暑期聯(lián)想實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編收集整理的暑期聯(lián)想實習(xí)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑期聯(lián)想實習(xí)總結(jié)1
很幸運,暑期獲得了一次在聯(lián)想實習(xí)的機(jī)會,暑期聯(lián)想實習(xí)總結(jié)。接到電話通知我實習(xí)的時候,我的心情還是挺激動的,坦率的講,這是我第一次真正意義上的實習(xí),以前在假期也找過工作,不過那都是“兼職”,第一目的是賺點零花錢,這次實習(xí)完完全全是為了學(xué)點東西,當(dāng)然也是響應(yīng)學(xué)校的要求。
其實,我在和同學(xué)去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前,我曾經(jīng)對自己的實習(xí)做了很多猜測,我上個學(xué)期在學(xué)校編輯過一期論壇志,有個模塊名曰《職場路——我想對學(xué)弟學(xué)妹們說》,在排版審稿的時候,讀了學(xué)長們大量的關(guān)于工作、實習(xí)的文章,有運營商的、運維的、設(shè)備商的、銀行的、專利局的、創(chuàng)業(yè)的等等等等,因此多多少少對實習(xí)有些概念,有些憧憬。在實習(xí)前,我曾經(jīng)把我想見、想學(xué)的東西列了一個清單:
1、都說大學(xué)里學(xué)的東西沒用,我想看看自己平時所學(xué)到底有沒有用武之地,或者說平時里學(xué)些什么才是職場上需要的;
2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過兼職,聯(lián)想是大公司,我想看看大公司與小公司的區(qū)別在哪里,因為這也涉及到以后我在找工作時候的取舍,是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢;
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍,比如公司員工的著裝、考勤、績效考核制度等;
4、學(xué)長們差不多都在文章中提到要學(xué)會主動學(xué)習(xí),希望在實習(xí)過程中切實認(rèn)識到主動學(xué)習(xí)的重要性以及怎樣主動學(xué)習(xí);
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導(dǎo)師,向他請教、學(xué)習(xí);
6、我到底適合什么樣的工作,技術(shù)or非技術(shù),不管把我分到什么部門,我想我都能得出一個該職位適不適合我的結(jié)論;
7、提高自己的溝通能力,這一直是我的弱項,平時和別人打交道,熟了的還好,不熟的交流起來我自己總感覺自己的話一直太正式,交流能力弱,希望能得到改觀;
人確實是貪婪的,短短的半個月實習(xí),肯定不能獲得這么多東西,但是我的習(xí)慣是做什么事情之前都列個計劃,最后完成多少只能靠自己努力,實習(xí)總結(jié)《暑期聯(lián)想實習(xí)總結(jié)》。
在7月28日簽勞務(wù)協(xié)議,當(dāng)時,勝華哥給我們講了聯(lián)想這個實習(xí)生計劃,即京津冀大區(qū)精英會,跟我們說明了這個實習(xí)生是做什么的,坦白的'講我以前確實沒有沒聽說過聯(lián)想的這個精英會,聽后我覺得簡而言之就是在各個學(xué)校建一個社團(tuán),執(zhí)行聯(lián)想公司的方案,推銷宣傳ideapad系列、吸納更多的同學(xué)加入到這個特殊的社團(tuán)中,擴(kuò)大聯(lián)想的影響力,同時使自身得到鍛煉,當(dāng)時小平說精英會在北郵也搞過活動,后來實習(xí)的時候見到了佳 才知道,確實搞過活動,不過是在北郵分校區(qū)——宏富那邊搞的,宏富校區(qū)基本都是大一的學(xué)生還有國際學(xué)院的學(xué)生,難怪。
另外,那天譚姐(是這么叫吧)還有小平也給我們做了說明,講了聯(lián)想的文化,講到聯(lián)想人的責(zé)任、著裝要求等等,讓我受益匪淺,也大概知道了我們暑期實習(xí)的大概內(nèi)容,因為我們?nèi)藚⒓拥耐,不能參與到其他實習(xí)生那樣的全程的任務(wù)中。
