工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年的第一場降雪在人們的期盼中姍姍來遲，雪后的空氣格外清新，天空格外明麗，人的心情也格外的爽！欣賞著一路的雪景，來到了“闊別”一個寒假的實驗小學，拉開了新學期工作的序幕。本學期我除了繼續(xù)擔任六二班的數(shù)學課之外，還接手了班主任的工作。經(jīng)過上學期與學生一學期的接觸，對本班學生有了一定的了解，我們之間也建立了良好的師生關(guān)系，讓我對工作有較清晰的思路，我希望在新的學期里能搞好班級工作，把我們六二班建成一個團結(jié)向上、文明創(chuàng)新的大家庭，特制訂以下班主任工作計劃。

　　一、班級情況分析

　　我班這一學期共有58位學生，每個孩子都活潑愛動，有著很

　　強的上進心和集體榮譽感，他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是有一些同學上課不敢大膽發(fā)言，還有少數(shù)學生在平時不能嚴格要求自己，學習主動性不強，貪玩又粗心，再加上父母的嬌生慣養(yǎng)，很多行為習慣有待進一步培養(yǎng)。所以，我班將開展“一幫一，多幫一”等活動，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣并提高學習成績。

　　二、本學期工作要點

　　1、班級文化建設

　　班級文化是班級師生共同創(chuàng)造的精神財富，是校園文化的重

　　要組成部分，也是形成班集體凝聚力和良好班風的必備條件。班級文化建設不但能有效地調(diào)動學生的學習與實踐的興趣，更重要的是能啟迪學生思想，陶冶學生情操，弘揚學生道德，培養(yǎng)學生的主人翁精神，塑造積極向上的班級精神，促進學生健康成長。

　　結(jié)合畢業(yè)班的特點，以及校班級德育計劃、少先隊計劃，圍

　　繞班級學生年齡、心理特征和現(xiàn)有的班風、學風，確立本班“拼搏向上，成就夢想”班級文化活動，并讓學生在班級文化建設中發(fā)揮主體地位，讓每位學生參與班級文化建設目標的制定、環(huán)境的策劃、管理和評價，大膽而有創(chuàng)意地建設好班級文化。同時還要利用好教室的每一個空間，精心布置，使其既溫馨舒適，又催人進取，鼓勵、激發(fā)學生自己動手，用自己的才智與雙手創(chuàng)設自己所欣賞的班級文化環(huán)境，讓學生充分表現(xiàn)自己的美感，表現(xiàn)自己的創(chuàng)造個性，在美化環(huán)境的同時，把有限的教室空間成為無限的教育資源。

　　（1）、確定班級文化建設小組名單：組長：組員：全體同學，指導：班主任，任課老師

　�。�2）、通過班級文化建設系列活動，樹立積極進取的班風。創(chuàng)造有利于每個學生個性發(fā)展，潛能開發(fā)的空間和舞臺。

　�。�3）、讓教室各面墻都能開口說話，建設特色墻，抓好班級硬文化建設，創(chuàng)設班級濃厚的文化氛圍。

　　2、德育教育。

　　本學期我們要認真貫徹、配合學校德育工作計劃，落實開展少先隊教育主題活動，同時根據(jù)六年級學生特點，即將離開母校，開始新的征程，對學生重點開展“我的理想”理想信念教育活動，開展有特色的年級教育活動，并注意聯(lián)系本班學生的實際情況，盡可能挖掘身邊的教育資源，在活動中培養(yǎng)學生團結(jié)意識、樹立畢業(yè)意識。為進一步增強學生學習動力，提高學習能力，通過制定班級公約，自主管理，建立獎勵機制等方式，讓同學們更加明確自己的理想，在學習上激發(fā)更大的'熱情，為現(xiàn)在的學習注入更大的動力，使整個班級形成積極向上的良好學風，為同一個理想努力奮斗。并為學生進入中學后做一個會學習、會合作、講文明、懂禮儀的好少年做好準備。

