培訓總結心得體會15篇【經(jīng)典】

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的培訓總結心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓總結心得體會1

　　首先，我從心底感謝陜西學前師范學院師資培訓學院及上級有關部門舉辦的“陜西省中小學骨干班主任培訓”活動，仔細一想，陜西省那么多小學、那么多小學班主任，我卻很幸運的參加了這次培訓，這真是一次難得的學習機會！我就這次培訓的些許感想和收獲和大家分享如下：

　　俗話說：玉不琢，不成器，人不學，不知道。我認為這句話仿佛就是為我說的。這次培訓讓我徹徹底底的認識了自己，也認識了什么才是真正的班主任工作。------作為一名小學班主任，我還遠遠不夠資格，我工作十余年，真正做到的只是班主任工作中的冰山一角！根本沒有全身心的投入到班主任工作當中，當然，我也愛學生，愛自己的職業(yè)，也取得了丁點的成績，但這不過是太倉一粟耳！

　　通過這次班主任工作培訓，我詳細認真的剖析了自己，我在班主任在方面做得不夠盡善盡美，主要有以下幾個方面：1、班主任的各方面素養(yǎng)不夠健全。包括自己的人格素養(yǎng)、文化知識素養(yǎng)、和專業(yè)能力的素養(yǎng)，甚至，在許多方面，我仍是個空白，所以，我要在以后的教育教學工作中，不斷的自我反思，和同伴互助，并通過專家引領等多種方式，鍛煉自己，使自己在這方面盡快強大起來，盡快成長起來。2、沒有良好的工作心態(tài)。我和大多數(shù)老師一樣，有著職業(yè)倦怠這個詬病，我總是抱怨學校，抱怨家長，抱怨學生。老師感到自己不幸福，老是覺得自己付出的太多，而得到的太少，我以前實在是愧對班主任這個稱號！3、沒有好好的反思自己，沒有從內(nèi)在的因素分析子的問題所在。只是一味的埋怨客觀原因�？偸且詾樽约核�做的一切都是很偉大的，都是很了不起的，總是把自己做的點滴成績看得無比輝煌。4、情感傾注的不夠。我總是以為自己對學生夠好了，自己做的一切都是為了學生，可以說成天是披肝瀝膽，嘔心瀝血，我總是認為自己對學生關懷呵護，無微不至，我太一廂情愿了，其實我還有許多的細節(jié)根本就沒有做到。5、評價學生方式太單一�！俺煽兙褪且磺�，就是評價一個學生優(yōu)劣的唯一方式�！蔽液捅姸嗟腵老師一樣或多或少受了應試教育的影響，我哪里知道，其實天鵝和丑小鴨都是我們的最愛。

　　不過，謝天謝地，我有幸參加了這次培訓，真的讓我受益匪淺，獲益良多，使得我在荊棘密布的道路上柳暗花明、豁然開朗！通過培訓，首先樹立了我當好一名班主任的堅強信心，老師們的講座讓我明白了，當一名小學班主任原來是這么的幸福，這么的有成就感；老師們的講座讓我心中的困惑釋然了；老師們的講座更讓我明白了，班主任工作的勞累和艱辛！我要盡快的奮起，并迅速的成長起來。

　　“任重而道遠”。班主任工作真的是極其瑣碎和復雜，神圣而偉大！我已經(jīng)下定決心，我要立志做一名優(yōu)秀的班主任，用自己的真誠、善良、友好、負責、開朗、幽默、智慧……去感化、滋潤、愛撫每一個學生！

　　今生今世，無怨無悔，鞠躬盡瘁，死而后已！

培訓總結心得體會2

　　20xx年8月29日起，公司組織的第三批新員工培訓開始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓付出的人們！公司給大家安排了三星級的賓館，可口的飯餐，寬敞舒適的會議大廳，還有幽默博學的講師，從各個方面可以看出公司對我們新員工的重視和關懷，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺，參加培訓的學員都很珍惜這次機會，大家都遵守紀律認真聽課，積極發(fā)言，踴躍參加活動。是這次培訓可以順利圓滿的結束！

　　我們精神面貌都很好。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，通過向老師的學習、和同事交流、討論，讓我們充分了解了公司的規(guī)章制度、公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望，并且也學到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài)。所有這些使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。經(jīng)過這一周的培訓，現(xiàn)在我想對這次的培訓內(nèi)容進行簡要歸納總結并略微談一些個人粗淺的心得體會：

　　1、心態(tài)很重要

　　我們即將走進工作崗位，首先最重要的是調(diào)整自己的心態(tài)，盡快完成從一個學生向社會人的轉變。不僅要學會約束和管理自己，還要有紀律性和組織性，再也不能像學生時代的任性和隨意了。工作中會遇到各種各樣的困難和各種各樣的人，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心，要學會包容和接納各種人！除了這些心理準備外，最重要的是要有一顆積極向上，堅持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會得以發(fā)展，困難才能得以克服。

　　2、實踐和學習并重

　　社會是在不斷發(fā)展的，時代是在不斷進步的，要趕上時代的步伐就要不斷學習，不斷接觸新事物，為客戶提供準確的，最新的信息。學習一切客戶可能喜歡的知識，挖掘需求，滿足需要，推銷我們的產(chǎn)品，發(fā)展我們的業(yè)務，塑造我們的品牌。我們在學習中不斷提高自己的業(yè)務水平，還要提高自身的素質，做一個職業(yè)化的經(jīng)理人！為中國的醫(yī)藥銷售做表率！為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻！

