旅游協議書15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天,協議在生活中的使用越來越廣泛,協議能夠成為雙方當事人的合法依據。一般協議是怎么起草的呢?下面是小編精心整理的旅游協議書,希望能夠幫助到大家。
旅游協議書1
甲方:_______________________
法定代表人:_________________
住所:_______________________
聯系電話:___________________
統一社會信用代碼:_______________
乙方:_______________________
法定代表人:_________________
住所:_______________________
聯系電話:___________________
統一社會信用代碼:_______________
經雙方協商,由乙方承接甲方清洗保潔工程,為了規(guī)范運作,保證質量,安全順利完工,雙方協議如下:
1.甲方盡可能委派專人負責現場全過程監(jiān)理,并盡量避免交叉施工。
2.乙方進場后,甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工。
3.乙方進場時,雙方應將工程區(qū)域內所有物品現狀點驗清楚,特別強調物品有無損壞,貴重物品有無保管好等因素。
4.乙方工程進行中,如發(fā)現甲方物業(yè)材質有破損跡象,應及時保護現場,立即向甲方通報。
5.乙方工程進行中,如發(fā)生針對甲方的損壞賠償,正常運作中的安全事故,均由乙方承擔責任。
6.保潔費用甲方應于施工完畢驗收合格后,即時將此筆款項交與乙方工程現場負責人。
7.本次施工費用表:餐費_________元,加油費_________元,其它費用_________元。
8.爭議的解決
。1)本協議的`制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛之解決,受中華人民共和國現行有效的法律的約束。
。2)本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第____種方式解決(只能選擇一種):
、偬峤籣_______仲裁委員會仲裁;
、谝婪ㄏ 人民法院起訴。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
旅游協議書2
了提高隊員外出旅游的安全意識,強化隊員的紀律觀念和法律意識,明確隊員人身傷害事故發(fā)生時協會與隊員雙方的責任,保護隊員和協會的合法權益,保證出游的順利安全進行。隊員與協會雙方自愿簽訂如下協議:
組織單位:XXXXXX
參與者:XXXXXX(及其陪同人員)
一、在上述單位的組織下,參與者自愿參與自20xx年XX月XX日起至20xx年XX月XX日止的泰山游玩活動。
二、此次活動為陶冶情操、愉悅身心的健身性活動,并存在潛在的危險性,參與者應知曉此情況。
三、參與者承擔此次活動中行車、住宿、就餐及門票費用,交與協會統一組織安排。
四、組織者承擔集體活動時的`人身財產安全的責任。
五、如在集體活動中,參與者未遵從組織單位活動負責人員的統一調配和管理,出現任何其自身人身、財產損失或對第三方造成人身、財產侵權、疾病等不可預測因素,協會不承擔任何責任,由參與者自己承擔,損失及賠償結果由參與者自行承擔。
六、如在此次活動中,參與者個人行為導致其自身人身、財產損失或對第三方造成人身、財產侵權,損失及賠償結果由參與者自行承擔。
七、到達目的地后,組織單位如發(fā)現參與者無論任何原因不能按要求完成此次活動,均在活動結束前有權要求參與者退出活動。
八、參與者如有特殊原因欲退出此次活動,務必通知組織單位,經組織單位確認后方可離開,自參與者聲明退出時起,其一切法律責任自負。
九、參與者應聽從組織單位的安排,按照約定的時間行車、就餐、參與活動。
十、本協議一式二份,雙方兩負責人各一份,該協議自參與者和協會負責人簽字之日起生效直至本次活動結束。
參與者已知曉該協議內容,并同意遵守上述條款,簽字確認:
負責人:XXX
20xx年XX月XX日
旅游協議書3
甲方:永川區(qū)旅游營銷中心(以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
為加快推進永川拓展旅游市場,更好地與旅行社開展合作.依據(XX年永川區(qū)旅游營銷獎勵試行辦法)的相關規(guī)定,經甲乙雙方友好協商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,就共同開展永川旅游營銷,達成如下協議:
一,甲方指定乙方為永川區(qū)旅游營銷合作單位.
二,乙方應提供不高于重慶主城區(qū)同檔酒店(賓館)的旅行社團隊協議價格,經甲方審核后嚴格執(zhí)行.
三,乙方主動宣傳營銷永川旅游,適時在前廳,客房等場所擺放永川旅游宣傳品.
四,乙方必須按照甲方的要求,完成旅行社過夜團隊的信息采集和統計上報.
五,乙方有義務配合甲方開展旅行社團隊核查工作.
六,乙方承諾次月10號前,按核實的上月旅行社團隊住宿間天數以5元/間天計提,交付給甲方作為旅游營銷資金統籌安排使用.
七,乙方不得采取瞞報,虛報旅行社團隊資料和接待收入,否則一經發(fā)現,取消旅游營銷合作單位資格及評星評級資格,并由區(qū)旅游局會同相關部門給予相應處罰.
八,本協議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經雙方簽字蓋章后生效.有效期為XX年5月1日至20xx年4月30日.
本協議其它未盡事宜,由甲乙雙方協商解決.
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表人 法定代表人
或委托人(簽字): 或委托人(簽字):
XX年 月 日 XX年 月 日
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甲方: (以下簡稱甲方) 乙方: (以下簡稱乙方) 經過甲乙雙方協商一致同意,就雙方以旅游電子商務平臺為依托,開展旅游營銷達成如下協議: 一、 乙方提供下列旅游線路由甲方負責營銷旅游線路列表: 旅游線路名稱 發(fā)團周期 天數 出發(fā)地 價格(元) 詳細說明資料 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 乙方提供 (列表不夠自制附件) 二、 據乙方提供的`旅游線路(產品),通過甲方旅游電子商務平臺、預訂熱線開展旅游營銷;甲方組織的旅游客戶由乙方負責接待安排行程服務。
三、 雙方的權利和義務 1、甲方為乙方發(fā)布、更新即時的旅游線路(產品)信息;同時通過網上宣傳、營銷擴大乙方旅游線路(產品)的知名度,促進旅客招徠。
2、甲方把握的旅游市場動態(tài)和旅客反饋的信息隨時提供給乙方,雙方共同制訂適應旅游市嘗有競爭力的旅游新產品;同時甲方以龐大的旅游聯盟體,通過旅游資源整合、互補、共享等聯盟合作使乙方獲得利潤最大化。
3、甲方承銷乙方旅游線路(產品)。甲方收到客戶訂單后,以電話、傳真方式通知乙方,乙方應即時做出回復是否成交,乙方同意成交,應做好接待安排旅游行程服務工作;甲方應做到旅游客戶信息的準確性,旅客行程如有變動應及時通知乙方取消接待。
4、乙方由于旅游淡旺季及節(jié)假日等原因,使乙方所提供的旅游線路內容及價格發(fā)生變動,乙方應及時通知甲方,甲方以新的旅游線路內容及價格進行發(fā)布營銷。
5、乙方應確保旅客行程的服務質量,不得變相加價或降低服務標準等損害旅客的行為,否則因此而造成的一切后果由乙方負責,甲方不負任何責任。
四、 利潤分成 乙方同意按每一單旅游銷售額 提成給甲方,或者按每人_______ 元作為傭金返回給甲方。
五、 結算 雙方每發(fā)生一筆業(yè)務,乙方發(fā)送業(yè)務清單傳真一份給甲方存底,每月結算一次,由雙方財務人員按相關結算憑證對上月的業(yè)務進行結算。
六、其它條款:________________________________。
七、本協議未盡事宜由雙方協商解決。
八、本協議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
九、有效期:XX 年 月 日至 200 年 月 日止。
甲方: 地址: 電話: 傳真: 代表:業(yè)務負責人:開戶名:開戶銀行:賬號:簽訂日期:乙方:地址:電話:傳真:代表:業(yè)務負責人:開戶名:開戶銀行:賬號:簽訂日期:簽署地址:
旅游協議書4
甲方(出租方):_______________________ 合同編號:_________________
法定代表人:___________________________ 簽訂地址:_________________
乙方(承租方):_______________________ 簽訂日期:______年___月___日
身份證號碼:___________________________
為明確甲、乙雙方的權利義務關系,保障各方的合法權益,甲、乙雙方本著互惠互利、友好合作而實現雙贏的原則,經過友好協商,就自駕旅游車輛租賃業(yè)務事宜達成如下協議:
第一條 自駕旅游車輛
甲方向乙方提供自駕旅游車輛為:
1.品牌:____________________。
2.型號:____________________。
3.顏色:____________________。
4.數量:____________________。
5.新舊程度:________________。
第二條 租金及押金
租金為每臺每天人民幣_____元整(大寫:_____),不包括節(jié)假日租車價格。
押金為人民幣_____元整(大寫:_____)。
第三條 支付方式
租車租金及押金在租車時一次性付清。
第四條 合同期限
_____個月,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第五條 雙方的權利義務
1.乙方在需要使用車輛時,必須注明乘客人數、用車要求、使用天數、送車地點等以電話或傳真方式通知甲方,以便做好預訂工作。
2.乙方如無特別要求,一般預定只保留至約定時間延后_____個小時;節(jié)假日期間,須提前_____小時向甲方交納所訂車型及所租用天數的租車預訂金(預訂金不少于租金的_____%),如乙方未按約定提車,甲方不退還預訂金,預訂金不計利息。