　　三、工作措施

　　1、抓好班干部隊伍的建設，切實發(fā)揮班級管理作用。我認為要想培養(yǎng)一個良好的班集體，班干部的作用至關(guān)重要，在班干部中先要形成良好的團結(jié)合作意識，以班干部的行動帶動學生的行動，讓好的行為帶動整個班集體，這樣才會收到好的效果。在開學第一天，我讓學生通過民主選舉投票的方式，重新選出班長、副班長、學習委員、紀律委員、勞動委員，組成了一個新的班委。對于每一位班干部，我都要嚴格進行任務分工，讓他們明確自己的職責，讓每一項工作切實落實到每一位學生。同學們隨時監(jiān)督他們的工作，同時，召開班委會，鼓勵他們大膽工作，并教給他們一些進行班級衛(wèi)生、紀律、班級文化建設管理的方法。

　　2、加強學生的自我管理能力，思想?yún)R報專題使學生學習有目標，行動有準則。針對班級的學習和紀律管理，我在班里劃分了學習小組，分別確定了小組長，根據(jù)同學們的意見，共同制定出了一套詳細的考評制度。小組與小組之間形成了一種競爭關(guān)系，大大的激發(fā)了孩子們的學習、紀律意識，使得他們學習有目標，行動有準則。同時定時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。深化班級自主管理的群體建設工作，培養(yǎng)優(yōu)良的班干隊伍及群體，共同創(chuàng)建一個良好的班級學習氛圍。通過以上的調(diào)整，我的宗旨是讓孩子們充分發(fā)揮他們主人翁的意識，鍛煉著自己管理自己，自己督促自己不斷進步，我相信他們有這個能力做好。

　　3、制定班級公約，使常規(guī)管理走向精細化班級公約是全班共同遵守的制度，包括文明禮儀、學習常規(guī)、考勤常規(guī)、基本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎懲等多個方面，是班級學生活動的行動指南。班級公約應該“自下而上”由學生討論產(chǎn)生，讓他們感到這是他們自己的事，他們是制訂者，也是執(zhí)行者、維護者。因此，在制訂班級公約時，要激勵每一位學生參與，廣泛聽取每一位學生的意見和建設，再通過全班民主表決形成定案，這樣獲得學生的心理認同，從而內(nèi)化成他們追求的目標，才能使他們以積極的態(tài)度去執(zhí)行，從而促使學生進行自主管理。

　�。�1）強化文明禮貌、團結(jié)互助、遵紀守法、熱愛集體、保護環(huán)境、寬容接納，培養(yǎng)學生對自己、對他人、對集體、對社會的責任感和健康的人格。

　�。�2）加強安全教育，如上下學路上、食品的衛(wèi)生、校園里突發(fā)事故的處理、防火、安全用電、學會珍愛生命。

　�。�3）以守則、規(guī)范為準繩，結(jié)合實際引導學生分期學習，指導行動。

　�。�4）開展“每周文明學生”的評比活動，加強本班的自律性教育，進行課堂紀律評比。

　　（5）環(huán)保教育：教育學生愛護學校的一草一木，尊重每一位同學的勞動，保持好教室的整潔，人人成為環(huán)保小衛(wèi)士。

　　作為一名班主任，我深知自己肩上的重擔，要做的工作還不止這些，比如還要認真做好家訪工作、學困生轉(zhuǎn)化工作等。我們要對班級每一位學生負責，所以要盡心盡力做好每一天的每一件事。我相信，只要心中有一片希望的田野，勤奮耕耘終將迎來一片翠綠！

