（精選）實用的工作年度計劃9篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考計劃該如何寫了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
根據(jù)上級衛(wèi)生部門對學生防病工作要求及工作計劃，在繼續(xù)做好學生常見病防治工作的同時，重點做好傳染病防治工作，嚴格執(zhí)行學校突發(fā)事件的應急預案，加強學生健康監(jiān)測及危險行為因素監(jiān)測工作。認真地開展學生心理健康衛(wèi)生教育，工作計劃：
一、努力開展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育，增進學生自我防疾病能力和具有良好的衛(wèi)生習慣，杜絕減少控制傳染病的流行和發(fā)生，并且在初一年級中進行心理健康教育。
二、嚴格地監(jiān)督校內(nèi)的.飲食、飲水，對食堂要求：
杜絕無證上崗，對食堂工作人員，學校飲食店人員進行業(yè)務知識培訓，把上崗須知操作規(guī)范等內(nèi)容，上墻張貼，便以督促，對照堅持一個原則，飲食店不銷售“三無產(chǎn)品”、過期產(chǎn)品“，對食堂和的所進原料進行嚴格把關(guān)和監(jiān)控，堅決杜絕食物中毒，措施
對小賣部的措施。
A嚴格地把關(guān)進貨渠道，杜絕三無食品、飲料和過期食品
B定期由監(jiān)督員去抽查
C發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，或上報有關(guān)單位。
D定期對學生和從業(yè)人員進行衛(wèi)生宣傳。
F但發(fā)生食物中毒，及時保護好現(xiàn)場和護送病員入醫(yī)院治療，另外保護好現(xiàn)場。
三、繼續(xù)抓好常見病的防治工作，特別是在防治工作上下功夫，具體操作：
1、認真地做好眼保健操，關(guān)鍵問題是輔導好眼睛保健操的正確穴法和姿勢，以至于達到有效的效果。
2、認真地開展好護眼知識講座，促進學生自身護眼保健意識。
3、杜絕任課教師拖課和增加課處作業(yè)量，減少用眼的負荷，課后督促學生走出教室，多做室外活動。進一步督促家長切實地關(guān)心自己的子女，關(guān)心他們的起居飲食，少吃高糧高脂肪等食物，多參加體育鍛煉等內(nèi)容及做到預防體育傷害事故工作。在傳染病的防治上，做到積極預防及實地扼殺傳染病苗子，并且及時地做好“三早”工作即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，及時地做好登記工作，并進行跟蹤調(diào)查，做好“非典預防工作，深入各班級進行詢問和做好記錄工作。
(1)、密切注意傳染病發(fā)病的動向，做到三早即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，特別對“非典”做到“三嚴格”即嚴格晨檢、嚴格測體溫、嚴格制度化。
�。�2）、在傳染病流行季節(jié)嚴禁校外人員進入校內(nèi)。
�。�3）、把好飲食、水與小賣部的衛(wèi)生關(guān)。
四、認真做好個人治療收集匯總工作，及時地上報資料。 五、做好各班衛(wèi)生宣傳活動。
工作年度計劃 篇2
××年是集團公司十一五規(guī)劃的戰(zhàn)略開局之年，是全公司立足新起點，謀劃新篇章，運用新思維，開創(chuàng)新業(yè)績的重要階段。公司上下正面臨著一個快速發(fā)展期，也對我們各級團組織、團干部，更新工作觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新性地開展工作提出了更高的要求。為此供電部團委對××年團的各項工作提出如下要點：
××年共青團工作指導思想：以集團公司××年職工代表大會暨工作會議精神為指針，認真貫徹落實公司團委關(guān)于××年共青團工作要點的通知精神，努力加強團組織自身建設，增強團隊活力，充分發(fā)揮團組織的作用，緊密圍繞公司團委和供電部全年各項工作目標的完成扎實開展工作，尋章建制，規(guī)范團青組織管理，擔當起服務、教育，引領扶持青工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，健康成長成才的重任，為供電部再創(chuàng)輝煌做出最大貢獻。
××年工作奮斗目標：
�、北３旨瘓F公司“先進團委”稱號，努力爭取“紅旗團委”榮譽
�、苍诒３执舐≈行淖冸娝鶠殍F嶺市“青年文明號”榮譽的基礎上，再成功申報一個班組為鐵嶺市“青年文明號”
一、加強團的自身建設，夯實各項基礎工作
××年供電部團委要著重做好團組織的建設，為團組織各項工作的順利展開提供保障。
⒈贏得支持，將團組織建設真正納入到黨建工作中。堅持黨建帶團建，這是團中央近年來加強團組織建設的主體工作思路，共青團作為體現(xiàn)與實施黨在青年工作中方針政策的重要組織體系，只有緊緊依靠各級黨組織才能實現(xiàn)生存和發(fā)展。為此，在今年我部的團組織建設工作中，首先落實公司團委對團建的要求，各基層科區(qū)團支部要有效地尋求這個方略，切實將本科區(qū)的團支部建設納入到所在科區(qū)的黨支部建設中去，使團的各項工作與黨政工作統(tǒng)籌兼顧，共同安排實施，形成一體化發(fā)展格局。努力使團建工作參與到本單位“五好黨支部”建設工作，分解細化團的'工作，力爭百分制考核占有一定的比例，引起本科區(qū)黨支部對團建的必要重視。