　　3、不斷地鍛煉自己

　　在培訓過程中，仔細發(fā)覺同事身上的優(yōu)點，進行學習。學習他們的語言表達，學習他們的神情形態(tài)，學習他們的淡定坦然。同時抓住自己的每一次機會去鍛煉自己，從各方面來鍛煉自己。我參加了才藝表演，辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語言表達能力對以后的發(fā)展會有一定的`幫助。要有鍛煉自己的意識，時時刻刻鍛煉自己，任何場合，任何方面都應該勇敢的去嘗試！

　　4、優(yōu)秀的講師

　　公司給我們請來了專業(yè)的講師，還有工作出色的前輩們以及領導們的精彩分享。孫老師的幽默熱情，韓部長的真實誠懇，葉老師的激情流利，王老師的務實有用，每一位老師都有自己的特點，每一個老師都有自己不同的風格和側重點，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過的很充實！再次感謝老師們的精彩講演！

　　5、珍貴的友誼

　　由于培訓的原因我結識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我們坐著火車一起來的，大家一起游戲，一起吃飯，一起學習，一起活動，那短短的一周時間留給我很多很多美好的回憶！這是我值得珍惜一輩子的友誼！雖然大家都分到了天南海北，但是我們都是##人，我們總有一天會再次相見的！無論走到哪里都有歇腳的的地方，那是因為有了這幫朋友！

　　6、感謝人資部

　　最后要特別感謝人資部的老師和領導們！感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓條件，讓我們好好學習，在生活中關心我們，在學習中幫助我們，在日常里幫助我們！陪我們一起上課，一起吃飯，一起學習，讓我們感覺不孤單，不寂寞，不是沒人愛的孩子！他們就是我們的娘家，無論我們走到哪里，都有他們的牽掛，讓我們永遠有依靠！

　　##是我的選擇，是我正確的選擇！愿所有的人在##揚帆遠航！

　　20xx年09月10日

培訓總結心得體會3

　　作一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正，頂崗實習培訓心得體會總結。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

　　很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

　　實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間，心得體會《頂崗實習培訓心得體會總結》。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的.挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

　　短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

　　第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

　　第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

　　第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

　　第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

培訓總結心得體會4

　　學校是學生學習生活的公共場所，小小一個教室，容納了幾十名學生，所以，當一個學生生病時，往往會傳染給別的同學。這就需要對傳染病的傳播進行預防。

　　傳染病常見的傳播途徑有 5類：接觸傳播、空氣或者飛沫傳播、食物或水傳播、昆蟲或動物傳播、經(jīng)血液或體液傳播。因此，我們可以這樣預防傳染病的傳播：

　　一、疫苗接種。

　　兒童青少年，他們的免疫功能發(fā)育還不完善，身體的抵抗力還非常的弱，衛(wèi)生習慣也比較差，自我保護的能力也比較差。所以在青少年兒童當中，容易發(fā)生傳染病的傳6播和流行，因此給我們兒童少年，開展疫苗接種就是提高兒童的群體免疫水平的'一個非常有力的措施。

　　二、運用各種方式普及衛(wèi)生知識。

　　利用班會課、黑板報、專題講座等向學生普及衛(wèi)生知識。比如，教學生如何預防紅眼病，讓學生常洗手，不用手揉眼睛，不用別人的毛巾等。

　　三、做好班級衛(wèi)生和消毒。

　　教室內(nèi)外要注意做好清潔衛(wèi)生，要常通風消毒，夏天要注意滅蚊，避免動物媒介傳播。

　　四、切斷傳染源。

　　班上如有學生得了傳染病，教師要及時處理。如是流感等病，應馬上通知家長，讓其把孩子帶回家進行治療，病好后才讓其返校。以免傳染給其他學生。

　　冬春季是疾病特別是傳染性疾病的多發(fā)季節(jié)，孩子們常常生病，常見的傳染性疾病包括：流行性感冒、流行性腦脊髓膜炎、麻疹、水痘、腮腺炎、風疹、猩紅熱等。這些傳染病大多都是呼吸道傳染病，可通過空氣、短距離飛沫或接觸呼吸道分泌物及被病毒污染的物品等途徑傳播。幼兒園是易感人群比較密集的地方，需對冬春季常見的傳染病制定積極的預防措施。

　　通過此次的培訓，我們詳細具體的了解到各種傳染病的癥狀、傳染方式等等。并且制定了具體的預防措施。

　　1、教室必須要每天通風、保持空氣流動。每次在半小時以上。通風時間安排在早晨及上下午班級幼兒戶(室)外活動時�？照{(diào)使用中應保持半扇南向窗戶敞開，但應注意防止冷風直沖幼兒。

　　2、加強衛(wèi)生消毒工作。保持學習、生活場所的衛(wèi)生，不要堆放垃圾。定時進行紫外線燈照射等空氣消毒措施。

　　3、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，是預防傳染病的關鍵。教育幼兒飯前便后、以及外出歸來一定要按規(guī)定程序洗手，打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子應用衛(wèi)生紙掩蓋，用過的衛(wèi)生紙不要隨地亂扔，勤換、勤洗、勤曬衣服、被褥，不隨地吐痰。

　　4、加強戶外鍛煉，增強免疫力。應積極組織幼兒參加體育鍛煉，多到郊外、戶外呼吸新鮮空氣，每天鍛煉，使身體氣血暢通，筋骨舒展，體質增強。

　　5、衣、食細節(jié)要注意。必須根據(jù)天氣變化，適時為幼兒增減衣服，切不可一下子減得太多。注意關注易出汗幼兒，及時為幼兒擦干背部的汗。對個別愛出汗的幼兒，可適情為其背部墊一毛巾。

