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幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通中易出現(xiàn)的失誤與對(duì)策

時(shí)間:2017-09-17 我要投稿


  1、交談過(guò)于短暫
  

  小莉剛?cè)雸@不久,還沒(méi)適應(yīng)幼兒園的生活。所以,小莉的媽媽想在接送的時(shí)候和老師交流一下?墒,早上送孩子的時(shí)候老師怕影響孩子的情緒,常委婉地拒絕她:“小莉,跟媽媽說(shuō)再見(jiàn)!毕挛缃拥迷,老師又怕影響別的孩子的情緒;偶爾接得晚,老師又要下班了,小莉的媽媽也不好意思說(shuō)了。
  教師和家長(zhǎng)之間未能進(jìn)行充分的交談,一是時(shí)間短促。整個(gè)接送過(guò)程往往幾分鐘搞定,大多是老師看到家長(zhǎng)便喊孩子的名字,然后把孩子交給家長(zhǎng),家長(zhǎng)就帶著孩子離開(kāi)了幼兒園。二是分工不當(dāng)。接送時(shí)一般只有一位老師負(fù)責(zé),在人員集中、場(chǎng)面混亂的情況下,單獨(dú)交流是不現(xiàn)實(shí)的。
  針對(duì)這種情況,幼兒園可實(shí)行相關(guān)制度,計(jì)劃好一個(gè)月內(nèi)第一周與哪些家長(zhǎng)溝通,第二周與哪些家長(zhǎng)溝通……盡量做到一個(gè)月內(nèi)與每位家長(zhǎng)都能溝通一至兩次;也可在接送高峰到來(lái)之前,一位老師負(fù)責(zé)組織孩子活動(dòng),另一位老師負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng),就可以充分利用接送時(shí)間。
  
  2、交談缺乏主動(dòng)
  
  蓉蓉的媽媽很想和教師溝通,但每次都是她主動(dòng)發(fā)起和教師的交談,并且總是她問(wèn)一句老師答一句,要不就海闊天空地聊一些空泛的教育經(jīng)。至于蓉蓉在班中的各種表現(xiàn),老師好像總是說(shuō)不上來(lái)。
  老師不主動(dòng)與家長(zhǎng)交談,一是疏于觀察。在日常教育活動(dòng)中,老師對(duì)孩子沒(méi)有細(xì)致觀察,所以會(huì)“言之無(wú)物”,只能空泛地說(shuō)教育經(jīng)。
  二是技巧缺乏。有些老師不太善于與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流,面對(duì)幼兒家長(zhǎng)時(shí)卻往往不知說(shuō)什么好。
  三是知識(shí)欠缺。有些老師害怕家長(zhǎng)咨詢教育問(wèn)題,因而不能主動(dòng)地與家長(zhǎng)探討教育問(wèn)題,以免暴露自己職業(yè)知識(shí)的不足。
  四是自信不足。有些家長(zhǎng)的地位、學(xué)歷等較高,教師與家長(zhǎng)在地位、價(jià)值觀念等方面存在較大差異,因而產(chǎn)生自卑心理,惟恐交談失誤而影響自己在家長(zhǎng)心中的形象。
  為提高接送交談的有效性,老師在工作中應(yīng)做有心人,對(duì)孩子的各方面表現(xiàn)要做到“心中有數(shù)”。要細(xì)心觀察記錄孩子一天的表現(xiàn),如吃飯、睡覺(jué)等,及時(shí)跟家長(zhǎng)交流。
  要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的素質(zhì)及教育教學(xué)水平,盡快學(xué)會(huì)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如對(duì)愛(ài)挑剔的家長(zhǎng),教師不能簡(jiǎn)單地敷衍了事,更不能置之不理或以消極的態(tài)度對(duì)待。
  老師應(yīng)盡量滿足家長(zhǎng)的要求,主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹孩子在園的表現(xiàn);對(duì)“多事兒”的家長(zhǎng),教師要以一顆平等而細(xì)致的耐心來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)的質(zhì)詢,以積極的態(tài)度和方法來(lái)改變家長(zhǎng)的埋怨;對(duì)總不放心孩子的父母,老師要主動(dòng)幫助其調(diào)整好教子心態(tài),向家長(zhǎng)推薦有關(guān)家教方面的文章,經(jīng)常與家長(zhǎng)交談。
  