說實話,雖然我之前有想過去給聯(lián)想站店,但知道確實是去站店后還是有些心理落差的,我一開始擔(dān)心是像學(xué)長們在文章中寫的那樣實習(xí)期間沒人理我,無事可做,后來我發(fā)現(xiàn)我的這份實習(xí)沒到那個水平,實習(xí)生大致分兩種,一種就是那種被擱著沒事干的,一種就是好多瑣碎任務(wù)的,一般第一種算是公司有意向培養(yǎng)的,那需要自己去聽、去看、去學(xué),我發(fā)現(xiàn)我之前列的那個清單似乎是默認(rèn)成這種實習(xí)生了,第二種大概就是公司短期需要的廉價勞動力,我想我應(yīng)該屬于后者,其實現(xiàn)在想來實習(xí)任務(wù)也不輕,也能學(xué)到很多東西,公司個人各取所需,就是雙贏吧。
暑期聯(lián)想實習(xí)總結(jié)2
還記得參加聯(lián)想想法全明星營銷大賽時的那份充實,還記得參加聯(lián)想XX暑期實習(xí)生面試時的那份期待,還記得參加為期六周的聯(lián)想XX暑期實習(xí)的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實習(xí)說長不長說短不短,細(xì)細(xì)回味起來,的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實習(xí)生活:
店面實習(xí)
店面實習(xí)拉開了聯(lián)想實習(xí)生活的序幕。兩個星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè),讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長。
作為實習(xí)生活的開端,九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里,我不僅了解到了一線銷售的流程,掌握了一些靈活有用的銷售技巧,更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結(jié)自己在店面實習(xí)中的所得:
一、實習(xí)中,首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實習(xí)的目的主要是開拓視野,了解更多銷售流程,熟悉一線銷售環(huán)境,并不是單純的賣機(jī)器,更重要的是了解客戶反映的問題,了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產(chǎn)品運營中的問題。
二、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,營造和諧融洽的實習(xí)氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境,要學(xué)會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境,首先要具備良好的溝通交流能力,溝通中要做到主動真誠,講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài),注重細(xì)節(jié),人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的,只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處,只有在細(xì)微處表達(dá)對店員的關(guān)懷,在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對店面的關(guān)心,才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會換位思考、理解包容,不要總是抱怨店長對實習(xí)生的定位不公,要學(xué)會理解店面的難處,要做到虛心詢問、認(rèn)真請教,真誠地和人心對心交流。
三、實習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實習(xí)中,我不僅了解了許多產(chǎn)品知識,更切身體驗到了銷售中的學(xué)問與技巧。其中包擴(kuò)店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性,堅持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng),全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù),才能把握住銷售機(jī)會。