　　6、嚴格晨午檢制度。晨檢中除常規(guī)內(nèi)容外，還應關注幼兒頭面部及軀干是否起痘，有無癢、痛感。發(fā)現(xiàn)可疑患兒時，要對患兒采取及時隔離、送診、居家休息的措施，同時班內(nèi)做好即時消毒，對患兒所用的物品要立即進行消毒處理。各班教師應在教室門口進行晨間接待，與家長做好交接。晚來幼兒亦應由教師迎出接待,家長門外止步。

　　7、做好家長工作。 傳染病高發(fā)時節(jié)，與家長做好溝通，盡可能不帶孩子去人多的公共場所，特別是體弱兒，尤其要注意。另外對有出疹子、發(fā)熱幼兒應盡早明確診斷，及時進行治療，并在家休養(yǎng)，排除傳染性方可送幼兒入園。對園內(nèi)的防病措施，涉及到需要家長配合的(如家長教室外止步規(guī)定)，應及時告知家長。

　　以預防為主，早發(fā)現(xiàn)早隔離的措施，希望可以給孩子們創(chuàng)造一個安全的校園。

培訓總結心得體會5

　　為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

　　在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

　　首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

　　中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務;協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為省金融市場的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進？

　　省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務。

　　服務行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品――服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

　　最后，非常感謝各位領導給我們安排的`這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

培訓總結心得體會6

　　這次銀行內(nèi)訓師的培訓已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進入我這幾天培訓的故事。

　　背景，我們第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓講師培訓，一連四天，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說，香港的恒生銀行為他們一個三拔的精英，大家無論從業(yè)務素質還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來就是一個試講，準備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們準備內(nèi)容越來越多，在最后領導面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘……

　　5分鐘演講，一個重要的課題!時間的掌握，內(nèi)容的充實，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!

　　在第一天的演講練習中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實就是偏偏不行。

　　第二天，問題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時寫作的根基，內(nèi)容充實不是問題，但是在表達思維方面過于跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……

　　已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復琢磨著該怎么在最短的時間內(nèi)提高自己……對于平時又沒有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢?

　　呵呵，自我提升原來是這樣簡單!

　　您有耐心地觀察嗎?在一個團隊里，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動聽……

　　但是綜合所有優(yōu)點的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點，但是卻以為理所當然;很多人都認為擁有這些優(yōu)點的，都是天生的，或者都是運氣，從來沒有想過自己也其實通過努力，可以擁有

　　人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能，在沒有辦法的辦法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個請教，我在課堂上聽到老師對每個人優(yōu)點的點評還有缺點的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學的名字和優(yōu)點;課下就拿著本子還有自己要演講的命題

　　反復向他們每一個人請假，

　　針對自己演講的內(nèi)容，還有自己的不足，邏輯性不夠強，表達不夠清晰，我反復請教了幾位具有這樣優(yōu)點的同學，讓他們對我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達一遍，對比自己原來的表述，我再發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有再請教他們?yōu)槭裁磳懽鞲�演講不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……

　　最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時間得到了非常大的提升，其實這些全靠我請教的`各位高手的幫助，

　　想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校�在�?nèi)部網(wǎng)經(jīng)�？梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣劊�例如誰誰又營銷了500萬基金，或者保險等……其實我們往往看到后都有一種心理反應，就是感覺他肯定是在撞彩，他真好運;他就是老有出大單的命;其實我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的;為什么會出單，細節(jié)上怎么操作的，很少人去關注他們背后失敗了多少次;當然也有人說，誰肯教你吖，

　　其實事實上我們不一定要咨詢出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績的人問起，每個成功的背后都有故事，不是嗎?很多時候只要我們多問一句，或者在別人意氣風發(fā)的時候去請教，很多成功地秘訣就是這樣來的

　　加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單，

　　世界上沒有免費掉下來的餡餅，關鍵在于心-勤-永不放棄

　　懷著一顆永遠謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……

培訓總結心得體會7

　　一、班主任對學生的轉化、教育要有藝術性

　　一位善于做班級工作的班主任，應該是一名善于將豐富的文化知識，嫻熟的教學技能與卓越的班級管理才能有機結合在一起的“藝術家”。要善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，做到曉之以理，動之以情，使學生倍受教育，口服心服。

　　二、對學生的教育內(nèi)容要有針對性

　　從小事說，對學生的教育有：文明禮貌、勞動、紀律、衛(wèi)生、助人為樂。使學生的'教育內(nèi)容更加的全面、富有針對性。

　　三、班主任應該 有精深的專業(yè)知識和相關的學科修養(yǎng)

　　優(yōu)秀班主任應具有扎實的專業(yè)知識。它表現(xiàn)在兩方面：精通和創(chuàng)新。一方面是對已掌握的知識達到濫熟于心的程度；另一方面是不斷獲取新知。班主任要能夠抓住知識的要領，舉一反三，觸類旁通，運用自如，從而激發(fā)學生的學習興趣。一名優(yōu)秀的班主任應具有扎實的教育理論功底，教育學、心理學的理論專業(yè)知識，應熟知并能靈活運用教育學、心理學知識。優(yōu)秀班主任要注重知識的日積月累，注重總結經(jīng)驗教訓。一句話，優(yōu)秀的班主任工作來自不斷的學習。

　　四、班主任應該具有創(chuàng)新開拓的科研意識

　　教育教學科研能力是優(yōu)秀班主任素質中不可缺少的一項基本功。當今社會新鮮事物層出不窮，學生見識比較廣，因此，教師要多吸收課外知識，才能更好地教育學生。

　　五、創(chuàng)造和諧團結的魅力群體

　　蔡元培先生說過，“知明日之社會，且看今日之校園�！睂W校是培養(yǎng)人，發(fā)展人的地方。作為21世紀的小學班主任，應該能夠置身于團結和諧的魅力群體中，讓自己與他人快樂成長。

