團(tuán)隊的規(guī)章制度
在生活中,制度起到的作用越來越大,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的團(tuán)隊的規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
團(tuán)隊的規(guī)章制度1
一、團(tuán)隊建立的目的
在個個行業(yè),單打獨斗和個人精英已經(jīng)越來越難成就一個公司的業(yè)績目標(biāo),團(tuán)隊的成功、整體的提升才能對企業(yè)做出重大貢獻(xiàn),團(tuán)隊必須成就個人,個人必須依靠團(tuán)隊!
術(shù)業(yè)有專攻,每個人有自己的特色,人放到合適的位置才能發(fā)揮更有效的作用,現(xiàn)在金融行業(yè)的業(yè)務(wù)形式多種多樣,比如電話銷售、會議營銷、傳單問卷、網(wǎng)絡(luò)營銷等,其中也電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷最為普遍。其次,業(yè)務(wù)的成交離不開公司的支持,包括業(yè)務(wù)模式、辦公環(huán)境、人員素質(zhì)等等,這些都離不開團(tuán)隊的'配合。
團(tuán)隊以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心,根據(jù)公司制定的計劃,完成任務(wù)。
二、團(tuán)隊精神和團(tuán)隊凝聚力
團(tuán)隊精神是一個團(tuán)隊的靈魂,一個沒有精神沒有靈魂的團(tuán)隊就如同一個行尸走肉人,一個團(tuán)隊只有有了靈魂,才能有凝聚力,才能像一把出了鞘的利劍,所向披靡!
三、團(tuán)隊的構(gòu)成
團(tuán)隊的組建必須以有能力、有膽識、能配合團(tuán)隊的人為班底,依據(jù)公司營銷計劃,有組織有計劃地完成業(yè)務(wù)目標(biāo),隊伍必須有干勁,有相應(yīng)的社會資源和工作經(jīng)驗,這是一個優(yōu)秀團(tuán)隊的基本素質(zhì)。
三、團(tuán)隊的運(yùn)營方式
a、工作業(yè)績的保障
1、確定目標(biāo),目標(biāo)量化,成果公開,公布公司/部門要求,并要求個人表達(dá)自己的收入/業(yè)績目標(biāo)(年度/季度/月度)。
2、工作目標(biāo)量化到月、周、日;每天收集多少資料,聯(lián)系多少客戶,收獲多少業(yè)績,并在每天早晚會上公開討論,給予相應(yīng)的表揚(yáng)指導(dǎo)。
B、相互配合的提升
1、自我認(rèn)識,相互介紹,相互了解。
2、組織相應(yīng)的拓展活動
3、工作方式的配合
c、工作形式以及具體分工
公司的發(fā)展離不開員工高效的執(zhí)行力,同樣的,員工的工作也離不開公司的平臺和大力支持。
總之在整個營銷過程中,公司的作用無處不在,個人或者部門的營銷行為必須與公司的業(yè)務(wù)模式高度一致,公司的各種資源(時間、財務(wù)、人事等)也必須給予業(yè)務(wù)部門最大的支持。
四、團(tuán)隊管理的補(bǔ)充
在團(tuán)隊的建設(shè)中,會議形式的培訓(xùn)是必不可少的,在整個過程中,既形成團(tuán)隊統(tǒng)一認(rèn)識,也增加領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,更有助于進(jìn)一步了解每個團(tuán)隊成員的優(yōu)缺點。
要注意的是,給團(tuán)隊成員適度的成長空間和時間,千里馬未必適合百米賽場,我們要爭朝夕,也要爭月月年年,成熟的員工是我們大力歡迎的主力,成長型的員工可能是我們未來的中流砥柱,也要具體情況具體分析,給予有價值的新人多一點培養(yǎng)。
每個人都有適合自己的角色,找準(zhǔn)自己的定位,選擇做事的隊友,對于事業(yè)的發(fā)展有非常大的影響。
團(tuán)隊的規(guī)章制度2
第一章總則
第一條為促進(jìn)轄區(qū)社區(qū)志愿者隊伍的健康發(fā)展,全面推動社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè),制定本辦法。
第二條新村社區(qū)志愿者協(xié)會是轄區(qū)社區(qū)志愿者的管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)建立健全社區(qū)志愿者管理與服務(wù)的規(guī)章制度,組織社區(qū)志愿者的開展志愿活動。
第三條社區(qū)志愿者按照不計報酬、自愿參與的原則參加各項社區(qū)志愿服務(wù)活動,并接受社區(qū)志愿者組織的.統(tǒng)一管理。
第二章管理和培訓(xùn)
第四條社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)其社區(qū)志愿者的管理和培訓(xùn)工作。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立社區(qū)志愿者的相關(guān)檔案,努力實現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。注重志愿服務(wù)理念、知識和有關(guān)技能等方面的培訓(xùn),提高社區(qū)志愿者的綜合素質(zhì)。
第五條社區(qū)志愿服務(wù)。
。ㄒ唬┥鐓^(qū)志愿者組織應(yīng)根據(jù)社區(qū)實際需求,積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動,向社區(qū)志愿者提供社區(qū)志愿服務(wù)崗位?梢酝扑]社區(qū)志愿者到其他部門和機(jī)構(gòu)提供志愿服務(wù)。
(二)社區(qū)志愿者完成一個志愿服務(wù)項目后,可向其所屬的社區(qū)志愿者組織提出申請,并在其登記表中注明,繼續(xù)參加同一或其他的社區(qū)志愿服務(wù)項目。
第三章附則
第六條社區(qū)志愿者組織應(yīng)認(rèn)真落實和保障注冊社區(qū)志愿者的有關(guān)權(quán)益,并給予社區(qū)志愿者從事志愿服務(wù)必要的條件和保障,以防止社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)的過程中遭受傷害。
第七條社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)過程中對服務(wù)對象造成傷害的,社區(qū)志愿者組織應(yīng)責(zé)成其公開道歉,消除不良影響。情節(jié)嚴(yán)重的,按相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第八條社區(qū)志愿者組織應(yīng)當(dāng)建立社區(qū)志愿者服務(wù)時間儲備制度,社區(qū)志愿者在本人需要幫助時,優(yōu)先得到社區(qū)志愿者組織和其他社區(qū)志愿者的服務(wù)。
第九條新村社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)志愿者的、規(guī)劃、實施、指導(dǎo)和檢查工作。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社區(qū)志愿者分會;社區(qū)居委會建立社區(qū)志愿者服務(wù)站,安排專人負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者管理工作。各級社區(qū)志愿者協(xié)會要自覺接受上級協(xié)會、分會的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助組織開展志愿服務(wù)活動。
第十條本辦法自發(fā)布之日起生效,其修改、變更、解釋權(quán)屬于新村社區(qū)志愿者組織。
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。1)團(tuán)隊成員均本著熱心公益事業(yè),樂于助人的理念,自愿加入,遵守團(tuán)隊的管理制度。
。2)團(tuán)隊活動由所有成員共同商榷決定,使民主制度深入團(tuán)隊,從而減少團(tuán)隊矛盾,高效率的工作。
。3)團(tuán)隊成員在高效完成計劃的'分內(nèi)工作時,應(yīng)盡心協(xié)助其他成員的工作,以達(dá)到人員的高效利用,促進(jìn)活動順利進(jìn)行。
。4)所有成員都擁有監(jiān)督其他成員的權(quán)利,并提出合理的意見。
。5)所有成員在工作時間,必須身著隊服。
。6)所有活動統(tǒng)一進(jìn)行,不得私自外出,保證人員調(diào)配以及成員的安全。
。7)每周一次團(tuán)隊會議,隊員回報一周工作情況,不得無故遲到早退。
(9)活動中時刻維護(hù)團(tuán)隊和學(xué)校的形象,行為舉止需符合大學(xué)生行為規(guī)范。
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前言
本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員緊密地凝聚在一起,提高行事效率,發(fā)揮團(tuán)隊力量、以達(dá)到超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的宗旨,任何違背該宗旨的思想和行為都應(yīng)該予以擯棄。維護(hù)團(tuán)隊的利益,就是維護(hù)自己的利益,個人和團(tuán)隊是分不開的,全體成員務(wù)必共對此形成共識,共同遵守為此保駕護(hù)航的規(guī)章制度。
第一章:合作發(fā)展
第一節(jié):團(tuán)隊組織
第一條:擴(kuò)大凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的規(guī)模是每個成員的工作重點。
第二條:對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊者,可以通過文件材料、口頭敘述、實地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項目,由于現(xiàn)階段團(tuán)隊的資源有限,務(wù)必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上,不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費(fèi)過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解,但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團(tuán)隊的組織活動,如培訓(xùn)、發(fā)展、銷售等等,團(tuán)隊的組織活動只針對正式的團(tuán)隊成員。