　　附：

　　班風：勿傲勿暴勿躁

　　宜和宜靜宜莊

　　班級口號：拼搏向上，成就夢想

　　班級公約：（學生參考）

　　1．班級成員人人平等，人人享有班級權(quán)利和履行班級義務。

　　2．上課專心聽講，勤于思考，勇于提出有價值的問題，勇于發(fā)表自己的見解。

　　3．認真預習和復習，按時獨立完成作業(yè)，字跡端正，質(zhì)量高，不拖拉，不抄襲。

　　4．學會交往，尊敬師長，禮貌待人，團結(jié)同學，協(xié)作創(chuàng)新。

　　5．誠實守信，不撒謊，不騙人，做錯事敢于承認錯誤。

　　6．用餐文明，不講話，不打鬧，不浪費飯菜。

　　7．在班級養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂丟垃圾，保持教室整潔。

　　8．保證學習環(huán)境安全安靜，創(chuàng)造良好的學習氛圍，不在教室內(nèi)從事體育活動、大聲喧嘩，課間不追逐打鬧。

　　9．同學之間團結(jié)互助，正常交往，以誠相待，不叫侮辱性綽號，不欺侮同學，發(fā)生矛盾時首先做自我批評。

　　10．積極參加學校和班級組織的文體活動、勞動和實踐活動

工作年度計劃 篇2

　　20xx年，**干部人事檔案管理部門將以完善管理、健全制度為目標，在原有工作基礎上

　　不斷加強干部人事檔案管理和干部人事檔案制度建設，積極推進干部人事檔案管理規(guī)范化、科學化管理。

　　一、認真做好干部人事檔案材料收集歸檔工作

　　一是做好材料甄別工作。對收集到的歸檔材料，要認真鑒別，嚴格審核，確保歸檔材料完整、齊全、真實、精練。

　　二是完備手續(xù)。對應歸檔的`材料，要嚴格按照檔案管理制度，進行登記歸檔。

　　三是歸檔及時準確。按照中組部相關(guān)要求，積極做好檔案整理工作，認真鑒別、分類準確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。

　　四是認真做好20xx年新招入人員檔案接收工作。嚴把檔案接收流程和環(huán)節(jié)，確保新進檔案接收完整，準確無誤。

　　二、積極做好干部人事檔案服務管理工作

　　按照檔案管理規(guī)章制度，切實規(guī)范管理提高服務水平。

　　一是嚴格遵循《干部檔案工作條例》轉(zhuǎn)遞檔案，嚴格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù)，做到應通過機要交通轉(zhuǎn)遞或派專人送取，嚴禁郵寄或交本人自帶。

　　二是嚴格轉(zhuǎn)送程序做到轉(zhuǎn)送、接收、回執(zhí)程序嚴密，萬無一失。

　　三是嚴格遵循干部人事檔案查（借）閱制度。查檔、借檔、審檔嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度

　　杜絕查閱檔案時拆散、涂改、圈劃、加批、折疊、抽換、吸煙、喝水等現(xiàn)象。

　　四是加強安全管理，嚴格按照檔案管理的相關(guān)要求，采取積極有效措施，落實責

　　任制，時刻做好防火、防盜、防潮、防蛀等工作，切實消除安全隱患。

　　三、完善干部人事檔案管理相關(guān)工作制度

　　按照干部人事檔案規(guī)范化、科學化管理要求，根據(jù)工作需要，對《干部檔案查（借）閱制度》、《干部檔案工作人員職責》、《干部檔案保管保密制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案材料檢查核對制度》等八項制度進行進一步完善，確保制度可行、有法可依。

