酒店前臺安全責任書

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，責任書起到的作用越來越大，責任書是寫明責任，明確應該承擔的任務的文書。到底應如何擬定責任書呢？下面是小編精心整理的酒店前臺安全責任書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店前臺安全責任書1

　　為認真貫徹、實施《中華人民共和國消防法》若干規(guī)定、落實學校及后勤集團各項安全管理規(guī)定，加強酒店各部門的安全意識，確保安全責任制落實到位，保證酒店各部門順利完成各項任務，酒店本著“誰主管誰負責”的原則，各部門負責人簽訂安全工作責任書，做到齊抓共管、層層落實。

　　安全責任人全面負責組織、領導本部門做好各項安全工作，堅持“安全是第一業(yè)績”的工作理念，強化“安全為了工作，服務必須安全”的意識，認真履行以下職責：

　　1、認真執(zhí)行酒店制定的.各項安全管理規(guī)章制度。

　　2、制定本部門消防安全制度和安全操作規(guī)程，并負責貫徹落實。

　　3、確定本部門各個崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書。

　　4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育及安全操作流程培訓，對新聘用員工要重點培訓。

　　5、組織本部門進行日常安全檢查，做好日檢、周檢、月檢等時段檢查，并做好檢查記錄。對于檢查出的問題要在第一時間處理。

　　6、不得把消防栓，滅火器等消防器材挪作他用，并保證消防栓內衛(wèi)生清潔。

　　7、對商務中心的辦公設備（傳真機、復印機、碎紙機、電腦等）要經常檢查，開關、線路、插座是否能正常使用。

　　8、正確使用操作設備，登高作業(yè)必須使用安全帶，確保安全操作無事故。

　　9、下班時要關閉室內的照明燈及可關閉的辦公設備。

　　10、禁止堆放過多的易燃品（紙張、宣傳品、包裝物等），禁止存放易燃易爆物品。

　　11、注重前臺收銀及客人存放物品安全，加強防搶防盜意識。

　　12、在日常工作中，涉及到各項安全方面上的問題，要及時通報總值班和主管領導，重大問題要立即上報酒店總經理。

酒店前臺安全責任書2

　　為切實加強和規(guī)范xxxxxxxx的消防和安全管理工作，認真落實消防、治安和交通安全責任制，確保2017年酒店各部門的正常經營、管理和服務秩序。根據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》及關于治安、交通管理的相關條例、文件的精神。本著“預防為主，處理及時”的原則，特制定本責任書。本責任書由酒店總經理、酒店消防責任人與各部門負責人簽定。

　　一、目標

　　1.各部門負責人要遵循“誰主管，誰負責”的原則，切實加強安全生產標準化工作的領導。將安全生產標準化納入日常管理工作中，做到安全工作有部署、有落實、有檢查，并將安全管理工作同本部門業(yè)務工作和經營效益結合起來進行總結和考核。
2.全面安全生產標準化責任制，各部門負責人為本部門安全生產標準化的第一負責人，在本部門范圍內實施逐級安全生產標準化任制。組織并指定專人定期進行安全生產標準化檢查，落實安全生產標準化工作。

　　3.確保部門對本責任區(qū)域內的各種消防設備設施，不能隨意挪動、確保設施設備衛(wèi)生，確保消防通道暢通無阻，防止并杜絕各類火災事故。

　　4.做好本年度各大節(jié)日、重大活動及重要會議期間的安全部署工作，嚴格按照安全生產標準化程序執(zhí)行。

　　二、安全工作要求

　　1.各部門按照安全標準化生產工作要求建立安全組織架構、落實安全責任人及職責，建立完善本部門各項安全制度、安全操作規(guī)程。

　　2.部門負責人對所轄區(qū)域內的安全生產標準化工作全權負責，并在管轄區(qū)域分別指派安全責任人負責各項具體工作。

　　3.責任人對涉及本部門人員及所轄區(qū)域財物的一切安全問題負有重要責任。
4.重視對本部門員工安全生產和職業(yè)道德的教育。

　　5.清楚消防器材的位置及用法，當火情發(fā)生時，應保持鎮(zhèn)定，并在第一時間通知總機和消防監(jiān)控中心。在安全的情況下，利用就近的滅火器材控制火勢。如火勢不能控制，必須協(xié)助引導客人從安全通道撤離現(xiàn)場，切勿搭乘電梯。

