電子商務年終總結（精選10篇）

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的電子商務年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電子商務年終總結 1

　　回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千 時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

　　作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。

　　收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　1、我們正生活在電子商務經濟時代。

　　電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的 客戶 ，又是為 客戶 提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

　　2、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度。

　　今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

　　不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀。

　　3、站外推廣。

　　站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。

　　4、推廣策略：

　�。�1）、分散流量是網站推廣的重要事情之一

　　SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。

　　（2）、注重用戶體會

　　在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持 顧客是上帝 ，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

　�。�3）、推廣方式

　�。�4）、SEO優(yōu)化

　�。�5）、網絡推廣新群體

　　隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的'這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

　　網絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　電子商務年終總結 2

　　時光飛逝，轉眼間已到了20xx年10月月底了，我也已在公司十七個月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結如下：

　　一、學習業(yè)務知識、提高專業(yè)水平

　　自20xx年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。

　　二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作

　　早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說；“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的.。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。

　　以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領導匯報的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創(chuàng)造利潤，也能實現(xiàn)自我價值！在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵！謝謝！

　　電子商務年終總結 3

　　20xx年來，xx縣委、縣政府緊緊圍繞“實力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓機遇、積極謀劃，把電子商務作為助推經濟社會轉型升級的重要抓手，全面推進“電商換市”。在這過程中，尤其注重農村電子商務發(fā)展，積極與合作對接，農村工作走在了全國前列。下面就我縣電子商務工作情況匯報如下：

　　一、主要工作

　　(一)以“電商換市”為契機，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型發(fā)展

　　我縣一、二、三產利用電子商務的氛圍基本形成、程度逐步加深、普及面越來越廣。一是工業(yè)企業(yè)廣泛應用。我縣113家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，90%以上建有網站，其中有20多家利用第三方交易平臺銷售產品。二是農產品網銷取得成效。多家縣級以上農業(yè)龍頭企業(yè)在、等第三方交易平臺開設網店。今年，我縣還與開展合作，胡柚首登聚劃算線上熱銷，活動當天銷售胡柚近8000件，約30噸。在眾籌平臺舉行葡萄促銷活動，開啟了我縣生鮮農產品網上銷售首次嘗試。我縣“常發(fā)”牌山茶油和“瑞利豐”胡柚鮮果也先后在舟山大宗商品交易所成功上市。三是商貿營銷模式與時俱進�？h域重點商場超市、專業(yè)市場都建有門戶網站，部分商貿流通企業(yè)已開展“O2O”運營模式，如金百匯超市，自建了面向超市農村消費者的網絡購物平臺，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設置了9個商品配送點。農家樂經營戶也開始運用掌上APP拓展營銷渠道。

　　(二)以“農村淘寶”為重點，有序推進“電子商務進萬村”工程。

　　今年x月，我縣與x集團簽訂了農村淘寶項目戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為全國首批12個之一，首個農村淘寶項目試點縣。6月6日,農村淘寶縣級運營中心和首批10個農村淘寶網點同時開業(yè)。開業(yè)以來先后刷新當天成交額全國紀錄(超x萬元)、單個村點單日成交額全國紀錄(超xx萬元)，創(chuàng)下x月份村均交易額及村日均訂單量等多項全國第一。截至目前，已開展了三批淘寶合伙人招募，招募合伙人57人，建成農村網點57個。共完成訂單520xx余筆，總銷售額達x萬元。另外，我縣依托全省郵政系統(tǒng)的網及手機APP郵掌柜線上平臺，以村郵站為主體，建設郵政農村電子商務服務網點68個，拓展了一系列農村便民服務；金佰匯也在10個行政村設立了農村電子商務服務網點。

　　(三)以擴充網店為推手，全面啟動電子商務百強縣創(chuàng)建活動

　　xx月份，我縣召開了電子商務百強縣創(chuàng)建工作推進會，對創(chuàng)建工作進行了發(fā)動和部署，并制定了《xx縣電子商務百強縣創(chuàng)建實施方案》，通過開展電子商務相關的知識普及宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓等活動，引導全縣規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)、專業(yè)合作社、個體工商戶、來料加工戶、種養(yǎng)殖大戶、青年創(chuàng)業(yè)者等經濟主體通過開設網店，參與到電子商務中。

　　(四)以“智慧的旅游”為核心，強勢開展縣域旅游互聯(lián)網營銷

　　一是與戰(zhàn)略合作全面深化。今年，我縣與xx公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，就打造成為四省邊際“互聯(lián)網+”制高點展開合作。據(jù)此，我縣編制了電商+旅游發(fā)展規(guī)劃，啟動了xx縣智慧的旅游縣級運營體驗中心及“智慧小屋”建設。同時加強與傳媒合作，在杭州、寧波和海寧等25所高校開展E動傳媒刊播，打造面向高校市場影響力的分眾媒體場。

　　二是“互聯(lián)網+”模式全面推廣。研發(fā)移動掌上農家樂手機APP，開設快速訂餐通道，已實現(xiàn)APP上架經營戶28戶。實施“互聯(lián)網+ITV”，向農家樂經營戶推送定制版農家樂信息，目前已完成平臺建設，整理圖片資料63份，拍攝宣傳片3部。

