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已，不要自以為你的同行對女性有偏見。
六、把女權(quán)主義暫時留在家中，因為其他國家這方面的進展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐后買單，就隨他便吧，這只不過是他們幾十年來的習慣反應罷了。
七、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話，“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”，你應該將這句話牢記于心。
白領(lǐng)的禮儀2
先說發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說化妝。應以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動為要。當然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上�？钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。
最后說舉止。一個白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
注意你的化妝風范對白領(lǐng)小姐而言，時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉(這些都是應該在洗手間里完成的.)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭發(fā)的好習慣，并選擇合適的洗發(fā)精。
注意你的姿態(tài)
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢
最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習慣，右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
白領(lǐng)的禮儀3
辦公室其實就是一個“小社會”，每個個體的行為難免會影響到其他入的想法的氣氛與工作的進程。那么，想要在職場中發(fā)光發(fā)亮，除了具備才華，還要學會適應、審時度勢，有一個好的人際關(guān)系和有一定的應變能力和協(xié)作能力，才能夠使自己的工作事半功倍。因此白領(lǐng)聚認為，掌握職場相關(guān)禮儀已成為現(xiàn)代辦公人員的一項必修課。
職場禮儀一：初到公司的處事原則
當一個人歷盡千辛萬苦終于找到一份滿意的工作期待著能夠一展才華、出人頭地的時候，不要忘記一定要做好充分的準備。
第一，初到一家公司工作，必須了解該公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。例如，公司有多少個部門，哪些部門，哪些單位等，并應當清楚每個部門所負責的工作及主管。除此之外，職場人員還要了解公司的經(jīng)營方針以及公司的工作方法，這對日后的工作有所幫助的。
第二，盡快學習業(yè)務知識。職員必須擁有豐富的知識，才能夠?qū)⑸纤舅愿赖墓ぷ魍瓿珊�，工作需要的是實踐經(jīng)驗，而并非一些理論知識。
第三，每一項工作都必定有其預定的時間，所以職員必須要在預定的時間內(nèi)將工作完成。
第四，在工作時間不要跟其他同事閑聊，避免影響自己和同事的工作效率，最后受到上司的責罵。
第五，在工作進行到一半臨時有事之時需要離開工作崗位，切記一定要將自己的資料整理好，避免泄露了機密文件。
職場禮儀二：辦公室內(nèi)的'電話禮儀
隨著科技的不斷發(fā)展，電話不斷普及，人們的生活離不開電話，企業(yè)的工作需要更加離不開電話。辦公室職員在使用電話的時候需要注意什么禮儀呢?白領(lǐng)聚認為，使用電話需要注意以下的基本禮儀：
第一，聽電話的時候記得要自報家門，這樣才能夠使對方感到信賴，正規(guī)專業(yè)的職業(yè)問候會對企業(yè)產(chǎn)生好印象。
第二，打電話是需保持愉悅的心情，對方可以從語調(diào)中被感染。
第三，認真做好記錄。有些電話對于公司來說，是非常重要的，所以應該做好電話記錄，而且電話記錄要簡介完整。
第四，一定要禮貌掛電話，最后的道別少不了，而且職員應該明白應當?shù)匚桓叩娜讼葤祀娫挕?/p>
職場禮儀三：收發(fā)電子郵件的禮儀
職員在寫電子郵件之時，一定要記得主題明確，文章語言要流程，內(nèi)容簡潔，斟酌一字一句，讓對方易于理解，也不會忽略了郵件的格式以及該有的敬稱。
辦公室禮儀，是一個人、一個組織的精神文化和素質(zhì)的體現(xiàn)，白領(lǐng)應該在職場上遵循以上白領(lǐng)聚為大家所總結(jié)的職場禮儀，在職業(yè)生涯中展示自己良好的職業(yè)形象，提升自身的素養(yǎng)，增強職業(yè)競爭能力。
白領(lǐng)的禮儀4
進入辦公室必須著裝整潔。
在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
上班不遲到，不早退，不串崗，不接打私事電話，不干私活，如打毛衣、寫家信、會晤私交等。不在辦公室玩撲克、下棋等。