　　四、加大檔案基礎設施建設

　　在建立單獨檔案室的前提下，加強檔案庫房建設，改善檔案保管條件。

　　一是購置和更新干部人事檔案裝具，包括打孔機、新式檔案盒等，確保檔案裝置整體規(guī)范，便于檔案整理、查閱。

　　二是檢查和更新滅火消防設施、防蟲防蛀設施等，提高檔案存放的安全度。

工作年度計劃 篇3

　　在萬物復蘇的季節(jié)，我和我的同學們在一起迎來了新學期，為了能順利完成本學期的語文、品德教學任務，特擬定本教學計劃如下：

　　一、基本情況

　　在上學期，學生已經(jīng)有了一些學習品質(zhì)和習慣。但部分同學在書寫、學習品質(zhì)等方面還存在較大的不足。有幾位同學不愛說話，讀書能力差。另外，部分學生的學習習慣、學習態(tài)度差。勢必會影響整體習慣的養(yǎng)成，所以，盡可能轉(zhuǎn)化后進，提高進步，進一步養(yǎng)成性教育是本期的重點。學生注意力短暫，課堂環(huán)節(jié)必須緊湊，多換花樣能吸引學生的注意力，必須利用集體鼓勵個別、個別帶動小組或全班等方式來完成教學任務，早讀還要在老師的指導下來完成。培養(yǎng)小組合作學習習慣，從而更好的進行習慣養(yǎng)成教育。

　　二、教材分析

　　本學期的教科書構(gòu)建了開放的、富有活力的教材體系，倡導自助、合作、探究的學習方式，著眼于全面提高學生的素質(zhì)和實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，促進學生的全面發(fā)展。

　　三、教學目標

　　1、培養(yǎng)學生的學習能力和學習方法的應用。在學習的過程中學會分析。

　　2、在教學過程中培養(yǎng)學生良好的行為習慣，注重習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和行為習慣。

　　3、糾正以前不良學習的學習習慣和行為，在科學學習的過程中注重良好行為的滲透。

　　四、教學措施

　　1、注重把握同組部分內(nèi)容的.內(nèi)在聯(lián)系。

　　這學期的課本采取了以專題正和內(nèi)容的編排方式。每一組教材不僅圍繞一個專題，而且內(nèi)容之間還相互照應。教師備課時要胸中有全局，創(chuàng)造性的設計教學，做到既符合教材編寫意圖，又不拘泥與教材。

　　2、本學期教材依然遵循識、寫分開，多認少寫的原則。

　　提倡學生運用積極規(guī)律，鼓勵學生用自己喜歡的習慣的方法認識漢字。

　　3、獨立思考的能力的培養(yǎng)。

　　教師要鼓勵學生獨立思考，質(zhì)疑問難，鼓勵學生說出自己的學習感受。要給學生比較充分的讀書、交流感受的時間，要注重學生的獨獨特感受。要鼓勵學生相互釋疑，培養(yǎng)他們勤思善問提出問題、解決問題的能力。

　　4、開展豐富多彩的實踐活動。

　　教師要努力開發(fā)，充分利用課程資源，開展豐富多彩的實踐活動。實踐活動應該與教材內(nèi)容有一定的聯(lián)系�；顒拥男问娇梢允怯螒�，唱歌，猜謎語，是學生在生活中學習、運用知識。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　認真貫徹實施國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、集團《關(guān)于印發(fā)年安全環(huán)保工作要點的通知》[]號文）以及上級部門相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,堅持安全為主、預防為主及綜合治理的方針。強化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保企業(yè)長周期安全運行。

　　二、控制目標：

　　無因工死亡事故；無重大泄漏、中毒事故；無重大火災或爆炸事故；無重大特種設備事故；無負主要責任的重大或公共安全事故；無重傷事故；

　　一般事故造成的直接經(jīng)濟損失≤40元／百萬元產(chǎn)值（現(xiàn)價）

　　千人輕傷率控制在0.5‰（月均）以下。

　　三、工作要點：

　�、� 通過技術(shù)進步促進安全生產(chǎn)。提高本質(zhì)安全水平。

　　1、進一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評估機制。抓好平穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念，并系統(tǒng)地進行改進。

　　2、繼續(xù)探索化學反應模式的系統(tǒng)改進。提高化學反應的安全性，優(yōu)化工藝過程，減少生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷提高本質(zhì)安全水平。