　　三是網站平臺建設全面加強。利用政務服務網、xx縣政府門戶網、旅游網、網等發(fā)布旅游動態(tài)，全面開展對外推介；與、等網站合作，進一步拓寬銷售渠道。指導旅行社、酒店等15家重點旅游企業(yè)利用電子商務創(chuàng)新運營模式。

　　(五)以“園區(qū)電商”為主體，加快打造產業(yè)集聚

　　一是引導x有限公司創(chuàng)辦電子商務孵化園，建設3860㎡辦公樓和20xx㎡的物流倉儲，入駐企業(yè)20家。

　　二是引進電子商務有限公司，建成擁有400㎡辦公面積和20xx㎡倉儲面積的青年網商創(chuàng)業(yè)園。

　　三是整合城東新區(qū)舊廠房，改造建設電子商務產業(yè)園，項目已簽約并將于年底正式開園，目前已完成招商15家企業(yè)。

　　四是鼓勵x有限公司利用閑置廠房籌建幫幫電子商務創(chuàng)業(yè)園，目前已完成園區(qū)建設，正在開展對外招商。

　　五是就城東新區(qū)電子商務產業(yè)園項目與3家投資商進行洽談，正在制定可行性研究報告。

　　(六)以通訊物流為基礎，完善電商服務設施。

　　一是寬帶建設成效顯著。統(tǒng)一采用目前最先進的網絡設備，搭建本地寬帶城域網和寬帶單位業(yè)務網，實現(xiàn)了全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)千兆全覆蓋。

　　二是無線網絡實現(xiàn)突破。我縣已實現(xiàn)全縣范圍2G、3G網絡的全覆蓋，4G網絡城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，政府辦公場所、醫(yī)院、學校、車站、購物中心、廣場、旅游集散地等核心區(qū)域無線WIFI全覆蓋。今年我縣還撥付40多萬元，推進重點民宿村新建無線WIFI網絡，目前已完成長風村、弄塢村、徐村村、路里坑村、黃塘村的覆蓋工作。

　　三是物流項目有序推進。新都物流中心項目已完成工程總量的65%，預計20xx年x月竣工投產。安能物流項目已簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將建設貨物運輸集散中心、汽車后市場服務基地等。芳村物流綜合服務中心和浮河物流倉儲綜合服務中心已通過決策。

　　(七)以培訓基地為載體，全面鋪開電商人才培訓工作。今年，我縣出臺了《xx縣電子商務人才培訓基地認定辦法》，認定xx縣職業(yè)中專、xx職業(yè)培訓學校、xx縣錦繡職業(yè)培訓學校為我縣第一批xx縣電商培訓基地，計劃今年培訓5期，培訓專業(yè)人才500人。依托三家培訓基地，我縣相關部門有針對性地開展各類電商知識普及和培訓，如：團縣委開展農村淘寶相關培訓20期，培訓1500人次；縣人力社局開展了農村電子商務創(chuàng)業(yè)服務指導培訓2期，培訓100人；縣農辦安排了培訓資金20萬元，開展了掌上農家樂培訓2期，培訓經營戶58戶；縣婦聯(lián)組織農村剩余勞動力開展來料加工電子商務培訓2期，共培訓50人。截至目前，全縣已開展各類電商知識普及及培訓69期，普及培訓人數(shù)達1.4萬人次，其中專業(yè)人才培訓1000余人次。

　　二、亮點創(chuàng)新工作

　　(一)樹立標桿，發(fā)布全國首部農村電子商務建設規(guī)范與評定標準

　　該標準從服務職能、服務點建設、業(yè)務覆蓋、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6個方面對農村電子商務建設進行了標準化規(guī)范，為今后全國的農村電子商務發(fā)展樹立了新標桿。同時，我縣還制定了《縣級部門農村淘寶工作指南》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農村淘寶工作指設、業(yè)務覆蓋南》、《村級農村淘寶工作指南》、《農村淘寶合伙人工作指南》、《農村淘寶答疑解惑》“4+1”工作手冊，對相關工作的開展起具體指導作用。

　　(二)創(chuàng)新模式，建立村淘合伙人四級導師制

　　為了提高農村淘寶合伙人的綜合素質和業(yè)務水平，我縣建立了村淘合伙人四級導師制，由縣委縣政府分管領導任縣級總導師，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導任責任導師，村主職領導任操作導師，縣域各內電商企業(yè)主擔任合伙人的業(yè)務導師，從政策扶持、創(chuàng)業(yè)理念、資源對接、業(yè)務指導等角度入手，為合伙人量身打造“3.0成長模式”。

　　(三)彰顯風采，電子商務品牌進一步打響

　　我縣在x集團召開的第二屆中國縣域電子商務峰會上，榮獲創(chuàng)新型示范縣稱號，成為全國三個示范縣之一。先后有來自內蒙古、江西、四川、湖南、廣西、河北、重慶等十幾批考察團慕名而來，對我縣農村淘寶縣級運營中心，新昌鄉(xiāng)黃塘村、xx鎮(zhèn)x村等村級淘寶服務站進行實地考察。x月下旬，淘寶大學縣長電商研修班在我縣舉辦，53名來自全國各地的.縣委書記、縣長及其他縣領導齊聚，聽取我縣發(fā)展農村淘寶的理念思路，交流考察心得體會。今年x月起，領路人高級研修班將我縣列入培訓基地，定期組織其他省份相關部門領導來我縣開展培訓班，更進一步宣傳了我縣電子商務發(fā)展新面貌。