坐著辦公要注意坐相，切忌架二郎腿，晃動腳尖。當著人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在辦公室吃瓜子等零食，不要看小說、娛樂雜志等。
進入辦公室應主動和同事打招呼，問候一聲“早安”、“您好”，不必拘泥要人家先招呼你再還禮。
同事之間要注意稱呼，對有職務的可按職務相稱，如“×科長”、“×會計”;上司或長輩對小輩可稱“小張”、“小李”，對年長者可稱“老張”、“老李”。對外來辦事人員，可視其性別、年齡、職務，稱呼“先生”、“小姐”、“經(jīng)理”等，除禮貌稱呼外，還應熱情接待，真誠相助，辦完公事后應禮貌相送。
職場白領(lǐng)工作禮儀
在公司上班就要進入公司中的角色扮演，不管你在自己家或者工作之外的時間里，穿成什么樣，來到公司的話，就應該把自己收拾的有個樣。
在家的可以扮成主婦，或者流浪漢，但公司是屬于公共場合，必須著裝整齊。
女性上班形象準則是，大方整潔，不帶過多手飾，條件允許的話，可化些淡妝，但忌太花太濃。頭發(fā)保持干凈，不能有頭皮屑，衣領(lǐng)潔白。首飾裝飾等小配件不要戴多，手部要給予適當保養(yǎng)，不能顯的太粗糙，指甲要勤剪。
男性上班形象準則是，穿衣要符合自己的身份，襯衫保持干凈整潔，勤換衣服。臉部，牙齒，手部衛(wèi)生要注意。
職場上與人的溝通方式很重要。接電話時，拿起電話要自爆家門，話語不能太生硬，會讓對方感到距離感。詢問對方時，注意禮貌用語，如果對方事情很急一定要快速想辦法解決。如果是其他事情，你幫不上，就要把通話的內(nèi)容記下，比如時間，事情，姓名等記清楚，以便回報給你的上級。
來客人時，請客人進門后要請別人坐下，并倒茶。如果老板不在，你可以跟客人說些客套話，如果老板一時趕不回來，詢問具體什么事情看自己能否提供幫助解決。
與老板相處，相較于其他人來說要抱著謹慎的態(tài)度。不該說的話盡量不要說，如果想展示自己的才能，要看準時機才下手，不要弄巧成拙。若想跟老板提建議的話，不要用要求或者指責的口氣說話，老板和你是工作合作的關(guān)系外，還掌握著你的經(jīng)濟來源和職場前途發(fā)展方向，所以要多注意自己的表達方式的采用。
一般在辦公室的工作人員，跟同事相處的時間是最長的，所以一定要學會跟同事打交道。同事之間一般都會在無形中結(jié)成小團體，物以類聚人以群分，在職場中生存就要選對屬于自己的群。辦公室與同事的溝通也要注意禮儀，禮多人不怪，如果做的不到位就會被人指責。
總的來說，在辦公室時刻注意自己的言行，手腳勤快，積極上進，這樣你才能被同事歡迎，被老板賞識。
職場白領(lǐng)禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的'資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機
“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
白領(lǐng)的禮儀5
從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐，學會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個人的漂亮，也是為了維護公司的整體形象。
有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范，還是注重為好。
先說發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說化妝。應以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動為要。當然，簡單、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上�？钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。假如不是下班后有非凡的應酬，需要做華麗摩登的妝扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
值得注重的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的`顏色往自己身上堆，妝扮得像個調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。最后說舉止。一個白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
注重你的化妝風范對白領(lǐng)小姐而言，時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉(這些都是應該在洗手間里完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。注重護理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭發(fā)的好習慣，并選擇合適的洗發(fā)精。注重你的姿態(tài)在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，假如穿著暴露足趾的鞋，就要小心注重足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注重打電話的姿勢最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習慣，右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時，如碰到不禮貌者也應該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
