工作年度計(jì)劃9篇[優(yōu)秀]

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　第一，是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人。員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。因此，員工的培訓(xùn)是我們工作的重點(diǎn)。今年為五家分公司制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：對于總機(jī)，我們將培訓(xùn)接聽電話的語言技能；行李區(qū)行李運(yùn)送和存儲服務(wù)培訓(xùn)；接待員禮儀和銷售技能培訓(xùn)；特別是今年7月，前臺所有員工都進(jìn)行了為期一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星級考評打下了一定的基礎(chǔ)。只有通過培訓(xùn)，員工才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第二，向員工灌輸“開源節(jié)流”的意識，控制好成本

　　“開源節(jié)流，開源節(jié)流”是每個企業(yè)的追求。前臺工作人員積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)支節(jié)流活動，控制成本。前臺為了省錢，購買了塑料筐來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙包和房卡的使用，節(jié)省了酒店的開支(本來每個房間，無論是團(tuán)隊(duì)還是個人，都要填寫房卡，使用鑰匙包，但是團(tuán)隊(duì)房間不用房卡和鑰匙包，大大節(jié)省了開支。1/張，鑰匙包0.1/，每天有100多個團(tuán)隊(duì)房間，一年可以節(jié)省一大筆費(fèi)用)；商務(wù)中心使用過期報表打印草稿紙；督促住宿人員節(jié)約用水用電；控制辦公用品，善用每一張紙和筆。通過這些控制，前臺應(yīng)該為酒店的收入做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　第三，強(qiáng)化員工的銷售意識和銷售技能，提高入住率

　　前臺根據(jù)市場情況，積極推動散客銷售。今年，酒店推出了一系列客房促銷活動，如：粉絲房、忠誠卡、優(yōu)惠券、千元卡等促銷活動。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場情況和當(dāng)天的入住情況靈活掌握房價。前臺散客數(shù)量明顯增加，入住率提高。接待員的目的是強(qiáng)調(diào)：“只要客人來到前臺，我們一定想盡一切辦法讓客人留下來”

　　第四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)

　　酒店就像一個大家庭，工作中難免會出現(xiàn)部門之間的摩擦，工作中的協(xié)調(diào)性會受到很大影響。前廳是整個酒店的中心部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關(guān)系。如果出現(xiàn)問題，可以主動與部門協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化，因?yàn)榇蠹业?共同目的都是為了酒店，如果不解決處理得當(dāng)，會給酒店帶來一定的負(fù)面影響。

　　第五.，加強(qiáng)各種報表和報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　前臺按照公安局的規(guī)定為每位客人辦理入住手續(xù)，并輸入電腦。境外客人的信息通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時向國家安全局出入境管理科申報，并認(rèn)真執(zhí)行公安局發(fā)布的通知，提醒和存放每位客人的貴重物品。前線辦公室的所有報告和數(shù)據(jù)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)分類和歸檔，并每月進(jìn)行報告。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　個人工作計(jì)劃如下：

　　1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

　　2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。

　　3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

　　4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

　　5,多了解客戶信息，對于重點(diǎn)客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

　　6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

　　四、對自己工作要求如下

　　1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

　　3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的.印象，為公司樹立形象。

　　4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

　　5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

　　6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，

　　多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

　　7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

　　8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

　　9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　初秋來臨，和風(fēng)迎面，金秋送爽,景色宜人,在這碩果累累的季節(jié)里,在新一年工作學(xué)習(xí)伊始之際，我院學(xué)生會工作安排僅僅有條，針對女生工作方面，我部工作計(jì)劃如下安排。

　　工作的主要內(nèi)容分為三大方面：

　　1積極配合校女工部工作。

　　2 配合院里學(xué)生會工作，努力做好各項(xiàng)工作;