第三條:凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì),并以共贏為宗旨,主要表現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險共擔(dān),所以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用,嚴(yán)禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。
第四條:對老成員發(fā)展新成員的獎勵要及時到位,仍要堅持共贏原則。
第五條:新隊員的銷售組織工作(包括貨品購入、銷售、成員發(fā)展、培訓(xùn)、指導(dǎo)等一系列內(nèi)容)由其對應(yīng)的發(fā)展人負(fù)責(zé),發(fā)展人要切實負(fù)起責(zé)任。
第二節(jié):團(tuán)隊互助合作
第六條:成員間應(yīng)相互合作,團(tuán)結(jié)互助,提高整體凝聚力發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。任何人出現(xiàn)勾心斗角,互不買賬,惡意挑撥成員關(guān)系等嚴(yán)重破壞團(tuán)隊秩序的情況,一經(jīng)查出,立即逐出團(tuán)隊。
第七條:團(tuán)隊定期召開小組會議進(jìn)行工作的計劃和總結(jié),各成員及時參加,積極探討并提出自己的意見和建議。
第八條:團(tuán)隊內(nèi)部要保持及時的'交流,個人有任何問題及時與其他成員協(xié)商交流。
第九條:團(tuán)隊各成員間一律平等對待,嚴(yán)禁以加入團(tuán)隊的先后和取得成績的大小搞特殊化。
第十條:團(tuán)隊內(nèi)部走貨最好當(dāng)場驗貨,檢查產(chǎn)品的完整性以及有無損壞后再交接。
第三節(jié):艱苦奮斗
第十一條:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高,不斷完善自身的不足。
第十二條:對工作中每個錯誤教訓(xùn)都要總結(jié),并傳遞給其他隊友,防止發(fā)生同類錯誤。
第十三條:養(yǎng)成寫工作計劃,工作日志的習(xí)慣,定期匯總。詳細(xì)記錄出貨信息,每次開會進(jìn)行匯總。
第十四條:不管由于任何原因退出團(tuán)隊,有意再加入團(tuán)隊者,將會面臨更高的誠意門檻考驗。
第二章:銷售
第四節(jié):銷量要求
第十五條:為了提高銷售效率,每個成熟的凱塔團(tuán)隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時限內(nèi)完成每期的銷售任務(wù),完成方式可以是銷售給車主,也可以是發(fā)展新成員。若沒有完成指標(biāo),按未完成量補(bǔ)貨。
第十六條:所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時參見第三條)才可參與銷售。
第十七條:銷售產(chǎn)品時,務(wù)必檢查清楚產(chǎn)品是否完整,再將產(chǎn)品遞交給消費(fèi)者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細(xì)檢查清楚。
第十八條:長期不參加團(tuán)隊的組織活動者,視為退出團(tuán)隊。
第五節(jié):銷售點
第十九條:駐點銷售時間不統(tǒng)一安排,各人根據(jù)自己各銷售點具體情況調(diào)節(jié),并可根據(jù)車流量做適度調(diào)整。
第二十條:團(tuán)隊成員可以自己開發(fā)新的銷售點,亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點,其負(fù)責(zé)人可以全權(quán)負(fù)責(zé)此點的后續(xù)銷售。負(fù)責(zé)人確定后,其他人到此點銷售必須征得負(fù)責(zé)人的同意。
第二十一條:駐點過程中,店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作,不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。
第二十二條:駐點過程中嚴(yán)禁與任何人員發(fā)成沖突和爭執(zhí),面對態(tài)度不好的顧客,可以回避不搭理,切不可發(fā)生爭吵和沖突。
第六節(jié):互聯(lián)網(wǎng)銷售
第二十三條:嚴(yán)格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐,任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。
第二十四條:顧客在網(wǎng)店購買凱塔,會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費(fèi)者自主選擇的店家為準(zhǔn),同時交流過同一買家的內(nèi)部成員不分利潤,內(nèi)部不可以價格互相競爭。一經(jīng)查出,將取消其隊員資格。
第二十五條:通過網(wǎng)絡(luò)銷售凱塔發(fā)快遞時,凱塔的包裹盡量自己完成,細(xì)心處理,確保快遞走貨不會出閃失。
第七節(jié):信息發(fā)布
第二十六條:所有通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者,都必須是團(tuán)隊內(nèi)部成員。
第二十七條:任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者,標(biāo)價必須為市場價360/罐,低于此價格發(fā)布信息者,將取消其隊員資格。
第八節(jié):交易
第二十八條:團(tuán)隊內(nèi)部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原則。現(xiàn)錢交易注意檢驗錢幣真?zhèn),網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。
第二十九條:團(tuán)隊內(nèi)部成員嚴(yán)禁將凱塔免費(fèi)送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費(fèi)送與顧客試用的損失當(dāng)由其獨立承擔(dān)。
第三十條:工作中的個人宣傳費(fèi)用由其獨立承擔(dān),例如名片費(fèi)用,印有各自信息的傳單等。
第三十一條:銷售時要嚴(yán)格仔細(xì)檢查貨物是否完整和損壞,團(tuán)隊內(nèi)部也務(wù)必做到當(dāng)場仔細(xì)驗貨,銷售給消費(fèi)者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。
團(tuán)隊的規(guī)章制度5
關(guān)鍵詞:團(tuán)隊管理;共同目標(biāo);應(yīng)用技術(shù)
1團(tuán)隊管理的意義
團(tuán)隊管理的核心在于將一個個獨立團(tuán)隊成員整合成一個堅強(qiáng)有力的團(tuán)體,從而能夠順利完成項目的既定目標(biāo),而且使團(tuán)隊能持續(xù)成長。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團(tuán)隊建設(shè)中同樣如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗和年齡、性別、行事風(fēng)格按需求的比例配置,達(dá)到合理的互補(bǔ),這是建設(shè)團(tuán)隊的基本要素。但是有了基本要素,還不一定就能成為混凝土,還需要水與適當(dāng)?shù)臄嚢。混凝土中的水就是良好的團(tuán)隊氛圍,團(tuán)結(jié)、信任、積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛,團(tuán)隊加大了成功的機(jī)會。溝通之于團(tuán)隊,就如同攪拌之于混凝土,需要不斷地進(jìn)行。
2制定合適的規(guī)章制度
一個優(yōu)秀的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者,同時也是執(zhí)行者。規(guī)章制度也包含很多層面:工作紀(jì)律、組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)管制、保密事項和獎懲制度等。好的規(guī)章制度能使執(zhí)行者感覺到規(guī)章制度的存在,而不覺得多出一種約束。對于違背規(guī)章制度的行為,應(yīng)該及時制止與處罰,否則長期下來,一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會滋生。
項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
3建立明確共同目標(biāo)
團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對項目的目標(biāo)和期望值會有很大的區(qū)別。好的項目主管應(yīng)該善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,樹立所有成員共同的奮斗目標(biāo)。勁兒往一處使,引導(dǎo)團(tuán)隊的努力朝著統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。
4營造積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍
項目缺乏積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍,項目成員的力量就很容易分散,大家相互扯皮、推諉、指責(zé),產(chǎn)生嚴(yán)重的.內(nèi)耗,項目的結(jié)果也可想而知。對于公司而言,由于歷史尚淺,還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神,從而存在著大環(huán)境的不良風(fēng)氣,但是在項目組內(nèi)部,因為規(guī)模較小,只要大家一致努力協(xié)調(diào),完全可以營造出一個積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。