　　魅力群體指的是魅力學生，魅力教師，和魅力家長。首先作為班主任，要深懂社交之道。學會交往：正確處理與學生的關系。蹲下來看學生，不是一味地嚴厲訓斥學生，要懂得關注學生的需求，了解學生的心理，尊重學生的愿望與尊嚴。

　　教師無法選擇學生，但是我們能選擇教育方式。把平凡的事務轉化為精彩，把煩惱的事情轉化為快樂。除此之外，我們還要正確處理好與班級科任老師的關系，處理好與家長的關系。對學生的教育，單靠我們的班主任是不夠的，我們也要有團隊精神，處理好同事，任課老師在工作上、生活上的關系，有益于更愉悅的工作。隨著家長教育意識的提高，我們應該利用家長這個群體，讓他們配合我們一起來教育學生。

　　六、正確評價，鼓勵學生

　　教師要對學生經(jīng)常進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短

培訓總結心得體會8

　　今年秋季學期，我參加了“國培”，學到了很多原來不知道的知識，一邊工作，一邊學習，著實很辛苦。經(jīng)過三個月的鏖戰(zhàn)，終于在這個極端寒冷的日子里將你送走，臨走的的那一幕，我突然間的覺得有些依依不舍。希望我們還有再見的機會！

　　我把本次國培培訓作為一件重要的大事來對待。每天都堅持上網(wǎng)學習、寫作業(yè)、發(fā)表評論，也可在網(wǎng)上直接聆聽專家講座，討論交流，互動效果好。

　　通過這次培訓，我提高了認識，理清了思路，以生為本，求真務實，學生自主選擇、自主研讀，采用自主、合作、探究方式，致力于學生素養(yǎng)的形成與發(fā)展，把課堂真正還給學生，創(chuàng)建真正育人樂園。本次參加的“國培計劃”的遠程培訓讓我學到了很多知識，尤在課堂觀察方面學到了方法。感謝“國培”培訓，讓我通過培訓，收獲不少相信在以后的工作中我會用上這些好的思想和方法，我真心感謝本次培訓。

　　摘要：通過這次培訓，我提高了認識，理清了思路，以生為本，求真務實，學生自主選擇、自主研讀我找到了自身的不足之處，對于今后如何更好地提升自我必將起到巨大的推動作用。實踐必須與理論相結合，采用自主、合作、探究方式，致力于學生素養(yǎng)的形成與發(fā)展，把課堂真正還給學生，創(chuàng)建真正育人樂園。

　　關鍵字：培訓學習 教師 成長 的 階梯

　　參加了“國培計劃”中西部農(nóng)村中小學教師遠程培訓，感覺收獲頗多！國培——教師成長的階梯。培訓學習多位專家的視頻講座，他們先進的教育理念，不但提高了我們教師的教育理論和專業(yè)知識，而且讓我們學習新的教學理念，感謝國培，讓我們在培訓中成長起來。其實，培訓是一個反思進步的過程。培訓學習是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的，他使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。

　　這次培訓讓我受益匪淺，感謝“國培”為我們提供這么難得的學習機會，促使我在教育生涯的軌道上大步前進！

　　這段時間，我對自己的教育工作想得比較多，跟以前自己的工作做縱向比較，跟同行們做橫向比較，發(fā)現(xiàn)自己從中又獲取了很多有價值的東西，豐富了自己的教學經(jīng)驗，相信這些知識能提升自己教育工作的質量，能幫助我更好地服務于我的學生。我從教的.是農(nóng)村小學，雖然才幾年的教書經(jīng)驗和責任感讓我對工作不敢懈怠，但我卻少有成就感。

　　學習期間，專家的精彩講座，使得我有機會與專家們進行面對面，零距離的交流，首先是一個善于自我更新知識的學習者。教師的知識更新包含了兩個層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學的方式、方法，建立起一整套全新的、科學的、先進的、合乎時代潮流的教育思想體系。

　　通過這次培訓，我提高了認識，理清了思路，以生為本，求真務實，學生自主選擇、自主研讀，采用自主、合作、探究方式，致力于學生素養(yǎng)的形成與發(fā)展，把課堂真正還給學生，創(chuàng)建真正育人樂園。

　　通過培訓我找到了自身的不足之處，對于今后如何更好地提升自我必將起到巨大的推動作用。實踐必須與理論相結合，就像老師說的“只顧低頭拉車，不進行理論學習”是不行的。“國培計劃”像一縷春風，蕩滌著我們的心靈，像一股清泉，注入了新的活力。我將以此為契機，讓“差距”成為自身發(fā)展的源動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學質量的穩(wěn)步提升。

　　通過培訓學習，我的確轉變了學習觀念，深感學習的重要性，只有通過培訓才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平的提升。

　　認識上和學習的自覺性上發(fā)生了改變，本次網(wǎng)絡培訓中的視頻和全國各地的老師交流互動，很大程度上體現(xiàn)了網(wǎng)絡培訓的魅力所在，這種形式從參與的程度上可以看出受到廣大老師的認可。

　　雖然培訓即將結束了，但思考沒有結束，行動更是沒有結束。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學中，繼續(xù)學習教育教學理論知識，不斷反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。

培訓總結心得體會9

　　一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

　　一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。

　　學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

　　回顧這個禮拜的生活，在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.