　　3做好本部工作，組織豐富多彩的活動，強(qiáng)化女大學(xué)生動手能力、活躍校園生活。

　　計(jì)劃組織特色活動的具體內(nèi)容：

　　1 九月份計(jì)劃開展“美麗人生”彩妝培訓(xùn)講座。為了豐富女大學(xué)生的`課外知識，為以后的工作面試、人際交往，商談業(yè)務(wù)等打下基礎(chǔ)，針對全校女生開展本次講座，讓廣大女生朋友們認(rèn)識社會就業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)單位對女生裝束的要求。

　　2 組織全院新生“包餃子”比賽，為了提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作及動手實(shí)踐能力，在活動中間計(jì)劃安排節(jié)目表演，充分發(fā)揮學(xué)生們的各項(xiàng)才能。

　　3 在20xx年三月份，女生活動月期間，計(jì)劃給全體女生送花，看電影或者舉辦一場歌頌偉大女性的演講比賽活動，組織每班學(xué)生積極配合工作，將活動辦得有聲有色。

　　4 在校女工部領(lǐng)導(dǎo)下，五月份組織“十佳女大學(xué)生”評選活動，爭取評選出優(yōu)秀的女大學(xué)生，讓她們的精神激勵我們的成長和學(xué)習(xí)。

　　5 六月份組織一次關(guān)于親情話題的演講比賽，將我們的親情熱情不僅用精彩的演講表示出來，更要用我們的行動來實(shí)行。

　　以上是我院女工部的年度工作安排，我們也會按照計(jì)劃切實(shí)厲行的，我們工作的宗旨是：為農(nóng)大服務(wù)，為林院服務(wù)，為廣大女生服務(wù)!

工作年度計(jì)劃 篇4

　　20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國母嬰保健法實(shí)施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo)。圍繞長效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計(jì)劃：

　　一、完善創(chuàng)愛的組織機(jī)構(gòu)

　　鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實(shí)有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的'管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

　　二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量

　　1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。

　　2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

　　3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　4、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：詳見附頁

　　三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全

　　1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

　　2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。

　　3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。

　　4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒。

　　四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

　　1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

　　2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

　　3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

　　4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。

　　5、繼續(xù)落實(shí)三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí)、及時記錄。

　　五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校

工作年度計(jì)劃 篇5

　　為加強(qiáng)死因監(jiān)測工作的開展，結(jié)合本中心的實(shí)際情況，現(xiàn)制定20xx年死因監(jiān)測工作計(jì)劃。

　　一、 目的

　　通過收集、利用居民死亡的相關(guān)基本資料，進(jìn)行綜合分析，研究居民與慢性病相關(guān)的死亡水平、死亡原因的變化趨勢及規(guī)律。及時發(fā)現(xiàn)診斷不明的、可能死于傳染病的病例，及早采取措施控制疫情，為傳染病和新發(fā)傳染病監(jiān)測和預(yù)警提供基線數(shù)據(jù)。

　　二、 主要指標(biāo)

　　1、《居民死亡推斷書》填寫的準(zhǔn)確率大于95％。

　　《居民死亡推斷書》填寫無缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、無邏輯錯誤、字跡清楚，不明原因死亡病例有調(diào)查記錄。

　　2、有專職技術(shù)人員依據(jù)《居民死亡推斷書》確定根本死亡原因。

　　3、死亡病例無漏報，報告及時率100％.

　　4、建立健全相關(guān)工作制度。

　　5.制定并嚴(yán)格實(shí)施相關(guān)工作制度，確保死亡病例監(jiān)測工作的質(zhì)量。

　　⑴例會及人員培訓(xùn)制度；半年舉辦一次工作例會，分析、評價、解決實(shí)際工作中的問題，同事開展相關(guān)人員的常規(guī)業(yè)務(wù)及崗前培訓(xùn)。

　�、瀑Y料和檔案管理制度；確定專人負(fù)責(zé)原始資料和卡片等的管理工作。

　�、琴Y料的`錄入上報制度；按規(guī)定的時限完成《居民死亡推斷書》的錄入、上報工作。

　　6、人員培訓(xùn)情況

　　專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)死因監(jiān)測工作接受培訓(xùn)率達(dá)100，培訓(xùn)內(nèi)容主要為《居民死亡推斷書》的正確填寫及死因監(jiān)測的相關(guān)知識。