⒉認真完善團的各項基礎性工作。各科區(qū)團支部要將今年視為部團委基礎工作的完善年，每個團支部要切實將團建工作中的團員注冊與管理、團支部的建立、團干部的選用、團的例會、學習和活動等一系列工作，逐步加以健全完善，實現(xiàn)規(guī)范有序管理，機制化運作，切實指導當前工作，使團組織的各項工作方向明確，責任到位。
⒊全面推進學習型團組織創(chuàng)建工作。創(chuàng)建學習型團組織，就是要面對新情況，解決新問題，探索新思路，運用新模式，開創(chuàng)團組織工作的新局面；就是要我們面對紛繁復雜的社會發(fā)展，新時期青年人多元化的人生觀和價值取向，更好地服務、教育、引領與幫助他們不懈努力地加以學習；就是要我們團干部懂得“一個不學習的人是沒有希望，不能委以重任，難以應對當前工作的人”。就我們供電部團干部而言，知識偏窄、業(yè)務不精、能力不強是普遍存在的，而且是急需解決的問題。所以，××年我們要把深入開展創(chuàng)建學習型團組織，作為團建工作的主線工作，以注重制度建設為突破口，形成體制機制，精心設計載體，搭建平臺。以理順思想為導向，在團青中形成濃厚氛圍，樹立全新的學習理念，為加強團的能力建設，高質(zhì)量地開展各項工作打下堅實基礎。
二、加強青工思想道德教育，促進青工崗位成才
思想是行為的先導，決定著不同社會角色和自身發(fā)展的方向。今年我們團組織要著重加強青工的思想道德教育工作，引導培育青工，樹立正確的“三觀”。各項工作的開展只有真正觸及青工心靈，才能形成共識，達到約定俗成，墨守成規(guī)的效果，才能更好地形成和溶入我部特有的職工行為文化。同時運用“名人效應”，組織號召青工向身邊的優(yōu)秀模范、勞動楷模學習，創(chuàng)造和利用機會，與其座談交流，相互溝通，放寬青工眼界，活躍思想，從而形成積極向上的思想觀念�！痢聊暌o密圍繞公司團委開展的“青年職工文化年活動”，根據(jù)供電部實際，創(chuàng)新工作觀念，重點開展好青工形勢任務教育、準軍事化教育、“講文明、樹新風”教育、崗位技能教育的“四項教育”活動，統(tǒng)一廣大青工思想，認清形勢，增強使命感和責任感，培育出良好的服從意識和執(zhí)行力，講文明話，做文明事、當文明人，成長為崗位能手，技術(shù)大拿。為營造濃厚的青年文化氛圍，適時開展演講比賽、讀書征文等有益活動。
××年要積極為青工崗位成才搭建平臺，在積極參與開展好我部每年一度的職工技能大賽的同時，針對新職工或轉(zhuǎn)崗職工做實“導師帶徒”活動，盡可能地將青工與老技師、技術(shù)工人結(jié)成師徒關(guān)系，使青工盡快成長。今年要組建青工技術(shù)學習小組，科學合理地安排學習時間和學習內(nèi)容，聘請優(yōu)秀的師資人員，嚴謹實施運作方式，使青工技術(shù)學習小組名符其實，真正運作起來，為全體青工提高業(yè)務技能多做有益工作。
三、充分發(fā)揮我部團組織生力軍作用，為我部各項中心工作服好務
××年我部團委在積極參與公司團委開展以“五四”系列活動為主線活動的同時，適時開展我部青年人喜聞樂見的，能真正發(fā)自內(nèi)心積極參與的各類活動，為我部廣大青工業(yè)余文化生活增添新的生機和活力，推動全部文化建設高質(zhì)量的開展。
我部團組織要繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢，開展多種活動，為我部順利實現(xiàn)全年工作目標做貢獻。
⒈繼續(xù)大力開展青年安全監(jiān)察崗工作。安全工作仍然是壓倒一切的重點工作。在新的一年中部團委要樹立青安崗新威望，打造青安崗新形象，把青安崗工作溶入新的理念，建立健全組織機構(gòu)，培育優(yōu)質(zhì)青安崗隊伍，切實加強青安崗制度建設，形成必要的激勵機制和科學工作流程，樹立“崗員上班就是上崗”的思想和最佳工作模式，高質(zhì)量地開展好每月最少兩次的青安崗“零點行動”的同時，參與配合公司團委組織開展的“青安崗員集結(jié)互動上崗檢查活動”，以最大限度發(fā)揮青安崗作用。
⒉積極開展青年志愿者活動。青年志愿者活動體現(xiàn)自愿參與的原則，各個團支部要對青年自愿者進行登記造冊，建立健全青年志愿者服務隊的組織機構(gòu)，部團委和各團支部都要根據(jù)我部及科區(qū)的生產(chǎn)實際適時地開展活動。
今年準備組建以用電、通訊和有線電視為主要力量的青年志愿者服務大隊，在用電、通訊、有線電視團支部分別成立三個服務支隊，使青年志愿者的“便民服務”、“關(guān)愛老前輩，助困進百家”、“植綠護綠環(huán)保行”、“生產(chǎn)突擊隊”等系列活動，真正發(fā)揮作用，使其成為共青團組織促進企業(yè)各項工作，服務社會公益事業(yè)的有效結(jié)合點，樹立我部新時期共青團組織新形象。
⒊青工創(chuàng)新創(chuàng)效工作。