　　三、xx縣電子商務發(fā)展存在問題

　　一是產業(yè)集聚緩慢。我縣真正輻射力強、帶動示范效果明顯的電商交易平臺和第三方服務機構僅有寥寥數(shù)家，且仍處于發(fā)展起步階段。我縣尚未建成一個功能完善的電子商務園區(qū)，各網點間缺乏資源、信息共享，集聚效應未有效發(fā)揮。

　　二是發(fā)展優(yōu)勢欠缺。我縣農業(yè)產業(yè)規(guī)模小，缺乏大型農業(yè)基地，未能形成農特產品中轉集散中心，暫時無法滿足電子商務帶來的廣闊市場。同時，高鐵與我縣失之交臂，一定程度上弱化了我縣的區(qū)位優(yōu)勢。

　　三是產業(yè)配套滯后。硬件方面，我縣缺少可用于盤活的面積較大的固定資產。倉儲、現(xiàn)代物流等支撐體系發(fā)展滯后，物流企業(yè)以大宗貨物運輸為主，快遞業(yè)務量少、成本高。農村淘寶“最后一公里”的物流有待提速。軟件方面，信用認證、標準制定、技術支持、品控管理等配套服務發(fā)展緩慢。

　　四是專業(yè)人才匱乏。缺乏一批實力雄厚、經驗豐富的電商產業(yè)領軍人才。電商創(chuàng)業(yè)人才，特別是農村電商人才難發(fā)掘，管理人才難引入，實用人才難留住。

　　四、下一步工作打算

　　(一)優(yōu)政策，發(fā)揮引領帶動作用

　　我縣電子商務產業(yè)政策出臺于20xx年，通過兩年的試行，對我縣電商產業(yè)發(fā)展起到了較好的促進和帶動作用。但由于是首次出臺，在具體操作過程中，存在標準界定模糊、指標落實難等問題。目前，我縣正在根據(jù)當前電子商務產業(yè)發(fā)展的實際情況，深入開展調研，對政策進行修改和完善，既要擴大政策的受眾面，又要強調政策的側重點，既要提高標準又要細化指標，既要發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范作用，又要鼓勵青年網商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，使電子商務發(fā)展專項資金發(fā)揮更大的政策效應。

　　(二)抓招商，增加存量提升質量

　　一是鼓勵電子商務孵化園、電子商務園、茂林電子商務產業(yè)園開展對外招商，力爭引進一批電商龍頭企業(yè)及設計、美工、技術服務、金融機構等電商配套企業(yè)，打造xx縣電子商務生態(tài)圈。

　　二是加快城東新區(qū)電子商務產業(yè)園對外招商步伐，促進項目盡早落地。三是盤活新都工業(yè)園區(qū)、城東新區(qū)等地的舊廠房，積極包裝項目。

　　(三)推重點，推進農村淘寶項目

　　一是持續(xù)加快村淘合伙人成長。繼續(xù)按照“選人不選點、固點不固人”原則，分批次開展農村淘寶合伙人及村級站點篩選建設工作。健全農村淘寶合伙人管理考核辦法，提升合伙人工作效能。

　　二是著力拓展村淘消費市場。實施“三個一百”計劃(即：建立一百個老頭老太太粉絲群、緊密聯(lián)系一百戶村民、發(fā)掘培養(yǎng)一百個志愿宣傳員)，健全村淘粉絲檔案。建立“問題導向”制，圍繞質量保障、售后服務等，創(chuàng)新促銷手段，進一步拓展村淘消費市場。

　　三是做好農特產品上行前準備。與x公司保持對接，加快完善我縣農村物流、倉儲、網絡等基礎設施。推進現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)發(fā)展，提升農特產品品質、保障總量供給。為實現(xiàn)“網貨下鄉(xiāng)”和“農產品進城”的雙向流通做好準備。

　　(四)建平臺，提升公共服務能力

　　一是切實發(fā)揮電商協(xié)會功能。推動電商協(xié)會建立行業(yè)準則，規(guī)范行業(yè)行為，形成合作共贏、抱團發(fā)展的良好氛圍。

　　二是加快推進縣級電商公共服務中心建設。加快縣級電商公共服務中心及電子商務服務聯(lián)絡點的建設，整合各類資源，形成覆蓋全縣的電子商務公共服務體系。

　　三是繼續(xù)完善農村淘寶縣級運營服務中心。加強與對接，在物流中轉、倉儲管理、產品展示和人員培訓方面深化合作，切實發(fā)揮農村淘寶縣級運營服務中心樞紐作用。

　　(五)強配套，優(yōu)化產業(yè)發(fā)展環(huán)境

　　一是加快網絡工程建設。今年計劃投資20xx萬元進行寬帶光網建設，覆蓋城區(qū)和180個行政村，寬帶入戶達到百兆以上。新增4G站點18個，對偏遠山區(qū)進行2G、3G信號補點。

