小米手機(jī)故障怎么處理

　　當(dāng)我們買(mǎi)了小米手機(jī)之后想知道如果小米手機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題怎么辦呢?下面我給大家?guī)��?lái)了小米手機(jī)故障處理方法。歡迎閱讀。

　　小米保修維修流程

　　第一步：當(dāng)您遇到任何使用問(wèn)題，請(qǐng)撥打400-100-5678 售后服務(wù)熱線，我們首先通過(guò)電話指導(dǎo)您操作，確認(rèn)手機(jī)故障(為了方便您操作小米手機(jī)，建議您使用其他電話撥打熱線);

　　第二步：小米售后工作人員根據(jù)檢查結(jié)果為您提供解決方案。如果確定您的問(wèn)題屬于《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》中所列性能問(wèn)題，需要硬件檢測(cè)時(shí)，我們會(huì)協(xié)助您填寫(xiě)電子維修單，并根據(jù)您所在地區(qū)與您預(yù)約時(shí)間，安排次日上門(mén)取貨(目前開(kāi)通了北京、上海、廣州、深圳等城市);

　　第三步：快遞人員上門(mén)取貨時(shí)，會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單檢測(cè)，請(qǐng)您允許快遞人員驗(yàn)機(jī)，并確保您的手機(jī)電量在80%以上;

　　第四步：我們收到您的手機(jī)后，技術(shù)人員會(huì)對(duì)您的手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)并確認(rèn)故障問(wèn)題。屆時(shí)我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系，向您確定故障原因及維修時(shí)間;

　　第五步：為保證手機(jī)出廠質(zhì)量，維修后會(huì)嚴(yán)格按出廠要求重新進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試，測(cè)試合格后返還給您，正常維修周期為5個(gè)工作日;

　　第六步：手機(jī)維修完成，我們會(huì)安排為您送貨上門(mén)，請(qǐng)您注意查收。

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