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大學生手機銷售實習報告共3篇
在不斷進步的時代,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的大學生手機銷售實習報告,希望對大家有所幫助。
大學生手機銷售實習報告1
一、實習目的:
通過終端學習,了解手機賣場的具體操作流程。
二、實習時間:20xx年7月21日——20xx年7月25日
三、實習地點:xx營業(yè)廳
四、實習內(nèi)容:
經(jīng)過公司一天的終端理論培訓之后,雖然在華晨營業(yè)廳的實習時間很短,但理論聯(lián)系實踐還是學到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。
。ㄒ唬┮苿有臋C的簡單了解公司目前推出了24款移動心機,其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156,這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預存160元的話費,就可以只花58元的超低價格把這部手機帶回家。
這對于廣大消費者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機的消費者也很多。當然也有其他比較引人注目的.機型。比如聯(lián)想的E217,預存120元話費,就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的,許多女士來尋問,她們都認為它設(shè)計較為時尚。我個人比較喜歡的一款是諾基亞2610,同樣是預存120元話費,用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過,設(shè)計簡約大方,磨砂的后蓋,手感很好;而且是彩屏的,帶MP3鈴聲。它剛推出時,1300多元,我同學買的時候999元,直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計都是比較方正的,在后期的設(shè)計中才開始加入更多柔和的元素,為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機都各具特色,但是他們都有一個共同的特點,就是實惠。供廣大的消費者更多選擇。
。ǘ㏒IM卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)(2591),進行品牌選號,再選擇不同的套餐,選定之后再通過(1247)白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時,銷售人員要引導顧客進行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容,最后請顧客簽上他(她)的名字。
。ㄈ┦謾C的銷售步驟手機主要是保修卡的填寫,包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。作為移動心機還要在此基礎(chǔ)上填寫移動心機協(xié)議書,寫上手機串號和預存話費劃撥的起止日期。
五、實習總結(jié)
在華晨營業(yè)廳的實習過程中,印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好,做到進門就有迎聲,感覺很熱情,讓每個進門的人心里覺得溫暖。然后,她們著裝很整齊,店面整潔干凈,給人很舒服的感覺。我個人認為移動心機的價標識白底紅字不夠引人注目?梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標簽。同時店內(nèi)可以增加一些手工制作的POP海報設(shè)計。這樣可以擴大宣傳效用。當然這只是我個人的想法,僅供參考。
最后,感謝公司給我這個在終端實習的機會。同時也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學習中我會更加努力。
大學生手機銷售實習報告2
一、實習時間
20xx年xx月-20xx年xx月
二、實習地點
xx省xx市xx移動市場
三、實習崗位
手機銷售員
四、實習經(jīng)歷
通過培訓和動手實踐,學會熟悉業(yè)務(wù)。公司首先給了我基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先向我講解了產(chǎn)品功能、組成和使用方法的知識。跟隨師父出來做作業(yè)的幾天練習后,中和貿(mào)易有限公司做了銷售工作。熟悉銷售流程。雖然知識不復雜,但還是很難快速記憶。雖然整個培訓很簡單,但是整個過程還是很麻煩,深刻理解工作和學校的區(qū)別。
在促銷期間和培訓后,通過不斷介紹客戶,正式開始接觸銷售。讓我知道銷售人員需要高度的熱情和毅力。這幾天的銷售工作可以提高我的溝通能力,鍛煉我的口才。實習一個多月接待了很多客戶,積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始我就覺得賣只是運氣,沒有什么技術(shù)含量。后來我才真正意識到,銷售真的是一門偉大的藝術(shù),我也深刻理解了銷售行業(yè)必須遵循的第一條原則,那就是客戶就是上帝,無論客戶多么犀利,多么苛刻,我們都要努力讓客戶滿意。實習期間,態(tài)度要求也很高。第一,你的樂器一定要整潔干凈,給人干凈的感覺。其次,你要有禮貌,盡量微笑,這樣才能保證員工的基本素質(zhì),給客戶留下好印象。也讓我深深明白,無論在哪里工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