根據(jù)公司團委的要求，××年的此項工作要賦予新的內(nèi)容、產(chǎn)生新的意義。開展以青工技術(shù)創(chuàng)新為主，增加青工在服務、管理、文化等方面工作上的創(chuàng)新及因此生產(chǎn)創(chuàng)效的項目。如：送電工區(qū)、變電工區(qū)、檢修車間、三臺子工區(qū)、用電管理科、有線電視管理科、通訊工區(qū)和試驗計量室等主要生產(chǎn)科區(qū)，要根據(jù)生產(chǎn)實際，在這項工作上要多下功夫。部團委還將出臺《供電部青年職工創(chuàng)新創(chuàng)效實施方案》深入開展此項工作。
⒋青年文明號創(chuàng)建工作。
青年文明號是培育產(chǎn)生優(yōu)秀青年群體的重要手段，在推進企業(yè)文化建設，打造學習型青工隊伍工作中，有其特殊作用。去年鐵嶺團市委授予我部大隆中心變電所“鐵嶺市青年文明號”榮譽，這足以體現(xiàn)出該班所是一個具有一流業(yè)績，一流職業(yè)道德和學習能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新的工作能力的班組，是其他班組學習的榜樣。今年我們不僅僅要在鞏固成績的基礎上努力工作，還要在其他班所中再打造出一個這樣優(yōu)秀的班組，從而帶動更多的班組努力認真的工作。
四、組織開展多種活動，促進企業(yè)文化建設
增強團組織凝聚力和向心力部屬各基層團支部是推動我部文化建設的重要力量，都要明確自身所肩負的責任，要積極采取多種靈活有效的方式，開展適宜而新穎的活動。要積極開展對青工準軍事化教育管理工作，培育出廣大青工對待工作不打半點折扣的良好服從意識和執(zhí)行能力，用高素質(zhì)的青工隊伍，推進我部各項工作順利開展。
××年我部團委在積極參與公司團委開展以“五四”系列活動為主線活動的同時，適時開展我部青年人喜聞樂見的，能真正發(fā)自內(nèi)心積極參與的各類活動，為我部廣大青工業(yè)余文化生活增添新的生機和活力，推動全部文化建設高質(zhì)量的開展。
工作年度計劃 篇3
非常感謝周總，陳總和柯經(jīng)理對我的栽培和信任，給我提供了一個展示自我的平臺�；仡欉@一個月以來，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)和帶領諸多員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務；為實現(xiàn)公司經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將一個多月來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面：
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和營養(yǎng)食品
二、管理方面：
以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強>素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的'色、香、味穩(wěn)定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益最大化。綜上所述，通過團隊的共同努力，我在廚房經(jīng)營管理方面取得了一定的進展；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的進步。當然，我們也還存在不足，但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加營業(yè)額收入，從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這點上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。我將在這樣的基礎上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在下個月創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化，但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個>收獲而火熱的七月！
工作年度計劃 篇4
在開學第二周，我們家電維修部進行了招新工作，這也意味著新學年工作的開始，下面是我們部在新學年關(guān)于給新生授課及參與與組織各種活動的工作計劃:
一、在上半學年給新生進行基礎知識及維修理論方面的授課，時間為每周一節(jié)課，地點在教室或家電辦公室，在教他們理論知識的同時，更要注重鍛煉他們的動手能力。
二、平時給大一的新成員做好一些比賽的宣傳，比如“飛思卡爾智能車大賽”及“電子科技大賽”等，讓他們提前做好考慮及參與的準備。
三、在十一月份要組織好“廢物利用創(chuàng)新大賽”這個活動，做到宣傳到位，組織有度,號召各位同學積極參與。
四、在上半學年要進行一次“家電義務維修”活動，地點是在學�；蛘呤蔷用裥^(qū)。
五、在下半學年，對社團里的大一成員理論知識方面的`授課結(jié)束，開始教他們一些常見家用電器的維修，組織他們進行一次至兩次科技小制作，鍛煉他們的動手能力。
六、本學年暑假期間要參加“大學生暑期三下鄉(xiāng)”活動，我們部的主題是“家電下鄉(xiāng)免費義務維修”，在活動前務必做好準備工作，具體如下：