　　網(wǎng)絡(luò)直報人員應(yīng)經(jīng)過上級業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)并合格。

　　大興新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

　　二〇xx年一月十一日

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一、計(jì)劃概要

　　計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

　　二、市場營銷現(xiàn)狀

　　計(jì)劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

　　1、市場情勢

　　應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

　　2、產(chǎn)品情勢

　　應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

　　3、競爭情勢

　　主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

　　4、宏觀環(huán)境情勢

　　應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

　　三、機(jī)會與問題分析

　　應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

　　1、機(jī)會與挑戰(zhàn)分析

　　經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的'因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

　　2、優(yōu)勢與劣勢分析

　　應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

　　3、問題分析

　　在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

　　四、目標(biāo)

　　此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。

　　有兩類目標(biāo)——財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。

　　1、財(cái)務(wù)目標(biāo)

　　每個公司都會追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。

　　2、市場營銷目標(biāo)

　　財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

　　目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)

　　各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

　　各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

　　如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。

　　五、市場營銷策略

　　應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　今年，我社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟全區(qū)發(fā)展的步伐，以協(xié)稅固稅為主題，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)求發(fā)展、圍繞加強(qiáng)黨建促發(fā)展，狠抓工作落實(shí)，在社區(qū)全體工作人員的共同努力下經(jīng)濟(jì)工作快速穩(wěn)定發(fā)展。截止到9月底，我社區(qū)實(shí)現(xiàn)稅收收入659萬元。其中：增值稅237萬元，營業(yè)稅321萬元，企業(yè)所得稅21萬元，個人所得稅90萬元�？捎秘�(cái)力405萬元。今年區(qū)政府對我社區(qū)下達(dá)的招商引資任務(wù)為8000萬元，目前已完成注冊項(xiàng)目12個，注冊資本金4750萬元。完成固定資產(chǎn)投資3。5億元。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　一 指導(dǎo)思想

　　以《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，運(yùn)用先進(jìn)的教育教學(xué)理念，吸取外地成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校第二個五年計(jì)劃的辦學(xué)方針指引下，完成舊課程思想向新課程標(biāo)準(zhǔn)的思想轉(zhuǎn)變；借助同升湖自主辦學(xué)平臺，樹校本教材觀念，挖掘全體教師潛在素質(zhì)，年內(nèi)形成年級教學(xué)核心組力量，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的研究和實(shí)施為主要內(nèi)容，以研究和實(shí)施校本教材為突破口，真正達(dá)到英語特色學(xué)校的品牌效應(yīng)。

　　二、年度工作目標(biāo)

　　1、教學(xué)常規(guī)目標(biāo)

　�、侔凑铡队⒄Z課程標(biāo)準(zhǔn)》9個級別要求，在不同學(xué)段分別達(dá)到相應(yīng)級別的不同要求；

　�、诎凑諏W(xué)�；�?qū)W部的工作常規(guī)，完成備課、授課、檢測、評價、總結(jié)、課外輔導(dǎo)、教學(xué)研究、聽課評課和高考研究的常規(guī)任務(wù)；

　�、郯磿r上下班、早晚輔導(dǎo)，遵守學(xué)部教學(xué)管理的日常行為規(guī)范；

　�、茉谝粋�學(xué)期內(nèi)完成如下量化目標(biāo)：

　　聽課：15節(jié)以上。

　　講授公開課、研究課或示范課1節(jié)以上。

　　每周批改作業(yè)4次以上。

　　主持一次教研活動，會議重點(diǎn)發(fā)言6次以上。

　　校本教研課題1項(xiàng)以上。

　　2、教學(xué)研究目標(biāo)

　�、僬J(rèn)真參加教研活動，主持人全權(quán)負(fù)責(zé)本次教研活動，精心準(zhǔn)備，可以請合適教師主講，重點(diǎn)發(fā)言3人次以上，其他教師按研究方向和討論話題做發(fā)言好準(zhǔn)備，積極參與長沙市的教研活動。