白領(lǐng)的禮儀6
女性上班族要給人內(nèi)外皆美的印象，不注意下面這些小節(jié)可不行：
1、打情罵俏
無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也會大打折扣。
2、煲電話粥
在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周圍環(huán)境。
3、取公為私
公司的'文具，往往成為順手牽羊的目標，雖都不是什么貴重物品，但如果個個如是，后果便不堪設想。
4、多角戀情
異性相戀本是人之常情，但必須小心處理，若出現(xiàn)多角戀等錯綜復雜情況，工作心情往往大受影響，更可能會面對某些危機。
5、衣著夸張
低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度，更令人懷疑你的工作能力。
6、濃妝艷抹
工作的環(huán)境，淡素娥眉的妝容最為討好，若太濃的妝或在工作時間經(jīng)常補妝，有欠禮貌兼妨礙工作。
7、說三道四
切勿在辦公時間公然搬弄是非，予人不良印象。
8、謊話連篇
一般老板對于不誠實的職員都會心存芥蒂，又如何委以重任呢？
9、遲到早退
一個上班也經(jīng)常不準時的人，很難令人對她準時交差投下信任票吧！
10、借口請假
此舉往往令上司反感。
白領(lǐng)的禮儀7
隨著國際商務交往的日益頻繁，許多白領(lǐng)一族開始轉(zhuǎn)變成經(jīng)常飛來飛去的“國際人”，與世界各地的商務人士交往，你需要充分了解各國的商務禮儀，這會對你的商務工作提供很大的幫助。
匈牙利
匈牙利居民大半是馬扎爾人，具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業(yè)道德。到匈牙利進行商務活動，最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司，絕對需要提前定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣，在商務談判時，喜歡討價還價，一般情況下都要打折扣才行。
最佳。該國貨幣為福林，禁止出入境，外幣入境不限，但需嚴格申報數(shù)額。官方不鼓勵給小費，但私下仍受歡迎。近日美元與福林的比價約為1∶240。
泰國
訪問泰國各級政府機構(gòu)宜穿西裝，但商人見面時穿講究一點的t恤衫、系領(lǐng)帶即可。拜訪大公司或政府部門必須提前預訂時間，并持有用英文、泰文和中文對照的名片，當?shù)貎商旒纯捎『�。泰國進出口商以華人為主，目前泰商也日漸增多，但大多數(shù)是做政府生意。如果需要在曼谷某地內(nèi)四處談生意，最好包一輛計程車，這樣會既方便又某某錢。
同泰國人打交道，千萬不要夸耀自己國家的經(jīng)濟如何發(fā)達，否則他們會認為你太傲慢，在以后的.交往中，有可能會有意地為難你。因此，在泰國商人面前，顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。另外，在泰國進行商務活動，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現(xiàn)金支付。
在泰國進行商務活動，必須尊重當?shù)氐慕桃?guī)。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等作出輕視的行為，就被視為是有罪的，拍攝佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面，就會惹出軒然大波。進入寺廟必須赤腳而行。到當?shù)厝思易隹�，如果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設有佛壇，要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國，要注意當?shù)厝怂械暮险埔娒娑Y，你也可以仿照這樣做。
泰國人非常重視人的頭部，他們認為頭是神圣不可侵犯的，因此，千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友，也絕不可以用手去摸他們的頭，否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在坐，晚輩必須坐在地上或者蹲跪，以免高于長輩的頭部，否則就是極大的不尊敬。人坐著的時候，忌諱他人拿著東西從頭上面經(jīng)過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的，如進行商務談判坐下時，千萬別把鞋底露出來，這樣也被認為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當?shù)厝说耐贄�，更不能用腳給別人指東西，這是泰國人最忌諱的動作。