1、確定參與本次活動的人員，做好各成員任務及工作的分配。
2、準備好維修工具和配件，以及各成員生活用品等。
3、做好宣傳工作，包括通知我校新聞中心及在所到維修地的宣傳。
4、在活動期間，做好送來維修物品信息的登記工作，認真對待每件維修物品。
5、我們每個成員一定要有組織有紀律，聽從帶隊老師的安排，確保這次活動的圓滿成功。
工作年度計劃 篇5
20xx 年，在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、20xx 年基本工作情況
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工 17 人，其中小車隊 7 人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
�。ǘ┬姓k公
1、公文處理。
較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關(guān)部門，截止 11 月中旬，收文處理 800 余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范標準。截止 12 月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報
告、總結(jié) 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達 100 余份，印發(fā)行政公文 90 份，基本做到了文件內(nèi)容準確、規(guī)范。
2、檔案管理。
較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx 年，我部門按照 X 號文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公司 20xx 年度中央和省委文件，并及時將清理結(jié)果上報市委辦公室保密室。
3、文印管理。
遷入新辦公樓后，公司專門設立文印室，收回各部門的打印機，規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復 印等，在節(jié)約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
4、印章管理。 堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
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20xx 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就 20xx 上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：
1、 基本情況
公司現(xiàn)有員工 X 人，其中男職工 X 人，女職工 X 人，公司級領導 X 人，總經(jīng)理助理（待遇）X 人，部門正職（待遇）X 人，副職（待遇）X 人，第一學歷中，本科學歷 X 人，大專學歷 X 人，中專及以下學歷 X 人，具備
專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級）的有 X 人�，F(xiàn)有員工中 X 人留職停薪，長期�。ㄊ拢┘� X 人，均由人力資源部代管。
2、 各項社會保險、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況
本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險金 X 萬元，生育保險金 X 萬元，住房公積金 X 萬元，企業(yè)年金 X 萬元，金 額共計 X 萬元。
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1、辦公秩序管理。
為規(guī)范公司辦公秩序， 20xx 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司 LED 屏上發(fā)布。其中，10 月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
2、制度建設。
為進一步建立健全公司規(guī)章制度，20xx年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
3、 內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。
20xx 年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及 X 大學管理咨詢團隊意見， 結(jié)合實際，在廣泛征求部門及個人意見的基礎上，特制定《“三定”
方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責，提高工作效能。
