年終總結(jié)范文(熱)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的年終總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終總結(jié)范文1
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我積極做好自己的本職工作，積存了一些過去從沒有的體會，通過不懈努力，各方面都獲得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將個人工作總結(jié)以下：
一、主要工作與成績
擔(dān)負(fù)采購部采購員已有一年，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門及其他部門、車間及相干管理人員，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件，同時深入車間，逐漸了解每個車間的簡單工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相干五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購專業(yè)不符合，并且對設(shè)備、五金知識比較欠缺，通過主動學(xué)習(xí)，主動提問，順利完成了一年來的采購工作，同時也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平；
完成了既定的五金類采購任務(wù)，一年來公司每天都有不斷的采購單，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時將所需的設(shè)備、五金、配件及時購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度，一年的采購工作中，從未產(chǎn)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購進(jìn)程中，從質(zhì)量、本錢和交期三方面推敲，同時堅持“價比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時，盡量著落本錢，較好地保護(hù)了公司利益。
實行了供應(yīng)商管理，建立了供應(yīng)商管理臺帳，完善了供應(yīng)商檔案，積極開發(fā)供應(yīng)商資源，拓寬采購渠道，協(xié)助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進(jìn)行評定和復(fù)評。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款，保證了合同的真實性和可靠性。
在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而著落公司的額外提貨費(fèi)用。為了著落公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認(rèn)證！從而每個月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，協(xié)助橫向部門做好各項工作。
二、存在問題與不足
有些物料在采購時，自己的五金知識面不夠?qū)�，價格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌控；應(yīng)變能力不強(qiáng)，對一些工作和諧和處理得不夠好，同時在商務(wù)活動中溝通技能還需連續(xù)提高；自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、工作心得
總之，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保證，是關(guān)系到公司全部銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的`崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時間的采購工作，使我知道了許多道理，也積存了一些過去從來沒有的體會，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
我們管理和本錢控制進(jìn)程中應(yīng)當(dāng)不斷出新招、奇招。不然，即便本錢在降落，只多是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的降落本錢。我們并沒有比競爭對手更多的本錢優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽摸索新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的著落本錢、提高效率的方案。當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永久保持活力。
年終總結(jié)范文2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期結(jié)束了。在本學(xué)期，本人按照學(xué)校的安排，任教空乘0821班英語聽力的教學(xué)。一學(xué)期來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，認(rèn)真出卷、及時閱卷。嚴(yán)格要求學(xué)生、尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，現(xiàn)將英語聽力一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
�。�1）課前準(zhǔn)備：備好課。
�、僬J(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能將教材運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會存在的困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
�。�2）課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的積極性和注意力，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，使學(xué)生在輕松的氛圍下聆聽。課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，產(chǎn)生的問題盡量課堂解決，穩(wěn)扎穩(wěn)打，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、輔助教學(xué)
為加強(qiáng)學(xué)生練習(xí)英語聽力的思想認(rèn)識，樹立堅持每周甚至是每天英語聽力練習(xí)的新理念。嘗試新教法，不斷更新教學(xué)觀念。開展英語歌曲教學(xué)、英文原聲電影教學(xué)等非傳統(tǒng)教學(xué)手段，并得到學(xué)生的'歡迎。
3、不斷提高自己
在備課過程，除了依仗手頭材料外，要通過各種途徑查找有關(guān)材料補(bǔ)充新知識，并增加課外知識以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，剛剛踏上講臺，還缺乏很多教學(xué)經(jīng)驗，所以更加努力工作，以形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
4、成績與反思通過一學(xué)期來的努力，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語聽力的興趣。學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)英語聽力的方法，自學(xué)再生能力得到了進(jìn)一步的提高，但學(xué)生的成績還參差不齊，整體成績提高得不快，有些甚至不盡人意，這有待今后工作中不斷的探索、借鑒與完善，主要存在以下問題
�。�1）教材挖掘不深入，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，缺乏理論指導(dǎo)。
�。�2）教法不靈活，不能完全吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，對學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。
�。�3）對學(xué)生了解不夠，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚，學(xué)生掌握的情況怎樣，教師心中無數(shù)，導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。
5、今后努力的方向
�。�1）學(xué)習(xí)新內(nèi)容，挖掘教材，創(chuàng)造新教學(xué)方法，進(jìn)一步把握知識點(diǎn)和考點(diǎn)。
（2）多聽課，學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。
�。�3）加強(qiáng)教學(xué)反思，加大怎樣提高英語聽力教學(xué)投入研究。
最后，也希望各位老教師多指正我的缺點(diǎn)，從而不斷提高我自己。
年終總結(jié)范文3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回想加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一位員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁盡心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的.職業(yè)計劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
一、20xx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來截止20xx年xx月xx日，共有xx個客人有潛伏意向，積存C級客戶xx名，B級客戶xx名。
繁忙的20xx年，由于個人工作體會不足等原因，工作中顯現(xiàn)了很多大問題。
10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的盡心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參加實際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了很多銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了很多客戶，并在其中發(fā)掘了很多潛伏客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未到達(dá)月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是由于自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對于20xx年產(chǎn)生的種種非常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作體會。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以獲得更多的工作體會，使得出錯的機(jī)率逐漸著落。
二、20xx年工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛伏客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)固與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績。
2、在具有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
3、發(fā)掘xx等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。
4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開辟視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交換技能結(jié)合。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)見我們今后的工作將更加沉重，要求也更高，需掌控的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
年終總結(jié)范文4
我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個進(jìn)程的。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、具體工作情形
每天我們的工作都是，依照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜望，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，期望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶中意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
電話銷售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的.產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且終究決定和你合作。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛伏的機(jī)會也就越多，由于在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
二、工作心得
電話單上的東西，有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓勵起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。
三、工作成長
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大錘煉，和陌生人談天的時候也不會感到懼怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會面到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的事跡量也會比今年更加有前景。
期望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的體會和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思檢討之后，在明年乃至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的奔騰。
年終總結(jié)范文5
歲末年初，新的一年差不多開始了，我們的工作也告一段落�；厥走^去的一年，我們在工作中盡管沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處置上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度碰到的問題及需要改善的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來肯定幫助：
一、語言交流技巧方面
�。�1）與用戶對話時，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;碰到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“、”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提升音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時，可以專門聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提示用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體貼并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們確信會立刻處置，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
�。�3）接聽電話時要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的肯定要向用戶講清楚，不要以命令的口氣要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務(wù)及問題處置方面
（1）新建小區(qū)，咨詢相關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等全部工程竣工后再出售商品房，因此只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，因此臨時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包含：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的'竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
�。�2）關(guān)于卡表退費(fèi)問題
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如果有特別原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問。
�。�3）關(guān)于校表問題
如碰到x區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當(dāng)天就能安排處置，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報修幾天后未處置要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，肯定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)全部電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)閉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有肯定危險。