四、通過橫向比較店面間的競爭與差異,發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自特點,闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn),這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因為如此,公司應(yīng)加強(qiáng)對店員的產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與工作熱情。
公司實習(xí)
店面實習(xí)結(jié)束后,四周的公司實習(xí)接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活,聯(lián)想集團(tuán)深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起,聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會到了工作的意義。
公司實習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn),系統(tǒng)而充實。
關(guān)于日常工作:
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問。與渠道溝通的技巧很重要,首先要知己知彼。所謂知己,在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實習(xí)生,以前從未跟渠道打過交道,社會經(jīng)驗也極其匱乏,要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余,就必須先建立自信。所謂知彼,在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解,分清對方身份。如應(yīng)先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,對不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂于接受的溝通方式,使溝通順利進(jìn)行。
其次還應(yīng)該盡快掌握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全,針對不同溝通對象,針對不同溝通內(nèi)容,都有特定語言環(huán)境的溝通話術(shù),要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術(shù),讓生硬的話術(shù)語轉(zhuǎn)化為自身靈活自然的語言。
再者就是要體現(xiàn)熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來約束自己,時刻保持主人翁意識,明白自己的'一言一行都會代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流,禮貌的回答渠道的各種問題,這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請教。我認(rèn)為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進(jìn)行,一定要對溝通內(nèi)容先進(jìn)行系統(tǒng)的梳理,做到心中有數(shù),并對不理解的地方及時向老員工請教。
對于制作統(tǒng)計數(shù)據(jù)表格這一工作,最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、及時核對。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是準(zhǔn)確性與時效性。所以作為日常工作,一定要在第一時間將表格完成。消臺的工作表格種類繁多,各項工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計的過程中要盡快熟悉excel的各項功能,掌握簡便方法,從而提高效率,按質(zhì)按量按時完成工作。