二、是部門內(nèi)部管理。 嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調(diào)整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的`特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
（五）網(wǎng)絡通訊
1、信息網(wǎng)絡。 繼續(xù)積極對公司的通訊、網(wǎng)絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網(wǎng)絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào) X、X 移動公司，為我公司接入移動寬帶 100M 用于日常辦公。完成了電子政務統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務專網(wǎng)遷移工作。10 月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡的穩(wěn)定與暢通。
2、電話通訊。
協(xié)調(diào) X 聯(lián)通公司為我公司接入固定電話，并申請采購了 30 部西門子電話，保障公司電話通訊質(zhì)量。
3、 LED 顯示屏。
在公司 9 樓接待大廳配備 LED 顯示屏，將天氣預報、每日煤炭發(fā)運情況、
天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發(fā)布，10 月份配合 X 公司完成 LED 屏驗收工作，確保其正常使用。
4、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。
與 X 公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，規(guī)范員工日常工作習慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項目啟動、第二階段需求調(diào)研工作，全面展開第三階段系統(tǒng)建設工作。
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1、日常接待和會務工作。
較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，全年組織召開各類會議共 40 余次，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。 根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，按照公司群眾路線教育實踐活動的安排，結(jié)合公司實際，特制定公司《車 輛暫行管理辦法》，封存超標車輛，保留四輛公務用車，嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
3、 財產(chǎn)管理。
工作年度計劃 篇6
一、抓好地稅信息的撰寫、上報和考評工作
制定信息工作考評辦法，規(guī)范信息的報送程序，明確工作任務，提高干部職工的撰寫信息的積極性。
進行信息知識培訓，年度計劃對干部職工進行一次信息相關(guān)知識的培訓。主要是結(jié)合“學、練、競、考”的學習計劃，在網(wǎng)上進行講解和考試，提高信息工作人員的.撰寫水平。
及時轉(zhuǎn)發(fā)，傳達上級的路線、方針、政策以及階段性重點工作的要求，主要達到目的要求等，為干部職工提供信息報送要點，增強信息工作的針對性。
不失時機地介紹兄弟單位的信息工作經(jīng)驗，及時通報信息工作好的做法及存在問題，促進信息工作順利開展。
按照信息工作考評辦法的要求，按月進行獎懲兌現(xiàn)。年終對優(yōu)勝單位進行獎勵，縣局力爭再進入全市前三名
二、強化目標考評的針對性和可操作性
制定年度目標考評辦法。待市局目標考評辦法下發(fā)后，參照有關(guān)內(nèi)容和要求，制定縣局切實可行，便于操作的考評辦法。使目標考評切實起到監(jiān)督制約，促進工作的目的。
積極實行每月考評辦法，每月月初督促各科室，稽查分局報送上月份對基層單位的考評結(jié)果和下月份的考評內(nèi)容，及時地進行通報和獎懲兌現(xiàn)。
適時地進行實地考評，找準問題，促進工作。
三、嚴格公文處理程序，簽發(fā)程序，提高寫作水平
舉辦公文知識培訓，使干部職工掌握公文的寫作要求，提高寫作水平，結(jié)合“學、練、競、考”活動，在網(wǎng)上進行學習和考試。
嚴格公文的收發(fā)、分辦、傳遞、起草、簽發(fā)、印制、整理和歸檔程序。
檔案管理工作。
四、加強值班和安全保衛(wèi)工作，搞好綜合治理。
工作年度計劃 篇7
為認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實公司安全生產(chǎn)責任制，做好事故預防工作，防止發(fā)生事故，保護國家和人民生命及財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定x'x公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計劃。