　　②對高中新課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行切實(shí)研究，了解新課標(biāo)教材的指導(dǎo)思想和編寫特點(diǎn)，每位教師開學(xué)起確定一個校本課題的研究方向，期末以論文等成果形式總結(jié)上報。

　　③討論并實(shí)施“英語多媒體資源的整合與開發(fā)”和“同升湖高三輔導(dǎo)學(xué)案系列”計(jì)劃。

　　④利用《中國英語教師網(wǎng)》和騰迅qq平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交流的優(yōu)勢，整合優(yōu)勢教學(xué)資源，形成即時及時的交流方式，擴(kuò)大與外界同仁的溝通。

　　三 教學(xué)備課、授課、評課、教學(xué)檢測評價的基本原則

　　1、備課、資源共享原則

　�、僖阅昙壗M為基本單位，制定和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，備課組長率領(lǐng)對備課進(jìn)度、內(nèi)容、質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　②組內(nèi)教案基本統(tǒng)一，對備課進(jìn)度、內(nèi)容、方法程序、檢測手段進(jìn)行共同商定。

　�、鄹鱾湔n組長建立一個共享的文件包，所有備課信息全部共享，期末匯總，逐步完善的英語教學(xué)多媒體資源。

　　2、授課原則

　�、倜刻谜n必須有明確的教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)的制定必須依據(jù)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》、考綱、教材編寫說明和學(xué)生現(xiàn)實(shí)狀況。

　�、谥匾暯虒W(xué)過程，重視教學(xué)過程中學(xué)生主體的智力、非智力因素的表現(xiàn)，認(rèn)同并重視不同學(xué)生接受過程的差異性，盡量減少后進(jìn)生，絕對不能增加。

　�、酃�開課、研究課、匯報課、示范課等，均須按照組內(nèi)預(yù)先規(guī)定的教學(xué)研究方向進(jìn)行，不能隨意選擇。

　�、苁谡n必須有教案，爭取有課后語。

　�、萁處熓谡n時間：20~25分鐘；學(xué)生自主時間：15~20分鐘。

　　3、聽課、評課原則

　�、贉�(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)，嚴(yán)肅認(rèn)真，詳盡記錄，虛心學(xué)習(xí)，抓住鍛煉和提高自身素質(zhì)的機(jī)會。

　�、谥鞒秩讼冉榻B教學(xué)設(shè)計(jì)理念和思路，組員點(diǎn)評，做到“會上不說好話，會后不說壞話”。

　�、鬯�有成員有聽課、評課的權(quán)利和義務(wù)，評價以教學(xué)研究為出發(fā)點(diǎn)，以幫助同事與自己為目標(biāo)點(diǎn)，提高學(xué)生英語素質(zhì)和英語水平為最終著眼點(diǎn)。

　�、苈犝n后填寫評價表學(xué)科組備案，為學(xué)部年終評優(yōu)提供參考。

　　4、教學(xué)檢測評價

　�、俳處熑粘Ｊ谡n經(jīng)備課組長同意下可自行決定常規(guī)訓(xùn)練的內(nèi)容和難度，但堅(jiān)持統(tǒng)一檢測。

　�、趩卧�教學(xué)的要一課一練，結(jié)合雙周考試，查缺補(bǔ)漏。

　�、劭荚嚸�題由備課組長組織命題、審核并制卷，與英語組長共同審定。

　�、芨咭桓叨�的段考試卷，內(nèi)容安排依循部內(nèi)規(guī)則，稍作調(diào)整為：

　　高一年級教材內(nèi)容占40%，“學(xué)海導(dǎo)航”內(nèi)容占20%，高考在高一階段能力目標(biāo)要求占40%。高二年級教材內(nèi)容占30%，“學(xué)海導(dǎo)航”內(nèi)容占10%，高考要求占60%。

　�、莞呷�月考命題制卷由備課組長組織輪流命制，跟蹤XX年湖南卷，適當(dāng)注意考慮第一輪復(fù)習(xí)進(jìn)度，但必須考慮應(yīng)屆生與復(fù)讀生的區(qū)別。