　　二是完善倉儲物流配套。推進新都物流中心項目建設。對接安能物流項目，細化投資內容，加快項目建設。

　　三是建立質量監(jiān)控體系。建立高標準的產品質量監(jiān)控體系，出臺相應的管理辦法，為下一步農特產品上行通道的打開做好準備。

　　(六)爭排名，躋身全國電商百強縣

　　持續(xù)深入開展百強縣創(chuàng)建活動，力爭在年底前完成、農村淘寶、產業(yè)帶等平臺新增注冊網店5000家，年銷售額24萬元以上的網店100家，全年月均發(fā)生網購賬號5000個的目標，力爭創(chuàng)建一批電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、示范村及示范單位，成功進入20xx年度全國電子商務百強縣。

　　(七)育人才，增強電商發(fā)展后勁

　　一是開展電子商務知識普及。免費開辦電子商務知識講座，讓更多社會群體了解電子商務基本知識。

　　二是健全電子商務培訓體系。通過網商創(chuàng)業(yè)服務中心、創(chuàng)業(yè)基地及培訓基地，努力培養(yǎng)一批電子商務領軍人才。

　　三是深化“地校對接”戰(zhàn)略。深入推進“地方+高校”戰(zhàn)略，根據(jù)產業(yè)需求，向高�！邦A約”專業(yè)和電商人才，培育壯大電子商務從業(yè)人員隊伍。四是吸引電商人才回常。赴各地開展電子商務推介會，吸引籍電商企業(yè)家、電商人才和創(chuàng)業(yè)青年回家鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)。

　　電子商務年終總結 4

　　現(xiàn)在淘寶天貓“雙十一”一結束，筆者就感覺一年就進入了尾聲�；乜次覈�醫(yī)藥電子商務的20xx年，突然讓身為醫(yī)藥行業(yè)電子商務的從業(yè)人員有些不適應。從1998年起就開始做醫(yī)藥信息化和電子商務探索的我們，也借馬云天貓醫(yī)藥館的榮光，一下子從幕后進入了前臺，許多人知道了“原來網上可以買藥啊！”

　　醫(yī)藥電子商務仍處于行業(yè)形成期天貓醫(yī)藥館20xx年2月份“尷尬”上線（藥監(jiān)局還沒有發(fā)證）后，到今年10月74家天貓網上藥店就創(chuàng)造了10億元的銷售業(yè)績（主要指跳轉到藥店的業(yè)績，還不涵蓋在天貓直接支付的數(shù)據(jù)）。盡管零售讓人眼前一亮如此，縱觀整個醫(yī)藥電子商務行業(yè)實質上還是處于行業(yè)形成期，不論是B2B批發(fā)招商類醫(yī)藥網站，還是零售類藥品網站。

　　一個行業(yè)的生命周期是行業(yè)演進的動態(tài)過程，同任何事物一樣，每個行業(yè)都有自己產生和衰退的過程。就醫(yī)藥行業(yè)來說，當人類尚未戰(zhàn)勝疾病，遠離病痛前，自然醫(yī)藥行業(yè)永遠是必不可缺的行業(yè)。其中的醫(yī)藥電子商務領域，指借助先進科學技術，而進行的醫(yī)藥行業(yè)的物流信息傳遞、資金流線上便捷完成和各種醫(yī)藥相關的信息通過互聯(lián)網、移動終端實現(xiàn)無紙化、實時傳遞，并為這個行業(yè)鏈主體解決最實際的一些問題。

　　一個行業(yè)生命周期包括形成期、成長期、成熟期和衰退期，之所以說醫(yī)藥電子商務目前正處于形成期，具體表現(xiàn)為，有較多的小企業(yè)出現(xiàn)，因企業(yè)剛建立或剛生產某種產品，均忙于各自的技術能力而不能權利投入競爭，所以競爭壓力較小。正因此，對各平臺而言研究開發(fā)產品和技術是這個階段的重要職能；在營銷上著重廣告宣傳，增進顧客對產品的了解是重要任務。

　　醫(yī)藥B2B批發(fā)招商類網站，光熱鬧還不行據(jù)筆者調查，截止20xx年10月1日，SFDA共發(fā)放172張《互聯(lián)網藥品交易服務資格證》，其中第二方批發(fā)招商類B2B證書（即B證）50家，真正開展B2B業(yè)務的不超過20家（含自產自銷類）；第三方平臺交易資格的企業(yè)（即國A證）8家；網上零售類B2C證書（即C證）114家，真正開展業(yè)務的不超過80家，目前已有74家入駐天貓醫(yī)藥館。其中，從獲得藥品互聯(lián)網交易許可證的省市分布圖來看，廣東，江蘇，浙江，云南，北京，山東，海南，四川，上海，都將是醫(yī)藥電商必爭之地。

　　很多從事醫(yī)藥物流、銷售的人員或非醫(yī)藥行業(yè)的人士認為醫(yī)藥行業(yè)電子商務同樣競爭激烈，因為“醫(yī)藥”相關網站很多。首先我們對目前的醫(yī)藥行業(yè)網站進行一下梳理。其實醫(yī)藥網站從大類上來區(qū)分，主要就是兩類，一是藥品信息服務類。