　　3、實訓心得

　　總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：

　　一、何為電子商務。初期的.電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網(wǎng)絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法！

　　二、如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企 業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？

　　三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力 上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。

　　四、效果評估，轉化率問題。企業(yè)做電子商務為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的 進行下一步的計劃。轉化率如何？能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。

　　企業(yè)電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現(xiàn)階段，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。

培訓總結心得體會10

　　十二月份工作總結及一月份工作計劃

　　十二月工作總結：

　　十二月份，20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。

　　這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。

　　一月份工作計劃：

　　十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補自己業(yè)務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的.自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。

　　我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…

培訓總結心得體會11

　　20xx年6月23日，由本人帶領宋德肖、吳冬梅、黃小燕、容麗、黃慧賢、陳靜等一行7人到達南寧。24日早上8:30分在廣西輕工產(chǎn)品檢測站報到后，開始了為期5天的檢驗員資格證培訓學習。具體學習時間、內(nèi)容等總結如下：

　　對所培訓的內(nèi)容認真聽課并主動向老師請教，課后大家相互進行學習交流和總結。特別是在各種質量指標的檢測方法操作演示課上，每個人都對自己平時檢驗操作的不全面、不規(guī)范有了進一步的認知和改進。在此，我們對今后的檢驗工作提一些建議和意見：

　　1、按國家標準，白度改為亮度；

　　2、膠版印刷紙、紙杯原紙的'抗張強度用抗張指數(shù)這個指標表示，而不是裂斷長。只有單面書寫紙1997年版沿用至今是引用了裂斷長；

　　3、對裂斷長這個指標的計算方法作一點更正：

　　4、對一些原始記錄的要求：原始數(shù)據(jù)不能修改，計算結果可以修約。比如，我們檢測平滑度時，平滑度儀顯示的是一位小數(shù)，我們原來就只取整數(shù)，計算結果時再保留一位小數(shù)。正確的做法是，平滑度儀顯示一位小數(shù)，我們就取一位小數(shù)，計算結果時在修約到整數(shù)。

　　5、對儀器讀數(shù)的規(guī)范：比如挺度儀的刻度分值是1cN,讀數(shù)不允許出現(xiàn)小數(shù)像40.6那樣的數(shù)值，如果指針正好在兩個刻度值之間，就取最接近的那個刻度的值。

　　6、膠版印刷紙的橫向伸縮率，試樣的泡水時間按標準是2個小時。我們現(xiàn)在是15分鐘。

　　7、食品包裝用紙生產(chǎn)許可審查時，產(chǎn)品出廠檢驗必檢項目：耐破度、撕裂度、熒光性物質。建議購買一臺撕裂度儀。（在培訓現(xiàn)場使用的電腦測控撕裂度儀型號是DCP-SLY1000，四川長江造紙儀器有限責任公司）

　　8、熒光性物質的檢測結果的判定作以下更正：

　　A、 未檢出

　　B、 小于5cm2（星點狀，星點的面積不累計，按最大面積為準）

　　C、 大于5cm2

　　D、 大于100cm2

　　以上A、B項都符合標準要求，判定為合格；C、D項都不符合標準要求，判定為不合格；

　　9、 衛(wèi)生紙柔軟度測定方向的更正：現(xiàn)在檢測方向跟正確的方向相反了；另外檢測濕強這個指標時，因為濕強劑效果要在10天達到最高值，所以按老師說的，建議烘試樣的溫度在80度比較合適�，F(xiàn)在我們烘的溫度是105度左右，溫度太高，紙會發(fā)脆、老化。

　　10、咨詢了有關紙杯原紙客戶提出紙碗滲油的檢測方法。將95±5度的油加入試樣內(nèi)，油加至離試樣口平面約6mm處，然后放在一塊干玻璃板或平板上，30分鐘后，觀察玻璃（平）板上是否有滲出的油印。同規(guī)格測試5個樣，其中若有一個試樣出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，判該項為不合格。

　　老師也指出紙碗滲油與原紙關系不大，主要是淋膜，膜的克重對紙碗滲油影響較大。

培訓總結心得體會12

　　內(nèi)外兼修求奮進

　　團結一致創(chuàng)輝煌

　　———————從正心、修身、齊家、治國、平天下談起

　　一年一度的春季全員培訓已落下帷幕，回想訓練中的點點滴滴，或激動、或感慨、或惋惜、或高興。然而所謂不僅要低頭干活，還要抬頭看路，那么從這次培訓中我們又能得到什么呢？古人最高的夢想就是正心、修身、齊家、治國、平天下，也就是通過端正自己的態(tài)度，修煉自己的性情方能處理好家庭關系，方能治理好國家、蕩平天下。古人猶如此，今人又何嘗不是？此次春季培訓的安排恰恰暗合了這一規(guī)律，更值得引人深思。

　　正心

　　正心，就是要端正態(tài)度，凡事要認真、要仔細。

　　在此次春訓的拓展訓練中，也許你可能沒有意識到“為什么大家要穿同樣的衣服”這個小問題，然而事小理不小，從表面上看來，這似乎是拓展訓練的簡單要求，無關乎其他，然而其實并非如此，這恰是公司的有意安排。之所以衣著一致，就是要大家明白：當我們穿上這身衣服的時候，大家就要端正這么一個態(tài)度：從此刻開始大家就不僅僅是一個個體，更是團體中的一份子，每個人都要深刻地認識到我們身上的責任不僅僅是為了個人、也是為了集體，我們的每一個行為都要為隊友、為團隊負責，凡事都需要我們共同去參與，成果都需要大家共同去創(chuàng)造。