　�、抻⒄Z成績評價：同年級同層次的班級之間的人均分差為0~5分，視為正常；6分~9分視為警戒，10分以上，視為教學(xué)可能失誤或教學(xué)失誤。

　　四 英語組本學(xué)期活動安排表

　　次 研 究 對 象 主 持 活 動 內(nèi) 容 研 究 方 向 和 討 論 話 題

　　1 年度教學(xué)計(jì)劃 張曉軍 學(xué)科帶頭人等評選述職

　　學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī) 如何提升英語教學(xué)質(zhì)量的講話

　　依據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃制定年級組教學(xué)計(jì)劃

　　2 高二研究課

　　肖 剛 集體評課

　　落實(shí)外語組工作計(jì)劃

　　新課標(biāo)學(xué)習(xí) 研究方向：如何進(jìn)行新教材的教學(xué)

　　討論話題：多媒體輔助教學(xué)

　　《中國英語教師網(wǎng)》

　　3

　　高一研究課

　　周建國 集體評課

　　實(shí)施等級考試方案

　　《導(dǎo)航》的使用方法

　　試卷的命制 研究方向：高中起始年級如何樹立同升湖英語教學(xué)目標(biāo)和要求

　　討論話題：如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，盡量減少學(xué)生掉隊(duì)

　　4 高三研究課

　　駱淵群 集體評課

　　高三輔導(dǎo)學(xué)案系列

　　利用報紙輔助教學(xué) 研究方向：新高考下的高考復(fù)習(xí)

　　討論話題：大面積提高成績，如何提高后進(jìn)生的'英語成績

　　5 等級考試研究課 左雅麗 集體評課

　　等級考試輔導(dǎo)方案 研究方向：如何實(shí)施等級考試教學(xué)

　　討論話題：課外活動

　　6 高二研究課 劉年安 集體評課

　　教研論文的撰寫 研究方向：外語教師的成長

　　討論話題：新教育形勢下如何發(fā)展自我

　　7 高一研究課 蔣承冰 集體評課

　　課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí) 研究方向：新課標(biāo)的教學(xué)活動

　　討論話題：教材的多樣化

　　8 高三研究課 梅 平 集體評課

　　聽力錄音的合成 研究方向：高三教材的教學(xué)

　　討論話題：教材的處理，新教材簡介

　　9 高一研究課 何 迅 集體評課

　　XX年18套高考試卷分析 研究方向：如何減輕教師的負(fù)擔(dān)

　　討論話題：合作、協(xié)作；寬容、兼容

　　10 期中段考 命題要求、閱卷統(tǒng)分、成績評價

　　11 高一研究課 段幼榮 集體評課

　　課堂教學(xué)管理 研究方向：等級考試輔導(dǎo)

　　討論話題：如何輔導(dǎo)后進(jìn)生

　　12 高三研究課 章文偉

　　集體評課

　　課后輔導(dǎo) 研究方向：教學(xué)與高考的聯(lián)系

　　討論話題：平時教學(xué)中的高考訓(xùn)練

　　13 高二研究課 譚利花 集體評課

　　教學(xué)設(shè)計(jì) 研究方向：新教材與課程教學(xué)設(shè)計(jì)

　　討論話題：課堂活動

　　14 高三研究課 曾 芬 集體評課

　　作業(yè)的布置與批改 研究方向：教學(xué)活動與評價

　　討論話題：課堂教學(xué)的延伸與反饋

　　15 高三研究課 劉軼群 集體評課

　　課件制作 研究方向：提高課堂教學(xué)效率

　　討論話題：多媒體教學(xué)

　　16 高二研究課 陳太平 集體評課

　　晨讀和晚自習(xí)如何利用 研究方向：提高英語成績的具體措施

　　討論話題：課內(nèi)和課外結(jié)合

　　17 高三研究課 馬春芳 集體評課

　　如何個別輔導(dǎo) 研究方向：發(fā)揮小班教學(xué)的優(yōu)勢

　　討論話題：后進(jìn)生的個別輔導(dǎo)