　　細分下來一共有七類：

　　1、信息增值服務類。

　　2、藥品招標采購類。

　　3、自建網上藥店（B2C）。

　　4、網店類（B2C）。

　　5、第二方B2B企業(yè)的藥品銷售平臺。

　　6、第三方B2B醫(yī)藥產品交易市場。

　　7、醫(yī)藥B2B2C藥品交易市場。

　　但是第1、2兩類只是信息流的匯總平臺，并不存在資金流和貨流的對接，從商業(yè)本質上看根本不是電子商務。另一類是醫(yī)藥產品在線交易類，主要指第3~7類。只有后面四者才是真正的物流、資金流和信息流三流合一，且圍繞醫(yī)藥物流產業(yè)鏈服務各個主體使之獲得收益。

　　之所以，很多人會認為醫(yī)藥行業(yè)網站競爭激烈，是源于在國家對藥品互聯(lián)網信息和交易進行規(guī)范之前，網上魚龍混雜給人以網站眾多的印象；另外醫(yī)藥相關領域的信息網站，如醫(yī)生服務在職培訓類、健康服務類網站等，其實并不屬于醫(yī)藥電子商務范疇。

　　藥品是標準化程度非常高的產品，原本應該非常適合電子商務，但由于它的特殊性，各國監(jiān)管都十分嚴格，按照20xx年新版GSP要求藥品物流必須信息化，藥監(jiān)局10月接連發(fā)文禁止網上銷售處方藥或含麻黃堿類的.非處方藥如果說其他行業(yè)的電子商務化之路是插上了飛翔的翅膀，那醫(yī)藥行業(yè)的電子商務是穿著鐵皮蕾絲裙在努力翩然起舞。這不是隨便一個公司有技術程序員、文案、產品經理、編輯等就能做一個藥品互聯(lián)網交易網站。這里從一開始就是不是冷兵器之爭，而是火箭大炮之戰(zhàn)。能玩得起藥品互聯(lián)網交易的，都必須是有連鎖實體藥店的、信息化程度高的、有自建倉庫的等構成的多兵種全套武裝。B2B醫(yī)藥交易網站的三大梯隊在獲得互聯(lián)網藥品交易許可的B2B醫(yī)藥互聯(lián)網企業(yè)目前的發(fā)展中，湖北九州通和安徽華源在第一梯隊，建站時間較早早，分別是20xx年和20xx年，有國企背景或已是上市公司。處于第二梯隊的有浙江珍誠在線和成都拜歐藥業(yè)，均是區(qū)域規(guī)模最大、專業(yè)化程度最高的醫(yī)藥終端推廣企業(yè)，借助醫(yī)藥電子商務的力量擁有全國覆蓋面的經銷終端網絡。第三梯隊，是起步早但網站還在建設階段的醫(yī)藥互聯(lián)網企業(yè)，真正在線交易的幾乎沒有。

　　還有一類網站是在醫(yī)藥交易網站中流量很高，網站界面設計漂亮，但筆者并未列入其中。因經筆者調查發(fā)現(xiàn)，個別網站在實際操作中并未完全遵照新版GSP的要求操作未來政策風險是極大的。

　　綜上所述，20xx年的國內醫(yī)藥行業(yè)尚未有一家醫(yī)藥B2B交易網站（批發(fā)招商類）能獨霸。再梳理一下原因如下：

　　外在原因：

　　1、大型連鎖藥店，采購體系完整，有自己的電子化軟件。不會通過醫(yī)藥交易網站進行采購。

　　2、醫(yī)藥行業(yè)物流要求嚴格，政策要求B2B網站藥品必須從自己的倉庫發(fā)貨，且藥品流向必須可查詢可追溯，目前沒有任何一家網站和企業(yè)有這樣的實力，能將手伸向全國市場。

　　內在原因：醫(yī)藥B2B交易網站本身的交易模式在設計時有天然缺陷，并未與醫(yī)藥行業(yè)線下業(yè)務完全接軌，具體表現(xiàn)在：沒有價格保護設置。如華源主要是針對普藥進行銷售，而與大量處方藥（用于臨床的藥品）或廠家已經形成嚴格價格體系的普藥不能接軌。很多藥品無法上網，或廠家對網上批發(fā)藥品仍存疑慮。即時做得最久的華源，也未能解決這個問題。這與先行進入互聯(lián)網銷售的行業(yè)，如服裝、家電，曾經面對的問題一樣，面臨網上銷售渠道與線下渠道出現(xiàn)打架現(xiàn)象，后期廠家通過整編線上銷售渠道納入廠家整體體系進行管理，或打造針對線上銷售的網銷品，問題才得以解決。醫(yī)藥生產企業(yè)比任何其他行業(yè)的廠家更為重視線下傳統(tǒng)渠道的維護，因為醫(yī)藥行業(yè)特殊的物流銷售體制，醫(yī)藥生產企業(yè)是不能自行銷售產品，必須通過招商實現(xiàn)銷售，醫(yī)藥生產企業(yè)對經銷商依賴度高于任何其他行業(yè)。各網站醫(yī)藥聯(lián)盟的現(xiàn)狀和未來。