1、認真負責對公司所屬范圍內(nèi)的車輛gps系統(tǒng)進行監(jiān)控。對車輛的意外事件進行處理并及時匯報。
2、當班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進行全面監(jiān)控掃描，其后每隔2小時檢查一次入網(wǎng)車輛車載終端運行情況，對連續(xù)4小時沒有信息回傳的'終端進行排查處理，對確認終端出現(xiàn)故障的，及時通知車輛到指定地點檢修終端。對不聽指揮的報公司進行處罰。
3、綜合整理當班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況在次日報公司領導。
4、監(jiān)控中出現(xiàn)車輛超速警情時，立即向該車進行電話警告，若車輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當班運行累計報警3次以上的視為嚴重違法超速，做好記錄報公司進行處罰。
5、當車輛出現(xiàn)超員情況，立即向該車發(fā)出警告，經(jīng)警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進行處罰。
6、認真做好gps監(jiān)控記錄，并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認。公司實行g(shù)ps監(jiān)控值班責任制，即誰值班、誰監(jiān)控、誰簽字、誰負責。
7、為確保gps監(jiān)控工作人員履行職責，公司安全主管部門每月不低于三次對gps監(jiān)控員值班情況進行檢查，公司領導每月不定時進行抽查，并根據(jù)當日gps監(jiān)控工作記錄，對gps監(jiān)控情況進行檢查考核，確保gps監(jiān)控管理工作落實到位。檢查發(fā)現(xiàn)當班gps監(jiān)控員脫崗、離崗及不認真執(zhí)行g(shù)ps監(jiān)控管理制度，按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
8、gps監(jiān)控員日班、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行，恪盡職守，監(jiān)督車輛安全行車。
9、認真執(zhí)行本年度制定的工作計劃，落實每一項計劃任務。
工作年度計劃 篇8
一、指導思想
根據(jù)豐臺區(qū)20xx-20xx學年度第一學期小學工作要點，繼續(xù)語文閱讀教學一、二課時的教學研究，數(shù)學概念課教學研究，整合語、數(shù)、英學科教研力量，創(chuàng)新教研方式，全面提升教學質(zhì)量。持續(xù)深入開展國學經(jīng)典誦讀活動，認真落實誦讀目標、誦讀內(nèi)容、誦讀形式、努力提高國學課堂實效。開展國學教育課題研究，引導教師思考、探索國學經(jīng)典的育人功能。
二、工作目標
1．優(yōu)化教學過程，深化課程改革。切實減輕學生課業(yè)負擔。
2．抓好教學常規(guī)工作，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3.做好六年級教學質(zhì)量抽測，利用網(wǎng)閱數(shù)據(jù)資源，做好教學質(zhì)量分析。
4．開展第二屆優(yōu)秀教學設計系列成果學科展示活動，為優(yōu)秀青年教師展示風采搭建平臺。
5.積極研究《新課標》，加強教師培訓工作。
6.積極參加“豐臺區(qū)國學項目支持”的相關(guān)活動，深入開展《國學啟蒙》教法研究；推動我校國學誦讀工作再上新臺階。
三、工作措施
�。ㄒ唬┳コＲ�(guī)，促質(zhì)量
1．抓好教學常規(guī)工作，保證教學工作質(zhì)量。
具體做到
（1）備課要“深”。各教研組認真學習課程標準，深入鉆研教材，根據(jù)學情，采取同課同構(gòu)、同課異構(gòu)，在教案稿上進行修改復備。
�。�2）上課要“實”。教師應嚴格執(zhí)行課堂規(guī)則，做到專課專用。鈴響應立即到達教室，按時下課不拖堂。教師在上課時不隨便離開教室，應準備充分，并運用各種教學手段調(diào)動學生積極參與，激活課堂教學，提高課堂教學的有效性。
（3）作業(yè)要“精”。精心選擇和設計作業(yè)內(nèi)容。嚴格執(zhí)行課程計劃對書面作業(yè)總量的要求，不得向家長推薦課外輔導書，不踩紅線。對學生作業(yè)做到精批細改，注重實效。重視作業(yè)的信息反饋。根據(jù)作業(yè)提供的信息，及時調(diào)整教學進度、內(nèi)容和難易度，鼓勵設計分層作業(yè)。加強作業(yè)的講評，督促學生訂正。有計劃地對部分學生進行面批面改。
�。�4）輔導要“細”。教師應以高度的責任感對學生進行個別輔導，幫助有困難的學生補缺補差，不僅補知識，還要細心補心理，同時指導學有余力的學生不斷提高。
（5）考試要“嚴”。
A.各教研組認真落實單元檢測和質(zhì)量分析對學生試卷評價要科學、客觀、公正。每單元的考試需在備課組進行反饋、分析，對卷面中出現(xiàn)的共性問題要采取改進措施。利用月測命題開展命題研究.