　　18 高一研究課 晏菲 集體評課

　　如何和學(xué)生、家長溝通 研究方向：課堂活動內(nèi)容和寬度

　　討論話題：有效的溝通和交流

　　19 高三研究課 杜美玲 集體評課

　　如何利用網(wǎng)絡(luò) 研究重點(diǎn)： 現(xiàn)代交流方式

　　討論話題：校本課程研究

　　20 期末段考準(zhǔn)備工作 備課組 命題閱卷

　　成績評價 工作回顧

　　期末總結(jié)

　　附一：XX年普通高等學(xué)校招生全國統(tǒng)一考試考試大綱

　　附二：普通高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)

　　附三：同升湖國際實(shí)驗(yàn)學(xué)校英語學(xué)科課堂教學(xué)評價方案

　　注：1、除附三外，其他資料請到圖書館借閱。

　　2、以上教研活動為指導(dǎo)性安排，主持人可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，因客觀因素耽誤合并到下一周進(jìn)行。

　　3、主持人做好會議記錄。

　　4、每周二晚上在圖書館多媒體教室播放英文電影。

工作年度計(jì)劃 篇9

　　近日，我院婦產(chǎn)科即xxx市第一人民醫(yī)院，正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過我們的“微笑服務(wù)，讓患者滿意”，讓患者感受到我們的醫(yī)務(wù)工作者與他們站在同一戰(zhàn)線，可以增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心，讓患者到我們醫(yī)院就醫(yī)時感到溫暖。

　　為了保證這項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施；我們部門主要從三個方面入手

　　1.管理科學(xué)，素質(zhì)強(qiáng)：婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重，風(fēng)險大，尤其是產(chǎn)科的母子兩個生命掌握在我們醫(yī)護(hù)人員手中。為了給患者提供安全滿意的服務(wù)，我院婦產(chǎn)科實(shí)行科學(xué)管理，牢牢把握制度建設(shè)及其實(shí)施，通過日常交接班，使日常工作有序進(jìn)行。我認(rèn)為婦產(chǎn)科是一個敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，管理質(zhì)量，做出成績，以制度管人，以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利，得到社會的認(rèn)可。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹的形象：醫(yī)院要給患者一種信任、安全感、親密感，有了這“三感”，服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感官離不開優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近年來，在醫(yī)院的支持下，科室派醫(yī)護(hù)人員出國留學(xué)，積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)、會診、指導(dǎo)。傳承、幫助和教導(dǎo)我們年輕的醫(yī)務(wù)人員不斷提高我們的技術(shù)水平，為患者減輕了許多痛苦。部門非常重視新技術(shù)，部門主任以身作則，孜孜不倦地追求，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

　　3.家庭服務(wù)溫暖人心：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是患者獲得信任、安全感和親密感的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持在醫(yī)護(hù)人員中開展“如果我是病人”的共情，從規(guī)范的言語和家庭式的行為入手。通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者感受到溫馨的提示和知情的通知，而不是死板的條款；我聽到的是親切的問候和親切的解釋，而不是“生、冷、硬、頂”。

　　我總是感到非常自豪和自豪，因?yàn)槲业墓ぷ魇怯�接新生活的到來，我的手中握著明天的`希望，祖國的花朵�？粗�活潑可愛的小天使的到來，心里會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極具挑戰(zhàn)性。我們面對的是即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程，以確保新生兒順利安全到達(dá)，我們不能容忍任何疏忽。在分娩中，我們經(jīng)常會遇到意想不到的情況，這也使我們緊張和危險，因?yàn)槲覀兘?jīng)常接觸血液，如果不小心，我們可能會染上傳染病。雖然我們的工作又臟又累，但我們的汗水會得到回報。當(dāng)我們聽到一個新生兒來到這個世界上的第一聲強(qiáng)音時，我們看到一個又一個家庭幸福地從這里走出去，我們的心中充滿了喜悅。

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