工作年度計劃
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
一、課程標準的基本要求
在普通高中音樂課程中，通過鑒賞與表現(xiàn)音樂，及其他藝術(shù)形式的審美活動，使學生充分體驗音樂的美和蘊涵于其中的豐富情感，為音樂所表達的真善美境界所吸引、所陶醉，進而產(chǎn)生強烈的情緒反應和情感體驗。音樂音響材料的非概念性、非具象性特征，為學生體驗、理解和創(chuàng)造音樂提供了廣闊的空間，能夠激活學生的表現(xiàn)欲望和創(chuàng)作沖動，使學生在主動參與中展現(xiàn)他們的個性和創(chuàng)造才能。豐富多樣的音樂實踐活動，有助于培養(yǎng)學生共同參與的群體意識和相互尊重的合作精神，使學生的團隊意識與共處能力得到鍛煉和發(fā)展。
二、教材體系內(nèi)容分析說明
在音樂教育面臨發(fā)展機遇和嚴峻挑戰(zhàn)的今天，如何加強高中音樂教育自身的.建設(shè)，完善音樂課程體系，推進美育的發(fā)展，已成為擺在音樂教育工作者面前的一個十分重要和迫切的課題�！陡咧幸魳氛n程標準》的研制正是在這樣一個大的改革背景下進行的。湘教版的教材中知識體系較全面，本學期主要進行歐洲音樂和華夏音樂的鑒賞，重點是各民族的音樂精華，讓學生在接受音樂熏陶的同時能夠了解更多的音樂知識，進一步提高他們的藝術(shù)修養(yǎng)。
三、學生學習情況總體分析
根據(jù)新課程的要求，從學生的實際出發(fā)，修滿18課時可以獲得1個學分，我們高一下學期開設(shè)"音樂鑒賞"，主要目的是讓學生掌握一定的欣賞音樂的鑒賞知識，能夠獨立的完成作品的欣賞和鑒別，從而提高學生的審美能力和藝術(shù)表現(xiàn)能力。
要求學生能按時上課，能夠主動積極的參與課堂教學和欣賞活動中來，掌握必要的音樂鑒賞知識和技巧，開闊視野，豐富學生的文化生活和藝術(shù)生活。
四、改進教學方法提高教學質(zhì)量
1利用多媒體的教學設(shè)備，視覺享受、聽覺享受并進，擴充課堂教學的容量，體現(xiàn)音樂學科的豐富性和欣賞性。
2加強音樂作品的選擇，有目的的選一些古今中外優(yōu)秀的作品反復欣賞，讓學生學會鑒賞技巧通過欣賞音樂了解文化背景。
3課堂教學靈活，學生是學習的主體，積極地發(fā)揮學生的主觀能動性，提高課堂質(zhì)量。
工作年度計劃 篇2
自20__年加入公司法務(wù)部以來，在領(lǐng)導的熱情關(guān)懷和支持下，在同事們的廣泛努力幫助下，我很快融入了這個和諧的大家庭，并為這個群體貢獻自己微薄的力量做出了巨大的努力，使這個群體連續(xù)三年獲得“先進部門辦公室”的榮譽稱號。20__年工作計劃報告如下(目前主要協(xié)助和協(xié)助以下工作):
一是做好委托代理案件的法律事務(wù)
法院受理后，盡力跟進案件，協(xié)調(diào)與法院的關(guān)系，協(xié)助法官加大追償力度，配合法院的.查封、送達、庭審、審判、執(zhí)行等程序，最大限度地追回公司損失，維護公司利益。
第二，做好法律咨詢服務(wù)
我們在學習法律專業(yè)知識的同時，為其他部門和辦事處提供法律和業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)，運用法律知識，通過合理合法的手段規(guī)避業(yè)務(wù)活動中的法律風險，維護公司的合法權(quán)益，為公司的持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻。
第三，做好公司合同和法律文件的審查工作
合同和法律文件的審查是一項例行工作。合同等法律文件審查完畢后，提出相應的書面法律意見或進行相應的修改，努力保證公司合同及各項事宜能夠遵循規(guī)章制度，使其更符合公司的實際經(jīng)營和利益
第四，搞好公司”
采用理論聯(lián)系實際的方法，不斷學習《民訴法》、《公司法》、《擔保法》、《物權(quán)法》、《合同法》、0103010等法律法規(guī)。不斷提高個人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力以靈活的法律形式認識和理解法律，為公司增加效益。
第五，做一個對部門和公司有用的人
做一個負責任的人，勇于承擔責任，膽大心細，堅持大事化小，小事談作風，在法官面前服務(wù)好，但尊重而不失尊嚴；做一個低調(diào)的人，虛心學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，更好的服務(wù)于部門和辦公室，服務(wù)于公司。
綜上所述，目前以上大部分工作都是以幫扶、幫扶為主，但事情的發(fā)展總是在向前推進。在不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我將繼續(xù)走向獨立經(jīng)營，為我們的部門和辦公室做出巨大的成績，為我們公司的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己微薄的力量！
