（精華）工作年度計劃8篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　學習方面：

　　1、保證上課出勤率，監(jiān)督同學完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評分時酌情扣分。

　　2、保證晚自習的出勤率，嚴格要求同學們遵守晚自習紀律，讓晚自習發(fā)揮實際作用。了解各同學選課情況，除與選課沖突外，不可缺席晚自習。如有無故缺席晚自習者，查明原因，并在期末評分時酌情扣分。

　　3、重點強調從業(yè)考試問題，要求同學們認真學習專業(yè)課，認真面對會計考證問題，爭取一次通過。

　　4、對于學習方面各問題，要求學習委員與班長共同負責，為班級營造出學習氛圍，讓大家意識到學習的重要性。

　　班級活動：

　　1、依然延續(xù)上學期每周一次班會、一次團活的規(guī)定，對每周的班級工作和團工作進行總結，讓同學們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發(fā)言權，這也是加強班級團結的有效方法。

　　2、適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。

　　3、積極組織同學出早操，以簡單運動為主，主要目的在于讓同學們養(yǎng)成良好習慣，以最佳的`精神狀態(tài)投入一天的學習生活中。

　　4、本學期組織班級同學春游一次，采取自愿原則，但盡量保證全員出席。把春游的安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。

　　5、鼓勵班級同學積極、主動參加學校、學院組織的各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時有同學附加分一分不加的情況。

　　在文體活動方面：班干部首先要積極宣傳學校組織的各種活動保證，調動大家的積極性，保證每一個活動我們班都積極參加。同時，我們自己也要定時組織一些活動。比如說每學期一次班級的小型聯(lián)歡，讓盡量多的同學上臺表現(xiàn)自己。也可以根據時事或者聯(lián)系我們實際生活中的一些事開展小的演講，給大家發(fā)表意見鍛煉口才的機會。除此之外還可以聯(lián)系大家的喜好適當的組織一些活動，要以鍛煉大家能力為根本目的。

　　我們班一直都有一個愿望，就是讓我們08注會八班成為會計學院最好甚至全院最好的班級。為了向這個目標靠近，我們就加強班級管理。具體表現(xiàn)在考勤（即“三早一晚”），宿舍管理，兩大方面。嚴格考勤制度，專人負責，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。具體由紀檢委員負責，各個宿舍長協(xié)助。提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。加強宿舍衛(wèi)生管理，保證良好的作息。

工作年度計劃 篇2

　　（一）突出抓好對全市國有企業(yè)的監(jiān)督管理，通過制定相關辦法，建立國有企業(yè)經營績效考核制度，完善企業(yè)負責人激勵約束機制，通過統(tǒng)計、稽核等方式對國有企業(yè)的`保值增值情況進行有效監(jiān)督。

　�。ǘ�）積極組織相關單位完成災后重建項目國有資產的移交備案工作。制作《對口支援國有資產產權登記證》，

　　組織受援單位進行產權登記，切實掌握對口支援資產數量和使用管理情況。

　�。ㄈ�）加強對全市機構改革中國有資產的管理，防止國有流失，促進機構改革工作順利推進。

　　（四）對劃撥注入金申公司的資產進行評估，如實反映國有資產注入金申公司的情況，為正確考核公司經營業(yè)績提供依據。

　�。ㄎ澹┭芯恐贫ā笆�二五”公共機構節(jié)能規(guī)劃，為“十二五”第一年全市公共機構節(jié)能工作起好步、開好頭。

　�。�六）積極組織全市國有企業(yè)做好20xx年國有企業(yè)資產統(tǒng)計工作和20xx年國有企業(yè)財務快報工作。力爭實現(xiàn)國有企業(yè)資產統(tǒng)計報告制度全覆蓋，以便更為及時、全面，準確地掌握全市企業(yè)國有資產數量及運營情況。

　�。ㄆ撸├^續(xù)推進行政事業(yè)單位國有資產建設，逐步實現(xiàn)國有資產由靜態(tài)管理轉變?yōu)閯討B(tài)管理，推動國有資產管理上臺階、上水平。

　�。ò耍┲鸩教剿魍晟菩戮d擔保有限公司經營管理機制，規(guī)范擔保程序，建立擔保業(yè)務監(jiān)控管理制度，在確保擔保資金安全的前提下，為符合條件的企業(yè)提供擔保服務，促進我市產業(yè)恢復發(fā)展。