關(guān)于校園推廣策劃工作:
校園推廣策劃工作是借助大學(xué)校園環(huán)境,與校園合作,旨在豐富校園文化生活,同時也使聯(lián)想順利進(jìn)駐校園,提高校園市場占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進(jìn)行,包括推廣活動策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時進(jìn)行,然后再交叉修改,最后共同定稿。在工作中有很多集體討論的時間與機(jī)會,雖然討論會也存在一些問題,但是在討論中我們的方案都日趨成熟,同時也增進(jìn)了大家彼此的了解,提高了大家精誠合作的意識。為聯(lián)想校園推廣計劃順利進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)
關(guān)于培訓(xùn)收獲:
培訓(xùn)是聯(lián)想為提高實習(xí)生素質(zhì),幫助實習(xí)生不斷提高的特定環(huán)節(jié)。針對分區(qū)與我們實習(xí)生的實際情況,分區(qū)先后對我們進(jìn)行了入職培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)等等正規(guī)科學(xué)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我總是能保持激情,總是收獲頗多,我喜歡各種各樣的培訓(xùn),因為我知道這能使我快速成長,對于我來說每一次培訓(xùn)都是一筆寶貴的財富。
在培訓(xùn)中,印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流,從他們身上學(xué)習(xí)到了許多能指引人生航向的精髓。
雯姐是我在實習(xí)中的引路人。在她身上總是洋溢著自信、瀟灑與活力。她讓我明白了工作除了激情與責(zé)任還應(yīng)該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣能讓工作時刻都充滿幸福的味道。同時,要想取得成功,良好的人際關(guān)系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表現(xiàn)出的魄力與邏輯性,在有幸見到的兩次主持工作中的那份高雅與幽默以及在私下活動中的那種親和力都是綜合能力的體現(xiàn)。所以在我看來雯姐當(dāng)之無愧是此次實習(xí)生活中最可愛的人,從她身上我學(xué)到了許多。
荊琳姐讓我體會到了經(jīng)歷的重要性,每一次經(jīng)歷都是人生的一筆財富,每一筆財富都能作為人生的原始股,而我們要做的就是不斷奮斗讓我們的原始股不斷升值,最終的股價只有自己掌握。
海英姐讓我了解了職場黃金定律:踏實認(rèn)真做好工作+與上級建立和諧融洽的人際關(guān)系。熱愛自己的工作并讓自己陶醉其中是做好工作的一種境界,這樣的工作氛圍能讓自己的做事方法得到快速提升。勇敢真誠的表現(xiàn)自我,八面玲瓏的溝通處事能力,良好的向上管理能力,這些都是處理好職場人際關(guān)系的必備技能。全方位的衡量自己的優(yōu)劣勢,揚(yáng)長避短,真實的凸顯自己的核心競爭力,最終必能得到上司賞識。
賈大哥讓我懂得不要讓學(xué)歷束縛手腳,首先要明確自己將來想從事哪一行,然后就一步步堅定不移的走下去,讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專,成功便是如此easy.在工作中要思考自己的個性與職位是否匹配,要學(xué)會清晰的認(rèn)識自我,不斷提高自我。每個人做工作都需要一個負(fù)責(zé)任的態(tài)度,要重原則,學(xué)會透過現(xiàn)象分析本質(zhì),絕對不能片面的看待問題。大學(xué)生初出社會更是切忌眼高手低,要有傲骨同時更要具備謙卑的心態(tài)。
時至今日,實習(xí)已經(jīng)結(jié)束整整一個星期了。最近一直在思考、在梳理要怎樣來寫這一份實習(xí)總結(jié),心中有太多的感慨,有太多的收獲想躍然紙上,有太多的人和事值得懷念,這里就不一一贅述了,因為我會將這些可愛的人和可愛的事永藏心間。我相信這份實習(xí)總結(jié)能讓自己的聯(lián)想XX暑期實習(xí)生活畫上一個圓滿的句號。