工作年度計劃 篇3
一、指導思想：
以學校工作計劃為指導，針對我校實際，以提升學生的藝術(shù)修養(yǎng)為目標。以學生發(fā)展為本，全面實施素質(zhì)教育。每位美術(shù)教師要切實做好美術(shù)教育教學工作，培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，使我校藝術(shù)教育工作再上新臺階。
二、工作措施：
1、深入學習《美術(shù)新課程標準》及美術(shù)教學理論，更新教學觀念，開展教學研究及觀摩交流活動，加強教師美術(shù)專業(yè)基本功訓練，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、認真完成常規(guī)教學工作，遵守學校的'各項教學管理規(guī)定按時上課。不斷組織深入地學習、研究新課標，鉆研新教材，探索新方法，更新教育觀念。更加有的放矢的改進課堂教學，求真務(wù)實。
3、認真開展美術(shù)教科研研究工作，積極撰寫教學論文和反思，提高教師教科研水平。
4、有效開展藝術(shù)第二課堂活動，使其制度化、規(guī)范化：開設(shè)與藝術(shù)有密切關(guān)系的社團活動、配合學校開展重大美術(shù)活動。發(fā)展學生個性特長，組織學生參加國內(nèi)外各類書畫比賽，爭取獲得優(yōu)異成績?yōu)樾幑狻?/p>
三、具體工作安排：
九月：
1、制定學科授課計劃、課題實驗計劃和推磨課計劃。
2、組建校社團活動，開展校本。
3、正常開展備課組活動。
4、組織學生繪畫作品參加各項比賽。
十月：
1、組織開展組內(nèi)教師課堂教學研討。
2、組內(nèi)研討：如何在美術(shù)課上進行高效的課堂教學?
十一月：
1、加強訓練，組織學生準備參加市、區(qū)級書畫比賽。
2、正常開展課題實驗，注意資料整理。
十二月：
1、課堂教學展示課活動。
2、整理課題資料，撰寫實驗總結(jié)。
3、舉行校學生藝術(shù)作品展。
一月：
1、完成學生成績考核工作。
2、做好學期結(jié)束工作。
工作年度計劃 篇4
一、護生的培訓
1．培訓的目的通過4周時間的實習，加深對有關(guān)理論的理解，熟悉手術(shù)室各級人員的職責和一般規(guī)則，以及無菌技術(shù)的要求，根據(jù)教學大綱完成4周的.實習內(nèi)容。
2．培訓方法
�。�1）由護士長或帶教老師小講課，內(nèi)容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。
�。�2）跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作，熟悉環(huán)境，掌握各項操作規(guī)程。
（3）在老師的指導下參加中、小型手術(shù)的配合。
3．出科理論考試和操作考核
�。�1）理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術(shù)室有關(guān)基本理論的考試。
（2）考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。
�。�3）理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行，并征求對帶教老師的意見，以便改進教學方法，提高教學水平。
二、新畢業(yè)護士的培訓
1．崗位培訓為一年；培訓目的是使新護士在一年的時間內(nèi)全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，邊工作邊學習理論。
2．培訓內(nèi)容一是理論學習，具體學習為業(yè)余時間；指定高年資護士為指導老師，負責業(yè)務(wù)技術(shù)全面帶教。二是實踐，主要參加手術(shù)配合擔任洗手護士和巡回護士工作。
3．護士長定期檢查完成工作指標情況，如定期考核操作和理論，一年內(nèi)不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術(shù)配合次數(shù)，同時抽查每月護理工作總結(jié)中扣分情況，以此作為一年來工作表現(xiàn)和各項工作達標的總結(jié)，并上報護理部。
三、護士的培訓
1．對護士的培訓要求是畢業(yè)后1~5年，她們工作熱情高，接受能力強，應盡快創(chuàng)造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。
2．考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核，由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。