為了營造這種氛圍,需要付出一些努力,包括:獎罰分明,對于工作成績突出者在精神、物質(zhì)兩方面都給予獎勵,對于怠惰者則給予相應(yīng)的懲罰;讓每個成員承擔(dān)一定的壓力,項目主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔(dān)”的典型。項目主管越輕松,說明管理的越到位。在學(xué)術(shù)問題討論上,要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧項目組成員,讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖,提升成員的團(tuán)隊歸屬感。
5具備良好的溝通能力,便于解決復(fù)雜問題
由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別,對于同一問題的認(rèn)識很容易出現(xiàn)偏差。在這個時候,項目主管需要具備良好的溝通能力,并能夠迅速判斷是誰的理解出了問題,從而迅速解決問題。
在實際工作項目中,還可能面對客戶對項目需求的更改要求,這也是每個項目主管都非常頭疼的問題。在這種時候,項目主管與公司高層、與客戶之間的溝通能力就極其重要,良好的溝通能力將有助于解決這類復(fù)雜問題。
6持續(xù)開發(fā)團(tuán)隊
經(jīng)理們對團(tuán)隊的成長與成員的教育負(fù)有絕對的責(zé)任。如果一個團(tuán)隊獲得新的權(quán)力和責(zé)任,但是團(tuán)隊成員中并沒有具備必需的知識來使用,這就等于埋下了一個不定時炸彈。
7應(yīng)用技術(shù)
許多技術(shù)可以用來幫助團(tuán)隊評價在過去的搜索中學(xué)到的東西。有一種方法是將導(dǎo)致團(tuán)隊災(zāi)難的重大事件列出時序表。通過分析多個事件間的關(guān)聯(lián),團(tuán)隊成員能夠找出那些最終會令團(tuán)隊出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤的細(xì)小決議。
8克服近視傾向
要確保所有團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的組織、目標(biāo)和結(jié)構(gòu)有清晰的認(rèn)識。團(tuán)隊成員如果不具備相關(guān)知識,他們就無法認(rèn)識到一個決議對團(tuán)隊和整個公司會帶來什么樣的潛在影響。團(tuán)隊成員接受的全局觀越強(qiáng),做決策時對整個工作的考慮就會越多,就更能克服近視傾向。在執(zhí)行一項會對另一團(tuán)隊或部門具有直接影響的決議之前,他們會慎重的檢查這項決定,通常會出現(xiàn)新的觀點,而改變最初的決議,成為更現(xiàn)實、更可行的方案。
9發(fā)揮團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的作用
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的一個中心任務(wù),是建立他的團(tuán)隊同組織中其他部門的有效聯(lián)系。如果團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)有意無意地流露自大,或者是完全能獨當(dāng)一面的信息,或認(rèn)為組織的其他部門是落后的和無效率的,那將會導(dǎo)致始終無法建立各部門間的有效聯(lián)系。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)總是會遇到阻礙他建立高效運(yùn)作團(tuán)隊的組織政策與慣例。這些障礙往往很難對付,例如一些限制團(tuán)隊獲得適當(dāng)信息的清規(guī)戒律。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須善于對付那些阻礙團(tuán)隊運(yùn)作的障礙,但是,他們對付障礙的方式應(yīng)當(dāng)是深思熟慮和仔細(xì)策劃過的,應(yīng)當(dāng)是能在各管理層獲得信任和支持的方式。
10當(dāng)斷不斷,反受其亂
要想使企業(yè)保持一定的競爭力,經(jīng)營機(jī)構(gòu)在決策和實施決策計劃時必須當(dāng)機(jī)立斷,任何延誤都會造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策遇到困難時,要注意的重要問題是不作決定會造成什么樣的影響。值得注意的是有些團(tuán)隊一直拖延關(guān)鍵性決定,使得他們在最后沒有任何選擇,實際上這就是不做決定的決定。當(dāng)決策完全陷入僵局時,應(yīng)該提出這樣一個問題:“今天不做決定會有什么樣的后果”或者“如果我們今天無法做出決定,事情會發(fā)展成什么樣”?通常情況下,不做任何決定比采取某些行動的后果更嚴(yán)重。
11激發(fā)積極性的因素
機(jī)制中的現(xiàn)金獎勵是激發(fā)人的積極性的一種過時的想法,除非這筆獎金非常巨大,否則僅僅為了物質(zhì)獎勵,人們是沒有足夠積極性的。內(nèi)在因素比一小筆現(xiàn)金更能激發(fā)高度的積極性。因為內(nèi)在因素對做好工作,對自主確定計劃、直接參與決策、解決問題和接受有關(guān)工作效率的反饋信息都具有決定性的作用。
12解決反抗與抵制傾向
克服團(tuán)隊反抗情緒的最佳策略是把時間和精力都集中在談?wù)搶砣绾伟l(fā)展團(tuán)隊成員與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和責(zé)任上,而不是整天想著與前任領(lǐng)導(dǎo)的各種比較。這個觀念,除了成員之外,團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)也必須有足夠的認(rèn)識。
團(tuán)隊的規(guī)章制度6
第一章總則
第一條團(tuán)隊名稱:眾擇網(wǎng)絡(luò)
第二條團(tuán)隊定位:誠實守信,網(wǎng)絡(luò)興業(yè),做一個致力陽江人民的網(wǎng)絡(luò)傳媒。
第三條團(tuán)隊文化:
1、一計:每天有一個明確工作計劃的重心。
2、三自:自信、自律、自動。
3、五種精神:郵差的精神、虛心請教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打
電子游戲的精神。
第二章權(quán)利與義務(wù)
第四條團(tuán)隊的義務(wù)與要求
1、自覺遵守團(tuán)隊章程制度,執(zhí)行團(tuán)隊決議。
2、維護(hù)團(tuán)隊的利益,不得對外任何組織和個人泄露團(tuán)隊商業(yè)秘密。
3、積極參與團(tuán)隊討論及會議。
4、積極與團(tuán)隊其他成員交流溝通。
第五條團(tuán)隊成員的權(quán)利
1、團(tuán)隊實行同工同酬,一視同仁
2、團(tuán)隊成員可以對團(tuán)隊組織管理提出意見和建議
3、團(tuán)隊成員享有團(tuán)隊組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和活動的'權(quán)利
4、團(tuán)隊成員享有應(yīng)與享受的其他權(quán)利
5、團(tuán)隊成員享有項目進(jìn)展知情權(quán)和過程控制權(quán)
第三章團(tuán)隊管理制度
第六條團(tuán)隊的例會制度
1、團(tuán)隊每周于周一早上9.點召開周會,由隊長主持
2、會議內(nèi)容:階段工作進(jìn)度公示及問題總結(jié)、重大決策和項目問題探討、對下一階段進(jìn)行工作部署、團(tuán)隊成員問答等。
3、所有成員必須按時參加團(tuán)隊會議,特殊情況不能參加請?zhí)崆案嬷犻L。
4、會議討論決議及會議紀(jì)要,由隊長整理總結(jié)。
第七條每天工作時間與工作排
第四章附則
以上章程如有變動,再行通知。
本章程從制定之日起實施。
團(tuán)隊的規(guī)章制度7
團(tuán)隊建設(shè)與制度建設(shè)
首先,著力培植先進(jìn)的團(tuán)隊文化。文化是激勵團(tuán)隊持續(xù)穩(wěn)定的基石,在保險營銷這一團(tuán)隊中,正確運(yùn)用好積極向上的團(tuán)隊文化,對團(tuán)隊的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。根據(jù)目前團(tuán)隊的經(jīng)營狀況,各個團(tuán)隊的經(jīng)營者要重點運(yùn)用好四種文化:一是提升文化。目前一些營銷伙伴,對政策理解不透,對條款講解不清,與新形勢發(fā)展極不相適應(yīng),提升保險營銷人員的文化結(jié)構(gòu),成為團(tuán)隊經(jīng)營中重要的課題。公司要制定政策,對于勤奮學(xué)習(xí),進(jìn)步明顯,成績突出的營銷人員給予表彰獎勵,助推學(xué)習(xí)氛圍,激勵營銷人員利用多種方式提升文化素質(zhì)。二是激勵文化。先進(jìn)典型的力量是無窮的。保險營銷團(tuán)隊要緊密結(jié)合當(dāng)前開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動,在團(tuán)隊中樹立一批誠信經(jīng)營標(biāo)桿、銷售精英、服務(wù)標(biāo)兵等,根據(jù)每個時期的工作中心,推出一批具有影響力、號召力、推動力的先進(jìn)典型,讓他們帶動團(tuán)隊其他成員。三是艱苦創(chuàng)業(yè)文化。保險營銷員,有些身處縣鄉(xiāng)基層,有的還處在偏僻的農(nóng)村,交通工具仍然是自行車、電動車,因此在營銷團(tuán)隊中開展艱苦創(chuàng)業(yè)文化是非常必要的。四是感恩文化。營銷伙伴在辛苦工作的同時,應(yīng)認(rèn)真思考,要用感恩的心態(tài)對待身邊的人和事。