　　（九）完成財政局、國資局安排的中心工作及交辦的其它工作事項。

工作年度計劃 篇3

　　組織機構：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　醫(yī)療信訪辦公室設立在醫(yī)務科接待人： 服務信訪辦公室設立在精神文明辦：接待人： 職工信訪辦公室設立在工會接待人：

　　指導思想：一是明確領導責任制。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責任人;二是堅持一級抓一級。由院領導、職能科室、業(yè)務科室層層抓落實;三是深入一線，主動聽取意見，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結合，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責任心不強、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務缺陷等方面問題進行梳理，調查取證，嚴肅處理，以加強醫(yī)院的精神文明建設和行政管理力度，提高醫(yī)院服務、質量水平。

　　工作安排： 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會，共同探討分析，尋求解決問題的方案。

　　信訪程序：按照統(tǒng)一受理、分級負責、歸口辦理、責任到人的原則，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務科作為辦理部門，關于服務禮貌為精神文明辦，職工問題由工會負責，其主要負責人就是第一責任人，應按規(guī)定時間進行辦理。對一般信訪，也要求件件有著落、事事有回音，既要以書面形式向信訪投訴人回復，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔。

　　投訴公開：為方便患者咨詢投訴，在門診、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺接受患者、家屬及社會監(jiān)督。

　　投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等基礎管理工作，將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態(tài)分析》、《病員來信專欄》等等，送領導、有關處室負責人，以及時了解、掌握情況，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。

　　工作重點：堅持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學會換位思考，設身處地體會病人的心情，主動提供服務。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題，在治標的同時不斷完善服務體系。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多，我們及時進行了研究分析，從維護患者的利益出發(fā)，在門診實行了明碼標價，門診收據上醫(yī)藥價格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用，真正做到了使病人放心。

　　工作總結：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強醫(yī)德教育，端正服務思想。樹立病人第一、質量第一、安全第一觀念，努力改善服務態(tài)度，全心全意為病人服務，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強醫(yī)療技術管理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級人員職責，制定科學的技術操作規(guī)程和質量標準并嚴格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴的`惡習是防止醫(yī)療缺陷的關鍵，培養(yǎng)認真負責、一絲不茍的作風是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。

　　科學對待醫(yī)療安全管理，不為人情、面子所困。認真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》，并有討論、結論、處理意見，不隱瞞，不漏報。抓好醫(yī)療差錯管理。差錯是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負責制，對于臨界病人，首診醫(yī)生更要負責到底，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術科室是醫(yī)療差錯的高危科室;新技術的開展要填寫申請表，申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強管理。五要及時報告，把事故或差錯的損夫降低到最低限度。

　　總之，結合醫(yī)療行業(yè)特點，做好信訪工作，對于改善醫(yī)療作風，提高醫(yī)療質量，維護正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構建和諧的醫(yī)患關系，促進醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團結都具有十分重要的意義。

工作年度計劃 篇4

　　半年來，在公司領導的幫助下，在個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點及人力資源部工作計劃，規(guī)范管理抓好四個統(tǒng)一：即上報集團各種人事報表口徑統(tǒng)一；分公司人員調配統(tǒng)一勞動合同續(xù)簽終止變更統(tǒng)一把關簽字蓋章；養(yǎng)老失業(yè)工傷醫(yī)療保險管理的統(tǒng)一。突出兩個重點：即員工培訓；總部中層管理人員考核。扎實穩(wěn)妥地做好每一項工作，較好地完成了各項工作任務。

　　一主要的工作

　　人力資源部制定了人員異動辦法，統(tǒng)一了人員調配管理，理順分公司人員組織結構，合理安排使用人員，至月份內部調配員工余人，調出人員余人，招聘使用實習生余人，使各店人員使用逐步合理化。

　　勞動合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到月份，分公司續(xù)簽勞動合同人，終止合同人，解除合同人。

　　養(yǎng)老失業(yè)工傷三項保險的管理。

　　下半年共辦理三險增減人員余人，在增減變化中，認真核對增減人員的來源和數據的準確性，濾布保證每月順利完成社保中心報表及各門店每月保險統(tǒng)籌基金的準確結算。

　　按照半年工作計劃，完成了主要的培訓任務，保證了門店經營和發(fā)展的需要，促進了企業(yè)經營管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓班個，累計培訓余人次，其中崗前培訓人次，崗位培訓人次。