四、護師的培訓
1．負責本科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)管理并指導和幫助護士學習本科業(yè)務(wù)知識。
2．負責�？苾x器設(shè)備的使用及指導。
3．高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。
4．撰寫學術(shù)論文，年底向科內(nèi)寫出�？瓶偨Y(jié)。
五、主管護師的培訓
1．擔任指導老師或教學組長。
2．兼職質(zhì)控護士工作。
3．撰寫�？普撐模⒃诿磕陮懗鰧？瓶偨Y(jié)，包括�？菩聵I(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，新課題的研究。
工作年度計劃 篇5
20xx年是完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年。20xx年，我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作要以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神和省、市新農(nóng)合工作會議精神，堅持“�；尽娀A(chǔ)、建機制”和“鞏固提高、惠民安全”的基本要求，以醫(yī)療保障惠民為主線，以加強基金監(jiān)管為重點，以深化支付方式改革為關(guān)鍵，進一步鞏固新農(nóng)合參合率，進一步提高新農(nóng)合基金使用效益，增強新農(nóng)合制度保障能力，進一步強化基金監(jiān)管，規(guī)范定點醫(yī)院服務(wù)行為，全力支持醫(yī)改工作，切實提高參合農(nóng)民受益度，不斷提升新農(nóng)合管理水平，促進我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作持續(xù)健康發(fā)展。
一、主要工作目標
1、確保20xx年度全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達95%以上，力爭達到98%以上。
2、調(diào)整優(yōu)化新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償方案，繼續(xù)鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院費用起付線外全報銷政策。
3、努力提高新農(nóng)合受益度，力爭新農(nóng)合實際住院補償率不低于55%，縣鄉(xiāng)兩級政策范圍內(nèi)住院補償率達65%以上。（具體以省市下達的指標為準）4、努力提高新農(nóng)合信息化管理水平，全面做好醫(yī)院管理系統(tǒng)、農(nóng)衛(wèi)系統(tǒng)和新農(nóng)合管理系統(tǒng)的無縫對接，全面完成“新農(nóng)合醫(yī)療卡”的發(fā)放和系統(tǒng)調(diào)置等工作。5、嚴格控制五項指標：①基金使用率控制在預算范圍內(nèi)，基金節(jié)余率不超過10%；②住院率控制在11.5%以內(nèi)；③縣外轉(zhuǎn)診率較上年下降，力爭控制在10%以內(nèi)；④住院總費用增長控制在5%以內(nèi)；⑤次均住院費用增長不超過與各醫(yī)療機構(gòu)的新農(nóng)合服務(wù)協(xié)議上限。6、加強隊伍培訓，堅持群眾路線，切實轉(zhuǎn)變工作作風，改進服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)能力，更好地為廣大參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。 二、主要工作任務(wù)
1、全力籌集新農(nóng)合資金。 20xx年，我省新農(nóng)合人均籌資水平為470元/人，其中個人出資90元/人，各級財政補助380元/人。一是全力做好參合農(nóng)民個人資金收繳工作。認真制定籌資方案，繼續(xù)采取鄉(xiāng)村干部上門收繳現(xiàn)金的方式完成個人資金的籌集工作。加強新農(nóng)合政策宣傳，努力增強農(nóng)民群眾的參合積極性和主動性，確保20xx年度全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達95%以上，力爭達到98%以上。二是落實政府配套補助資金。積極向政府領(lǐng)導匯報，按要求完XX縣級財政配套補助資金，并協(xié)同財政部門做好中央、省、市級財政配套補助資金的申報工作，確保資金按時、足額到位。三是扎實做好參合信息核實工作。切實做好參合農(nóng)民的信息登記并及時錄入新農(nóng)合信息系統(tǒng)造冊，嚴防漏造、誤造。認真做好參合資金和參合人員信息核對工作，確保資金與人數(shù)相符，確保參合人員信息真實準確。