　　3、抓好苯胺、聚碳擴產(chǎn)等建設項目安全“三同時”工作。確保項目建設、運行安全。

　　4、繼續(xù)深化以消滅危險源為目標。盡可能消除或減少危險源，實現(xiàn)化工過程放熱過程和用熱過程集成聯(lián)動，將化學反應熱和工藝余熱回收利用，完善全廠熱交換網(wǎng)絡，進一步優(yōu)化熱量的梯級利用。

　　5、設備管理部門對企業(yè)特種設備（鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機械等）及其安全附件按期進行檢驗。對檢驗為有缺陷的設備要及時停用或降級監(jiān)護使用，并有計劃地更換相應的設備或管線。

　　6、繼續(xù)抓好危險化學品的`管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施。增設醒目的安全標識。加強廠區(qū)道路整治，確保�；�品運輸安全。

　　7、加強現(xiàn)場圍堰的完善及規(guī)范管理。

　�、� 推進安全標準化工作。落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。

　　1、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理。落實到每個崗位、每個人。

　　2、實施全過程風險管理。完善風險評價組織。切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實（過程改進）確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審，實現(xiàn)管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。

　　3、認真開展安全標準化工作。按時完成、改進各項工作，爭取在一季度實現(xiàn)達標驗收。

　　4、認真貫徹企業(yè)《危險化學品安全管理制度》切實加強生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。

　　5、嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》強化各項監(jiān)控措施。

　　6、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責任制》落實安全責任。做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認真落實。

　　7、強化現(xiàn)場安全管理。嚴格審批程序，作業(yè)單位領(lǐng)導和相關(guān)管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領(lǐng)導必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。

　　8、合理進行工作安排。抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。

　　9、嚴格執(zhí)行企業(yè)各級人員駐廠制度。中、夜班原則上不安排檢修，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持六到場：工段長、車間安全員、車間領(lǐng)導、技安處領(lǐng)導、設備處領(lǐng)導、生產(chǎn)副廠長（廠長助理）現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下，檢修單位值班領(lǐng)導應及時采取臨時措施，并立即通知相關(guān)職能部門人員到場確定檢修方案。

工作年度計劃 篇5

　　我們要在市局黨組的堅強領(lǐng)導下，堅定信心，超前謀劃，克盡職守，攻堅克難，積極作為，勇于創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)納稅服務工作新局面。

　　全市國稅系統(tǒng)納稅服務工作的總體要求是：

　　以加強納稅服務“標準化、專業(yè)化、信息化、集約化”建設為指導，以納稅人正當需求為導向，以信息化建設為依托，以提升納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷創(chuàng)新服務手段，豐富服務內(nèi)容，完善服務機制，提升服務質(zhì)效，全面提升納稅服務工作水平。

　　一、繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風行動”，創(chuàng)國稅特色服務品牌

　　“便民辦稅春風行動”進入第二季，我們要按照總局、省局的要求，繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風行動”，要把“春風行動”作為開展納稅服務工作的總抓手，將“春風行動”與落實《納稅服務規(guī)范》相結(jié)合，不斷深化和鞏固去年以來開展春風行動的成果，從制度、機制和服務內(nèi)容等方面加以改進，結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展豐富多彩的便民辦稅活動，重點以穩(wěn)步推行稅收業(yè)務工作規(guī)范、持續(xù)提高服務效率、加大納稅服務需求管理系統(tǒng)推廣應用力度、繼續(xù)落實20xx年“春風行動”推出的6提速3減負措施、完善網(wǎng)上辦稅功能等納稅人重點關(guān)注的問題，進一步提升辦稅效率，減輕辦稅負擔。對“春風行動”的各項措施和任務要明確內(nèi)容、完成時限、牽頭部門和配合單位，按照“措施推出—落地跟蹤—明察暗訪—績效考核—責任追究—制度完善”的閉環(huán)管理思路，確保做到件件有回音、事事有著落，建立環(huán)環(huán)相扣的持續(xù)改進長效機制。