聯(lián)想XX暑期實習(xí)生:葉皓
XX年8月29日
暑期聯(lián)想實習(xí)總結(jié)3
又到了八月末,暑期結(jié)束的時候。這個星期,告別店面實習(xí),下個星期,告別暑期實習(xí)……
回想剛來實習(xí)的情景,回過頭再看看這七個星期來所寫的實習(xí)目標(biāo),實習(xí)日志和各種總結(jié),不禁有點感慨~原來,七個星期,可以使人跨出這么一大步。
工作學(xué)習(xí)篇
聯(lián)想培訓(xùn)
錯過了最開始兩天的培訓(xùn),一直是我令惋惜的一件憾事。自打?qū)嵙?xí)開始,每周四回聯(lián)想公司的培訓(xùn),成了我一個星期最期待的事情之一。(當(dāng)然我還期待一周一天的休息日)實習(xí)的培訓(xùn)基本上是聯(lián)想的內(nèi)部培訓(xùn),很感動辛一能抽出時間來引導(dǎo)我們成長。幾次培訓(xùn)的內(nèi)容,就是q10和psd培訓(xùn)。q10 – way of improving performance (改善績效)。其實,總結(jié)起來,就是一種形成邏輯思維的工具。我用一條鏈把它概括:問題(機(jī)會)→范圍→指標(biāo)→差距→關(guān)鍵環(huán)節(jié)→根本原因→最佳方案→風(fēng)險與規(guī)避→實施計劃與關(guān)鍵監(jiān)控點→結(jié)果總結(jié)(aar)。其實,在這中間,就是全局vs聚焦,直覺vs理性,穩(wěn)健vs求變,重點vs細(xì)節(jié),普遍vs特殊的過程。應(yīng)該說,學(xué)習(xí)q10,給我最大的感受不是它的內(nèi)容,而是它給我思想帶來的沖擊。我需要在不斷的實踐中形成自己獨立的邏輯思維方式,說得片面一點,就是一種成熟的做事風(fēng)格。不斷地總結(jié)和探索,q10只是這個過程中的一種工具。psd課程用了四次培訓(xùn)的時間,應(yīng)該說是整個實習(xí)培訓(xùn)的重點。psd – professional sales development。 主要介紹一種“顧問式銷售”模型。整個過程,需要不斷地消化,吸收,總結(jié)。應(yīng)該說,角色扮演練習(xí),是讓人最期待也是最精彩的一部分。每個人的不足都在角色演練中暴露出來,培訓(xùn)后實際的應(yīng)用能夠到什么程度也是一覽無遺。當(dāng)然,我也不例外。紹臻的點評讓我打心眼里折服。有些東西,看著別人做,知道是錯的,到了自己這里,就成了明知故犯了。這需要時間和磨練。
店面實習(xí)
不可否認(rèn),和大部分人一樣,當(dāng)知道實習(xí)的大部分時間是在店面買電腦時,是很失望的,畢竟這中間的落差很大。店面的實習(xí),給我最大的收獲應(yīng)該是,從每個細(xì)節(jié)中抓住學(xué)習(xí)和思考的機(jī)會。店面的工作,看起來枯燥無聊,有時會因為店面連個客人來聊天都沒有而萬分郁悶。但是,店面生意不好,難以賣機(jī),并不會妨礙在店面的學(xué)習(xí),或者說,發(fā)現(xiàn)和思考。我自認(rèn)這個道理我懂得畢竟晚,導(dǎo)致前兩三個星期店面實習(xí)有點虛度。在后來,腦袋難得開竅地做了一份店面成交率統(tǒng)計分析,雖然不夠合理客觀,收集到的數(shù)據(jù)也不夠全面,但還是可以分析出一點東西的。其實沒有任何一秒鐘虛度得合理,因為總可以發(fā)現(xiàn)值得思考的`問題,去了解,去摸索,不管結(jié)果如何,就已經(jīng)可以收獲很多。
團(tuán)隊合作篇
實習(xí),在不同的小組,完成了不同的工作項目。競品分析,z360改裝,返校促銷策劃,每一次,都會有銘記的一刻。競品分析,在三天時間內(nèi),完成一份較為完成的競品分析,是有一定難度的。首先,這是我第一次聽說有“競品分析”這東西,加之時間緊迫,組內(nèi)團(tuán)隊氛圍尚未形成,是的整個工作項目完成得不盡人意;蛘哒f,這是我們總結(jié)提高的一個時期。z360改裝,五個人在m記通宵趕出的作品,不會忘記那個不眠夜。
返校促銷策劃,目前還在進(jìn)行當(dāng)中,雖然離這個項目正式完成還有幾天,但已經(jīng)讓我很深刻地體會到一些東西。何為團(tuán)隊精神,就是適時放棄自己的想法,以團(tuán)隊為重。這一點雖然早已知道,但卻一直做得不是很到位,加上做事比較情緒化,說白了,就是做事還很不成熟。好好控制自己的情緒,是接下來要努力的重要課題。