�。�5）關(guān)于詢問計劃檢查維修停電范圍的問題
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是空中樓閣的，具體是否包含用戶所在區(qū)域無法立刻幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個提示，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
�。�6）如接到用戶來電話反映公司人員在搶修現(xiàn)場因為某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然差不多出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且公司也會對其直接責(zé)任單位和個人進(jìn)行考核。
�。�7）如接到單位電工來電話反映處置內(nèi)部故障，請公司配合停電的，盡量讓電工自行處置。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力以外的工作，再酬情安排。
�。�8）關(guān)于投訴問題
如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提升”。對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味地盲目遵從。如公司服務(wù)或人員確實存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免今后產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。關(guān)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處置用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處置。
�。�10）用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個按扭，一個是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開關(guān)閉閘時，按一下此按扭開關(guān)即可合上;另一個是試驗按扭（有T字型標(biāo)志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應(yīng)每一個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護(hù)器是否正常。
三、工作單處置及其它方面
�。�1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單差不多開始考核，值班員在記錄地址時要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒必要填寫，確有重要情況再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
�。�2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，平時客氣討教，成員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。關(guān)于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時記錄總結(jié)，從而提升業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的情況。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動，提升服務(wù)意識，站在用戶的立場去看問題。
�。�3）關(guān)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
（4）接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒有事故報告需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)報告值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組成員平時接話時碰到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴(yán)格監(jiān)督，我們已逐步把握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務(wù)。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。盡管這一年中我們?nèi)〉昧丝隙ㄟM(jìn)步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠(yuǎn)。不管是在業(yè)務(wù)上依然服務(wù)上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
年終總結(jié)范文6
20xx年已經(jīng)過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的'本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)將本人工作總結(jié)以下：
一、素養(yǎng)進(jìn)一步提高。
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。xx，有效地提高了理論水平和思想政治素養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了xx性，提高了自己政治洞悉力，堅固建立了全心全意為人民服務(wù)的主旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、當(dāng)好參謀助手。
依照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)xx，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相干服務(wù)。為做好工作，常常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實行正確決策提高準(zhǔn)確可靠根據(jù)，當(dāng)好參謀助手。在20xx年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)美滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅行、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都獲得了較大進(jìn)展，有力增進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)連續(xù)健康發(fā)展。
三、為民務(wù)實高效。
依照辦公室制定的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的主旨，把群眾中意、領(lǐng)導(dǎo)中意作為工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位摸索，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐xx，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我鼓勵，自我鞭策，時時處處以xx標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺保護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上獲得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情形了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨�，掌控材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！
年終總結(jié)范文7
回想一年來的工作，自己作為一位xx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了很多的事情。繁忙的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去！現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績，盡管感到有些不舍，但是我們還是要連續(xù)前進(jìn)。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié)，期望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)以下：
一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展
近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。
在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀體會，并通過不斷的實踐錘煉，將合適的體會和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。
二、積極的擴(kuò)大自己，提升個人的能力和認(rèn)識
在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認(rèn)識，并積極的去發(fā)展或改正。
另外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情形，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和成效有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的`產(chǎn)品，相互對照，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃。
三、個人的不足
反思一年來的情形，自己的問題就是在顧客的保護(hù)中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的保護(hù)，這對銷售來說是非常不應(yīng)當(dāng)?shù)模榱四茉阡N售路線上更有突破，我必須改正自己的毛�。�
四、總結(jié)
時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進(jìn)步！這樣才能在猛烈的市場競爭中獲得自己的一席之地。
1、想要收獲，必先給予
一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難久長的，歐文在工作中也常常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益舍棄了長遠(yuǎn)的利益，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格，乃至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看，但是也不是每一個客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會是自己。
我在工作的時候，會給客戶想要的，特別是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的，作為贈品賣給客戶，有的是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶愛好，由于我不但不占他們的便宜，還會給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的剝削消費(fèi)者，想要得到必先給予，有舍有得。
2、尊重送給每一個客戶
客戶是有感情的人，不是機(jī)器人，來到店鋪或者商場時，應(yīng)當(dāng)給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是的，競爭對手非常多，如果不尊重客戶，我們的競爭對手一定會非常開心，由于他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn)，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在乎我，為了討好另一個客戶，卻不接待我，這讓我感到了動氣，我當(dāng)時的確有需求，如果店主來的話一定會成交一單，但是卻錯過了，所以我工作的時候?qū)γ恳粋�客戶都非常重視，不論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
年終總結(jié)范文8
一、在市場拓展方面
1、公司新增店柜“自營：7店;加盟：7店;總計：14家。”使公司總銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家。2、基本完成年初制定的拓展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。
二、在加強(qiáng)企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設(shè)和完善方面
1、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo)，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團(tuán)隊，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英�；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F(tuán)隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長。
2、通過大B會的建立，增加了員工相互了解的平臺，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對企業(yè)和團(tuán)隊的認(rèn)同感、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。
3、引進(jìn)了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制，促進(jìn)了公司的建設(shè)，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執(zhí)著、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行”。
4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評估，運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法，力求以方案，更求以最及時解決的態(tài)度，促使各級管理人員和各個部門的“工作責(zé)任要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作
技能、工作效率、工作配合”等各個方面得到了巨大的提升;同時對各級管理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提醒、給予機(jī)會”等方面情理并濟(jì)的提攜，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效、情理并濟(jì)”。
5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化……
三、在人才的引進(jìn)、提拔、儲備方面
1、通過大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長……
2、在提拔人才方面，通過“大膽用人、提高標(biāo)準(zhǔn)用人、放手用人”，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”，對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式……
3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調(diào)整，增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊的活力，激發(fā)了人人積極向上，敢于爭先的競爭意識;并鍛煉了干部和團(tuán)隊“堅強(qiáng)的意志、積極平和的心態(tài)、良好的適應(yīng)性”;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于挑擔(dān)子”。
4、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革，讓公司的`全體人員都感受到
了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊，感受到了變革的力量，感受到了未來和希望……
5、通過改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實的工作態(tài)度”，為未來建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路。
四、20xx年的銷售業(yè)績
1、自營店：x力x品牌2408.6萬，達(dá)標(biāo)率81.5%，比xx年提升86.9%;
其他品牌1053.5萬，達(dá)標(biāo)率88.8%，比xx年提升65.6%;
自營小計3462.1萬，達(dá)標(biāo)率83.5%，比xx年提升80.2%。
2、加盟店：x力x品牌1018.4萬，達(dá)標(biāo)率105.1%，比xx年提升127.8%。
3、公司：銷售4480.5萬，達(dá)標(biāo)率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預(yù)期目標(biāo)，超過的幅度為28.59%。
附言：成績是沒有任何捷徑可以走的，他是靠人、靠精神、靠辛勤和汗水，一點(diǎn)一滴的堆積出來的!