會用各種態(tài)度對待你,這就需要你有很強的適應(yīng)能力。實習期間不僅要面對客戶,還要遇到各種各樣的客戶。也要做好與同事和上級的關(guān)系,自動自覺地做事,才能得到大家的`肯定。
公司的領(lǐng)導和同事在他們的熱情幫助和關(guān)心下取得了一些進展。這兩個月來。總的來說,我覺得自己還是有以下缺點:
1.思想上強烈的個人主義。它是隨機的。
2.有時候,你能力不夠。
3.工作主動性不夠。工作中缺乏遠見和創(chuàng)造力。
4.業(yè)務(wù)知識方面的經(jīng)驗不夠,尤其是與客戶的接觸和溝通。溝通能力不夠扎實等等。
這段手機銷售的實習真的讓我成長了很多。實習期間,在短短一個多月的實習中。我學到了很多,遇到了一些困難,看到自己有很多問題。雖然我開始覺得銷售并不是一件很難的工作,但是我是在親自去拜訪的時候才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界,增長了見識,體驗了社會競爭的殘酷。
大學生手機銷售實習報告3
一、實習時間
20xx年xx月-20xx年xx月
二、實習地點
Xx省xx市xx移動市場
第三,實習崗位
手機銷售員
四、實習經(jīng)歷
在兩個月的實習中,我學到了很多書上沒有涉足的東西。同時也是我大學畢業(yè),即將步入社會之前的一次熱身。通過這次熱身實習,我看到了很多來自生活和工作的無形壓力。比如工作之初微薄的收入,簡單來說就是自食其力,沒有多余的錢可以存。在工作中,我會遇到各種各樣的問題和煩惱,這些都需要我這個初出茅廬的新手,默默的去解決。毫無疑問,這是我這輩子面臨的嚴峻考驗,也是我人生的轉(zhuǎn)折點。
在兩個月的實習中,我學到了很多,遇到了很多困難,也看到了自己的很多問題。整個實習過程讓我受益匪淺。我的定位是前臺銷售,銷售各種型號的手機,包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。但是對于這些型號的手機,尤其是整個行業(yè)的情況,我就不太清楚了。所以在起步階段,我需要學習并向店里的一些同事請教銷售技巧。賣手機的行業(yè)不用說,需要良好的口才和友好的溝通技巧來說服消費者購買產(chǎn)品。這本身對我這種害羞的大學生來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。在剛適應(yīng)的幾個星期里,我遇到了很多灰,經(jīng)歷了很多失敗。但是,俗話說“從錯誤中學習”,“失敗是成功之母”。從一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中吸取教訓,增長見識,經(jīng)過一段時間的學習和提高,我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸地,我變得得心應(yīng)手,擅長銷售。
但在銷售手機的過程中,最麻煩的是記住各種型號手機的價格和特殊功能,了解產(chǎn)品相關(guān)知識,以便在促銷過程中更好的.向客戶介紹產(chǎn)品。由于手機款式的多樣性,客戶的選擇并不局限于現(xiàn)有的顯示器手機,更多的手機款式仍然受到客戶的青睞。因此,我們需要知道許多產(chǎn)品的價格。雖然我們有價目表,但是繁瑣的詢價工作非常麻煩,對工作本身影響很大。銷售高峰期,客戶多,詢盤多。如果一個個詢問,無疑是你工作中的劣勢。所以記住產(chǎn)品的價格和功能尤為重要。
在實踐中營銷手機會遇到各種各樣的客戶。對于不同的人,不同的產(chǎn)品要求,我們需要有很強的適應(yīng)能力,盡可能滿足客戶的需求。俗話說“客戶就是上帝”,這次實習我深有體會。像我們這樣一直傲慢自大的大學生,在工作中一定要學會妥協(xié)和耐心,讓一切盡可能朝著交易成功的方向發(fā)展。但銷售完成后,又要面臨售后服務(wù)的困擾,很多消費者購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以有些客戶會直接找賣家“麻煩”,對我們的正常工作影響很大。
整個實習期間,我開闊了眼界,增長了見識,體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為以后創(chuàng)業(yè)做好準備。由此,我也深深感受到了自己的不足,專業(yè)理論知識與實際應(yīng)用的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自己,為社會貢獻自己的力量。
大學畢業(yè)在即,馬上面臨嚴峻的就業(yè)壓力。但是對于目前的經(jīng)濟形勢來說,畢業(yè)的前景并不樂觀。因此,只有加強自學,提高文化知識和技能,才能在未來立足,成為一個真正有用的人。
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