3.乙方因故取消或更改預訂,平時須提前_____個小時以傳真方式通知甲方,節(jié)假日須提前_____個工作日以傳真方式通知甲方,否則視為有效預訂。
4.乙方的'任何預訂在甲方未確認或已確認但乙方未向甲方繳納預訂金的情況下對甲方均無約束力。
5.節(jié)假日(指元旦、春節(jié)、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié))預訂須提前_____個工作日辦理預訂手續(xù)。
節(jié)假日期間價格按協議同比上浮_____%-_____%不等,(依據當時甲方規(guī)定的市場價以電話或傳真為準)。
6.甲方在接到乙方的預訂后,根據乙方要求,在離甲方辦公地點_____公里內免費將車輛送至指定地點。
7.乙方代為辦理租賃手續(xù)的車輛應按甲方租車標準嚴格審核租車人的資料,按甲方要求填寫租賃協議書并提供擔保。
第六條 租車優(yōu)惠
1.乙方人員在甲方租車可享受價格優(yōu)惠、優(yōu)先辦理、租車緊張時優(yōu)先安排等服務。
2.乙方租車累計積分達____分(1分每元),可享受一次免費機場接送,享用完此優(yōu)惠,重新累計。免費接送機路線指____市區(qū)____機場及市區(qū)之間。
第七條 結算方式
甲方在協議價格基礎上為乙方代收超額部份,乙方憑甲方確認的車輛預訂傳真件與甲方財務部門核算,月底雙方核對無誤后,甲方將此超額部份轉帳至乙方指定帳戶,服務費按標準扣除____%稅金。
第八條 違約責任
1.違反本協議約定,或無故終止協議視為違約,違約方應按協議法有關規(guī)定,承擔違約責任。
2.在協議有效期內,若無不可抗拒因素發(fā)生,甲乙雙方中的任何一方都不得終止協議,終止協議方視為違約。
3.違約金的計算方法:____________________。
第九條 陳述和保證
1.甲方向乙方陳述和保證如下:
(1)其是依法設立并有效存續(xù)的法人。
(2)其有權簽署本協議并全面履行其在本協議中的義務。本協議在正式簽署后對該方有效且具有約束力,另一方可根據本協議行使其權利和利益。
。3)該方已獲得其履行本協議項下義務所必需條件以及采取履行本協議的一切其他行動。
(4)本協議的簽署將不會導致該方違反對該方有約束力的合約及適用法律。
2.乙方向甲方陳述和保證如下:
(1)其是依法設立并有效存續(xù)的法人。
(2)其有權簽署本協議并全面履行其在本協議中的義務。本協議在正式簽署后對該方有效且具有約束力,另一方可根據本協議行使其權利和利益。
(3)該方已獲得其履行本協議項下義務所必需條件以及采取履行本協議的一切其他行動。
。4)本協議的簽署將不會導致該方違反對該方有約束力的合約及適用法律。
第十條 補充與變更
本協議可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充協議,與協議具有相同法律效力。
第十一條 協議解除
雙方協商一致可以解除本協議;任何一方均可以以書面形式提前____日通知對方解除本協議,協議自通知到達之日解除。
第十二條 法律適用與糾紛解決方式
1.本協議適用中華人民共和國有關法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本協議執(zhí)行期間,如遇不可抗力致使協議無法履行的,雙方應按有關法律法規(guī)規(guī)定及時協商處理。
3.本協議各方當事人對本協議有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定,凡因本協議發(fā)生的一切爭議,當和解或調解不成時,選擇下列第____種方式解決:
。1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;
。2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十三條 生效條件
本協議自各方的法定代表人或其授權代理人在本協議上簽字并加蓋公章之日起生效。
本協議—式____份,具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)____份,其他用于履行相關法律手續(xù)。
甲方(蓋章):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________ 授權代理人:(簽字)______________
住址:____________________________ 住址:____________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯系電話:________________________ 聯系電話:________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
日期:____________________________ 日期:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________ 開戶銀行:________________________
賬號:____________________________ 賬號:____________________________
旅游協議書5
____________(以下簡稱甲方)向__________________(以下簡稱乙方)租用營業(yè)大客車,雙方同意在顧及安全及權益的'原則下,議定合約條款如下:
一、甲方租用乙方營業(yè)大客車___壹___輛,車號及車齡為:(車齡須在五年之內)車號:_____車齡:________
二、租用時間:自______年_____月____日______時______分起,至______年______月______日______時______分止。
三、行程及停留地點:自啟程地址::)→_→回地址:(:)——路線由甲方指定-詳見旅游公司提供出行路線安排。
四、租金:甲方應付給乙方租金每輛人民幣______元整,共租______輛。
五、付款方式:_________________________________________.
六、乙方所提供之車輛,需具備機動車行駛證和道路運輸許可證的車,并經交通監(jiān)理單位檢驗合格、保養(yǎng)良好、安全可靠,且車齡在五年之內;本項約定如有不實,其產生之各項后果概由乙方負責。
七、乙方擔任駕駛人員必須身心健康、持有職業(yè)大客車之駕駛執(zhí)照,活動期間駕駛員應衣著整齊,避免出現說粗話、酗酒、滋事等行為,行程途中不可開快車、趕時間、不當超車,且注意我司乘車人員上下車之安全,配合我司旅游行程的安排。
八、乙方應于用車當天出發(fā)前做好車輛保養(yǎng)工作,并提供每輛車之車輛安全檢核表(如附件),會請我司人員共同檢查確認。為確保行車安全,該表填寫如有不實,其產生之各項后果概由乙方負責。
九、解除合約:乙方如有下列情形之一時,甲方隨時解除本合約,并支付甲方本項合約租金之百分之三十賠償
。ㄒ唬┮曳轿茨苋缙诠⿷囕v,或所提供之車輛數目不足,或車輛狀況不符合約條件。
。ǘ┮曳剿峁┲囕v,未能按時在指定時間內到達且逾時過久,致使行程嚴重耽擱。
。ㄈ┮曳剿峁┲囕v駕駛員態(tài)度惡劣,或有不聽指揮、酗酒、滋事等行為。
。ㄋ模┸囕v中途故障無法立即修復,且無法立即調派接駁或替代交通工具情形。
(五)如乙方已載運甲方乘客,乙方應負責將甲方所乘之乘客載運回原出發(fā)點,如乙方拒載將除以本項合約租金之百分之十做為賠償,乙方不得拒絕。
。┍kU、賠償與罰則:
。ㄒ唬┮曳綉虮kU公司辦理車輛第三責任險及乘客旅游保險,每輛車每個座位保險保額不低于20萬并提出有關證明文件。乙方車輛為掛靠在旅游公司名下(),如發(fā)生交通事故,公司和駕駛員都是責任主體,都有賠償責任。
(二)如發(fā)生因車輛而引起之意外事故,一切損失概由乙方負責賠償或負責向投保之公司按乘客保險辦法規(guī)定辦理賠償。
。ㄈ┮曳剿峁┲囕v,未能按時依約在指定時間內到達指定地點等候時,每車每逾______分鐘,扣罰人民幣______元整,如逾時______分鐘以上致使行程嚴重耽擱,甲方得視狀況提出解除合約,并依本合約第十條有關解除合約之條文協議賠償,乙方不得拒絕。
十二、訂約時,乙方應提供該公司相關合法證件、最新年度繳稅、票據記錄。
十三、本合約自簽約起生效,至用車完畢無意外事故發(fā)生,結清租金后失效。
十四、本合約一式兩份,雙方各執(zhí)一份為憑。
十五、本合約如有其它附加事項,經雙方協議后得于本條款后另行加注。
甲方:乙方:
負責人:負責人:
公司地址:地址:
營業(yè)執(zhí)照身份證:
電話電話司機電話
20xx年x月x日
旅游協議書6
甲方:________________
乙方:________________
為優(yōu)化資源調整,激發(fā)市場活力,實現安全、優(yōu)質、創(chuàng)新、高效的管理目標,促進資源經濟效益、社會效益的同步提高,甲、乙雙方經協商,同意共同對甲方名下的旅游包車線路資源開展合作經營。甲、乙雙方本著自愿參與、合作共贏、風險共擔、利益共享的原則,經協商一致,就雙方合作的責、權、利事項,訂立本協議書,甲、乙雙方共同遵守。
第一條:運營投入
1.1甲、乙雙方經協商一致,對甲方名下的縣際包車資源(標志牌號:________________車輛號:________________)開展合作經營。甲方投入縣際包車指標,乙方投入車輛,乙方在甲方指導下,安排經營、管理。
1.2合作方式:乙方按月度繳納利潤考核目標,甲、乙雙方按固定分紅模式進行核算,即雙方合作的縣際包車全部營運成本由乙方承擔乙方每月向甲方支付定額利潤。
1.3縣際包車標志牌號碼及相應車輛信息如下表所示:
第二條:合作期限
合作期限從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
第三條:合作模式
3.1乙方負責與駕駛人員人員簽訂勞動合同、繳納社會保險、繳納住房公積金、發(fā)放工資等。
3.2包車客運車隊由乙方負責管理,包車客運車隊的駕駛員由乙方按照甲方有關規(guī)定招聘并負責管理。包車客運車隊駕駛員工資及社保費按乙方支付能力及法律法規(guī)規(guī)定由乙方支付。