  3、交談機(jī)會(huì)不均等
  
  圓圓是個(gè)內(nèi)向的孩子,圓圓媽媽很希望和老師多溝通,讓老師在幼兒園給予孩子更多與同伴交往的機(jī)會(huì)。但每次圓圓媽媽詢問(wèn)老師孩子在園表現(xiàn)時(shí),老師總是回答:“很好,很好!彼坪醪辉付嗾f(shuō),卻主動(dòng)和別的家長(zhǎng)侃侃而談。
  產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因在于:教師觀念的偏向。如果某一幼兒在班中被忽略,那么其家長(zhǎng)也往往被忽視。即使家長(zhǎng)主動(dòng)溝通,教師也可能要么輕描淡寫(xiě),要么只談孩子的不規(guī)范行為。
  有的教師甚至偏向于與那些孩子在園表現(xiàn)較好,或有一定社會(huì)地位并對(duì)幼兒園有所貢獻(xiàn)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,具有很強(qiáng)的功利性。
  老師在與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)做到機(jī)會(huì)均等,樂(lè)意與任何家長(zhǎng)溝通。當(dāng)家長(zhǎng)感受到教師以平等、友好的態(tài)度對(duì)待自己,理解和尊重自己,就會(huì)消除心理上的距離,就會(huì)樂(lè)于與教師接近,愿意與老師溝通和配合。當(dāng)老師與家長(zhǎng)之間如果架起了情感的橋梁,就會(huì)為家園溝通和合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
  
  4、交談角色的錯(cuò)位
  
  童童爸爸來(lái)接童童時(shí),老師反映:“童童在幼兒園吃飯時(shí)老愛(ài)挑食。”童童爸爸剛想說(shuō):“可童童在家吃飯就很……”老師就打斷他的話:“我們現(xiàn)在關(guān)鍵要培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣,家長(zhǎng)在家也要以身作則……”“哦,好!蓖职种坏么饝(yīng)著。
  盡管有很大一部分的老師和家長(zhǎng)都認(rèn)為家長(zhǎng)有能力參與幼兒園的教育和管理工作,但老師在互動(dòng)中往往習(xí)慣扮演“權(quán)威者”角色,而家長(zhǎng)則是“接受者”的角色。
  老師習(xí)慣“主動(dòng)出擊”,對(duì)家長(zhǎng)要求這、要求那,而家長(zhǎng)似乎也心甘情愿地接受種種要求。這種單一的“要求與接受”的互動(dòng)關(guān)系,必然會(huì)對(duì)積極的互動(dòng)效果產(chǎn)生影響。
  老師只有與家長(zhǎng)保持平等關(guān)系,才能保證交流渠道的暢通。要做到這點(diǎn):
  一是確立平等意識(shí)。老師要避免以教育專家自居,或是在與家長(zhǎng)交談過(guò)程中使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),給人以高高在上的感覺(jué)。要利用家長(zhǎng)接送幼兒之際,面對(duì)面交談,彼此將孩子的情況反饋給對(duì)方,及時(shí)交流教育過(guò)程中存在的問(wèn)題,共同商議解決的辦法。并能夠把最復(fù)雜的道理用最淺顯最易懂的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),達(dá)到溝通的目的。
  二是及時(shí)捕捉信息。老師不僅要會(huì)說(shuō),還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),及時(shí)捕捉家長(zhǎng)發(fā)出的信息,并能夠用家長(zhǎng)的視角來(lái)看同一個(gè)問(wèn)題,只有這樣,才能夠雙向流動(dòng)。
  三是喚起主體意識(shí)。老師要喚起家長(zhǎng)的主人翁意識(shí),鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與教育活動(dòng),真正成為幼兒園的合作伙伴。在指導(dǎo)家庭教育時(shí),教師可以幫助孩子的家長(zhǎng),共同分析原因,選擇適當(dāng)?shù)慕逃椒,但不是去替代家長(zhǎng)履行教育的職責(zé)。(幼兒教育