2、調(diào)整優(yōu)化新農(nóng)合補償方案。根據(jù)省市20xx年度新農(nóng)合實施方案調(diào)整的指導意見，結(jié)合靖州實際，調(diào)整優(yōu)化全縣20xx年度新農(nóng)合補償方案，確保新農(nóng)合基金安全高效運行，努力提高參合農(nóng)民補償受益度。3、全面完成新農(nóng)合“醫(yī)療卡”推廣及有效使用。并將此作為推動信息化建設(shè)的一項重要工作來抓，要精心策劃，周密部署，詳細制定目標任務(wù)書和推進時間表，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室網(wǎng)絡(luò)配套機具安裝布放進度，現(xiàn)場培訓指導操作人員，讓參合農(nóng)民一卡到手，家喻戶曉，人人使用，實現(xiàn)規(guī)范管理流程、方便參合農(nóng)民和提高工作效率之目的。4、嚴格把關(guān)新農(nóng)合補償核報。嚴格遵循公開透明、陽光操作的原則，努力做到公開、公平、公正。一是要嚴格按照《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄》及限制補償范圍規(guī)定、年度新農(nóng)合補償政策進行審核，不得隨意擴大可報費用標準，嚴防報人情帳、關(guān)系帳。二是要堅持定點醫(yī)院月報指標監(jiān)測，按月對各定點醫(yī)院的次均費用、床日費用、可報費用比、補償率等指標進行分析、監(jiān)測，并在全縣進行通報。對指標異常的，要及時加強監(jiān)管，分析原因，確保新農(nóng)合長期平穩(wěn)運行。三是要加強費用控制管理，年初與各定點醫(yī)院簽訂新農(nóng)合服務(wù)協(xié)議，對住院次均費用等繼續(xù)進行指標控制管理。督促定點醫(yī)院制定費用控制方案，落實控費措施。同時，加快推進新農(nóng)合支付方式改革，今年要對轄區(qū)定點醫(yī)院全面實行總額預算控制管理，適時開展按病種付費試點。四是要繼續(xù)堅持三級審核把關(guān)制度，對所有住院補償實行醫(yī)院初審、審核員復審、分管領(lǐng)導審核簽字；縣內(nèi)住院單次補償在3000元以上須報農(nóng)醫(yī)辦審核后才能補償，縣外住院單次補償在5000元以上須經(jīng)主任簽字才能補償。
5、切實加強新農(nóng)合基金監(jiān)管。一是繼續(xù)加強定點醫(yī)院費用控制、信息網(wǎng)絡(luò)運行、掛床住院、身份驗證和病歷書寫等工作的管理，規(guī)范定點醫(yī)院的`醫(yī)療服務(wù)行為。二是在定點醫(yī)院內(nèi)部稽查的基礎(chǔ)上，加大外圍調(diào)查力度，擴大走村進戶和電話回訪面，詢問了解參合患者住院期間的相關(guān)信息，包括住院費用、補償費用以及定點醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度和行為，及時掌握、了解參合農(nóng)民對新農(nóng)合工作的建議和意見，進而調(diào)整工作思路，推進合作醫(yī)療健康持續(xù)發(fā)展。三是加大民營定點醫(yī)院的監(jiān)管力度，確保定點醫(yī)院規(guī)范運行。四是及時通報稽查監(jiān)管情況，對操作規(guī)范、管理嚴格、服務(wù)質(zhì)量好的定點醫(yī)院要通報表揚；對工作不規(guī)范，管理不到位，責任心不強，群眾反響惡劣的要進行通報批評；情節(jié)嚴重的要取消定點醫(yī)院資格。
6、進一步規(guī)范新農(nóng)合基礎(chǔ)工作。一是堅持基金封閉運行管理，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合基金“專戶儲存，獨立核算，專款專用”的原則，嚴格執(zhí)行基金財務(wù)管理和會計核算辦法，對于銀行支出款與合管基金支出戶支出款不相符者要查明原因，做好預警處理。二是加強定點醫(yī)院的電腦使用、財務(wù)工作、病歷書寫等工作規(guī)范化管理，進一步提升新農(nóng)合服務(wù)水平和工作質(zhì)量。三是加強新農(nóng)合政策宣傳和補償公示，要求各定點醫(yī)院建立新農(nóng)合政策宣傳欄，將起付線、補償比例、核報方式、最高封頂線、報賬資料要求等相關(guān)信息明白無誤地告知農(nóng)民，增強補償透明度；同時要落實三級補償公示制度，對轄區(qū)內(nèi)的補償人員要按月、全員、醒目公布，自覺接受參合患者和社會監(jiān)督。