人物篇
伙伴
猴子敏慧,頗為辛苦的老被欺負(fù)的有被虐傾向一個很厲害的大三的孩子。少航哥哥,算是我在這群人里面比較早熟悉的一個人,他說“綠茵妹妹,我罩著你!”。路路哥,一特可以當(dāng)哥兒們的哥兒們!~婷爺,絕對純爺們,據(jù)說,她開了個討論組給人“上課”。昆哥,教會我挺多東西的哥哥。增哥,如果他可以不說我胖的話,相信他會很完美的。哲賡,這家伙直接忽略。偉哥,中大研究生,難以想象的強(qiáng)大。珊姐,很崇拜很崇拜她的說,當(dāng)然,據(jù)說那幫猥瑣男崇拜她還有另外一個原因。炎輝,活潑可愛人稱小胖的僑中師兄。荷花,說話慢條斯理,有個羨煞旁人的女朋友的男的。雨佳,看他的日志總會讓我有所收獲。旭璇,很有緣分地每一次小組作業(yè)都在同一組。敏詩,老被東煌和梓東欺負(fù)的孩子。東煌,很好相處,年輕有為的下一任精英會會長。梓東,會用潮汕話念菜單,說話經(jīng)常有一嘙啦鋪墊的男的。一起實習(xí)人數(shù)不少,不能一一給出評價。但是和這群人一起真的很開心。在身心俱疲,工作到麻木的時候,和一幫同樣為夢想,為將來努力的人,一起放肆,一起狂歡,本身就是一種難得的機(jī)遇和享受。很感謝上蒼,讓我有機(jī)會,能與他們相遇在炎熱的七月,相知在疲累的八月,一起走過不一樣的七個星期……
店面
店長小林,人真的很好,對員工是絕對的關(guān)心和體諒,看得出來店員們都很喜歡他。很佩服他對店員的管理和引導(dǎo)。他很喜歡講故事,每一個故事都有他要告訴我們的道理(當(dāng)然,他的戀愛史除外)。店里的每個人都心甘情愿地為整個店的銷量努力,而不是只為了自己的提成。吖聰,fafa,穎兒,一起相處的一個多月很開心,很感謝有他們的照顧,讓我的實習(xí)期能順順利利,在他們身上學(xué)到的,是一種人際與工作的平衡。
情感篇
畢竟是第一個沒有回家的暑假,對我而言,也算是一種心理上的挑戰(zhàn)。中間有幾天感冒了。那天下午和店長請假,自己搭地鐵回來。在車上,很難受。頭暈,沒位子坐,扶著把手,難受卻完全說不出話來,那一刻真的很無助。但也在這個暑假,終究懂得了什么叫一個人。一個人面對壓力和疲憊,在這確實是一種心理上的成長。人總要長大,路總要自己走,沒有不可以。要相信,相信即使一個人在外,照樣能行!~
暑期聯(lián)想實習(xí)總結(jié)4
很幸運,暑期獲得了一次在聯(lián)想實習(xí)的機(jī)會。接到電話通知我實習(xí)的時候,我的心情還是挺激動的,坦率的講,這是我第一次真正意義上的實習(xí),以前在假期也找過工作,不過那都是“兼職”,第一目的是賺點零花錢,這次實習(xí)完完全全是為了學(xué)點東西,當(dāng)然也是響應(yīng)學(xué)校的要求。
其實,我在和同學(xué)去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前,我曾經(jīng)對自己的實習(xí)做了很多猜測,我上個學(xué)期在學(xué)校編輯過一期論壇志,有個模塊名曰《職場路——我想對學(xué)弟學(xué)妹們說》,在排版審稿的時候,讀了學(xué)長們大量的關(guān)于工作、實習(xí)的文章,有運營商的、運維的、設(shè)備商的、銀行的、專利局的、創(chuàng)業(yè)的等等等等,因此多多少少對實習(xí)有些概念,有些憧憬。在實習(xí)前,我曾經(jīng)把我想見、想學(xué)的東西列了一個清單:
1、都說大學(xué)里學(xué)的東西沒用,我想看看自己平時所學(xué)到底有沒有用武之地,或者說平時里學(xué)些什么才是職場上需要的;
2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過兼職,聯(lián)想是大公司,我想看看大公司與小公司的區(qū)別在哪里,因為這也涉及到以后我在找工作時候的取舍,是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢;
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍,比如公司員工的著裝、考勤、績效考核制度等;
4、學(xué)長們差不多都在文章中提到要學(xué)會主動學(xué)習(xí),希望在實習(xí)過程中切實認(rèn)識到主動學(xué)習(xí)的重要性以及怎樣主動學(xué)習(xí);