　　從完成培訓工作的目的看主要有四類：

　　一是滿足工作需求的基礎性培訓：計算機系統(tǒng)管理（人）預算管理（人）市場調研小組（人）“微奧”系統(tǒng)使用與維護（人）規(guī)范經 營分析（人）防損管理（人）消防基礎知識（人）新交通法（人）檔案管理等。

　　二是針對工作質量和水平的提高性培訓：管理人員防損管理（人）賣場管理和客服管理（人）“四流合一”防損培訓（人）總經理班（人）等。

　　三是崗前培訓社招人員（人）供銷學校實習生培訓（人）黃寺店（人）等。

　　四是常規(guī)性培訓：專業(yè)技術人員繼續(xù)教育（人）等。

　　制定了購物廣場分公司《競聘工作實施方案》《考勤管理暫行辦法》《中層管理人員考核辦法》《勞動合同實施細則》《培訓管理辦法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上，管理辦法的制定應該是職能部門工作的重點。人力資源部的成立，標志著原有的管理制度與方法已不適應當前形勢需要，經過部門同志共同努力和多方征求意見，經幾上幾下的修改，壓濾機濾布確定了文件的基本內容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導工作規(guī)范培訓加強管理有重大意義。

　　做好基礎工作。

　　一是培訓中注意關注和了解各方對培訓工作質量培訓方式培訓教師講課效果等方面情況的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對不足之處及時改進。二是初步建立了培訓工作檔案。三是對各店按行業(yè)標準進行摸底測算。

　　做好總部中層管理人員考核工作。

　　下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進行試點考核，實行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動征求各部門意見，及時修改制定了分公司管理人員考核辦法�？己耸且环N形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個月的考核工作取得了較好的效果。

　　一是為大家營造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動開動腦筋想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學習，積極進取，有效地調動了大家工作的積極性。

　　二是加強了各部門之間工作的協(xié)調與溝通。各部門之間能夠相互配合，主動溝通，使各部門工作有序開展。

　　三是增強了職能部室為門店服務的意識。各職能部門能夠積極主動與門店溝通，及時幫助門店解決實際問題，工作效率有了進一步提高。

　　二存在的`主要問題

　　總結半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：

　　培訓工作的規(guī)劃性和計劃性還不夠強，培訓還僅僅處于滿足業(yè)務發(fā)展的基本需要狀態(tài)，也受培訓經費管理使用的制約，培訓內容缺乏“超前性”，提高培訓質量和水平是下一步工作中要考慮的問題。

　　從培訓管理的角度看，培訓工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓工作的關鍵要解決兩個問題：一是知識更新；二是活學活用。在實際工作中大家更多的關注了第一點，而忽略了另一點。也由于一般培訓工作相對周期長見效慢，加之評估工作更為復雜，“培訓成效”及培訓后的實際應用情況很難說清，從而使培訓管理工作的關鍵點被忽略。

　　培訓的形式和方法也過于單調。不能充分調動受訓者的積極性，培訓效果也將最終受影響。目前的培訓還處于 一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個體而言，“要我學”和“我要學”其表現(xiàn)出來的積極性動力機制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調動和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能達到標本兼治的目的。

　　績效考核工作還處于初始階段，考核要素評價標準考核內容工作描述考核重點等方面還有待進一步的總結與提高。

　　工作業(yè)績是由許多因素造成的，培訓只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造系統(tǒng)的配套管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。

　　三幾點工作設想

　　一是從制度入手，以制度來保證工作的進行。高級管理是對程序的管理。依據《培訓管理辦法》的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓管理工作，形成多層次抓培訓管培訓搞好培訓的局面。

　　二是加強培訓力度，提高員工素質。培訓是經營管理中不可缺少的基本管理環(huán)節(jié)，年要進一步依托培訓，向員工灌輸企業(yè)的經營規(guī)范服務規(guī)范管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎工作。

　　三是加強與“超市人”等院校和咨詢機構的合作，充分借助外腦作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高培訓理論層次與水平。

　　四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工基本情況數據庫管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。