3.2.1包車客運車隊駕駛員必須符合國家有關法律、法規(guī)規(guī)定,各種證照齊全,屬于合法營運的駕駛員。
3.2.2包車客運車隊駕駛員中止/終止提供勞務服務的,所有相關手續(xù)及勞資責任由乙方承擔。
3.3包車車隊人員發(fā)生勞動爭議及所產生經濟補償或賠償等費用,由乙方負責包車客運車隊駕駛員發(fā)生勞動爭議及所產生經濟補償或賠償等費用由乙方負責。
3.4若國家、政府及上級主管部門有新的政策、規(guī)定,則執(zhí)行國家、政府及上級主管部門新政策、規(guī)定。
3.5乙方負責包車客運車隊的日常運營運作(線路排班、駕駛員排班、后勤保障等工作)甲方監(jiān)督、指導乙方的經營行為。
3.6乙方在經營過程中需遵守國家相關法律法規(guī)、省、市政府行業(yè)主管部門行政規(guī)范,落實相應工作。如有調整、變更,則以版本為準。
3.7車輛僅用于公司通勤車用途,單程行駛里程公里,若后續(xù)經營過程中,需要調整核定線路,乙方可報甲方進行核準后執(zhí)行。
第四條:旅游包車財務管理
4.1合作線路財務管理按甲方現行財務管理制度執(zhí)行。
4.2利潤考核目標:甲方按________________元/輛/月的標準,每半年提前向乙方收取。
4.3合作雙方必需依法繳納流轉稅及其附加、個人所得稅等。
第五條:車輛資產押金和履約保證金
5.1乙方一次性向甲方交付車輛資產押金¥________________元,在車輛正式上路營運前付清。在無乙方不履行或不適當履行本協議義務的情況下,本協議書期限屆滿后,憑收據原件無息退回乙方。
5.2乙方一次性向甲方交付履約保證金¥________________元。在乙方無不履行或不適當履行本協議義務的情況下,本協議書期限屆滿后,憑收據原件無息退回乙方。
第六條:雙方的權利和義務
6.1甲方的權利和義務
6.1.1有權按照國家的相關法律、法規(guī)對合作車隊的工作人員進行指導、監(jiān)督。
6.1.2有權對乙方日常經營活動進行檢查,對經營中的違約(指違反本協議書或其他合同約定)、違規(guī)或違法行為,有權予以制止、責令乙方限期改正。
6.1.3有權制定安全、服務管理等方面的各項規(guī)章制度,制定合作車隊的營運計劃,組織生產例會,組織安全學習和繼續(xù)教育。
6.1.4有權對乙方的行為進行監(jiān)督并提出意見,乙方應按甲方意見修正、整改。
6.1.5協助解決合作車隊在履行本協議書中出現的困難和問題。
6.1.6本協議書及附件約定的其他甲方權利和義務。
6.2乙方的權利和義務
6.2.1乙方應當組織包車客運車隊的日常運營管理。在經營過程中需遵守國家相關法律法規(guī)、省、市政府行業(yè)主管部門行政規(guī)范。
6.2.2車輛技術管理方面的:
⑴按甲方規(guī)定安排車輛到甲方指定的修理廠進行各級保養(yǎng),落實車輛的日常修理,保障車輛運行技術狀況正常。
⑵負責監(jiān)督駕駛員的技術操作及安排駕駛員參加技術培訓。
⑶負責營運車輛節(jié)能降耗、保修成本的監(jiān)督管理工作。
、劝醇追揭(guī)定安排車輛進行車輛年審及相關檢驗。
6.2.3營運經營管理方面:
、艌(zhí)行合作車隊的營運計劃。
、茀⒓蛹追浇M織的生產例會(甲乙雙方協商辦理)。
、蓉撠熅幣虐嚳瓦\車隊每日的運行圖位。
、韶撠熤贫ê蛨(zhí)行駕駛員的作息計劃。
、守撠煱嚳瓦\車隊運行中的動態(tài)管理。
6.2.4安全、服務管理方面:
⑴負責組織駕駛員按時參加甲方組織的安全學習和繼續(xù)教育。
、曝撠燅{駛員安全和服務的管理工作。
、擒囕v發(fā)生交通事故,乙方應立即趕赴事故現場,并應在獲知交通事故信息后15分鐘內向合作車隊相關安全管理人員報告,并配合交警部門參與事故善后處理,積極搶救傷員,降低事故損失。
⑷協助甲方對發(fā)生交通違法違章及交通事故的員工進行教育、落實各項處理措施。
、稍诮洜I管理過程中,乙方及其使用的駕駛員必須嚴格遵守國家有關法律、法規(guī),遵守甲方安全、服務管理方面各項規(guī)章制度。
(6)甲乙雙方商定,由乙方為車輛購置各項保險,其中商業(yè)險承保險種包括機動車損失保險,第三者責任保險(保險金額/責任限額不低于________________萬元),費用由乙方承擔。
6.2.5按先繳費后經營原則,以每半年為一周期,乙方必須足額提前向甲方繳交各項應付費用,并按要求向甲方提供經營成本核算的合法票據。
6.2.6本協議書及附件約定的其他乙方權利和義務。
第七條:違約責任
7.1乙方如有以下情形之一的,即視為嚴重違約,甲方有權沒收乙方繳納的履約保證金作為違約金,同時甲方有權單方解除本協議書。前述違約金不足以補償甲方遭受的損失的,乙方還應就不足部分進行賠償:
7.1.1未按本協議書及其附件規(guī)定的時間和數額履行轉款、匯款、支付義務,逾期超過30天的且金額超過________________萬元以上的。
7.1.2未經甲方書面同意,擅自將車輛或包車客運車隊交由第三方經營的,或將本協議部分或全部權利/義務轉讓給任何第三方的。
7.1.3一年內發(fā)生兩次下述行為之一的:私自將車輛交給未經甲方考核合格或未經甲方委托勞務公司簽訂勞動合同的駕駛員駕駛的或將車輛交給無證人員(包括被暫扣駕駛證的駕駛員)駕駛的。
7.1.4發(fā)生被媒體曝光的'違規(guī)、違法現象或其他不良事件,對甲方聲譽造成不良影響的。
7.1.5乙方的經營行為違反國家法律或行業(yè)管理規(guī)定,被相關政府部門追究責任的。
7.1.6未經甲方同意擅自對車輛進行處置(包括但不限于挪用、出租、設置他項權、出售等),或擅自更換發(fā)動機或車架的。
7.1.7車輛發(fā)生較大及以上交通事故,交通事故責任認定書中確認車輛方在交通事故中負同等及以上責任的。
7.1.8車輛年度安全服務質量考評被主管部門或甲方評定為不合格的。
7.1.9車輛出現超載20%以上或超載雖在20%以下(含20%),但一年(指自然年)內累計發(fā)生達三次的。
7.1.10車輛被扣證或扣車累計達到1個月,并未積極妥善處理的。
7.1.11乙方拒絕執(zhí)行甲方或甲方上級的應急指令性任務的。
7.1.12未經甲方同意,乙方擅自解除本協議書的。
7.1.13同一車輛嚴重超速行駛等違法違規(guī)行為被交通運輸主管部門通報三次以上(含三次)的。
7.1.14未經甲方同意,私自更改行駛路線的。
7.1.15乙方不遵守甲方有關車輛安全、車輛技術、有關制度的。
7.1.16與本協議書相關的制度/規(guī)定/辦法等規(guī)定視同合作經營者(乙方)嚴重違約的情形。
7.2甲方有違約情形,經乙方提出后仍未改正違約行為,由此造成乙方損失的,甲方應予以相應賠償(賠償額度不超過甲方年度保底分紅總額)。
7.3甲乙雙方除應按本協議違約條款承擔違約責任外,仍需按與本協議書相關的制度/規(guī)定/辦法等的要求承擔違約責任。
第八條:協議書的續(xù)簽及提前終止
8.1合作經營期滿后,若乙方在經營過程中遵章守法,嚴格按照本協議書約定辦事,包車客運車隊的車輛經甲方安全技術部門鑒定車輛安全技術狀況良好,各項費用如期繳交無欠款的情況下,乙方要求延長合作經營期,雙方可另行協商延長的有關事宜,在同等條件下,乙方有優(yōu)先續(xù)簽權。
8.2在經營期內,乙方因特殊情況需要提前終止協議書的,必須提前一個月向甲方提出書面申請,經甲方同意后方可辦理終止經營手續(xù),若甲、乙雙方協商一致,可免除違約處罰,同時車輛歸乙方所有,乙方必須于終止三個月內提前辦理車輛過戶或遷出若甲、乙雙方無法協商一致,乙方須向甲方支付違約金________________萬元,另外,須一次性繳清各項欠款及稅費后,乙方才能提前終止本協議書。終止經營后乙方不按合同約定支付違約金的,甲方有權沒收尚存于甲方的車輛資產押金作為違約金。在扣除違約金后,車輛資產押金余款和履責保證金退還乙方。
8.3本協議書履行期間,因法律或政策環(huán)境變更,或甲方進行企業(yè)改革、重組、合并,或甲方上級部門指示等原因,甲方認為應變更協議內容或提前終止本協議書履行的,雙方應就協議內容變更事宜進行協商,自協商之日起三十日內無法達成一致的,甲方有權單方終止本協議書,甲方不負違約責任。
8.4本協議書履行期間,因不可抗力因素,或政府政策性要求,或客運標志牌未能通過續(xù)期等造成雙方無法繼續(xù)履行,協議自動終止,甲方不承擔違約責任。
8.5合作經營期滿后,若雙方未能繼續(xù)合作經營,車輛由乙方自行處置。
第九條:特別約定
9.1發(fā)生交通事故、商務事故(指根據運輸合同約定承運人所應承擔的責任事故)所造成的一切經濟損失費用均由乙方負責承擔。車輛營運期間發(fā)生交通事故所導致的損害賠償事宜,包括因交通事故而發(fā)生的所有的賠償金、案件的訴訟費、律師費、交通事故押金、交通事故預付費等,均由乙方負責對交通事故造成的損失和費用,保險賠償金不足填補部分由乙方承擔,甲方有權依照相關安全管理制度追究有責交通事故肇事駕駛員的責任,包括但不限于:停止駕駛、賠償事故損失、解聘等措施。事故車輛的損壞修復必須到合規(guī)的修理廠進行修理。
9.2協議經營期內因事故等原因造成車輛嚴重損壞,無法修復,經甲方批準可提前報廢,乙方獨自承擔由此而帶來的一切經濟損失。處理后,由甲方收回客運標志牌及有關證件。車輛因自燃、被盜、劫持等不可歸結于甲方或乙方的原因造成滅失、毀損的,所有損失由乙方負責。后續(xù)合作經營事宜需雙方協商后決定。
9.3合作經營期內,車輛更新、報廢遵照甲方的規(guī)定執(zhí)行。
9.4凡遇上級下達指令性任務,甲乙雙方協商安排執(zhí)行任務。完成任務后,如上級向甲方提供補償的,則甲方全額支付予乙方。
9.5合作期間甲方從政府部門獲得的與客運班線相關的政策性優(yōu)惠(含各類補貼、收入)歸甲方所有。
9.6合作經營期內,乙方無論以何種形式或名義與其他單位或個人發(fā)生的債權債務,均與甲方無關。若由此引起的經濟糾紛或法律責任,乙方須承擔全部責任。若由此造成甲方需對外承擔責任的,乙方應對甲方進行補償。
9.7在履行本協議書過程中,甲方向乙方在本協議書中所列明的通訊地址及聯系電話發(fā)出的所有通知、文件、文書、資料等,均視為送達乙方。乙方變更通訊地址或聯系電話的,應提前至少7個工作日以書面形式通知甲方,否則所造成的不利后果由乙方承擔。
9.8乙方同意推舉(身份證號:________________)為本協議第二合作人,乙方在合作經營期內因事故、疾病等個人原因無法履行其責任和義務時,由第二合作人繼續(xù)履行乙方的所有責任和義務,并辦理相關變更經營者手續(xù)。