年終總結(jié)范文9
時間走得過分的快，還好我這一年走得也還是沒有懈怠。在這一年的工作中，我的業(yè)績給我?guī)砹俗銐虻男拍�，給了我這份總結(jié)年度工作的士氣，也給了我這份綻開將來的期盼。以下就是我個人年度工作總結(jié)，為更好的自己而作。
一、業(yè)績開花節(jié)節(jié)高
今年是我在公司的其次年，有了第一年的慘敗作為教訓(xùn)，今年我業(yè)績的輝煌給我找回了足夠的自信！在今年的房產(chǎn)工作中，我突破房市的重重磨難，取得了整個公司里業(yè)績第一的'好成績。據(jù)我的直屬上司說，我的業(yè)績甚至是全房產(chǎn)行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的好業(yè)績了。這讓我不禁回想起我這一整年過得日子，不得不說，真是一份耕耘一份收獲。假如不是我蹲點(diǎn)式的守著那些客戶和樓盤的好資源，假如不是我沒日沒夜地埋頭工作，假如不是我忘了這頓落了那頓的飲食沒保障，我又怎么會換回這一年的業(yè)績第一呢？有著業(yè)績開花的第一次，我信任我的業(yè)績肯定可以“業(yè)績開花節(jié)節(jié)高”了！
二、情商可人點(diǎn)點(diǎn)通
有今年如此好的業(yè)績，我得成認(rèn)這也是我在情商上花了苦工的結(jié)果。在去年的慘敗中，我意識到自己的智商是沒什么問題的，但是情商卻常常不在線，時常與客戶的交談中由于說錯話而導(dǎo)致自己立刻就要到手的訂單不翼而飛。在今年的工作中，我把自己與客戶交談過程中的語速放慢了一些，慢速表達(dá)以保證是三思而說的每一句話。與客戶的溝通過程中，最要緊的是要真誠。于是我就找出我過去的好哥們和我溝通感情，由于與他們在一起的時候是我最真誠的時候，我只要把這份真誠延長到與客戶交談中，便可以不輕易露出我由于對客戶的不夠親近不夠了解而產(chǎn)生的距離感以及防范心理。今年把情商提高后，可以說我與客戶的每一次溝通都是有效溝通了，一些客戶臨時還沒有在我這買房，我信任在將來要買房的時候也會第一時間想到我這個人的。
三、做好來年的準(zhǔn)備
再怎么總結(jié)或者夸贊今年的自己，今年也已經(jīng)過完了，今年是值得傲慢的一年，但我可不想把自己沉沒在這份傲慢里，我在此時更應(yīng)當(dāng)做的是歸零，把自己撥回布滿熱忱以及抱負(fù)的自己，像從來沒有接過單一樣去努力，像從來沒有嘗到過甜頭一樣去付出，讓自己在來年的工作中也能夠從零走到十，走上又一個頂峰。
年終總結(jié)范文10
一、創(chuàng)新管理思路，提升管理水平
設(shè)備管理是一個較為復(fù)雜的體系，它包含了設(shè)計選型、供貨安裝、調(diào)試接收、巡視操作、維護(hù)保養(yǎng)、維修改造、檢查考核、備品備件、人員培訓(xùn)等多方面，為此我們從制度、程序、技能、方法等環(huán)節(jié)開展工作，20xx年在以往管理的基礎(chǔ)上，提出了一些新的作法，為設(shè)備管理水平的提高起到了一定的作用：
一是組織召開設(shè)備管理工作例會，從4月份開始已進(jìn)行8次例會，通過設(shè)備管理工作例會，使公司相關(guān)部門了解設(shè)備運(yùn)行狀況，存在問題，共商解決辦法，加強(qiáng)了班組及機(jī)修車間的監(jiān)管，有效地督促了相關(guān)部門的設(shè)備管理工作。
二是創(chuàng)新巡視方法，運(yùn)行人員要按要求管好、用好、養(yǎng)好設(shè)備，做到會使用、會維護(hù)、會檢查、會排除故障，為此，采用條形碼技術(shù)應(yīng)用于設(shè)備巡視之中，通過招標(biāo)議標(biāo)，11月份進(jìn)行硬件調(diào)試，12月份在運(yùn)行一部進(jìn)行試用，通過此項措施，可更好地加強(qiáng)運(yùn)行管理和設(shè)備管理，使班組的管理水平得到提升，20xx年將全面推廣。
三是定期開展設(shè)備管理懇談制，自11月份開始，設(shè)備、運(yùn)行部門之間就設(shè)備管理、維修、保養(yǎng)工作開展了多次懇談，從而使部門、班組對設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修情況有了進(jìn)一步的了解，促進(jìn)了設(shè)備管理工作。
四是對全廠關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行了梳理，全面排出全廠有備用和無備用的關(guān)鍵設(shè)備，并按要求確定了相關(guān)指標(biāo)。
五是全面開展公司固定資產(chǎn)管理，配合財務(wù)部開展公司固定資產(chǎn)清查，開展了固定資產(chǎn)入庫、調(diào)撥、新設(shè)備啟用等管理。同時保持了設(shè)備外協(xié)管理，設(shè)備管理軟件系統(tǒng)管理等方面的措施。
通過管理思路的創(chuàng)新，使公司上下形成了設(shè)備是運(yùn)行管理的基礎(chǔ)與保障，設(shè)備管理是運(yùn)行管理中的一個主體，通過各部門的協(xié)助和運(yùn)行班組、機(jī)修車間對設(shè)備管理的重視，使設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)有了較大的改觀，提升了管理水平。
二、探索多種途徑，提高維修效率
設(shè)備維修管理工作是確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵，為此也在原來的基礎(chǔ)上推出了一些設(shè)備維修管理新舉措：
一是開展設(shè)備維修回訪，重視維修質(zhì)量，從5月份開始，推出設(shè)備維修回訪制，維修人員每月以班為單位，對各班組所維修的設(shè)備缺陷進(jìn)行統(tǒng)計匯總，填寫設(shè)備維修回訪單，設(shè)備維修回訪制的實施，可促進(jìn)機(jī)修車間和運(yùn)行班組對設(shè)備維修情況進(jìn)行全面了解，及時、快速發(fā)現(xiàn)存在的問題并通過聯(lián)系溝通后進(jìn)行處理。
二是設(shè)備分塊維修，在對泥處理進(jìn)行了一年多時間的分塊維修試點(diǎn)之后，于9月份開始，全面推廣機(jī)修車間設(shè)備分塊維修模式，從而逐步嘗試日常維修分片分塊，定點(diǎn)定人，通過此種方式來進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維修管理，降低設(shè)備故障，提升設(shè)備完好率、可靠度，為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障。
三是開展維修人員長駐制，根據(jù)對預(yù)處理ii班72米吸泥機(jī)維修人員長駐一年的試點(diǎn)，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗，全面開展機(jī)修人員班組長駐制，更好地處理一些小的故障及開展預(yù)防性維修工作。
四是根據(jù)公司規(guī)模擴(kuò)大的現(xiàn)實，開展了新職工的招聘，擴(kuò)大了機(jī)修專業(yè)人員隊伍，同時增加了搶修車及電瓶車，為機(jī)修車間人員的集中與分散兩維修方式提供了硬件保障，也增加了機(jī)修車間的快速反應(yīng)能力。
五是開展維修過程控制，為定量考核積累依據(jù)，對機(jī)修聯(lián)系單填寫進(jìn)行了細(xì)化，對維修人員，維修時間，維修后的情況，備件更換，試運(yùn)行情況等進(jìn)行記錄統(tǒng)計。
通過對設(shè)備維修管理的優(yōu)化，提升了維修的能力，為生產(chǎn)運(yùn)行的`穩(wěn)定提供保障，按設(shè)備管理軟件設(shè)備維修統(tǒng)計數(shù)據(jù)核算，全年累計申報缺陷2900項，平均每天8項工作。
三、抓住關(guān)鍵重點(diǎn)，開展優(yōu)化改造
一是全面深化在線儀表的管理，在對儀表現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，有的放矢采取了一系列的措施：首先是強(qiáng)化規(guī)范管理。修訂在線儀表管理制度，明確了運(yùn)行班組的日常保養(yǎng)及定期標(biāo)定內(nèi)容；制定了在線儀表周報表。其次加強(qiáng)關(guān)鍵儀表管理。明確了各區(qū)域的在線儀表的管理要求，設(shè)置了專人進(jìn)行管理。再者加強(qiáng)日常維修管理，對存在的問題進(jìn)行快速處理，保證在線儀表的完好率。最后是強(qiáng)化在線儀表備品備件管理。根據(jù)采購周期，按比例倉儲易損備件和整機(jī)，為及時維修提供硬件保證。
二是加強(qiáng)了電力系統(tǒng)管理，首先是印發(fā)了電力系統(tǒng)命名及調(diào)度關(guān)系及變電所一次模擬圖的通知，其次是規(guī)范了電力變壓器的定期切換要求，再者是開展了一期總降變電所的年檢大修工作，開展了電力缺陷的整改等。
三是開展了全面排查，對排查問題進(jìn)行整改，3—4月份聯(lián)合運(yùn)行部門對公司設(shè)備進(jìn)行了全面疏理排查并開展了相關(guān)整改，累計完成缺陷140多項，有部分缺陷整改已列入處理提標(biāo)改造工程之中。
四是利用枯水季節(jié)，全面開展設(shè)備維修改造工作，20xx年春節(jié)枯水期，與項目部一起累計設(shè)施設(shè)備維修與改造三大類12項工作，計劃20xx年枯水期繼續(xù)開展相關(guān)整改工作。
五是按照處理提標(biāo)要求，開展設(shè)備優(yōu)化改造，加強(qiáng)了厭氧工藝段、生化工藝段及后端加藥的設(shè)施設(shè)備改造，從硬件上為處理提標(biāo)提供保障。
四、設(shè)備管理前移，協(xié)助工程建設(shè)
20xx年，是污泥預(yù)處理工程建設(shè)的一個關(guān)鍵時期，我擔(dān)任工程技術(shù)組組長及調(diào)試現(xiàn)場組長，主要開展了設(shè)計優(yōu)化，設(shè)備選型、設(shè)備技術(shù)標(biāo)書編制及招標(biāo)等工作，配合完成離心機(jī)、濃縮機(jī)、柱塞泵、料倉、螺桿泵等設(shè)備的招標(biāo)，設(shè)備采購達(dá)6000多萬元，通過全程參與工程建設(shè)，為設(shè)備選型獻(xiàn)好策、把好關(guān)。
一是充分利用現(xiàn)有經(jīng)驗，選用相關(guān)設(shè)備；
二是全面開展關(guān)鍵設(shè)備的選型考察；
三是嚴(yán)把標(biāo)書技術(shù)關(guān)；