　　正因前文所述，沒有一家網站有能力把控全國的在銷藥品，因此，華源、九州通、拜歐醫(yī)藥等都推出了聯(lián)盟計劃。期望整合上游生產商、下游配送商以及終端（單體藥店、私立醫(yī)院、診所等）以及大量的個體醫(yī)藥代表來打通醫(yī)藥產業(yè)鏈。

　　華源的創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟、九州通的九州聯(lián)盟、拜歐藥業(yè)的拜歐醫(yī)藥聯(lián)盟要實現(xiàn)真正的聯(lián)盟，而不是聯(lián)而不盟，基本條件就是資源互享、利益共享，還有風險共擔。這幾個聯(lián)盟的公司都有強大的技術作為支撐，可以實現(xiàn)信息實時互聯(lián)，產品信息、庫存信息、線上線下銷售信息、客戶資源系統(tǒng)等均能支撐聯(lián)盟成員各地隨時辦公的需求。而華源的聯(lián)盟產品基本是不支持區(qū)域限制和價格保護的，只適用于沒有價格保護的流通產品。據(jù)了解，全國僅拜歐藥業(yè)的廠家聯(lián)盟支持讓廠家決定賣到哪里、賣多少價格。從服務費用來說，華源的廠家入駐產品上柜有一系列的費用，如服務費、每一個產品有上柜費、出庫入庫費、占庫費等，在廠家尚未獲得收益時要求廠家先“出血”的模式，限制了廠商入駐的熱情和優(yōu)秀產品的加盟，畢竟好的醫(yī)藥產品或品牌產品，是代理銷售和渠道商求之不得的資源。

　　目前這幾家網站聯(lián)盟均處于起步階段，隨著醫(yī)藥從業(yè)人員對于互聯(lián)網商務電子化的認可程度的增強，各大網站的聯(lián)盟系統(tǒng)更加完善，必然形成爆發(fā)式增長，在國內形成猶如天貓商城和淘寶系商家的合作關系。關鍵不在于聯(lián)盟名字叫什么，而在于聯(lián)盟發(fā)起人為聯(lián)盟成員提供什么樣的服務和支持，讓聯(lián)盟成員真正獲得利益。

　　電子商務年終總結 5

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我?guī)缀跏橇�，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

　　一： (產品化)

　　熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯(lián)性。

　　對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

　　二： (產品報價的靈活性)

　　等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。

　　三：(網絡與市場)

　　作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

　　(1)通過注冊行業(yè)網站，什么叫行業(yè)網站呢，行業(yè)網站就是與我們行業(yè)產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。

　　有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒

　　(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

　　(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

　　(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的.一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

　　(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。

　　(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

　　四：工作中處理客戶的條理性：

　　網上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

　　五：與公司內部人員合作的重要性。

　　怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六：產品的市場分析：

　　(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

　　(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

　　七：區(qū)域工作以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

　　總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面

　　(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

　　(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。

　　(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

　　(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

　　(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

　　八：公司的問題

　　(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的。

　　(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白。

　　我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢。

　　所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

　　瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南xxx建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南xxx建材有限公司的明天會更好!

　　電子商務年終總結 6

　　回望過去，時光飛逝，彈指之間，2020年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

　　任職條件：

　　本科及以上學歷，經驗豐富者可放寬學歷要求

　　機械、電氣、自動化、熱動、儀器儀表、過控（化機）等相關專業(yè)

　　作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。

　　“電子商務的發(fā)展離不開物流業(yè)的發(fā)展，物流業(yè)的發(fā)展同樣離不開電子商務。金融危機為現(xiàn)代物流業(yè)提供一次機遇，目前，我國的物流業(yè)發(fā)展還有很大的空間�！甭櫫趾Ｕf。

　　收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化！

　　從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　能承受挫折知難而進，性格樂觀，態(tài)度踏實，積極上進，具備良好的客戶需求理解能力，良好的團隊協(xié)作和優(yōu)秀的溝通能力；

　　回首20xx

　　1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

　　2、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

　　不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀。

　　3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節(jié)的維護。

　　不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。

　　4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的.手段。

　　不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。

　　5、推廣策略：

　�。�1）、分散流量是網站推廣的重要事情之一

　　SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000—2000之間，IP：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。

　　通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

　�。�2）、注重用戶體會

　　負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

　　在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

　　（3）、推廣方式

　　20xx年02月25日寧波經濟技術開發(fā)區(qū)歐宇國際貿易有限公司在互聯(lián)網上公布招聘針織服裝質檢員信息，主要內容為以下：

　　發(fā)布日期：20xx—02—25工作地點：寧波招聘人數(shù)：若干工作年限：一年以上

　　職位職能：質量管理/驗貨員（QA/QC）其他

　　職位描述：

　　在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。

　�。�4）、SEO優(yōu)化

　　如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。

　　電子商務年終總結 7

　　在學習方面：刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，掌握了專業(yè)相關的知識和技能，拿到了《助理電子商務師證》，《計算機一級B證》，《英語中級證》，自學PHOTOSHOP、FLASH、DREAMWEAVER等軟件。

　　學習期間，針對自己的專業(yè)，在網上開店，搞網絡營銷，不僅鞏固了自己的專業(yè)知識，也增加了不少的社會閱歷，我的興趣廣泛，愛好體育、繪畫，寫作等，積極參加各類班級活動。畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的學。我還要繼續(xù)努力。