9.9停駛車輛(車輛被扣車除外)須停放到甲方指定的場地,乙方未按規(guī)定停放到甲方指定場地的,每逾期一天甲方按________________元/天標準向乙方收取逾期處罰金,處罰金不設上限。
9.10在合作過程中,車輛發(fā)生的罰款、違約金由乙方獨自承擔。
第十條:附則
10. 1本協議書未盡事宜,由甲、乙雙方友好協商修改或補充有關條款,經雙方共同簽署后與本協議書一并執(zhí)行,均具同等法律效力。
10.2因執(zhí)行本協議書及日后簽訂的補充協議發(fā)生爭議時,甲、乙雙方應首先協商解決,協商不成的,則提交甲方所在地人民法院訴訟。
10.3本協議補充協議、附件同為本協議不可分割的組成部分,與本協議具有同等法律效力。
10.4本協議書一式三份。協議書正本甲、乙雙方和甲方財務部門各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):________________乙方(簽字):________________
簽約代表(簽字):________________簽約代表(簽字):________________
_____年____月____日____年____月____日
旅游協議書7
甲方: (供車方)
乙方: (用車方)
為了統一規(guī)范客運市場,根據國家的相關法規(guī),甲乙雙方經友好協商達成以下包車協議:
一、甲方于 年 月 日至 年 月 日,向乙方提供 座(空調)
旅游客車, 輛,為接持旅游團隊(機關單位職工)提供客運服務。
起止時間: ,線路: ,經停: ,路程(單程、往返),沿途司機食宿由乙方安排。途中如有線路變更,須征得甲方調度同意,由此而增加的費用由乙方負責。
二、總計車費共人民幣 元,乙方負責支付往返的路橋費、停車費、高速公路費以及司機的食宿。
三、甲方向乙方提供的車輛須具有:齊備合法的營運證照,購齊國家規(guī)定的固定稅費和車況良好的客運車輛。
四、乙方在甲方承載前交清本次租車費用,或簽署協議當天交付甲方訂金,出發(fā)當天乙主一次性支付所有包車費,乙方如需要甲方提供發(fā)票的,請?zhí)崆案嬷追綔蕚洌斕斐鼍甙l(fā)票,發(fā)票另加5%稅點。
五、乙方在租用甲方車輛時應遵守國家有關交通法規(guī),不得從事違法活動,不得超員,運載貨物,乙方必須愛護甲方車輛,不得在車內吸煙,不得裝載有腐蝕性或其他有刺激性氣味的物品,不得強行要求駕駛員做違反操作規(guī)程和違章的行為;必須按規(guī)定的路線行程,并按規(guī)定上落客,否則甲方司機有權拒絕出車,由此造成的罰款、扣證等相關費用損失由乙方負責。
六、甲方在派出車輛前,需提前一至二天與乙方再次明確上車地點、時間和聯系方式。并將車號、駕駛員姓名、聯系方式告知乙方。
七、乙方在交付租車定金后要求退車的',甲方按用車7天前扣總車費的10%,用車前6至4天扣總車費的50%,用車前3至1天扣總車費的80%,用車當天車費不退。
八、本協議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協商解決,協商不成的,可向有權管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解,提出投訴和賠償請求。
九、雙方特別約定:
本協議一式兩份,甲乙雙方各持一份。
甲方蓋章簽名:
乙方蓋章簽名:
電話:
傳真:
電話:
地址:
地址:
日期:
日期:
旅游協議書8
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
星級: _______星
甲乙雙方就乙方加盟甲方運營平臺:___________,乙方向甲方各成員單位提供優(yōu)惠客房,并成為甲方網絡平臺的加盟會員酒店,經友好協商達成以下合作協議:
一、 客房協議價格 (酒店也可自附《房價表》等相關說明,無建議售價可不填)
(1) 房間類型 門市價 結算價 建議售價
1 ________ ________ ________ ________
2 ________ ________ ________ ________
3 ________ ________ ________ ________
4 ________ ________ ________ ________
5 ________ ________ ________ ________
6 ________ ________ ________ ________
早餐:份; 加床:元。
。2)為了更好的推廣乙方酒店,乙方應在簽約價格上無傾斜政策,建議返傭金額在____元以上。
。3)獎勵政策: 甲方每月完成( )間次獎勵____元/間次,完成( )間次獎勵____元/間次,完成( )間次獎勵____。
。4)團隊含義:同進同出____間以上為團隊接待,價格為一團一議。
二、 關于客房預訂:
1.甲方各成員單位免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷,乙方負責協調酒店銷售部、預訂部及前臺,配合好甲方各成員單位預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。
2.甲方各成員單位在客人抵店前通過傳真方式通知乙方銷售部、預訂部,乙方按訂單上傳真號碼回傳各成員單位確認。
3.對于遇銷售部、預訂部休息下班,在無法聯系到乙方銷售人員的情況下,甲方各成員將直接發(fā)傳真到乙方前臺,由乙方前臺按甲方各成員傳真內容先予以接待。總臺或商務中心傳真號碼:________
4.因乙方原因造成甲方各成員單位預訂客人不能順利入住,乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提下,將甲方客人安排同星級酒店,傭金應照常返還。
5.甲方客人退房時間為中午____點,如客人要求延遲退房,乙方視當天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。
6.當甲方客人直接向乙方要求延住時,乙方可按甲方原先的傳真預訂價格給客人續(xù)住,傭金應照常返還。
7.乙方____點為正常保留時間,(特殊情況請在預訂單上注明) ____點以后甲方成員單位取消預訂客房,以傳真或電話通知乙方。
銷售部休息日期: ____下班時間: ____ 預訂部休息日期: ____下班時間: ____
三、關于夜審跟單:
1.為減少noshow給乙方酒店帶來不必要的損失,甲方各成員單位每天在______前后,以電話形式直接與酒店前臺或預訂部聯系對保留至______的客房進行跟單,以便保留或及時取消,酒店應通知前臺或預訂部給予配合,正確告之甲方預訂的客戶是否到店、入住房號的情況。
2.__________________________________________。
四、關于付款、結算:
1.當甲方客戶入住酒店時,乙方總臺按甲方傳真所指定的協議價格直接向客人收取所有房費。房費差價(傭金)歸甲方所得。乙方傭金差價稅____%
2. 甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成員單位客人入住詳細資料(包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜次、及返傭金額)經雙方核對確認后,訂房傭金由乙方在每月______日前匯入甲方指定的賬號,并由甲方向乙方開具發(fā)票,如果乙方未能按時匯款,甲方向乙方收取每日______‰的滯納金。
備注:扣差價稅的酒店,甲方只向乙方開具收款憑證(收據),未扣差價稅的酒店甲方提供收款發(fā)票。
五、雙方的權利和義務:
1.乙方應協助甲方接待好客人,為客人提供優(yōu)質的全方位服務,做好預訂、財務結算工作。
2.甲方各成員單位的.訂房,乙方正常保留當天______整(視當日房源情況可適當延長保留時間)。
3.乙方遇門市散客價格調整或推出特惠價格時,應及時以傳真形式提前______天書面通知甲方,并要確認好的開展工作。
5.雙方簽約人員如有離開原工作崗位,應及時書面通知對方,原協議有效。
6.在設置甲方名稱時,請統一用“中國訂房聯盟”名稱設置,便于甲方成員單位客人查找預訂信息。
7.乙方若有裝修、停業(yè)等影響會員入住的情況,務必提前通知甲方。
8.甲方不為任何客人和各成員單位承擔欠款和擔保。
六、特別說明
1.所有用《中國訂房聯盟-客房預訂通知單》入住的傭金,由中國訂房聯盟法人單位: ____________旅游服務有限公司,
負責統一結算。開戶全稱:上海藍豹旅游服務有限公司 開戶銀行:__________________。銀行帳號:__________________
2.中國訂房聯盟平臺:已為酒店免費開通了,無須傳真確認,無通信費用的e-booking和e-confirm(即時房態(tài)、即時確認系統)和移動商務平臺(手機短信訂房、即時短信確認系統),酒店可免費申請開通
3.為便于更好的合作, 雙方合作協議期為長期有效, 甲方各時段房價以乙方的調價通知為準。
七、管轄法律及仲裁
本協議一式二份,雙方各執(zhí)一份,蓋章簽字后生效。本受中華人民共和國法律管轄。凡由于執(zhí)行本合同而發(fā)生的一切爭執(zhí),應當通過友好協商解決。如不能解決的,則可訴諸仲裁。仲裁應當提交______仲裁委員會,按照______仲裁委員會的仲裁規(guī)則仲裁,該仲裁的裁決是終局的,雙方必須遵守。此協議傳真件同樣有效。
甲方:__________旅游服務有限公司 乙方:
(蓋章)
地址: 地址:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
旅游協議書9
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產品,為保障雙方權利和履行義務,本著平等協商的原則,現就有關事項達成如下協議。
第一條 促銷與咨詢
1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
2.乙方廣告及其他宣傳制品內容屬實。
3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4.甲方要就出境游旅游產品情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。