四是適當(dāng)放大設(shè)備功能余量，確保設(shè)備長期正常運(yùn)行。
五是重視產(chǎn)品制造過程，與供貨廠家簽訂設(shè)備技術(shù)協(xié)議，開展設(shè)備制造督查制，啟用設(shè)備監(jiān)造。通過以上措施，使工程的設(shè)備處于可控之中，為工程的正常投運(yùn)提供了可靠的保障。
在工程安裝調(diào)試階段，配合開展了調(diào)試方案的編制，開展了人員培訓(xùn)，開展了設(shè)備現(xiàn)場安裝的監(jiān)管與技術(shù)指導(dǎo)，對存在的問題及時提出并督促整改，為工程的正常調(diào)試和運(yùn)行提供了保障。
年終總結(jié)范文11
進(jìn)入以來，在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與配合下，物探公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實依靠方針，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)建設(shè)“中國第一，世界領(lǐng)先”的山地地震勘探工程技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展目標(biāo)，作出了積極貢獻(xiàn)。較好地完成了今年的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。以下是本年度工會工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)民主管理，落實各項制度，認(rèn)真履行組織職能。
�。ㄒ唬�、廣泛深入的開展民主管理
根據(jù)上級要求和年度工作安排，公司工會在3月6日至8日，成功召開了公司二屆二次職代會、工代會。大會聽取和審議了《物探公司工作報告》、《物探公司工會工作報告》；對公司領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員進(jìn)行了民主評議和民主測評；表彰了度先進(jìn)集體、勞動模范、三八紅旗手等多項與工會有關(guān)的`評比結(jié)果。6月推薦了254隊民主管理先進(jìn)材料參加首屆工會干部培訓(xùn)暨廠務(wù)民主大會上交流。今年公司工會繼續(xù)堅持對公司、經(jīng)理部、物探隊三級廠務(wù)公開項目實施責(zé)任考核，評選出了7個廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)基層單位。5月至11月，公司工會開展了“深化與規(guī)范職代會廠務(wù)公開工作”征文活動，采用征文稿件36篇，評出一等獎3篇，二等獎5篇，三等獎10篇。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)勞動保護(hù)，預(yù)防勞動爭議
按照上級要求，公司工會于今年7月和10月中旬，分別對公司所屬的物探255、252、2116、254、248、213、259隊的勞動保護(hù)執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。對勞動保護(hù)用品發(fā)放的品種、數(shù)量、質(zhì)量以及職工體檢等多項內(nèi)容進(jìn)行了深入仔細(xì)的檢查，并針對存在的問題提出了相應(yīng)的整改意見，撰寫出了《關(guān)于基層物探隊開展勞動保護(hù)工作的調(diào)查報告》，受到了上級組織的好評。公司工會對公司新集體合同進(jìn)行了重點(diǎn)的宣傳，針對容易引起勞動爭議事項的源頭加強(qiáng)了預(yù)防工作，先后接待并解答職工及遺屬政策咨詢和信訪3余起。有效地做好了勞動爭議預(yù)防工作。
�。ㄈ�、緊抓基礎(chǔ)工作不放松
在的基礎(chǔ)上，工會繼續(xù)督促、檢查了公司工會09年制作并下發(fā)的《基層工會工作手冊》內(nèi)容執(zhí)行情況，該手冊明確了基層工會、職代小組、工會小組、女工小組的構(gòu)成、任務(wù)和職責(zé)；對各級工會資產(chǎn)進(jìn)行了全面的清理；繼續(xù)辦理公司會員新會員證；針對工會專兼職工會干部現(xiàn)狀，在4月下旬舉辦了全公司工會主席和干事培訓(xùn)班。在財務(wù)管理方面，工會繼續(xù)堅持在計劃、使用、開支、報銷、資產(chǎn)管理等方面均按規(guī)定執(zhí)行，特別是對重大開支進(jìn)行程序控制，實行嚴(yán)格的審、報、批制度，管好用好了資金，工會資產(chǎn)做到了帳物相符。公司工會經(jīng)審委定期或不定期對公司工會及所屬工會經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行檢查，做到事前初審、事中監(jiān)督、事后復(fù)查，有效發(fā)揮了經(jīng)審的監(jiān)督職能
�。ㄋ模⒐ぷ魉讲粩嗵岣�，員工積極性增強(qiáng)
工會立足自身的基本情況，積極進(jìn)行工作理論等方面的探討。完成了省總工會、工會安排的全國總工會“安康杯”征文，所撰寫的《關(guān)于新時期國有企業(yè)“安康杯”競賽活動工作的研究》一文獲全國安康杯競賽理論與實踐征文活動一等獎；完成了省總工會、工會安排的工運(yùn)政研課題，所撰寫的x獲省總工會二等獎。上報工會信息50余篇。在工會努力提高自身工作水平的同時，基層的合理化建議
年終總結(jié)范文12
20xx年底以來，我處以交通部加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)和開展農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化試點(diǎn)工作為契機(jī)，在省交通廳、省運(yùn)管局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過培育發(fā)展農(nóng)村道路客運(yùn)市場、推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)市場結(jié)構(gòu)調(diào)整、加強(qiáng)規(guī)范管理等舉措，有力地推動了全市農(nóng)村客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展。目前， 全市擁有農(nóng)村客運(yùn)線路289條，運(yùn)行班車765輛10668個座位，平均日發(fā)班次1799班;全市126個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車通車率100%，1633個行政村中有1081個已通達(dá)班車，行政村班車通車率為66%，一個以城區(qū)為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)，連接城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村，方便快捷的農(nóng)村道路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)正在形成。
一、發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)的主要做法
(一)、政府高度重視、部門密切協(xié)調(diào)配合。農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)涉及面廣，政策性強(qiáng)，單靠交通部門很難取得實效。因此，我們在工作中努力依靠當(dāng)?shù)卣�，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報，取得政府的理解與支持，同時積極協(xié)調(diào)公路稽征、交警、安監(jiān)、物價、教育等部門，調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村的工作極積性，將交通部門行為轉(zhuǎn)化為政府行為，形成解決問題的合力。XX年5月，南平市政府印發(fā)了《關(guān)于在順昌縣開展農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化試點(diǎn)工作的意見的通知》，制定和落實各項優(yōu)惠政策，并要求非試點(diǎn)縣參照執(zhí)行各項優(yōu)惠政策;XX年12月，市政府經(jīng)過廣泛調(diào)研，出臺了《關(guān)于推行農(nóng)村周末學(xué)生班車加強(qiáng)學(xué)生交通安全保障工作的通知》，由市政府領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，精心組織，落實農(nóng)村學(xué)生周末運(yùn)輸運(yùn)力和運(yùn)輸組織工作。只有依靠政府，相關(guān)部門密切配合，農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才能取得實質(zhì)性發(fā)展，農(nóng)民朋友的出行問題才能得到根本解決。
(二)、深入調(diào)研、制訂科學(xué)發(fā)展規(guī)劃。農(nóng)村客運(yùn)與城市間干線客運(yùn)不同，客流相對較少，公益性明顯，且各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡，情況錯綜復(fù)雜。農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度、質(zhì)量和效益。為此，南平市政府辦公室責(zé)成各縣(市、區(qū))交通、運(yùn)管、交警、安監(jiān)等四個部門聯(lián)合進(jìn)行農(nóng)村客運(yùn)基本情況摸底，對全市所有未通班車的行政村公路通達(dá)能力及開通客運(yùn)班車的可行性情況進(jìn)行了全面調(diào)查。他們深入到各行政村進(jìn)行了實地考察，通過到村到戶走訪農(nóng)民，勘察路況，召開農(nóng)民、村干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部座談會等多種形式，摸清了區(qū)域各行政村的公路與班車通達(dá)情況，客源、客流流向以及農(nóng)民的出行要求等第一手資料，為制訂科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。各縣(市、區(qū))確立了農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目標(biāo)，以縣(市、區(qū))政府所在地為中心，以城鄉(xiāng)客運(yùn)站為依托，以縣鄉(xiāng)公路為紐帶，連接城鄉(xiāng)，車型配套，中、低檔結(jié)合，滿足不同層次旅客的.乘車需要。同時，對農(nóng)村客運(yùn)市場主體、客車保有量發(fā)展目標(biāo)、運(yùn)力投放、農(nóng)村道路客運(yùn)覆蓋面等也提出了要求，使農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有了明確的發(fā)展目標(biāo)和方向。