瑞士
瑞士位于中歐南部，面積約4萬多平方公里，人口近700萬，德語、法語和意大利語均為官方語言。按照瑞士的商務禮俗，平時適合穿三件套的西裝，拜訪各大公司或政府機構(gòu)，必須先預訂好時間，并且記住一定守時。一般公司或政府機構(gòu)主管人員在早晨7點~8點上班。
瑞士人作風嚴謹、保守并講究信譽，但有時也帶有頑固的一面，與他們洽談業(yè)務，必須要有耐心。一旦對方?jīng)Q定購買你的產(chǎn)品，幾乎就會無限期地一直買下去。相反，如果對方流露出了“不”字，你也就沒有必要繼續(xù)努力了，因為他們很少輕易改變主意。
遵守契約，誠實不阿，瑞士人堪稱楷模。瑞士的大公司多半設在蘇黎世，它是全國最大城某地，也是工商業(yè)、金融、文化和陸空交通樞紐。瑞士銀行業(yè)非常發(fā)達，全國共有大大小小銀行5000多家，其中有五分之三的總部設在蘇黎世。
白領(lǐng)的禮儀8
沒有一技之長的“幼嬰型”
在科學與技術(shù)日益專門化的今天，一個人要想成為“全才”，除非是具有非常的天賦和過人的勤奮，否則，是難以做到的。因此，既非“能才”又無一技之長者往往成為被首先考慮下崗的人選。
缺乏團隊精神的“鯊魚型”
隨著社會分工的細化，一項工作往往只有在群體的共同協(xié)作下，才可能高效率地圓滿完成。因此，未來社會中個人需要團隊，團隊也需要個人，二者互相需要。倘若個人不善于協(xié)作，沒有團隊精神，結(jié)果個體只能被團隊拋棄。
頑固不化的“貝殼型”
社會的劇變決定了社會中的人已不可能在變化著的社會環(huán)境中永遠固定地扮演某一種不變的社會角色。這就要求人們不斷地更新知識、提高技能、調(diào)整心態(tài)給自己重新定位，以適應未來的磨擦角色。那些固步自封、不思進取的“貝殼型”的人最終會在激烈的競爭中逐漸失掉優(yōu)勢，以至淘汰出局。
循規(guī)蹈矩的“機器型”
時至今日，具有開拓、創(chuàng)新能力的人才愈來愈受到用人單位的`青睞。發(fā)個指令，按鈕才會動一動的“機器型”人才很難適應未來瞬息萬變的社會環(huán)境，會更多地被擠進失業(yè)者的行列。
只說不做的“喇叭型”
有些人似乎滿腹經(jīng)綸，經(jīng)常談些“非驢非馬的東西”。似乎他只要一說，一切都在變。事實上，一切都沒變。顯而易見，這些“言語的巨人，運動的侏儒”同那些“少說多做”的實干家相比，在競爭中更容易失去一切。
辦事效率低下的“烏龜型”
默默無聞，看似忠實可靠的“烏龜”確實能喚起人們的同情心。然而，在已經(jīng)出現(xiàn)的高節(jié)奏、高效率的殘酷市場競爭中，那些動作遲緩，辦事效率低下的“烏龜型”人才，將毫無疑問地會被激烈的競爭大潮所淹沒。
老板欣賞這類人
一、工作中有主見，勇于開拓創(chuàng)新；
二、尊重上司，尊重上司的寶貴時間；
三、衣著得體，修飾得當，有良好的文生習慣；
四、始終保持從容冷靜，信心十足；
五、從不認為那不是我份內(nèi)的工作；
六、干一行愛一行。
白領(lǐng)的禮儀9
關(guān)于女白領(lǐng)禮儀裝扮
身為白領(lǐng)的你，在講究“包裝”的今天如果一味地追趕潮流，將所有的流行頂尖元素都帶入辦公空間，可能會給你的工作帶來一些不必要的困擾。你不妨認真反思一下自己有沒有犯以下著裝禁忌，如果有，就要及時改正，以重建自己的形象。
禁忌一：發(fā)型太新潮
盡管你很陶醉于發(fā)型師的'建議，梳個最新潮的“龍珠頭”，再配一身“彩色狂野裝”，但若是將它帶到辦公室里，一定會使同事向你投來詫異的目光，甚至讓人一見到你就眉頭緊鎖。
禁忌二：頭發(fā)如亂草
凌亂的長卷發(fā)垂在鬢邊，或是劉海遮了眼睛，別人會以為你起床后沒有梳頭就匆匆上班，更認為你披頭散發(fā)會失盡儀態(tài)。想想你一邊忙著撥弄頭發(fā)，一邊忙著整理桌上文件的狼狽相，會讓人覺得你是一個不修邊幅的人，對你的工作能力也會大打折扣。
禁忌三：夸張化妝
女孩子喜歡涂脂抹粉、畫眉、染唇，但如果把兩頰涂得像中國大戲妝，就絕對不符合白領(lǐng)一族。其實，女士若愛上濃妝厚粉，夸張眼線，除了表示她的年紀越來越大之外，更代表她對自己越來越?jīng)]有信心。如果在大熱天仍然這么濃妝，不僅妨礙皮膚呼吸，而且這個濃妝特別容易融化，稍有不慎就讓你變成大花臉。
禁忌四：服裝太前衛(wèi)
未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣賞前衛(wèi)打扮，在辦公室搞個人時裝展覽會，把最潮的民族服裝、東方服裝和歐美服飾全部輪流披上身，會和嚴謹?shù)霓k公環(huán)境格格不入的。
禁忌五：天天扮“女黑俠”
黑色雖然是永恒的色彩，卻不是萬能的，一個星期有五天全黑打扮，未免缺乏生氣。別以為黑色一定能顯得你苗條，如果款式及裁剪不好，即使黑如墨的顏色，也對你的身材美化無濟于事。假如碰上睡眠不足，黑色會讓你顯得更加憔悴。
禁忌六：腳踏“松糕鞋”
近年來許多白領(lǐng)女性因趕時髦又貪方便，都穿露趾涼鞋上班，但那種超厚底“松糕鞋”或“大頭仔鞋”實在難登大雅之堂，也不宜上班穿著。要知道，穿這類鞋走路時比穿高跟鞋容易失掉重心，在狹小的辦公室“踏來踏去”，既危險又失態(tài)。
禁忌七：衣不稱身
不妨檢查一下自己穿的外套或西裝是否衫袖太長，領(lǐng)位太大，或者長度幾乎及膝的裙子，即使你身材高挑喜歡穿較長的衣服，你也不要一味地穿又長又闊的服裝，因為那樣會令你顯得既老套又累贅!