其次,著力培養(yǎng)團(tuán)隊規(guī)章執(zhí)行力度。再好的政策不執(zhí)行等于沒有,再完善的制度不落實就是虛設(shè)。在團(tuán)隊管理中,強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行落實,是重中之重,是每一個經(jīng)營管理者重點考慮的問題。為此,在營銷團(tuán)隊管理中要著重加強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力建設(shè),確保把政策方針、規(guī)章制度落實到位,執(zhí)行到位。一要強(qiáng)化全員執(zhí)行意識。對公司出臺的政
策、規(guī)章制度,團(tuán)隊的每位成員都要充分認(rèn)識到它的重要性,增強(qiáng)落實意識,強(qiáng)化落實方法。二要強(qiáng)化監(jiān)管。對規(guī)章制度的執(zhí)行要做好監(jiān)管,公司要成立監(jiān)管機(jī)構(gòu),對團(tuán)隊的執(zhí)行力要定期檢查,看是否按照要求執(zhí)行到位。三要創(chuàng)新經(jīng)營。對公司的規(guī)定、章程的執(zhí)行要創(chuàng)新方法、探索經(jīng)營模式,力爭使之貼緊實際,貼近生活。
第三,著力培養(yǎng)和諧發(fā)展的氛圍。保險營銷團(tuán)隊的成員,來自不同行業(yè)和崗位,有不同的`年齡結(jié)構(gòu),不同的文化程度,這就要求團(tuán)隊的管理者,探究成員的心理,品透成員的脈搏,在具體工作中做到四個到位:一是服務(wù)到位。團(tuán)隊的經(jīng)營者要經(jīng)常觀察自己的屬員,了解其業(yè)務(wù)進(jìn)度,洞察其思想變化,掌握其工作、家庭中目前存在的問題、需要解決的困難。二是關(guān)心到位。對屬員家中遇到的困難,子女升學(xué)就業(yè)等家庭重大事項,營銷主管及屬員間應(yīng)盡量幫助,體現(xiàn)團(tuán)隊成員間的友情。三是經(jīng)營上運(yùn)作到位。每個營銷主管在團(tuán)隊經(jīng)營中,要善于用管理津貼經(jīng)營好自己的團(tuán)隊,對貢獻(xiàn)大的屬員給予特殊獎勵,節(jié)假日帶領(lǐng)團(tuán)隊成員到外地放松旅游等,進(jìn)一步調(diào)動大家的積極性。四是發(fā)展規(guī)劃到位。營銷主管根據(jù)屬員的經(jīng)營能力,每年給屬員制定團(tuán)隊發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)富目標(biāo)規(guī)劃、個人能力提升規(guī)劃、家庭發(fā)展規(guī)劃等,對這些規(guī)劃要分步進(jìn)行,有計劃地組織落實。
團(tuán)隊的規(guī)章制度8
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團(tuán)隊建設(shè),明確團(tuán)隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃,完善銷售人員激勵機(jī)制,加強(qiáng)銷售團(tuán)隊日常行為管理,打造專業(yè)化銷售隊伍,特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵措施實施以及銷售團(tuán)隊日常管理等事項。
第3條 名稱解釋
本制度所稱銷售團(tuán)隊,是指經(jīng)過部門和公司審批,由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊伍。 2. 本制度所稱銷售人員,是指與公司簽訂勞動合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團(tuán)隊經(jīng)理”,其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團(tuán)隊建設(shè)管理
第4條 銷售團(tuán)隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況,結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的年度銷售指標(biāo),建立相 匹配的銷售團(tuán)隊類型和數(shù)量。
2. 銷售團(tuán)隊由一名團(tuán)隊經(jīng)理和若干銷售代表組成。 第5條 銷售團(tuán)隊建設(shè)流程
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團(tuán)隊組建申請表”,交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核,報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后,向營銷部和人力資源部申報團(tuán)隊備案,并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設(shè)置代碼。 3. 營銷部將銷售團(tuán)隊相關(guān)信息錄入銷售管理系統(tǒng)中,用以統(tǒng)計團(tuán)隊業(yè)績、記錄團(tuán)隊活動。 4. 銷售團(tuán)隊的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。 第6條 銷售團(tuán)隊費(fèi)用管理
1. 銷售團(tuán)隊的管理費(fèi)用由公司根據(jù)市場情況、公司經(jīng)營情況、團(tuán)隊的經(jīng)營情況逐月按照不低于0.1的比例進(jìn)行計提,計算公式為:團(tuán)隊費(fèi)用=團(tuán)隊實際銷售額x團(tuán)隊管理費(fèi)用計提比例。
2. 團(tuán)隊管理費(fèi)用在本級機(jī)構(gòu)銷售費(fèi)用中列支,用于團(tuán)隊培訓(xùn)、會議、活動以及內(nèi)部激勵等。
3. 團(tuán)隊管理費(fèi)用由團(tuán)隊經(jīng)理本著公開、公平、公正的原則統(tǒng)一調(diào)配使用,團(tuán)隊內(nèi)部須建立費(fèi)用使用明細(xì)臺賬,保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
4. 營銷部、財務(wù)部等將定期對費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計和檢查。 第7條 銷售團(tuán)隊合并、裂變和撤銷管理
1. 當(dāng)銷售團(tuán)隊的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊組建最低標(biāo)準(zhǔn),或為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展,公司可將幾個團(tuán)隊合并成立一個新團(tuán)隊,新成立的的團(tuán)隊須達(dá)到團(tuán)隊組建的最低標(biāo)準(zhǔn)。
2. 當(dāng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模或人員數(shù)量超出團(tuán)隊組建標(biāo)準(zhǔn)時,團(tuán)隊可進(jìn)行裂變,以防止團(tuán)隊規(guī)模過大導(dǎo)致管理效應(yīng)下降以及平均績效低下。
3. 當(dāng)銷售團(tuán)隊的業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊最低組建標(biāo)準(zhǔn),或業(yè)務(wù)模塊取消,或團(tuán)隊銷售業(yè)績低下到一定程度,公司可根據(jù)撤銷程序撤銷團(tuán)隊。
第3章 銷售團(tuán)隊人員管理
第8條 工作職責(zé)
銷售團(tuán)隊成員的主要工作職責(zé)如下圖所示。
團(tuán)隊經(jīng)理工作職責(zé) 銷售代表工作職責(zé)
團(tuán)隊成員工作職責(zé)示意圖
第9條 資質(zhì)要求
1.團(tuán)隊經(jīng)理的資質(zhì)要求具體如下所示。
。1)市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有3年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,同時具有1年以上銷售管理經(jīng)驗。
(2)具有良好的團(tuán)隊管理、合作以及溝通能力;具備較強(qiáng)的市場分析、判斷及組織拓展能力。 (3)無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 2.銷售代表的資質(zhì)要求具體如下所示。
(1)市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有1年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗。 (2)勤勉敬業(yè);善于溝通和學(xué)習(xí);具有較強(qiáng)的.團(tuán)隊合作意識。 (3)具有一定的社會資源和銷售能力。 (4)無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 第10條 職級體系
團(tuán)隊經(jīng)理的職級分為三級六檔,銷售代表的職級分為四級七檔,職級由高到低如下圖所示。
團(tuán)隊經(jīng)理和銷售代表職級體系表
第11條 定級原則
銷售團(tuán)隊成員的定級原則如下所示。
1. 根據(jù)上一年度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售數(shù)量及銷售額的達(dá)成情況及下一年度標(biāo)準(zhǔn)銷售額計劃進(jìn)行定級。
2. 團(tuán)隊經(jīng)理上崗時需同步確定職級,且初次定級時,原則上定為團(tuán)隊經(jīng)理一級;銷售代表初步定級時,原則上不高于銷售代表二級。
3. 從其他行業(yè)新錄用的銷售人員、新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生均從助理銷售代表開始定級。
4. 公司內(nèi)部從非銷售序列轉(zhuǎn)為銷售序列的人員,原則上按原工作在銷售序列中相對應(yīng)的職級進(jìn)行套轉(zhuǎn)定級,職級低于助理客戶經(jīng)理的,定級為助理銷售代表。