7、全面落實新農(nóng)合惠民政策措施。一是繼續(xù)鞏固參合農(nóng)民鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院費用起付線外全報銷政策；二是努力提高新農(nóng)合保障水平，確保新農(nóng)合實際住院補償率不低于55%，縣鄉(xiāng)兩級政策范圍內(nèi)住院補償率達65%以上。同時，認真落實湖南省農(nóng)村重大疾病保障政策；三是認真落實農(nóng)村五保戶在縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)住院、農(nóng)村孕產(chǎn)婦在縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)住院分娩基本醫(yī)療全免費政策。四是實行所有定點醫(yī)療機構(gòu)參合農(nóng)民醫(yī)療費用即時結(jié)算報銷。
8、著力加強新農(nóng)合隊伍建設(shè)。認真踐行黨的群眾路線，狠抓農(nóng)醫(yī)辦領(lǐng)導班子和新農(nóng)合隊伍建設(shè)，進一步增強群眾觀念，改進工作作風，提高業(yè)務(wù)水平。同時，積極向縣委、縣政府匯報爭取，逐步改善農(nóng)醫(yī)辦辦公條件，提升新農(nóng)合經(jīng)辦服務(wù)能力，進一步方便群眾辦事。
xx村委會在上級黨委、政府和村支部的領(lǐng)導下，經(jīng)過走訪調(diào)查了解民情民意，并根據(jù)上年度村委會的工作總結(jié)和思路，堅持以黨的“十八大”精神為指導，結(jié)合xx村的實際情況，統(tǒng)一認識，團結(jié)一致，力爭經(jīng)濟建設(shè)及各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
工作年度計劃 篇6
一、指導思想
以區(qū)信息中心、信息技術(shù)研訓中心、信息科技教研室工作為指導，以學校工作計劃為部署，結(jié)合片信息技術(shù)教研組開展工作。以改善學校信息化綜合環(huán)境為準繩，以提高學校信息化教育為目標，認真學習與貫徹上級有關(guān)精神，努力學習先進的工作方式，提高信息化工作效率，使學校的教育信息化達到一個新的層次而不斷努力。
二、主要工作
(一)加強學校信息化工作管理，進一步推進學校信息化工作進程
1、顯著提高在學校工作中的`信息化工作比重。
2、強化信息化工作責職管理細則，提升開展信息化工作的協(xié)作與創(chuàng)新意識。
3、結(jié)合“三通”要求，作好前期動員與準備。
4、積極申報金山區(qū)教育信息技術(shù)實驗學校。
5、完善每月一次信息化工作例會制度。
(二)組織學校信息化工作研究，做好實驗，作出切實可行的學校信息化工作基礎(chǔ)平臺方案
1、成立學校信息化工作科研小組。
2、本學期針對學校信息化基礎(chǔ)平臺作研究：
(1)實驗基于AD域的校園網(wǎng)，用活動目錄規(guī)劃與整合學校各類信息。
(2)實驗基于SharePoint技術(shù)來有效管理信息。
(3)實驗結(jié)束后寫好一份實驗報告，規(guī)劃一份學校信息化協(xié)作工作基礎(chǔ)平臺可行性部署的解決方案。
3、做好實驗研究資料歸檔工作。
(三)完善學校電子閱覽室建設(shè)，加強管理措施
1、按上級要求建設(shè)好電子閱覽室，保證正常開放。
2、進一步健全電子閱覽室管理制度。
3、組織開展學生電子閱覽活動，并在松小論壇上進行學習交流。
(四)進一步管理與維護好校園網(wǎng)，本學期內(nèi)部署一個無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)點
(五)加強學校網(wǎng)站建設(shè)
1、進一步完善信息采集網(wǎng)絡(luò)。
2、規(guī)范信息的采集、加工、錄入、審核與發(fā)布程序。
3、豐富網(wǎng)站內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)教育教學互動平臺，拓展網(wǎng)站功效。
4、建立學校資源庫，為學校教育教學服務(wù)。
(六)繼續(xù)對學校教職員工進行信息技術(shù)培訓
面授與遠程相結(jié)合對教師進行辦公自動化與多媒體課件制作培訓。在學校網(wǎng)站中開辟一個視頻與文本資料相結(jié)合的培訓專欄。
本學期對全校中青年主課教師出一份電子文檔試卷和中青年副課教師出一份電子文檔教案作一次當場考試，考試成績列入考核中。
(七)抓住有利時機，做好信息技術(shù)與學科整合研究工作
1、組織教師進行多媒體課件制作。
2、檢查每位教師一學期至少有一堂多媒體課，并要求具有多媒體課案和提供給學生較多的整合型電子文本資料信息與聲音圖像資料信息。
3、校級以上公開課盡可能要與信息化教學手段整合來提高教學效果。
4、組織校級信息技術(shù)與學科整合研究課競賽活動。