(三)、試點(diǎn)引路、推動運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整。XX年，我市順昌縣被定為全省農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化試點(diǎn)縣，市政府下發(fā)專門通知，具體指導(dǎo)順昌縣全面開展農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作。經(jīng)過兩年多的努力，順昌縣共新增農(nóng)村客運(yùn)線路5條，新增農(nóng)村客運(yùn)班車18輛，全縣行政村通班車率達(dá)62%，提高了十個百分點(diǎn)。今年內(nèi)擬再新增農(nóng)村客運(yùn)班車20輛，解決29個行政村通班車問題，使行政村通班車率提高到85%。該縣農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作取得了一定成效，其交通規(guī)費(fèi)年度包干的經(jīng)驗對全市農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展工作具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，確保了農(nóng)村客運(yùn)班車“開得通、留得住、有效益”。我處擬將試點(diǎn)取得的一些有益做法在各縣(市、區(qū))全面推開，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展。農(nóng)村客運(yùn)市場早期發(fā)展時，由于經(jīng)營主體過多，弱小分散，服務(wù)質(zhì)量低，抗風(fēng)險能力差，不利于市場健康發(fā)展。為此，我處積極推動農(nóng)村客運(yùn)集約化、規(guī)模化經(jīng)營，更新車輛，提高農(nóng)村客車整體檔次。一是在市場準(zhǔn)入上要求必須以法人公司為經(jīng)營主體，強(qiáng)調(diào)客運(yùn)安全，并在發(fā)展中引導(dǎo)經(jīng)營者采取報廢更新、更換車型、延伸現(xiàn)有線路等辦法進(jìn)行運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整。兩年來報廢更新客運(yùn)車輛140輛，占車輛總數(shù)的17%，并將原有廂農(nóng)客車平穩(wěn)地清退出了農(nóng)村客運(yùn)市場，以乘坐舒適、運(yùn)行安全的中型客車代替了廂農(nóng)客車，促使農(nóng)村客運(yùn)市場運(yùn)力結(jié)構(gòu)上檔升級。二是嚴(yán)把車輛技術(shù)等級和從業(yè)人員素質(zhì)關(guān)。通過加強(qiáng)對營運(yùn)客車的技術(shù)性能檢測，禁止技術(shù)狀況不合格的車輛進(jìn)入農(nóng)村客運(yùn)市場，通過強(qiáng)制維護(hù)，提高農(nóng)村客車的技術(shù)性能，確保車輛安全運(yùn)行。同時，對從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，取得從業(yè)資格證書后方可上崗。
(四)、解放思想、推進(jìn)管理方式創(chuàng)新。調(diào)整和改造現(xiàn)有客運(yùn)班線，通過加強(qiáng)運(yùn)輸組織，提高通達(dá)深度，提高客運(yùn)班車覆蓋范圍;對條件成熟的市區(qū)與郊區(qū)、郊縣間的客運(yùn)線路進(jìn)行公交化改造，推行農(nóng)村客運(yùn)公司化經(jīng)營，積極推動片區(qū)集約化經(jīng)營，實行一線路一公司，統(tǒng)一發(fā)車站點(diǎn)、統(tǒng)一車型、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范內(nèi)部管理。光澤縣打破客運(yùn)班線“定班、定點(diǎn)、定線”的“三定”規(guī)定，擴(kuò)大經(jīng)營者自主權(quán)，允許一車擁有兩面客運(yùn)線路牌，共有16輛客車實行跨縣與縣境內(nèi)線路或縣境內(nèi)多線路搭配運(yùn)行，同一日內(nèi)運(yùn)行一班縣際線路后再運(yùn)行縣內(nèi)線路，或運(yùn)行縣境內(nèi)相對“熱線”后再安排運(yùn)行“冷線”，提高了客運(yùn)車輛的使用率，引導(dǎo)經(jīng)營者“車頭向下”，帶動農(nóng)村偏冷線路的運(yùn)營與發(fā)展，方便農(nóng)民出行，切實提高班車通車范圍。該縣85個行政村中已有78個通達(dá)客運(yùn)班車，行政村班車通車率達(dá)92%，今年年底可達(dá)96.5%，有望率先實現(xiàn)村村通班車。建甌市推行“一線路一公司”模式，一條或相鄰幾條農(nóng)村班線注冊一家公司，由這家公司對一條班線或幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域進(jìn)行片區(qū)經(jīng)營，全市共有5家客運(yùn)公司經(jīng)營農(nóng)村班線，既保持市場合理競爭，增強(qiáng)市場活力，又確保市場穩(wěn)定、有序和安全運(yùn)行;松溪縣落實學(xué)生周未班車優(yōu)惠政策，新增農(nóng)村學(xué)校學(xué)生周末運(yùn)輸專用班車6輛，初步解決學(xué)生周末乘車難的問題，確保運(yùn)輸安全。
(五)、以人為本、強(qiáng)化農(nóng)村客運(yùn)安全監(jiān)管。我市地處閩北山區(qū)，地廣人稀且農(nóng)村經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村公路里程長、等級低、坡陡彎急，道路危險路段多。為此，我處在發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化過程中，始終把運(yùn)輸安全管理作為重中之重的工作來抓。
1、嚴(yán)格落實“三把關(guān)一監(jiān)督”工作職責(zé)，即嚴(yán)把運(yùn)輸經(jīng)營者市場準(zhǔn)入關(guān)、營運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)、營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)，加強(qiáng)對道路客運(yùn)站的安全管理。嚴(yán)格農(nóng)村客運(yùn)企業(yè)資質(zhì)和班線的審批管理，要求以客運(yùn)公司為經(jīng)營主體，同時對非等級公路上的班線和途經(jīng)三級以下(含三級)山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件路段的夜間客運(yùn)班線不予審批。
2、要求客運(yùn)站重點(diǎn)建立健全危險品查堵制度、從業(yè)人員和車輛技術(shù)狀況、車輛日趟檢執(zhí)行情況把關(guān)制度及出站門檢制度，把好“站門關(guān)”與“車門關(guān)”，嚴(yán)禁超載車輛和不符合安全運(yùn)營條件的車輛出站。
3、堅持以人為本，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村客運(yùn)安全監(jiān)管，完善農(nóng)村客運(yùn)車輛技術(shù)狀況和從業(yè)人員的管理制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，在確保運(yùn)輸安全的前提下積極推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
4、強(qiáng)化農(nóng)村客運(yùn)市場秩序監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類非法客運(yùn)行為，確保農(nóng)村旅客運(yùn)輸安全有序。
二、發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)中存在的問題和困難
我市處在閩北山區(qū)，山高、坡陡、彎急，農(nóng)村公路等級較低，道路狀況差，人口密度小，要開通農(nóng)村班車，解決農(nóng)民兄弟出行難的問題，經(jīng)濟(jì)效益和安全工作均無法保障。
1、經(jīng)濟(jì)效益差。閩北山區(qū)人口密度小，農(nóng)村客流量極不穩(wěn)定，客運(yùn)收入低。交通規(guī)費(fèi)占成本比重過大，造成農(nóng)村客運(yùn)成本居高不下。目前的規(guī)費(fèi)征收政策中，承擔(dān)著農(nóng)村短途客運(yùn)的客運(yùn)班車無論與城市公交汽車或長途客運(yùn)班車相比，其經(jīng)營的外部條件都更差，路況差、客流不穩(wěn)定、旅客數(shù)量少、運(yùn)營成本高，反而不能享受到城市公交的交通規(guī)費(fèi)繳納優(yōu)惠政策，顯失公平。省交通廳規(guī)定的新開通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村享受優(yōu)惠政策的規(guī)定可操作性差。所謂客運(yùn)熱線與冷線搭配經(jīng)營的規(guī)定更是嚴(yán)重脫離實際，無法執(zhí)行。
2、農(nóng)村公路等級低。近年路面硬化采取就地鋪設(shè)的方法，雖然改善了路面，但是坡陡、彎急、路窄，防護(hù)工程少給發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)帶來極大的安全隱患。起點(diǎn)和終點(diǎn)都在農(nóng)村的客運(yùn)車輛，維護(hù)檢驗、防超載等安全監(jiān)管工作難以落實。農(nóng)村運(yùn)輸場站建設(shè)嚴(yán)重滯后，源頭管理無所依托。
