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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
從8月13日至30日，半月的泰安醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活，讓我學(xué)到了很多，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.對(duì)泰安醫(yī)藥市場(chǎng)、終端銷(xiāo)售有了一個(gè)初步的大認(rèn)識(shí)。剛開(kāi)始來(lái)到泰安時(shí)，我根本不清楚自己該做些什么，怎么做。在老師的指導(dǎo)、同事的幫助下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，通過(guò)走訪大大小小的藥店，搜集各種市場(chǎng)信息，我逐步對(duì)工作有了一個(gè)較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢地，自己也可以完成相關(guān)的工作了。再后來(lái)，我們一起做成了幾筆業(yè)務(wù)。雖說(shuō)業(yè)務(wù)量不大，但我們邁出了營(yíng)銷(xiāo)成功的一步，逐漸熟悉了一筆業(yè)務(wù)的流程和實(shí)際操作步驟。這對(duì)于我們剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，是一種鼓勵(lì)，更是一個(gè)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。
2.學(xué)會(huì)感恩，重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我們走訪藥店，采集相關(guān)市場(chǎng)信息（記錄藥品價(jià)格、批號(hào)、銷(xiāo)量等），談業(yè)務(wù)。若是一個(gè)人去做這些工作，可能會(huì)力不從心。只有憑借著組員的相互配合，才能更出色地完成任務(wù)。一個(gè)人的力量畢竟是薄弱的，“眾人同心，其力斷金”。
3.半個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我懂得了做事之前先做人的原則。在與客戶(hù)談業(yè)務(wù)的過(guò)程中，促成業(yè)務(wù)與否往往與我們做人的標(biāo)準(zhǔn)、做事的原則是密不可分的。因此，我們應(yīng)先向其展示出自己的人格品質(zhì)。誠(chéng)實(shí)守信、堅(jiān)持不懈、耐心等都是我們應(yīng)當(dāng)且首先具備的。比如守時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，守時(shí)是非常重要的交易準(zhǔn)則。與客戶(hù)約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá)。無(wú)論是怎樣的風(fēng)雨交加、電閃雷鳴都不是遲到推脫的理由。如果真的`遇到了不可逾越的困難也一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。只有堅(jiān)持做人一貫秉承的原則，才能贏得客戶(hù)的信任，從而促成一筆業(yè)務(wù)。
4.做事要持之以恒。凡事貴在堅(jiān)持。客戶(hù)不是一朝一夕就有的，是要營(yíng)銷(xiāo)者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累建立起來(lái)的。市場(chǎng)實(shí)習(xí)恰恰體現(xiàn)了這一點(diǎn)。我們跑藥店，一筆業(yè)務(wù)往往都是經(jīng)過(guò)多次與店長(zhǎng)、經(jīng)理的溝通做成的，沒(méi)有一次下來(lái)就順利談成的。因此，如果因?yàn)閼峙吕щy而放棄，那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功。堅(jiān)持到底就有成功的可能。
5.從基礎(chǔ)做起，從一點(diǎn)一滴的小事開(kāi)始。我們現(xiàn)在剛剛踏入社會(huì)，稚氣、心比天高，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。只有踏踏實(shí)實(shí)從小事做起，才能磨練我們的意志。打磨掉浮躁的態(tài)度，明確定位好自己的基點(diǎn)，從市場(chǎng)最基礎(chǔ)的做起，熟悉每一線終端的市場(chǎng)信息，才能掌握控制好資源，充分利用，做好今后的每一筆業(yè)務(wù)。
6.做營(yíng)銷(xiāo)是體力和腦力的共同結(jié)合，所以一定要有健康的體魄，積極向上的心態(tài)和吃苦耐勞的精神。只有真正了解到營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵，體會(huì)出其中的樂(lè)趣，才能接受這種風(fēng)里來(lái)雨里去的工作方式，成就自己的人生價(jià)值。
7.在泰安辦事處，我們又過(guò)起了集體生活。這對(duì)于我們并不陌生。大家每天一起安排好值日，打掃衛(wèi)生、買(mǎi)菜、做飯、刷碗，搞好辦事處生活。分好小組，兩人一起合作去跑藥店，結(jié)束行程，晚上匯總總結(jié)一天所做過(guò)的工作。每天都是充實(shí)而快樂(lè)的。大家互相理解、相處融洽，半月的生活加工作值得我們回味。通過(guò)半個(gè)月泰安市場(chǎng)的實(shí)習(xí)，我逐步的認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)。相信憑借我們團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，定會(huì)出色地完成任務(wù)，并在工作中不斷充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)
首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；
二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為后盾，
三是要有一套良好的管理制度；
成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失；
五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的'文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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