工作年度計劃 篇5

　　一、教務管理

　　初一教務管理方面爭取在以下方面提高管理質量：

　　1.加強常規(guī)教學管理及檢查落實。定期進行教師備課、聽課、作業(yè)批改檢查，通過學生評教、調查問卷等形式了解教學，及時反饋。

　　2.加強課堂教學管理，提高課堂教學效率，采用推門聽課、組內研討課等形式進一步引導規(guī)范課堂教學。

　　3.通過聽集體備課，參與教研活動的方式，強化學科年級組備課。重視課堂設計，分層教學，習題設置方面的研究，讓學生在減負中提高，在教師成長中受益。

　　4.定期召開教師會、學生會、家長會，做好政策解讀、學情分析、檢測分析、學生動員工作，有條不紊的加強各方面輔助工作，為教學服務。

　　二、學科教學工作

　　1、認真解讀近幾年中考題，分析以往教學得失，制定合理可行的教學計劃，明確中考目標。

　　2、課堂教學上在落實方面下功夫，針對去年復習學案的得失，及時修訂，強化檢測力度，當堂知識、當堂反饋。

　　3、加強單元、板塊等階段性檢測，針對學生發(fā)現(xiàn)疑點、難點，制定有效措施，因材施教，爭取每個學生有提高。

　　4、針對實驗能力考查進行專項強化，訓練學生動手能力，并與知識考查有機結合，不放過任何可利用的時間，提高教學質量。

　　5、做好青年教師培養(yǎng)，多聽課、多研討、多布置任務，使之在較短的時間內盡快成長，成為合格的.學科教師。

　　三、讀書方面

　　1、盡快完成《致青年教師》一書的學習，為青年教師培養(yǎng)方面之類理論知識的基礎。

　　2、學科高效學習方法解讀方面的書籍，為第二需求，針對課時緊任務重的問題，尋找適合學生的教學方法為當務之急。

工作年度計劃 篇6

　　思路與目標

　　1、以全面實施《育英學校學生綜合素養(yǎng)積分評價辦法》為抓手，科學理性的開展學生喜歡并得以成長的各學科教育活動。

　　2、創(chuàng)設“尊重教師、尊重學生的時間與選擇”特色環(huán)境，引領學生主動成長，有意識的規(guī)劃自己的成長。

　　3、學生在師長的指導下選擇自己的學習風格，評價自己的學習成績，組織自己的學習活動。

　　工作要點

　　基礎課程

　　1）各學科教師與學生代表共同討論制定便于操作、利于實施、注重過程的`學科評價辦法與實施細則。學生能夠根據評價辦法不斷改進自己的學習習慣，形成積極的學習態(tài)度。

　　2）突出評價的導向作用與激勵作用，五年級學生最需要養(yǎng)成什么樣的習慣，形成什么樣的態(tài)度，要什么就評價什么，過程評價要分出層次等級，人人都好的過程評價起不到激勵作用。

　　3）年級監(jiān)督，教師引領，學生代表參與，保障評價辦法的科學實施。確保積分的客觀與公平。

　　4）建議過程評價每月評價一次，一學期最低不能低于兩次，杜絕期末集中評價。

　　5）語數英學科注重評價通過學生參加學科活動的表現(xiàn)、完成作業(yè)情況、學業(yè)成績等方面，來評價具有學科特色的學習習慣態(tài)度、學習主動性、學科基礎能力水平（雙基或四基）等；科任學科可以通過記錄學生的課堂表現(xiàn)（出勤、紀律）、活動表現(xiàn)、完成學習任務等方面來評價。

　　6）各學科評價辦法與實施細則年級負責匯編成冊，提供給班主任老師作為參考，評價辦法年級在開學第二周想學生公布，實施細則可不向學生公布。年級按照評價辦法和實施細則督導教師完成好評價工作。

　　修身課程

　　踐行常規(guī)

　　本學期抽查的班級量化管理內容為“公共區(qū)域活動管理”，責任人為教務員老師，以《中小學生守則》，《育英學子行為指南》，《違紀處罰條例》為依據進行。

　　教育服務中心抽查、年級組組織的自查、全體班主任、任課教師、學生志愿者的檢查結果每周匯總到教務員老師處，由教務員老師統(tǒng)一認定管理

　　教務員老師牽頭制定扣分處理流程，牽頭組織年級踐行常規(guī)考核小組，每名學生的違紀行為教務員老師都要在學生違紀的當周或下周與學生和班主任進行核實確認，并隨時積分。