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導(dǎo)師,向他請教、學(xué)習(xí);
6、我到底適合什么樣的工作,技術(shù)or非技術(shù),不管把我分到什么部門,我想我都能得出一個該職位適不適合我的結(jié)論;
7、提高自己的溝通能力,這一直是我的弱項,平時和別人打交道,熟了的還好,不熟的`交流起來我自己總感覺自己的話一直太正式,交流能力弱,希望能得到改觀;
人確實是貪婪的,短短的半個月實習(xí),肯定不能獲得這么多東西,但是我的習(xí)慣是做什么事情之前都列個計劃,最后完成多少只能靠自己努力。
在7月28日簽勞務(wù)協(xié)議,當(dāng)時,勝華哥給我們講了聯(lián)想這個實習(xí)生計劃,即京津冀大區(qū)精英會,跟我們說明了這個實習(xí)生是做什么的,坦白的講我以前確實沒有沒聽說過聯(lián)想的這個精英會,聽后我覺得簡而言之就是在各個學(xué)校建一個社團(tuán),執(zhí)行聯(lián)想公司的方案,推銷宣傳ideapad系列、吸納更多的同學(xué)加入到這個特殊的社團(tuán)中,擴(kuò)大聯(lián)想的影響力,同時使自身得到鍛煉,當(dāng)時小平說精英會在北郵也搞過活動,后來實習(xí)的時候見到了佳才知道,確實搞過活動,不過是在北郵分校區(qū)——宏富那邊搞的,宏富校區(qū)基本都是大一的學(xué)生還有國際學(xué)院的學(xué)生,難怪。
另外,那天譚姐還有小平也給我們做了說明,講了聯(lián)想的文化,講到聯(lián)想人的責(zé)任、著裝要求等等,讓我受益匪淺,也大概知道了我們暑期實習(xí)的大概內(nèi)容,因為我們?nèi)藚⒓拥耐,不能參與到其他實習(xí)生那樣的全程的任務(wù)中。
說實話,雖然我之前有想過去給聯(lián)想站店,但知道確實是去站店后還是有些心理落差的,我一開始擔(dān)心是像學(xué)長們在文章中寫的那樣實習(xí)期間沒人理我,無事可做,后來我發(fā)現(xiàn)我的這份實習(xí)沒到那個水平,實習(xí)生大致分兩種,一種就是那種被擱著沒事干的,一種就是好多瑣碎任務(wù)的,一般第一種算是公司有意向培養(yǎng)的,那需要自己去聽、去看、去學(xué),我發(fā)現(xiàn)我之前列的那個清單似乎是默認(rèn)成這種實習(xí)生了,第二種大概就是公司短期需要的廉價勞動力,我想我應(yīng)該屬于后者,其實現(xiàn)在想來實習(xí)任務(wù)也不輕,也能學(xué)到很多東西,公司個人各取所需,就是雙贏吧。
當(dāng)晚,小平給我們發(fā)了郵件,給我們介紹了暑期的實習(xí)任務(wù),并讓我們第二天去中關(guān)村找我們的負(fù)責(zé)人曉宇,我想站店就站店吧,好在自己對電腦行情還是懂一些,起碼在交際方面能得到很大的鍛煉,另外,也可以看看我到底是不是真不能做銷售。
第二天,見了曉宇,他給我們介紹了三個項目,我們?nèi)齻人分到三個組,我的任務(wù)是繪制中關(guān)村三座大廈的店面分布圖并作相關(guān)統(tǒng)計,賈神是去檢測樂phone專員,小姬則是去做銷售調(diào)研。見到了自己的組長孟墨,還有國賓、李哲、春雪三個組員,最開始,我以為我的任務(wù)最簡單,就是多走、多看,可能交流的機(jī)會很少,總之,發(fā)現(xiàn)不是站店,暗地里挺高興的。
孟墨他們的前期工作差不多做完了,在一個簡短的會之后,我們就開始行動,第一家就是海龍,一開始沒有經(jīng)驗,進(jìn)去就開始數(shù)本、店員數(shù),記店號等,人家海龍的奸商很警惕,馬上就收起了對顧客那燦爛的笑容和熱情,頭發(fā)也耷拉下來了,臉也拉長了,眼睛也瞪圓了,說話聲音分貝也提高了,像極了犬類護(hù)食的樣子,估計下一步就是“推搡拉扯”了吧,看形勢不對,我們就先撤到外面商量對策。
這么明目張膽肯定不行,我們決定裝消費者,賣家你再兇狠不能沖著消費者來不是,你不就是想忽悠人買你家電腦嗎,我今天就裝一回買電腦的,你想不忽悠我都不行,這么一來各種信息不就到手了么,我學(xué)過情報,這個方法在刺探商業(yè)請報上各家都用,不違反競爭情報的道德底線,更何況這也并不是什么商業(yè)機(jī)密,只是對我聯(lián)想銷售上有一定的參考價值罷了,華碩公司有個實習(xí)項目叫“碩士生”,他們有個項目和我們搞得這個一模一樣,也是獲取中關(guān)村各個賣家的信息,不同的是他們是一個月偵查兩次,這樣大概是不容易被人發(fā)現(xiàn)吧。