　　二、夯實服務基礎，提升服務效能

　　一是進一步加強辦稅服務廳標準化建設。辦稅服務廳是納稅服務的主陣地，要繼續(xù)完善“前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的管理服務模式，合理進行窗口設置，科學劃分功能區(qū)域，正確使用內(nèi)外標識，保證納稅人辦稅必需的服務設施完善齊備。真正把辦稅服務廳建設成為基層稅務機關(guān)業(yè)務運轉(zhuǎn)的核心和樞紐，成為數(shù)據(jù)信息采集中心、涉稅事項辦理中心、辦稅業(yè)務流轉(zhuǎn)中心和后臺審批督辦中心。

　　二是嚴格落實《全國稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范（2.0版）》，嚴格執(zhí)行規(guī)范的流程、標準和要求，使納稅人交明白稅、滿意稅、放心稅。

　　三是進一步提高窗口辦稅人員的素質(zhì)和技能，不斷提高服務納稅人的能力和水平。

　　三、建立需求響應機制，提升納稅人滿意度

　　一是積極開展稅法宣傳工作。加強手機報信息平臺建設、加強微信平臺開發(fā)應用、加強納稅服務網(wǎng)站管理、升級納稅服務群qq群、進一步發(fā)揮納稅人學堂對納稅人的培訓作用，通過宣傳，促進納稅人的稅法遵從。

　　二是進一步做好納稅服務需求管理工作。本著邊推廣邊完善的原則，進一步完善納稅服務需求管理系統(tǒng)，進一步加強需求響應團隊建設，進一步加大宣傳推廣力度。要把納稅服務需求管理工作列入績效管理考核，充分發(fā)揮基層局的工作積極性，拓展服務內(nèi)涵，提高辦事效率，形成橫向互動、縱向聯(lián)動，全天候、全區(qū)域的服務體系，實現(xiàn)納稅人“問有所答、需有所應”的目標。

　　三是完善納稅信用等級管理工作。應用綜合征管系統(tǒng)v2.0中“納稅信用管理系統(tǒng)”，科學評定納稅信用等級。在獎懲機制、動態(tài)管理、結(jié)果應用上做文章，把評定結(jié)果與日常稅收管理結(jié)合起來，建立納稅人信息情報庫，優(yōu)化資源配置，對不同信用級別的納稅人實施分類服務和管理，把納稅信用融入到社會信用體系當中，合理利用其他部門的資源，大力推行納稅信用，促進納稅人誠信納稅，提高納稅遵從度。

　　四是開展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查。建立健全納稅人訴求響應機制，及時了解和不斷滿足納稅人的合理需求。市局今年上半年將委托第三方開展一次明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查工作。為了增強調(diào)查的科學性，進一步細化調(diào)查內(nèi)容與指標，量化調(diào)查范圍與評分標準。同時要充分發(fā)揮調(diào)查的實效性，科學區(qū)分城區(qū)局與外縣（市）局的調(diào)查結(jié)果，將調(diào)查結(jié)果與績效管理考核結(jié)合起來，引入考評機制，獎勵先進，鞭策后進。

　　五是暢通投訴渠道，切實維護納稅人合法權(quán)益。進一步加強對納稅服務投訴工作的管理，以12366納稅服務熱線系統(tǒng)為依托，受理納稅服務投訴事項。在辦稅服務廳設置專門窗口受理納稅人書面或口頭投訴，利用宣傳欄、電子大屏幕、宣傳手冊等，公布與納稅服務投訴有關(guān)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他為投訴人提供便利的事項。設置納稅服務投訴電話，做到專人、專號，并將投訴電話、通訊地址在辦稅服務廳進行公布，切實保證投訴電話接通率，使納稅人的合理訴求得到及時受理和解決。