　　6.愛護部門的消防設備、設施，不得損壞。凡亂動、亂用、亂拿消防設施造成損失者，應照價賠償，并給予相應的紀律處分。

　　7.不得私自存放易燃、易爆物品，更不允許私搭亂拉各類電線，使用大功率電器必須通過工程部同意。

　　8.工作期間不得使用不安全的電熱器具，使用安全電熱器具時不得靠近易燃、易受熱變型物品。

　　9.為確保消防安全，根據消防部門的有關規(guī)定，工作區(qū)內必須配置必要的消防設施。
10.未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關酒店機密的資料，酒店的一切有關文件及資料不得交給無關人員，如有查詢，可請其到人力資源部查詢。

　　11.員工患病且病情嚴重，不能安排員工工作。若因員工帶重病工作，導致工作問題或工傷事故，部門負責人將承擔相應責任。

　　12.部門設備發(fā)生故障，應及時維修。未經維修，不能投入使用。若明知設備故障仍要求員工投入使用，導致安全事故，部門負責人將承擔相應責任。

　　13.各部門負責人應根據本酒店安全生產標準化，制定重點部位的消防和安全制度，并在顯著位置張貼，經常進行監(jiān)督檢查，實行崗位責任制。

　　14.建立安全生產標準化檢查制度，堅持重大節(jié)假日、重要會議活動前對重點部位進行安全生產標準化的重要設備進行測試且有相關記錄，發(fā)現(xiàn)問題和隱患要及時整改，1 / 3短期內無法解決的要采取臨時安全措施。

　　15.清楚本區(qū)域消防器材的位置及用法，當火情發(fā)生時，應保持鎮(zhèn)定，并在第一時間通知總機和消防監(jiān)控中心。在安全的情況下，利用就近的滅火器材控制火勢。如火勢不能控制，必須協(xié)助引導客人從安全通道撤離現(xiàn)場，切勿搭乘電梯。

　　16.各類檔案資料、圖紙、電腦信息等應建立相應的管理措施，做好備份及使用制度。對客人的電話及私人信息應有相應的保密制度和措施，避免發(fā)生客人合法權益遭受損失。

　　17.部門負責人有責任教育和督導員工在日常工作中嚴格遵守各項制度和操作程序。
18.避免由于安全生產管理不到位造成酒店發(fā)生安全主體責任的事故或重大傷亡事故。遇特殊安全任務及自然災害時，必須提前準備并做好預警、安全防范工作。 19.加強對員工食品衛(wèi)生安全方面的教育，避免食品安全事故。
20.嚴格執(zhí)行本酒店制定的其它安全生產標準化工作要求。

　　21.認真履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他安全職責，涉嫌違法移交司法機關追究法律責任。
22.若本年度未認真履行安全生產標準化要求的職責而發(fā)生的安全事故，將以書面過失單及罰款等方式對部門經理進行處理。

　　23.拒不遵守消防法規(guī)或貫徹消防措施不力或消防隱患拒不整改，由酒店給予處罰；造成火災事故的，情節(jié)嚴重者，移交公安機關依法處理。

　　24.對全年安全生產給予大力支持配合，且表現(xiàn)突出或做出重大貢獻者，酒店給予表彰、獎勵。

　　三、具體工作:
1.前廳部經理為部門第一安全工作責任人。

　　2.按照安全生產標準化工作要求建立安全臺賬及相關檔案。
3.按照安全生產標準化工作要求建立部門貴重物品行李寄存、庫房安全管理各項工作。
4.按照安全標化教育培訓工作要求負責對部門員工進行三級安全教育。
5.前臺若發(fā)現(xiàn)可疑或緊急情況，應立即通知保安部。

　　6.按照安全生產標準化工作要求前臺嚴格制作房卡鑰匙的管理，嚴格財務制度的管理。
7.前臺嚴格執(zhí)行為住店客人保密的原則。

　　8.行李房應具備防火、防盜、防潮條件，確�？腿诵欣畹陌踩�。

　　9.寄存行李前要向客人了解寄存物品情況，貴重行李寄存要有嚴格的交接登記手續(xù)。
10.發(fā)現(xiàn)行李丟失、破損要及時報告部門領導并查明原因。
11.行李在大廳停留時要集中堆放，并有人看守。

　　12.不得將住店客人的房號告訴無關人員，如需查詢，請其與當班主管或大堂副理聯(lián)系。
13.轉交客人物品務必做好簽收工作。

　　14.前廳部經理負責酒店員工班車和商務車的.安全管理，駕駛員的安全教育培訓，嚴禁超載超速，車輛做好定期保養(yǎng)，若明知是故障車仍然指揮駕駛員使用造成的后果由部門負責人和指揮人負全責，若指揮飛專業(yè)駕駛員駕車出公差時必須與該員工簽訂安全責任書和臨時轉崗安全培訓，檢查駕駛證的有效性，若未按照要求執(zhí)行造成的安全問題指揮人負全責。