對策定好了,我們開始二次行動,我覺得裝消費者也得有個裝法,我這回進(jìn)去就只問華碩一家,這樣不容易被懷疑,我確實是來買電腦的,后來發(fā)現(xiàn)不對,js們看我問華碩,紛紛把我拉進(jìn)他們的店,拿出一個報價單,給我報華碩機(jī)型的價格,乖乖,你們家寫著thinkpad專賣,原來啥都有。這樣不行,我們又回去請教曉宇,他告訴我們說這種雜牌店叫品類店,我們的統(tǒng)計不包括這種沒有正規(guī)經(jīng)銷商的雜牌店。
做這個事是一回生二回熟,我們按照品牌給每個人分了任務(wù),我就負(fù)責(zé)
搞華碩和宏基的信息,按這個法子,忙了一個下午,把鼎好一層全部搞定了。說實話,我覺得這個活還真不太容易,而且有一定的危險性,js們也許忽悠消費者眼睛都不帶眨一下的,但自己這么個套話行為也不是光明正大的事兒,每次到一個店,“您家里有a42i3的機(jī)子沒?”“給個報價唄”“這個機(jī)子的散熱怎么樣?”“您說我要是玩游戲是4核的cpu重要些還是顯卡重要些”“我要今天拿貨最低多少錢?帶票的多少?不帶票的多少?”先跟js忽悠,裝作自己真是來買電腦的,慢慢的管他要名片,暗暗地數(shù)他們家的本和人,套他們家的經(jīng)銷商……就這么慢慢地,做完了鼎好、e世界、海龍2、3層,最后拿下了海龍1層。
說實話,挺不容易的,而且發(fā)現(xiàn)我自己在特定的場合也挺能忽悠的,我是屬于那種平時不太愛說話,但真需要我說的時候我也挺能白活的,最長的一次,和一個妹妹店員聊了20多分鐘,從電腦聊到我的專業(yè),再到大學(xué)生活什么的,人家在名片上給我寫了電腦特別詳細(xì)的資料,跟我說了好多村里常見的騙術(shù),說實話,出來覺得挺對不起人家的。當(dāng)然,也有那種特別冷的,問什么都答一句,就問我買不買,有的時候名片也要不來,只能偷偷的看人家的營業(yè)執(zhí)照,把我要的信息偷偷的記在手機(jī)上。我覺得這個活兒有一定的危險性,搞不好被發(fā)現(xiàn)恐怕還會有沖突,最糟的就是最后一次去海龍一層,海龍真是個魚目混雜的地方,第一天去海龍一層后我們擱了一個禮拜沒碰它,最后一天偵查工作,必須啃掉這塊硬骨頭,海龍的js不比其他地方,尤其是一層的,太賊,照老樣子我去問華碩和acer,結(jié)果華碩的那個大媽根本就不怎么理我,上來就問:我看你眼熟,你是買電腦的么,然后給我報了一個很高的價格,明擺著就是不賣我了,我數(shù)了數(shù)本就走了,去問別的話說,這大媽又跟來了,你今天提貨嗎?這一層全是我們這一家的,我心想這沒法辦了,不過好在都是一家經(jīng)銷商,直接記我的的數(shù)就行了,轉(zhuǎn)了一圈出來后這個大媽竟然派人跟我的稍,沒辦法我下了地鐵這廝才回去,想來真是有驚無險。
偵查工作完成后就是做ppt,因為我們調(diào)查的數(shù)據(jù)多,ppt的內(nèi)容自然就多,孟墨想的也很全,我們的ppt包括店面布局,各商城、各層的店面數(shù)據(jù)和相應(yīng)的餅狀圖,大家分別認(rèn)領(lǐng)自己的任務(wù),到今天,孟墨只是把大家做的做了一個整合,問題還不少,首先大家office版本就不一樣,比方說我用execl做的圖到了03版里面肯定走樣,所以只能做成截圖的形式,我和春雪做的店面檢索的格式也不太一樣,最后導(dǎo)致孟墨在做整合的時候比較麻煩,希望這個能早日完成吧,也挺有成就感的。
從7月28日到8月15日,這是我勞務(wù)協(xié)議上簽訂的實習(xí)時間,孟墨他們都是從7月12日到8月29日,因為我們學(xué)校小學(xué)期課程等等原因,我們沒有全程實習(xí)下來,在實習(xí)期間我所做的工作就是和孟墨他們一塊做一個店面圖,過程也挺辛苦的,干活的時候幾乎就不是閑著,整個樓層到處轉(zhuǎn),吃的飯也不是特別好,因為特殊原因,我們?nèi)齻人沒有實習(xí)補(bǔ)貼,在中關(guān)村吃飯都是自己往里搭錢,而且又貴又難吃,以前我總覺得北郵食堂天下倒數(shù)第一,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),吃飯的地方,沒有最差,只有更差。這也正應(yīng)了我最開始說的:我是完完全全地來學(xué)東西的。
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