白領(lǐng)的禮儀10
你可能精明能干，是老板的得力干將，但同時也是遠近聞名的乖乖女�？墒�，一味任勞任怨的結(jié)果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到，快到頭頂?shù)纳殭C會拐個彎就跑了，而你的工作量卻越來越大，混到老也只是個資深員工。心理學者說，不會拒絕是一種疾病，背后的原因是你不夠自信，想用百依百順討好他人，當你把所有重擔一肩扛時，老板心里自然暗爽。而當你承受不住，終于發(fā)出微弱的反抗之聲，上司又因為不適應，而拒絕你的合理要求，所以，說no一定要及時，不能太早，太早羽翼未豐;更不能太晚，太晚，就一切都晚了。
跟老板說no，一定要有技巧。
面對強硬派boss迂回說no
美嫻的總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年，是個等級觀念森嚴的強硬派。剛到公司，美嫻很奇怪為什么連明擺著離譜的要求，大家也把頭點得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探，阿b說總經(jīng)理對敢說不者絕對血腥鎮(zhèn)壓。
“就說你的前任joy吧。有次老總提了個特臭的想法，joy負責聯(lián)絡廣告公司，自然認為有必要表明態(tài)度。便說這個創(chuàng)意執(zhí)行起來難度太大，未必有人愿意接�？偨�(jīng)理馬上說：‘你沒試過怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家。’說實話，那創(chuàng)意真的不怎么樣，當然沒有公司愿意接。結(jié)果，老總就以工作不力為由開掉了joy�！卑講得興致勃勃，美嫻卻覺得后頸發(fā)涼。
不久，公司接了一本雜志，全體開會討論如何刺激發(fā)行量。老總對美嫻說：“周六周日組織你們策劃部的人上街賣雜志，另外動員員工家屬購買，打五折�！泵缷拐嫦胩饋碚f，我們就算天天擺地攤賣雜志也擴大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲，忍住了。
周五，大家等著美嫻通知加班時間，她卻一下班就急匆匆走掉，仿佛忘了一樣。周三，老總來問美嫻賣了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書，上面羅列了需準備的事項，如橫幅、宣傳單、同一著裝等，下面還有一個經(jīng)費預支表。美嫻說要做就要做好，因此周六周日加班趕制了這份計劃書。如果通過，則逐步實施。老總拿走了計劃書，卻再沒下文。
美嫻用表面執(zhí)行，暗地拒絕的方法度過了許多難關(guān)。年終，總經(jīng)理在大會上表揚她敬業(yè)，有想法。
點評：
面對老板的愚蠢決定，拒絕是明智之選，然而怎么拒絕卻大有學問。對老板來說，被員工當眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨，雖然情緒化的他們常會在眾人面前心血來潮生出許多奇怪的想法，事后卻多半會在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應暗地里根本不做，他也不會過分追究，關(guān)鍵是你要擺出一副對他交待的任務全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認真對待，自己心里有數(shù)就行了。
從困難一肩挑到用事實拒絕
“什么事情交給alice我就放心了�！盿lice進公司三年，這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興，但時間一天天過去，交給她的任務越來越多。alice，這個方案你盯一下;alice，這個客戶恐怕只有你能對付;alice，南京的那個項目人手不夠，你頂一下。老總為某事抓狂時，必會打開房門大叫alice。
alice手里的'事情多到了加班加點也做不完，可周圍很多同事閑得兩眼發(fā)呆，薪水卻并不比她少幾分。alice想，也許再忍忍就會有升職的機會，然而機會一次次走到跟前就拐了彎。后來alice從人事部的一位師兄口里得知，關(guān)于她升職的事中層主管會討論過n次，每次都被老總擋了，說什么alice雖然業(yè)務能力不錯，但管理能力不足，需要再鍛煉鍛煉�！澳阆胂耄绻闵毩耍夏膬赫疫@么任勞任怨的萬能膠?”師兄說。
alice很氣惱，回家跟老公抱怨。老公居然說，如果我是你們老板也不會升你的職，一個不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細想想，竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時，alice鼓足勇氣說：“我手里有三個大項目，十個小項目，我擔心時間安排不過來�！崩峡偟哪樍⒖套兞耍孟穹浅Ｊ骸翱墒牵@個項目只有你去做我才放心�！薄澳呛冒�，我趕一趕�！闭f完這句話，alice恨不得咬掉自己的舌頭�？吹嚼峡偫聛淼哪�，一個大膽的念頭突然冒了出來：“不過，要按期保質(zhì)完成，我需要幾個幫手�！盿lice輕描淡寫地說。老總驚訝地看著她，終于笑著說：“我考慮一下。”
alice知道如果給自己派助手相當于變相升職，老總不會輕意答應。但如果他不答應這個條件，也就不好把新任務硬塞給自己。
老總再沒提加新任務的事，并且破天荒地經(jīng)常跑來關(guān)心alice的工作進展，并叮囑她有困難就提出來，別累壞了身體等等。
白領(lǐng)的禮儀11
