活動實施方案4篇（薦）
為了確保我們的努力取得實效，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編為大家整理的活動實施方案4篇，希望能夠幫助到大家。
活動實施方案 篇1
根據(jù)總行20xx年工作會議精神,結(jié)合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求,總行決定在全行組織開展“服務質(zhì)量提升年”活動,現(xiàn)制定如下實施方案:
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導,以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務單位”為主線,以改進工作作風、提高工作效率為重點,以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本,服務發(fā)展、服務客戶,為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎保障.
二、目標要求
通過開展“服務質(zhì)量提升年”活動,力爭從思想和行動上達到“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提升”的目標要求,即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理,轉(zhuǎn)變方式、提升效率,轉(zhuǎn)變作風、提升形象.著力推進服務用語標準化、服務禮儀規(guī)范化、服務環(huán)境優(yōu)美化,進一步提升綜合服務內(nèi)涵,贏得社會和客戶的滿意度,努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍.
三、活動范圍
“服務質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展,各支行和機關各部室全員發(fā)動,全面部署,上下聯(lián)動,整體推進.
四、組織領導
為加強組織領導,認真開展“服務質(zhì)量提升年”活動,總行成立活動領導小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員,負責活動的組織領導,領導小組在人力資源部下設辦公室,負責活動的檢查督導.各單位要成立相應的活動小組,明確主要負責人為第一責任人.機關各部室要對照各自職能,明確責任,在強化自身建設的同時,抓好督促落實.
五、主要內(nèi)容
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務質(zhì)量,是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提.本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態(tài)度等基本服務內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務質(zhì)量和水平.
�。ㄒ唬┰鰪姺⻊胀该鞫�,向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”.公開辦貸程序、服務范圍與辦結(jié)時限,并設立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務標準,規(guī)定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡,亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容；建立健全目標責任制,嚴格實行首問負責制、限期辦結(jié)制和責任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措.堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起.圍繞滿足廣大客戶金融服務需求,強化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動接受社會監(jiān)督.
�。ǘ┮詣�(chuàng)建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手,加強崗位培訓,提升員工綜合素質(zhì).各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務操作技能和服務效能；著力培養(yǎng)一批服務明星、業(yè)務標兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務品牌.在總行機關積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動.以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點,提升機關部室及員工對業(yè)務經(jīng)營、崗位履職的貢獻度,自覺增強服務意識和服務能力,提升服務質(zhì)效,發(fā)揮機關在服務質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用.
�。ㄈ楸ＷC活動取得實在效果,各單位要強化服務理念,扎實推進優(yōu)質(zhì)服務.要認真組織員工開展服務工作專題討論,在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距,在哪些地方還有待改進和提高.根據(jù)金牌員工和標桿網(wǎng)點服務禮儀培訓要求,準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言.對照我行文明服務規(guī)范實施細則相關規(guī)定,努力為客戶提供溫馨舒適的服務環(huán)境,做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮,整潔衛(wèi)生；服務設施統(tǒng)一規(guī)范,擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區(qū)標識醒目、設備完好齊全,運轉(zhuǎn)正常.全員必須著裝統(tǒng)一,儀容、儀態(tài)得體規(guī)范,嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律.在業(yè)務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務時要準確、快捷、高效率,認真回答客戶咨詢.總行將不斷加大考核力度,實行末位強化培訓等措施提高員工的服務效率,力爭使每一位來行辦理業(yè)務的客戶都能高興而來、滿意而歸.
（四）圍繞服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟發(fā)展,以“創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標,積極開展陽光服務、規(guī)范服務、廉潔服務競賽,爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位,促進服務態(tài)度明顯改善,工作作風顯著轉(zhuǎn)變.
�。ㄎ澹⿲㈤_展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容,分層次、多角度聽取整改意見.各單位要對外設立舉報電話,聘請行風監(jiān)督員,主動接受社會監(jiān)督,在網(wǎng)點醒目位置設置意見簿,公示投訴處理制度,明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限.進行客戶滿意度測評,把測評結(jié)果作為評價活動成效的重要標準,作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù).拓寬聯(lián)系服務群眾的渠道,認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實,以改進工作作風、提高服務質(zhì)量的實際成效取信于民.