　　自主管理

　　開學初班主任老師組織，由班委會和“考核小組”共同確定每一位同學的崗位，并向全班同學公布。

　　建議班會會和考核小組成員平時記錄檢查每一個崗位同學的履職情況并做好記錄，期中期末評價之前將記錄提供給所有同學，作為同學打分的參考。

　　年級根據每班實際人數，按照30%、40%、30%的比例核算每個班級優(yōu)秀、良好、及格指標，各班嚴格按照指標評定。

　　發(fā)展力課程

　　創(chuàng)造條件鼓勵學生擔當育英大講堂主講人，年級對主講人進行表彰與獎勵。

　　各班主任、任課教師都要鼓勵并支持學生去參加社團活動、育英大講堂，競賽展示等，為學生在時間上提供保障。

　　特殊賦分

　　年級主任牽頭班主任代表、學生代表、任課教師代表研究特殊賦分操作辦法，在年級管理、班級管理等方面服務他人表現(xiàn)突出的同學，由任課教師或班主任老師推薦，并提交特殊賦分材料，經年級認定給予特殊賦分。

　　其他幾項工作

　　1、在學校引領下開展好和諧年級組建設工作。

　　2、督促各教研組落實好教研計劃，開展好每周常態(tài)教研活動。

　　3、與六七年級溝通開展一次中小銜接交流活動，提供機會讓50名優(yōu)秀學生到中學進行留學活動。（數學、觀摩物理化學競賽訓練等）

　　4、繼續(xù)開展問道活動，及時與各學科主任、各部門領導溝通，解決班主任、任課教師身份疊加、工作疊加產生的問題，協(xié)助各位老師規(guī)劃整合好自己的工作。

　　5、與語數英學科主任、教研組長溝通。調研初中教師的意見后嘗試組織有關學科基礎能力的達標訓練或闖關活動。

　　6、嘗試由學生組織策劃兩項第一學期比較成熟的兩項學習活動

　　1）《同品書香共享智慧》讀書沙龍系列活動

　　2）學生辯論會系列活動

　　1展示優(yōu)秀寒假作業(yè)

　　利用兩周時間與每一位班主任討論班級計劃、與教研組長討論學生評價辦法與實施細則。

　　討論評價辦法與實施細則，并征求學生代表意見。

　　語文回歸測驗

　　英語回歸測驗

　　評價寒假作業(yè)

　　確定人人有事做，事事有人管崗位及人員

　　2年級審核各學科評價辦法與實施細則，將評價辦法向學生公布，實施細則匯編成冊

　　數學計算能力雙爭杯活動開始

　　班會討論學習《育英學校學生綜合素養(yǎng)積分評價辦法》，每位學生根據《辦法》規(guī)劃自己要參加的社團、大講堂、學習成長等。

　　3教務員牽頭制定踐行常規(guī)工作處理流程

　　4《育英學校學生綜合素養(yǎng)積分評價辦法》學生調研

　　5組織學生進行各學科作業(yè)評價

　　6年級學生會

　　4月

　　落實

　　7春季綜合實踐活動

　　8家長會

　　9籃球比賽

　　10春季運動會

　　組織學生進行各學科作業(yè)評價

　　語文閱讀周

　　自主管理期中評價

　　各班級階段總結每位學生綜合素養(yǎng)積分，單項優(yōu)秀表彰

　　5月活動

　　青春期男女生講座（情緒管理等）

　　英語活動周

　　13數學活動周

　　14科學活動《動手做》

　　6月收獲

　　慶六一、紅五月歌唱展演

　　英語口語測試

　　7月期末考試與評價

　　自主管理期末評價

　　期末表彰

工作年度計劃 篇7

　　行業(yè)作風是指行業(yè)系統(tǒng)內職工隊伍素質修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風建設是醫(yī)院綜合實力的重要組成部分，也是醫(yī)院精神文明建設的重要內容。長期以來，我院一直將加強行業(yè)作風建設、糾正行業(yè)不正之風作為醫(yī)院工作的一項重要內容來抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫(yī)院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛(wèi)生局關于糾風工作的指示精神，搞好我院的行風建設，促進我院醫(yī)療服務質量的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃：

　　一、降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。

　　為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的.問題。

　　二、強化質量監(jiān)控，提高服務質量。

　　為加強醫(yī)療質量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質量監(jiān)控領導小組，xx任組長，組員為xx和xx。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務質量。

　　三、改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平。

　　為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質服務，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風氣。

　　四、根據醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風、服務質量方面繼續(xù)貫徹"誰主管誰負責"和管行業(yè)必須管行風的原則，堅持黨政主要領導"一崗雙責"的領導格局。