3、非法客運(yùn)行為整治難度大。目前許多農(nóng)村客運(yùn)市場非法車輛載客占有很大份額，這些車輛費(fèi)用低，經(jīng)營靈活，與農(nóng)村客運(yùn)班車爭奪市場。整治這些車輛難度大，必須政府決心大，各部門齊心協(xié)力才能見效。
三、解決問題的建議與思路
1、在加大農(nóng)村公路建設(shè)支持力度，加快農(nóng)村公路網(wǎng)絡(luò)的形成的同時，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村客運(yùn)站、候車亭及招呼站的投資力度，改善農(nóng)村客運(yùn)站場條件，堅持路、站、運(yùn)同步發(fā)展，為農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
2、準(zhǔn)確定位農(nóng)村客運(yùn)，強(qiáng)化農(nóng)村客運(yùn)的公益性質(zhì)。農(nóng)村客運(yùn)建設(shè)同農(nóng)村公路建設(shè)一樣，帶有明顯的公益行為性質(zhì)。因此，政府應(yīng)當(dāng)在加大農(nóng)村公路建設(shè)力度的同時，進(jìn)一步加大對農(nóng)村客運(yùn)的扶持力度，請求省交通廳對具體扶持政策實行分類、分地區(qū)指導(dǎo)，減免山區(qū)市農(nóng)村客運(yùn)車輛的客運(yùn)附加費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)，切實降低經(jīng)營成本。
3、打擊非法營運(yùn)，維護(hù)農(nóng)村客運(yùn)市場秩序和運(yùn)輸安全，保護(hù)合法經(jīng)營。堅持多部門聯(lián)合執(zhí)法，堵疏結(jié)合，堅決維護(hù)旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
年終總結(jié)范文13
一． 工程概況：
二． 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作情況：
1、本監(jiān)理機(jī)構(gòu)為確保本工程順利完工，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)先后組織召開29次監(jiān)理例會，簽發(fā)34份監(jiān)理工程師通知單，使工程安全施工至今。為確保工程質(zhì)量，本項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)注重事前控制每個分項開工前，均及時提出應(yīng)注意的事項。
2、春節(jié)后工程復(fù)工。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一切嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的規(guī)定；嚴(yán)格按圖施工；嚴(yán)格控制進(jìn)場材料的質(zhì)量；加強(qiáng)現(xiàn)場巡查力度；嚴(yán)控施工質(zhì)量。
總監(jiān)對本項目監(jiān)理工作進(jìn)行內(nèi)部較低，明確了監(jiān)理工作的范圍和內(nèi)容。根據(jù)公司文件精神，結(jié)合本工程目前的實際情況，明確了美味厲的工作范圍和職責(zé)，進(jìn)行了內(nèi)部分工。通過學(xué)習(xí)，我們?nèi)w監(jiān)理認(rèn)識上有了很大的提高，加強(qiáng)了工作的主動性好協(xié)作性，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在xxx工程施工過程中，充分體現(xiàn)了我們監(jiān)理機(jī)構(gòu)的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神。
三． 施工質(zhì)量和進(jìn)度情況：
春節(jié)后恢復(fù)地下室、配電房、砌體工程、二次結(jié)構(gòu)澆筑及安裝施工，至今完成砌體工程，辦公樓幕墻基本完工，安裝工程基本完工。
四． 安全文明情況：
本年度監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中，把抓現(xiàn)場的安全、文明施工放在首位：在施工前，注意檢查施工單位的安全制度，組織、設(shè)施的落實；在施工中，注意檢查不安全、不文明的隱患，參加總承包單位的安全日生活，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時通知施工單位整改。堅持每天巡查施工現(xiàn)場和定期開展安全文明檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單責(zé)令其期限整改，并對整改的結(jié)果復(fù)查驗證。對進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備審查驗收：對特殊工種上崗證進(jìn)行審核。對施工現(xiàn)場安全要點(diǎn)進(jìn)行安全旁站監(jiān)控。在每周例會上及時提出安全預(yù)控要求。
總之，我們在抓好工程的質(zhì)量、安全與文明施工時，對本項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的安全和文明施工措施落實進(jìn)行了督促檢查，消滅了安全隱患，杜絕了安全事故，使本項目在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高，為安全標(biāo)準(zhǔn)化工地工程的目標(biāo)，而努力做好監(jiān)理工作。
五． 工程材料、設(shè)備核檢、監(jiān)理資料完成情況：
為了確保建設(shè)工程的施工質(zhì)量，監(jiān)理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對進(jìn)場材料、制品的質(zhì)量監(jiān)督和管理，依照國家和XX市有關(guān)條文的規(guī)定，嚴(yán)格按見證取樣程序進(jìn)行操作。督促施工方對進(jìn)場材料和設(shè)備及時報審，進(jìn)場設(shè)備必須報審合格后，方可使用。進(jìn)場原材料未經(jīng)復(fù)試合格不得使用。對各種材料的'報審及時簽發(fā)隨時整理。
現(xiàn)場監(jiān)理人員認(rèn)真寫好監(jiān)理日志，對施工現(xiàn)場所發(fā)生的事實進(jìn)行記錄，準(zhǔn)確的記錄了施工進(jìn)度，取得施工現(xiàn)狀第一手資料。為專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)對工程質(zhì)量情況分析，對施工進(jìn)度完成情況的分析提供了真實、可靠、有效的依據(jù)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契。為一個共同的目標(biāo)——XXX工程的監(jiān)理工作，而努力的工作。
對施工工序報驗資料、中間驗收資料等施工報審表、技術(shù)核定單、工程測量放樣申請表等各類監(jiān)理資料及時簽證、及時整理歸檔。發(fā)現(xiàn)不完善的資料及時向施工方之處，及時補(bǔ)充加以完善。 本監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員正確地貫徹執(zhí)行國家和xxx市建設(shè)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。堅持嚴(yán)肅認(rèn)真科學(xué)的工作態(tài)度，認(rèn)真吸取各方面的意見，但不唯委托方的意圖是從，當(dāng)正確判斷是否定時，耐心說明后果，以維護(hù)客觀事物的科學(xué)性。堅持每天寫好監(jiān)理日志，把每天的工作及看到各類問題與處理意見整理好，做到當(dāng)天工作當(dāng)天清。 目前，xxxx工程施工質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計要求，施工實際進(jìn)度落后工程進(jìn)度計劃。我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作、客服困難，未完成公司交給我們的任務(wù)而努力工作。
年終總結(jié)范文14
為進(jìn)一步托管兩區(qū)九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化及農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作，經(jīng)兩區(qū)城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌局的協(xié)調(diào)努力，在市農(nóng)業(yè)局和市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所的大力關(guān)心支持下，兩區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站于20xx年xx月xx日掛牌成立。隨后，兩區(qū)城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌局經(jīng)與市農(nóng)機(jī)處和x縣區(qū)農(nóng)業(yè)局協(xié)調(diào)，于x月x日召開農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼工作培訓(xùn)會，組織三縣區(qū)農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼業(yè)務(wù)人員對兩區(qū)九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)工作人員開展農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼政策、農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼工作流程等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過精心組織、完善機(jī)制、規(guī)范操作、加強(qiáng)監(jiān)管等措施，保證了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作圓滿完成。20xx年共落實補(bǔ)貼機(jī)具x臺，合計補(bǔ)貼資金x萬元。其中，補(bǔ)貼微耕機(jī)x臺，補(bǔ)貼金額x萬元，大中型機(jī)械x臺，補(bǔ)貼金額x萬元。
