商務(wù)送客的禮儀小常識

　　在日常中喜愛有人來訪時(shí)相信待客之道大家都懂的。那么商務(wù)的待客大家又知道多少?待客在中國禮儀文化中是非常注重的，一次好的待客能決定合作的成敗，接待就不說了但是在客人離開時(shí)你又是否到位呢?

　　商務(wù)送客的禮儀小常識

　　(一)婉言挽留

　　無論接待什么樣的客人，當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí)，都要婉言挽留，不要客人一說要走，主人馬上站起相送，或者起身相留，這都有逐客之嫌。因?yàn)橛行┛腿吮緛磉�想與客人交談，因怕打擾主人或試看主人態(tài)度，于是以“告辭”來觀察主人的反應(yīng)，因此主人一定要婉言相留，如果客人執(zhí)意要走，也要等客人起身后，主人再起身。送客時(shí)應(yīng)主動與客人握手送別，并送出門外或送到樓下，不要在客人走時(shí)無動于衷，或點(diǎn)點(diǎn)頭或擺擺手算是招呼，這都是不禮貌的。情友好的語言歡迎客人下次再來。

　　(二)安排交通

　　專程送行是指在外地的重要客戶離開時(shí)，主人安排交通、人員等方面專程送客。這種送客方式盡顯了主人的熱情與周到。送行同樣要預(yù)約對方的時(shí)間，以對方的時(shí)間安排為主。送行人員也應(yīng)選擇與客戶身份、職位相似者，或相關(guān)部門的工作人員。

　　如果對方有自己的專用車輛，送別地點(diǎn)可以選擇在來賓的住所;如果對方?jīng)]有專用的車輛，主人應(yīng)該為其安排好車輛，一直送至機(jī)場或者車站，并幫助客人處理好搬運(yùn)行李、托運(yùn)行李等相關(guān)事宜。賓主雙方可以在送行地點(diǎn)再敘片刻。此時(shí)，主人可以送上精心準(zhǔn)備的紀(jì)念品。

　　送行人員應(yīng)該在來賓乘坐的交通工具啟動以后再離開，至少在確認(rèn)對方離開自己的視線以后不會有其他意外再離開。這樣，如果對方的.交通工具因故晚點(diǎn)或出現(xiàn)其他特殊情況，送行人員可以及時(shí)給予關(guān)照。

　　溫馨小貼士：

　　送客時(shí)一定要注意身體語言，微笑與細(xì)致的關(guān)照都會在無形中增進(jìn)雙方的好感，為將來的商務(wù)合作打下良好的基礎(chǔ)。

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