3.對旅游產品費用所含項目,雙方達成共識。
4.甲方確定所購買的旅游產品并交齊所需費用。
5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。
7.乙方要向甲方介紹領隊,并建立領隊與甲方的聯系。
8.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。
9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內容。
第三條 成交訂單
1.內容
團號:_________
姓名:_________;
性別:_________;
年齡:_________
境外共計_________晚_________天;
出發(fā)、返回地點:_________;
出發(fā)、返回地點:_________;
時間:_________
行走路線及其游覽點:_________
交通工具:_________
住宿次數、標準:_________
購物次數、內容:_________
娛樂次數、內容:_________
保險項目、金額:_________
導游及其他費用:_________
不包含的費用:_________
2.以上訂單一經成交,甲乙雙方應恪守約定,不得擅自更改。
3.甲方在旅游產品提供期間應服從乙方的統一安排要求,乙方旅游產品提供應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的'一部分,對乙方具約束力。
第四條 違約責任
1.乙方在下列情形下承擔賠償責任
因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定內容,造成甲方直接經濟損失。
乙方旅游產品的提供末達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。
乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。
因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任
甲方違約,自身損失自負,給乙方造成損失的,要承擔賠償責任。
甲方違反我國或前往目的地國家的法律、法規(guī),產生的后果由甲方自負。
由于甲方給乙方的聯系渠道的誤差,導致乙方有關旅游信息未及時傳達到甲方的。
超出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的,責任自負。
3.不承擔違約責任的情形
因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應提供不能履約的證據,末成行時,應及時通知對方。
非甲、乙雙方的責任導致的雙方各自的損失的。
本合同雙方已經就可能出現的問題約定處理措施的。
乙方在旅游質量問題出現前后已采取下列措施的,應減輕或免除責任。
.非過失、故意的違約。
.對發(fā)生的違約已采取了預防性措施。
.乙方及時采取了善后處理措施。
.由于甲方自身過錯造成的質量問題。
第五條 爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協商解決,向有管轄權的旅游質監(jiān)所提出投訴和賠賠償請求,甲、乙可向法院起訴。
第六條 本臺同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方:_________ 乙方:_________
代表人:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游協議書10
協議雙方:
甲方:____年__月__日出生,
身份證編號:。
乙方:____年__月__日出生,
身份證編號:。
20__年月日出生,
身份證編號:。
乙方系___的妻兒。___(系甲方雇工)于年月日在為甲方(系___生前雇主)勞動時,因電擊死亡。為解決因___死亡的善后賠償事宜,
甲、乙雙方經協商一致,達成以下協議:
一、因___家屬來滬料理___后事的車旅費、住宿費以及在處理死者火化前的生活費,由甲方承擔。
二、發(fā)生在上海期間的___的喪葬費由甲方承擔。
三、以上第一、二條款項由甲方按乙方提供的支付憑證,按實結算。
四、甲方一次性向乙方支付因___死亡的賠償金,計人民幣___萬元。
五、以上第四條款的賠償金,由甲方最遲于年月日存于在銀行開立的存款帳戶內。在甲方向名下存款帳戶存人該賠償款時,乙方應向甲方出具收款收據。
六、雙方約定,在甲方履行了上述全部款項賠付義務后,乙方不再以其他任何理由向甲方再行賠償和補償要求。
七、本協議一式三份,甲、乙方各持一份。上海市公證處備查一份。本協議自雙方簽字之日起成立。
八、本協議在履行期間發(fā)生爭議,自行不能協商解決的,由上海市人民法院管轄。
協議人:
甲方:乙方:
簽訂日期:年月日
簽訂地點:
協議書—死亡賠償
甲方:____
乙方:____,(性別)____,(民族)____,身份證號碼:____,系的(親屬關系)
李元浩,于20____年____月____日在工作時發(fā)生事故,經全力搶救無效死亡。李元浩于____年____月____日出生,其供養(yǎng)親屬情況如下:
妻子:姓名____年齡____出生日期:____家庭住址:____身份證號碼:________
為妥善處理李元浩死亡的善后事宜,依據《中華人民共和國工傷保險條例》等有關法律法規(guī),甲乙雙方就賠償問題在平等協商的基礎上,雙方本著互諒互讓的原則,經協商達成協議如下:
一、甲方愿一次性賠償給乙方喪葬補助金,____元人民幣;
二、甲方愿一次性補償乙方____元人民幣作為補助金;
三、乙方在提出生活出現困難的情況下,經甲乙雙方協商,甲方可支助李元浩長女完成學業(yè)。
四、乙方保證于20____年____月____日前對李元浩遺體進行火葬。
五、甲方履行義務后,乙方就此事保證不以任何形式、任何理由就李元浩死亡一事再向甲方要求其他任何費用。
六、甲方履行匯款義務后,此事的處理即告終結,乙方不得再以任何理由向甲方主張權利。以后因此事衍生的結果亦由乙方自行承擔,甲方對此不再承擔任何責任。
七、本協議為雙方平等、自愿協商之結果,是雙方真實意思表示,且公平、合理。
八、本協議內容甲乙雙方已經全文閱讀并理解無誤,甲乙雙方明白本協議所涉及后果,甲乙雙方對此協議處理結果完全滿意。
九、本協議為一次性終結處理協議,協議簽訂后,雙方再無其他爭議。
十、本協議書一式二份,雙方各執(zhí)一份,經雙方當事人簽字蓋章后生效。
甲方:____有限公司(蓋章)乙方:____(捺印)委托代理人:
日期:____日期:____
協議書(工傷賠償)
甲方(用人單位)
乙方(工人)____,男,____歲,身份證號:________
乙方于年月日在吉利區(qū)施工工地施工時不慎發(fā)生傷害事故,左手腕骨骨裂。事后,甲方立即將乙方送往醫(yī)院搶治,經治療后復查,現無大礙,為妥善解決乙方受傷事宜,甲乙雙方本著平等自愿、互諒互讓的原則,經友好協商達成如下協議:
1、自乙方受傷之日起截止本協議簽訂之日所實際發(fā)生的和其它應當由甲方支付的`醫(yī)療費、交通費等各項費,在本協議簽訂之前已由甲方全部付清,協議簽訂之后乙方不得再以任何理由向甲方主張前述期間發(fā)生的任何費用。
2、經甲乙雙方協商同意,甲方再向乙方一次性支付傷殘待遇、一次性醫(yī)療補助金、誤工費用等依法應由甲方支付的全部費用(以下合并簡稱“一次性補助金”),合計人民幣5000元(大寫:伍仟元整),由甲方在協議雙方簽字時一次性付完。
3、乙方收到一次性補助金后,應當合理分配、處理,自覺留足可能發(fā)生的后續(xù)治療、康復、生活等費用。乙方分配、處理前述費用的方式由乙方自行決定,后果由乙方自行承擔。
4、甲乙雙方簽署本協議后,終止雙方的權利和責任。乙方承諾不再以任何形式、任何理由就與勞動有關的事宜向甲方要求其他任何費用或承擔任何責任。
5、本協議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,協議自甲乙雙方簽字后即發(fā)生法律效力。
6、本協議為一次性終結處理協議,雙方當事人應以此為斷,全面切實履行合同,不得再以任何理由糾纏。乙方今后身體或精神出現任何問題均與甲方無關。
甲方(負責人)簽字:乙方簽字:
日期:日期:
旅游協議書11
甲方:(旅游者或旅游團體),聯系電話:。
地址:,郵政編碼:。
乙方:(組團旅游經營者),聯系電話:。
地址:,郵政編碼:。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,為保證旅游服務質量,明確雙方的權利、義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協議:
第一條報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時,應按約定交納旅游費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“
(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條內容與標準
1.主要事項
旅游單位,人數(男人、女人),名單附后。
旅游者,性別,年齡,人數。
團號。
行程共計天,夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內)。
出發(fā)、返回地點、日期。
主要游覽景點。
交通工具,標準。
用餐次數,標準。
住宿次數,標準。
購物、自費項目安排。
保險情況。
導游服務(全陪、地陪)。
應交納團費總額。
注明所包含的費用:。
付款方式。
2.甲乙雙方應恪守上述約定,甲方在旅游活動中應服從乙方的統一安排,乙方所提供的各項服務應符合國家和行業(yè)有關標準的規(guī)定。
第三條違約責任
(一)可部分或者全部免除責任的'情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國合同法》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,各自承擔責任;