辦公室雖然只是一個小環(huán)境，卻是一個大的生態(tài)場，足以讓你窺一孔而知全豹，洞明世事，參透人情。具體而言，注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領(lǐng)麗人辦公室禮儀的基本內(nèi)容。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀
從事辦公室工作的.白領(lǐng)麗人，學會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是為了個人的氣質(zhì)，也是為了維護公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意：
白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型
作為一位干練的白領(lǐng)麗人，發(fā)型上應力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型是可以交替變化的`，你可以綰起來或者扎起來，也可以適當用一些發(fā)飾。同時，保濕液、潤發(fā)露、摩絲等，都可以成為你梳理時的得力助手，讓你有效率地作出各種發(fā)型。
白領(lǐng)麗人辦公室妝容
白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
辦公室服裝應以大方、舒適，便于行動為要。當然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)麗人的.你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
款式上的選擇不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的應酬需要做奢華的`打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語
在日常性交談中，白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌，是白領(lǐng)麗人辦公室應具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言，它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，白領(lǐng)麗人所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時，照例應當使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。
道歉語。它的`代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，均應使用此語向交往對象主動致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
白領(lǐng)麗人辦公室舉止
一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾，無論多么亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風范。辦公室當著公司同事隨意化妝是不可取的，需要補妝或是化妝應去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭發(fā)的好習慣，并選擇合適的洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜，行走時不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的.是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習慣，右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者，也應該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮待人。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀擴充內(nèi)容
——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范
一、在你離開總部之前，一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權(quán)限范圍，這樣你就可以當場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心，而且也提高了你的身份。
二、要考慮到，作為女性，實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。
三、不要生氣發(fā)火，要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作，會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實惠更多，你的工作就是要在你所處的社會文化內(nèi)完成公司的目標。
四、不要做那種可能被認為是輕浮的行為。