20xx年，兩區(qū)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作主要抓了以下幾方面：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
今年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作得到了兩區(qū)城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌局的高度重視，在工作經(jīng)費(fèi)緊張，農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼分別需要與三縣區(qū)農(nóng)業(yè)局及農(nóng)機(jī)推廣站協(xié)調(diào)配合的復(fù)雜背景下，通過市農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)處和城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌局的協(xié)調(diào)努力，組成多部門聯(lián)合開展農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼工作機(jī)制，各部門間對補(bǔ)貼政策實施情況進(jìn)行監(jiān)管。同時在城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌局建立健全區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作機(jī)制和內(nèi)部約束機(jī)制，落實“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、工作人員直接負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，明確任務(wù)和責(zé)任。加強(qiáng)與財政部門的溝通和協(xié)作，一起研究農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作，由兩區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)工作人員負(fù)責(zé)抓好此項工作具體實施。
二、完善機(jī)制，規(guī)范操作
按照《x省20xx年農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼資金實施方案》和市、縣農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼的相關(guān)政策及工作流程，根據(jù)各縣區(qū)要求，兩區(qū)在保障農(nóng)民購機(jī)的自主權(quán)、公開公平確立補(bǔ)貼對象、補(bǔ)貼操作方法等方面進(jìn)行了完善，做到把好“五關(guān)”，一是把好補(bǔ)貼對象關(guān)。兩區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站嚴(yán)格按照公開、公平、公正的原則，公正確認(rèn)受益對象，根據(jù)農(nóng)民的申請，參照優(yōu)先補(bǔ)貼的條件，對申請購機(jī)補(bǔ)貼的農(nóng)戶進(jìn)行認(rèn)真審核，確定購機(jī)者名單、購置機(jī)型和補(bǔ)貼金額，并在公示欄中張榜公布，自覺接受群眾監(jiān)督;二是嚴(yán)格審核經(jīng)銷商的資質(zhì)條件、確定程序嚴(yán)格按照《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)營行為的通知》要求。對農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商資質(zhì)條件進(jìn)行審核，對符合條件的方準(zhǔn)代理經(jīng)銷補(bǔ)貼產(chǎn)品，同時在兩區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站備案，準(zhǔn)予懸掛農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)銷商”標(biāo)牌。三是嚴(yán)把檢驗審核關(guān)。辦理補(bǔ)貼時，實行現(xiàn)場辦公，做到補(bǔ)貼工作人員、購機(jī)農(nóng)民、補(bǔ)貼經(jīng)銷商、補(bǔ)貼機(jī)具四到場，經(jīng)銷商現(xiàn)場向補(bǔ)貼對象開具發(fā)票，并填寫《農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼申請表》、《經(jīng)銷企業(yè)供貨表》、《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書》、《購買農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼產(chǎn)品承諾書》、《x省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼核實表》等，對大中型農(nóng)業(yè)機(jī)械，堅持農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員驗機(jī)拓號，人機(jī)合影，由監(jiān)理站負(fù)責(zé)同志對驗機(jī)登記表格簽字確認(rèn)，后發(fā)放補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書，防止弄虛作假;四是把好安全技術(shù)培訓(xùn)關(guān)。對購機(jī)農(nóng)民實施現(xiàn)場安全技術(shù)培訓(xùn)，并學(xué)會基本的維修保養(yǎng)技能，讓農(nóng)民盡快掌握操作要領(lǐng);五是把好售后服務(wù)關(guān)，協(xié)調(diào)好企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，解決農(nóng)民的后顧之憂。
三、加強(qiáng)補(bǔ)貼政策宣傳，做好補(bǔ)貼信息公開和公示
通過電視、報紙、會議等多種形式廣泛宣傳農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策，讓廣大農(nóng)民和社會各界了解政策、熟悉政策，將農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的內(nèi)容、程序、資金規(guī)模、補(bǔ)貼機(jī)具的種類、執(zhí)行的進(jìn)度、投訴電話等向社會公開，確保補(bǔ)貼實施過程公開透明。同時督促經(jīng)銷商對所售補(bǔ)貼機(jī)具的型號、配置、價格等在門店上墻公示，讓農(nóng)民明白消費(fèi)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)工作人員熟悉所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況的`優(yōu)勢，按照政策規(guī)定及時受理農(nóng)民的購機(jī)補(bǔ)貼申請，及時公布本鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)具補(bǔ)貼申請情況，接受社會監(jiān)督。
四、做好補(bǔ)貼機(jī)具的統(tǒng)計與監(jiān)管工作
堅持把監(jiān)督檢查貫穿整個補(bǔ)貼實施過程和每個環(huán)節(jié)，采取經(jīng)常性檢查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合、明察和暗訪相結(jié)合、了解新情況和群眾投訴相結(jié)合的方式，對照補(bǔ)貼程序和補(bǔ)貼信息資料逐項核實到購機(jī)者、機(jī)具和經(jīng)銷商，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，及時整改。
五、開展警示教育，建立風(fēng)險防控機(jī)制
20xx年xx月xx日，通過市農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)處和兩區(qū)城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌局的協(xié)調(diào)努力，兩區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作培訓(xùn)會在倘甸鎮(zhèn)召開，會上，通過學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼政策，開展農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼工作流程演示，交流農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼風(fēng)險防控經(jīng)驗等，利用一些反面教材和事例，使兩區(qū)農(nóng)機(jī)工作人員深刻領(lǐng)會了以“廉潔從政、遵紀(jì)守法、規(guī)范操作”為主題的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼反腐倡廉警示教育活動，從而增強(qiáng)了干部廉潔自律和經(jīng)銷商守法經(jīng)營的自覺性。按照省、市安排，進(jìn)一步加強(qiáng)了對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，查找農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作中的風(fēng)險點(diǎn)，并制定有針對性的防范措施，比較科學(xué)確定職責(zé)分工，在崗位之間進(jìn)行合理分解和配置，做到實施人員和監(jiān)管人員分離，建立制衡、制約機(jī)制，從操作流程上規(guī)避風(fēng)險。