六、時間步驟
（一）動員布置階段（5月）
總行召開動員大會進行部署落實,制定方案,明確責任.各單位要對照活動要求,認真組織學習,制定具體方案,明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施,根據(jù)禮儀培訓要求,通過每日晨會和具體工作實踐,堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范,從基礎做起,將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行.
（二）自查自糾階段（6月-10月）
各支行、總行各部室要通過外學內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合,廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的.意見和建議,找準在服務方面存在的問題,進行自查自糾,扎實推進活動有序開展.
1、深入排查.各支行要強化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查,實現(xiàn)門牌標識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求,認真排查自身存在的問題與不足,要組織召開一次行風監(jiān)督員會議,走訪有關服務對象,了解本單位服務現(xiàn)狀和存在問題,使查糾工作做到有的放矢.
2、自查自糾.各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評,找準存在的實際問題,及時整改.
3、組織檢查.活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查,檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行.對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關和外勤人員加大監(jiān)控力度,實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動,對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度.
（三）總結(jié)評價階段（11-12月）
1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料,材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施.
2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結(jié)、評價,并與年終考評掛鉤,對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵,對服務質(zhì)量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理.對在這次活動中排查出的綜合服務質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓,費用自理,經(jīng)考核合格后上崗.
七、相關要求
（一）統(tǒng)一思想,提高認識.各單位要充分認識開展“服務質(zhì)量提升年”活動的重要意義,切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務質(zhì)量上來,進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識,保證“服務質(zhì)量提升年”活動的有效開展.
（二）加強領導,落實責任.“服務質(zhì)量提升年”活動在總行活動領導小組的統(tǒng)一領導下,領導小組具體負責組織、協(xié)調(diào)和指導等相關工作.各單位是具體實施主體,要將服務質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程,建立工作責任制,一級抓一級,層層抓落實.
�。ㄈ⿵娀麄�,營造氛圍.各單位要結(jié)合實際,因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳,將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道,為“服務質(zhì)量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍.