3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔違約責任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.超出本合同約定的內容進行個人活動而造成損失的,責任自負。
。ㄈ┮曳匠袚`約責任情形:
1.未達到與甲方合同約定的內容和標準,給甲方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,應承擔賠償責任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責任:
1.有證據證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
。ㄎ澹┮曳皆诼糜螁栴}發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責任:
1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯造成的質量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。
第四條爭議的解決方式
。ㄒ唬┮虮竞贤l(fā)生爭議,雙方應協商解決,甲方可向有管轄權的旅游質量管理監(jiān)督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解。
。ǘ┊斒氯瞬辉竿ㄟ^協商、調解或協商、調解不成,當事人雙方提交仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構,事后又未達成書面仲裁協議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條補充條款
第六條本合同一式份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
旅游者:
身份證號碼:(單位章)
年月日年月日
旅游協議書12
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
經過甲乙雙方協商一致同意,就雙方以旅游電子商務平臺為依托,開展旅游營銷達成如下協議:
一、乙方提供下列旅游線路由甲方負責營銷旅游線路列表:旅游線路名稱發(fā)團周期天數出發(fā)地價格(元)詳細說明資料乙方提供(列表不夠自制附件)
二、據乙方提供的旅游線路(產品),通過甲方旅游電子商務平臺、預訂熱線開展旅游營銷;甲方組織的旅游客戶由乙方負責接待安排行程服務。
三、雙方的權利和義務1、甲方為乙方發(fā)布、更新即時的旅游線路(產品)信息;同時通過網上宣傳、營銷擴大乙方旅游線路(產品)的知名度,促進旅客招徠。
2、甲方把握的旅游市場動態(tài)和旅客反饋的信息隨時提供給乙方,雙方共同制訂適應旅游市嘗有競爭力的`旅游新產品;同時甲方以龐大的旅游聯盟體,通過旅游資源整合、互補、共享等聯盟合作使乙方獲得利潤最大化。
3、甲方承銷乙方旅游線路(產品)。甲方收到客戶訂單后,以電話、傳真方式通知乙方,乙方應即時做出回復是否成交,乙方同意成交,應做好接待安排旅游行程服務工作;甲方應做到旅游客戶信息的準確性,旅客行程如有變動應及時通知乙方取消接待。
4、乙方由于旅游淡旺季及節(jié)假日等原因,使乙方所提供的旅游線路內容及價格發(fā)生變動,乙方應及時通知甲方,甲方以新的旅游線路內容及價格進行發(fā)布營銷。
5、乙方應確保旅客行程的服務質量,不得變相加價或降低服務標準等損害旅客的行為,否則因此而造成的一切后果由乙方負責,甲方不負任何責任。
四、利潤分成乙方同意按每一單旅游銷售額提成給甲方,或者按每人_______元作為傭金返回給甲方。
五、結算雙方每發(fā)生一筆業(yè)務,乙方發(fā)送業(yè)務清單傳真一份給甲方存底,每月結算一次,由雙方財務人員按相關結算憑證對上月的業(yè)務進行結算。
六、其它條款:________________________________。
七、本協議未盡事宜由雙方協商解決。
八、本協議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
九、有效期:XX_______年_____月_____日至200_______年_____月_____日止。
甲方:地址:電話:傳真:代表:業(yè)務負責人:開戶名:開戶銀行:賬號:簽訂日期:
乙方:地址:電話:傳真:代表:業(yè)務負責人:開戶名:開戶銀行:賬號:簽訂日期:簽署地址:
旅游協議書13
編號:
本協議由 (以下簡稱乙方)與(以
下簡稱甲方)商定并于 年 月 日在 簽署生效,有效期至 年 月 日。
本協議一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等效力。本協議經雙方蓋章或簽字后生效,并且取代雙方之前任何口頭和書面信函。
甲方:
授權代表:
地址: 郵編:
聯系電話: 傳真號碼:
商務聯系人:電話: 手機:
開戶名稱:
開戶銀行:
開戶賬號:
乙方:
授權代表:
地址:郵編:
聯系電話:傳真號碼:
商務聯系人: 電話: 手機:
開戶名稱:
開戶銀行:
開戶賬號:
旅游協議書14
為了提高員工外出旅游的安全意識,強化員工的紀律觀念和法律意識,明確員工人身傷害事故發(fā)生時公司與員工雙方的責任,保護員工和公司的合法權益,保證工作的順利進行,員工和公司雙方自愿簽訂如下協議:
甲方:_______________
乙方:_______________有限公司
第一條:甲方具有完全民事行為能力自愿參加乙方組織集體旅游,并承諾遵守本協議之規(guī)定。
第二條:甲方愿獨立承擔旅游期間可能出現的`個人安全、經濟、疾病等不可預測的一切損害,乙方不承擔任何法律責任和相關費用。
第三條:甲方旅游期間因自身原因給集體帶來損失的,一切損失由甲方承擔。
第四條:旅游期間甲方如有造成他人身體傷害及財產損失的,全部由甲方自負,乙方不承擔任何法律責任和相關費用。
第五條:甲方應切實注意個人財產安全,因自身原因保管不善而造成財產損失的,由甲方自負,乙方不承擔任何責任。
第六條:甲方旅游途中若要中途離開務必要通知乙方組織者,聲明是自愿離開,離隊后的安全、經濟及一切連帶責任均由甲方自負,乙方不承擔任何法律責任和相關費用
第七條:甲方應切實嚴格遵守交通規(guī)則,出現交通事故的,由肇事方負責,乙方不承擔任何法律責任和相關費用。
第八條:本協議生效時間為雙方簽字日期,協議一經簽署立即生效至本次活動結束。
第九條:本協議一式二份,甲乙雙方兩負責人各一份。
甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):___________________
甲方代表簽名:_______________ 乙方代表簽名:___________________
地址:_______________________ 地址:___________________________
電話:_______________________ 電話:___________________________
傳真:_______________________ 傳真:___________________________
日期:______年______月_____日 日期:_______年_______月_______日
旅游協議書15
甲方(委托旅行社):廈門 旅行社有限公司
(經營范圍:國內旅游、入境旅游 許可證號:L-FJ- )
乙方(受委托旅行社): 旅行社有限公司
(經營范圍:國內旅游、入境旅游 許可證號:L- )
甲方委托乙方承辦在 一地的旅游團隊接待(即地接接待)。為保證團隊接待質量,共同維護旅游者的合法權益和旅行社的信譽,本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關事項及權利、義務關系達成協議如下:
第一章:總則
第一條: 協議目的
本協議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務項目,乙方根據甲方委托的內容迅速、準確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務委托合同的方式,正式簽訂本協議。
第二條:合作主體的認定
甲乙雙方應為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經營許可的合法經營旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質的則視為其違約,對方有權視合同無效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務經營資質。負責具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負責人的授權證明。
第三條:適用范圍
(1) 本協議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務委托合同。但在本協議若另有補充協議時,則以補充協議為準。
(2) 對本協議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補充協議中亦無特別規(guī)定的事項,則遵循行業(yè)慣例。
(3) 本合同適用于合作期間內的多批次散客及團隊.合同附件為本合同的組成部分.合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。
第四條:委托的內容
甲方委托給乙方的業(yè)務,以委托行程內的安全、順利運行為目的,其內容如下(但甲方可以根據個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務范圍):
(1) 提供有益于甲方業(yè)務開展的有關交通、住宿、旅游設施、名勝古跡等的信息和實施方案。
(2) 為甲方所組織的團隊,同具有相關經營資質的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。
(3) 為甲方所組織的團隊,同具有相關經營資質的并符合甲方團隊所需標準的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排.