5. 符合晉升要求的團(tuán)隊經(jīng)理或銷售代表,其職級原則上每年晉升一級,并需要參加公司統(tǒng)一組織的晉級考試。 6. 確有特殊情況,如初次定級需定更高級別的或一個考核年度內(nèi)需跨級晉升的,需上報銷售總監(jiān)審批并向人力資源部報備后執(zhí)行,且該類人員應(yīng)在任職6個月后根據(jù)已達(dá)成的業(yè)績(按全年業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)折算)重新定級。
7. 團(tuán)隊裂變后,若原團(tuán)隊裂變成一個新團(tuán)隊,原團(tuán)隊經(jīng)理職級在一個年度考核期中維持不變;若裂變成二個及以上團(tuán)隊,則原團(tuán)隊經(jīng)理職級可在現(xiàn)行職級基礎(chǔ)上提升一級。
團(tuán)隊的規(guī)章制度9
一、總則
1、為加強(qiáng)團(tuán)隊管理,明確獎懲的依據(jù)、程序和內(nèi)容,使獎懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,維護(hù)正常的工作秩序,鼓勵和鞭策團(tuán)隊全體成員奮發(fā)向上,取得更好的成績,根據(jù)實際情況,特制定本獎懲制度。
2、本團(tuán)隊提倡獎懲制度與規(guī)范化管理相結(jié)合的`方式,以規(guī)范的考核為依據(jù)。針對成員對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)大小,而采用不同的獎勵形式;對違反團(tuán)隊規(guī)章制度,給團(tuán)隊造成損失和不良影響的成員,要給予相應(yīng)處罰。
二、獎勵
1、獎勵范圍:
全體成員中做出貢獻(xiàn)者
2、獎勵方式:
。1)各個部門根據(jù)每個月工作進(jìn)度,評選本部門優(yōu)秀成員,通過公共平臺進(jìn)行表揚(yáng)。
。2)根據(jù)每學(xué)期個人表現(xiàn),評選出一到兩名優(yōu)秀Enacter,作為全隊榜樣,視財務(wù)狀況對獲獎?wù)哳C發(fā)獎品。
(3)對工作突出以及對團(tuán)隊發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的個人,經(jīng)過全隊同意,將有機(jī)會參與大區(qū)或其他相關(guān)項目的比賽。
(4)提出合理化建議且被團(tuán)隊采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵。
三、懲罰
1、懲罰范圍:
違反團(tuán)隊相應(yīng)規(guī)章制度者
2、處罰依據(jù)
違反制度的情節(jié)輕重、后果大小,以及對錯誤的認(rèn)識態(tài)度
3、處罰方式
(1)依據(jù)團(tuán)隊考勤制度,每月考勤分?jǐn)?shù)最低者,將給予警告批評。兩次警告批評視為記過一次,記入檔案。一次缺勤或兩次請假取消其每月評優(yōu)資格。兩次以上(含兩次)缺勤者,部門經(jīng)理需找其談話,了解缺勤原因。三次缺勤及以上者需在全隊進(jìn)行自我檢討,并進(jìn)入觀察期,如在考察期間出勤情況仍沒有改善,則進(jìn)行勸退。
。2)各部門如有消極怠工成員,將給予批評。情節(jié)嚴(yán)重者,部長先向管理層提出申請,管理層再召開全體成員會議進(jìn)行投票。其中管理層一人計2票(包括提出申請的部門經(jīng)理),其余成員一人計1票(被投票的成員不得參加會議),同意票數(shù)超過三分之二則批準(zhǔn)經(jīng)理申請,將該成員清除出隊。反之則駁回申請,但仍留該成員在隊中觀察,若消極怠工現(xiàn)象在觀察期間仍沒有改善,則由管理層通告全隊后直接除名。
團(tuán)隊的規(guī)章制度10
第一章:總則
為加強(qiáng)對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理,維護(hù)投資者利益,特制定本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在社團(tuán)總體方針目標(biāo)框架下,獨立經(jīng)營和自主管理,合法有效地運(yùn)作企業(yè)法人財產(chǎn)。社團(tuán)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范運(yùn)作要求,行使對公司的重大事項管理。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)遵循本制度規(guī)定,結(jié)合社團(tuán)其他內(nèi)部控制制度,根據(jù)自身經(jīng)營特點和環(huán)境條件,制定具體實施細(xì)則,以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)參照本制度的要求建立管理制度,并接受社團(tuán)的監(jiān)督。
社團(tuán)各職能部門應(yīng)依照本制度及相關(guān)內(nèi)控制度,及時、有效地對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。社團(tuán)委派至創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的人員對本制度的有效執(zhí)行負(fù)責(zé)。
第二章:規(guī)范運(yùn)作
下屬創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,建立健全責(zé)任人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃和組織、經(jīng)營活動的管理、對外投資項目的確定等經(jīng)濟(jì)活動,應(yīng)滿足社團(tuán)的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營決策總目標(biāo)、長期規(guī)劃和發(fā)展的要求。
未經(jīng)社團(tuán)批準(zhǔn),下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊不得擅自進(jìn)行對外擔(dān)保、對外借款、限進(jìn)行。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時、完整、準(zhǔn)確地向社團(tuán)提供有關(guān)公司經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況和經(jīng)營前景等信息,以便集社團(tuán)進(jìn)行科學(xué)決策和監(jiān)督協(xié)調(diào)。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在作出重大會決議后,應(yīng)當(dāng)及時將其相關(guān)會議決議及會議紀(jì)要抄送社團(tuán)存檔。
第三章:經(jīng)營管理
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的各項經(jīng)營管理活動必須遵守國家各項法律、法規(guī)和政策,并結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃,制定和不斷修訂自身經(jīng)營管理目標(biāo),確保集團(tuán)公司及其他股東的投資收益。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開展日常經(jīng)營業(yè)務(wù),如簽訂銷售產(chǎn)品、采購原輔材料合同等,應(yīng)按相關(guān)制度的規(guī)定履行相應(yīng)的審批程序后方可實施,并將實施情況社團(tuán)備案。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的日常供銷合同在社團(tuán)初次審定后,集團(tuán)不再每次審批,但是若發(fā)生價格、收付款方式變化必須書面向集團(tuán)公司總經(jīng)理請示,批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。單項經(jīng)濟(jì)合同必須報社團(tuán)履行合同簽訂審批手續(xù),批準(zhǔn)后才能簽訂。
第四章:內(nèi)部審計制度
社團(tuán)定期、不定期實施對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的`審計監(jiān)督。社團(tuán)審計負(fù)責(zé)人執(zhí)行對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的審計工作,內(nèi)容包括但不限于:對國家有關(guān)法律、法規(guī)等的執(zhí)行情況;對社團(tuán)的各項管理制度的執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營管理、財務(wù)收支情況;
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在接到審計通知后,應(yīng)當(dāng)做好接受審計的準(zhǔn)備。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊相關(guān)部門人員必須全力配合社團(tuán)的審計工作,提供審計所需的所有資料,不得敷衍和阻撓。
第五章:附則
本制度由社團(tuán)管理層負(fù)責(zé)解釋。
團(tuán)隊的規(guī)章制度11
第一章員工守則
一、為了維護(hù)團(tuán)隊和員工的共同利益,規(guī)范團(tuán)隊管理,樹立良好的團(tuán)隊形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制定本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度,聽從安排,不怠工,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第三,努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。
第四,同事和睦相處,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;積極主動地幫助他人解決困難。
第五,關(guān)心團(tuán)隊財務(wù);厲行節(jié)約,不浪費(fèi);從團(tuán)隊借來的物品應(yīng)歸還,不得違約或損壞。