　　15.郵件的接收、派發(fā)及退回過程均要作簽收記錄，記錄本必須保存6個月以上。16.建立客人在酒店的費用總賬單，記錄客人的每項費用，每天累計轉至前臺收銀處。17.未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關酒店機密的資料，酒店的一切有關文件及資料不得交給無關人員，如有查詢，可請其到人力資源部查詢。

　　18.認真貫徹執(zhí)行消防工作，實行“誰管理，誰負責”的原則；以“預防為主，防消結合”的方針。

　　19.愛護部門的消防設備、設施，不得損壞。凡亂動、亂用、亂拿消防設施造成損失者，應照價賠償，并給予相應的紀律處分。不得私自存放易燃、易爆物品，更不允許私搭亂拉各類電線，使用大功率電器必須通過工程部同意。積極主動，定期或不定期地參加保安部組織的消防業(yè)務學習和消防實戰(zhàn)演習，提高防火技能。工作期間不得使用不安全的電熱器具，使用安全電熱器具時不得靠近易燃、易受熱變型物品。為確保消防安全，根據消防部門的有關規(guī)定，工作區(qū)內必須配置必要的消防設施。拒不遵守消防法規(guī)或貫徹消防措施不力或消防隱患拒不整改，由酒店給予處罰；造成火災事故的，情節(jié)嚴重者，移交公安機關依法處理。對全年消防工作給予大力支持配合，且表現(xiàn)突出或做出重大貢獻者，酒店給予表彰、獎勵。

　　四、用電注意事項

　　1.濕手不得接觸電器。

　　2.電器使用完以后切斷所有電源。

　　3.晚班的下班后電器總閘必須關閉并做好記錄。
4.嚴格酒店節(jié)能降耗管理辦法。

　　五、考核

　　本責任書執(zhí)行情況由酒店保安部組織檢查和考核，根據考核情況并參考年度目標責任書有關條款進行獎懲。

　　六、其它

　　本責任書一式三份，酒店總經理、前廳部負責人及保安部各留存一份，自簽字之日起生效。

　　總經理： 前廳部責任人

酒店前臺安全責任書3

　　為了確保酒店環(huán)境、健康和安全，不斷提高大連城堡豪華精選酒店的經營安全標準，保護酒店客人和員工的財產和生命安全，根據“誰主管，誰負責”的崗位責任原則，前廳部經理與酒店總經理鑒定如下安全責任承諾書。

　　一、遵守中國政府和公安機關頒布的法律、規(guī)定。認真履行酒店為了維護客人和員工生命財產安全而制定的各項安全規(guī)章制度。

　　二、前廳部經理對所屬部門的安全生產負責，要分別與所屬部門的經理/主管建立安全生產責任制。將防火、防損以及防止意外事故等安全工作列入前廳部的經營管理的考核目標，將安全責任落實至具體的.部門經理。

　　三、協(xié)調所屬各部門之間有關安全方面的問題，對要害部位及重要設施（如總機房、住店客人貴重物品保管室、前廳辦公室、行禮部庫房等）制定和完善相關的安全管理制度及措施，預防責任事故的發(fā)生。

　　四、與酒店安防部協(xié)作、組織和開展前廳部員工的酒店安全知識培訓活動，提高員工的安全生產意識和糾正安全隱患的能力。

　　五、接到酒店安防部提出的關于安全隱患提示單后，立即安排人員進行核實，對客觀存在的安全隱患及時予以排除，并將整改結果函復安防務部。

　　六、關注部門員工的思想動態(tài)，在員工情緒反常、舉動消極時，要利用多種方法，了解員工真正的想法；及時幫助員工放下思想負擔，集中精力作好本職工作，避免出現(xiàn)員工因情緒消極而做出損壞酒店利益的事情。

　　七、當重大的治安案件或火災爆炸案件發(fā)生時，要立即通知酒店安防部，以便安防部主管能及時指導相關部門采取保護好現(xiàn)場、疏散客人、搶救傷員和酒店財產的措施，盡快恢復正常的工作秩序。

　　八、熟悉、掌握“大連城堡豪華精選酒店緊急疏散方案”，讓所屬的各部門經理和員工都明確自己在緊急情況下的責任和義務，讓員工能夠正確地按照方案的要求，在緊急情況發(fā)生時，采取適當地措施保護客人和員工，盡最大可能避免或減少損失。