　　同樣的道理，走進聯(lián)通公司的大門，大家身上都打上了聯(lián)通的“烙印”。從進門的那一刻開始，可以說大家都是一條船上的人，船到底能走多遠，取決于我們大家手里的槳。只有我們端正思想，認定目標、分工明確、各司其職、齊心協(xié)力才能在狂風暴雨中劈荊斬浪，奔向勝利的彼岸。在公司的發(fā)展中，凡事只有大家共同參與、多動手、多動腦，集思廣益，那么公司在發(fā)展中才能逐步壯大。

　　修身

　　修身，就是要通過學習和鍛煉讓自己強大起來。社會上不乏胸懷大志而實力不濟的人，他們的結局無非落得個空懷抱負的感嘆和對社會、對自身際遇的憤懣不平;有實力、有能力的人從來不會為自己的前途發(fā)愁。那么如何修身？所謂“內(nèi)練一口氣，外練筋骨皮”，內(nèi)外兼修、方成正果。

　　此次春季拓展訓練，共分為戶外拓展訓練課和兩堂室內(nèi)培訓課，而戶外拓展訓練課程和《如何做一名合格的員工》課程其實練的是“內(nèi)功”：即是要提升大家的士氣和團隊凝聚力;《全業(yè)務知識》課程則是屬于“外力”，目的是為了提高大家市場拓展的能力和實戰(zhàn)技巧。試想，如果沒有良好的綜合素質，我們就不可能有積極的心態(tài)、昂揚的精神去面對更大的挑戰(zhàn)和嚴峻的市場壓力;如果沒有良好業(yè)務能力，我們就無法在實際工作中一展身手，贏得個人的成就和推動公司的發(fā)展。

　　公司的發(fā)展需要這種內(nèi)外兼修、積極渴求進步的人，那我們從哪里學呢？從書本學，“書籍是人類進步的階梯”，書本是前人經(jīng)驗的積淀，是我們汲取營養(yǎng)的豐厚土壤;從領導身上學，領導之所以成為領導，他必定是在其工作的領域出類拔萃，有所成就，他們是我們學習模仿的重要對象;從同事身上學，“三人行，必有我?guī)煛�，從同事那里學習是快速提升自己工作能力的捷徑。但這一些都取決于個人的積極性和主動性，學習這件事別人幫不了，能學多少、能學多深，全在個人。可喜的是公司目前高度重視員工的學習和培養(yǎng)工作，為大家創(chuàng)造了良好的.學習環(huán)境：每年的春秋兩季培訓均安排相應的內(nèi)外兼修課程，一方面開設員工綜合素質課程，提高員工“內(nèi)功”;另一方面開設專業(yè)業(yè)務技能課程，提升員工“外功”，今年更是借著“創(chuàng)建學習型班組、爭做知識型員工”活動的東風，大力倡導員工的自學，為大家營造了更為濃厚的學習氛圍，可謂“修身正當時”，抓住時機，快速提高自己。

　　齊家

　　齊家就是管理自己的家庭，協(xié)調(diào)家庭關系。只有團結和睦的家庭才能幸福長久、美美滿滿。而幸福的基礎則是建立在懂得溝通、相互理解、互相支持的基礎之上。

　　在此次春季培訓中，尤其突出的就是溝通、團結。從簡單的起隊名、想隊歌、找口號，到復雜的“過電網(wǎng)”、“齊眉棍”到“車輪滾滾”，哪一項不是靠團體的力量的才得以完成？從“七巧板”、“盲人方陣”到“驛站傳書”，又有哪一項不是靠大家有效的溝通和理解？在游戲中，無論是扮演著“領導”的角色還是扮演者普通的一員，仔細想一想，如果沒有“領導”強有力的指導、如果沒有隊員的認真貫徹執(zhí)行、如果沒有相互之間的支持和理解、沒有大家的共同努力，又有哪一項挑戰(zhàn)可能成功？

　　聯(lián)通公司是個大家庭，公司的領導就是家庭的家長，而部門和員工就是子女。試想，如果家長的話大家全當“耳旁風”，而子女之間又鬧“窩里斗”，家長與子女之間、子女與子女之間又缺乏溝通，那么誰還能在這樣的家庭中感覺到溫暖和汲取前進的力量？松散的集體是烏合之眾，勁往一處使才能擰成戰(zhàn)斗的“拳頭”！只有家庭和睦、齊心協(xié)力，才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝，所謂“人心齊、泰山移”不正是這個道理么？面對當前電信行業(yè)的殘酷競爭，想要在這場戰(zhàn)爭中贏得一席之地、想要贏得客戶、贏得市場、贏得別人的尊重，只有靠團結，只有靠大家肩并肩、手挽手的戰(zhàn)斗，否則一切將都是空談！

　　治國·平天下

　　培訓不是目的，只是手段;鍛煉不是花哨，是為了提升。今天我們在一次次培訓中得到自我提升，是為了明天在激烈競爭的戰(zhàn)場上更有激情、更有活力、更有創(chuàng)造力、更有競爭力。懂得端正態(tài)度、懂得自我修煉、懂得團結的團隊是敲不開、催不夸、砸不爛的硬骨頭。對于聯(lián)通公司來說，我們“治國”、“平天下”的理想就是要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)住陣腳、尋找時機、主動出擊，在搏殺中贏得一席之地。

　　我們深深地相信，今天，我們端正思想、認定目標，把五指握緊的“拳頭”縮回來積蓄力量，那么明天我們就一定能重拳出擊，一擊中的，實現(xiàn)我們“三分天下有其一”的偉大目標！

培訓總結心得體會13

　　來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫忙下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心；采購訂單跟催；協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協(xié)調(diào)技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。

　　我在這期間所負責的工作:

　　1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結。

　　2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。

　　3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

　　4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。

　　5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

　　心得:雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫忙與關心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應在那里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了必須的.了解。跟單員工作總結。在供應商選取與供應商溝通等方面越來越熟悉。但是，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有這天的進步離不開大家對我的幫忙，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