六、保持環(huán)境整潔;不要損壞和涂抹公共財產(chǎn),亂扔廢紙和隨地吐痰。
七、未經(jīng)許可不得攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意瀏覽和查閱不屬于自己的文件、函件、圖紙和資料,不準(zhǔn)隨意使用他人的工具和儀器。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺維護(hù)團(tuán)隊的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛護(hù)公司設(shè)備。團(tuán)隊會努力為每個員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,讓每個人的能力都能得到充分發(fā)揮,良好的工作氛圍需要大家共同維護(hù)。只有齊心協(xié)力,我們的團(tuán)隊才能不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據(jù)公開招聘的需要,由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)招聘。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請,呈總經(jīng)理審批。
第二,工資制度根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)定工資。
1.固定員工月薪制(行政部、市場部、人力資源部、財務(wù)部)。
2.由于工作時間、人數(shù)和勞動量的不確定性,設(shè)計部門的工作人員是按工作分配的。
三、獎懲制度
第三章經(jīng)營策略
第一,團(tuán)隊管理。保持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題。管理者需要致力于改善管理,整合業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)綜合績效,以提高運(yùn)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強(qiáng)市場競爭力,以此為策略的`基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營,使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點,投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財務(wù)制度
一、財務(wù)部職責(zé)
1、團(tuán)隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥,保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項收支的明細(xì)記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達(dá)到最優(yōu)化,實現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財物管理
1.財務(wù)部負(fù)責(zé)團(tuán)隊固定資產(chǎn)的財務(wù)管理和折舊,包括家具、電器、圖書、工具等設(shè)備。
2.每年年度終了必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)清查,以保證實物與賬表記錄相符,會計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。固定資產(chǎn)如有丟失或損壞,必須查明原因,分清責(zé)任,作出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃;購置時,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行,財務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
三、團(tuán)隊報銷制度
1、經(jīng)常辦公費(fèi)用,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽字,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷支付。
2、商旅人士要在差前請示,差中有聯(lián)系,差后有匯報。本著為團(tuán)隊節(jié)約的原則,禁止高消費(fèi)。財務(wù)部門核實后予以報銷。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2.公司法定代表人授權(quán)簽字后生效。
三、合同的管理合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;
其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財務(wù)一份;
團(tuán)隊的規(guī)章制度12
第一章 員工守則
一、 為維護(hù)團(tuán)隊和員工的共同利益,規(guī)范團(tuán)隊管理,建立良好的團(tuán)隊形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、 遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度,聽從安排,不怠工,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、 勤奮工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。
四、 同事之間和睦相處,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;熱情主動地幫助他人解決困難。
五、 愛護(hù)團(tuán)隊財務(wù);厲行節(jié)約,不浪費(fèi);借團(tuán)隊物品要及時歸還,不拖欠,不損壞。
六、 保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。
七、 為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺維護(hù)團(tuán)隊的利益和聲譽(yù)。
九、 禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、 自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛護(hù)公司設(shè)備。
團(tuán)隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的'團(tuán)隊不斷進(jìn)步。
第二章 員工管理
一、員工的招聘
1、 的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘,由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、 應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請,呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責(zé)制定工資。
1、 固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財務(wù)部)。
2、 設(shè)計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定,所以按勞分配。
三、獎懲制度
1、對
第三章 經(jīng)營策略
一、團(tuán)隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強(qiáng)市場競爭力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營,使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點,投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。
第四章 財務(wù)制度
一、 財務(wù)部職責(zé)
1、 團(tuán)隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥,妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、 現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行
對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、 公司各項收支的明細(xì)記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達(dá)到最優(yōu)化,
實現(xiàn)效益最大化。
4、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、 財物管理
1、 團(tuán)隊的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等,其財務(wù)管
理和計提折舊,由財務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、 每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點,做到實物和賬表記錄相符,核算資料準(zhǔn)確。
對固定資產(chǎn)遺失、損壞的,要查明原因,明確責(zé)任,做出適當(dāng)處理。
3、 購置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃;購置時,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支
票在計劃范圍內(nèi)使用。
4、 現(xiàn)金收入要及時存入銀行,財務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、 因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公