　　加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務項目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務項目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續(xù)開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫(yī)務公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護醫(yī)患雙方權益的溝通制度；邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風先進典型來經驗，廣泛開展"弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者"的宣傳教育活動，使醫(yī)務人員樹立刻苦鉆研業(yè)務、全心全意為患者服務的思想。

　　糾風工作的目的是為了加強衛(wèi)生行風的建設，推動衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實現(xiàn)“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質的醫(yī)療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風建設，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚“仁心仁術，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創(chuàng)出一流的服務質量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務需求。

工作年度計劃 篇8

　　為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目標是：認真學習，落實公司的經營的長遠規(guī)劃，以求真務實的態(tài)度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強服務意識，做好本部門承擔的工作。

　　20xx年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據公司經營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：

　　一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結構完善。

　　1、20xx年將根據公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發(fā)計劃。

　　2、招聘方式及渠道。

　�。�1）主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主。

　�。�2）一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進行招聘。

　　3、招聘政策。

　�。�1）內部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。

　�。�2）德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。

　　（3）對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。

　　4、招聘費用預算。

　�。�1）網絡招聘費用：（無），網絡招聘利用集團招聘網站及資源，由集團承擔費用。

　�。�2）人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。

　　（3）獵頭費用：（無），高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。

　　（4）全年總計費用：2280.00元左右。

　　5、組織結構完善。

　�。�1）根據因事設人的原則，確定20xx年度公司組織結構。

　�。�2）根據公司發(fā)展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構。

　�。�3）精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。

　　（4）對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加強人員培訓，精兵強將，不斷提升市場管理水平及服務水平。

　　二、培訓

　　培訓工作作為20xx年度人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發(fā)，從提高服務意識及技能需求出發(fā)，開展好培訓工作。

　　1、培訓內容：

　�。�1）根據20xx年公司發(fā)展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執(zhí)行力等方面的培訓。

　�。�2）對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。

　　2、建立完善的`培訓體系：

　�。�1）建立并完善新員工入職培訓體系：

　　了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發(fā)放新員工培訓調查問卷—執(zhí)行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。

　�。�2）完善崗位技能培訓體系：

　　由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓。

　　由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進其工作水平。

　　（3）加強晉升培訓體系：

　　要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。

　�。�4）外部培訓體系的建立：

　　加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。

　　根據外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議。

　　參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。

　　3、培訓檔案完善：

　　（1）培訓資料檔案的建立：

　　所有培訓的教案要保留，建檔。

　　崗位職責及工作流程資料的留存。

　　行業(yè)相關部門，政府機關下發(fā)的學習資料及文件的歸檔留存。

　　所有購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。

　�。�2）培訓活動檔案

　　培訓的考勤記錄

　　培訓的考核試題、成績的記錄。

　　員工培訓跟蹤表。

　　4、培訓制度完善：

　�。�1）新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。

　�。�2）晉升培訓制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正。

　�。�3）崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。

　�。�4）培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。

　　5、培訓費用預算：

　�。�1）培訓資料費用：計劃1500.00元左右。

　�。�2）外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右。

　　（3）政府、行業(yè)管理部門培訓：計劃5000.00元左右。

　　三、績效流程及制度完善。

　　1、績效考核：

　　根據集團管理中心要求，開展績效考核工作，人事行政部門將調動各部門積極的參與績效考核工作。以工作目標的達成為考核標準，如實的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績及工作效率，考核結果將作為公司獎懲的依據，也將作為績效管理的手段，以績效考核促進每個參與考核人員的工作能力。

　　2、工作流程改善：

　�。�1）對各部門及各崗位的工作流程優(yōu)化，提高工作效率，降低工作成本。

　�。�2）激勵員工在工作中，提出合理化建議，改進工作流程

　�。�3）組織員工對工作流程學習在工作中，恰在此時當運用各種工作手段。

　　3、制度檢討：

　�。�1）根據公司20xx年度的組織結構，制定相應的管理制度及崗位職責。

　　（2）對不適宜的制度予以廢止，修訂適應公司發(fā)展的各種規(guī)章制度。

　�。�3）根據國家法律、法規(guī)，行業(yè)規(guī)定，制定相關制度，制度條文不得與國家的法律法規(guī)相抵觸。

　�。�4）制度監(jiān)督落實：

　　組織員工對公司制度學習，充分了解公司的各項制度。

　　根據制度的執(zhí)行情況，制定相應的實施細則。

　　注重檢查、落實，將各項制度落實到實處。

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