B.加強質(zhì)量監(jiān)控，做到規(guī)范操作，認真分析反饋，采取有效的措施，逐步縮小年級和班級之間的差距，學科之間的差距，促進學校教學質(zhì)量整體提高。確保區(qū)抽查學科成績能穩(wěn)步提升。
�。ǘ┳パ芯�，促發(fā)展
1.加大語文閱讀教學探索力度。從備課設計、課堂教學模式、評價、課前對學生的要求等整個教學環(huán)節(jié)，通過研究實踐提煉出一套有利于從“師本教學’轉(zhuǎn)化到“生本教學”的'方法與途徑。
A.加強學習，轉(zhuǎn)變觀念。開展閱讀行動計劃。讀課標，研課標，并做好筆記，。通過學習，轉(zhuǎn)變教師的學生觀，學生是天生的學習者，不僅是教育對象更是教育資源，是學習的主人。
小學20xx-20xx學年度第一學期教學工作計劃
B.各教研組活動時要組織教師學習、討論、研究“新課標”，要輪流作為學習的中心發(fā)言人，發(fā)言人要在小組活動前先安排、先學習，小組活動時先組織學習再談自學感受。
2、數(shù)學學科將繼續(xù)開展概念課教學研究，達到優(yōu)化概念的教學過程，以全面提高教學質(zhì)量
3、各學科要將生本教學與我�！叭私逃庇袡C結(jié)合，加強學習方式的研究，引入與摸索生本教學方法，即先學后教、先做后學、先會后學、教少學多、不教而教、以學定教、以教導學。努力構(gòu)建自主、合作、探究的學習模式。
�。ㄈ┳セ顒�，促成果
1.抓好語文閱讀教學和數(shù)學概念課研究活動。
2.10月初舉行“星秋杯”賽課活動，以賽促研。要求45歲以下青年教師人人參與。
3．開展競賽，激發(fā)興趣。教導處與各教研組將結(jié)合學科開展多種競賽活動，使各種競賽制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，激發(fā)學生的興趣，豐富學生的生活。
月份工作內(nèi)容負責人
九月份
1、做好新學期開學準備工作。
2、制定教學工作計劃。
3、教研組長工作會。
4、教研組組織學習新課標。
5、五年級質(zhì)量分析與研討會。
6、趙景瑞作文講座（一）
十月份
1、“星秋杯”賽課（中下旬）
2、趙景瑞作文講座（二）
十一月份
期中測試。
十二月份
1．六年級質(zhì)量測試工作開始。
2、.學科知識競賽
一月份
1、期末考試。
2.、期末工作總結(jié)。
工作年度計劃 篇9
一、認真開展市場調(diào)查
為確�；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構(gòu)設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。
二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。
四、明確公司經(jīng)營理念，建立健全規(guī)章制度
�。ㄒ唬┍屑瘓F公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的xx財險文化
公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。
�。ǘ┙⒔∪�(guī)章制度，加強內(nèi)控管理
圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務流程和服務規(guī)范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記，建立了各類臺賬。
我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業(yè)務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源管理，合理搭建組織架構(gòu)
1、科學合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構(gòu)，目前共設立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部、業(yè)務四部共10個部門。
2、規(guī)范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當?shù)匚咫U合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經(jīng)過努力，我司在當?shù)剞k理所有在編員工五險一金。
�。ㄋ模┘訌妶F隊建設，提高員工綜合素質(zhì)
按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。
�。ㄎ澹┐罅Πl(fā)展非車險業(yè)務
20xx年，在省公司領導的大力支持和關(guān)懷下，我司成功開辦船舶險，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務的公司，同時，在總、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。
（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展