(八)組織學生進行信息技術(shù)課外輔導，積極參加各類信息科技活動與作品競賽等。
工作年度計劃 篇7
20xx年，物業(yè)科緊緊圍繞“監(jiān)督、指導、規(guī)范、服務(wù)”的八字方針，層層抓落實，力爭完成以下工作目標及任務(wù)。
一、指導思想：
緊緊圍繞房管局的中心工作，積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)區(qū)的物業(yè)企業(yè)，以“規(guī)范服務(wù)，構(gòu)建和諧”為主題，以“創(chuàng)市級明星服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)市級平安小區(qū)”為目標，以“物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機，加強常規(guī)管理，加強常規(guī)指導，加強常規(guī)監(jiān)督，注重工作實效，大力倡導和遵行“物業(yè)在于管理、管理在于服務(wù)，服務(wù)在于規(guī)范，規(guī)范在于細節(jié)，細節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念，為大地的小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住生活環(huán)境而盡心盡力，盡職盡責。
二、工作目標：
一個主題：以構(gòu)建“平安，打造和諧房管”為主題，以小區(qū)業(yè)主安心，放心，舒心，溫馨為宗旨。二個創(chuàng)建：創(chuàng)建一個市級平安小區(qū)、創(chuàng)建二個市級明星物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)小區(qū)實現(xiàn)三個力爭：力爭不出現(xiàn)群體上訪事件；力爭不發(fā)生任何責任事故；力爭不聽見不和諧的音符。物業(yè)等級服務(wù)，承接查驗方面要走在各縣市區(qū)的前列。
三、工作重點：
規(guī)范工作流程，公開辦事程序、簡化手續(xù)、提高效能。
1、在原有的基礎(chǔ)上修定“前期物業(yè)管理招投標工作流程；
2、修定物業(yè)承接查驗工作流程；
3、修定小區(qū)成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作流程；
4、在原有的基礎(chǔ)上完善物業(yè)小區(qū)住宅專項維修資金審批程序。
四、具體工作：
1、加大物業(yè)宣傳力度，開展物業(yè)知識進萬家的活動。隨著各種法律，法規(guī)的相繼出臺，人們的維權(quán)意識也是日益俱增，物業(yè)管理工作正逐步走向規(guī)范化的軌道，業(yè)主對物業(yè)管理的理解和不理解直接影響到物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，所以宣傳工作顯得尤為重要，物業(yè)科必須把宣傳工作當作頭等大事來抓，我們要通過廣播電視等新聞媒體，宣傳車，宣傳單，小區(qū)黑板報，條幅等多種形式，多種渠道宣傳物業(yè)管理的相關(guān)知識，使物業(yè)管理知識家喻戶曉，人人皆知。
2、正確引導人們的物業(yè)消費觀念，樹立價值相等的物業(yè)服務(wù)體系，讓業(yè)主明明白白消費，采取菜單式服務(wù)，辦好1-2個試點，然后在全區(qū)推廣。
3、加大培訓力度，提高從業(yè)人員素質(zhì)，與房協(xié)一道組織協(xié)調(diào)好本年度的培訓工作，至少組織2-3期。培訓內(nèi)容：物業(yè)管理有關(guān)的法律法規(guī)培訓，或者與物業(yè)管理緊密相關(guān)的'房地產(chǎn)法律法規(guī)的培訓。
4、積極組織物業(yè)企業(yè)之間橫向聯(lián)系交流，樹立和推廣先進典型，帶動物業(yè)管理隊伍的整體素質(zhì)穩(wěn)步提升。
5、認真做好前期物業(yè)招投標的監(jiān)管工作。
6、認真做好物業(yè)承接查驗的交接工作。
7、認真做好成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導工作，成熟一個發(fā)展一個，嚴格按程序辦事。力爭20xx年再成立3個。
8、健立健全檔案資料，注重痕跡管理，小到業(yè)主的來電，來訪，大到前期物業(yè)入駐的備案資料，以及物業(yè)承接查驗的備案資料，都要建檔存檔，真正做到有據(jù)可查。
9、及時處理來電，來信，來訪，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，認真辦理業(yè)主的有效投訴，及時回復行風熱線。
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