五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺�，他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已，不要自以為你的同行對女性有偏見。
六、把女權(quán)主義暫時留在家中，因為其他國家這方面的'進展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐后買單，就隨他便吧，這只不過是他們幾十年來的習慣反應罷了。
七、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話，“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”，你應該將這句話牢記于心。
白領(lǐng)的禮儀12
一、白領(lǐng)服務禮儀——以建立良好關(guān)系為目標
1、印象管理——建立美好的第一印象
2、服務禮儀的含義、特征及原則
3、服務人員的角色定位
二、白領(lǐng)儀容儀表——細節(jié)決定成敗
1、服務人員的形象管理
2、頭發(fā)的顏色、清潔、長度;
3、男士儀容儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水等
4、女士儀容儀表：化妝的重要性、化妝的原則、化妝技巧
三、白領(lǐng)得體著裝——服飾體現(xiàn)品位
1、著裝的TPO原則
2、男士西服、襯衣的選購：面料、顏色、條紋
3、如何穿著西裝
4、男士領(lǐng)帶的選購及使用要
5、男士鞋襪的搭配要點
6、男士配飾的注意事項
7、女士的著裝禮儀
8、女士的配飾禮儀
四、白領(lǐng)優(yōu)雅體態(tài)——此時無聲勝有聲
1、身體語言比語言更真實
2、站姿訓練
3、坐姿訓練
4、行姿訓練
5、蹲姿訓練
6、手勢訓練：贊揚、指引、遞接物品、握手等
7、表情、微笑訓練
8、眼神訓練
五、白領(lǐng)見面禮儀——商務禮儀決定商業(yè)關(guān)系
1、情景模擬、角色扮演
2 稱呼禮儀及案例分析
3、介紹禮儀及案例分析
4、握手禮儀及案例分析
5、名片遞接禮儀及案例分析
六、白領(lǐng)電話禮儀——可以聽到的形象
1、接聽電話禮儀
2、撥打電話禮儀
3、手機禮儀
七、白領(lǐng)語言交際禮儀——良言一句三冬暖
1、服務人員的語言規(guī)范：溝通用語、忌語
2、服務人員的溝通技巧
3、服務人員的投訴處理技巧
八、白領(lǐng)接待禮儀——迎來送往的細節(jié)
1、確定接待規(guī)格
2、接待引導、乘車禮儀
3、電梯禮儀
4、座次安排禮儀
5、奉茶禮儀
6、商務宴請禮儀：中餐、西餐禮儀
7、禮品饋贈禮儀
8、送客禮儀
九、白領(lǐng)拜訪禮儀——成功銷售的關(guān)鍵
1、拜訪準備：有約在先、準備充分
2、拜訪過程：如約而至、交談融洽
3、拜訪結(jié)束：適時告辭、留有余味
十、白領(lǐng)結(jié)束語：課程總結(jié)、學員提問、答疑
不以自我為中心，在公司是一個大家族，不要以自我的想法判斷別人，或是自己所做的'事，那樣同事們會將你排除他們的死黨圈，同事之間關(guān)系就顯的僵硬，一個人如果在公司，同事們只是當你是這個公司的卻沒把你當是大家族的一份子，那樣在公司生活的就會很乏味很孤單。
白領(lǐng)的禮儀13
自從咖啡被引入到中國以后，喜歡的它的人群就越來越多。很多人更是被咖啡的美味所吸引，稱為了一種戒不掉的美味。世界上最受歡迎的兩大提神飲料便是東方的茶和西方的咖啡。
自從全球化的腳步開始以來，西方的飲料逐漸侵入我們的生活，而咖啡便是最大的受益對象。現(xiàn)在，咖啡仿佛成了時尚的提神飲品，年輕人，尤其的白領(lǐng)族，總喜歡有事沒事就來一杯咖啡。
不論是小咖啡杯或是普通的咖啡杯，如果內(nèi)側(cè)有華麗的裝飾，服務生一般會先讓客人觀賞后再把咖啡倒入。
端杯手指不從杯耳過：餐后飲用的咖啡，一般都用袖珍型杯子盛出。這種杯子的杯耳很小，手指是無法穿過的，所以無須擔心在眾目睽睽下“出丑”。倒是在遇上大杯子時，千萬要記得，不要用手指穿過杯耳來端杯子。正確姿勢是，用拇指和食指捏住杯把端起杯子。
加糖后不用費力攪拌：加糖時，砂糖可用咖啡匙舀取，直接加入杯內(nèi)；也可先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側(cè)，再用咖啡匙把方糖加進杯子里。不直接用糖夾子或手把方糖放入杯內(nèi)，是為避免咖啡濺出，弄臟衣服或臺布。加糖后，不需用力攪拌咖啡，因為糖和牛奶溶化速度很快。不喜歡加糖和奶的，可把杯耳轉(zhuǎn)向自己的右側(cè)。
給咖啡加糖
咖啡匙不為舀咖啡：加糖和攪咖啡才是咖啡匙的“專職”，用它舀著咖啡一口一口喝是件失禮的事，也不要用它“幫忙”搗碎杯中的方糖。飲用時將它從杯中取出，放在碟子上。
用嘴吹涼咖啡不夠文雅：咖啡趁熱喝才好，如果太熱，可用咖啡匙輕輕攪拌使之冷卻，或者等待自然冷卻后再飲用。如果試圖用嘴吹涼咖啡，記住這是不文雅的動作。
飲用時僅需端著咖啡杯就好：一般而言，喝咖啡時只需端起杯子。如果端起碟子或托住杯底喝咖啡，都是失禮行為。除非是在沒有餐桌可以依托的情況下，可以用左手端碟子，右手持咖啡杯耳慢慢品嘗。還要注意的是，不能滿把握杯、大口吞咽，也不要低頭去就咖啡杯。添加咖啡時不要把咖啡杯從碟子中拿起來。
白領(lǐng)正確喝咖啡的禮儀
喝咖啡吃點心“錯時”進行：飲咖啡時可以吃點心，但是不能一手端咖啡杯，吃一口喝一口地交替進行。而是應該飲咖啡時放下點心，吃點心時則放下咖啡杯。
另外需要注意的.是，在飲用咖啡時，應適時地與交往對象進行交談。在交談時，務必要細語柔聲，千萬不要大聲喧嘩，亂開玩笑，更不要與人動手動腳，追追打打。這樣做，會破壞飲咖啡的現(xiàn)場氛圍。