培訓總結心得體會14

　　我于8月9日至8月14日有幸參加了為期一周的全國餐飲業(yè)廚政管理黃埔第一期培訓管理，作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員，我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學習的機會，因此，在整個過程，我當成一種工作使命，如饑似渴的吸收專業(yè)知識和管理理念，通過培訓讓我對自己的工作有了一個全新的認識，能站到更高的角度去看待工作的價值，此次培訓匯集了來自全國各地的餐飲管理人員，共176人，分為22個班，采用了軍事化封閉式管理，生活作息時間完全按照軍人的標準來要求我們，讓我深刻體會了一切行動聽指揮，服從命令的嚴明紀律，尤其是內(nèi)務整理中的疊軍被讓我費盡全力和時間，不過也因此得到全班第一的成績，并在課前大會上得到了表揚，讓全體學員聽到了河北世紀大飯店這響亮的名字，接下來的時間里我們分別學習了“廚德教育”“營養(yǎng)配餐”“有效溝通技巧”，“領導力與執(zhí)行力”“廚政管理成本控制與菜品創(chuàng)新”“五常知識管理”等板塊內(nèi)容，現(xiàn)分別總結如下：

　　一、廚德教育。

　　我認為作一個優(yōu)秀德廚房管理者，首先具備德是廚德，大家都要懷著一顆感恩的心去工作，再就是以身作則，嚴己待人，不以權壓人，不以錢壓人，自己的背影最是員工學習德榜樣，與同行交流要大方大度，只有真心付出，才能得到真誠回報；名菜名店的實例說明了廚師行業(yè)向東西合壁，南北交融方向發(fā)展，這是一個大趨勢，八大菜系將

　　譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個范圍具有中國特色的菜系。

　　二、禮儀。

　　吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性，不只是服務人員我們廚師也要具備良好的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)，人無禮無以立，事無禮無以成，國無禮無以寧，禮儀將成為廚師必修課程之一，我們要內(nèi)強素質、技術、外強、形象禮儀，這樣才能成為21世紀合格的優(yōu)秀廚師。

　　三、營養(yǎng)搭配。

　　營養(yǎng)搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食，以前餐飲講究吃飽吃好，吃闊氣，現(xiàn)在講究吃學問、吃營養(yǎng)，我們要作到膳食的合理搭配，作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助，維持人體的三大平衡，了解食物相生相克的原理，注意食物的量化標準，把人類健康飲食放在第一位就會作出具有營養(yǎng)價值的菜品，營養(yǎng)學是一門非常深厚的課題，我們只是學到了一些皮毛，一些最基本的知識，我們還要多學習，常常實踐力能作出含金量較高的菜品。

　　四、有效溝通技巧和領導力與執(zhí)行力。

　　羅旭平博士利用兩天的時間對《有效溝通技巧》和《領導力與執(zhí)行力》給我們作了全面的剖析和全面講解，人生活就要溝通，語言是溝通的手段，表情是溝通的基礎，溝通是情感和思想的交流，我們溝通的目的就是相互學習、互相交流、展示自我的過程，溝通就說話，閉著嘴永遠不能創(chuàng)造任何價值。溝通一定要講究語言藝術和面部表情，對待員工不要以挑剔完美來要求，而是要以包容的完美來要求他們，給員工一個自由發(fā)展的空間和良好和諧的工作環(huán)境，員工會回報

　　以真誠，盡心負責，快樂的心情投入到工作中去，不管和誰交往溝通一定要語言恰如其分尊敬他人，要知道送別人一束玫瑰，你留下的將是我手中的芳香。

　　領導力就是領導者的`影響力+統(tǒng)馭力，作為一個有卓越領導力的管理者，應具備胸懷坦蕩，重視他人感受，開闊的國際視野和戰(zhàn)地，指揮家的能力，并且還要具有幽默感，求知的欲望和自覺學習的行為，再就是打造自己的核心團隊，以他們?yōu)橹行南蛲鈹U張，逐步打造整個團隊凝聚力，只有大家一起團結奮進，企業(yè)才會有發(fā)展，對企業(yè)而言，員工就是我們最大的財富，我們要以“顧客至上、員工為本”為原則，逐級服務、層層負責，多關心愛戴我們的員工，及時給予他們表揚并在員工有困難時及時給予幫助，不是把工作壓給他們，而是引導大家和大家一起工作，解決困難，完成任務。

　　如果想成為一個高執(zhí)行力的基層管理者，必須要做到七件事：1、了解企業(yè)，了解員工；2、面對現(xiàn)實；3、設定目標及其優(yōu)先順序；4、跟蹤目標，解決問題；5、論功行賞，獎優(yōu)罰劣；6、讓員工成長；7、了解自我。還要作到團隊協(xié)作，步調(diào)一致，上司一定是對的，上司永遠是對的，我們要做服從，一定服從，絕對服從。這樣執(zhí)行才會有力度，工作效率才會加快，才能高質量的完成任務。

　　五、廚政管理，成本控制與菜品創(chuàng)新。

　　1、 現(xiàn)代廚房管理：管理就是管好自己理順別人，把復雜的問 題變的簡單明了。

　　作好廚政管理首先要強調(diào)健康衛(wèi)生，任何一個酒店只要體現(xiàn)衛(wèi)

　　是前提，風味是手段，營養(yǎng)是目的，保證顧客的健康飲食，在市 場上就會占據(jù)一席之地。

　　2、 建立透明式廚房：以前廚房加工間臟，亂差的情況，已不、 再存在，取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房，這將成為世界餐飲的流行趨勢。