　　九、定期對所屬部門的員工的生產經營活動開展安全檢查，敦促相關部門經理及時排除安全隱患。

　　十、對未履行安全管理責任而引起的各類安全事故，給客人、員工及酒店造成傷害和損失的，除了肇事人承擔事故責任之外，部門經理也要承擔領導責任。

十一、本責任承諾書責任人因人事變動離崗后，由接任者繼承責任。

　　總經理（簽名）：

　　簽署日期：

　　前廳部經理（簽名）：

　　簽署日期：

酒店前臺安全責任書4

　　為貫徹“誰主管、誰負責”的原則，落實酒店逐級防火責任制，預防火災事故發(fā)生，保障酒店正常的經營秩序，保護酒店、賓客和員工的人身財產安全。為明確前廳部員工的消防安全責任與義務，特制訂本消防安全責任書：

一、認真貫徹執(zhí)行國家的消防法規(guī)法令和酒店的各項安全規(guī)定。

　　二、組織本部門開展日常安全自查，認真作好日、周、月等檢查工作，并建立檢查記錄。對于檢查出的問題要在第一時間處理。若因檢查不到位處理不及時引發(fā)事故，部門責任人負全部責任。

三、認真落實以下檢查內容：

　　1、本部門的辦公設備（傳真機、復印機、電腦等）開關、線路、插座是否完好，有無老化、損壞、短路及超負荷等隱患存在。

　　2、辦公區(qū)域、庫房、行李間是否存放過多易燃、可燃物（紙張、宣傳品、包裝物等)，可燃物附近是否有電器及電線插座埋壓等現(xiàn)象；

　　3、照明、電器設備是否做到人走電斷，嚴禁超負荷用電。

　　4、是否嚴格按照公安機關的要求做好一客一證住宿登記。

　　5、客人寄存的行李和其他物資，是否按照程序作好記錄。

　　6、各賬目、單據、現(xiàn)金、支票等是否嚴格按照制度存放保管。

　　7、重要區(qū)域鑰匙手否建立交接保管制度，且按照要求執(zhí)行。

　　8、需要進行電氣焊等動火作業(yè)的，應向酒店安保部提出申請。經批準后，在安全員的監(jiān)護下，持有動火操作證的人員方可作業(yè)。

　　9、如需增加臨時電源線及各種電器設備，要由專業(yè)電工安裝。

　　10、是否使用不合格的電器產品。

　　11、庫房、行李寄存處確保專人負責。物品擺放整齊，保證通風，嚴禁吸煙，動用明火，使用移動電器，對易燃、易爆等化學物品要妥善保管，控制儲存數量，分類存放。

　　四、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育及安全操作流程培訓，對新聘用員工要重點培訓。

　　五、當遇到行兇、搶劫事件，斗毆事件，發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等，應立刻通知酒店保安人員。若因通知不及時造成事態(tài)擴大，則負主要責任，并按規(guī)定處罰。

　　六、責任區(qū)域發(fā)生火警，應立即報告消防中控室，并向上級匯報，控制現(xiàn)場。若因工作責任心不強，造成火情擴大，則對此次火災負主要的責任。

　　七、嚴格遵守交接班制度。當班時認真填好各項內容，交接時，以書面內容為準。若因交班不清，造成事故由交班的`員工負責80%。帶班領班負20%責任。

　　八、加強自我安全防范意識，若因操作不當或違反操作規(guī)程，發(fā)生的事故、損失則一切后果自負，與酒店無關。

　　九、確保所轄責任區(qū)域設施、設備的安全，嚴防被盜，若因監(jiān)護不力造成物品流失，則照價賠償；發(fā)現(xiàn)電器設備有不安全隱患及時報修，否則后果自負。

　　十、部門經理應按酒店各項規(guī)章制度嚴格要求本部門員工，若因督導不嚴，管理不到位，發(fā)生有關責任事故，部門經理負60%責任。

　　十一、員工若因維護酒店利益，名譽、身體受到傷害，則按國家及酒店有關規(guī)定處理。

　　十二、對不能正常運轉或運轉異常的設備應立即停機，及時報工程部維修。否則，出現(xiàn)安全事故責任自負。

　　十三、在日常工作中，涉及到消防安全方面的問題，要及時通報保安部，重大問題要立即上報酒店領導。

　　十四、部門經理為本部門消防、安全工作的第一負責人，對本部門防火、防盜、防治安災害等一切安全問題負全面責任，在部門內部實行消防安全責任制。

　十五、本責任書一式兩份，同具法律效力。

　　十六、本責任書至xxxx年xx月xx日生效。

　　酒店負責人：部門負責人：

　　部門全體人員：

　　年月日 年月日

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