　　在生活方面：

　　在四年的校園生活中，自從我發(fā)現(xiàn)自己有缺點和問題后，我常常警戒自己，步入社會后也不能一心兩用，這樣讓我成為一個樂觀，自信積極向上，穩(wěn)重，負責，善于交際的人，現(xiàn)在懂得擦干眼淚，收拾傷痕，站起繼續(xù)勇往直前，前面的荊棘，不算什么，路上的障礙，我每攀登越過一次，便往云端靠近了一步。

　　我覺得自己的幸福來自社會，所以自己也要報答社會。生活在一個集體中，就要有廣闊的胸襟和博的胸懷。本著迎難而上的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作

　　在思想上：

　　在導師的指導下，積極參與各項教學科研活動，不僅增加了自己的閱歷，道德素質的修養(yǎng)也得到提升，在學校遵紀守法、愛護公共設施、樂于關心和助他人，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。

　　在生活實踐的過程中：

　　我曾在工廠打工，曾當過服務生，曾自主創(chuàng)業(yè)，曾當過銷售員。積極主動，責任心強，具有良好的組織交際能力，注重團隊協(xié)作精神，在這些實踐中，我開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加暑期實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。我相信，經過暑期實踐的磨練，我們將變得更加成熟、更加自信。有一句話時有志者，立長志；無志者，常立志，我懂得努力源于堅持，奮斗就會成功，所以要不斷的努力，不斷的前進，不斷的創(chuàng)新挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調組織和管理能力。

　　思想上，令我最自豪的`事情是經過不斷的努力學習和提高自己，我順利的加入了中國共產黨，并且成為一名光榮的黨員。感覺就象在自己的生命上添上了神圣的一筆，轉化成為一種無形的力量在鼓勵我，在督促我，在時時刻刻的檢查我，讓我在思想行為方面能夠作風優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。為社會為學校為同學為身邊的人做事不再是覺得是一種累贅，而是很樂意的去做并且能夠得到滿足和快樂，不會去想做好自己的事情，別人的事情少管。并且一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。

　　生活上，我非常感謝學校能夠提供給我助學金，緩解了我的經濟壓力。我利用課余時間和假期時間在外面找兼職、做家教，也鍛煉了我的社會交往能力。遠離了父母也讓我更加的堅強，讓我學會了合理的自理生活。同學們都說我是一個很會理財?shù)娜宋倚愿耖_朗，亦靜亦動，本著一顆誠心與人交往，有較強的表達能力，同時也很樂意傾聽，懂得自我反省。我品嘗過失敗，經歷過迷惘，但最終在集體生活中慢慢成長起來，形成了良好的性格品質。

　　工作上，剛軍訓完我就參加了班級的班干部競選，我第一個站到講臺上選擇班長的職位，輔導員讓我做了班長。對我來說，在為班級為同學服務上這和班長根本就沒有差別。不論是學校有什么活動，有什么事務我都能夠以最快的速度傳達給同學。說實在的，為周圍的人服務，盡自己的力所能及去做，已經成為我追求快樂的方式之一。有付出就會有收獲，我獲得了校級優(yōu)秀班干部的榮譽稱號，這一獎勵給了我更大的力量。

　　作為一名20xx年電子商務專業(yè)的中專應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

　　電子商務年終總結 8

　　題的能力和社會工作能力也有所提高。

　　一、企業(yè)介紹

　　廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業(yè)務發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度�，F(xiàn)如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。

　　立白集團的營銷網絡星羅棋布，遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數(shù)達7000余人，并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國名牌”。根據(jù)市場權威機構統(tǒng)計表明，20XX年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。

　　二、主要工作

　　由于該企業(yè)大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠

　　信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息。網上的聯(lián)絡方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。

　　我就是通過操作該網絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

　　我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

　　直接登錄阿里巴巴網站，在網站上我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

　　登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

　　商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

　　通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。

　　客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

　　如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過來實現(xiàn)即時通訊了。

　　如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

　　客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

　　該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的`，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

　　但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現(xiàn)�？梢妵鴥鹊碾娮由虅者�有很長的一段路要走，還不成熟。

　　三、自我認識

　　由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名是如何排列的。對產品的了解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟悉。對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。

　　四、電子商務優(yōu)劣勢分析

　　通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:

　　使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

　　降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

　　減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

　　縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

　　24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

　　五、實習總結

　　通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。

　　電子商務年終總結 9

　　在這一年的時間里，通過對電子商務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

　　一、存在的不足

　　1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

　　2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

　　3、缺乏工作經驗

　　對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的'事，貴在堅持。

　　4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

　　因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

　　再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

　　5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。

　　總之，用一段話概括：

　　工作條理不夠清晰，對流程不夠熟悉，工作不夠精細化，工作方式不夠靈活，缺乏工作經驗，缺乏平時工作的知識總結。

　　二、今年公司要開拓大領域

　　鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。

　　以下是我今年提高地方：

　　要提高工作的主動性，工作要注重結果，今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成;把握一切學習的機會，平時要做總結，多看，多學習，多做。