年終總結(jié)范文15
在總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級綜治委的關(guān)心指導(dǎo)下，我們以平安建設(shè)為載體，積極做好治安防范、消防安全、安全生產(chǎn)等工作，維護(hù)了公司政治穩(wěn)定，確保了公司治安安全，有利地促進(jìn)和保障了“三四六”工程，以及各項任務(wù)的順利進(jìn)行。
一、健全機(jī)制，完善制度
1、根據(jù)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員變動的實際，及時調(diào)整了綜治、治安、普法、消防等各類組織。
2、制定完善了治安防范、消防安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，警衛(wèi)管理規(guī)范，定期排查矛盾制度，建立規(guī)范了防火安全責(zé)任制等。
3、貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，與基層各單位和重點(diǎn)要害部門簽訂了消防、綜治、治安、穩(wěn)定責(zé)任書，做到責(zé)任明確，任務(wù)清楚。
4、比較好地貫徹落實了“兩手抓，兩手都要強(qiáng)”的戰(zhàn)略思想和社會治安中和治理的各項措施，做到了文件資料盒式化，基本情況版圖化，各項工作規(guī)范化。
二、加壓驅(qū)動，責(zé)任到人
1、擬定XX年保衛(wèi)處工作計劃，制定下發(fā)了綜治工作要點(diǎn)、安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)各35份。
2、擬定XX年社會治安綜合治理責(zé)任目標(biāo)及考核實施細(xì)則35份，與各黨支部進(jìn)行了簽訂，狠抓了細(xì)化分解、逐級落實簽訂面達(dá)100%。
3、擬寫簽發(fā)了XX年安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確提出了“杜絕重大人員傷亡事故，杜絕重大安全責(zé)任事故，不發(fā)生勞動安全責(zé)任事故，不發(fā)生設(shè)備安全責(zé)任事故的目標(biāo)。
4、擬定XX年消防安全目標(biāo)管理、治安防范責(zé)任書35份，與各單位及重點(diǎn)防范部門進(jìn)行了簽訂。
5、組織對XX綜治工作進(jìn)行了全面考核，對落實責(zé)任目標(biāo)突出，創(chuàng)造性開展工作二馬路供熱分公司、北區(qū)熱網(wǎng)管理處、東明路供熱分公司、棗莊熱力廠、政七街供熱分公司、沃力飲品公司、興隆電廠等7個單位以及王征然等10名同志予以表彰獎勵，進(jìn)一步推動了“雙創(chuàng)“工作的開展。
三、加強(qiáng)治安防范，確保公司穩(wěn)定
1、對公司機(jī)關(guān)、家屬院實行了封閉式管理，重點(diǎn)部位安裝了紅外線防盜報警裝置，做到了“三鐵一器”到位，人防、物防、技防相結(jié)合。
2、堅持經(jīng)常深入基層單位、施工現(xiàn)場，檢查治安防范情況，每周1～2次前往經(jīng)濟(jì)實體、公司家屬院查崗查哨，及時發(fā)現(xiàn)排查不安全因素。
3、落實社會治安重大案件查究制，實行防范責(zé)任不作為經(jīng)濟(jì)賠償辦法，強(qiáng)化監(jiān)督管理，狠抓綜治目標(biāo)管理責(zé)任制的落實。
4、抓好遵紀(jì)守法、安全防事故教育，增強(qiáng)員工的法制觀念和安全意識，杜絕了“六害“現(xiàn)象的出現(xiàn)。
5、嚴(yán)格警衛(wèi)人員的管理，制定處理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)督促其恪盡職守、文明執(zhí)勤，配合有關(guān)部門做好警衛(wèi)人員的調(diào)整更換工作。
四、加大普法力度，搞好依法治理
1、擬定“五五”依法治理、法制宣傳教育工作規(guī)范，明確法制宣傳目標(biāo)及任務(wù)，提出相關(guān)要求，為普法宣傳工作奠定有利的基礎(chǔ)。
2、積極參加二七區(qū)綜治委舉辦的綜治專干培訓(xùn)，以及轄區(qū)組織的普法宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓視野和思路。
3、制作展板、橫幅，組織治安防范圖片宣傳“平安建設(shè)”，普及《治安管理處罰法》。
4、積極配合人事教育部，組織公司中層、機(jī)關(guān)人員普法骨干，采用以點(diǎn)帶面的方法，進(jìn)行法制培訓(xùn)，協(xié)助政工部組織支部書記前往河北平山西柏坡進(jìn)行“兩個務(wù)必”教育。
五、維護(hù)公司穩(wěn)定，確保秩序良好。
1、定期召開支部書記會議，排查職工“焦點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”問題，有針對性地做好思想政治工作。
2、制定完善《穩(wěn)定工作制度》、《信訪工作制度》，制定下發(fā)，深入學(xué)習(xí)胡有關(guān)穩(wěn)定工作的.指示精神，不斷提高信訪管理水平，比較好地維護(hù)了公司的政治穩(wěn)定。
3、排查21核基地及參加對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)人員思想情況，及時收集上報維穩(wěn)工作情況，積極做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部有關(guān)政策的落實工作。
4、針對文化宮路180號公司家屬院職工因1號樓改造而上訪問題，密切關(guān)注，積極協(xié)調(diào)使問題得以妥善解決。
5、建立信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息渠道，按照公安部門要求，安裝了內(nèi)保信息系統(tǒng)，對苗頭性、傾向性問題，做到了早發(fā)現(xiàn)、早研究、早處置、早消化。
六、強(qiáng)化監(jiān)督管理，保障生產(chǎn)安全
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，做到機(jī)構(gòu)、職責(zé)、人員、經(jīng)費(fèi)“四落實”。
2、擬定上報反恐應(yīng)急預(yù)案，制定了重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，不斷提高了應(yīng)對突發(fā)性安全事故的快速反應(yīng)能力和處置能力。
3、認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)月、“安康杯”競賽活動，抓好安全防事故教育，配合有關(guān)部門對新分配來的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，不斷提高員工的安全意識，營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的濃厚氛圍。
4、經(jīng)常深入供熱運(yùn)行單位、工程施工工地檢查供熱運(yùn)行、生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)場管理、安全防護(hù)、特種作業(yè)人員持證上崗等情況，督促做好安全工作。
七、強(qiáng)化責(zé)任意識，做好防火工作
1、組織對公司消防控制室人員進(jìn)行操作規(guī)程的培訓(xùn)，制作展板將規(guī)程及相關(guān)制度上墻，使值班人員做到了有章可循，按規(guī)操作。
2、制定防火安全責(zé)任制，消防安全檢查制等相關(guān)職責(zé)、制度十余項，制定總公司滅火應(yīng)急疏散預(yù)案等，進(jìn)一步強(qiáng)化了消防防范的各項措施。
3、深入基層，組織消防培訓(xùn)，制作展板5塊、條幅2條，復(fù)制圖片102張，宣傳消防安全、治安防范知識，參加培訓(xùn)達(dá)500余人，提高了員工防火安全意識和防火自救能力。
4、對公司現(xiàn)有消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，組織維修了消防水泵，督促各單位定期對滅火器材進(jìn)行維護(hù)換藥，確保了設(shè)施器材完好齊備有效。
5、定期不定期組織消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患下發(fā)整改通知，督促予以整改，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。
八、開展雙創(chuàng)活動，促進(jìn)全面工作
1、根據(jù)鄭州市委、市政府的安排部署，擬定下發(fā)“我為省會添光彩”活動實施方案，進(jìn)一步提高了員工的創(chuàng)建意識和文明素質(zhì)，推動了省會創(chuàng)建工作的深入開展。
2、建立健全組織機(jī)構(gòu)，擬定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)社會穩(wěn)定推進(jìn)平安建設(shè)工作的通知》，強(qiáng)化工作措施，狠抓平安建設(shè)，為創(chuàng)建和諧社會做出了積極的貢獻(xiàn)。
3、規(guī)范集體戶口的管理，做好新分配人員的戶口遷入和個別人員的調(diào)出工作，方便集體戶口使用。
4、開展“兩嚴(yán)一創(chuàng)”，加強(qiáng)治安安全管理，落實治安防范措施，杜絕了刑事治安案件的出現(xiàn)。
5、做好日常工作，完成上級有關(guān)部門交辦的各項臨時任務(wù)。
總之，總公司全年未發(fā)生刑事治安案件，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，未出現(xiàn)群體性上訪事件，未出現(xiàn)“黃賭毒”等“六害”活動，為總公司雙文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的氛圍，今后我們將認(rèn)真貫徹省市關(guān)于“平安建設(shè)”的重要思想，狠抓社會治安綜合治理各項措施的落實，力爭各項工作再上新臺階。
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