　　3、 建立廚房加工中心：集中加工原料，統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格，制定 質量標準，充分整合原料，利用機械設備，減少差異，研究粗糧廢料，整理開發(fā)新品，對廚房各種資料，科學有效的全面控制合管理，以達到人盡其才，物盡其用，全力保證菜品的質量，合理有效地控制合降低成本，最大限度地提高營業(yè)收入，完成企業(yè)的利潤預算。

　　4、 廚房生產(chǎn)與標準化管理：我們要制定標準化的食譜與世界 餐飲業(yè)接軌，保證產(chǎn)品質量的標準化，制作菜品標準規(guī)范化，確定主、配料及數(shù)量，選定盛器，落實盤飾，用料及式樣，按標準食譜培訓員工，統(tǒng)一生產(chǎn)出品標準。

　　5、 現(xiàn)代餐飲成本控制和菜品創(chuàng)新。

　�。�1） 成本控制要做到開源節(jié)流，從原料進貨開始，采購原料 要尋價，三人（采購、驗收、廚師長），精心收集市場信息，及時了解菜價，精心選擇供貨商，好中選優(yōu)，精心建立監(jiān)督與制約機制，作到?jīng)Q策透明，加強溝通，使原料保質保量的進入到廚房。

　　（2） 從我做起，控制生產(chǎn)成本，制定并完善各生產(chǎn)標準，明 確各部責任，建立完善監(jiān)督與控制機制，努力提高員工能力和素質，加強員工控制成本意識，建議有效的成本考核和獎懲制度，優(yōu)化菜單

　　結構，提高各種原材料的綜合利用率，就會有效的控制好成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

　　菜品創(chuàng)新要多走，多看、多問、多嘗，提煉升華鄉(xiāng)土菜肴，古代宴菜的挖掘與整理，再加上菜點合一，中西技藝的結合，制作新風格，開發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流，了解市場意識，讀懂市場變化，突破傳統(tǒng)的束縛，建立良好的營銷意識，實行拿來主義，走出去，請進來，博采眾家之長合自己當?shù)氐目谖都右愿淖�，�?chuàng)新，就成為具有自己特色的名菜品。

　　六、五常卓越管理。

　　在最后一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法，五常法在工作中應當如何運用，能為企業(yè)解決的實際問題。

　　五常即：常組織、常整頓、常清理、常規(guī)范、常自律，推行五常法能有效的控制成本，建立環(huán)保體系合完成節(jié)省能源，能有效提高全員工作效率，提升全員素質及提升企業(yè)品質及市場競爭力。

培訓總結心得體會15

　　日前，大眾汽車學院第三期公開課在北京751園區(qū)內(nèi)的大眾汽車學院培訓中心成功舉行，培訓中心總建筑面積超過16000平方米，共有22個培訓教室，包含7個理論與實操一體化的技術培訓教室14個理論教室和1個IT教室高大上的學習環(huán)境，充滿藝術感的園區(qū)，每走一步都是一幅畫卷。

　　本期公開課上，大眾汽車學院院長申筱潔教授與學院的資深講師通過趣味化游戲情景模擬角色扮演等新穎的混合式教學方式，讓參與者全程體驗了汽車銷售售后和維修的服務流程培訓，科學嚴謹人性化的混合式教育方式讓我們感受到了大眾汽車學院特色教學，令人印象深刻。

　　以客戶為主的銷售理念是銷售培訓的主導，依據(jù)測試分組，根據(jù)測試結果來制定不同的銷售策略，我想這種銷售依靠的不僅僅是口才。

　　五顏六色的顏料瓶混合出的精彩令在場嘉賓燃起了極高的興趣，它的神奇在于固體的纖維狀相互混合可以變出新的顏色擋風玻璃的修復需要費些心思，卻又令人興致勃勃車身小坑的修復也是機智的用到了反光板找位置，沒有遇到過這種情況的我看到這些，還真有點打開眼界伴隨著講師們專業(yè)的.授課講解，現(xiàn)場更多地通過小游戲以及多媒體的展示，讓我們能夠全程零距離參與其中，在實操中受益匪淺。

　　在此次公開課上，申筱潔教授也對大眾汽車學院的發(fā)展和前景做了展望，她表示20xx年是業(yè)務拓展和培訓質量進一步提升極為關鍵的一年，必須要不斷完善和提高服務據(jù)了解，目前大眾汽車學院提供了12個課程模塊，200多個培訓課程，包括3000多份課件自20xx年成立以來，累計培訓人天超過200萬，累計認證培訓師超過1000人，始終保持100%的培訓師認證率并將繼續(xù)為學員及員工提供最前瞻的技術最先進的教學設備及最嚴謹?shù)呐嘤柗�務體系，為大眾汽車集團(中國)的發(fā)展輸入源源不斷的動力。

　　立足當前，著眼未來20xx年以來，國內(nèi)市場的汽車銷售和存量都大幅增加，汽車產(chǎn)業(yè)的擴容使得對于專業(yè)類人才的需求上升大眾汽車學院旨在依照大眾集團全球領先的培訓標準，通過對員工提供完善高質的培訓課程，儲備優(yōu)秀的人才資源，打造一流的培訓師及服務團隊，提升品牌價值提高客戶滿意度及忠誠度，進一步鞏固大眾汽車在中國以及亞太地區(qū)的領導地位同時，大眾汽車學院將國際先進體系與中國汽車市場的發(fā)展現(xiàn)狀相結合，不斷尋求人才培養(yǎng)領域的創(chuàng)新技術及理念，力爭成為國內(nèi)乃至世界首屈一指的汽車行業(yè)培訓機構。

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