　　三、x年的工作目標：

　　今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1_件貨，人件利潤_元，年收入_萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，(月銷售額達到_件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。

　　電子商務年終總結 10

　　圍繞貫徹落實《中共中央國務院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國供銷總社《關于加快推進電子商務發(fā)展意見》、《國家財政部辦公廳商務部辦公廳關于開展電子商務進農村綜合示范的通知》，以及《-縣支持電子商務發(fā)展八條措施》和《四免九補政策》文件精神，組織發(fā)動系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務方式，積極推進供銷社電子商務進農村綜合示范工作。

　　一、加強工作領導

　　我社在深化供銷合作社綜合改革、推進基層組織建設、發(fā)展現(xiàn)代農村社會化服務體系中，針對-縣是一個143萬人的農業(yè)農產品生產大縣，全縣有500余個農民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個傳統(tǒng)經營服務實體店網點分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村的基本情況，緊緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務的契機，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質量管理、宣傳培訓、項目資金方面的`扶持政策的有利時機，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經營服務網點點多面廣并與農民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務網店進農村，以推進供銷社基層組織建設發(fā)展，促進農村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強了推進供銷社電子商務進農村綜合示范工作組織領導，建立了供銷社與農民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務工作領導小組，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務工作的領導。

　　二、制定發(fā)展電子商務規(guī)劃和方案

　　結合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農民專業(yè)合作社農村基層流通服務體系、農資供應保障體系、再生資源回收利用體系、農產品產銷對接體系、農村日用消費品網絡服務體系實體為載體，以連鎖經營服務機制為鏈接，按照一網多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構建店、社---中心農村電子商務支撐服務體系，形成有效的商品配送服務網絡，將發(fā)展電子商務作為發(fā)展現(xiàn)代農村社會化服務體系，推進供銷社和農民專業(yè)合作社基層組織建設的目標，制定了《發(fā)展電子商務進農村綜合示范工作建設項目規(guī)劃》和《20XX年實施全國電子商務進農村綜合示-縣項目工作方案》，明確了發(fā)展目標任務。

　　三、推進電子商務發(fā)展

　　(一)建立發(fā)展電子商務市場主體

　　為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務網店，為系統(tǒng)終端網店提供電商營運平臺和技術服務，實施對網店營運業(yè)務、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20XX年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬元登記，組建了-縣益農電子商務有限公司，作為實施組織發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務網店的市場主體。

　　(二)建立電商運作技術支持服務機制

　　為了為系統(tǒng)終端網店提供電商平臺開發(fā)服務，建立了-縣益農電子商務有限公司電商運作技術支持服務機制。一是與四川商貿校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務系和電商研究所提供電商運作技術支撐。二是面向-縣域，開發(fā)了支持商城自營與第三方賣家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app，為終端網店提供工副農產品、農資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內鎮(zhèn)村群眾電話費、水電氣費、電視收視費等生活繳費代辦業(yè)務接口服務和對終端網店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《-網上商城》區(qū)域性電子商務服務中心平臺。

　　(三)大力推進電商發(fā)展

　　1.加強組織發(fā)動工作。在電子商務進農村綜合示-縣項目工作中，緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務的契機，加強了組織發(fā)動工作。一是積極抓宣傳工作。縣供銷社將發(fā)展電子商務作為工作重點，重點對基層供銷社和農民專業(yè)合作社開展了電子商務的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務的八條措施和四免九補政策宣傳，狠抓電商知識的普及學習，著重學習和了解電子商務的作用、發(fā)展趨勢、基本知識，提高供銷系統(tǒng)干部職工對電商的關注度和參與度。同時，先后兩次組織基層供銷社和農民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學習什邡特色農產品展示展銷中心，參觀學習四川-縣和陜西-縣發(fā)展農產品電子商務工作。通過參觀學習，啟迪了思維、開闊了眼界，增強了發(fā)展農產品電子商務的信心和決心。二是開展電子商務專題培訓。針對基層供銷社和農民專業(yè)合作社，與四川省商貿學校開展了5期450人次的農民合作社、基層供銷社電子商務知識專題培訓，在農民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務基本知識，積極開展了電商網店農村鏈接服務基點培育。三是落實這些發(fā)展網店網商的政策和扶持措施，為開設網店的創(chuàng)業(yè)者免費提供貨源信息、免費提供樣品和圖片、免費提供咨詢和服務，提供技術支撐。

　　2.積極推進網店示范示點建設�？h供銷社依托全縣農民專業(yè)合作社特色農產品，-縣特色農產品展示展銷中心實體店在淘寶開設了四川特產-館網店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營聯(lián)銷-特色農產品的綜合平臺;同時利用縣供銷社主管農民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農民專業(yè)合作社開設網店，擴大網商規(guī)模，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務服務中心電商服務站和王廟村電商服務站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強村東東瓜簍、通濟鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農產品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農資配送中心等鎮(zhèn)村兩級電商服務站14個�，F(xiàn)全縣各類網店已達300家，其中以-特色農產品為主的電子商務網店已達80余家，實現(xiàn)了農產品線上線下全銷售同步。20XX年，僅供銷社、農民專業(yè)合作社電子商務網店實現(xiàn)網上農產品銷售2661.84萬元。

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