　　四、創(chuàng)新服務手段，提升站位能力

　　一是積極推進流動辦稅和24小時自助辦稅服務廳建設。20xx年，市局加大投入，為縣（市）、區(qū)局增配了20臺流動辦稅服務車，要進一步完善各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮流動辦稅服務車的功能和作用。在具備條件的縣（市）、區(qū)局建立24小時自助辦稅服務廳，實現(xiàn)24小時為納稅人辦理防偽稅控ic卡報稅、發(fā)票驗舊、納稅申報，認證增值稅專用發(fā)票、出售增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票及電子發(fā)票發(fā)售等涉稅業(yè)務，打破稅務機關(guān)辦稅服務的時間局限，為納稅人提供方便、快捷的辦稅渠道，實現(xiàn)真正意義上的全天候、多方位的自助辦稅服務，為廣大納稅人辦理涉稅業(yè)務提供多項選擇和方便。

　　二是適時開發(fā)XX市國稅局手機掌上辦稅服務平臺，既“e稅通”。“e稅通”是繼XX市網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、流動辦稅之后的納稅服務延伸，為納稅人隨時隨地辦理涉稅業(yè)務提供方便�！癳稅通”主要將實現(xiàn)掌上申報、掌上繳稅、申報繳稅查詢、涉稅提醒、辦稅指南、辦稅地圖、預約辦稅、發(fā)票查驗、稅費計算等功能，進一步減輕征納雙方的辦稅負擔，提高辦稅效率。

　　三是進一步擴大“同城通辦”范圍，會同相關(guān)業(yè)務部門積極研究深入挖掘可“同城通辦”的`備案類業(yè)務，進一步方便納稅人。

　　五、加強隊伍建設，提升服務能力

　　一是加大培訓工作力度。適時舉辦《納稅服務規(guī)范》培訓班，確保辦稅服務廳人員熟練掌握《規(guī)范》各項要求，提高服務效率。組織兩期日常業(yè)務培訓，主要內(nèi)容為辦稅服務廳日常業(yè)務，注重具體操作。組織一期信息動態(tài)寫作培訓，以解決基層局納稅服務信息動態(tài)報送質(zhì)量不高的問題。

　　二是建立XX市國稅系統(tǒng)納稅服務人才庫，加強對納稅服務后備人才的培養(yǎng)。為長春國稅系統(tǒng)納稅服務工作注入新的活力和動力。

　　三是舉辦《全國稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范》考試。計劃在20xx年舉辦落實《納稅服務規(guī)范》考試，通過“以考促學”的形式，掀起學習服務規(guī)范、運用規(guī)范的熱潮。

　　四是舉辦“職業(yè)道德標兵·文明服務之星”評選活動。通過評選，發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，形成人人爭當排頭兵的良好氛圍。

　　全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是《“十二五”時期納稅服務發(fā)展規(guī)劃》的收官之年。讓我們與時俱進，開拓進取，伴隨著20xx年的春風，攜手并肩，務實創(chuàng)新，全面提升納稅服務工作水平，不斷開創(chuàng)長春國稅納稅服務工作新局面。

工作年度計劃 篇6

　　馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年�；厥�20xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有結(jié)束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導作一下匯報。

　　工作成績

　　1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務09年為645萬，實際銷售 ，超額完成任務%。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區(qū)總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。

　　運動年度銷售任務xx年為 ，實際銷售為。完成任務的 。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。

　　2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進童裝品牌

　　“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份 ，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負責童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內(nèi)容為：

　　1、根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；

　　2、根據(jù)公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防知識；

　　3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是09年的學習方向和工作計劃：

　　1． 強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

　　2． 嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的'工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

　　3． 強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。

　　4． 協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

　�。�1） 了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；

　�。�2） 了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；

　�。�3） 監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；

　　（4） 檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設施設備以及

　　安全隱患等；

　�。�5） 檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、

　　裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

　　（6） 監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；

　　以上是我xx年的工作總結(jié)和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”，全方位提升自己。

　　20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領(lǐng)導保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！

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