互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在內(nèi)部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務從一窮二白起步，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點，積極推進壽代產(chǎn)業(yè)務。20xx年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。。
�。ㄆ撸┐罅﹂_展三縣工作
目前，三縣工作在積極爭取之中，經(jīng)過努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂，xx縣20xx年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎。
（八）牢固樹立服務意識
無論在承保出單還在理賠服務上，我司的服務都得到了客戶的稱贊。在工作始終，我司牢固樹立服務意識，本著一切為客戶服務，全心全意為客戶服務的意識。
五、存在的問題和不足
1、員工思想統(tǒng)一問題，未完全統(tǒng)一到xx財?shù)奈幕隆?/p>
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
3、三縣發(fā)展偏緩慢，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。
4、業(yè)務尚大飛躍，我司未完成省公司下達的20xx年的任務指標。
以上可以看出，20xx年，xx中支在省分公司各級領導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了一定的成績，占領了一定的市場份額，在此基礎上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、進一步統(tǒng)一思想，堅定必勝信心
我公司人員來自各家保險公司及業(yè)外，各自的理念有所不同，但都是為打造“鼎級集團、一流財險”的xx財險的大前提而奮斗，這就需要我們要打破原有的觀念，統(tǒng)一思想，實事求是。公司開業(yè)以來，市場業(yè)務快速攀升，這來自于公司卓越的品牌、和諧的文化、先進的平臺、一流的'團隊，公司從穩(wěn)定期、磨合期、成長期遇到各種困難，包括行業(yè)間詆毀的聲音，這就需要全體同仁抱著必勝的信念，團結(jié)一致向前走，著力打造優(yōu)質(zhì)的營銷方式和高水平的后援團隊，用實際行動應對市場。
二、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強xx財險品牌
20xx年，我司力爭完成省公司下達的2300萬保費，賠付率控制在63%以下，應收保費占比3%，費用占比31%，力爭在20xx年底達到有效人員100人。
計劃從以下幾個方面去實施完成：1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解xx財險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。4、加大船舶險業(yè)務發(fā)展，20xx年11月底，我司順利開通船舶險業(yè)務，20xx年要集中力量發(fā)展船舶險業(yè)務，爭取把船舶險做成xx中支的金牌業(yè)務。
三、加強客戶服務工作，提高風險管控能力
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
�。ǘ┨岣呖蛻舴⻊展ぷ髻|(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、加強承保、理賠人員培訓，提高承保、理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好出單、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
2、提高xx中支查勘人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
3、在20xx年完成三縣和城北、城南支公司的布點工作
目前我司積極在三縣開拓工作，計劃在20xx年建成城北、城南和三縣支公司，至此，全市的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險服務。
四、夯實互動工作，促進壽代產(chǎn)業(yè)務的進一步發(fā)展
20xx年，我司互動業(yè)務累計實收保費73萬元，其中xx支壽代產(chǎn)業(yè)務13萬，開發(fā)區(qū)12萬，xx縣13萬，可以看出，xx地區(qū)互動業(yè)務已有相當起色。20xx年是我司業(yè)務大發(fā)展年，要進一步夯實互動業(yè)務，促進壽代產(chǎn)業(yè)務的發(fā)展，表現(xiàn)在在壽險網(wǎng)點布設我司網(wǎng)點，逐步形成互動業(yè)務點、線、面相結(jié)合，多層次、全方位的發(fā)展。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，xx中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
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