(4) 為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
(5) 為甲方所組織的團隊配備導游、翻譯等。
(6) 對計劃外發(fā)生的事情采取應急措施并向甲方報告。
(7) 其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。
第五條:相關證明文件
甲乙雙方簽定本合同時,各自向對方提供一份旅行社經營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責任保險協議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構和部門負責人名單(含聯系電話、傳真一覽表)等相關資料.
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條:委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務時,應將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統稱為“送達”)乙方,行程接待計劃內容應當包含以下內容:
(1) 旅游線路名稱;
(2) 旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地;
(3) 旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標準)安排及其標準和報價;
(4) 旅游行程中住宿酒店的、房型、間數、陪同房類型等及其報價;
(5) 旅游行程中餐飲服務安排及其標準和報價;
(6) 旅游行程中12歲以下兒童的接待標準及報價;
(7) 旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間;
(8) 旅游者自由活動的時間和次數;
(9) 旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱;
(10) 需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
(11) 當團操作人員的聯系電話、旅游服務監(jiān)督、投訴電話;
(12) 雙方確認的參團成員人數及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)
(13) 雙方協商一致的其他內容。
二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后,應迅速(最晚在6小時內)以書面形式給予確認是否受理該申請。
第七條:委托接待合同的生效
(1) 根據前條第二項,甲方在接到乙方行程接待計劃確認書時,則甲乙間業(yè)務委托合同成立。
(2) 乙方若對甲方前條第一項計劃中的一部分不能受理,須立即通知甲方,甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時,則應再次履行第六條第一項所定程序對甲乙雙方的委托接待協議進行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協議解除;
(3) 行程接待合同一經生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對方有權要求違約方對其進行賠償,可投訴到有管轄權的旅游質量監(jiān)督部門。
第八條:委托報價
甲方接到客戶請求之后,整理出初步方案,向乙方進行詢價,乙方有義務給予及時回復,甲乙雙方均應按照以下條款進行操作。
一、對甲方的操作規(guī)定
(1) 甲方操作人員必須以書面(包括傳真、QQ、MSN、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
(2) 盡可能詳細地表述客戶的具體要求:時間、地點、人數、等級、是否安排購物店等其它具體要求。
(3) 特殊情況應注明最晚答復時間。
二、對乙方的操作規(guī)定
(1) 乙方必須以書面方式回復(包括傳真、QQ、MSN、電子郵件等)。
(2) 甲方需要分項報價時,乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應。乙方報價應注明所含與不含內容,特別應注明:航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標準、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間;導游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數;旅游行程中12歲以下兒童的接待標準等。
(3) 乙方的報價必須準確,不允許提供模糊的數字或概念,并明確告知甲方報價的幣種,甲方收到的乙方報價單,即刻構成甲乙雙方合同的一部分。因為乙方自身原因造成價格上漲的或甲方已經與客戶簽訂協議的甲方有權利要求乙方按原先的報價執(zhí)行,遇特殊情況雙方可協商解決。
(4) 一般團隊的報價,應在12小時內回復;特殊要求較多的團隊,可在24小時內回復;甲方規(guī)定最晚答復時間的,乙方必須在甲方要求的時間內回復。
(5) 對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應主動提出合理化建議或提供替代方案。
三、 乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當地旅游資訊,其中的價格僅供甲方臨時參考,不作為結算依據。旅游資訊主要包括以下內容:
(1) 乙方人員名單、崗位及聯絡方式,包括常用的導游、司機等。
(2) 乙方建議在當地使用的酒店名錄及價格。
(3) 常用的接待價格:每人天綜合服務費、門票費、餐費、車費(超公里費)、導游服務費等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條:委托業(yè)務的開始甲乙雙方的委托業(yè)務合同一旦成立,乙方應立即著手安排業(yè)務。
第十條:報告經過的義務
(1) 乙方應適時或經甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務的進展狀態(tài)。
(2) 對甲方的委托內容,乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的,應及時用書面形式逐次向甲方報告。
(3) 甲方在接到乙方根據前項所做的部分委托項目不能安排的報告時,應立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內容、或解除全部委托業(yè)務合同。
第十一條:委托業(yè)務確認期限
(1) 乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前,履行前條各項所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務。
(2) 除前項正文中所規(guī)定的事項,如甲、乙間另有補充協議時,按補充協議辦理。
第十二條:費用的結算
(1) 由于甲乙雙方團隊合作頻繁,雙方協商一致,團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務成本的費用,余款月結,具體每團付款金額于協議附件的委托接待合同雙方約定為準。
(2) 團隊結束后三個工作日內,乙方須將團隊結算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調部門,并核對清楚結算金額。
(3) 每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結算清單以傳真形式通知甲方結算專管員,乙方根據雙方確認的結算單金額開具發(fā)票給甲方,甲方財務收到發(fā)票審核無誤后當月將結算款匯入乙方銀行賬戶。
(4) 如果因為行程變更而造成甲方預付費用超過實際產生的費用時,乙方應在團隊結束三個工作日內與甲方計調部門核對清楚結算金額,差額應于次日退還至甲方所指定的帳號上。
(5) 對于前幾項的規(guī)定,若甲、乙雙方以補充協議制定特別條款時,則以后者為準。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災害、政治因素等)或無法協調的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,甲方應在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協調妥善處理相關接待工作:
(1) 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達旅游目的地的,乙方應立即通知相關接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產生的費用由甲方承擔,甲方有權利向游客或者造成變更的第三方索要相應的費用;
(2) 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達旅游目的地的,乙方及其所委派的導游人員應及時聯系甲方或承運的交通工具公司,盡快落實準確的抵達時間,與甲方協商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;
(3) 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的,乙方應立即聯系行程計劃的相關接待單位,告知其實際情況,取消相關的接待工作,因交通方式取消而減少的費用乙方應如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。
二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的,甲方也應在第一時間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關接待工作:
(1) 造成團隊提前抵達旅游目的地的, 乙方應立即通知相關接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產生的費用由甲方承擔;
(2) 造成團隊延遲抵達旅游目的地的,乙方應及時根據新的甲方所提供的行程計劃,與甲方協商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;因團隊延遲抵達而增加的費用由甲方承擔;
(3) 造成團隊取消的,在接到甲方的文字取消件或總經理口頭確認后乙方立即聯系行程計劃的'相關接待單位,取消相關的接待工作,并努力正確降低各項因團隊取消而造成的損失費用;因團隊取消而減少的費用乙方應退還給甲方
第十四條:乙方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的,乙方應在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協調妥善處理相關接待工作:
(1) 因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務內容;
(2) 乙方在根據前項向甲方提出變更時,應迅速以書面形式將變更的內容、理由及變更后的安排方案送達甲方。
(3) 甲方在接到前項變更申請后,應立即書面答復或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務內容,委托新的業(yè)務內容,將作為新的委托接待合同另行處理。
(4) 對于更改后的新的團隊行程計劃,乙方要盡力和相關接待單位做好協調、溝通工作,盡量安撫客人,并努力做好相關的接待工作,并將團隊的具體安排及時告知甲方;
(5) 甲方或乙方在緊急情況下,對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。
(6) 視變更程度,當該團隊提出解除合同時,甲方可以全部解除與該旅行相關的委托業(yè)務合同。此時,甲方必須迅速將此內容書面通知乙方。乙方應無條件退還已收的此團團款;
二、因乙方自身原因,造成委托接待協議生效后產生變更的乙方應在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協調妥善處理相關接待工作:
(1) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方應第一時間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時候可以做相應的變更;
(2) 未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候,視乙方單方面違約,甲方有權取消此團隊操作,并按照損失的程度向乙方索賠;
(3) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協議進行操作,因此造成的費用減少,乙方應無條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔;
(4) 另立委托接待協議時,乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,應一如既往的做好相關接待工作;
(5) 在甲方與客人簽定協議后,乙方提出變更的,所有因協議產生的違約責任由乙方承擔責任。
第五章:旅程管理
第十五條:宗旨
(1) 甲方的團隊在旅行中,如認為可能得不到應提供的服務時,乙方應按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務合同規(guī)定的服務。
(2) 在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務合同中的內容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當初日程的宗旨.如變更旅行服務內容,要盡量使變更后的旅行內容與當初的一致,使委托業(yè)務合同的內容變更降低到最小限度。
第十六條:接待質量標準
因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊,團隊類型分為:散拼團、獨立團;團隊等級分別為:普通團,特別關注團,VIP團。乙方在接待過程中應針對團隊類型及團隊等級的不同特點,在確保接待質量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質量標準的服務,乙方應按照本協議和委托接待合同所確認的日程、標準、報價內容提供服務。所提供的服務應符合中華人民共和國國務院第550號令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等,為確保甲方團隊能安全、順利地旅行,乙方應按下列原則實施:并按以下各項的要求嚴格執(zhí)行:
一、酒店客房
(1) 乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標準,一經確認之后的準確酒店乙方不得隨意更改,除非經得甲方的同意,具體酒店標準以甲方操作人員要求為準.