�。ㄋ模┩怀鲋攸c,抓出成效.各單位要制訂切實可行的活動實施方案,明確目標任務,突出工作重點,采取有效措施,真正抓出成效.同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風,以作風建設保障服務質(zhì)量不斷提高.
活動實施方案 篇2
為進一步深化我校課堂教學改革，構(gòu)建高效課堂、關注后三分之一學生教學模式，提高教師的教學能力和教研水平，決定本學期繼續(xù)開展“天天公開課”活動。
一、指導思想
以提高教學質(zhì)量為宗旨，以全面提升教師專業(yè)化素質(zhì)，創(chuàng)建“高效課堂、關注后三分之一學生”為目標，以“全員參與、互評互議”為工作思路，以規(guī)范的`制度建設為保障，大力提高我校教師的教學水平和能力，全面實施素質(zhì)教育，推進我校教育教學再上新臺階。
二、活動目標
1.搭建崗位大練兵平臺，引導教師積極參加活動，提高教學水平和能力；
2.引導廣大教師深入探討課堂教學規(guī)律，鉆研教材教法；
3.增強教學研討交流的學習意識。
三、活動流程
1．本學期從第五周開始，各學科統(tǒng)一利用教研時間，由教務處安排課表進行上課。
2．備課組長負責組織本組成員按表按時聽課，并通知深入學科領導。同備課組成員必須參加聽課。
3．利用教研時間組織本學科組教師進行評課。
4．授課教師課前上交一份公開課教案，課后上交一份教學反思。
活動實施方案 篇3
一、活動領導小組：
組 長：李 烈
副組長：馮 紅 鄭 萱 張永岐
組 員：于金山 陳美華 靳 薇 馬麗英 王培榮 黃國新
孫津濤 高惠先 霍金營 劉 錚 張 麗 宋 征
王春偉 姚 健 李雪峰 劉金萍 王義軍 王冬梅 張印博 何建文
二、活動開展時間安排：
一、11月10日：舉行北京第二實驗小學象征性長跑啟動儀式。
二、11月10日-----1月15日為象征性長跑的第一階段。
三、1 月17日------2月15日為象征性長跑的第二階段。
四、2月16日-----4月30日為象征性長跑的第三階段。
�。ㄒ�?qū)W校從98年起就實行了家庭體育作業(yè)的實驗，所以周六日及假期學生的體育鍛煉都是不間斷的，照這個時間的安排，根據(jù)活動中小學生的每天鍛煉距離，我校三----六年級的每一名學生能夠完成180公里的任務）
三、象征性長跑的主題：
我�，F(xiàn)有三-----六年級學生2121名，按每人完成180公里的距離來計算，全校將完成40萬公里的總?cè)蝿�，這個距離正好是地球距離月球的距離。所以，結(jié)合我校本學期的科技節(jié)的主題，本屆冬季長跑活動學校的主題將圍繞“登陸月球、探索宇宙”來開個種活動，為了使主題更加擬人化，我校冬季象征性長跑的題目是：北京第二實驗小學“玉兔嫦娥伴我行、爭做健康小明星”冬季象征性長跑。
四、象征性長跑場地：
學校本部現(xiàn)有一塊標準200米運動場，運動場有4條跑道，經(jīng)過合理的安排，可以解決學校三-----四年級2121名學生的長跑場地問題。
五、象征性長跑時間：
根據(jù)活動的具體要求，為了保證學生每天1000米的鍛煉任務，我校的長跑活動將利用體育課、課間操、體育大活動的時間來安排學生的長跑活動。
六、象征性主題活動的開展
我們將在活動的全過程中，分別安排5次象征性長跑的主題活動。11月10日-----1月15日象征性長跑的第一階段安排兩次以“登陸月球、探索宇宙”為主題的年級組的主題活動，主辦年級為三年級和五年級。2月16日-----4月30日象征性長跑的第三階段安排三次主題活動，第一次和第二次主辦年級為四年級和六年級，第三次為整個象征性長跑活動的總結(jié)活動。
七、活動的.具體主管部門：
學校體育組、學校大隊部、學校信息中心、學校衛(wèi)生室。
八、安全保障措施：
一、 關注參與長跑學生健康情況，身體不適者不能參加長跑。
二、 因人而異，安排不同的長跑任務。
三、 定期進行有關冬季體育鍛煉的知識講座。
四、 合理安排學生的體育鍛煉時間。
五、 規(guī)范學生的長跑紀律，保證長跑活動的有序進行。
九、活動的宣傳：
以在網(wǎng)上宣傳和利用學校櫥窗和電視臺的手段宣傳在長跑活動中的有關信息。
十、優(yōu)秀班級以及優(yōu)秀教師學生的評選：
一、 活動中未發(fā)生任何安全事故。
二、 交流活動積極、日記稿件數(shù)量較多。
三、 長跑任務完成出色，出勤好、鍛煉效果好。
活動實施方案 篇4
一、活動宗旨
首屆“安六一中好老師”評選活動以踐行社會主義核心價值觀、推進精品學校發(fā)展戰(zhàn)略為目的，通過深入發(fā)動、發(fā)掘，大力宣傳我校教師立德樹人、愛崗敬業(yè)、為人師表、嚴謹篤學的感人事跡，展示我校教師無私奉獻、甘為人梯的高尚形象，進一步營造尊師重教的濃厚氛圍和良好風尚。