事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
三、 團(tuán)隊報銷制度
1、 正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)
總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
2、 出差人員應(yīng)做到差前先請示,差中有聯(lián)系,差后有匯報。本著為團(tuán)隊節(jié)約的原則,
禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財務(wù)部核實后予以報銷。
第五章 業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;或由
3、 公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財務(wù)一份;公司辦公室存檔一份。
團(tuán)隊的規(guī)章制度13
一、目的
為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率,除了對員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎勵外,每年度進(jìn)行一次恒星精英評選,加強(qiáng)員工的積極性和競爭意識。
二、適用范圍:
本辦法適用于恒星冶金全體已轉(zhuǎn)正員工。
本評選標(biāo)準(zhǔn)暫定,根據(jù)公司情況再做調(diào)整。
三、選舉優(yōu)秀員工類別及比率:
1、年度銷售精英(業(yè)務(wù)員)
2、年度銷售精英團(tuán)隊(含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員)
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
5、卓越員工獎
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎(工廠)
評選獎項分配:年度銷售精英1人。年度銷售精英團(tuán)隊1個。優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管1人。生產(chǎn)標(biāo)兵獎1人,為工廠員工。卓越員工獎1人,為非銷售類部門。
四、評比要求:
參評范圍:適用于公司所有轉(zhuǎn)正員工。
1、年度銷售精英(1名)
1)公司任職滿半年以上(含半年)的業(yè)務(wù)人員;
2)已轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)人員(不含主管);
3)嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及規(guī)章制度。
4)年內(nèi)月平均業(yè)績最高者(以噸為單位考核)。
2、年度銷售精英團(tuán)隊(含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員)
參選資格:
團(tuán)隊內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人,不含主管。
評選標(biāo)準(zhǔn):
1)年度內(nèi)在所有團(tuán)隊中總業(yè)績最高的團(tuán)隊(含主管業(yè)績)。
2)離職率在所有團(tuán)隊中最低的.團(tuán)隊
3)團(tuán)隊成員穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)一致、互幫互助、有團(tuán)隊精神;
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
參選資格:
所屬團(tuán)隊內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人,不含主管。
評選標(biāo)準(zhǔn):
評選采用平分辦法,其中業(yè)績占比60分,培養(yǎng)新人出單周期占20分,員工離職數(shù)量占20分,總分100分。每項滿分的平分標(biāo)準(zhǔn)為該項成績好者為準(zhǔn),依次類推各團(tuán)隊每項評比得分。得分最高主管當(dāng)選。
1)業(yè)績:團(tuán)隊年度銷售業(yè)績(不含主管業(yè)績)。(滿分60分)
2)培養(yǎng)新人:新員工的出單周期。(滿分20分)
3)員工離職:團(tuán)隊內(nèi)年度離職人員數(shù)量。(滿分20分)
4、卓越員工獎(非銷售類員工)
由人事、財務(wù)、采購三部門員工共同投票選出
參選資格:
1)入職半年以上的人事行政、財務(wù)部、采購部的員工
2)年內(nèi)請假不超過15天。
3)年內(nèi)月度考核平均90分以上
4)品行端正、工作積極主動,成績得到同事的尊重和認(rèn)可。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵
由工廠內(nèi)部人員投票選舉
1)工作效率高、質(zhì)量好,崗位技能突出。
2)工作中出差錯最少
3)自我工作完成基礎(chǔ)上,能很好的協(xié)同同事工作。
4)從不抱怨,嘮騷,從不虛假表現(xiàn),有正能量。
五、評選方式及流程
1、年度銷售精英:
根據(jù)年度月平均業(yè)績考核結(jié)果評選(以噸數(shù)為單位)。
2、年度銷售精英團(tuán)隊
符合參選資格團(tuán)隊進(jìn)行評選。完成評選標(biāo)準(zhǔn)較好的團(tuán)隊獲得“年度銷售精英團(tuán)隊”。
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
符合參選資格主管進(jìn)行評選。優(yōu)秀主管由人力資源部考核業(yè)績進(jìn)行核算評比。
4、卓越員工獎
參選員工為非銷售類崗位(人事、財務(wù)、采購)。參選部門根據(jù)評比參選資格推出本部門年度候選人。由參選部門全體人員投票選出年度卓越員工。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵(工廠)
根據(jù)評選要求由工廠全體員工投票選出。
六、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
年度獲獎員工及獲獎團(tuán)隊將進(jìn)行實物獎勵或現(xiàn)金獎勵。
年度獎:
1、年度銷售精英(業(yè)務(wù)員):獎金1000元
2、年度銷售精英團(tuán)隊(含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員):獎金2500元
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管:獎金1500元
5、卓越員工獎:獎金1000元
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎:獎金1000元
團(tuán)隊的規(guī)章制度14
第一章 總則
第一條 為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)范銷售系列團(tuán)隊的管理行為,根據(jù)xx公司發(fā)展需要,特制定《xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx公司銷售團(tuán)隊日常管理辦法》,以下簡稱“本辦法”。
第二條 本辦法適用對象為xx公司所有銷售團(tuán)隊。
第二章 團(tuán)隊建設(shè)
第三條 團(tuán)隊類別
銷售團(tuán)隊是根據(jù)《xx保險銷售組織管理辦法》相關(guān)要求組建,經(jīng)總公司銷售管理部部審批確認(rèn)的銷售組織。
銷售團(tuán)隊有三種類型:綜合型銷售團(tuán)隊、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊、高級銷售經(jīng)理制。本辦法日常管理僅指綜合型團(tuán)隊。
第四條 組建標(biāo)準(zhǔn)
1.團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn):
分公司營業(yè)部所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊年度實收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計劃不低于500萬元;
三、四級機(jī)構(gòu)所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊年度實收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計劃不低于400萬元;
2.團(tuán)隊保費(fèi)規(guī)模:共分為八類。
第五條 團(tuán)隊新增
1.新增團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)必須符合團(tuán)隊設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)(人員規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模),報分總公司銷售管理部審批、設(shè)立。
2.機(jī)構(gòu)自行成立的團(tuán)隊,未經(jīng)分總公司銷售管理部審批的,公司一律不予承認(rèn)。
第六條 團(tuán)隊合并、裂變和重組。 當(dāng)團(tuán)隊的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模不能達(dá)到團(tuán)隊的最低組建標(biāo)準(zhǔn)時,或為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展,可在幾個團(tuán)隊的基礎(chǔ)上合并
成立一個新團(tuán)隊,合并后的團(tuán)隊須達(dá)到團(tuán)隊的組建標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī);蛉藛T數(shù)量超過團(tuán)隊組建標(biāo)準(zhǔn)時,可進(jìn)行裂變以防止團(tuán)隊規(guī)模過大導(dǎo)致的團(tuán)隊管理效應(yīng)下降以及平均績效低下。