喝一杯茶，飲一杯咖啡都是極小的事情，但越是小的事情就越能看出你的修養(yǎng)、氣質(zhì)。可以說禮儀無小事，他講的是細節(jié)，說的是小事。喝要有喝相，不能把這個“相”給毀了。
白領(lǐng)的禮儀14
儀容整潔是白領(lǐng)男士禮儀的基本要求，白領(lǐng)男士應盡可能地使自己看起來整齊、清爽、干凈，決不能雜亂無章、邋邋遢遢。要做到儀容整潔符合禮儀，男士需要注意以下幾個方面：
定期理發(fā)。男士最好半個月左右理一次發(fā)。平日，不管是何種發(fā)型，都應該把頭發(fā)梳理得井然有序，不可蓬亂不堪。要知道“蓬頭”、“垢面”從來都是被相提并論的儀容不整潔的重要表現(xiàn)。
男士儀容
每日剃須。除了具有特殊的宗教信仰與風俗習慣者之外，白領(lǐng)男士是不宜蓄留胡須的，這既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。哪怕胡須并沒有長長，也盡量每天剃一次，必要時還須增加次數(shù)，絕對不能胡子拉碴地去上班或會面。
修剪鼻毛。平日，許多人不把自己的鼻毛當成一個問題，那是因為他自己看不到或者根本從未有過這種意識。但是這并不等于鼻毛不會生長，更不等于他人注意不到。在人際交往中，偶爾有鼻毛黑糊糊地“外出”，是很破壞他人對自己的'看法的。白領(lǐng)男士對此應經(jīng)常檢查和修剪。
遮掩腋毛。成年人一般都長著比較濃密的腋毛，從視覺上講，它很不美觀。因此，白領(lǐng)男士在著裝時，應有意識地避免會使腋毛“昭然若揭”的款式，如背心、無袖裝等。
掩飾腿毛。腿毛如果長得又黑又粗，在別人眼里是毫無美感可言的，必須加以掩飾。在執(zhí)行公務時，白領(lǐng)男士不準穿短褲或挽起長褲的褲管，一個重要的原因就是一雙“飛毛腿”的腿毛有礙觀瞻。
總之，對白領(lǐng)男士來說，整潔的儀容不僅是禮儀的基本要求，而且是素質(zhì)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
白領(lǐng)的禮儀15
作為職業(yè)女性，只要不斷地努力，你遲早都會有機會，總有輪到你發(fā)言的時候。但是，如果你不善于在來之不易的機會中表現(xiàn)自己，機會會轉(zhuǎn)瞬即逝。所有獲得成功的女性都知道，她們的成功是建立在她們的組織領(lǐng)導能力、搞好同事關(guān)系等方方面面的能力得到表現(xiàn)的基礎(chǔ)上的，也就是說，她們的能力要有被"耳聞目見"的機會。
放棄在人們面前表現(xiàn)自己的機會只能使你更平庸，更談不上晉升重要的職位了。如果你發(fā)現(xiàn)自己在公眾面前演講時怯場，你就不應去用許多人都害怕演講的事實來安慰自己，而應當更加堅定地"逼迫"自己在眾人面前展示自己的魅力。記住，在公眾場合，正是你展示自己的機會。而且，你的外在形象與你的演講內(nèi)容一樣重要。先說說小型會議上，自我形象應對策略。
正式場合自我表現(xiàn)策略
小型內(nèi)部會議一般指不多于15人的會議。參加會議前你最好先弄清出席會議的目的？誰是你的觀眾？另外，要搞清楚是很
正式的發(fā)布會，還是非正式的.研討會一類的會議。如果你出席會議的目的只是向聽眾通報某些方面的信息，而不需要引發(fā)他們的討論，為了表現(xiàn)自己的權(quán)威，你就穿著保守些，并通過你的言行充分展示自己的信心。還可以考慮傳統(tǒng)的服裝，因為沒有什么比新奇的外表更容易引起人們的大驚小怪的了。選穿一套能使你看上去健康并且具有活力的深色服裝，配式樣簡單的罩衫，再將絲巾和手鏈換成高品質(zhì)的項鏈和引人注目的耳環(huán)。在扣完衣服鈕扣后，審視一下你的衣服是否合身，因為你要穿上它去做正規(guī)的發(fā)言。如果你的胸部和整個身體都很豐滿，那你就穿寬松一些。
肢體語言
如果你希望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受，那么你的手勢、身體姿勢和聲音就要像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢，這些動作只能說明你比較保守，在這種情況下，如果聽眾不知道你在講什么也就不奇怪了。為了能使自己的講話內(nèi)容被聽眾理解，你就要采取開放坦白的姿勢。比如，你在講課或向人們解釋某個問題時，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動作。你一定希望自己得到聽眾的信任，那你就不要擺出說教式的動作，也就是那些指指點點表示強調(diào)、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔形狀的動作，這些動作是驕傲自大的表現(xiàn)。無論你講的主題多么嚴肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環(huán)視會場上的每個人，就好像你在對某個人發(fā)表演說一樣。
即使這種環(huán)視只不過是飛撇一兩次。你不要鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著頭看你，可以顯示你的自信，甚至可"化干戈為玉帛"。你要使自己的聲音也具有說服力。在整個發(fā)言過程中，你都要用一種低沉而有節(jié)奏的語調(diào)，就好像你所講的都是對事實的陳述一樣。
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