二、評選條件
1、基本條件忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，政治堅定，立德樹人，愛崗敬業(yè)，教書育人成績顯著，事跡感人；深受學生愛戴和同行尊敬，讓學生家長滿意，享有很好聲譽，為大家公認，具有一定影響力；教齡6年以上的一線在職教師。
2、優(yōu)先條件在滿足基本條件的前提下，具備以下條件較多的優(yōu)先考慮：連續(xù)多年擔任班主任工作的；獲得過市優(yōu)質(zhì)課大賽一等獎以上獎勵的；獲得過教育主管部門認可的市級以上表彰的；獲得過高考單科平均分年級第一名的；獲得過高考特別獎的；參加市級以上課題研究且已結(jié)題的；獲得其它市級以上教育教學成果的。
3、對師德問題實行一票否決。
三、評選名額
高一、高二各推薦3名，高三本部、高三東校區(qū)各推薦5名，經(jīng)學校校長辦公（擴大）會議通過并公示無異議后確認為首屆“安六一中好老師”。其中特別優(yōu)秀的，由學校推薦1-3名為第二屆“皖西好老師”候選人，參加第二屆“皖西好老師”（市教育局要求教齡10年以上）評選。
說明：擔任班主任的教師，在所在年級部參評；授課不跨課頭的教師，在所在年級部參評；未擔任班主任又跨課頭的教師，在較高年級參評。
四、評選程序
1、宣傳發(fā)動學校利用校園網(wǎng)站宣傳《首屆“安六一中好老師”評選活動實施方案》，號召廣大教職員工積極參加首屆“安六一中好老師”評選活動；各年級部結(jié)合本年級實際制訂評選細則，布置首屆“安六一中好老師”活動安排等情況。
2、推選申報以年級部為單位，采取年級部推選、教研組推選、學生聯(lián)名推選、家長聯(lián)名推選或教師自薦等形式，產(chǎn)生首屆“安六一中好老師”候選人。候選人必須經(jīng)過廣泛征求意見，接受學生、家長、社會監(jiān)督。
3、年級部評選各年級部組成評選委員會，對候選人材料進行初審后，根據(jù)評選細則評選出本年級部首屆“安六一中好老師”候選人，于5月23日前上報學校。
4、資格審核學校對各年級部推薦的候選人材料進行復審，并擇優(yōu)遴選出1-3名第二屆“皖西好老師”候選人。
5、公示經(jīng)公示5個工作日無異議后，確認為首屆“安六一中好老師”，是第二屆“皖西好老師”候選人的.由學校上報材料。
五、表彰宣傳
學校向首屆“安六一中好老師”稱號獲得者頒發(fā)榮譽證書，為獲獎教師提供每人600元獎金。在學校網(wǎng)站、宣傳櫥窗、教職工大會、市直媒體宣傳首屆“安六一中好老師”的先進事跡，激勵廣大教師奮發(fā)向上。
六、工作要求
1、堅持公平公正原則，接受群眾監(jiān)督，做到社會認同。堅持以師德表現(xiàn)、工作實績與貢獻作為衡量標準，嚴格把關，認真遴選，優(yōu)中選優(yōu)。
2、以事跡為基礎，重點表彰獎勵人民群眾公認、社會影響廣泛的師德先進典型和在教書育人一線做出突出貢獻的優(yōu)秀教師。
3、要把評選工作與師德師風建設和教師隊伍管理結(jié)合起來，與開展黨的群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來，將其作為加強師德教育和師德師風建設的重要內(nèi)容，讓廣大教師在參與評選中受到教育、得到提高，使評選的過程成為學習楷模、爭當楷模的過程，增強廣大教師的工作責任感和使命感，不斷提升師德師風水平。
附件1：
報送材料有關要求
各縣區(qū)教育局和市直學校請于5月23日前將下列材料報送校辦室，并同時發(fā)送電子文檔。具體材料為：
1、推薦人選個人申報表（一式三份）。
2、推薦人選彩色照片電子版。要求頭部占照片尺寸的2／3，無斑點、瑕疵、印墨缺陷，照片尺寸為320*240像素以上，大小為100-500K之間，格式為jpg，文件名為“姓名-年級部”。同時，請?zhí)峁┎噬ぷ髡针娮影?-5張。
3、推薦人選簡要事跡材料。對推薦人選教書育人、為人師表的主要事跡進行概括，字數(shù)在300-400字，要求文字簡潔、事跡突出、人物特征鮮明。
4、推薦人選先進事跡材料。詳細介紹推薦人選的先進事跡，要有細節(jié)，有生動感人的具體事例，要求字數(shù)在5000字以內(nèi)，內(nèi)容準確、生動翔實，感染力強，充分體現(xiàn)先進性、時代性和典型性。
附件2 首屆“安六一中好老師”
個人申報表
教師姓名
任教學科
所在年級部
曾獲主要榮譽稱號和獎勵
獲獎名稱
獲獎時間
授予單位
備注
簡要事跡材料（字數(shù)在300-400字）
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