第七條團(tuán)隊的組建、合并、裂變與撤銷,原則上每年初進(jìn)行;年中根據(jù)考核情況進(jìn)行調(diào)整。
第八條 團(tuán)隊組建、合并、裂變和撤銷的上報審批流程
根據(jù)考核結(jié)果 機(jī)構(gòu)提出申請→分公司銷售管理部審核→分公司總經(jīng)理室審批→報總公司銷售管理部審批→根據(jù)審批結(jié)果執(zhí)行
第九條 團(tuán)隊建設(shè)
。ㄒ唬﹫F(tuán)隊命名
。1)營業(yè)部:“天津分公司營業(yè)部業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司營業(yè)部業(yè)務(wù)一部”。
(2)營銷服務(wù)部:“xx分公司xx營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司漢沽營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)一部”。
(3)支公司:“xx分公司xx支公司業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司津西支公司業(yè)務(wù)一部”。
。ǘ┞殘霾贾
團(tuán)隊在系統(tǒng)外可以美化個性化的組織名稱、組織標(biāo)識。
辦公職場業(yè)績專欄團(tuán)隊可根據(jù)銷售情況定期對業(yè)績展板數(shù)據(jù)進(jìn)行更新,裝飾,激勵銷售人員。內(nèi)容包括保費(fèi)達(dá)成、應(yīng)收、續(xù)保、險種結(jié)構(gòu)等,
第三章 團(tuán)隊日常管理
第十條 團(tuán)隊意識建立。激發(fā)業(yè)務(wù)員的自我觀念,充分鼓勵實現(xiàn)自我價值;引導(dǎo)其團(tuán)隊組織觀念、團(tuán)隊協(xié)作紀(jì)律觀念,在團(tuán)隊中充分實現(xiàn)自我。
自我價值
自我觀自我形象 自我理想
1.自我理想指的是人們以最成功的典范,作為理想中的自我。
2.自我形象指的是人們從別人如何看待他自己而定。
3.自我價值指的是人們感覺自己很重要,很有價值的程度。
第十一條 銷售激勵。
(一)銷售主管要經(jīng)常性對團(tuán)隊成員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績導(dǎo)向的激勵,采取多種形式相結(jié)合的方式,以目標(biāo)獎勵方式為主。要經(jīng)常性做以下工作:
1.欣賞部屬的長處。2.及時表揚(yáng)與贊美。3.適時關(guān)心與幫助。
4.培育輔導(dǎo)與要求。5.文化氛圍的塑造。6.內(nèi)部的競賽活動。
7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的養(yǎng)成。8.內(nèi)部激勵的設(shè)計。
。ǘ┯袇^(qū)別地實施激勵。為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式,可針對銷售人員性格分別采用以下方式:
1、追求舒適者
。1)一般年齡較大,收入較高。
。2)需要:工作安全、成就感、尊嚴(yán)。
。3)激勵方法:分配挑戰(zhàn)性任務(wù),參與目標(biāo)的設(shè)置,給予一定的自由和權(quán)威,經(jīng)常溝通。
2、追求機(jī)會者
。1)一般收入較低。
。2)需要:適當(dāng)?shù)?收入、認(rèn)可、工作安全。
。3)激勵方法:薪資、溝通、銷售競賽。
3、追求發(fā)展者
(1)一般比較年輕,受過良好的教育,有適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
。2)需要:個人發(fā)展。
。3)激勵方法:良好的培訓(xùn)栽培。
4、根據(jù)業(yè)績狀況,采取下列激勵方式
。1)優(yōu)秀銷售人員:他們關(guān)心的是地位、社會承認(rèn)和自我實現(xiàn)。
。2)一般銷售人員:他們關(guān)心最多的是獎金和工作安全。需要不同,激勵的方式也 不同。
。ㄈ┙⒓罘绞綉(yīng)遵循的原則
1、物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪資制度。
2、按勞分配原則,體現(xiàn)公平。
3、隨機(jī)創(chuàng)造激勵條件。
。ㄋ模┘畹膸追N常見方式:
1、培訓(xùn)和薪資:依有區(qū)別的實施激勵而定。
2、工作級別:根據(jù)工作年限和業(yè)績,把銷售人員分為不同級別,每一級別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。
3、提升:很多的銷售人員愿意從事管理工作,(其中部分人員卻不適合做管理)也有的不愿意從事管理工作,而希望負(fù)責(zé)較好的銷售渠道、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求,建立不同的激勵機(jī)制。通常,公司的銷售人員走向管理崗位的機(jī)會很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案:一是前面講述的工作級別;另一種是提供合適的管理職位。
4、獎勵和認(rèn)可:通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀(jì)念品,大會表揚(yáng),成立優(yōu)秀銷售人員俱樂部,參與高級主管會議,佩帶特殊的工作卡等。
[注]在設(shè)置獎勵方法時,注意要使受獎面大,受獎機(jī)會多,使不同的人都有獲獎的機(jī)會。
第十二條 業(yè)績目標(biāo)計劃管理
將團(tuán)隊年度業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槊考久吭旅恐苊刻鞓I(yè)務(wù)活動計劃→→目標(biāo)管理與計劃管理,逐步實現(xiàn)年度任務(wù)指標(biāo)。
利用工具表(團(tuán)隊人員保費(fèi)規(guī)模預(yù)測表1-3)對所屬業(yè)務(wù)人員社會關(guān)系、業(yè)務(wù)渠道、客戶規(guī)模、銷售能力等進(jìn)行詳盡摸底、分析,對團(tuán)隊年度工作思路及工作重點進(jìn)行規(guī)劃;
根據(jù)團(tuán)隊年實收保費(fèi)任務(wù)及銷售人力情況,將團(tuán)隊年度實收保費(fèi)目標(biāo)額及增員任務(wù)進(jìn)行進(jìn)行分配,擬定實施日程。使銷售人員擁有目標(biāo)意識,再建立詳盡的實施計劃,采取不同的銷售活動促使達(dá)成。
。1)客戶分類管理
主管指導(dǎo)團(tuán)隊成員將客戶依ABC重點管理原則,把客戶分等級來管理,并按等級比重進(jìn)行拓展與維護(hù)。拓展新客戶
A級:潛在價值高,容易拓展。B級:潛在價值高,不容易拓展。 C級:潛在價值低,容易拓展。D級:潛在價值低,不容易拓展。 E級:不清楚狀況,需再評估。
拓展目標(biāo)放在開發(fā)A與B級的客戶身上,因為他們才是創(chuàng)造績效與佳績的來源。
C 級很吸引人,但是,只有在不影響對 A和B級的情況下,再投入時間。
。2)指導(dǎo)銷售人員制定銷售工作計劃表。制定時注意只有能夠被衡量的事件, 才能被完成。
團(tuán)隊的規(guī)章制度15
為了維護(hù)項目秩序,保證各項活動按次序開展,保障各成員人身等各項安全,根據(jù)實際,制定本規(guī)。
(一)、團(tuán)隊職務(wù)設(shè)置和職責(zé)要求
職務(wù)名稱人數(shù)職責(zé)
隊長1組織全隊工作,應(yīng)對突發(fā)事件
支教組長1負(fù)責(zé)全隊支教活動的安排策劃,組織在下鄉(xiāng)期間在校開展的各項活動,對老師的上課情況提出意見
支農(nóng)組長1負(fù)責(zé)與村民間的溝通和各項支農(nóng)活動的組織策劃
安全員2負(fù)責(zé)隊員和學(xué)生的人身、財產(chǎn)安全
書記員1負(fù)責(zé)會議的組織和記錄
宣傳員2負(fù)責(zé)整個活動過程中校內(nèi)外宣傳活動的組織,協(xié)調(diào)配合媒體做好宣傳工作
財務(wù)員2負(fù)責(zé)全隊的`財務(wù)管理和賬目匯報,由出納和會計組成,做到賬目零失誤
后勤員1負(fù)責(zé)團(tuán)隊生活等后勤事宜
(二)、安全制度:
1、安全問題放在第一位,各項活動實行安全一票否決制;
2、未經(jīng)安全員和隊長的共同許可,隊員不得私自離開組織單獨活動,外出須兩人以上結(jié)伴,結(jié)束后須到安全員處報到,且女生外出須有男生陪同。
(三)、會議制度:
活動期間每天進(jìn)行工作總結(jié)。
(四)、活動制度
1、本規(guī)明文規(guī)定的,依本規(guī)行動;本規(guī)沒有明確規(guī)定的,不得擅自行事,隊長為中心。隊長臨時做出的任何合理的規(guī)定,各成員必須無條件遵守。
2、秉承當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)范,各成員有義務(wù)維護(hù)學(xué)校、協(xié)會、團(tuán)隊形象。在活動期間,積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神以及本次比賽的公益理念,任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營期間,必須尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,不得做出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的行為或說出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的語言。在與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鲿r,必須做到語言恰當(dāng),態(tài)度溫和。
4、在調(diào)研過程中,各成員必須嚴(yán)格依據(jù)分工展開工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),按時完成任務(wù)。任務(wù)繁重者,可適當(dāng)獲取他人幫助。
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