(2) 酒店硬件設施應符合相應的國際等級標準,所有設施應保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運轉正常,并配有足夠的安全設施及足夠的提醒標志;
(3) 酒店位置應符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務活動和自由活動既方便又安全。
(4) 酒店的服務應熱情周到,隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為VIP團、特別關注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時,酒店能積極配合。
(5) 酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協議價格,因酒店人員向游客或組團社領隊人員透露協議價格而造成的損失由乙方承擔,乙方可向酒店追償;
(6) 如酒店有兩個或兩個以上的客房時(或分為主樓、附樓),乙方應在報價時特別說明。
(7) 乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為,如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐,服務態(tài)度差等歧視性行為。
(8) 乙方因自身或所預定酒店原因需要更改酒店的,所提供的酒店標準不得低于已確認酒店的標準,中間的費用差額由乙方自行承擔;不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協商處理;
二、餐飲
(1) 就餐環(huán)境清潔干凈,具有國家允許經營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準有污漬、異味。
(2) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒;經營場所要有必要的防滑措施和警示標志;
(3) 按餐費標準訂餐,嚴禁克扣餐費,酒水及菜單按單團合同標準執(zhí)行
(4) 滿足客人特殊要求,如:素食、穆斯林餐等。
(5) 餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴重不符,乙方陪同人員應立即現場調整、解決,并避免以后再次發(fā)生。
(6) 每桌原則上最多安排10人,超過10人,必須分桌。(人數在12人以下不夠分桌時必須增加菜品,菜量)。
三、城市間交通
(1) 按照甲乙雙方確認好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通,包括:機票、火車票、船票等。
(2) 由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協商解決,但需乙方提供相關證明。
(3) 由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯訂等,由責任方賠償。
(4) 乙方有責任協助確認全程機票(包括內陸段)。
(5) 遇航班變更,乙方負責及時通知下一站接待社或導游。
四、車輛
(1) 必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團確認單上說明具體保額.
(2) 嚴禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
(3) 車內外保持干凈整潔,車內設施能正常使用,如麥克風、空調、閱讀燈、窗簾、座椅調節(jié)、衛(wèi)生間設施等。
(4) 車況良好,保證機械設施運轉正常、有效。如出現意外,導致拋錨或其它影響行程的事故,應迅速采取補救措施,更換正常車輛,不得出現反復修車耽誤行程的現象。因此造成的投訴、損失,應由乙方負責賠償。
(5) 不得超載,至少要預留出1-2個以上空位,司機不得同意團隊及導游以外的人員搭車或路上收客;
(6) 司機應證照齊全、經驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務熱情,熟悉行程內路線、路況,如遇未知地點、路線,乙方應提前查詢,確保將客人及時、準確無誤地送達目的地。
(7) 旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。
(8) 司機在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并嚴格按照《中國道路交通法》《營運車輛管理條例》等相關法律、法規(guī)的要求,不得有任何違法、違規(guī)的行為
五、導游服務
(1) 擁有導游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導游。
(2) 經驗豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關的情況,如交通、景點、酒店、餐廳、機場、車站、碼頭等;
(3) 導游接機(站)時,應在機(車)抵達前到達機場(車站),按甲方要求舉牌接機(站)。
(4) 導游為客人提供向導、講解及相關旅游服務。做到熱情周到、主動到位,對經常發(fā)生或可能預見的情況要提前提醒或告知客人,確?腿税踩,堅決杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生,應如何預防;某地嚴禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。
(5) 導游接送團和隨團出席重要活動時.必須注意儀表,著正裝.平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
(6) 遇客人參加自行安排的商務活動及用餐時,導游應積極配合、為客人提供必要的幫助。
(7) 導游應向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風土人情和當地習俗;但不得迎合個別客人的低級趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內容。
(8) 在帶團過程中,導游應嚴格執(zhí)行接待計劃,嚴禁導游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內項目游覽的時間。
(9) 特殊情況下如需變更行程,應以保障客人利益為原則,經甲方同意并在甲方或由甲方授權者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據新的行程安排進行接待工作;
(10) 嚴禁向客人索要小費;
(11) 其他未提及的事項,導游的行為必須符合《導游人員管理條例》及《旅行社法規(guī)》的相關要求,如果因為導游違反相應要求而造成的投訴,甲方有權根據旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;
六、購物
(1) 以客人自愿為原則,嚴禁強買強賣,嚴格執(zhí)行甲方計劃內的購物安排,嚴禁增加購物次數及購物時間;
(2) 每次購物時間不得超過40分鐘,導游應告知客人,嚴禁擅自延長購物時間;
(3) 如客人提出退貨,乙方應無條件協助客人在離境前解決,不準將問題帶入下一站或造成投訴;
(4) 甲方要求無購物的團隊,乙方不得安排客人進旅游購物店;
(5) 乙方導游人員應告知客人購物退稅有關規(guī)定,并在團隊離境前協助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動
(1) 嚴格執(zhí)行接待計劃內娛樂活動。
(2) 嚴禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目,如因增加自費項目造成客人投訴,乙方應雙倍返還客人所支出的費用.
(3) 嚴禁乙方導游人員誘導或組織客人涉足黃、賭、毒場所。
第十七條:領隊或全陪
甲方或委托業(yè)務給甲方的組團社派領隊或全陪陪同旅行時,領隊有權代表甲方與乙方協調旅程有關事項。乙方及乙方選派的導游在旅行實施過程中,應聽從領隊的合理要求。
第六章: 違約責任
第十八條:
除了以上約定的權利義務,乙方為甲方旅游團隊所提供的接待服務應符合中華人民共和國國務院第550號令《旅行社管理條例》的要求,乙方出現以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權根據《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠:
(1) 將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質的旅行社;
(2) 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
(3) 未經甲方的同意,將旅游者轉交給其他旅行社組織、接待的。
(4) 拒不履行旅游合同約定的義務的
(5) 非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
(6) 為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經營資格或者接待服務能力的;
(7) 要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目,或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的;
(8) 未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務;
(9) 地接旅行社及其導游人員和領隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務,或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務相威脅的;
(10) 為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關法律、法規(guī)規(guī)定的內容的;
(11) 委派的導游人員和領隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或者領隊證的;
(12) 旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權益受到損害,不采取必要的補救措施的;
(13) 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的;
(14) 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內,旅行社未及時報告并協助提供非法滯留者信息的.
第十九條:接待部門的責任
乙方在履行委托業(yè)務合同時,由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關旅游服務部門的故意過失,對甲方或甲方旅游團(者)造成損害時,乙方應承擔對甲方賠償損失的責任。
第七章:事故對策
第二十條:
(1) 乙雙方事故對策責任人,要在履行本協議前,協商事故發(fā)生時的聯絡體制,另行交換事故處理備忘錄。
(2) 乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預見事件時能迅速聯絡,應建好通訊聯絡組織,在本協議簽訂后,雙方應迅速將通訊組織圖交給對方。
第二十一條:
(1) 甲乙雙方無論責任歸屬,在甲方團隊旅行中,萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時,乙方迅速、準確處理,并及時通報給甲方及相關的旅游主管部門,并努力防止進一步擴大損失。
(2) 凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災、地震、鐵路中斷、機場關閉、因機械故障、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團滯留在旅游目的地或途經地,乙方應妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(者)盡快離開當地。意外事故所發(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責任險規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責任造成的意外事故所發(fā)生的費用,在乙方負責追索第三者賠償的同時,由雙方協商處理。
(3) 因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現立即停止與乙方合作,必要時將追究相應責任。
第二十三條:
遇甲方競標大客戶或大型活動時,乙方應予以保密,不得向第三方透露任何細節(jié)。
第二十四條:
嚴禁乙方與甲方客戶直接聯系業(yè)務、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。
第二十五條:
乙方對外進行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時,應事先爭得甲方同意或授權。
第二十六條:
其他未提及或未約定的事項,雙方可參照20xx年版國務院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關的實施細則執(zhí)行
第九章:雜則
第二十七條:(協議期限)
協議簽訂后,有效期為一年,期滿前3個月內如雙方未提出書面異議,則自動延長一年,以后類推。
本協議因期滿失效后,仍適用于在本協議有效期間簽訂的個別業(yè)務委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方可協商解決。協商不成時,可向甲方所在地地旅游質量監(jiān)督部門申訴請求調解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:廈門 旅行社有限公司 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
電話: 電話:
傳真電話: 傳真電話:
通訊地址: 通訊地址:
簽訂協議時間: 年 月 日 簽訂協議時間: 年 月 日
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